CC BY
1Перспективы использования датацентрированного подхода в управлении библиотечной деятельностью
sovman.ru/article/10606/
Prospects for using a data-centered approach in library management
Авторы
Каптерев Андрей Игоревич
доктор пед. наук, доктор социол. наук, профессор, главный научный сотрудник Российская Федерация, Российская государственная библиотека Российская Федерация, Московский городской педагогический университет kapterev@narod.ru Аннотация
Цель данного исследования заключается в обосновании важности управления данными в контексте цифровой трансформации библиотек, включая сбор, структурирование, интеллектуальный анализ данных, а также их использование для маркетинговых и прогнозных исследований, а также для принятия управленческих решений на основе аналитических данных. В статье рассматриваются различные концептуальные подходы к управлению цифровой трансформацией библиотек, такие как ситуационный, социологический, психологический, когнитивный и системно-деятельностный. Для достижения цели использованы методы контент-анализа, концептуального моделирования, сравнительного анализа и проблематизации. Исследование выявило следующие выводы: 1) результаты оценки могут предоставить ценную информацию администраторам библиотек, лицам, определяющим политику, и учредителям для разработки программ
финансирования, способствующих цифровой трансформации библиотек на различных уровнях; 2) существует разнообразие подходов к определению и измерению цифровой трансформации с использованием категории "цифровая зрелость"; 3) установлены уровни цифровой зрелости библиотек: готовность к ЦТБ, активность в ЦТБ, инновационность в ЦТБ; 4) выделены важнейшие перспективные возможности интеллектуального анализа данных с использованием матриц цифровой зрелости для принятия управленческих решений в библиотечном менеджменте, включая стратегическое планирование, функциональный бенчмаркинг ЦТБ, оценку эффективности ЦТБ и расстановку приоритетов, сотрудничество и распространение передового опыта, а также вовлечение заинтересованных сторон.
Ключевые слова
цифровая трансформация библиотек, управление данными, интеллектуальный анализ данных, цифровая зрелость.
Рекомендуемая ссылка
Каптерев Андрей Игоревич. Перспективы использования датацентрированного подхода в управлении библиотечной деятельностью // Современные технологии управления. ISSN 2226-9339. — №2 (106). Номер статьи: 10606. Дата публикации: 14.05.2024. Режим доступа: https://sovman.ru/article/10606/
Authors
Kapterev Andrey Igorevich
doctor ped. Sciences, Doctor of Sociol. Sciences, Professor, Chief Researcher
Russian Federation, Russian State Library
Russian Federation, Moscow City Pedagogical University
kapterev@narod.ru
Abstract
The purpose of this study is to substantiate the importance of data management in the context of the digital transformation of libraries, including the collection, structuring, mining of data, as well as their use for marketing and forecasting research, as well as for making management decisions based on analytical data. The article discusses various conceptual approaches to managing the digital transformation of libraries, such as situational, sociological, psychological, cognitive and system-activity. To achieve the goal, methods of content analysis, conceptual modeling, comparative analysis and problematization were used. The study revealed the following findings: 1) the assessment results can provide valuable information to library administrators, policy makers, and founders to develop funding programs that promote digital transformation of libraries at various levels; 2) there is a variety of approaches to defining and measuring digital transformation using the category "digital maturity"; 3) the levels of digital maturity of libraries have been established: readiness for digital library, activity in digital library, innovation in digital library; 4) highlighted the most important promising opportunities for
data mining using digital maturity matrices for making management decisions in library management, including strategic planning, functional benchmarking of digital libraries, assessment of digital library effectiveness and prioritization, collaboration and dissemination of best practices, as well as stakeholder engagement.
Keywords
digital transformation of libraries, data management, data mining, digital maturity. Suggested citation
Kapterev Andrey Igorevich. Prospects for using a data-centered approach in library management // Modern Management Technology. ISSN 2226-9339. — №2.(106), Art. # 10606. Date issued: 14.05.2024. Available at: https://sovman.ru/article/10606/
Введение
По сообщению Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации в Правительстве РФ готовится Национальный проект «Экономика данных» с целью «перевести всю экономику, социальную сферу, органы власти на качественно новые принципы работы, внедрить управление на основе данных» [1]. Мы определили цифровую трансформацию (англ.: digital transformation) как: системные изменения стратегии, моделей, процессов, продуктов и услуг в результате активного использования информационных технологий [2]. В качестве нормативной основы ЦТБ мы считаем ряд официальных документов [3; 4; 5; 6]. В соответствии с ведомственной программой цифровой трансформации Министерства культуры Российской Федерации на 2022 год и плановый период 2023-2024 годов провозглашены следующие цели цифровой трансформации в отрасли культуры:
• сделать услуги и сервисы более доступными для населения и бизнеса;
• совершенствовать сбор, обработку и хранение данных для дальнейшего анализа и принятия управленческих решений;
• обеспечить высокую степень информационной безопасности и защищенности инфраструктуры [5].
Согласно «Стратегии развития библиотечного дела в Российской Федерации на период до 2030 года» «следствием цифровой трансформации библиотек должны стать:
• перевод основных процессов, обеспечивающих жизнедеятельность библиотек, на цифровые технологии;
• формирование цифровой среды библиотеки, ориентированной на потребности разных групп населения;
• выравнивание ситуации по активности и уровню цифровизации библиотек по сравнению с другими учреждениями культуры и науки;
• формирование у IT-сообщества отношения к библиотеке как к равноправному и перспективному партнеру,
• встраивание библиотек в цифровую среду» [4].
Методология
Цифровая трансформация — это также постоянный процесс радикального изменения ключевых компетенций персонала путем интеграции ряда управленческих решений на основе данных во всю бизнес-модель. В мире к разработке подходов к управлению научными данными привлекаются все заинтересованные стороны:
• научно-исследовательские организации и отдельные ученые;
• операторы баз данных и издания, публикующие научные статьи и результаты экспериментов;
• финансирующие организации;
• производители программного обеспечения и инструментов обработки данных;
• компании, предоставляющие услуги по анализу и интерпретации данных.
Мы считаем не менее важными задачами в управлении данными:
а) повышение личной и социальной эффективности использования данных;
б) функциональный бенчмаркинг (сравнительный анализ) ЦТ;
в) внедрение технологий управления с опорой на интеллектуальный анализ данных (data-driven approach).
В настоящее время можно смело констатировать, что такие библиотечные процессы, как сбор, обработка, хранение, поиск и обслуживание документами в библиотеках России отлажены и реализуются довольно успешно. А вот внимание к таким процессам, которые можно не относить к системообразующим, но тем не менее являющимся важнейшими в управлении библиотечной деятельностью:
а) оценка эффективности оказываемых услуг;
б) маркетинг;
в) практически вся аналитика запросов пользователей;
г) анализ лучших практик (функциональный бенчмаркинг) и их тиражирование пока еще не получили должного внимания специалистов библиотек (Рис.1).
Результаты
В нашей стране наиболее распространенным концептуальным подходом к анализу ЦТ библиотек в последние годы является ситуационный, с позиций которого рассматриваются:
• особенности электронных библиотек,
• внедрение специализированных информационных систем,
• запуск отдельных электронных услуг и сервисов (электронный документооборот, электронный заказ, личный кабинет пользователя на сайте библиотеки,
• некоторые другие проблемы.
С • Сбор
О • Обработка
п • Поиск
р * Распространение
О • Оценка эффективности
м • Маркетинг
А • Аналитика (ИАД)
Т • Тиражирование решений
Рис. 1. Актуализация работы с данными в библиотеках
Этот подход предполагает изучение конкретных библиотек или библиотечных систем, которые подверглись ЦТБ.
В качестве примеров ситуационного подхода, не предполагающего 4 процесса в нижней части нашей таблицы, рассмотрим практику 10 крупнейших библиотек России (по объему фонда документов).
Можно назвать проекты РГБ, которые можно отнести к данному подходу:
• «Книжные памятники» в котором участвуют 57 организаций из 43 регионов. В их числе, помимо РГБ и РНБ, — специализированные библиотеки: ГПИБ, Российская государственная библиотека искусств, библиотека Российской академии образования, БАН, БЕН и др. [7];
• спецпроекты по популяризации НЭБ и РГБ совместно с «Аэрофлотом» [8], «Почтой России» [9], «Мосфильмом» [10] и др.;
• интеграция приложения «НЭБ Свет» с библиотекой Московской электронной школы (МЭШ);
• мобильное приложение «Читательский билет РГБ», которое заменяет пластиковую карту при проходе и получении-возврате книг в главном корпусе библиотеки;
Исключениями следует признать размещение в НЭБ электронных копий документов на основании экспертного отбора. Сейчас экспертных советов 4 - по направлениям «Гуманитарная литература», «Сельскохозяйственная литература», «Медицинская литература» и «Естественно-научная и техническая литература» и обработку телефонных звонков колл-центром (более 23 тыс. за 2023 г.)
Отметим интересные цифровизационные проекты РНБ:
• полнотекстовые электронные коллекции и путеводители по интернет-ресурсам;
• виртуальные выставки;
• видеолектории;
• всероссийские конкурсы (в т.ч. «Библиотечная аналитика»).
• Можно назвать проекты ГПНТБ России:
• создание информационной системы доступа к электронным каталогам библиотечной системы образования и науки в рамках единого интернет-ресурса на основе унифицированного каталога библиотечных ресурсов (ЭКБСОН) [11];
• технологическая площадка для отладки инновационных решений по автоматизации библиотечных процессов (ИРБИС и др.);
Среди проектов БЕН РАН выделим:
• переход на новую облачную интегрированную библиотечную систему;
• оцифровка докладов Академии наук, публикуемых в нашей стране с 1922 г. ;
• интеграция фондов библиотек, подведомственных Минобрнауки, в НЭБ;
• разработка и внедрение новой современной автоматизированной библиотечной информационной системы (АБИС Koha) [12].
В Библиотеке Академии наук России реализуются:
• электронная доставка документов;
• поиск и отбор информации по базам данных на разных видах носителей;
• поиск и отбор информации в сети Интернет по запросу заказчика;
• заказы на электронные копии документов из фондов Библиотеки для читателей и абонентов БАН, а также по запросам удаленных пользователей.
В ЦНСХБ создана:
Электронная Научная Сельскохозяйственная Библиотека (ЭНСХБ), которая включает научные издания по всем отраслям АПК, создается на основе имеющегося фонда печатных изданий ЦНСХБ, электронных изданий, предоставляемых издателями и авторами для включения их в фонд ЭНСХБ ЦНСХБ (в настоящее время 2810 документов, в т.ч. 2739 в свободном доступе).
В библиотеке СПбГУ предлагают:
• лицензионный доступ к расширению Lean Library [13];
• установку расширения ProxyLibrary SPbSU для браузеров;
• доступ к электронным ресурсам с мобильных устройств на ОС Android;
• доступ к электронной библиотеке диссертаций Российской государственной библиотеки (РГБ);
• доступ к коллекции «Издательство «Просвещение». ФПУ. 10-11 кл. Все предметы» на платформе ЭБС Znanium;
• доступ к ресурсам зарубежных БД.
За рубежом ведутся аналогичные исследования. Так, китайские специалисты С. Лю и С. Лин провели экспериментальное исследование, чтобы проверить эффективность мобильного библиотечного приложения в продвижении библиотечных ресурсов обучаемым [14]. В исследовании Р. Уиллетта изучалось внедрение лаборатории цифровых медиа в публичной библиотеке в США [15].
Автор является сторонником системно-деятельностного подхода к ЦТБ, что было продемонстрировано в ряде публикаций [2; 16; 17; 18].
Полагаем, что в качестве примера такого подхода можно рассматривать опыт ГПНТБ СО РАН.
Там реализованы (помимо перечисленных ранее) [19]:
• доступ к удаленным зарубежным БД;
• анализ научного направления;
• формирование ресурса о научной школе;
• репозитории;
• оценка качества поиска в электронном каталоге;
• чат-бот;
• ночной абонемент;
• электронное продление срока абонемента;
• реализация брендированной продукции;
• бесплатный доступ по wi-fi для читателей;
• методическая помощь по электронному заказу;
• широкий спектр платных услуг (более 30).
Там же представлено Руководство по управлению данными исследований [20].
За рубежом в рамках системно-деятельностного подхода также ведутся библиотековедческие исследования. Например, исследование ЦТ библиотеки Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе (UCLA) было проведено М. Ханом и др. [21].
М. Кириллиду и Н. Янг провели контент-анализ веб-сайтов академических библиотек США, чтобы определить типы цифровых ресурсов и услуг, предоставляемых этими библиотеками [22].
ЦТБ вызовет сущностные изменения в библиотечном деле как объекте управления, в частности:
а) в целях деятельности;
б) предмете деятельности;
в) процессах библиотечной деятельности;
г) ее конечных результатах;
д) всех видах обеспечения (ресурсного, законодательного, нормативно-методического);
е) организационном управлении и контроле качества;
ж) научном обосновании перспектив развития.
Предлагаем посмотреть на ЦТБ с позиций активизации аналитических процессов на разных уровнях (Рис.2.):
Компоненты ЦТ Уровни ЦТ Объект Процесс Технологии ИАД Результат Методы
Учредитель Рынок услуг Управление шееншптывнля анллнтика (как ДОЛЖЕН) быть) ьио! политика (ведом, программы) Мониторинг
Метод, центр Ресурсы Моделирование Предикт аналитика (что будет) Регион, и ограсл. стратегии Маркетинг
Б-ка Фонл Фор мир о-нлннс Диагностическая л налитка (что делать) Спектр продуктов II услуг Облачные н портальные решения
Спец-г DoibJÜBib ГСЛЬ Обшжи нлнне Описательная лндлнтика (как делать) Паттерны компетенций Консалтинг
Рис.2. Активизация аналитических процессов в ЦТБ
Мы видим, что спектр цифровизационных процессов, реализуемых в крупнейших библиотеках России пока не базируется на интеллектуальном анализе собираемых данных (ИАД). Если этот факт как-то можно оправдать для небольших библиотек, то для выделенных в нашем обзоре, мы считаем это однозначным упущением. А есть ли приятные исключения из общей картины? Конечно, есть. Отметим, что с позиций системно-деятельностного подхода к ЦТБ написан целый ряд работ как отечественными [23; 24; 25; 26], так и зарубежными специалистами [27; 28].
Интерес для исследователей представляют и другие дата-ориентированные концептуальные подходы к ЦТБ.
Так, с позиций социологического подхода к ЦТБ написан ряд статей. Например, в исследовании Р. Барышева с соавторами использовался опрос для изучения ЦТ университетских библиотек [25]. Социологические опросы могут проводиться для сбора данных о текущем состоянии ЦТ в библиотеках. Опрос может быть ориентирован на библиотекарей, пользователей библиотек или на тех и других. Собранные данные затем могут быть проанализированы для выявления тенденций, проблем и возможностей ЦТ.
В рамках данного подхода в РГБ проведено исследование веб-сайтов научных библиотек задачами которого стали:
• анализ использования цифровых технологий для информирования пользователей о библиотеке, ее ресурсах и услугах на официальном сайте;
• анализ практики применения цифровых технологий для обеспечения доступности информационных ресурсов и услуг библиотеки через официальный сайт;
• выявление виртуальных услуг, предлагаемых для пользователей на официальных сайтах библиотек;
• сравнительный анализ практики зарубежных и российских библиотек по внедрению цифровых сервисов на их официальных сайтах [26]. Есть и публикации других авторов [27].
В ГПИБ в соответствии с инициативой социально-экономического развития Российской Федерации «Государство для людей» Минкультуры России предоставлен доступ к онлайн-сервису «по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельность Министерства на официальном сайте» (https://culture.gov.ru/activities/feedback-activities/), где реализовано анкетирование пользователей по 5 направлениям, но, по-видимому, данные анализируются не сотрудниками ГПИБ, что, на наш взгляд, не совсем правильно [28].
За рубежом также с позиций этого подхода ведутся исследования. Так, например, опрос работников научных библиотек в США был проведен М. Гроссом и Д. Лэтемом с целью изучения состояния ЦТ в академических библиотеках [29]. А в исследовании И. Ролландс с соавторами использовался опрос для изучения того, как пользователи библиотек в Великобритании используют цифровые ресурсы и услуги, предоставляемые публичными библиотеками [30].
Когнитивный подход, в т. ч. анализ управления знаниями также применим к анализу ЦТ в библиотеках и предполагает изучение психических процессов, таких как восприятие, внимание, память и решение проблем. Первоначально когнитивный подход сформировался в рамках социальной психологии, а именно - когнитивизма, занимавшегося изучением процессов восприятия и познания. Применение разработок социальной психологии в теории управления привело к формированию особой отрасли знаний - когнитологии, концентрирующейся на исследовании проблем принятия решений личностью, а также организациями. Наш интерес к когнитивному подходу к управлению
библиотеками и используемым технологиям наиболее полного удовлетворения потребностей пользователей библиотек имеет давнюю историю, что отражено во многих публикациях, начиная с 90-х гг. прошлого века [31].
Например, когнитивный подход был использован в исследовании Дж. Уорда и П. Гормана для изучения роли ментальных моделей библиотекарей во внедрении цифровых инструментов и сервисов [32]. В исследовании Д. Рати и В. Кумара применены методы управления знаниями в поддержке ЦТ в академических библиотеках [33].
Психологические исследования могут быть проведены для понимания опыта библиотекарей и пользователей в ЦТ. Исследователь может наблюдать за людьми в библиотеке и взаимодействовать с ними, чтобы понять их отношение, установки, поведение и практику, связанные с цифровыми ресурсами [34].
Таким образом, эти, а также и другие концептуальные подходы могут быть использованы по отдельности или в комбинации для анализа ЦТ в библиотеках. Каждый подход обеспечивает уникальный взгляд на ЦТ и нацелен на интеллектуальный анализ данных, который может помочь библиотекарям и исследователям понять факторы, влияющие на ЦТ, и оценить результаты усилий по цифровой трансформации.
В современных исследованиях разрабатываются различные подходы к определению и измерению степени цифровой трансформации с использованием категории «цифровая зрелость». Мы считаем, что цифровая зрелость — это цель цифровой трансформации. Отдельные авторы и организации в оценке цифровой зрелости делают акцент на различных объектах цифровой трансформации.
Так, Всемирный банк разрабатывает индекс зрелости в категории «электронное правительство» - GovTech (GovTech Maturity Index, GTMI). Ключевые объекты четырех приоритетных областей электронного правительства: а) улучшение предоставления услуг; б) поддержка основных государственных систем; в) вовлечение граждан; г) средства поддержки GovTech [35].
Индекс зрелости Acatech Industry 4.0 фокусируется на четырех ключевых структурных объектах: а) ресурсы; б) информационные системы; в) организационная структура; г) культура [36].
Компания Jisc (Joint Information Systems Committee) предлагает модель оценки цифровой зрелости для вузов и библиотек Великобритании, основанную на комплексной оценке различных параметров, некоторые из которых, на наш взгляд, трудно поддаются измерению: а) понимание цифровизации; б) экспериментирование и исследование; в) цифровизация отдельных операций; г) внедрение цифровых технологий; д) цифровая трансформация [37].
Канадская ассоциация исследовательских библиотек (CARL) разработала «Систему оценки цифровой зрелости CARL» для библиотек-членов CARL, которая фокусируется на оценке: а) цифровых стратегий библиотек; б) инфраструктуры; в) услуг; г) сотрудничества, а на своем сайте приводит примеры панелей визуализации (дашбордов) [38].
Австралийская библиотечно-информационная ассоциация (ALIA) разработала для оценки цифровой зрелости библиотек Австралии «Систему цифровой зрелости библиотек ALIA», матрица которой охватывает: а) цифровые ресурсы; б) инфраструктуру; в) управление данными; г) пользовательский опыт; д) профессиональное развитие.
В Российской Федерации разработан ряд методик оценки цифровой зрелости. Методика Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры РФ) рассчитывает комплексный показатель «Достижение цифровой зрелости ключевых отраслей экономики и социальной сферы», специалистами Министерства промышленности и торговли Российской Федерации [39] разработаны методики оценки цифровой зрелости для государственных компаний и промышленных предприятий. Так, индекс ЦТ должен:
• позволять рассчитать уровень цифровизации предприятия;
• иметь возможность оценивать цифровизацию по отдельным бизнес-процессам;
• учитывать эффективность внедрения и готовность к ЦТ Требования к индексу ЦТ также следующие:
• «агрегированный (интегральный) показатель;
• многоуровневый показатель (состоять из показателей нижнего уровня);
• измеримый показатель (анкеты, открытые данные, существующие данные)» [39. C. 8].
Однако для библиотечной сферы данная методика пока не используется!
Дискуссия
В ранее упомянутой наше монографии [2] мы обосновали уровни цифровой зрелости в процессе ЦТБ:
• готовность к ЦТ (наличие на текущий момент минимально необходимых возможностей ЦТ отдельной библиотеки);
• активность ЦТ (совместное с другими библиотеками и организациями эффективное использование возможностей ЦТ библиотечных технологических процессов);
• инновационность ЦТ (творческое создание продуктов и услуг, выраженное в разработке новых технологических моделей БИД).
В настоящее время ЦИПР РГБ разрабатывает программу исследования цифровизации общедоступных библиотек, задачами которого будут:
1) концептуальное моделирование феномена цифровизации библиотек;
2) разработка опросных форм и размещение их в интернете;
3) ситуационный анализ социально-профессионального фона цифровизации и ЦТ в соответствии с концептуальной моделью;
4) функциональный бенчмаркинг цифровизации библиотек.
Но, на наш взгляд, такого локального исследования явно недостаточно. Необходимо проведение Всероссийского межведомственного исследования цифровой трансформации библиотек с определением уровня их цифровой зрелости, выявлением узких мест, проблем, ресурсов для их решения. Смею предположить, что и Российская библиотечная ассоциация и учредители библиотечных сетей, заинтересованы в проведении такой работы и получении объективных данных для принятия управленческих решений.
Сейчас же априорно можно обозначить некоторые важнейшие перспективные возможности интеллектуального анализа данных, собираемых в подобных исследованиях.
1. Стратегическое планирование.
Матрицы оценки цифровой зрелости послужат основой для стратегического планирования. Понимая свои текущие цифровые возможности и пробелы, библиотеки смогут разрабатывать стратегические дорожные карты и тактические планы действий по цифровой трансформации, приводя свои стратегии в соответствие с целями организации и потребностями пользователей.
2. Функциональный бенчмаркинг (сравнительный анализ).
Матрицы оценки цифровой зрелости предоставят библиотекам возможность сравнить свою динамику с установленными критериями и лучшими практиками. Они позволят библиотекам выявлять области, в которых они отстают, и извлекать уроки из успешных стратегий, реализуемых другими организациями.
2. Оценка эффективности ЦТБ и расстановка приоритетов.
Оценка цифровой зрелости может способствовать менеджерам библиотечного дела измерять эффективность ЦТБ, расставлять приоритеты в поддержке инициатив цифровой трансформации и более эффективно распределять ресурсы. Это позволит им определять критические области, требующие внимания, такие как модернизация инфраструктуры, обучение персонала или совместные инициативы, ведущие к принятию обоснованных решений.
4. Сотрудничество и распространение передового опыта.
Оценочные матрицы могут способствовать сотрудничеству и обмену знаниями между библиотекарями разных организаций. Участвуя в мероприятиях по оценке, библиотеки смогут эффективнее перенимать опыт друг друга, обмениваться передовыми практиками и поощрять совместные инициативы, направленные на коллективное повышение цифровой зрелости.
5. Вовлечение заинтересованных сторон.
Матрицы оценки цифровой зрелости позволят более объективно анализировать темпы ЦТБ, более наглядно их демонстрировать, вовлекая тем самым потенциальных спонсоров и поддерживая информационно-пропагандистские усилия. Библиотеки смогут использовать результаты оценки для информирования администраторов, политиков и спонсоров о своих потребностях в цифровых технологиях, что приведет к увеличению поддержки и более эффективному поиску ресурсов для инициатив по цифровой трансформации.
Сегодня уже очевидны и некоторые проблемы на пути достижения цифровой зрелости:
1. Субъективность и сложность. Оценка цифровой зрелости включает в себя оценку множества аспектов. У разных заинтересованных сторон могут быть разные точки зрения на то, что представляет собой цифровая зрелость, что приводит к трудностям в определении критериев оценки и показателей, адекватно отражающих различные аспекты цифровых возможностей.
2. Отсутствие стандартизации. Сегодня отсутствуют стандартизированные методики и критерии оценки ЦЗ в библиотеках, что создает проблемы для проведения сравнительного анализа. Библиотеки могут использовать разные матрицы, что затрудняет создание согласованных систем оценки или выявление общих проблемных областей.
3. Ограниченность ресурсов. Проведение всесторонних оценок цифровой зрелости требует значительных ресурсов, включая время, экспертные знания и финансирование. Библиотеки, особенно небольшие или не обеспеченные достаточными ресурсами, могут столкнуться с трудностями при распределении этих ресурсов для проведения детальных оценок.
4. Ускорение развития технологий. Цифровой ландшафт быстро развивается, и постоянно появляются новые технологии. Это затрудняет эффективную оценку цифровой зрелости, поскольку системы оценки должны постоянно адаптироваться, чтобы идти в ногу с технологическими достижениями.
5. Доступность и качество данных. Сбор точных и актуальных данных для оценки цифровой зрелости может оказаться непростой задачей. Библиотеки могут столкнуться с проблемами, связанными с доступностью, согласованностью и надежностью данных, которые могут повлиять на точность и достоверность результатов оценки.
Краткие выводы
Для анализа социально-профессионального фона ЦТ ОБ или повышения точности позиции библиотек региона в рейтинге, целесообразно создать виртуальную лабораторию ЦИТРОН (Цифровизация Исследований Творческих Результатов и Отраслевых Нововведений).
Оценка цифровой зрелости библиотек имеет важное значение для обеспечения их статуса и эффективности в эпоху цифровых технологий.
Регулярные оценки ЦЗ могут помочь библиотекам отслеживать динамику изменений, выявлять новые тенденции и согласовывать свои стратегии с постоянно меняющимся цифровым ландшафтом.
Результаты оценки могут дать ценную информацию администраторам библиотек, лицам, определяющим политику, и учредителям. Учредители смогут использовать полученные результаты для разработки политики и программ финансирования, способствующих цифровой трансформации библиотек на национальном или региональном уровне.
Оправить мне на email статью Читайте также
No items found Библиографический список
1. В России появится новый нацпроект — «Экономика данных» //Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации: Официальный сайт.- 13 июля 2023 г.- URL: https://digital.gov.ru/ru/events/45686/? utm_referrer=https%3a%2f%2fya.m%2f
2. Каптерев, А. И. Управление цифровой трансформацией библиотек: российская специфика / А. И. Каптерев ; Российская государственная библиотека. -Москва : ООО «Book-expert», 2023. - 267 с. - ISBN 978-5-4499-3569-4. - EDN BWBVBI.
3. Указ Президента Российской Федерации «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года» от 21 июля 2020 г. № 474.-URL: http://www.kremlin.ru/acts/bank/45726 (дата обращения: 25.04.2024)
4. Стратегия развития библиотечного дела в Российской Федерации на период до 2030 года (утв. распоряжением Правительства Российской Федерации от 13 марта 2021 г. № 608-р) .- URL:
http://static.government.ru/media/files/NFWPpXpAAAEbPW60HiZiDvdZZ8AcSNuu.pdf (дата обращения: 25.04.2024)
5. Ведомственная программа цифровой трансформации Министерства культуры Российской Федерации на 2022—2024 гг. (утв. приказом Минкультуры РФ от 18.02.2022 г. № 187 ) .- URL: https://culture.gov.ru/documents/ob-utverzhdenii-vedomstvennoy-programmy-tsifrovoy-transformatsii-ministerstva-kultury-rossiyskoy-fed25022022/ (дата обращения: 25.04.2024)
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Профессиональный стандарт «Специалист по библиотечно-информационной деятельности» (утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 14 сентября 2022 г. № 527н) .- URL:
http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202210140007? ysclid=lowy3cg1vy155679274 (дата обращения: 25.04.2024) Реестр книжных памятников НЭБ .- URL: https://knpam.rusneb.ru/ Гражданская авиация России: спецпроект НЭБ и Аэрофлота.- URL: https://avia100.rusneb.ru/ (дата обращения25.04.2024)
Национальная электронная библиотека и Почта России запустили совместный спецпроект.- URL: https://www.rsl.ru/ru/all-news/pochta-rossii (дата обращения: 25.04.2024)
Советский киноплакат как отдельный вид искусства — новый проект НЭБ и «Мосфильма» .- URL: https://historyrussia.org/sobytiya/vystavki/sovetskij-kinoplakat-kak-otdelnyj-vid-iskusstva-novyj-proekt-neb-i-mosfilma.html (дата обращения: 25.04.2024)
Информационная система ЭКБСОН (Электронный каталог библиотек сферы образования и науки).- URL: https://www.gpntb.ru/proekty/163-deyatelnost/proekty-gpntb/federalnye-programmy/4865-is-ekbson.html (дата обращения: 25.04.2024)
Кулев В. Э. Автоматизированная библиотечная информационная система БЕН РАН: переход к программному обеспечению КОНА // Культура: теория и практика: электронный научный журнал).- URL: http://theoryofculture.ru/issues/127/1570/ (дата обращения: 25.04.2024) Легкий доступ ко всем электронным ресурсам СПбГУ с использованием Lean Library.- URL: https://library.spbu.ru/ru/novosti/20-legkij-dostup-ko-vsem-elektronnym-resursam-v-dostupe-spbgu-s-ispolzovaniem-lean-library.html (дата обращения: 25.04.2024)
Liu X., & Lin S. (2018). An experimental study of a mobile library app promoting the use of library resources by college students. The Journal of Academic Librarianship, 44(2), 167-172.
Willett R. (2017). Digital media labs in public libraries: Case studies and best practices. Public Library Quarterly, 36(3), 269-283.
Каптерев, А. И. Библиотечная деятельность и информационное пространство / А. И. Каптерев // Научные и технические библиотеки. - 1992. - № 10. - С. 1123. - EDN ZRDFVH.
Каптерев, А. И. Концептуальные основания цифровой трансформации библиотек / А. И. Каптерев // Библиотековедение. - 2023. - Т. 72, № 1. - С. 720. - DOI 10.25281/0869-608X-2023-72-1-7-20. - EDN JLHYYE. Каптерев, А. И. Рынок консультационных услуг и библиотека / А. И. Каптерев // Научные и технические библиотеки. - 1993. - № 9. - С. 22-32. - EDN YZVUVF. ГПНТБ СО РАН: Официальный сайт.- URL: http://www.spsl.nsc.ru/ (дата обращения: 23.11.2023)
Руководство по управлению исследовательскими данными.- URL: http://www.spsl.nsc.ru/naukresursy-i-uslugi-gpntb-so-ran-dlya-nauki-i-biznesae-i-biznesu/rdm/ (дата обращения: 25.04.2024)
21. Han M., Kang M., Yang J., & Song J. (2020). A case study of digital transformation in academic libraries: UCLA library's experience. The Journal of Academic Librarianship, 46(1), https://doi.org/10.1016/j.acalib.2019.102086 (дата обращения: 25.04.2024)
22. Kyrillidou M., & Young N. J. (2019). Academic libraries in transition: A content analysis of library websites. College & Research Libraries, 80(2), 247-267. https://doi.org/10.5860/crl.80.2.247 (дата обращения: 25.04.2024)
23. Шрайберг Я. Л. Особенные компоненты цифровой трансформации общества, активно влияющие на технологические и поведенческие модели деятельности современных библиотек (Ежегодный доклад Седьмого международного профессионального форума «С0ЧИ-2023») / Я. Л. Шрайберг // Научные и технические библиотеки. - 2023. - № 8. - С. 13-84. - DOI 10.33186/1027-36892023-8-13-84. - EDN FTIDSG.
24. Шрайберг Я. Л. Цифровая трансформация библиотек и образовательных учреждений: основные компоненты и вызовы: пленарный доклад председателя Оргкомитета Двадцать седьмой Международной конференции и выставки «LIBC0M-2023» (Москва, 19-24 ноября 2023 г.).- Москва: ГПНТБ России, 2023.- 24 с.
25. Baryshev R. A., and others. Transformation of University Libraries During the Digital Era // Journal of Siberian Federal University. Humanities and Social Sciences. 2020. Vol. 13, № 7. P. 1073—1089
26. Тикунова И. П. Анализ современного состояния цифровизации научно-информационной деятельности в российских библиотеках // Румянцевские чтения - 2020 : материалы Международной научно-практической конференции (21-24 апр. 2020). - Москва, 2020. - Ч. 2. - С. 378-383.
27. Зверевич, В. В. К вопросу об управлении виртуальным пространством и виртуальными сервисами современной библиотеки / В. В. Зверевич // Библиотечное дело — 2015: документно-информационные коммуникации и библиотеки в пространстве культуры, образования, науки: Скворцовские чтения : Материалы двадцатой международной научной конференции, Москва, 22-23 апреля 2015 года. Том Часть 2. - Москва: Московский государственный институт культуры, 2015. - С. 76-80. - EDN ZOGZDB.
28. Государственная Публичная историческая библиотека России: Официальный сайт.- URL: https://www.shpl.ru (дата обращения: 25.04.2024)
29. Gross M., & Latham D. (2019). Academic librarians and the digital transformation of higher education: Results from a national survey. College & Research Libraries, 80(6), 803-828
30. Rowlands I., Nicholas D., Russell B., Canty N., & Watkinson A. (2015). Social media use in the UK: A driver of trust and engagement in public library services? Aslib Journal of Information Management, 67(3), 292-315
31. Каптерев, А. И. Документы в библиотеке: ресурс и продукт / А. И. Каптерев // Научные и технические библиотеки. - 1992. - № 7. - С. 4-15. - EDN DAIILN.
32. Ward, J. H. & Gorman P. N. (2019). Cognitive work analysis of academic librarians' digital service competencies. Journal of the Association for Information Science and Technology, 70(12), 1363-1373
33. Rathi D., & Kumar V. (2018). Knowledge management practices and digital transformation in academic libraries: An empirical study. Journal of Librarianship and Information Science, 50(2), 159-168
34. Борисова А. А., Микиденко Н. Л., Сторожева С. П. Диагностика запросов пользовательской аудитории общедоступных библиотек: точки роста и стереотипы восприятия. Научные и технические библиотеки. 2023;1(10):53-78. https://doi.org/10.33186/1027-3689-2023-10-53-78 (дата обращения: 25.04.2024)
35. 2022 GovTech Maturity Index Update.- URL: https://www.worldbank.org/en/programs/govtech/2022-gtmi (дата обращения: 25.04.2024)
36. Индекс зрелости Индустрии 4.0. Управление цифровым преобразованием компаний / Понтер Шу, Рейнер Андерл, Юрген Гауземайер, Михаель тен Хомпель, Вольфганг Вальстер (и др.).- URL: https://www.acatech.de/wp-content/uploads/2018/03/acatech_STUDIE_rus_Maturity_Index_WEB.pdf (дата обращения: 25.04.2024)
37. Framework for digital transformation in higher education.- URL: https://betajisc.ac.uk/guides/framework-for-digital-transformation-in-higher-education (дата обращения: 25.04.2024)
38. CARL Data Visualization Toolkit.- URL: https://www.carl-abrc.ca/measuring-impact/carl-data-visualization-toolkit/dashboard-examples/ (дата обращения: 25.04.2024)
39. Основные принципы по оценке уровня цифровой зрелости, реализованные в рамках модуля ПИСП «Цифровой паспорт промышленных предприятий». 17 с. // Министерство промышленности и торговли Самарской области : офиц. сайт. URL: https://minprom.samregion.ru/wp-content/uploads/sites/9/2021/08/czifrovoj-pasport-predpriyatiya-19.08.2021.pdf (дата обращения: 25.04.2024).
References
1. Ministry of Digital Development, Communications and Mass Media of the Russian Federation. «A new national project 'Data Economy' to be launched in Russia» [Ministerstvo tsifrovogo razvitiya, svyazi i massovykh kommunikatsiy Rossiyskoy Federatsii. «Novyy natsional'nyy proyekt 'Ekonomika dannykh' budet zapuschchen v Rossii»] // Official website of the Ministry of Digital Development, Communications and Mass Media of the Russian Federation. July 13, 2023.
URL: https://digital.gov. ru/ru/events/45686/?utm_referrer=https%3a%2f%2fya.ru%2f
2. Kapterev, A.I. «Management of Digital Transformation of Libraries: Russian Specifics» [Kapterev, A.I. «Upravleniye tsifrovoy transformatsiyey bibliotek: rossiyskaya spetsifika»] / A.I. Kapterev; Russian State Library. - Moscow: LLC «Book-expert», 2023. - 267 p. - ISBN 978-5-4499-3569-4. - EDN BWBVBI.
3. Decree of the President of the Russian Federation «On the National Goals of the Development of the Russian Federation for the Period up to 2030» [Ukaz Prezidenta Rossiyskoy Federatsii «O natsional'nykh tselyakh razvitiya Rossiyskoy Federatsii na period do 2030 goda»] dated July 21, 2020, No. 474. —
URL: http://www.kremlin.ru/acts/bank/45726(accessed: April 25, 2024)
4. Government of the Russian Federation. Strategy for the Development of Library Affairs in the Russian Federation for the Period up to 2030 (approved by the Government of the Russian Federation by order No. 608-r dated March 13, 2021) [Strategiya razvitiya bibliotechnogo dela v Rossiyskoy Federatsii na period do 2030 goda]. — URL:
http://static.government.ru/media/files/NFWPpXpAAAEbPW60HiZiDvdZZ8AcSNuu.pdf (accessed: April 25, 2024).
5. Ministry of Culture of the Russian Federation. Departmental Program for the Digital Transformation of the Ministry of Culture of the Russian Federation for 2022-2024 (approved by the order of the Ministry of Culture of the Russian Federation dated February 18, 2022, No. 187) [Vedomstvennaya programma tsifrovoy transformatsii Ministerstva kul'tury Rossiyskoy Federatsii na 2022—2024 gg.]. — URL: https://culture.gov.ru/documents/ob-utverzhdenii-vedomstvennoy-programmy-tsifrovoy-transformatsii-ministerstva-kultury-rossiyskoy-fed25022022/ (accessed: April 25, 2024).
6. Ministry of Labor and Social Protection of the Russian Federation. Professional Standard «Specialist in Library and Information Activities» (approved by the order of the Ministry of Labor and Social Protection of the Russian Federation dated September 14, 2022, No. 527n) [Professional'nyy standart «Spetsialist po bibliotechno-informatsionnoy deyatel'nosti»]. — URL: http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202210140007? ysclid=lowy3cg1vy155679274 (accessed: April 25, 2024).
7. Registry of Book Monuments NEB [Reestr knizhnykh pamiatnikov NEB]. — URL: https://knpam.rusneb.ru/.
8. Civil Aviation of Russia: NEB and Aeroflot Special Project [Grazhdanskaya aviatsiya Rossii: spetsproekt NEB i Aeroflota]. — URL: https://avia100.rusneb.ru/ (accessed: April 25, 2024).
9. National Electronic Library and Russian Post Launch Joint Special Project [Natsionalnaya elektronnyaya biblioteka i Pochta Rossii zapustili sovmestnyy spetsproekt]. — URL: https://www.rsl.ru/ru/all-news/pochta-rossii (accessed: April 25, 2024).
10. Soviet Film Poster as a Separate Art Form — a New Project of NEB and «Mosfilm» [Sovetskii kinoplakat kak otdelnyy vid iskusstva — novyy proekt NEB i «Mosfilma»]. — URL: https://historyrussia.org/sobytiya/vystavki/sovetskij-kinoplakat-kak-otdelnyj-vid-iskusstva-novyj-proekt-neb-i-mosfilma.html (accessed: April 25, 2024).
11. Information System EKBSO-N (Electronic Catalog of Libraries in the Field of Education and Science) [Informatsionnaya sistema EKBSO-N (Elektronnyy katalog bibliotek sfery obrazovaniya i nauki)]. — URL: https://www.gpntb.ru/proekty/163-deyatelnost/proekty-gpntb/federalnye-programmy/4865-is-ekbson.html (accessed: April 25, 2024).
12. Kulev, V.E. Automated Library Information System BEN RAS: Transition to CON Software [Avtomatizirovannaya bibliotechnaya informatsionnaya sistema BEN RAN: perekhod k programnomu obespecheniyu KONA] // Culture: Theory and Practice: Electronic Scientific Journal. — URL: http://theoryofculture.ru/issues/127/1570/ (accessed: April 25, 2024).
13. Easy Access to All Electronic Resources of SPbSU Using Lean Library. — URL: https://library.spbu.ru/ru/novosti/20-legkij-dostup-ko-vsem-elektronnym-resursam-v-dostupe-spbgu-s-ispolzovaniem-lean-library.html (accessed: April 25, 2024).
14. Liu, X., & Lin, S. (2018). An experimental study of a mobile library app promoting the use of library resources by college students. The Journal of Academic Librarianship, 44(2), 167-172.
15. Willett, R. (2017). Digital media labs in public libraries: Case studies and best practices. Public Library Quarterly, 36(3), 269-283.
16. Kapterev, A.I. Library Activity and Information Space [Bibliotechnaya deyatelnost i informatsionnoe prostranstvo] / A.I. Kapterev // Scientific and Technical Libraries. -1992. - No. 10. - P. 11-23. - EDN ZRDFVH.
17. Kapterev, A.I. Conceptual Foundations of Digital Transformation of Libraries [Kontseptualnye osnovaniya tsifrovoy transformatsii bibliotek] / A.I. Kapterev // Bibliotekovedenie. - 2023. - Vol. 72, No. 1. - P. 7-20. - DOI 10.25281/0869-608X-2023-72-1-7-20. - EDN JLHYYE.
18. Kapterev, A.I. Market of Consulting Services and the Library [Rynok konsultatsionnykh uslug i biblioteka] / A.I. Kapterev // Scientific and Technical Libraries. - 1993. - No. 9. - P. 22-32. - EDN YZVUVF.
19. State Public Scientific and Technical Library of the Siberian Branch of the Russian Academy of Sciences: Official Website. — URL: http://www.spsl.nsc.ru/ (accessed: November 23, 2023).
20. Management Guide for Research Data. — URL: http://www.spsl.nsc.ru/naukresursy-i-uslugi-gpntb-so-ran-dlya-nauki-i-biznesae-i-biznesu/rdm/ (accessed: April 25, 2024).
21. Han, M., Kang, M., Yang, J., & Song, J. (2020). A case study of digital transformation in academic libraries: UCLA library's experience. The Journal of Academic Librarianship, 46(1). https://doi.org/10.1016/j.acalib.2019.102086 (accessed: April 25, 2024).
22. Kyrillidou, M., & Young, N.J. (2019). Academic libraries in transition: A content analysis of library websites. College & Research Libraries, 80(2), 247-267. https://doi.org/10.5860/crlm2.247 (accessed: April 25, 2024).
23. Shrayberg, Y.L. Special Components of Society's Digital Transformation Actively Influencing Technological and Behavioral Activity Models of Modern Libraries (Annual Report of the Seventh International Professional Forum «S0CHI-2023») [Osobennye komponenty tsifrovoy transformatsii obshchestva, aktivno vliyayushchie na tekhnologicheskie i povedencheskie modeli deyatelnosti sovremennykh bibliotek (Ezhegodnyy doklad Sedmogo mezhdunarodnogo professionalnogo foruma «S0CHI-2023»)] / Y.L. Shrayberg // Scientific and Technical Libraries. - 2023. - No. 8. - P. 13-84. - DOI 10.33186/1027-3689-2023-813-84. - EDN FTIDSG.
24. Shrayberg, Y.L. Digital Transformation of Libraries and Educational Institutions: Key Components and Challenges: Plenary Report of the Chair of the Organizing Committee of the Twenty-Seventh International Conference and Exhibition «LIBCOM-2023» (Moscow, November 19-24, 2023). [Tsifrovaya transformatsiya bibliotek i obrazovatel'nykh uchrezhdeniy: osnovnye komponenty i vyzovy: plenarnyy doklad predsedatelya Organizatsionnogo Komiteta Dvadtsat' Sed'moy Mezhdunarodnoy Konferentsii i Vystavki «LIBCOM-2023» (Moskva, 19-24 noyabrya 2023 g.)] — Moscow: Russian State Public Scientific and Technical Library, 2023. — 24 p.
25. Baryshev, R.A., and others. Transformation of University Libraries During the Digital Era // Journal of Siberian Federal University. Humanities and Social Sciences. 2020. Vol. 13, No. 7. P. 1073-1089.
26. Tikunova, I.P. Analysis of the Current State of Digitalization of Scientific and Information Activities in Russian Libraries // Rumyantsev Readings — 2020: Proceedings of the International Scientific-Practical Conference (April 21-24, 2020). [Analiz sovremennogo sostoyaniya tsifrovizatsii nauchno-informatsionnoy deyatel'nosti v rossiyskikh bibliotekakh] — Moscow, 2020. — Part 2. — P. 378-383.
27. Zverevich, V.V. On the Issue of Managing the Virtual Space and Virtual Services of Modern Library / V.V. Zverevich // Library Science — 2015: Documentary and Information Communications and Libraries in the Space of Culture, Education, Science: Skvortsov Readings: Proceedings of the Twentieth International Scientific Conference, Moscow, April 22-23, 2015. Volume Part 2. [K voprosu ob upravlenii virtual'nym prostranstvom i virtual'nymi servisami sovremennoy biblioteki] — Moscow: Moscow State Institute of Culture, 2015. — P. 76-80. — EDN ZOGZDB.
28. State Public Historical Library of Russia: Official Website. — URL: https://www.shpl.ru (accessed: April 25, 2024).
29. Gross M., & Latham D. (2019). Academic librarians and the digital transformation of higher education: Results from a national survey. College & Research Libraries, 80(6), 803-828
30. Rowlands I., Nicholas D., Russell B., Canty N., & Watkinson A. (2015). Social media use in the UK: A driver of trust and engagement in public library services? Aslib Journal of Information Management, 67(3), 292-315
31. Kapterev, A.I. Documents in the Library: Resource and Product. [Dokumenty v biblioteke: resurs i produkt] // Scientific and Technical Libraries. - 1992. - No. 7. - P. 4-15. - EDN DAIILN.
32. Ward, J. H. & Gorman P. N. (2019). Cognitive work analysis of academic librarians' digital service competencies. Journal of the Association for Information Science and Technology, 70(12), 1363-1373
33. Rathi D., & Kumar V. (2018). Knowledge management practices and digital transformation in academic libraries: An empirical study. Journal of Librarianship and Information Science, 50(2), 159-168
34. Borisova, A.A., Mikidenko, N.L., Storozheva, S.P. Diagnostics of User Audience Requests of Public Libraries: Growth Points and Stereotypes of Perception. [Diagnostika zaprosov pol'zovatel'skoy auditorii obshchedostupnykh bibliotek: tochkii rosta i stereotipy vospriyatiya] // Scientific and Technical Libraries. 2023;1(10):53-78. [https://doi.org/10.33186/1027-3689-2023-10-53-78] (accessed: April 25, 2024).
35. 2022 GovTech Maturity Index Update.- URL: https://www.worldbank.org/en/programs/govtech/2022-gtmi (дата обращения: 25.04.2024)
36. Schuh, G., Anderl, R., Gausemeier, J., ten Hompel, M., Walser, W., et al. Industry 4.0 Maturity Index. Managing Digital Transformation of Companies. [Indeks zrelosti Industrii 4.0. Upravlenie tsifrovym preobrazovaniem kompaniy]. — URL: https://www.acatech.de/wp-
content/uploads/2018/03/acatech_STUDIE_rus_Maturity_Index_WEB.pdf (accessed: April 25, 2024).
37. Framework for digital transformation in higher education.- URL: https://beta.jisc.ac.uk/guides/framework-for-digital-transformation-in-higher-education (дата обращения: 25.04.2024)
38. CARL Data Visualization Toolkit.- URL: https://www.carl-abrc.ca/measuring-impact/carl-data-visualization-toolkit/dashboard-examples/ (дата обращения: 25.04.2024)
39. Ministry of Industry and Trade of the Samara Region. Basic Principles for Assessing the Level of Digital Maturity Implemented within the GISPP Module «Digital Passport of Industrial Enterprises». [Osnovnye printsipy po otsenke urovnya tsifrovoy zrelosti, realizovannye v ramkakh modulya GISPP «Tsifrovoy pasport promyshlennykh predpriyatiy»]. — 17 p. // Ministry of Industry and Trade of the Samara Region: Official Website. URL: https://minprom.samregion.ru/wp-content/uploads/sites/9/2021/08/czifrovoj-pasport-predpriyatiya-19.08.2021.pdf (accessed: April 25, 2024).
