Построение производственной системы на основе первичных ячеек Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

ПОСТРОЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ НА ОСНОВЕ ПЕРВИЧНЫХ ЯЧЕЕК В.А. Фатькин, канд. техн. наук, доцент

Рязанский государственный радиотехнический университет, г. Рязань

В статье рассматриваются вопросы построения производственных систем на основе ячеек, современных информационных технологий, процессного подхода и требований международных стандартов ИСО серии 9000. Даны понятия ячейки и процесса и основных категорий процессов на основе ячеистой структуры. На основе системного подхода сформулированы этапы построения ячейки и принципы формирования структур на основе ячеек. Представлены преимущества применения ячеистой структуры и процессного подхода для предприятия

Введение. В условиях глобализации становление и существование предприятия возможно лишь при его постоянном приспособлении к окружающей среде. Вытекающие из этого тезиса стратегические задачи решаются при проектировании и развитии процессов на самом предприятии. При этом возникает необходимость использования и наращивания имеющегося потенциала предприятия на основе принципов и методов организации производства, как активного и малозатратного ресурса. Совершенствование организационно-экономической деятельности предприятия при возрастающей ориентации на потребителей основано в первую очередь на технологических изменениях, использовании процессного подхода и современных информационных технологий.

Для совершенствования функционирования предприятия можно предложить построение организационной структуры на основе ячеек (сот). Применение ячеек представляет собой использование набора приёмов и методов для проектирования производства в соответствии с целями предприятия.

Теоретическое исследование. Ячейка это первичная единица представляющая собой сочетание во времени и в пространстве законченных элементов производственного процесса при соответствующем уровне его интеграции выраженное системой устойчивых связей.

В ячейку могут входить следующие объекты и субъекты предприятия:

1. Персонал;

2. Изготавливаемая продукция;

3. Материалы и комплектующие изделия;

4. Заготовки;

5. Технологическое оборудование;

6. Средства метрологического обеспечения;

7. Техническая документация;

8. Средства информационного обеспечения.

Между элементами организационной структуры

предприятия существует информационный обмен, что позволяет организовывать функционирование организации как единого целого на базе информационных технологий, но для этого также целесообразно создание в организации первичных элементов - ячеек. При организации информационного обмена и наделении ячеек определённой самостоятельностью повысится эффективность и результативность предприятия.

Несоответствия в производственном процессе, сбои работе предприятия это матрица устойчивого анормального состояния. Не изменяя коренным образом существующие производственно - технологические схемы построения можно на основе ячеистой

структуры (сотовой модели) получить эффект использующий новые принципы и методы, что позволит устранить возникающие несоответствия.

Принципы формирования и использования структуры на основе ячеек сводятся к следующему:

1. Несколько работ объединяются в одну;

2. Исполнители самостоятельно принимают решения;

3. Этапы процесса выполняются в естественном порядке;

4. Возможны различные версии реализации процессов;

5. Работы выполняют там, где их целесообразно делать;

6. Снижение доли работ по контролю и проверке и снижению затрат на производство и контроль;

7. Минимизация согласований при принятии решений;

8. Ответственный исполнитель является единственной точкой контакта;

9. Сочетание принципов централизации и децентрализации при организации работ;

10. Профилактичность при выполнении работ;

11. Приближение рабочих к производственному процессу и контролю за ним;

12. Максимальная информатизация процессов и автоматизация операций;

13. Возможность применения инновационных подходов;

14. Разработка системы на основе экономической целесообразности и инженерных знаний.

На основании вышеизложенного целесообразно применять бюджетирование на уровне ячейки.

Для того чтобы провести перестройку функционирования предприятия с переходом на использование информационных технологий при создании ячеистой структуры, необходимо рассматривать предприятие как сложную систему, которая представляет собой связанное множество процессов.

Процесс - это специфически упорядоченная совокупность работ во времени и в пространстве с указанием начала и конца и точным определением входов и выходов. Процесс представляет собой набор из одной или более связанных процедур или операций, которые совместно реализуют цель, в контексте организационной структуры, задающей функциональные роли и взаимосвязи. Преобладание в организации процессного подхода существенно меняет логику функционирования и механизм её управления. Процессы «разрезают» организацию поперёк, пересекая границы функциональных подразделений, обеспечивает разрушение барьеров между подразделениями и снятие ограничений для совершенствования. Управление процессами на основе ячеистой структуры

освобождает высшее руководство от оперативного управления, позволяя ему сосредоточиться на стратегических вопросах, передавая часть функций управления ячейкам. Это способствует повышению синергетики процессов, и приводит к тому, что результаты одного процесса способствуют улучшению результатов другого.

Ячейка содержит жёсткие и мягкие звенья. Жёсткие звенья: законодательные акты, нормативные и технические документы (НД и ТД), стандарты. Мягкие звенья это создаваемые процессы на основе информационных связей между ними. Объединение жёстких и мягких звеньев на основе процессного подхода придаёт гибкость производству, а динамичность организации обеспечивается построением системы на основе ячеек, внедрением принципов международных стандартов ИСО серии 9000 и информационными связями между процессами.

В отличие от существующей практики раздельного проектирования производственных процессов требуется увязать эти частные процессы в единый. Это достигается путём объединения всех рабочих мест в единый комплекс в ячейку с помощью современных средств вычислительной техники, который представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов структуры, средств вычислительной техники, предназначенных для организации процесса производства.

Применение ячейки преследует следующие цели: во-первых, это позволяет определить потребности и пожелания различных заинтересованных сторон. Таким образом, устанавливается взаимопонимание между сформированной ячейкой и её поставщиками и потребителями; во-вторых, это поможет ввести показатели, которые используются для мониторинга уровня качества на входе и на выходе ячейки и процесса. Всё это способствует уверенности в том, что на переделку будет направлено минимальное число изделий с дефектами и такая система препятствует попаданию бракованных изделий к потребителю.

При использовании ячеек, мы улучшаем не только структуру организации, но и совершенствуем процессы на предприятии. Основанием для использования ячеек служит возможность в определении требований к качеству, безотносительно к тому, производится физический продукт или оказывается услуга, делается ли это для внешнего или для внутреннего потребителя. Организовывая рабочие ячейки и анализируя их взаимодействие можно оценивать их качество.

Качество продукции предприятия обеспечивается качеством процессов реализуемых в ячейках. Решение задачи максимизации качества, сокращения длительности производства и затрат сводится к выбору соответствующих инструментов управления качеством. Рассматривая переменные Xiy Xk Xj качества процессов в ячейке как базовые факторы, влияющие на функции F1y F2 и F3 математическую модель улучшения и обеспечения качества можно представить как целевые функции F1y F2 и F3 зависящие от переменных X, Xk Xj т е.

Fj (Xi) ^ min, где i= 1..n;

F2(Xk ) ^ max, где k=1..m; (1)

F3(X^^ т1п, где ]=1.Х.

где Х1, Хк, XJ качество процессов в ячейках, длительность производства и затраты.

Ячейка определяет качество системы. Рассматривая «организационное здоровье» каждого элемента необходимо обеспечить «качество жизни» и установить требования к качеству каждого компонента процесса. Если ячейка - отвечает установленным требованиям к качеству, то производство обеспечивает конкурентоспособность продукции.

Рабочая ячейка при этом определяется как группа, выполняющая ряд постоянных заданий и преобразующая её входы и выходы. Ячейкой, например, может быть один человек, бригада или участок. Но гораздо чаще бывает так, что ячейка — это ПТК (производственно-технический комплекс) или его часть. Опыт использования ПТК на предприятиях приборостроения демонстрирует высокую эффективность подобных структурных формирований, которые включают при необходимости и технические отделы. На предприятиях производящих наукоёмкую продукцию формируются ПТК: сборочные, производства микросборок, механообрабатывающие на основе станков с ЧПУ, инструментальные и т.п.

Более рациональный путь функционирования рабочих ячеек — дать свободу выбора сотрудникам, вовлечённым в отдельные сегменты бизнес-процесса, создать рабочую ячейку. Такая ячейка всегда будет иметь поставщиков и потребителей, доставку и получение, вход и выход.

Когда ячейка создана, то её работа, с учётом требований потребителей и возможностей поставщиков, должна удовлетворять следующим условиям:

ячейка сама определяет вход и требования от своих поставщиков и показатели для мониторинга соответствия продукции;

на основе требований потребителей, НД и ТД определяют выходы ячейки и показатели для мониторинга соответствия им.

К основным категориям процессов на основе ячеистой структуры относятся:

- процессы, непосредственно обеспечивающие выпуск продукции, в результате которых осуществляется получение определённого дохода в системе;

- процессы планирования и управления, которые обеспечивают эффективное планирование и управление получением дохода при реализации процессов выпуска продукции;

- ресурсные процессы, которые обеспечивают доставку ресурсов в точку непосредственного выполнения задания;

- процессы преобразования, которые являются вспомогательными и выполняющиеся в тех ситуациях, когда необходимо достичь целевых действий путем изменения существующих технологий.

Процессы преобразования, ресурсные процессы, процессы планирования и управления являются обеспечивающими процессами по отношению к основным процессам, осуществляющим непосредственно выпуск продукции.

Применение ячеистой структуры и процессного подхода даёт следующие преимущества:

- концентрация на прибавлении стоимости;

- усиленная ориентация на результаты, для этого необходимо иметь критерии процесса;

- повышение экономичности процесса;

- новые стимулы для действий по улучшению;

- присваивание приоритетов процессам, создаваемым для реализации целей и Политики предприятия по качеству;

- более сильное вовлечение людей и команд процессов.

Конфигурация ячеек, обеспечивает связь с пространственным размещением и при создании ячеистой структуры пространственное размещение не влияет на характеристики производства и при этом определяющими являются информационные связи.

Для эффективного функционирования ячейки в рамках бизнес - процессов можно предложить следующие этапы её построения и анализа функционирования.

Этапы построения ячейки:

1. Первый шаг это создание ячейки. Если созданная ячейка не может чётко определить вход, что она получает, а также — выход, что она поставляет, ячейку надо перестроить или ликвидировать.

2. Анализ работы ячейки следует начинать со стороны потребителя, так как на основании его желаний, НД и ТД определяются требования к продукции ячейки. Выявляют постоянных потребителей ячейки. Для этого необходимо сосредоточиться на основных конечных продуктах, поставляемых ячейкой. Ячейки, занятые материальным производством, обычно имеют одного или несколько потребителей, а ячейки, занятые администрированием, как правило, имеют много потребителей. В последнем случае следует сконцентрировать анализ вокруг наиболее важных клиентов.

3. Определение требований, определяющих набор выходов ячейки. Особое внимание следует уделять базовым требованиям, так как они, как правило, оговорены в техническом задании. Важно определить и нечёткие требования.

4. Четвёртый шаг это анализ входа. После завершения фиксирования потребителей выхода ячейки надо зафиксировать поставщиков и вход.

5. Необходимо определить, кто поставляет все комплектующие элементы на входе ячейки. Определение соответствующих требований проводится с учётом запросов поставщиков.

6. Определение процессов, которые выполняются в ячейке для преобразования входов в выходы. Для анализа этой работы используется блок-схема процесса.

7. Для бизнес-процессов ячейки необходимо определить показатели, назначение которых в том, чтобы дать возможность осуществлять мониторинг совершенствования удовлетворённости потребителя и своей внутренней эффективности и производительности. Число показателей, должно быть минимально необходимым, чтобы эффективно организовать работу.

8. Последний шаг это выработка предложений по улучшению и внедрению на основе анализа требований к входам и выходам основан на определённых ранее требованиях и показателях и непрерывном мониторинге процессов протекающих в ячейке.

Реализация такого подхода подобна применению принципов бережливого производства и приводит к изменению взгляда на производство и позволяет устранить те области в потоке стоимости, которые не добавляют стоимости продукту, а повышают затраты.

Заключение. Построение производства на основе ячеек - это фундаментальное проектирование процессов для достижения улучшений в деятельности предприятия, таких как себестоимость, качество, сервис и т. п. Теоретические представления и обобщение практики задач инновационного преобразования предприятий основываются на системном подходе и позволяют построить динамичную структуру на основе ячеек. Изменения в первую очередь направлены на организацию, работающую в конкурентной среде. Предлагаемые преобразования предусматривают новый способ построения предприятия, таких как поиск оптимальных организационно - экономических решений в сочетании с инженерным подходом по выполнению задач на основе структуризации.

При интеграции ячеек предприятие получит дополнительные преимущества. Применение знаний, опыта, средств и технологий в процессе реализации проекта на основе ячеек с использованием процессного подхода и информационных технологий способствует удовлетворению требований и ожиданий заказчика. Подобное сочетание методов приведёт к сбалансированности между: объёмом работ, временем, стоимостью и качеством, определёнными и неопределенными требованиями потребителя. Совместное использование методологии процессного подхода к построению и функционированию производства на основе МС ИСО 9000, современных информационных технологий в сочетании с построением модели на основе производственных ячеек предоставит возможность к более эффективному функционированию предприятия.

Литература

1.Фатькин В.А. Об организационном совершенствовании на основе процессного подхода/Методическое обеспечение подготовки и выполнения проектов, предназначенных для международного технологического сотрудничества-2009. Всероссийская конференция с элементами научной школы: Материалы конференции Москва, 2009г. ISBN 978-5-7256-1 2.

2. Фатькин В. А. Совершенствование организационной среды предприятия на основе информационного обеспечения и принципов TQM «Вестник Рязанского государственного радиотехнического университета» Научно-технический журнал №2 (Выпуск 32) Рязань, 2010г. ISSN: 1995-4565

9 8-(910)-643-16-25

E-mail: uks@rsreu.ru

Ключевые слова: ячейка, процесс,

информационные технологии, качество, процессный подход