Научная статья на тему 'Повышение качества жизни населения субъектов РФ как приоритет совершенствования государственного менеджмента'

Повышение качества жизни населения субъектов РФ как приоритет совершенствования государственного менеджмента Текст научной статьи по специальности «Социологические науки»

CC BY
6160
2718
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Ключевые слова
КАЧЕСТВО ЖИЗНИ НАСЕЛЕНИЯ / ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ / СУБЪЕКТ РФ / ПРОГРАММЫ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ЖИЗНИ

Аннотация научной статьи по социологическим наукам, автор научной работы — Кайль Яков Яковлевич, Епинина Вероника Сергеевна

В статье актуализируется проблема качества жизни населения субъектов РФ. Рассмотрены реализация основных направлений совершенствования государственного менеджмента РФ и характер их влияния на качество жизни населения. Даны практические рекомендации, направленные на повышение качества жизни населения субъектов РФ.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Текст научной работы на тему «Повышение качества жизни населения субъектов РФ как приоритет совершенствования государственного менеджмента»

ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ЖИЗНИ НАСЕЛЕНИЯ СУБЪЕКТОВ РФ КАК ПРИОРИТЕТ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО

МЕНЕДЖМЕНТА 1 INCREASING OF POPULATION LIFE QUALITY IN THE SUBJECTS OF RUSSIAN FEDERATION AS A PRIORITY OF IMPROVING OF PUBLIC

MANAGEMENT

Кайль Яков Яковлевич, доктор экономических наук, доцент, руководитель программы профессиональной переподготовки «Г осударственное и муниципальное управление» Института дополнительного образования Волгоградского государственного университета,

г. Волгоград, e-mail: kailjakow@mail.riu; Епинина Вероника Сергеевна, аспирант кафедры «Г осударственное и муниципальное управление»,

старший преподаватель кафедры «Менеджмент» Волгоградского государственного университета,

г. Волгоград, e-mail: v.epinina@rambler.ru Kayl Iakow Iakowlevich, doctor of economics, assistant professor, head of retraining programs «State and municipal management» of Institute of additional education of Volgograd State University,

Volgograd, e-mail: kailjakow@mail.ru; Epinina Veronika Sergeevna, graduate of «State and municipal management»,

1 Статья выполнена в рамках гранта РГНФ №13-32-01009 «Совершенствование государственного менеджмента в условиях инновационного развития экономики как направление повышения социальноэкономического уровня и качества жизни населения субъекта РФ».

senior lecturer of «Management» of Volgograd State University,

Volgograd, e-mail: v.epinina@rambler.ru

В статье актуализируется проблема качества жизни населения субъектов РФ. Рассмотрены реализация основных направлений совершенствования государственного менеджмента РФ и характер их влияния на качество жизни населения. Даны практические рекомендации, направленные на повышение качества жизни населения субъектов РФ.

The article is updated issue of population life quality in the subjects of Russian Federation. The main directions of improving of public management and nature of their impact on the quality of life are considered. Practical recommendations, aimed at improving of quality of life in the subjects of Russian Federation are given.

Ключевые слова: качество жизни населения, государственный

менеджмент, субъект РФ, программы повышения качества жизни.

Keywords: population life quality, public management, subject of Russian Federation, programs of improving of population life quality.

Приоритетной целью любого государства во многих сферах государственной и общественной жизни является решение неотложных социально-экономических проблем и, как следствие, повышение качества жизни граждан через создание условий для достойного труда и продуктивной занятости, улучшение здоровья населения, повышение реальных доходов.

В сложившихся условиях повышение качества жизни населения является приоритетным направлением национального развития на долгосрочную перспективу. Основными методами решения вопросов качества жизни являются повышение общего уровня социальноэкономического развития страны и региона, а также разработка и реализация соответствующих программ.

В Конституции РФ - основном документе страны, и в Концепции

долгосрочного социально-экономического развития РФ (на период с 2008 по 2020 гг.), имеющей статус государственной программы, в качестве одной из приоритетных целей выступает создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека. Качество жизни населения является важнейшим критерием оценки эффективности реализации обозначенной цели. Сегодня, несмотря на некоторое улучшение ситуации в социальной сфере на уровне государства, актуальной и острой остается проблема территориальной неравномерности социально-экономического развития. Поэтому не случайно в России удовлетворение материальных, духовных, культурных и социальных потребностей отдельно взятого человека (или семьи) во многом зависит от территории проживания [8].

Результативный рост качества жизни населения субъекта РФ во многом зависит от повышения качества регионального управления. В значительной степени социально-экономическое благополучие конкретного субъекта РФ в среднесрочной и долгосрочной перспективе зависит от качества управления, эффективного применения современного инструментария государственного менеджмента.

Государственный менеджмент возник вместе с развитием школы государственной политики и представляет собой организацию процесса эффективного управления в рамках государственных учреждений. Его основополагающим принципом является переориентация работы госструктур на достижение конкретных результатов и качественное удовлетворение потребностей населения. Государственный менеджмент направлен на повышение организационной эффективности, что подразумевает налаживание обратной связи с населением, позволяющей вовремя получать актуальную информацию и вносить инновационные изменения в процесс работы в соответствии с нуждами потребителей госуслуг. Также обратная связь является формой контроля работы чиновников.

Задача повышения качества жизни населения - это общегосударственная задача, решаемая только совместными усилиями всех

уровней власти (федерального, регионального, муниципального). Приоритет деятельности органов власти заключается в последовательном повышении качества жизни населения, сокращении бедности, обеспечении достойных условий для жизни людей и развития социального государства.

С практической точки зрения каждый человек положительно оценивает качество своей жизни, если есть интересная работа, достойная зарплата, комфортное и удобное жилье, а также полноценная социальная инфраструктура окружающей среды проживания.

На рис. 1 представлены основные ориентиры деятельности органов государственной и муниципальной власти в области повышения качества жизни населения субъекта РФ.

Рис. 1. Основные ориентиры деятельности органов государственной и муниципальной власти в области повышения качества жизни населения субъекта РФ

Источник: сост. авт.

Качество жизни является интегральным показателем организации жизни в субъекте РФ и во многом зависит от полноты и качества услуг, предоставляемых гражданам федеральными и муниципальными службами, от непосредственной деятельности органов государственной власти и муниципального управления, направленной на удовлетворение повседневных жизненных потребностей жителей и их семей, от эффективности «обратной связи» общества и государства. Следует отметить, что качество жизни населения зависит не только от уровня материального благополучия и благоустройства населенных пунктов, но и от создания органами системы публичной власти возможности для населения (делового сообщества и отдельных граждан) участвовать в совместном принятии жизненно важных решений (например, по вопросам разработки, принятия и реализации программ развития территорий, обеспечения общественного порядка), что в свою очередь повышает уровень доверия населения к органами системы публичной власти, степень удовлетворенности условиями своей жизни, социальную значимость граждан и в целом улучшает моральнопсихологический климат в обществе [2].

В настоящее время на федеральном уровне отсутствует утвержденная федеральная программа или концепция повышения качества жизни с четкой постановкой задач и критериями оценки эффективности реализации. На уровне субъектов РФ предпринимаются отдельные попытки и уже имеется опыт разработки и реализации региональных программ и концепций улучшения (повышения) качества жизни населения (табл. 1).

Краткая характеристика принятых в субъектах РФ программных документов по повышению (улучшению) качества жизни населения

№ п/п Субъекты РФ Наименование программных документов Год утверж- дения Задачи программы / концепции

1 Белгородская область Программа улучшения качества жизни населения Белгородской области 2003 Увеличение продолжительности жизни, минимизация всех видов угроз ее безопасности; формирование благоприятных условий для самореализации человека в профессиональной и социальной сферах, осуществление целевых поддерживающих и стимулирующих программ социально-экономического развития; создание условий для духовного благополучия и здоровья человека, утверждение в обществе норм нравственности и морали.

2 Брянская область Программа повышения качества жизни населения Брянской области 2004 Обеспечение устойчивых темпов экономического роста в реальном секторе экономики; реформирование отраслей социальной сферы, синхронизированное с ростом уровня жизни населения; создание условий для самореализации и всестороннего развития личности.

3 Калужская область Программа повышения качества жизни населения Калужской области на 2004-2010 гг. 2004 Объединение в комплекс основных задач действующих областных целевых программ; повышение эффективности управления общественными финансами и концентрация финансовых ресурсов на направлениях, в наибольшей степени влияющих на повышение качества жизни населения области.

4 Кемеровская область Концепция качества жизни населения Кемеровской области на 2005-2008 годы 2005 Рост эффективности производства и труда; повышение доходов населения; обеспечение членам общества равных возможностей во всех сферах жизни; рациональное использование бюджетных ресурсов.

5 Томская область Концепция повышения благосостояния населения Томской области до 2020 года 2008 Оценка достигнутого уровня социально-экономического развития области и муниципальных образований области; типологизация муниципальных образований области с точки зрения благосостояния населения; выявление основных факторов, ограничений и рисков роста благосостояния населения; определение приоритетов и целевых индикаторов их достижения.

6 Курганская область Концепция улучшения уровня жизни населения Курганской области на 2011-2015 годы 2011 Повышение доходов населения, содействие росту заработной платы и легализации ее выплаты, реформирование систем оплаты труда в отраслях бюджетной сферы, развитие системы социального партнерства; эффективное регулирование рынка труда, содействие занятости населения, улучшение условий труда; формирование эффективной, ориентированной на конечный

Источник: сост. авт. с использованием: [3-4; 10-12; 15].

результат системы предоставления социальных услуг, обеспечение доступности и качества услуг в сфере образования, здравоохранения, культуры и искусства, физической культуры и спорта; улучшение жилищных условий граждан; создание механизмов, способствующих усилению социальной ответственности бизнеса, развитие благотворительности; информационно-аналитическое обеспечение мероприятий по улучшению уровня жизни населения, расширение доступа населения к социально значимой информации.

Во многих субъектах РФ принимаются целевые программы по повышению качества жизни граждан пожилого возраста (например, Санкт-Петербург, Астраханская, Волгоградская, Новосибирская, Ростовская, Челябинская области, Республика Адыгея, Удмуртская Республика и др.), а также создаются специальные структуры, призванные следить за качеством жизни населения региона и предпринимать оперативные действия по его повышению. Так, при Администрации Кемеровской области функционирует координационно-аналитический совет по качеству жизни населения региона [14]. В 2011 г. в Волгоградской области по инициативе депутатов регионального парламента был образован Общественный экспертный совет по вопросам качества жизни населения Волгоградской области, состоящий из государственных служащих, специалистов надзорных органов, общественников [1]. Однако на практике данные структуры лишь рассматривают актуальные проблемы жилищно-коммунальной политики, системы здравоохранения, образования и др., не предпринимая никаких действий по их решению.

Качество жизни населения является показателем эффективности государственного управления. Стремление к повышению эффективности государственного управления является одной из стратегических задач современного общества, связанной с проводимыми в последние годы в России государственными реформами, направленными на улучшение качества и уровня жизни населения.

В России в настоящее время повышение качества жизни населения является одной из основных стратегических целей государства, определенных Президентом РФ. Президент РФ неоднократно подчеркивал, что повышение уровня жизни граждан России должно достигаться за счет увеличения эффективности и качества работы государственного аппарата [9]. В мае 2012 г. был принят ряд указов, направленных, в том числе, на совершенствование государственного управления. Среди основных направлений данного совершенствования, интересных авторам в контексте

данной статьи, выделим следующие:

1. Совершенствование процесса предоставления государственных и муниципальных услуг.

2. Функционирование системы раскрытия информации о разрабатываемых проектах нормативных правовых актов, результатах их общественного обсуждения.

3. Создание условий для эффективного заинтересованного диалога и взаимодействия между властью и общественностью (в т.ч. по вопросам улучшения качества жизни граждан, эффективности текущей политики и перспективам социально-экономического развития страны) через функционирование концепции «Российской общественной инициативы».

4. Обеспечение доступа в сети Интернет к открытым данным, содержащимся в информационных системах органов государственной власти РФ.

5. Совершенствование и развитие института оценки регулирующего воздействия проектов нормативных правовых актов.

6. Разработка и внедрение механизма общественного мониторинга,

оценки и оказания реального влияния граждан на действия властей в интересах соблюдения положений Конституции через установление критериев и порядка оценки гражданами эффективности деятельности руководителей: территориальных органов федеральных органов

исполнительной власти, их структурных подразделений; органов местного самоуправления. Результаты данной оценки могут применяться в качестве основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей.

7. Разработка новых механизмов формирования общественных советов при органах государственной власти РФ [16].

Рассмотрим более подробно реализацию вышеперечисленных направлений совершенствования государственного управления и характер их влияния на качество жизни населения.

Создание и развитие сети МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг, функционирующих по принципу «одного окна», облегчает жизнь гражданам и бизнесу так как способствует сокращению сроков предоставления услуг, снижению риска возникновения коррупции, временных и финансовых затрат при получении услуг и, в конечном итоге, повышению уровня удовлетворенности граждан работой органов государственной власти.

Переход на предоставление госуслуг в электронном виде существенно повысил их доступность, снизил коррупционные риски, сократил временные и финансовые затраты государства и граждан. Единый портал госуслуг gosuslugi.ru функционирует с 15 декабря 2009 г.

Для обеспечения повышения качества и доступности массовых и общественно значимых государственных услуг гражданам Минэкономразвития России проводится ежегодный мониторинг качества и доступности государственных услуг, а также исследования степени удовлетворенности граждан качеством деятельности государственной власти и органов местного самоуправления в части предоставления государственных, муниципальных услуг и осуществления контрольнонадзорных функций. Данный мониторинг является одним из инструментов получения объективной информации о степени удовлетворенности граждан качеством деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления в части предоставления государственных и муниципальных услуг. В том числе мониторинг позволяет определить уровень доверия граждан к тем преобразованиям, которые проводятся на государственном уровне по улучшению обслуживания населения.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 12.12.2012 №1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки

как основания для принятия решения о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» на специализированном ресурсе в сети Интернет -vashkontrol.ru - проводится сбор мнений о качестве наиболее массовых и социально значимых государственных услуг. Оценка осуществляется непосредственно получателями услуг в инициативном порядке в анкетах, которые заполняются на сайте vashkontrol.ru. Оценка качества государственных услуг проводится по таким критериям, как время ожидания в очереди, вежливость сотрудника, комфортность условий, доступность информации о порядке получения услуги и т.д.

Результаты, полученные в ходе сбора мнений граждан о качестве услуг, участвуют в расчете показателей и рейтингов ведомств и услуг сразу после заполнения анкеты заявителем, а также могут быть сопоставлены с результатами других видов мониторингов (мониторинг качества электронных услуг, мониторинг удовлетворенности качеством услуг по итогам социологических опросов и т.п.) по показателям удовлетворенности и качества предоставления государственных муниципальных услуг. Результаты указанной оценки могут быть использованы в качестве основания для применения в отношении соответствующего руководителя территориального органа федерального органа исполнительной власти (его структурного подразделения) мер дисциплинарного взыскания, предусмотренных законодательством РФ о государственной гражданской службе.

В настоящее время в РФ продолжается работа по повышению информационной транспарентности государственного менеджмента. Так, в соответствии с Постановлением Правительства РФ 2012 г. № 851, в РФ создана система раскрытия информации о разрабатываемых проектах нормативных правовых актов и результатах их общественного обсуждения [13]. В июне 2013 г. Президент В.В. Путин подписал федеральный закон №112-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и федеральный

закон «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», направленный на дальнейшую реализацию политики по обеспечению открытости информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления [17].

Указом Президента РФ №183 «О рассмотрении общественных инициатив, направленных гражданами РФ с использованием Интернет-ресурса «Российская общественная инициатива» утверждены Правила рассмотрения общественных инициатив граждан РФ. Специализированный сайт в сети Интернет, на котором граждане РФ могут выдвигать свои общественные инициативы (предложения по вопросам социальноэкономического развития страны, совершенствования государственного и муниципального управления) с использованием специального Интернет-ресурса www.roi.ru, реализуемые на федеральном уровне, работает с 15 апреля 2013 г. На региональном и муниципальном уровнях должен заработать с 1 ноября 2013 г.

В соответствии с Указом Президента РФ №183 во многих субъектах РФ созданы региональные экспертные рабочие группы по рассмотрению общественных инициатив и утверждены Положения об этих группах (например, Астраханская, Калужская, Мурманская, Ростовская, Сахалинская, Тюменская, Ульяновская, Челябинская области, Республики Адыгея, Калмыкия, Коми).

По сравнению с федеральными органами власти, государственные органы субъектов РФ и муниципалитеты должны быть максимально доступны для граждан. Поэтому проводится активная работа по внедрению «Открытого правительства» на региональном уровне в виде модуля «Открытый регион», основными целями которого определены повышение эффективности государственного и муниципального управления, обеспечение открытости власти, вовлечение в государственное и муниципальное управление гражданского общества. Результаты рейтинга

открытости правительства регионов России, опубликованного Институтом развития информационного общества в 2012 г., свидетельствуют о максимальной открытости (по сравнению с другими субъектами РФ) правительств Ульяновской области, Москвы, Пензенской области, Республики Бурятия и Ивановской области [5].

Одним из актуальных направлений реализации информационной транспарентности государственного менеджмента на уровне регионов является раскрытие информации о государственных (муниципальных) расходах (представление бюджетов и отчетов об их исполнении) в понятной для неподготовленного пользователя информативной и компактной форме. В настоящее время данное направление реализуется в виде раскрытия бюджета города Москвы (budget.mos.ru), Волгоградской области (budget.volganet.ru/budget/), Ленинградской области (budget.lenobl.ru/), Саратовской области (saratov.ifinmon.ru/), Тульской области (dfto.ru/www/open/) и др.

В январе 2013 г. Правительством Москвы был запущен собственный портал открытых данных (data.mos.ru/), на основе которого были созданы мобильные приложения: для записи на прием к врачу, для вызова такси и др. Кроме того, функционируют некоммерческие проекты, посвященные доступности информации, раскрываемой государством для граждан, такие как OpenGovData.ru (проект И. Бегтина) и GisLab.info (открытые данные по границам особо охраняемых природных территорий федерального подчинения РФ).

Институт оценки регулирующего воздействия, активно развивающийся в РФ с 2010 г., ориентирован на повышение качества правотворчества, создание прозрачных и понятных механизмов принятия обоснованных регулятивных решений. С помощью процедуры публичных консультаций на стадии законодательной инициативы создается барьер продвижению недостаточно проработанных решений, которые впоследствии могут повлечь неоправданные расходы для предпринимателей и государственного бюджета,

т.е. принимаются меры по нивелированию возможного отрицательного влияния принимаемых актов на инвестиционный и предпринимательский климат. Окончательное принятие нормативно-правовых документов осуществляется при достижении консенсуса заинтересованных сторон.

Для размещения информации о разработке федеральными органами исполнительной власти проектов нормативных правовых актов и результатов их общественного обсуждения разработан и функционирует специально созданный Единый портал regulation.gov.ru, работающий в штатном режиме с 15 апреля 2013 г. С 1 января 2013 г. на региональном уровне процедура оценки регулирующего воздействия введена в 20 пилотных регионах, в т.ч. в Краснодарском крае, Астраханской области, Волгоградской области.

По факту субъектом РФ ЮФО, полностью внедрившим оценку регулирующего воздействия, является Краснодарский край. Астраханская, Волгоградская и Ростовская области входят в число субъектов РФ ЮФО, активно занимающихся продвижением института оценки регулирующего воздействия, республика Калмыкия - в число регионов с низкой активностью. В республике Адыгея никаких действий к внедрению процедуры оценки регулирующего воздействия не предпринимается [6].

Согласно итогам третьего раунда мониторинга внедрения института оценки регулирующего воздействия в механизм принятия решений в субъектах РФ (апрель 2013 г.), проводимого Национальным институтом системных исследований проблем предпринимательства, в Топ-10 субъектов РФ вошли: Свердловская, Ульяновская, Вологодская, Ярославская, Волгоградская, Липецкая и Калужская области, Чувашская и Удмуртская Республики, Республика Татарстан и Краснодарский край [7].

Повышение эффективности деятельности государственных структур является одним из основных направлений совершенствования системы государственного управления РФ. Постановление Правительства РФ №1284 предусматривает проведение оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов

исполнительной власти (их структурных подразделений) путем сбора мнений о качестве наиболее массовых и социально значимых госуслуг. Граждане могут оценивать качество госуслуг по таким критериям как: время ожидания в очереди, вежливость сотрудника, комфортность условий, доступность информации о порядке получения услуги и т.д. При этом результаты указанной оценки могут быть использованы в качестве основания для применения в отношении соответствующего руководителя территориального органа федерального органа исполнительной власти (его структурного подразделения) мер дисциплинарного взыскания, предусмотренных законодательством РФ о государственной гражданской службе.

Федеральным законом №32-ФЗ «Об Общественной палате РФ» органам исполнительной власти предоставлена возможность образовывать общественные советы. Так, при каждом Министерстве (Комитете) региона, в соответствии с Постановлением Губернатора Волгоградской области от 12.05.2012 №317 «Об образовании Общественных советов при органах исполнительной власти Волгоградской области», организованы Общественные советы. Также создан Общественный совет при Губернаторе Волгоградской области. Данная форма взаимодействия власти и гражданского общества применяется при высшем руководстве страны и практически во всех субъектах РФ. Практика показывает: это одна из эффективных форм взаимодействия власти и гражданского общества.

Главной задачей Общественных советов является содействие исполнительной власти в оперативном решении первоочередных задач отрасли. Общественный совет является постоянно действующим экспертноконсультативным органом и обеспечивает взаимодействие населения области с Министерством (Комитетом) в целях учета их потребностей и интересов при осуществлении Министерством (Комитетом) возложенных на него функций и в целях осуществления общественного контроля за его деятельностью.

Для повышения качества жизни населения субъектов РФ, на наш

взгляд, необходимо:

1. Изучить и обобщить:

- зарубежный опыт в области разработки социальных стандартов качества и уровня жизни и социальной защиты населения, государственной социальной стандартизации;

- отечественный опыт регионов, обладающих наилучшими достижениями по определенным направлениям повышения качества жизни населения, использовать полученные результаты при решении проблем в социально-экономическом развитии субъекта РФ.

2. Принять федеральный закон о разработке стандартов уровня и качества жизни населения в России, обеспечивающий (в соответствии со ст. 19 Конституции РФ) социальное равенство всех граждан страны независимо от места их проживания.

3. Разработать комплексную, научно обоснованную долгосрочную федеральную концепцию устойчивого повышения качества жизни граждан РФ.

4. Утвердить единую систему индексов - параметров, по которым должна осуществляться оценка и планирование качества жизни населения.

5. Организовать общественно-научный экспертный совет по вопросам качества жизни населения России (состоящий из специалистов в области управления качеством жизни) для:

- осуществления постоянного мониторинга качества жизни граждан РФ и предоставления на основе его результатов предложений и рекомендаций органам системы публичной власти для принятия оперативных решений;

- оценки эффективности и результативности деятельности органов системы публичной власти всех уровней на основе анализа динамики показателей качества жизни на конкретных территориях;

- проведения информационной работы (форумов, выставок, научнопрактических конференций, круглых столов) по актуальным проблемам

качества жизни населения, имеющей своей целью обмен опытом и разработку конкретных мер и механизмов их решения;

- разработки основной федеральной концепции повышения качества жизни на среднесрочную и долгосрочную перспективы.

6. Усилить работу органов государственного регулирования по сохранению существующих и созданию новых рабочих мест, поощрению работодателей к выполнению социальных обязательств перед нанимаемыми работниками.

7. Постоянно повышать качество подготовки специалистов, осуществляющих процесс предоставления госуслуг населению.

8. Организовать горячие линии по возникающим у населения вопросам (образование, здравоохранение, ЖКХ и т.д.), действительно функционирующих, а не тех, на которые невозможно дозвониться или абонент не может быть вызван или никто не берет трубку.

Итак, сегодня государственный менеджмент имеет несколько приоритетных направлений, основной из которых - повышение качества жизни населения. Существенное повышение качества жизни является наиважнейшей социально-экономической задачей, стоящей в повестке дня. Для ее достижения осуществляется совершенствование системы государственного управления, приоритетно направленное на улучшение информационной транспарентности деятельности органов системы публичной власти, расширение масштабов их взаимодействия с населением в рамках партисипативных отношений, повышению эффективности и результативности государственного управления.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Гусельникова В. Общественный совет по вопросам качества жизни населения Волгоградской области приступил к работе [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.volgograd-trv.ru/news.aspx?id=15326 (дата обращения:

03.08.2013).

2. Епинина В.С. Формирование эффективного механизма

взаимодействия органов публичной власти и населения // Г осударственное и муниципальное управление. Ученые записки СКАГС. 2012. №4. С. 188-194. С.192.

3. Закон Белгородской области от 02.04.2003 №74 «Об утверждении

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

Программы улучшения качества жизни населения Белгородской области» (принят Белгородской областной Думой 27.02.2003) [Электронный ресурс]. Режим доступа:

base.consultant.ru/regbase/cgi/online.cgi?req=doc;base=RLAW404;n=6045 (дата обращения: 20.08.2013).

4. Закон Калужской области от 20.10.2004 №362-03 «О Программе повышения качества жизни населения Калужской области на 2004-2010 гг.» [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.fpa.su/regzakon/kaluzhskaya-oЫast/zakon-kaluzhskoy-oЫasti-ot-20-oktyabrya-2004-g-n-362-oz-o-programme-povisheniya-kachestva-zhizni-naseleniya-kaluzhskoy-oblasti-na-2004-2010-gg/ (дата обращения: 20.08.2013).

5. Индекс открытости правительства регионов России [Электронный ресурс]. Режим доступа: eregion.ru/opengov (дата обращения: 10.08.2013).

6. Информация о внедрении института оценки регулирующего воздействия в деятельность органов государственной власти субъектов Российской Федерации, входящих в состав Южного федерального округа (по состоянию на март 2013 г.) [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.economy.gov.ru/minec/activity/sections/ria/ orvrf/monitoring_ria_introduction/ (дата обращения: 05.08.2013).

7. Мониторинг внедрения института оценки регулирующего

воздействия в механизм принятия решений в субъектах РФ (итоги 3-го раунда) [Электронный ресурс]. Режим доступа:

www.hse.ru/data/2013/04/05/1294786005/pavlov040413.pdf (дата обращения:

08.08.2013).

8. Морозова Н.И. Модернизация системы планирования развития территориальных социально-экономических систем в РФ с целью повышения

качества жизни населения [Электронный ресурс] // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2013. №1 (49). Режим доступа: www.uecs.ru/uecs-49-492013/item/1948-2013-01-25-06-37-42 (дата обращения: 14.08.2013).

9. Повышение уровня жизни граждан России - это главная задача Правительства [Электронный ресурс]. Режим доступа: ya-sob.ru/?p=1170 (дата обращения: 10.08.2013).

10. Постановление Администрации Брянской области от 28.10.2004

№528 (ред. от 07.04.2005) «О мерах по реализации программы повышения качества жизни населения Брянской области» [Электронный ресурс]. Режим доступа: bryansk.news-city.info/docs/sistemss/dok_ieydao/index.htm (дата

обращения: 20.08.2013).

11. Постановление Государственной Думы Томской области от 30.10.2008 №1738 «О концепции повышения благосостояния населения Томской области до 2020 года» [Электронный ресурс]. Режим доступа: storage.esp.tomsk.gov.ru/files/2357/Koncepciya_povysheniya_blagosostoyaniya_n aseleniya.pdf (дата обращения: 20.08.2013).

12. Постановление Коллегии Администрации Кемеровской области от

12.05.2005 №35 «Об утверждении концепции качества жизни населения

Кемеровской области на 2005-2008 годы» [Электронный ресурс]. Режим доступа: kemerovo.news-city.info/docs/sistemsq/dok_ieqeei/index.htm (дата

обращения: 20.08.2013).

13. Постановление Правительства Российской Федерации от 25.08.2012

г. № 851 «О порядке раскрытия федеральными органами исполнительной власти информации о подготовке проектов нормативных правовых актов и результатах их общественного обсуждения» [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.economy.gov.ru/minec/ about/structure/depgosregulirin

economy/doc20120831_03 (дата обращения: 14.08.2013).

14. Распоряжение Коллегии Администрации Кемеровской области от

13.07.2005 №583-р «О координационно-аналитическом совете по качеству

жизни населения Кемеровской области» [Электронный ресурс]. Режим доступа: kemerovo.news-city.info/docs/sistemsq/dok_ieqykb.htm (дата

обращения: 20.08.2013).

15. Распоряжение Правительства Курганской области от 13.09.2011 №295-р «О концепции улучшения уровня жизни населения Курганской области на 2011-2015 годы» [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.economic.kurganobl.ru/assets/files/demograph/zakon/rpko_20110913_295-r.pdf (дата обращения: 20.08.2013).

16. Указ Президента Российской Федерации от 07.05.2012 №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.referent.ru/1/198117 (дата обращения: 10.08.2013).

17. Федеральный закон Российской Федерации от 07.06.2013 № 112-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Федеральный закон "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"» [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.rg.ru/2013/06/11/informatsia-dok.ht.m1 (дата обращения: 14.08.2013).

REFERENCE

1. Guselnikova B. Public Council on the quality of life of the Volgograd region began to work [Electronic resource]. Mode of access: www.volgograd-trv.ru/news.aspx?id=15326 (date accessed: 03.08.2013).

2. Epinina V.S. Formation of effective mechanism for interaction of public authorities and population // State and municipal management. Proceedings of SKAGS. 2012. №4. P. 188-194.

3. The law of the Belgorod region from 02.04.2003 №74 «On approval of the program to improve the quality of life of the Belgorod Region» (adopted by the Belgorod Regional Duma 27.02.2003) [Electronic resource]. Mode of access: base.consultant.ru/regbase/cgi/ online. cgi?req=doc;base=RLAW404;n=6045 (date

accessed: 20.08.2013).

4. The law of the Kaluga region from 20.10.2004 №362-OZ «On the

Program to improve the quality of life of the Kaluga region in 2004-2010» [Electronic resource]. Access: www.fpa.su/regzakon/kaluzhskaya-oblast/zakon-

kaluzhskoy-oblasti-ot-20-oktyabrya-2004-g-n-362-oz-o-programme-povisheniya-kachestva-zhizni-naseleniya-kaluzhskoy-oblasti-na-2004-2010-gg/ (date accessed:

20.08.2013).

5. The index of government openness regions of Russia [Electronic resource]. Mode of access: eregion.ru/opengov (date accessed: 10.08.2013).

6. Information on implementation of the Institute for Regulatory Impact

Assessment in the activity of state power of subjects of the Russian Federation, part of the Southern Federal District (as of March 2013) [Electronic resource]. Mode of access:

www.economy.gov.ru/ minec/activity/sections/ria/ orvrf/monitoring_ria_introductio n/ (date accessed: 05.08.2013).

7. Monitoring the introduction of the institution of regulatory impact assessment in decision-making mechanism in the subjects of the Russian Federation (up 3rd round) [Electronic resource]. Mode of access: www.hse.ru/data/2013/04/05/1294786005/pavlov040413.pdf (date accessed:

08.08.2013).

8. Morozova N.I. Modernization of the planning system of development of territorial social-economic systems in the RF in order to increase the population life quality [Electronic resource] // Management of economic systems: electronic scientific journal. 2013. №1 (49). Mode of access: www.uecs.ru/uecs-49-492013/item/1948-2013-01 -25-06-37-42 (date accessed: 14.08.2013).

9. Improving the lives of Russian citizens - this is the main task of the Government [Electronic resource]. Mode of access: ya-sob.ru/?P=1170 (date accessed: 10.08.2013).

10. Resolution of the Administration of the Bryansk region of 28.10.2004 №528 (as amended on 07.04.2005) «On measures to implement programs to

improve the quality of life of the population of the Bryansk region» [Electronic resource]. Mode of access: bryansk.news-

city.info/docs/sistemss/dok_ieydao/index.htm (date accessed: 20.08.2013).

11. Resolution of the State Duma of Tomsk region from 30.10.2008 №1738

«On the concept of the well-being of the population of Tomsk region to 2020» [Electronic resource]. Mode of access:

storage.esp.tomsk.gov.ru/files/2357/Koncepciya_povysheniya_blagosostoyaniya_n aseleniya.pdf (date accessed: 20.08.2013).

12. Decision of the Board of Administration of the Kemerovo region of

12.05.2005 №35 «On approval of the concept of quality of life in the Kemerovo Region for 2005-2008» [Electronic resource]. Mode of access: kemerovo.news-city.info/docs/sistemsq/dok_ieqeei/index.htm (date accessed: 20.08.2013).

13. Resolution of the Government of the Russian Federation of 25.08.2012

№851 «On the Procedure for disclosing federal authorities information about the preparation of draft regulations and the results of public consultation» [Electronic resource]. Mode of access:

www.economy.gov.ru/minec/about/structure/depgosregulirineconomy/doc2012083 1_03 (date accessed: 14.08.2013).

14. Order of the Board of Administration of the Kemerovo region of

13.07.2005 №583-r «On the coordination and analytical advice on the quality of life in the Kemerovo region» [Electronic resource]. Mode of access: kemerovo.news-city.info/docs/sistemsq/dok_ieqykb.htm (date accessed:

20.08.2013).

15. Order of the Government of Kurgan region from 13.09.2011 №295-r

«On the concept of improving the living standards of the Kurgan region in 20112015» [Electronic resource]. Mode of access:

www.economic.kurganobl.ru/assets/files/demograph/zakon/rpko_20110913_295-r.pdf (date accessed: 20.08.2013).

16. Decree of the President of the Russian Federation of 07.05.2012 №601 «On the main directions of improving governance» [Electronic resource]. Mode of

access: www.referent.ru/1/198117 (date accessed: 10.08.2013).

17. Federal Law of the Russian Federation of 07.06.2013 №112-FZ «On Amending the Federal Law "On Information, Information Technologies and Protection of Information" and the Federal Law "On Access to information about the activities of state bodies and local self-government"» [Electronic resource]. Mode of access: www.rg.ru/2013/06/11/informatsia-dok.html (date accessed:

14.08.2013).

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.