CC BY
4
УДК 658.15
Цыплов Е.А. студент 4 курса Институт финансов, экономики и управления
Новиков В.А. студент 4 курса Институт финансов, экономики и управления
Хайитов Х.О. студент 4 курса Институт финансов, экономики и управления Тольяттинский Государственный Университет
Россия, г. Тольятти ПРИМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В ПОВЫШЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ Аннотация: в статье рассматривается информационная система управления проектами и система менеджмента качества (СМК) два компонента в проектно-ориентированной организации, которые помогают достичь требуемого качества проектного продукта.
Ключевые слова: система менеджмента качества, у информационная система управления проектами, стандарты ISO, требования.
Tsyplov E.A. student
4 year, Institute of Finance, Economics and Management
Togliatti State University Togliatti, Russia Novikov V.A. student
4 course, Institute of Finance, Economics and Management
Tolyatti State University Tolyatti (Russia) Hayitov H. O. student
4 year, Institute of Finance, Economics and Management
Togliatti State University THE USE OF PROJECT MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS IN IMPROVING THE EFFECTIVENESS OF THE QUALITY
MANAGEMENT SYSTEM Abstract: the article contains information about the project management system and the quality management system (QMS), ensuring the achievement of the required quality of the project product.
Key words: quality management system, project management information system, ISO standards, requirements.
Информационная система управления проектами- представляет собой стандартный набор автоматизированных инструментов и методов, применяемых в управлении проектами для планирования, выполнения, управления и закрытия проекта, а также для сбора, объединения и распространения информации о проекте. Информационная система управления проектами предоставляет с собой широкий спектр функций, непосредственно поддерживающих PM, а также инструменты для его настройки и модификации. С помощью конфигурации определяется наиболее подходящая конфигурация. Информационная система управления проектами в зависимости от ситуации в проекте. Требования к ситуации проекта для информационная система управления проектами были определены в соответствии:
1. Классификация проекта в зависимости от типа проекта, продукта, размера, организации, подходов к управлению / планированию и соответствующих руководств.
2. Среда проекта и конкретные требования
3. Факторы среды предприятия, которые включают доступные для управления приложения для управления проектами, государственные, промышленные и стандарты качества и т.д.
4. Активы организационных процессов, которые включают процессы и процедуры, например, СМК и корпоративную базу знаний. [4]
Определение требований к конфигурации Информационная система управления проектами должна включать следующую информацию:
1. Объекты данных или рабочие элементы, используемые в проекте;
2. Атрибуты или поля данных каждого объекта данных;
3. Процессы или рабочие процессы, связанные с объектами данных.
Определение требований к конфигурации информационной системы
управления проектами MIS также может включать записи объекта данных, например, списки рисков, отчеты, метрики и т. д.
Обзор требований системы менеджмента качества.
СМК является процессно-ориентированной структурой и обеспечивает контролируемое выполнение организационных процессов с целью доставки продукции или услуг в соответствии с требованиями клиента и применимых требований. СМК в соответствии с ISO 9001 различает три типа процессов:
1. Управление, реализация и поддержка. Стандарты ИСО 9001: 2008
2. Стандарт ИСО 9004: 2009. ИСО 9001: 2008
Определяет политику качества, цели, руководство, ответственность за требования, управление ресурсами, документированные процедуры, рабочие инструкции, документы, записи, измерения, требования к анализу и улучшению. Большая часть документированные рабочие инструкции, документы и записи были связаны с процессом реализации. [2]
ИСО 9004: 2009 является руководящим принципом, который должен быть признан СМК в соответствии с ИСО 9001: 2008 может обеспечить
устойчивый успех с эффективным и эффективным подходом к управлению качеством. Это должно быть организовано в соответствии с принципами эффективной практики и эффективности. инструмент самооценки используется для оценки эффективности работы организации и степени зрелости СМК:
1. Инструмент самооценки оценить уровень зрелости основных элементов стратегия и политика;
2. Управление ресурсами;
3. процесс управление; мониторинг, измерение, анализ обзор;
4. совершенствование, инновации и обучение.
Обеспечение соответствия СМК в соответствии с ISO 9001: 2008 состоит из двух частей: приемка и обслуживание.
Требования ISO 9001: 2008 были введены при внедрении СМК. Одна из почетных частей СМК продолжает совершенствоваться. Инструмент самооценки ISO 9004: 2009 помогает выявить пробелы в СМК и усовершенствования. [4]
Требования СМК
В случаях, когда разработка продукта или услуги была организована как часть проекта, эти требования были интегрированы в процессы, планы, метрики и записи проекта. Необходимо собрать данные измерений и ключевые показатели (KPI). В соответствии с ISO 9001: 2008 СМК определяет общие требования к качеству конфигурации информационной системы управления проектами для всех проектов в организациях. Требования к СМК и конфигурации информационной системы управления проектами. Требования к СМК для конфигурации информационной системы управления проектами разделены на две группы: продукт реализаций и измерения. [3]
Основные требования СМК были связаны с разработкой продукта проекта и определены из рабочих инструкций / процедур и связанных с ними документов и записей. В ISO 9001 обязательной документированной процедурой является «Корректирующие действия» и три процесса реализации продукта:
«Требуется спецификация»,
«Управление рисками»
«Изменение управления.
Другой набор требований СМК был связан с измерением продукта и качества процесса. СМК определяет показатель качества и KPI. информационной системы управления проектами, которое обеспечивает определение метрики и KPI и магазин значений измерений. [1]
Требования СМК определяют только часть Требования к конфигурации информационной системы управления проектами, обеспечивающей качество базовой линии для проекта. Проект требует зависимости от классификации проектов, окружение, инструменты и т.д. Как и другие объекты данных, рабочие процессы и метрики могут быть
включены в информационную систему управления проектами.
Определена конфигурация, которая также может быть изменена в СМК. Требования к конфигурации информационной системы управления проектами могут быть выполнены с учетом дополнительных статусов рабочего процесса и объекта данных атрибутов. [3]
Применение информационной системы управления проектами в сочетании с техническими услугами: процессы (также реализация продукта) и мониторинг. Применение помогает улучшить эффективность и эффективность СМК в следующих показателей:
1. Планирование и контроль организации продукта реализация и другие процессы.
2. Мониторинг, измерение, анализ, обзор и отчетность.
3. Распространение информации, которая помогает сохранить заинтересованные стороны, проинформированы о прогрессе против планов. [2
Согласно инструменту самооценки, достижение уровня зрелости следующих элементов СМК легче с помощью информационной системы управления проектами:
1. Планирование и контроль процессов - ключевые процессы определены и управляются, взаимодействия определяются и систематически измеряются
2. Мониторинг - процесс мониторинга выполняется периодически возможности процесса отслеживаются.
3. КР1 - формальный набор определенных ключевых индикаторов, основные условия успеха определяются и отслеживаются индикаторами, управленческие решения подкрепляются надежными данными, данные доступны для отображения прогресса по KPI за время, стратегия и цели контролируются. [4]
4. Анализ - используются статистические инструменты
Применение информационной системы управления проектами только
помогает легче достичь уровней зрелости, потому как может быть реализован только в соответствии с требованиями СМК. Информационная система управления проектами является единственным инструментом для внедрения СМК, который помогает сделать его более эффективным. [3]
В заключении хотелось бы сказать, что информационная система управления проектами это одна из ИС, которая применяется, для поддержки и внедрения СМК в проектно-ориентированной организации. В этой статье было продемонстрирована возможность информационной системы управления проектами для разработки и сопровождения эффективной СМК. Информационная система управления проектами участвует в двух областях СМК:
1. Реализация проекта
2. Мониторинг качества продукции процессов.
Применение Информационной системы управления проектами
помогает разработать эффективную и действенную СМК в соответствии с ISO 9001: 2008, но также необходима другая организация ИС, которая вносит вклад в другие области требований СМК. [2]
Использованные источники:
1. Мередит Дж., Мантел С., мл. Управление проектами. 8-е изд.-СПб.: Питер, 2014
2. Сооляттэ А.Ю. Управление проектами в компании: методология, технологии, практика: учебник / А.Ю. Сооляттэ. - М.: Московский финансово -промышленный университет «Синергия», 2012.
3. Трофимов В.В., Иванов В.Н., Казаков М.К., Евсеев Д.А., Карпова В.С. Управление проектами с Primavera. Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005.
4. Басовский Л.Е. Управление качеством: учебник. М.: ИНФРА — М, 2012.
