CC BY
61
УДК 338.3
М.А. Мирошниченко - доцент кафедры общего, стратегического, информационного менеджмента и бизнес-процессов, к. э. н., доцент, Кубанского государственного университета, г. Краснодар, marina_kgu@mail.ru,
M. A. Miroshnichenko - associate Professor of the Department of General, strategic, information management and business processes, Ph. D., associate Professor, Kuban state University, Krasnodar;
К.А. Кузнецова - студент Кубанского государственного университета, г. Краснодар, marina_kgu@mail.ru,
K. A. Kuznetsov - student of Kuban state University, Krasnodar;
А.В. Ковтун - студент Кубанского государственного университета, г. Краснодар, marina_kgu@mail.ru,
A. V. Kovtun - student of Kuban state University, Krasnodar;
И.А. Леготин - студент Кубанского государственного университета, г. Краснодар, marina_kgu@mail.ru,
I. A. Legotin - student of Kuban state University, Krasnodar.
ПРОБЛЕМЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ КАДРОВ В ОБЛАСТИ ДОКУМЕНТОВЕДЕНИЯ В КОНТЕКСТЕ МНОГОУРОВНЕВОЙ СИСТЕМЫ ОБРАЗОВАНИЯ PROBLEMS OF IMPROVING VOCATIONAL TRAINING IN THE FIELD OF RECORDS KEEPING IN THE CONTEXT OF MULTILEVEL SYSTEM OF EDUCATION
Аннотация. В статье анализируются проблемы совершенствования профессиональной подготовки кадров в области документоведения в контексте многоуровневой системы образования. Многоуровневая система образования характеризуется своими преимуществами и более качественной системой подготовки выпускников. Система предполагает не только унификацию учебных планов и возможность использования единого учебно-методического обеспечения подготовки выпускников в конкретной сфере деятельности, но и получение более глубоких и разносторонних знаний по конкретной профессии с учетом требований современного общества в условиях становления цифровой экономики. Многоуровневая система образования характеризуется открытостью и мобильностью, обеспечивает самореализацию личности, фундаментализацию знаний, активное изучение информационных технологий и инноваций, а также научно-исследовательскую деятельность для возможности систематизации знаний. Для выпускника направления «Документоведение и архивоведение» обязательно владение современными технологиями электронного документооборота, организационного проектирования, оптимизацией управления документами, автоматизацией документационного обеспечения управления.
Annotation. The article analyzes the problems of improving professional training in the field of documentation in the context of a multi-level education system. The multilevel system of education is characterized by its advantages and a better system of training graduates. The system involves not only the unification of curricula and the possibility of using a single educational and methodological support for the training of graduates in a particular field of activity, but also obtaining a deeper and more comprehensive knowledge of a particular profession, taking into account the requirements of modern society in the context of the digital economy. The multilevel education system is characterized by openness and mobility, provides self-realization of the person, the fundamentalization of knowledge, active study of information technologies and innovations, and also research activity for possibility of systematization of knowledge. For the graduate of the direction "document science and archival science" it is obligatory to possess modern technologies of electronic document management, organizational design, optimization of document management, automation of documentation support of management.
Ключевые слова: архивоведение, документоведение, компетенции, информационные технологии, многоуровневая система, систематизации знаний, образование.
Keywords: archival science, document science, competences, information technologies, multilevel system, sys-tematization of knowledge, education.
Объективная необходимость современного образования в мире заключается в международном сотрудничестве в сфере образования и науки. В России долгое время подстраивали систему образования под европейские стандарты. После подписания Болонского соглашения, в нашей стране начали вводить стандарты Болонской системы образования, в высших учебных заведениях вводится многоуровневая система образования: бакалавриат и магистратура.
В связи с постоянными изменениями и появлением новых тенденций реформирования высшей школы, заключающимися во внедрении новых стандартов, появляется мнение, что профессиональные программы высшего образования должны ориентироваться на реальный рынок труда и запросы экономики страны. Исходя из точек зрения работодателей и специалистов, современный документовед - это специалист, в котором сочетаются
способности, качества, знания, свойства личности необходимые для осуществления профессиональной деятельности в области документационного обеспечения управления (ДОУ) и архивного дела.
В соответствии с многоуровневой системой образования высшие учебные заведения должны опираться на формирование и внедрение программ бакалавриата на конкретный вид профессиональной деятельности. То есть, программа академического бакалавриата ориентируется на научно-исследовательский или педагогический вид профессиональной деятельности, а программа прикладного бакалавриата рассчитана на практико-ориенти-рованный вид профессиональной деятельности.
В нашей стране подготовкой студентов по направлению «Документоведение и архивоведение» занимаются около 120 высших учебных заведений. В Федеральном государственном образовательном стандарте высшего образования по направлению «Документоведение и архивоведение» был прописан ряд дисциплин, формирующих фундамент направления: история, философия, иностранный язык, информационные технологии, организация и технологии документационное обеспечение управления (ДОУ), Архивоведение, Государственные, муниципальные и ведомственные архивы и др. Несмотря, на единый государственный стандарт у каждого вуза имеется своя ориентация на видение в подготовке кадров в области документоведения и архивного дела.
В учебных планах по подготовке бакалавров в области документоведения и архивоведения наблюдается многообразие профилей, с четко прослеживаемой ориентацией, которая зависит от предметной области факультета высшего учебного заведения, за котором обучаются выпуски данного направления (таблица 1).
Проблемами совершенствования подготовки профессиональных кадров в области документоведения и архивного дела являются:
1) Сформировавшийся традиционный подход, к понимаю профессии документоведа, как сотрудника по документационному обеспечению управления. Преподаватели, осуществляющие подготовку будущих специалистов в области документоведения обязаны, не только обеспечивать фундаментальность подготовки студентов, но и обновлять рабочие программы, быть в курсе изменяющегося законодательства, повышать свою квалификацию, самосовершенствовать свои знания, умения и навыки в эпоху цифровизации.
Таблица 1 - Основные профили направления подготовки «Документоведение и архивоведение»
Направление подготовки Профилизация (специализация)
«Документоведение и архивоведение» -документоведение и документационное обеспечение управления; -документационное обеспечения управления; -организация делопроизводства в органах государственной власти и местного самоуправления; -организация управления электронными документами; -информационные технологии в документоведении; -организационное проектирование документационного обеспечения управления в организации и др.
2) Не высокие знания и навыки в сфере информационных технологий, низкая компьютерная грамотность. Выпускники не могут работать с информацией, данными. Это связано с тем, что выпускающие кафедры во многих высших учебных заведениях предпочитают давать знания студентам глубокие теоретические знания по базовым дисциплинам, в соответствии выпускник получает основные знания по архивоведческим и докумен-товедческим наукам, в то же время они не уделяют должного внимания дисциплинам, которые ориентированы на информационные технологии, экономику знаний, дающие практические навыки в современной экономике.
3) Научно-исследовательская составляющая при подготовке студентов в области документоведения и архивоведения. Большинство будущих выпускников не связывают свою профессиональную деятельность и карьерный рост с научно-исследовательскими навыками. Однако, научные ориентиры, научные знания являются неотъемлемой составляющей в определении уровня подготовки эффективного специалиста и руководителя. Научно-исследовательская работа студента может реализовывать разнообразные научные подходы к определенной тематике исследования в написании статей, курсовых, дипломных работ.
4) Остаются нерешенными проблемы сочетания документоведения и прикладных математических дисциплин. Большинство преподавателей не владеют междисциплинарным научным языком, который будет понятен документоведу. Недостаточное количество современных учебников и учебных пособий данного профиля для студентов документоведов, потому что в современной учебной литературе материал должен излагается на основе прикладных исследований в области теории документа, документационного обеспечения управления организацией в рамках постиндустриального общества и концепции цифровой экономики.
5) Многим организациям необходимо, чтобы сотрудник имел не только диплом бакалавриата, но и магистратуры. Работодатели в большинстве случаев не ценят бакалавров, потому что убеждены, что четырех лет недостаточно для приобретения высокого уровня профессиональных знаний, умений и навыков. Большинство студентов не до конца понимают, что бакалавриат считается не полным высшим образованием, это всего лишь
первая ступень образования. Диплом чаще всего имеет прикладной характер и направлен на практическую деятельность, поэтому время на получение высшего образования не сокращается, а увеличивается до 6 или 6,5 лет.
В условиях постоянного реформирования системы высшего образования меняются и требования общества к уровню подготовки профессиональных кадров в области документоведения, его знаниям, навыкам, умениям и компетенциям. В настоящее время, не только высшие учебные заведения активно участвуют в процессе подготовки будущих выпускников, но и работодатели, однако они не питают иллюзий заполучить готового специалиста сразу же после окончания вуза.
Современные тенденции развития цифровой экономики и информационных технологий, весьма динамичны, следовательно, система высшего образования при всем желании не всегда может вовремя реагировать на условия внешней среды и экономический климат. В таких условиях от будущего специалиста требуется развитие способности к самообразованию и компетентности.
В основе современных федеральных государственных образовательных стандартов лежит компетент-ностный подход, в ходе которого акцент преподавания, трансляции студентам знаний плавно переходит к проблемам совершенствования познавательных способностей и интересов, умений и навыков самостоятельного умственного труда, а также способности принятия самостоятельных решений.
Однако, существуют проблемы совершенствования профессиональных кадров в области документове-дения и архивного дела:
1) Низкие стереотипы. Обучающиеся по направлению «Документоведение и архивоведение» не всегда видят перспективы в своей области. Отсутствует интерес к обучению, так как считают эту профессию скучной. У них складывается мышление, что они будут работать библиотекарями, архивистами (для них это веет стариной и считают, что не подходит для молодых и энергичных людей), в лучшем случае секретарями или сотрудниками отдела ДОУ.
2) Некомпетентность преподавательского состава. Некоторые педагогические кадры не обладают необходимыми знаниями в области документоведения и архивоведения и, вследствие, не могут подготовить хороших специалистов. Также наблюдается нехватка самих преподавателей, и для компенсации этого привлекаются люди с междисциплинарным профилем.
3) Высокие требования работодателей. Работодатель требует, чтобы выпускник обладал не только базовыми навыками, но и углубленными знаниями и умениями в своей профессии. Чтобы выпускник умел: перерабатывать большое количество информации; правильно оформлять документы; знать информационные технологии; работать в кадровом, экономическом, юридическом направлениях и т.д. Такие требования зачастую отталкивают студентов идти работать по своей специальности.
4) Экономическая ситуация региона. Вопрос трудоустройства остаётся самым важным. В некоторых регионах направление «Документоведение и архивоведение» очень рентабельна и большой шанс устроиться на работу, в других же, вообще, не ценится. Поэтому все абитуриенты стараются поступать в крупные города (Москва, Санкт - Петербург), оставляя «профессиональные дыры» в других регионах.
5) Уровень заработной платы. На совершенствование кадров может повлиять и уровень заработной платы. Если документоведу будут платить маленькую зарплату, то у него быстро пропадает интерес улучшать свои навыки, знания, умения. Студенты-выпускники будут искать другую работу, но только не по специальности.
На диаграмме показано распределение вакансий по направлению «Документоведение и архивоведение» по различным регионам России (рисунок 1).
2000 1500 1000 500 0
807
642
I
182 170 115 78 86 84
с»0-' Ж' Ж
£ ✓ / / с/ У ^
■ Количество вакансий
Рисунок 1 - Количество вакансий по направлению «Документоведение и архивоведение» в различных российских регионах
Рейтинг российских регионов по уровню заработной платы (руб. / %) по сотрудникам - делопроизводителям (рисунок 2).
■ Республика Саха
■ Республика Тыва
□ Кабардино-Балкарская республика
■ Республика Калмыкия
□ Московская область
■ Камчатский край
■ Ленинградская область
■ Пензенская область
■ Краснодарский край
Рисунок 2 - Рейтинг российских регионов по уровню заработной платы по сотрудникам - делопроизводителям
По статистике на 1 апреля 2019 года по профессии «делопроизводитель» открыто 1032 вакансии. 39,5% вакансий с зарплатой 13 000 р - 26 000 р; 26,2 % с зарплатой 26 000 р - 39 000 р; 23,5 % с зарплатой 39 000 р -52 000 р. Таким образом, экономический показатель является наиболее важным при развитии и совершенствовании кадров в области документоведения и архивоведения. Чем будет больше заработная плата и возможность трудоустройства, тем больше будет спрос и выше конкурс при поступлении на направление «Документоведение и архивоведение»
В настоящее время многоуровневая система образования характеризуется своими преимуществами и более качественной системой подготовки выпускников. Система предполагает не только унификацию учебных планов и возможность использования единого учебно-методического обеспечения подготовки выпускников в конкретной сфере деятельности, но и получение более глубоких и разносторонних знаний по конкретной профессии с учетом требований современного общества в условиях становления цифровой экономики. Многоуровневая система образования, таким образом, характеризуется открытостью и мобильностью, обеспечивает самореализацию личности, фундаментализацию знаний, активное изучение информационных технологий и инноваций, а также научно-исследовательскую деятельность для возможности систематизации знаний.
Стоит отметить, что практика внедренной многоуровневой системы демонстрирует большую степень удовлетворенности от обучения и работы по профессии, а также рост успеваемости, усиление мотивации к обучению и разносторонне развитие личности. Таким образом, актуальность изменения системы подготовки кадров определяется не переменами в требованиях со стороны работодателей будущих специалистов, а по большей мере требованиями современного общества в условиях цифровой экономики.
В современном мире имеет место обострение противоречий между потребностью современной информационной экономики в эффективных сотрудниках по управлению документацией и недостаточным использованием возможностей в развитии этой компетенции у будущих бакалавров в области документоведения (Астахова, 2013. С. 1). В связи с развитием цифрового общества требования к специалистам документационного обеспечения управления постоянно меняются, корректируется список компетенций будущих выпускников в сфере документационного обеспечения управления.
Таким образом, новые форматы преобразования информационных процессов открывают возможности инновационного развития студента через его самореализацию в условиях электронной среды (Лаптев, 2013, С.81). Информационные технологии в новой экономике, становясь ключевым компонентом трудового процесса, приводят к изменениям документационного обеспечения управления. Появляются новые технологии хранения, обработки и записи документов. (Ермоленко, 2015. С. 15).
Известно, что ключевую роль в цифровой экономике играет управление знаниями, развитие информационных технологий, комплексное использование интеллектуальных активов. Поэтому важно, чтобы подготовка кадров в сфере документоведения обеспечивала будущих выпускников умениями заниматься аналитической, консультационной работой. Следовательно, в профессиональной подготовке высоко ценятся сформированность инновационного мышления, креативность, способность создавать и внедрять новые идеи, осуществлять исследовательскую деятельность и управлять знаниями.
В общем виде процесс по структуризации знаний и решению проблем, связанных с использованием знаний называется инженерия знаний. Такой процесс важен при подготовке кадров в области документоведения и ДОУ, так как позволяет извлекать и внедрять знания в конкретной прикладной области. Это способствует организации более качественной подготовки специалистов-документоведов.
Процесс систематизации знаний следует рассматривать в тесной взаимосвязи с технологиями искусственного интеллекта, то есть автоматизации интеллектуальных функций человека. В подготовке специалистов важно определить и изучить современные направления в области автоматизации знаний, технологии обработки информации и автоматизации отдельных процессов по подготовке документации.
В процессах автоматизации сбора знания осуществляется извлечение знаний и внесение их в базы знаний, организация работы с информационно-поисковыми системами, структуризация информации в соответствии с требованиями.
Необходимо отметить, что будущие специалисты должны эффективно осваивать современные компьютерные технологии создания документов; правила оформления электронных документов; организацию автоматизированного документооборота; методы ведения электронных архивов; организацию информационно-справочной работы с использованием баз данных; современные технологии передачи документов на расстояние; Интернет-технологии, применяемые в делопроизводстве.
Мотивации к обучению в сфере использования информационных технологий должна обеспечиваться за счет создания соответствующих условий в вузах, качественным техническим обеспечением, организацией автоматизированных рабочих мест, созданием электронных образовательных сред и установкой современного программного обеспечения (Варламова, 2015. С. 153).
Готовность специалистов в сфере документоведения к использованию информационных технологий следует рассматривать с позиции трех компонентов, а именно мотивационно-личностного, когнитивного и операционального, характеристика которых представлена в таблице 1.
Таблица 1 - Характеристика компонентов готовности к использованию информационных технологий в подготовке по направлению «Документоведение и архивоведение»
Компоненты Характеристика
1. Мотивационно -личностный Наличие желания, потребности, мотивации к получению знаний, умений и навыков в области информатики и информационных технологий.
2. Когнитивный компонент Наличие знания о возможностях информационных технологий и формах их применения в профессиональной деятельности студентами, будущими документоведами, мировоззренческие, естественные, технические знания, отражающие систему современного информационного общества.
3. Операциональный Умение использовать ИТ, применять способы и действия, определяющие операционную основу поисковой познавательной деятельности в области электронного документооборота. Наличие опыта в сферах программного обеспечения и технических ресурсов и т.д.
В целом требования к подготовке кадров в сфере ДОУ сводятся к тому, что будущим выпускникам данной области необходимо знать не только нормативно-правовую базу, порядок оформления и организации работы с документами, а также уметь работать с вычислительной техникой, разбираться с автоматизированными системами и СЭД, владеть навыками исследования, проектирования, знанием инноваций. Таким образом, современный документовед должен обладать рядом профессиональных качеств, которые представлены на рисунке 3.
Рисунок 3 - Компетенции современного документоведа
Необходимо отметить, что подготовка по направлению «Документоведение и архивоведение» должна отвечать требованиям общества в современных быстро меняющихся внешних и внутренних условиях. В современных инновационных фирмах службы документоведения должна состоять из следующих элементов:
- автоматизированное рабочее место секретаря-документоведа;
- работа с электронными текстами, таблицами, информационно-справочными системами и базами данных;
- моделирование организационной структуры инновационной фирмы;
- организация автоматизированной картотеки, автоматизированной регистрации документов;
- электронные средства планирования организационной деятельности;
- разработка информационного обеспечения для проекта автоматизации;
- изучение основных процедур электронного делопроизводства в целом. (Мирошниченко и др., 2019.
С. 161).
Автоматизация работы с документами должна обеспечивать непрерывную деятельность организации, а также поддержку инновационных разработок, закрепление полученных результатов, сокращение рисков при потере или утечки информации. При подготовке кадров в сфере документоведения следует организовать качественное обучение автоматизации процессов документационного обеспечения управления и практическим навыкам работы в системе электронного документооборота для того, чтобы отвечать требованиям современного цифрового общества.
Реализация этих задач требует профессиональных умений и навыков в сфере использования современных программных продуктов. К ним можно отнести информатику, работу с базами данных, компьютерными прикладными программами (Microsoft Office) и специализированным программным обеспечением специфичным для конкретной сферы деятельности. Важны практические навыки в Project Expert - программе разработки бизнес-плана и оценки инвестиционных проектов; MS Project - программе разработки и реализации бизнес-проектов (Мирошниченко и др., 2019. С. 163).
Для выпускника направления «Документоведение и архивоведение» обязательно владение современными технологиями электронного документооборота, организационного проектирования, оптимизации управления документами, автоматизации документационного обеспечения управления. Изучение особенностей электронного хранения документов особенно важно, так как качественная организации электронного хранения документов позволяет решать множество проблем в организации, связанных с экономией места, времени и затрат.
Источники:
1 Астахова Л.В. Развитие управленческой компетенции будущего бакалавра в области документоведения в вузе / Л.В. Астахова, Е.В. Кочемасова // Вестник Южно-Уральского государственного университета. 2013. Том 5. №2. С. 31 - 37.
2 Варламова Л. Н. Пути развития направления подготовки «Документоведение и архивоведение» на факультете документоведения и технотронных архивов историко-архивного института РГГУ: взгляд изнутри // Документация в информационном обществе: нормативно-методическое обеспечение управления документами: сб. мат. XXI Междунар. науч.-практич. конф. ВНИИДАД. - М., 2015. С. 150 - 158.
3 Ермоленко В.В. Документирование процесса накопления знаний и развитие интеллектуального человеческого капитала / В.В. Ермоленко, Д.В. Ланская, В.С. Стрелков // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. 2015. № 110. С. 1720 - 1744.
4 Лаптев В.В. Профессиональная подготовка в условиях электронной сетевой среды /В.В. Лаптев, Т.Н. Носкова // Высшее образование в России. 2013. №2. С. 81- 83.
5 Мирошниченко М.А., Зотова Т.С., Кузнецова К.А. Организация службы делопроизводства инновационной фирмы. Формирование факторов, обусловливающих неизбежность перехода современной экономики на модель максимальной экономии и ресурсосбережения. Вестник Академии знаний: научный журнал. / 2019. № 31(2), С. 159 - 164.
Sources:
1 Astahova L.V. Razvitie upravlencheskoj kompetencii budushchego bakalavra v oblasti dokumentovedeniya v vuze / L.V. Astahova, E.V. Kochemasova // Vestnik Yuzhno-Ural'skogo gosudarstvennogo universiteta. 2013. Tom 5. №2. S. 31 - 37.
2 Varlamova L. N. Puti razvitiya napravleniya podgotovki «Dokumentovedenie i arhivovedenie» na fakul'tete dokumentovedeniya i tekhnotronnyh arhivov istoriko-arhivnogo instituta RGGU: vzglyad iznutri // Dokumentaciya v informacionnom ob-shchestve: normativno-metodicheskoe obespechenie upravleniya dokumentami: sb. mat. XXI Mezhdunar. nauch.-praktich. konf. VNI-IDAD. - M., 2015. - S. 150 - 158.
3 Ermolenko V.V. Dokumentirovanie processa nakopleniya znanij i razvitie intellektual'nogo chelovecheskogo kapitala / V.V. Ermolenko, D.V. Lanskaya, V.S. Strelkov // Politematicheskij setevoj elektronnyj nauchnyj zhurnal Kubanskogo gosudarstven-nogo agrarnogo universiteta. 2015. № 110. S. 1720 - 1744.
4 Laptev V.V. Professional'naya podgotovka v usloviyah elektronnoj setevoj sredy /V.V. Laptev, T.N. Noskova // Vysshee obrazovanie v Rossii. 2013. №2. S. 81 - 83.
5 Miroshnichenko M.A., Zotova T.S., Kuznecova K.A. Organizaciya sluzhby deloproizvodstva innovacionnoj firmy. Formi-rovanie faktorov, obuslovlivayushchih neizbezhnost' perekhoda sovremennoj ekonomiki na model' maksimal'noj ekonomii i resursos-berezheniya. Vestnik Akademii znanij: nauchnyj zhurnal. / 2019. № 31(2), S. 159 - 164.
УДК 338.2
М.А. Мирошниченко - доцент кафедры общего, стратегического, информационного менеджмента и бизнес-процессов, к. э. н., доцент, Кубанского государственного университета, г. Краснодар, marina_kgu@mail.ru,
M. A. Miroshnichenko - associate Professor of the Department of General, strategic, information management and business processes, Ph. D., associate Professor, Kuban state University, Krasnodar;
А.А. Бондаренко - студентка Кубанского государственного университета, г. Краснодар, marina_kgu@mail.ru,
A. A. Bondarenko - student of Kuban state University, Krasnodar;
Б.И. Волобуев - магистрант Кубанского государственного университета, г. Краснодар, marina_kgu@mail.ru,
B. I. Volobuev - master's degree student of Kuban state University, Krasnodar.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ И СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ INSTITUTIONAL AND SOCIO-PSYCHOLOGICAL ASPECTS OF DEVELOPMENT OF MANAGEMENT DECISIONS
Аннотация. В статье определены организационные и социально-психологические аспекты разработки управленческих решений. Раскрыта сущность понятия управленческого решения, его основные характеристики и этапы реализации. Приведено обоснование значимости личностных качеств и особенностей делового поведения руководителя в процессе разработки управленческих решений. Доказано, что организационные и социально-психологические аспекты управления составляют знания руководителя о механизмах управления персоналом, оперировании рычагами воздействия на поведение личности, упорядочение и организацию трудовой деятельности подчиненных. Проанализированы социальные и психологические методы принятия решений. Процесс принятия управленческого решения состоит из нескольких последовательных этапов: диагностика и формулирование существующей проблемы; определение, оценка и анализ альтернативных вариантов; выбор альтернативы, ее практическая реализация и корректировка. Рассмотрена методика КР1-показателей как эффективной системы мотивации сотрудников организации.
