Проблема профессионального выгорания в разных странах Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

УДК 316

ПРОБЛЕМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

В РАЗНЫХ СТРАНАХ Пичужкина Дарья Юрьевна,

студент (e-mail: dpichuzhkina@list.ru) Смекалова Екатерина Сергеевна,

студент (e-mail: skas.99@mail.ru) Шкунова Анжелика Аркадьевна, к.п.н., доцент (e-mail: losalgiris@mail.ru) Нижегородский государственный педагогический университет им. К.Минина, г.Нижний Новгород, Россия

В данной статье рассматривается проблема и основные причины профессионального выгорания людей трудоспособного возраста в различных странах. Выявлены наиболее распространенные симптомы эмоционального выгорания. Проведен сравнительный анализ профессионального выгорания по основным критериям на примере пяти стран: России, Испании, Норвегии, Японии и Индии. Определены основные методы борьбы с профессиональным выгоранием.

Ключевые слова: профессиональное выгорание, эмоциональное выгорание, эмоциональное напряжение, эмоциональное истощение.

В настоящее время все чаще наблюдаются случаи профессионального выгорания среди людей трудоспособного возраста различных стран. Данная тенденция связана с тем, что работа занимает большую часть свободного времени каждого человека. Само по себе понятие "профессиональное выгорание" рассматривается как долговременная стрессовая реакция, возникающая вследствие продолжительных профессиональных стрессов средней интенсивности [1].

Эмоциональное истощение рассматривается как основная составляющая «профессионального выгорания», оно проявляется в переживаниях сниженного эмоционального фона, равнодушии или в эмоциональном перенасыщении. Эмоциональное выгорание приобретается в процессе профессиональной деятельности специалиста и является выработанным личностью механизмом психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций [2].

Эмоциональное истощение встречается в жизни каждого человека, что связано с активной трудовой деятельностью. Наиболее распространенными симптомами эмоционального выгорания, как правило, являются:

1. Ощущение тоски, безысходности, появление депрессивных проявлений в психике человека и эмоциональное истощение.

2. Повышенная раздражительность, конфликтность, обидчивость.

3. Постоянная усталость, не проходящая во время сна и отдыха и не обусловленная физическими или психическими нагрузками.

4. Ощущение профессиональной непригодности, некомпетентности или бесполезности.

Рассмотрим основные причины появления профессионального выгорания и его симптомов:

1. Чрезмерное усердие на работе (человек стремится выполнить объем работы далеко за гранью своих возможностей);

2. Нестабильность финансового благополучия компании (сотруднику постоянно задерживают заработную плату, то появляется ощущение нестабильности);

3. Рутина на работе (отсутствие карьерного роста);

4. Конфликты в коллективе, а также, недопонимание с начальством;

5. Некомфортное рабочее место (человек не может сконцентрироваться на своей задаче).

Рисунок 1. Процент профессионального выгорания в разных странах мира

Проблема профессионального выгорания является актуальной для любой существующей страны. Люди, которые больше всего предрасположены к профессиональному выгоранию - это трудоголики, интроверты, индивиды, которые испытывают удовольствие от создания конфликтов в коллективе, также жители мегаполисов, и люди, часто меняющие место работы.

Трудоголики работают в отпуске, после рабочего времени, до рабочего времени, в выходные, ночью, рано утром, во время болезни. Они не могут перестать трудиться, потому что им кажется, что без работы они перестанут быть нужными. Основной причиной профессионального выгорания трудоголиков является большая нагрузка, однообразные алгоритмы рабочих действий, отсутствие мотивации и интереса к своей деятельности. Интроверты не страдают от избытка жизненной энергии, они застенчивы и склонны к замкнутости и концентрации на предмете профессиональной деятельности, что приводит к эмоциональному дискомфорту в работе.

Процент профессионального выгорания разных стран мира

Россия ■ Испания ■ Италия Япония - Индия

Конфликтные люди чаще всего испытывают проблему профессионального выгорания, поскольку они создают негативную, агрессивную и как следствие стрессовую обстановку вокруг себя.

Жители мегаполисов, которые живут в условиях навязанного общения и взаимодействия с большим количеством незнакомых людей, а также в вынужденном быстром темпе жизни сравнительно чаще испытывают стрессовое состояние.

Люди, часто меняющие место работы, также предрасположены к профессиональному выгоранию, что связано с постоянным стрессом в поисках рабочего места, ощущения непостоянства.

Проведем сравнительный анализ профессионального выгорания по основным критериям на примере пяти стран: России, Испании, Норвегии, Японии и Индии (табл.1).

Таблица 1.

Страна

Крите- Россия Испания Италия Япония Индия

рии

Причи- Полная потеря Потеря Большая Перена- Потеря инте-

ны вы- интереса к рабо- мотива- эмоцио- пряжение реса к работе

горания те, рутина, внут- ции ра- нальная на работе,

ренний конфликт ботать нагрузка что связа-

и конфликты в больше но с тру-

коллективе, ма- доголиз-

ленькие зарпла- мом

ты, плохие усло-

вия труда

Решение Незапланирован- Работни- Спокой- Комнаты Короткий ра-

пробле- ный отпуск, вы- ки часто ное от- анти- бочий день,

мы вы- езд коллективом общают- ношение стресс, здоровая ат-

горания на корпоративы ся друг с к ситуа- переры- мосфера на

другом, ции вы, усло- работе

выпить вия орга-

бокал низации

вина труда

Профес- Преподавате- Офисные Учителя, Работник Полицей-

сии, ли,учителя,менед работни- врачи любой ские,работник

наиболее жер по продажам, ки сферы и 1Т сферы,

подвер- консультанты, специалисты

женные полицейские колл центров

выгора-

нию

Самый высокий процент людей, подверженных профессиональному выгоранию является население Японии (82%), что связано с высокой производительностью труда и большим количеством времяпрепровождения на рабочем месте. Стоит заметить, что Япония является лидером среди смертей на рабочем месте. Данная проблема очень волнует руководителей компаний, поэтому они стараются создавать благоприятные условия труда для своих сотрудников. Например, создают специальные комнаты для снятия стресса, где сотрудником разрешается бить в грушу, разбивать посуду и крушить мебель. Также руководители стараются поощрять креативный подход сотрудников. В некоторых компаниях присутствуют тренажёры, которые помогают размяться, снять напряжение и усталость.

Вторая страна в этом списке Россия. Причиной появления данной проблемы является то, что люди потеряли интерес к работе, им не хватает времени на себя и на семью, они не видят результата своих усердий. Специалисты в России не имеют узкоспециализированного профиля, они универсальны, что создаёт размытые границы обязанностей и дополнительный стресс. Одним из наиболее популярных факторов неудовлетворенности своей работой является то, что большая часть людей работает не по своей профессии, а тем, кем пришлось, что заставляет чаще всего осваивать новые навыки, тратить время и постоянно находится в некомфортной для себя среде. В России не так много уделяется времени для борьбы с проблемой профессионального выгорания, но некоторые компании стараются платить за сверхурочную работу сотруднику, организовывать корпо-ративы для сплочения коллектива и снятия стресса работника.

Третье место в этом списке делят Испания и Италия, и проблема профессионального выгорания составляет 49% от населения страны. Если взять Испанию, то основная причина появления данной проблемы является потеря мотивации работать больше, что связано с тем, что основная часть заработной платы уходит на оплату кредитов, ипотеки, квитанций и получается так, что человек работает бесплатно, что не может не вводить в состояние стресса. Руководители понимают менталитет населения, и разрешают сотрудникам во время рабочего дня делать перерывы, чтобы они могли в дружеской обстановке обсудить темы и расслабиться, а также им разрешают выпить бокал хорошего вина. Если взять Италию, то причиной профессионального выгорания населения страны является эмоциональная нагрузка, которая возникает из-за того, что люди работают длительный период времени, занимаются одним и тем же делом, при этом постоянно испытывают эмоциональное напряжение из-за периодического внедрения различных новшеств. Руководители не проводят никакой работы с сотрудниками по борьбе с данной проблемой, так как люди сами годами вырабатывают в себе спокойное отношение к этой ситуации.

Последняя страна, которая закрывает этот список - Индия, это 25% от населения страны. Важно понимать, что Индия не является страной трудоголиков, они легче относятся к работе, поэтому меньше подвержены стрес-

су, и как следствие профессиональному выгоранию. Но стресс на работе всё равно встречается из-за потери интереса к работе. Руководители компаний стараются сделать всё, чтобы сотрудники ощущали комфорт на рабочем месте (ходят вместе на обеды, решают вместе проблемы). Для руководителя фирмы не составляет труда выдать аванс раньше назначенного срока, если это требуется сотруднику. Именно поэтому Индия является страной с наименьшим процентом профессионального выгорания.

Проблема профессионального выгорания может коснуться каждого, поэтому необходимо знать как с ней бороться:

1. Дыхательные упражнения и медитации, которые помогут снять напряжение;

2. Перерывы на работе, которые помогут осуществить смену деятельности;

3. Разговор с руководителем и выявление подходящих условий труда для сотрудника;

4. Найти хобби, которое поможет отвлечься от работы;

5. Не забывать про здоровое питание, сон и спорт;

6. Занимайтесь любимым делом, которым вам нравится заниматься. Благодаря выполнению вышеперечисленных рекомендаций, вы сможете

свести процент появления профессионального выгорания к минимуму. Список литературы

1. Настюшина А. О. Как предотвратить профессиональное выгорание // Молодой ученый. — 2015. — №9. — С. 1263-1266. — URL https://moluch.ru/archive/89/17720/ .

2. Самохвал В.Г. Проблемы возникновения профессиональной деструкции и профессионального выгорания // Территория науки. 2016.№4.URL:https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-vozniknoveniya-professionalnoy-destruktsii-i-professionalnogo-vygoraniya.

3. Молокоедов А. В., Слободчиков И. М., Удовик С. В. / Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности/ ООО «Левъ», 2018, 220 стр.

Pichuzhkina Daria Yurievna, student (e-mail: dpichuzhkina@list.ru) Smekalova Ekaterina Sergeevna, student (e-mail: skas.99@mail.ru)

Shkunova Angelika Arkadievna, Cand.Pedag.Sci., associate professor (e-mail: losalgiris@mail.ru)

THE PROBLEM OF PROFESSIONAL BURNOUT IN DIFFERENT COUNTRIES

Abstract: this article discusses the problem and the main causes of professional burnout of people of working age in various countries. Identified the most common symptoms of burnout. A comparative analysis of professional burnout according to the main criteria is carried out on the example of five countries: Russia, Spain, Norway, Japan and India. The basic methods of combating professional burnout are identified.

Key words: professional burnout, emotional burnout, emotional stress, emotional exhaustion.