CC BY
170Позиционирование пользователя социальной сети онлайн-знакомств
(на примере Tinder) Богдан Зырянов
Автор рассматривает страницу в социальной сети онлайн-знакомств как инструмент самопрезентации. Интервью с активными пользователями Tinder подтверждают гипотезу: подбор контента обуславливает первое впечатление, способствуя либо препятствуя дальнейшей конверсии. Имиджевая природа коммуникации определяет искренность как главный критерий успешной самопрезентации. Общение пользователей Tinder происходит в условиях абсолютно неэластичного предложения с постоянным анализом «затраты-выгоды». При этом коэффициент перекрестной эластичности спроса по цене стремится к бесконечности. Это приводит к сниженной ответственности, чему дополнительно способствует геймификация приложения. Ключевые слова: Tinder, онлайн-знакомства, социальные сети, социальные медиа, самопрезентация.
© Зырянов Богдан Владимирович
выпускник аспирантуры факультета журналистики
МГУ имени М.В. Ломоносова
(г. Москва, Россия), [email protected]
Разработанность темы в современной медианауке
По данным РБК (в качестве источника приводится отчет аналитической компании J'son & Partners üonsulting), рынок он-лайн-знакомств в России оценивается в 50 млн долл. США. Общая аудитория составляет 10 млн человек в месяц, а оборот - 1,3-1,5 млрд руб. в год. Благодаря успешному маркетингу значительную долю рынка в кратчайшие сроки завоевало популярное приложение для знакомств Tinder, 52% пользователей которого - люди моложе 25 лет1.
Как объект исследования сервис знакомств Tinder фигурирует в ряде работ зарубежных ученых (David, Cambre, 2016; Ward, 2016; LeFebvre, 2017). Отдельные исследования посвящены мотивациям пользователей и их самопрезентации (Ranzini, Lutz, 2017; Timmermans, 2017), контентно-му наполнению пользовательских страниц (JänkäLä, 2017) и проблемам безопасности (Stenso, Ba LceLLs, Chen, 2015; Farnden, Martini, Choo, 2015).
В отечественной науке наблюдается недостаток работ, посвященных конкретно Tinder - одной из самой быстрорастущей социальной сети онлайн-знакомств в мире. В настоящий момент пилотное исследование Tinder проводит представи-
тель НИУ ВШЭ О. Соловьёва2. В рамках ме-диаисследований преобладают работы, посвященные этикету личных знакомств и проблематике межличностных коммуникаций с позиций культурологии (Сорокин, 2007; Баюткина, 2013) и языкознания (Громова, 2006; Акулова, 2007). Школу факультета журналистики МГУ при разработке этой темы представляет, например, исследователь В. Бородина (2000).
Методология исследования
На наш взгляд, нехватка работ, посвященных сервисам знакомств, не позволяет детально рассмотреть специфику такого типа сайтов, каждый из которых представляет собой социальную сеть со своей системой норм. В ходе разработки темы самопрезентации в онлайн-среде мы установили, что, как минимум на визуальном уровне, позиционирование в сети онлайн-знакомств отличается от самопрезентации в профессиональном сообществе, таком как LinkedIn (Зырянов, 2017).
Мы считаем, что пользовательская страница в сервисе online dating представляет собой анкету формата «объявление о знакомстве», погруженную в рынок совершенной конкуренции. Настоящая статья объединяет эту гипотезу с данными качественного исследования, которые были получены в ходе экспертных психологических интервью: по нашей просьбе активные пользователи Tinder выступили экспертами и описали особенности своего поведения в качестве потребителей услуги. В целях исследования выборку составили пользователи 25-27 лет с активной жизненной позицией, которые проживают в больших городах, регулярно пользуются приложением, переписываются с т^сЬ'ами и ходят с ними на свидания. В числе опрошенных:
• Алекса ндра, 27 лет, художник, г. П ра га (Чехия);
• Анастасия, 26 лет, журналист, г. Москва;
• Анжела (имя изменено по просьбе респондента), 25 лет, маркетолог, г. Милан (Италия);
• Валентина, 25 лет, специалист по связям с общественностью, г. Москва;
• Егор (имя изменено по просьбе респондента), 27 лет, журналист, г. Москва.
Общение проходило вживую и в формате электронной переписки; средняя продолжительность интервью - 60 мин.
Опросный лист для экспертных психологических интервью с пользователями Tinder
1. Как и когда вам пришло в голову стать пользователем Tinder? До этого вы пользовались другими сервисами online dating?
2. Расскажите, что вы ищете в Tinder?
3. Как выглядит ваш профиль? Сколько в нем фотографий? Расскажите, как вы подходили к выбору фотографий для вашего профиля.
4. Что указано в вашем описании профиля Tinder? Какие ваши черты характера вы желаете подчеркнуть с помощью описания?
5. Какие факты о себе вы сознательно не раскрываете в своем профиле Tinder (возраст, место работы, образование, интересы)?
6. Какие изображения заинтересуют вас? Какие оттолкнут? Приведите примеры, если возможно.
7. Какие описания заинтересуют вас? Какие оттолкнут? Приведите примеры.
8. Вы использовали Superlike? Что он для вас означает?
9. Кто-то ставил вам Superlike? Если да, то как вы это воспринимаете?
10. Расскажите, как устроено ваше типичное общение с matсh'ами (кто инициирует беседу; какие темы обсуждаются; сколько времени общаетесь в среднем, прежде чем обменяться контактами и т.д.).
11. Вы предпочитаете перейти в другой сервис для общения (пр. Telegram, WhatsApp) либо минуете этот этап и договариваетесь о встрече офлайн?
12. Случалось ли такое, что фото и/или описание в профиле вашего match не соответствовали действительности?
13. Расскажите об интересном/необычном/ запомнившемся опыте общения в Tinder.
Краткая история автоматизированных сервисов для знакомств
По мнению историков рекламы, привычка использовать средства массовой коммуникации (СМК) с целью устроить личные отношения утвердилась в Англии в конце XVII в. и вошла в моду в остальной Европе к середине XVIII в. (Sampson, 1874: 480-481; Фукс, 1994: 417). Речь идет о брачных объявлениях в соответствующих разделах газет. Впоследствии это привело к появлению целого класса периодических изданий (как правило, эротического характера), на страницах которых публиковались частные объявления о поиске партнера на правах рекламы. В XX в. такие издания появились и в России (дореволюционные «Брачная газета», «Голос любви», «Брачный листокъ», известная на весь Союз латвийская «Ригас Баллс» и популярные в 90-х гг. прошлого века «Двое», «SPEED инфо» и «Флирт»), однако в целом, как отмечает исследователь В. Бородина (2000: 48-49), «нетрадиционный вариант регуляции межличностных отношений посредством СМИ стал повседневной реальностью западноевропейской культуры», в то время как в России, под влиянием восточного традиционализма, процесс затормозился почти на полтора века.
Использование технологических средств для такой деликатной цели, как поиск партнера, впервые произошло на Западе. Первый машинный сервис знакомств был запущен на базе Гарвардского университета в 1965 г. - за 20 лет до появления персональных компьютеров. Сделав взнос в размере 3 долл. (при пересчете на сегодняш-
ний день - около 22 долл.), учащиеся Гарварда могли заполнить анкету, в которой они описывали себя и желаемых партнеров. Данные переносились на перфокарты, которые затем обрабатывались пятитонной IBM 1401. Персональная «выборка» участника составляла всего пять человек - с таким количеством профилей сравнивалась анкета каждого отдельно взятого участника. Результаты распечатывались на принтере, а затем отправлялись адресатам по почте. Экспериментальный проект, который запустила группа предприимчивых студентов, оказался прибыльным - к концу года число участников исчислялось десятками тысяч человек3.
Первая сеть онлайн-знакомств появилась в 1995 г. в США - всего спустя шесть лет после изобретения Интернета. Она называлась Match.com. Профили пользователей представляли собой объемные анкеты с множеством полей для заполнения, а членство на этом сайте было платным. Match.com использовал примитивный алгоритм сопоставления профилей и предлагал пользователям анкеты друг друга при совпадении интересов. На протяжении года этот сайт был монополистом на рынке онлайн-знакомств. В 1996 г. у Match.com появляется конкурент Adult FriendFinder, который, как следует из названия, был больше нацелен на знакомства сексуального характера. Наступление нового тысячелетия ознаменовалось появлением крупного игрока на рынке он-лайн-знакомств, сайта eHarmony, который функционирует до сих пор. Создатели eHarmony с самого начала позиционировали свой сайт как место встречи одиноких мужчин и женщин для долгосрочных, серьезных отношений.
Бум онлайн-знакомств приходится на 2000 гг. В период с 2002 по 2012 г. появились: Ashley Madison, Badoo, LikeBright, OkCupid, SeekingArrangement и еще несколько десятков аналогичных сервисов. Еще недав-
но пустовавший рынок оказался наводнен новыми игроками и превратился в поле жесточайшей конкуренции. Интересны те игроки, которые стремились выделиться из общей массы. Так, группа сайтов SeekingArrangement (2006), в которую вошли сразу несколько сервисов, официально провозгласила своей целью спонсорские отношения: тысячи девушек заводили ак-каунты в надежде стать содержанками. CrazyBlind Date (2007), запущенный одним из основателей OkCupid, стал онлайн-пло-щадкой для свиданий вслепую: алгоритм, который сводил пользователей друг с другом, выдавал лишь базовую информацию: имя, пол, возраст, раса, род занятий и образование, но не фото. Швейцарский стар-тап GenePartner (2008) сделал ставку на генетическую совместимость: участникам проекта предлагалось приобрести домашний ДНК-тест (199 долл.). Пробирки со слюной отправлялись обратно в компанию для расшифровки генома. По итогам анализа система выдавала перечень полиморфизмов (т.е. мутаций и других изменений) на определенных участках ДНК пользователя. Алгоритм соотносил полиморфизмы друг с другом и предлагал участникам тех партнеров, союз с которыми мог дать наиболее здоровое потомство4.
Несмотря на вариации УТП (уникального торгового предложения), все платформы online dating первой половины нулевых объединяли два существенных недостатка: 1) пользовательский профиль представлял собой подробную анкету, на заполнение которой могло уйти несколько часов, 2) алгоритм соотнесения пользователей друг с другом, целью которого был т.н. match (букв. англ. «совпадение»), не умел определять актуальное местонахождение пользователя.
Появление смартфонов на платформах iOS и Android (2007-2008) привело к смене устоявшейся парадигмы. Справед-
ливости ради отметим, что создатели сервисов онлайн-знакомств интересовались возможностями мобильных устройств и до появления смартфонов. Так, в 2003 г. появился сервис Proxidating, который использовал беспроводной протокол Bluetooth v.1.2. При обнаружении владельца подходящего профиля в радиусе 15 м, телефон подавал звуковой сигнал (Slater, 2014). Однако именно 2008 г. обозначил новое направление в развитии онлайн-знакомств. Этому способствовали два фактора: массовое внедрение GPS-модуля в смартфоны и запуск магазинов сторонних приложений App Store и Android Market (ныне Google Play). Это позволило разработчикам переместить пользовательский интерфейс из браузера в окно приложения, а также задействовать аппаратные возможности смартфона. Год спустя владельцы таких устройств, как iPhone 3G и T-Mobile G1, могли установить приложение SKOUT, чтобы находить потенциальных партнеров в заданном радиусе. SKOUT стал первым приложением класса LBRTD (Location-based real-time dating). Так называются сервисы онлайн-знакомств, которые обновляют данные в реальном времени и задействуют геолокацию. К их числу относится приложение, которое стабильно удерживает пальму первенства по числу скачи-ваний среди пользователей платформ iOS и Android, и которое мы рассматриваем более пристально в рамках настоящего исследования - Tinder (2012).
Tinder характеристика сервиса
Особенность Tinder заключается в отсутствии строки поиска. Это значит, что у клиента нет доступа к полному перечню пользователей сервиса. Индивидуальная выборка курируется машинным алгоритмом, который демонстрирует один единственный профиль-кандидат в отдельно взятый момент времени. У пользователя есть две опции: пролистнуть вправо, что-
бы выразить симпатию, либо пролистнуть влево и перейти к следующему кандидату (в терминологии сервиса это действие называется «свайп», от англ. swipe - «про-листывание»). В первом случае профиль пользователя A попадет в выборку пользователя B, который также может пролистнуть вправо или влево. Только при условии, что оба пользователя сделают правый свайп, то есть при обоюдной симпатии, программа активирует окно чата.
На наш взгляд, именно это свойство -мнимая гарантия симпатии, обещание психологического комфорта - обеспечило Tinder международный успех. Нашу догадку подтверждает отзыв реального пользователя: «В Тиндере привлекло то, что процесс выбора, по сути, анонимный, и никто никогда не узнает, не выбрав тебя в ответ, о твоем собственном вкусе»5. К концу 2014 г. число пользователей сервиса превысило 50 млн. В среднем клиенты пользуются приложением 90 мин в день. Согласно внутренней статистике компании, гетеросексуальные пользователи-мужчины пролистывают вправо (=выражают симпатию) 46% профилей, в то время как гетеросексуальные женщины более избирательны - они делают правый свайп только для 14% профилей6. По состоянию на 2015 г. платными функциями Tinder пользуется У4 аудитории сервиса7.
Самопрезентация в Tinder и множественных приложениях-имитациях сводится к двум составляющим: фото и краткому описанию. Поведение пользователей сервисов онлайн-знакомств объясняется логикой рынка: при подборе партнера происходит постоянное соотнесение спроса (запроса на конкретный тип партнера) и предложения (чужие профили служат демонстрацией «товара»). В процессе общения, как справедливо замечает исследователь О. Соловьева, пользователи проводят постоянный анализ «затраты-выгоды» (англ. cost-benefit analysis, CBA). Соловьева
не расшифровывает, что именно имеется в виду под затратами и выгодами, но очевидно, что и те, и другие в данной системе координат нематериальны. Знакомясь, пользователи тратят друг на друга время и силы (эмоционально-умственный ресурс, который также ограничен). На наш взгляд, выигрышной (выгодной для пользователя) ситуацией становится такой исход общения, при котором эти ресурсы будут потрачены максимально эффективно, т.е. конверсия виртуальной беседы в увлекательную встречу офлайн. Исследователь подчеркивает: как только издержки перевешивают потенциальную пользу от взаимодействия, общение прекращается. При этом предложение по-прежнему остается огромным8.
В экономической теории такое предложение называется абсолютно неэластичным: площадка предоставляет пользователю доступ к потенциальным партнерам, число которых стремится к бесконечности. На наш взгляд, Tinder напоминает рынок совершенной конкуренции с переменными P = потраченное время и Q = количество знакомств. Поведение пользователя диктуется максимой «чем больше времени я трачу на этот объект, тем меньше я в нем заинтересован, ибо таких объектов на рынке миллионы». Спрос на рынке совершенной конкуренции характеризуется показателем перекрестной эластичности спроса по цене (EDXY). На рынке Tinder коэффициент стремится к бесконечности, т.к. объекты спроса взаимозаменяемы:
Е^у- —>■ GO
Ситуацию усугубляет геймификация приложения: использование Tinder с его нехитрой механикой (смахивание - профиль «улетает» за пределы экрана, на его месте возникает новый) напоминает игру. Поскольку взаимодействие происходит на экране смартфона, а сам акт зна-
комства сводится к простому свайпу, общение кажется пользователям менее реальным. Так возникает феномен т.н. го-стинга (от англ. ghost - привидение), когда собеседник внезапно перестает отвечать на сообщения (т.е. фигурально исчезает). Этот неологизм стал словом 2015 г. по версии словаря английского языка Collins - верный знак того, что явление приобрело значительные масштабы^. Годом ранее колумнист журнала ELLE Н. Кротти опросила 1SS молодых людей и выяснила, что с гостингом сталкивались 64% американских мужчин и 77% женщиню. Эксперты уточняют: гостинг существовал задолго до изобретения Tinder, однако последний культивирует это токсичное поведение, которое распространяется за пределы социальной сети (см., например, da Silva, Barbosa, 2016; Hanson, 2017). Мы считаем это косвенным свидетельством того, что Tinder оказывает определяющее влияние на рынок online dating и постепенно изменяет парадигму установления межличностных отношений, принятую в обществе.
Самореклама в Tinder: практический опыт
27-летняя художник-иллюстратор Александра, проживающая в Праге, установила Tinder в феврале 2016 г. по рекомендации друга. «Он расхваливал программу и утверждал, что там люди поинтересней и поприличней, чем на Badoo, - рассказывает девушка. - Мне сделали операцию на ноге, и в течении двух-трех недель я была практически асоциальной: сидела дома с костылями, даже набрала вес. Вот и установила [приложение. - Б.З.], чтобы не скучать, ну и там-то никто мои лишние кило не видел». По словам Александры, это не первый ее опыт онлайн-знакомств -пять лет назад она завела аккаунт на Badoo, «чтобы выучить чешский». «Там я встретила парня, с которым потом прожила два с половиной года. К слову, на Badoo я на-
шла хороших знакомых и одного очень хорошего друга»11.
Что характерно, ряд пользователей Tinder утверждают, что завели аккаунт по совету друга/подруги. Ср.:
«Мне посоветовала подруга, которая на тот момент активно пользовалась Тин-дером. Это было в 2014 году летом, когда я знала, что проведу все лето в Москве перед тем, как уехать учиться в бизнес-школу за рубежом. Я зарегистрировалась просто так, чтобы познакомиться с новыми людьми»12.
«Приложениями или сайтами онлайн-знакомств до 2015 года не пользовалась. Скачала Tinder потому, что мама рассказывала мне об этом приложении (а мама узнала о нем от сестры). До этого я слышала историю о знакомой девушке, которая нашла там парня. Они, кстати, встречаются до сих пор»".
«До этого никогда принципиально не пользовалась сайтами знакомств, так как считала, что на них сидят одни уроды и неудачники. Про Tinder узнала от подруги, чье мнение для меня ценно и всегда интересно - она в курсе последних новинок»м.
Конечно, мы никогда не узнаем степень искренности этих высказываний. Не исключено, что здесь имеет место перекладывание ответственности: пресловутое «это не я, меня подговорила подруга» говорит о том, что стигма «знакомств по объявлению» не изжила себя и владельцы аккаунтов в dating-сервисах по-прежнему чувствуют необходимость как-то оправдать себя. Отметим, что, по данным ВЦИОМ, сервисами онлайн-знакомств пользуются как минимум 22% россиян (опрос проводился в 2015 г.). Этот способ завести романтические отношения занимает второе место после посредничества друзей и родственников и популярен в первую очередь среди молодежи: доля респондентов в возрасте от 18 до 24 лет составила 48%15.
В отличие от многих приложений-аналогов Tinder позволяет разместить в профиле больше одной фотографии (до шести). Многие пользователи стремятся реализовать эту возможность по максимуму. Пользователь Анжела: «У меня использованы все слоты для фотографий, поскольку я считаю, что главный принцип данного приложения - выбор внешности человека, привлекательности на первый взгляд. Исходя из этой цели выбирала разные кадры, которые могли бы показать мой характер и образ жизни - портретные дневные и вечерние фото, фото с друзьями или из путешествий, демонстрация достижений или хобби (к примеру, игры в большой теннис)». На наш взгляд, пользователи, которые заполняют все слоты, стремятся транслировать наиболее многогранный образ. Пользователь Александра (орфография и стиль автора сохранены): «Фотографий в моем профиле шесть, я выбирала не только "серьезные-секси" фотки, но и смешливые, или просто милые, чтобы не отпугнуть мужчин. Но такие, чтобы отражали мой характер». Характерно, что пользователи (во всяком случае пользо-вательницы) сервиса стремятся компенсировать факт своего присутствия в нем и чаще выбирают сдержанные фото в пользу провокационных. «У меня максимально шесть фотографий из Instagram и Facebook, из путешествий в основном. Есть еще пара модельных фото из старого портфо-лио, с хорошим мэйкапом [макияжем. -Б.З.] и укладкой. Фотографии я выбирала так, чтобы образ складывался милым, приятным, не агрессивным и не выраженно-сексуальным, а скорее нежным», - сообщила нам журналист Валентина,которая активно пользуется Tinder. Критерий неагрессивности актуален и для пользователей-мужчин. По словам пользователя Егора, для своего профиля он выбрал 4-5 фото, на которых выглядит «приветливым и симпатичным»^.
Симметричным образом пользователи Tinder отсеивают претендентов по их фотографиям. Александра: «Интересующие меня фотографии описать сложно, как правило, это просто симпатия, чувство. Наверное, если бы я описывала идеальную подборку фотографий, то это должен быть портрет, где мужчина симпатичный, опрятный смотрит в камеру, может быть, фото со стороны, сделанное его друзьями, фото с улыбкой, фото, открывающее его хобби». Анастасия: «Всегда было приятно и интересно посмотреть фотографии с друзьями, с активными видами спорта, а также шуточные фотографии. К примеру, один из моих знакомых из Тиндера носил длинную бороду. Он сделал фото в бассейне, где он шутливо запрокидывал бороду и от нее летели брызги воды -это очень напоминало женские фотографии в море, где девушки запрокидывают свои головы на фоне заката». Определить точные критерии приятия/неприятия не представляется возможным, т.к. речь идет о вкусах отдельных людей, однако ответы опрошенных нами пользователей пересеклись в нескольких пунктах. Удачные фотографии в Tinder должны вызвать сильную положительную эмоциональную реакцию, за которой последовал бы отклик -желание начать общение. Эта реакция, которую можно выразить словом «симпатия», реализуется двумя путями: через интерес либо через смех. Ожидание часто включает наличие общих интересов: пользователи, которые имеют хобби и демонстрируют его на своих фото, ожидают увидеть аналогичное в профиле предполагаемого партнера. Пользователь Валентина, которая любит путешествия и татуировки, признается: «Мне нравятся фото из путешествий, на природе, из хороших заведений. Также меня наверняка привлечет снимок, где видно красивое тату». Респонденты сходятся во мнении, что на фото должно быть «хорошо
видно лицо человека», снимок должен быть искренним.
Практика показывает, что пользователям гораздо проще описать изображения, которые вызывают у них отторжение. По итогам глубинных интервью следующие категории фото представляются нам неудачными для саморекламы в Tinder:
• фото в солнечных очках (респонденты сошлись во мнении, что взгляд может многое сказать о человеке на фото, а солнечные очки лишают пользователя возможности оценить человека по его выражению глаз);
• групповые фотографии («не понятно, кто есть кто»);
• фото знаменитостей или картинки-мемы, которые никак не соотносятся с автором профиля;
• фото, на которых вместо лица крупным планом изображены машины, часы и другие предметы роскоши;
• не стоит использовать фото на фоне пейзажей, где фигура едва различима;
• мужчинам нежелательно публиковать фотографии, на которых они запечатлены в компании привлекательных женщин -это ставит под сомнение цель их присутствия на сайте знакомств (особенно подозрительны фото с «обрезанными» девушками: речь идет о групповом фото, которое неумело кадрируется пользователем, так что в кадр попадает чья-то рука или очертания тела);
• российские женщины часто ожидают от пользователей-мужчин демонстрации традиционно мужественного (гетеронор-мативного) поведения (отталкивают «фото, сделанные в студиях, с драматичным освещением — какой нормальный брутальный мужик закажет себе съемку у фотографа?»);
• не приветствуется обилие обнаженного тела.
Вторую по важности роль в саморекламе в Tinder играет описание профиля.
Пользовательский текст, расположенный под фото, ограничен 500 символами, что задает определенную планку: автор профиля должен выделить себя из сотен других благодаря броскому описанию. Мы спросили наших респондентов, что указано в их профилях и какие описания способны привлечь их внимание. Александра: «Во-первых, [в моем профиле указаны] конечно, интересы. Я люблю фантастику и фэнтези, читаю книги, увлекаюсь мифологией и историей, играю в компьютерные игры, занимаюсь искусством. Все это описано очень сдержанно в двух словах. Я просто хочу, чтобы мужчина корректно оценивал свои интеллектуальные способности или желания и понимал, что я ищу общения и собеседника, способного поддержать интересующие меня темы». Респондент добавила, что в описании ее профиля также указан рост, «поскольку 180 см, как оказалось, это уже высокая девушка». Другие пользователи отдают предпочтение кратким шутливым подписям либо вовсе оставляют поле пустым. Анастасия: «Поскольку главная цель данного приложения - понравиться внешне, а после перейти к общению, я не видела смысла давать пространное описание себя. Но поскольку я считаю, что хорошее чувство юмора - черта, присущая типу моих близких по духу людей, я ориентировалась именно на них в своей короткой подписи "здорова, бродяга" [орфография автора сохранена. - Б.З.]». Валентина: «У меня нет описания - так и не удалось, и не захотелось ничего писать в профиле: фразы казались глупыми и достойными шуток». Девушка отказалась указывать рост и вес, мотивируя это тем, что «это уже совсем как-то по-медицински».
Как и в реальной жизни, на успехе у противоположного пола положительно сказывается транслируемая уверенность. В Tinder ее возможно передать с помощью конкретного описания «по делу». «Мне
всегда нравится, когда четко написано, что человек ищет в Тиндере. Один раз я наткнулась на парня, он работает моделью для Yves Saint Laurent и профессиональным шоппером и ищет девушку для секса. Он был совсем не в моем вкусе, и описание было несколько агрессивным, но, с другой стороны, всегда приятно читать конкретные тексты - не короткие, а в меру длинные. Скажем так, смелость в выражении желаний и идей всегда меня привлекает. От таких людей идет какое-то ощущение успеха и благосостояния», -делится соображениями Александра. Женщины положительно оценивают формулировки «готов для серьезных отношений», «ищу спутницу жизни».
Со слов пользователя Анастасии, кандидаты с подробными описаниями вызывают у нее больше доверия, а профили без подписи отталкивают, «кажутся неживыми». Несколько иного мнения придерживается Валентина: «Хороший профиль может быть и без описания. Глупые цитаты порадуют, только если они преподнесены с иронией». Девушка признается, что указание роста часто ее смущает, а цитаты на английском редко бывают хорошими. Пользователь Егор отмечает, что «обильное использование смайлов, восклицательных знаков, грамматические ошибки, слишком подробное описание» скорее отталкивают, чем привлекают внимание. В целом мы склонны сделать вывод, что в Tinder, как и в других соцсетях, лучше всего работают краткие описания, в которых вся необходимая информация представлена максимально лаконично. Александра убедилась в этом на собственном примере: «Одно время у меня был написан развернутый текст о том, какие фильмы я люблю, книги, какой алкоголь предпочитаю. Но, по опыту, 80% мужчин не читает такой длинный трактат».
По итогам глубинных интервью приводим варианты описаний, которых сле-
дует избегать при заполнении профиля в Tinder:
• слишком длинный текст;
• текст с большим количеством эмод-зи-символов (смайлов и т.д.);
• неграмотно написанный текст;
• банальные и пошлые фразы, а также обилие цитат и философских изречений;
• неоригинальные хобби, которые мало раскрывают характер человека;
• слишком узкие интересы, когда описания производят впечатлениезациклен-ности человека на его хобби;
• излишняя сентиментальность;
• гордыня;
• высокомерие и кокетство.
Мы также спросили у респондентов, какую информацию о себе они предпочитают скрывать. По сравнению с аналогами сервис Tinder считается более безопасным благодаря верификации в Facebook. Однако пользователи все равно не спешат раскрыть все карты. Некоторые - для сохранения интриги. Анжела: «Я ничего не хотела указывать в Тиндере. Для деталей существует Фейсбук и другие соцсе-ти». Другие - из соображений безопасности: пользователь Егор признался, что исключил из своего профиля упоминания о возрасте, месте работы и образовании. Третьи - из страха быть непонятыми. Анастасия: «Поскольку мое главное увлечение - pole dance - может вызывать у некоторых мужчин неверные ассоциации из-за стереотипности мышления, я всегда говорила об этом по прошествии времени, когда понимала, что мужчина сможет адекватно это воспринять». В остальном девушка придерживается открытости: «Всегда приятно находить общих друзей, а также обсуждать схожие рабочие или учебные истории и интересы».
Выводы
Для современных пользователей соц-сетей профиль в Tinder служит инструмен-
том саморекламы, который позволяет удовлетворить потребность в установлении межличностных связей. Как и в случае с профессиональной онлайн-комму-никацией, поведение пользователей dating-сервисов диктуется логикой рынка: спрос постоянно соотносится с предложением, при этом последнее не иссякает. Пользователи воспринимают знакомство в Tinder как игру, которую можно прекратить в любой момент; так возникает гостинг.
Самореклама в Tinder реализуется за счет подборки фотографий (от 1 до 6) и подписи (до 500 символов). Повысить конверсию возможно благодаря контенту, ко-
торый вызовет сильную положительную эмоциональную реакцию. Высоко ценятся юмор и нестандартные увлечения, которые раскрывают характер автора. Лучше всего воспринимаются лаконичные подписи, в которых указан рост пользователя, а также цель присутствия на сайте -характер отношений, которые он ищет. На наш взгляд, главным критерием, который способствует инициации общения в Tinder, является искренность. Это коррелирует с нашими изысканиями об имиджевой природе коммуникации в социальных сетях: транслируемый образ должен производить целостное впечатление.
Примечания
1 Кожухарь А. Долой стыд: чего боятся конкуренты сервиса знакомств Tinder // РБК. Режим доступа: http://www.rbc.ru/business/17/07/2015/55a6a0f99a79470fd 3a73471. 17.07.2015 (дата обращения: 26.07.2017).
2 Соловьева О. Как работает приложение для знакомств Tinder// Москва 24. 2017. Март, 20. Режим доступа: https://www.m24.ru/videos/лекции/20032017/140155 (дата обращения: 16.07.2018).
3 HernandezD. Tech Time Warp of the Week: In the '60s, There Was a Proto-Tinder That Ran on a 5-Ton Mainframe. Wired. Режим доступа: https://www.wired.com/2014/08/tech-time-warp-ibm-1401-dating. Created: 08.08.2014. (дата обращения: 25.03.2017).
4 Arrington M. Ok, We Have Our First DNA-Based Dating Service: GenePartner. Techcrunch. Режим доступа: https://techcrunch.com/2008/07/22/ok-we-have-our-first-dna-based-dating-site-genepartner. 22.07.2008. (дата обращения: 25.03.2017).
5 Интервью с пользователем Tinder Анастасией (2017 г.).
6 BiLton N. Tinder, the Fast-Growing Dating App, Taps an Age-Old Truth. The New York Times. Режим доступа: https://www.nytimes.com/2014/10/30/fashion/tinder-the-fast-growing-dating-app-taps-an-age-old-truth.html?module=Search&mabReward= relbias%3As&_r=2. 29.10.2014. (дата обращения: 25.03.2017).
7 McGrath F. What to Know About Tinder in 5 Charts. GlobalWebIndex. Режим доступа: https://www.globalwebindex.net/blog/what-to-know-about-tinder-in-5-charts. 24.04.2015. (дата обращения: 25.03.2017).
8 Соловьева О. Указ. соч.
9 Coen S. Ghosting: Have Apps Like Tinder Killed Off Basic Decency When It Comes To Dating? The Independent. Режим доступа: http://www.independent.co.uk/life-style/ love-sex/ghosting-dating-tinder-added-to-dictionary-etiquette-a6724096.html. 09.11.2015. (дата обращения: 28.05.2017).
10 Crotty N. Generation Ghost: the Facts Behind the Slow Fade. ELLE. Режим доступа: http://www.elle.com/life-love/sex-relationships/advice/a12787/girls-ghosting-relationships/. 11.07.2014. (дата обращения: 28.05.2017).
11 Интервью с пользователем Tinder Александрой (2017 г.).
12 Интервью с пользователем Tinder Анжелой (2017 г.).
13 Интервью с пользователем Tinder Валентиной (2017 г.).
14 Интервью с пользователем Tinder Анастасией (2017 г.).
15 ВЦИОМ: знакомства в Сети занимают второе место по популярности в РФ // РИА Новости. Режим доступа: https://ria.ru/society/20150212/1047207306.html. 12.02.2015. (дата обращения: 28.05.2017).
16 Интервью с пользователем Tinder Егором (2017 г.). Библиография
Акулова Е.В. Речевой жанр «Объявление о знакомстве» как поле реализации культурно-специфичных и гендерных представлений // Вестн. ЧГУ. 2007. №1. С. 113-117.
Баюткина А В. Этика знакомства и общения молодых людей // Аналитика культурологии. 2013. № 26. С. 109-113.
Бородина В. Самореклама: Мода и традиции. М.: РИП-холдинг, 2000. [Сер. «Академия рекламы».]
Громова В.М. Объявление о знакомстве как жанр компьютерной коммуникации // Вестн. Удмуртск. ун-та. Сер.: История и филология. 2006. № 5-2. С. 15-20.
Зырянов Б.В. Фото профиля в социальных сетях: фактор восприятия // МедиаАль-манах. 2017. № 3. С. 21-29.
Сорокин А.В. Объявления о знакомстве: социокультурный маркетинг // Вестн. Ке-меровск. гос. ун-та культуры и искусств. 2007. № 2. С. 116-121.
ФуксЭ. Иллюстрированная история нравов. М.: Буржуазный век, 1994. Т. 2.
David G., Cambre C. (2016) Screened Intimacies: Tinder and the Swipe Logic. Social Media + Society 2: 1-11. doi: 10.1177/2056305116641976
da Silva F.V., Barbosa M.S.M.F. (2016) Until ghosting do them apart: The production of subjectivity in discourses about virtual love. Calidoscopio 2 (14): 265.
Farnden J., Martini B., Choo K.K.R. Privacy risks in mobile dating apps. In: Proceedings of 21st Americas Conference on Information Systems (AMSIS 2015), 13-15 August 2015, Association for Information Systemrs. Режим доступа: https://arxiv.org/ftp/arxiv/ papers/1505/1505.02906.pdf
Hanson K.R. Why Talk When You Can Swipe: A Qualitative Investigation of College Heterosexuals Using Smartphones to Hookup and Date. Dissertation (MA). Kent State University, College of Arts and Sciences / Department of Sociology, 2017.
Jänkälä A. (2017) Dating expectations in social media: From profile pictures to a date and beyond. Master's Thesis. Helsinki, January 18. Helsinki: University of Tampere. Режим доступа: https://aaltodoc.aalto.fi/bitstream/handle/123456789/24715/master_J%E4nk%E4l%E4_ Annukka_2017.pdf?sequence=1&isAllowed=y
LeFebvre L.E. (2017) Swiping me off my feet: Explicating relationship initiation on Tinder. Journal of Social and Personal Relationships 1-25. doi:10.1177/0265407517706419
Ranzini G., Lutz C. (2017) Love at first swipe? Explaining Tinder self-presentation and motives. Mobile Media & Communication 5 (1): 80-101. doi: 10.1177/2050157916664559 Sampson H. (1874) History of Advertising From The Earliest Times. London: Chatto and Windus.
Slater D. (2014) A Million First Dates: Solving the Puzzle of Online Dating. NY: CURRENT. Stenson C., Balcells A., Chen M. (2015) Burning up privacy on Tinder. Режим доступа: http://cups.cs.cmu.edu/soups/2015/posters/soups2015_posters-final17.pdf
Timmermans E., De Caluwé E. (2017) To Tinder or not to Tinder, that's the question: An individual differences perspective to Tinder use and motives. Personality and Individual Differences 110: 74-79. doi: 10.1016/j.paid.2017.01.026
Ward J. (2016) What are you doing on Tinder? Impression management on a matchmaking mobile app. Information, Communication & Society 20 (11): 1644-1659. doi:10.1080/136 9118x.2016.1252412
