CC BY
3
1 2 © Кашуба С.А. , Старовойтова А.А.
1Магистрант; 2канд. тех. наук, доцент.
Кафедра Конструирование и технологии изделий легкой промышленности, Омский университет дизайна и технологий (ФГБОУ ВО «ОмУДТ»)
ПРОЦЕСС ПРОЕКТИРОВАНИЯ ДВУХСТОРОННИХ ПАЛЬТО ИЗ АВТОРСКИХ ПОЛОТЕН ПУТЕМ РФК
Аннотация
В статье рассматривается применение технологии развертывания функции качества на стадии проектирования двухсторонних пальто из авторских полотен, выполненных в технике «нуновойлок».
Ключевые слова: авторское полотно, качество продукции, требования потребителей, развертывание функции качества, двухстороннее пальто.
Keywords: author's canvas, product quality, customer requirements, the deployment function quality, double-sided overcoat.
В современном мире важное значение приобретает проблема качества продукции. От ее успешного решения в значительной степени зависит благополучие любого производителя. Продукция высокого качества существенно повышает шансы поставщика в конкурентной борьбе за рынки сбыта и лучше удовлетворяет потребности потребителей. Потребности постоянно повышаются, и, следовательно, уровень качества выпускаемой продукции также должен соответствовать возрастающим потребностям. Производство продукции должно осуществляться с учетом конкретного социального адреса потребителя (его доходов, ценностных ориентаций и т.д.). Формула успеха предприятия - это качество и конкурентоспособность продукции плюс удовлетворенность потребителя [1, 7, 8].
Оперативный учет требований потребителя на этапе разработки изделия обеспечивает технология развертывания функции качества (РФК), которая позволяет преобразовать фактические показатели качества изделия в технические требования к продукции, процессам и оборудованию. Основой РФК является построение фигурной матрицы, названной в соответствии со своей формой «Дом качества», в рамках которой фиксируется информация о качестве продукта и принимаемых решениях [2, 4, 5].
Рассмотрим процесс проектирования новой продукции путем развертывания функции качества на примере швейных изделий.
В настоящее время выгодным решением для многих потребителей становятся двусторонние пальто. Такая одежда легко трансформируется, в результате чего в одном изделии потребитель получает двустороннее цветовое решение, разность фактур и возможность использовать различные стилевые решения [3].
Для изготовления двухсторонних пальто немаловажную роль играют современные материалы. Особое внимание заслуживают авторские полотна, уникальность которых позволяет перейти на качественно новый декоративный уровень мышления. Создание авторских полотен возможно различными способами: печать, плетение, роспись, вышивание, валяние (фелтинг) и др. Интерес представляют полотна, выполненные в технике «нуновойлок», основанные на соединении валяного полотна с тканью, которая может располагаться на поверхности или вваливаться во внутренние слои полотна. В качестве материалов-компаньонов могут выступать тонкие шелка: шифон, туаль, эксельсиор; гладкокрашенные и с рисунком; с гладкой поверхностью и заложенные складками, узлами.
© Кашуба С.А., Старовойтова А.А., 2016 г.
Полотна, получаемые техникой валяния, экологичны, легко обрабатываются, способствуют сохранению комфортного микроклимата под одеждой [4].
На начальной стадии проектирования нового изделия (двухстороннего пальто из авторского полотна, выполненного в технике «нуновойлок») необходимо идентифицировать цели по качеству путем РФК первого уровня [2, 12, 19].
Этап 1 - выяснение и уточнение требований потребителей. По результатам опроса составлен список потребительских требований к проектируемому изделию:
- изделие модное;
- дизайн материала (авторского полотна);
- эксплуатационный уход;
- комфорт пододежного слоя;
- прочность материала;
- силуэтная форма изделия;
- натуральные материалы.
Этап 2 - ранжирование потребительских требований. Требования потребителей всегда противоречивы, поэтому создать продукцию, отвечающую всем потребительским требованиям, невозможно. Необходимо иметь четкое представление о том, какие требования необходимо удовлетворить обязательно, а какими можно в известной степени поступиться. Для этого следует упорядочить список потребительских требований по степени их важности. В результате наиболее высокой степенью важности обладает требование «эксплуатационный уход», наименьшей степенью важности - требование «натуральные материалы».
Этап 3 - разработка технических характеристик (свойств). На этом этапе составляется список наиболее важных свойств будущего изделия с точки зрения специалиста швейного производства. Например, требование «эксплуатационный уход», может быть удовлетворено за счет таких свойств полотна как «устойчивость к стирке» и «устойчивость к химической чистке». Некоторые характеристики, даже если они не нужны потребителю, могут быть необходимы для нормального функционирования продукта - в данном случае двухстороннего пальто из авторского полотна. Поэтому ряд характеристик авторского полотна, не представляющих ценности для потребителя, но при этом важных для его функционирования, необходимо оставить. В результате были выделены следующие свойства полотна:
- художественно-колористическое оформление;
- фактура, отделка авторского полотна;
- устойчивость к стирке;
- гигроскопичность;
- воздухопроницаемость;
- устойчивость к химчистке;
- драпируемость;
- прочность на разрыв;
- жесткость.
Этап 4 - построение «крыши дома качества» - корреляционной матрицы, заполненной символами, которые указывают на положительную или отрицательную связь между соответствующими техническими характеристиками продукта с позиций интересов потребителя. Теснота этих связей зависит от того, насколько существенный вклад вносит та или иная характеристика в удовлетворение конкретного требования потребителя, а также, в какой мере предприятие может отреагировать на потребительские требования более эффективными характеристиками.
Этап 5 - расчет абсолютной и относительной важности каждой из технологических характеристик. Для расчета абсолютной важности технических характеристик выполняется перемножение числовых значений каждого элемента матрицы взаимосвязи на рейтинг важности для потребителя. Полученные значения суммируются по столбцу. Относительная важность рассчитывается как отношение значения абсолютной важности к сумме всех
значений и умноженное на 100%. В результате были определены наиболее важные свойства авторского полотна (художественно-колористическое оформление авторского полотна; фактура, отделка; устойчивость полотна к стирке и химической чистке), за счет которых можно реализовать требования потребителей.
Конечным результатом первой фазы явилась идентификация важнейших характеристик продукции, соответствующих ожиданиям потребителя и обеспечивающих его конкурентоспособность на рынке. Получены исходные данные для технического задания на проектирование и разработку новой продукции - двухстороннего пальто из авторского полотна, выполненного в технике «нуновойлок».
В целом метод РФК позволяет не только формализовать процедуру определения основных характеристик разрабатываемого продукта с учетом пожеланий потребителя, но и принимать обоснованные решения по управлению качеством процессов его создания.
Литература
1. Магомедов, Ш. Ш. Управление качеством продукции [Электронный ресурс]: учебник / Ш. Ш. Магомедов, Г. Е. Беспалова. - Электрон. текстовые данные. - М.: Дашков и К, 2013. - 336 с. -Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/14108. - ЭБС «¡РЯЬоок^», по паролю.
2. QFD: Разработка продукции и технологических процессов на основе требований и ожиданий потребителей: метод. указания / сост.: Ю.А. Вашуков, А.Я. Дмитриев, Т.А. Митрошкина. -Самара : Изд-во Самар. гос. аэрокосм. ун-та, 2012. - 32 с.
3. Кашуба, С. А. Исследование свойств дизайнерских полотен / С. А. Кашуба, А. А. Старовойтова. // Актуальные проблемы современной науки : сборник статей Международной научно-практической конференции (25 ноября 2014 г., г. Уфа). В 2 ч. Ч. 1. / - Уфа : Аэтерна, 2014. -С.18-20
4. Старовойтова, А.А. Особенности изготовления пальто из валяных полотен / А.А. Старовойтова, Ж.А. Фот, С.А. Кашуба, К.А. Фишер. // Дизайн. Материалы. Технология. - 2015. - Т. 4. № 39. -С.42-45.
