CC BY
19
№ 3 (39) 2012
С. А. Богачёв, канд. экон. наук, директор Краснознаменского филиала МФПУ «Синергия», г. Москва
В. А. Габулян, аспирант МФПУ «Синергия», г. Москва
Повышение конкурентоспособности образовательных услуг путем использования веб-интерфейсов
Статья посвящена принципам использования современных веб-интерфейсов Evernote и Springpad в организации учебного процесса. Рассматривается эффективность влияния применяемых программных продуктов с элементами искусственной памяти на используемые в процессе обучения студентов методы и конкурентоспособность предоставляемых вузом образовательных услуг.
Введение
В настоящее время особое значение придается исследованию конкурентоспособности образовательных услуг, так как в условиях рыночной экономики образовательные учреждения участвуют в конкурентной борьбе [2]. Конкуренция на рынке образовательных услуг характеризуется соперничеством образовательных учреждений за привлечение потенциальных клиентов. Учреждения стремятся оказывать образовательные услуги лучше конкурентов, предоставляя дополнительные услуги и льготы. Конкурентная борьба между вузами проявляется в совокупности действий, способствующих достижению конкурентных преимуществ и завоеванию прочных позиций в сфере образовательных услуг [5].
Условия глобализации диктуют необходимость создания международной системы высшего образования, включающей совокупность национальных взаимосвязанных систем. В связи с этим важно разработать общую совершенную систему образования, удовлетворяющую потребностям современного общества, ориентированную на улучшение внешнего признания, облегчение мобильности учащихся и расширение возможностей их трудоустройства [7].
Подсистема конкурентоспособности образовательных услуг
Подсистема конкурентоспособности предоставляемых услуг состоит из трех групп параметров: технико-технологических, организационно-экономических и социально-маркетинговых.
Технико-технологические параметры позволяют судить о содержании и назначении услуги, ее принадлежности к некоторому виду. Здесь также отражается соответствие стандартам, нормам, правилам, эргономическим требованиям, законодательству, определяющему допустимые границы изменения параметров.
Организационно-экономические параметры отражают объемы затрат на данную услугу: стоимость, расходы на ее оказание (предоставление) и обучение персонала. Наиболее конкурентоспособна не та услуга, которой соответствует минимальная стоимость на рынке, а та, у которой соотношение совокупности качественных характеристик и затрат на ее приобретение при их соответствии требованиям рынка или его конкретного сегмента оптимально.
Социально-маркетинговые параметры учитывают социальную структуру потребителей (возраст, пол, уровень доходов, образование, национальность, уровень потреб-
И и образование £> Конкурентоспособность выпускников
№ 3 (39) 2012
ностей, жизненный цикл семьи и др.) и на ее основе формируют стратегию сбыта, рекламы и продвижения услуг.
Инновационной деятельностью в сфере образования является создание новых интеллектуальных или наукоемких образовательных технологий. При этом современные образовательные учреждения должны стать мощными научно-образовательными и инновационными комплексами, способными поднять на новый, более высокий уровень национальную систему образования России, адаптировать ее к рыночным условиям, учитывая мировые тенденции в образовательной сфере, и обеспечить ее развитие в условиях глобализации.
Для успешного решения задач в рамках выявленных направлений необходимо | создание нового концептуального подхода '<§ к проблеме позиционирования услуг высше-"Ц го профессионального образования с при-Л менением современных интернет-технологий на основе четкого представления по-§ требностей потенциальных потребителей <§ в условиях ужесточения конкуренции [6]. § Область использования интернет-техно-§ логий в деятельности образовательных ор-§ ганизаций можно рассматривать с разных | позиций — от создания единой внутренней с1 информационной среды до полной интеграции деятельности в среду Интернета и внеш-^ него взаимодействия с потенциальными кли-Ц ентами через глобальную информационную § сеть [3]. Для того чтобы привести педагоги-§ ческую систему в соответствие с современ-53 ными требованиями, обусловленными ин-^ форматизацией общества и образования, £ необходимо внести изменения во все струк-Л турные элементы системы подготовки. § Модель педагогической системы вклю-5 чает:
о
■с 1) цели ее создания. Основная цель создания системы подготовки специалистов | заключается в формировании и развитии «и их профессионально значимых качеств; | 2) учебную информацию. Входящая в со-з держание профессиональной подготовки, она должна соответствовать модели специа-
листа с учетом особенностей профессиональной деятельности в условиях информатизации общества и образования;
3) средства педагогической коммуникации. Современные средства информационных технологий могут рассматриваться в нескольких аспектах: во-первых, как объект изучения; во-вторых, как средство обучения; в-третьих, как средство профессиональной деятельности; в-четвертых, как способ организации профессиональной деятельности;
4) деятельность педагогов. Существенные изменения в условиях информатизации претерпевает структура профессиональной деятельности педагогов. На основе использования средств информационных и телекоммуникационных технологий для выполнения трудоемкой работы высвобождается время, которое позволяет педагогу выявлять новые возможности организации образовательного процесса и сконцентрироваться на решении нетривиальных профессиональных задач;
5) деятельность учащихся. Особенности деятельности учащихся, ради которых и создается педагогическая система, характеризуются изменениями, которые должны способствовать их быстрой адаптации к условиям будущей профессиональной деятельности, формированию готовности к самообучению, самообразованию и освоению новых знаний [8].
Использование веб-интерфейсов
Совершенствование информационных технологий предполагает развитие системы дистанционного образования, самообразования на основе использования информационных и телекоммуникационных технологий, что обеспечит большую доступность образования, более высокий уровень качества образования, возможность выбора собственной «траектории» обучения, а также повысит уровень мобильности учащихся и преподавателей.
В условиях применения в процессе обучения информационных технологий в каче-
68 у
И и образование К> Конкурентоспособность выпускников
№ 3 (39) 2012
стве инструментария могут эффективно использоваться веб-интерфейсы с элементами «искусственной памяти» — программные средства, обеспечивающие функции сбора, предъявления, накопления, хранения, обработки, анализа и передачи информации, такие как Evernote и Springpad.
При рассмотрении сущности понятия «информация» в контексте образовательного процесса необходимо учитывать следующее: получение знаний от других людей может осуществляться непосредственно (при общении с преподавателем) и опосредованно (книга, видеофильм, компьютер).
Рассмотрим возможности современных веб-органайзеров, рекомендуемых нами для применения в образовательном процессе.
Веб-сервис Springpad — многофункциональный органайзер, который «умеет» оперировать самыми различными типами данных, позволяет мгновенно делиться ими с другими пользователями, анализирует их и предлагает дополнительную релевантную информацию, а также является социальным сервисом (можно читать публичные записи из органайзеров).
Органайзер Evernote представляет собой онлайн-сервис и ряд приложений для различных платформ, предназначенных для сохранения, синхронизации и поиска заметок, в том числе текстовых записей.
Программные продукты Evernote и Spring-pad позволяют более эффективно использовать в процессе обучения следующие ме-тоды1:
1. Метод информирования. Предполагает визуализацию информации, а при работе с источниками учебной информации педагогам необходимо сохранять или делать закладку на найденный источник, чтобы сохранять и использовать только отдельные части текста, фразы или изображения. Весьма удобно использовать метки для организации занятий с планированием по неделям или дисциплинам.
1 Далее предлагаемые методические приемы будут рассмотрены на примере органайзера Evemote.
Преподаватели могут хранить свои за- || метки, материалы, уроки и свежие мысли в Evernote, что удобно и при посещении пре- ^ подавательских конференций, совещаний и семинаров.
Во время отсутствия преподавателя от- о крытые для других пользователей блокноты < Evernote можно использовать для контро- ^ ля над работой учащихся, помещать в них информацию о планах занятий, ведомости, ответы на частые вопросы и примеры выполненных работ. Это позволяет обеспечить нормальное функционирование студенческой группы.
2. Метод программирования учебной деятельности. Предполагает постановку в центр внимания познавательной деятельности учащегося. Возможности учебного процесса расширяются с использованием приложений Evernotе — доступно распознавание печатного и рукописного текста в изображениях для русского, английского, французского и немецкого языков, распознавание и анализ рукописного ввода «цифровыми чернилами», сглаживание текста «цифровых чернил».
Владельцы Mac, iPad и Android-план-шетов с целью расширения объемов учебной информации используют приложение Evernote — Skitch. Например, полезную диаграмму, рисунок, которые необходимо обсудить со студентами группы, можно открыть в Skitch, обвести интересные детали и написать примечания поверх основного изображения, а потом прямо из Skitch отправить с комментариями по электронной почте.
3. Метод компьютерного тестирования и моделирования. Evernote позволяет держать все материалы в одном месте, так что вы легко получаете доступ к своим заметкам, файлам и сканам с любого устройства. StudyBlue — сервис для студентов, который позволяет создавать цифровые карточки для запоминания материала и формировать учебные пособия из ваших заметок. Интеграция с этим проектом открывает новые варианты работы с контентом, позволяя заниматься изучением материала более эффективно и результативно. Помимо
IT и образование £> Конкурентоспособность выпускников
№ 3 (39) 2012
штудирования по карточкам, можно делать подборки вопросов-ответов, напоминания и тесты для самопроверки.
Для контроля за учебной деятельностью и ее анализа также удобно формировать унифицированные базы успеваемости студентов по группам или предметам и открыть к ним доступ для других преподавателей, родителей, руководства и студентов, используя возможности Evernote для совместной работы.
Отличный способ сэкономить время при сортировке базы студентов и проставлении оценок — использовать шаблоны, такие как списки групп или формуляры и сохранить их в Evernote, чтобы они всегда были под рукой на протяжении учебного года.
4. Метод «непоставленныхзадач». Предполагает поиск и отбор адекватных моделей | решения конкретных задач и требует разно-'<§ образия используемых специальных инфор-"Ц мационных моделей, что невозможно обес-Л печить при традиционном («безмашинном») обучении.
§ Наша память работает на ассоциациях <§ идей, действий, людей и событий. Evernote § был задуман так, чтобы работать аналогич-§ но нашему мышлению, помещая всю новую § информацию в контекст других сохранен-| ных совокупностей. Такой подход при фор-с1 мировании системы называется связанными заметками. В процессе создания и со-^ хранения заметок в аккаунте пользователя Ц Evernote контекстные связи к ним выстраи-Ё§ ваются автоматически, используя такие дан-§ ные, как заголовки, информация о местона-53 хождении и времени, что способствует дос-^ тижению лучшего результата применения £ метода «непоставленных задач».
0
1
1 Заключение
и
■с Организация предоставления образовательных услуг должна претерпеть серь-| езную модернизацию, приобрести органики ческую гибкость, сочетающуюся с фунда-| ментальностью образования, найти новые з организационные структуры, формы заняла тий. Необходимо привести в соответствие
с современными требованиями содержание учебных дисциплин, внедряя новые информационные технологии и программы, а также нетрадиционные способы контроля и оценки качества знаний.
Веб-интерфейсы с элементами функций искусственной памяти Evernote и Springpad открывают новые методы работы с информацией, что повышает уровень и качество предоставления образовательных услуг.
Список литературы
1. Рубин Ю. Б. Конкуренция: упорядоченное взаимодействие в профессиональном бизнесе. М.: Маркет ДС, 2008.
2. Рубин Ю. Б. Современное образование: качество, стандарты, инструменты. М.: Маркет ДС, 2009.
3. Айрапетов А. В. Обеспечение конкурентоспособности и развития предприятий и организаций сферы торговли (на материалах Ставропольского края). Дисс. ... канд. экон. наук. Шахты, 2009. — 152 с.
4. Бездудная А. Г. Стратегия достижения конкурентоспособности образовательных услуг в условия единого образовательного пространства // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия «Экономика». Вып. 7 (26). 2008. С. 121-126.
5. Вирабова М. Р. Повышение конкурентоспособности и качества услуг учреждений сферы образования (на материалах Ставропольского края) Кисловодск, 2011. С. 34.
6. Головцова И. Г. Развитие инновационной деятельности вуза на основе Интернет-проектов. Дисс.. канд. экон. наук. СПб, 2006. — 6 с.
7. Папунаева Т., Скрипнюк Д. Высшее образование как фактор национальной конкурентоспособности [Электр. ресурс] Наука и инновации — 2009. № 12 (82). URL: htt: /www/innosfera/ org/taxonomy/terus/671.
8. Федоров А. И. Информационные технологии в образовании: теоретико- методологические и социокультурные аспекты: Монография. Челябинск: УралГАФК, ЧГНОЦ УрО РФО, 2004. — 224 с.
9. URL: http://www.evernote.com/.
10. URL: http://internetno.net/category/obzoryi/spring-pad/.
11. URL: http://evernote-ru.livejournal.com/76903.html.
IT и образование K> Конкурентоспособность выпускников
