CC BY
32
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ НАУКИ
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕФОРМАЦИЯ ЛИЧНОСТИ И ОСОБЕННОСТИ КОПИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ У СОТРУДНИКОВ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ
Антонова М.Н.
Антонова Мария Николаевна - студент, магистерская программа: психоанализ и консультативная психология, Восточно-европейский институт психоанализа, г. Санкт-Петербург
Аннотация: в статье анализируются степень проявления синдрома эмоционального выгорания и особенности совладающего поведения у сотрудников правоохранительных органов с разным стажем работы. Проведен анализ взаимосвязи между степенью выраженности данного синдрома, стажем работы и особенностью совладающего поведения. Выявлены особенности формирования синдрома эмоционального выгорания у мужчин и женщин.
Ключевые слова: деформация, профессиональная деформация, копинг-стратегии, совладающее поведение.
«Любая профессиональная деятельность, как пишет» Э.Ф. Зеер, «уже на стадии ее освоения, а в дальнейшем при выполнении, деформирует личность. По мере профессионализации успешность выполнения деятельности начинает определяться ансамблем профессионально важных качеств, которые годами «эксплуатируются». Одновременно исподволь развиваются профессиональные акцентуации — чрезмерно выраженные качества и их сочетания, отрицательно сказывающиеся на деятельности и поведении специалиста. Некоторые функционально-нейтральные свойства личности, развиваясь, могут трансформироваться в профессионально отрицательные качества. Результатом всех этих психологических метаморфоз становится деформация личности специалиста1».
Сотрудники правоохранительных органов в силу специфики своей профессиональной деятельности постоянно находятся в стрессогенной ситуации. В ходе выполнения своих служебных обязанностей они зачастую сталкиваются с агрессивным отношением окружающих, с реальной угрозой жизни. Для преодоления стрессовых ситуаций человек выбирает определенный тип поведения, копинг-стратегии. «Копинг-поведение - это стратегии действий, предпринимаемые человеком в ситуациях психологической угрозы физическому, личностному и социальному благополучию, осуществляемые в когнитивной, эмоциональной и поведен—ческой сферах функционирования личности и ведущие к успешной или менее успешной адаптации2.»
Выбор стратегии совладающего поведения со стрессом будет влиять на физическое и психическое здоровье человека, на удовлетворенность социальными отношениями, на эффективность его дальнейшей профессиональной деятельности.
Изучением проблемы профессиональной деформации личности у сотрудников правоохранительных органов занимались: Марьин М.И., Буданов А.В., Петров В.Е., Борисова С.Е., Такасаева К.Р., Адаев А.И., Дубов Г.В., Опалев А.В., Медведев В.С., С.К. Нартова-Бочавер3 и другие.
1 Зеер Э.Ф. Психология профессий: учебное пособие для студентов вузов / Э.Ф. Зеер. 2-е изд., перераб., доп. М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003. С. 233-234.
2 Набиулина Р.Р. Механизмы психологической защиты и совладания со стрессом: учебное пособие / Р.Р. Набиулина, И.В. Тухтарова. Казань: Изд-во ИП Тухтаров В.Н., 2003. С. 5-10.
3 Нартова-Бочавер К.С. «Coping behavior» в системе понятий психологии личности // Психологический журнал. 1997. № 5. С. 20-30.
Объект исследования: феномен эмоционального выгорания личности и особенности совладающего поведения у сотрудников правоохранительных органов.
Предмет исследования: формирование синдрома эмоционального выгорания.
Целью нашего исследования явилось выявление уровня сформированности синдрома эмоционального выгорания у сотрудников правоохранительных органов в зависимости от стажа их трудовой деятельности и выбора ими копинговых стратегий.
Гипотеза: Мы предполагаем, что при увеличении стажа работы, а также при преобладающем использовании непродуктивных копинг-стратегий, синдром эмоционального выгорания будет более выражен, сформирован.
Для реализации поставленной цели решался следующий ряд задач:
Задачи исследования:
1. Экспериментально изучить степень проявления синдрома эмоционального выгорания и особенности совладающего поведения у сотрудников правоохранительных органов с разным стажем работы.
2. На основе полученных результатов выявить взаимосвязь между степенью выраженности данного синдрома, стажем работы и особенностью совладающего поведения.
3. Выявить особенности формирования синдрома эмоционального выгорания у мужчин и женщин.
Для проведения экспериментального исследования мы использовали следующие методики:
1. Методика «Эмоциональное выгорание» В.В. Бойко.
2. Методика «Копинг-поведение в стрессовых ситуациях» (С.Норман, Д.Ф. Эндлер, Д.А. Джеймс, М.И.Паркер; адаптированный вариант Т.А.Крюковой).
Обработка результатов осуществлялась методом корреляционного анализа и методами математической статистики. Исследование взаимосвязи между степенью выраженности данного синдрома, стажем работы и особенностью совладающего поведения проводилось в Отделе Росгвардии по Новгородской области (ФСВНГ РФ). В результате проведенного исследования была подтверждена гипотеза о том, что при увеличении стажа работы, а также при преобладающем использовании непродуктивных копинг-стратегий синдром эмоционального выгорания будет более выражен, сформирован.
Синдром эмоционального выгорания, отдельные его фазы и симптомы наиболее выражен в группе сотрудников со стажем работы более 10 лет. Эти данные подтверждают положение о том, что после 10 - 12 лет службы возникает третий профессиональный кризис, решающую роль в котором играет отсутствие должностного роста, а наряду с ним хроническая усталость и невозможность изменить род деятельности.
Единственной копинг-стратегией, которая значимо препятствует развитию синдрома выгорания, является проблемно-ориентированная копинг-стратегия. Наиболее способствующей формированию СЭВ является копинг-стратегия, ориентированная на эмоции.
Об особенностях формирования синдрома эмоционального выгорания у мужчин и женщин можно сказать следующее:
- Уровень сформированности СЭВ у женщин более чем в 2 раза выше, по сравнению с мужчинами.
- Уровень сформированности фазы напряжения у женщин более чем в 5 раз выше, фазы резистенции в 1,5 раза выше по сравнению с мужчинами. Однако фаза истощения в большей мере сформировалась у мужчин.
- В фазе напряжения у мужчин доминирующим является симптом «загнанность в клетку», у женщин доминирующими являются симптомы «переживание психотравмирующих обстоятельств» и «тревога и депрессия».
- В фазе резистенции у мужчин является доминирующим симптом «неадекватное избирательное эмоциональное реагирование». У женщин имеют одинаковые показатели и являются доминирующими симптомы «неадекватное избирательное эмоциональное реагирование» и «редукция профессиональных обязанностей». Менее всего у мужчин сформирован симптом «расширение сферы экономии эмоций», у женщин - «эмоционально-нравственная дезориентация».
- Существенные отличия в формировании фазы истощения у мужчин и женщин вносит симптом «психосоматические и психовегетативные нарушения». У женщин показатель по этому симптому более чем в 10 раз выше.
В группах мужчин и женщин не обнаружено значимых различий в степени выраженности ни одной из копинг-стратегий.
Список литературы
1. Гришина Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциональные проблемы // Психологические проблемы самореализации личности / Под ред. А.А.Крылова, Л.А.Коростылевой. СПб.: СПбГУ, 1997.
2. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса / Н.Е. Водопьянова. СПб.: Питер, 2009.
3. Зеер Э.Ф. Психология профессий: учебное пособие для студентов вузов / Э.Ф. Зеер. 2-е изд., перераб., доп. М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003.
4. Набиулина Р.Р. Механизмы психологической защиты и совладания со стрессом: учебное пособие / Р.Р. Набиулина, И.В. Тухтарова. Казань: Изд-во ИП Тухтаров В.Н., 2003.
5. Нартова-Бочавер К.С. «Coping behavior» в системе понятий психологии личности / К.С. Нартова-Бочавер // Психологический журнал. 1997. № 5.
