CC BY
87
УДК 656.2.001.47
ОСОБЛИВОСТ1 ФОРМУВАННЯ КОРПОРАТИВНО! КУЛЬТУРИ ОРГАН1ЗАЩ1
Гриценко Н.В., к.е.н., доцент (УкрДУЗТ)
В дант cmammi досл1джено теоретичн аспекти формування сучасних стосунк1в i аргументовано новi тдходи до формування культури. Корпоративна культура складаеться не вiдразу, процес гг формування складний i тривалий у чаЫ. Вт розвиваеться за свогми специфiчними законами, мае свог принципи, та передбачае певн етапи. Крiм iнструментiв тформащйного впливу на пращвнитв, в оргатзаци повинш бути вироблена певна внутршня оргатзащйна полтика, яка буде тдтримувати деклараци щодо тих або тших щнностей. Проаналiзовано етапи удосконалення корпоративног культури в оргатзаци, та встановлено, що, для устшного формування культури оргатзаци i зниження опору персоналу бажано створити систему мотиваци реалiзацu програми формування i розвитку корпоративног культури для пращвнитв кожного рiвня. Доведено, що для зниження опору пращвнитв необхiдно розробити таку програму нововведень, яка б була зрозумша кожному пращвнику. вс1 нововведення повинн заздалегiдь обговорюватися на нарадах, а найкардинальнiшi змти на загальних зборах. При формуванн i розвитку корпоративног культури важливо враховувати думки пращвнитв. При запуску програми повинен працювати так званий принцип «першого керiвника»: керiвник оргатзаци власним прикладом повинен тдтверджувати необхiднiсть i правильтсть здтснюваних змт i нововведень. Особливо це важливо для оргатзацт, в яких завжди перша особа в оргатзаци користуеться великим авторитетом серед пращвнитв. вс1 рiвнi повинн бути залучен до процесу формування i розвитку корпоративног культури. Якщо на якомусь з рiвнiв нововведення не приймаються, викликають отр, гх необхiдно корегувати знову на самому вищому рiвнi. Доведено, що формування корпоративног культури, у сучасних умовах функщонування, е глобальним стратегiчним ресурсом оргатзаци.
Ключовi слова: корпоративна культура, оргатзащя, персонал, керiвництво.
ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Гриценко Н.В., к.э.н., доцент (УкрГУЖТ)
В данной статье исследованы теоретические аспекты по формированию современных отношений и аргументированы новые подходы к формированию культуры. Корпоративная культура складывается не сразу, процесс ее формирования сложный и длительный во времени. Он развивается по своим специфическим законам, имеет свои принципы, и предусматривает определенные этапы. Кроме инструментов информационного воздействия на работников, в организации должна быть выработана определенная внутренняя организационная политика, которая будет поддерживать декларации по тем или иным ценностям. Проанализированы этапы
© Гриценко Н.В.
В1сник економпки транспорту i промисловосп № 59, 2017
284
совершенствования корпоративной культуры в организации, и установлено, что для успешного формирования культуры организации и снижение сопротивления персонала желательно создать систему мотивации реализации программы формирования и развития корпоративной культуры для работников каждого уровня. Доказано, что для снижения сопротивления работников необходимо разработать такую программу нововведений, которая была понятна каждому работнику. Все нововведения должны заранее обсуждаться на совещаниях, а кардинальные изменения на общем собрании. При формировании и развитии корпоративной культуры важно учитывать мнение работников. При запуске программы должен работать так называемый принцип «первого руководителя»: руководитель организации своим примером должен подтверждать необходимость и правильность осуществляемых изменений и нововведений. Особенно это важно для организаций, в которых всегда первое лицо в организации пользуется большим авторитетом среди работников. Все уровни должны быть вовлечены в процесс формирования и развития корпоративной культуры. Если на каком-то из уровней нововведения не принимаются, вызывают сопротивление, их необходимо корректировать вновь на самом высшем уровне. Доказано, что формирование корпоративной культуры в современных условиях функционирования, является глобальным стратегическим ресурсом организации.
Ключевые слова: корпоративная культура, организация, персонал, руководство.
PECULIARITIES OF CORPORATE CULTURE OF THE ORGANIZATION
Gritsenko N. V., Candidate of Economic Sciences, Associate Professor (USURT)
In this article, theoretical aspects of the formation of modern relations are explored and new approaches to the formation of culture are argued. Corporate culture is not formed immediately, the process of its formation is complex and time-consuming. It develops according to its specific laws, has its own principles, and provides for certain stages. In addition to the tools of information impact on employees, the organization should develop a certain internal organizational policy that will support declarations on these or other values. The stages of improving the corporate culture in the organization were analyzed and it was found that for the successful formation of the culture of organization and the reduction of staff resistance it is desirable to create a system for motivating the implementation of the program for the formation and development of a corporate culture for workers at each level. It is proved that to reduce the resistance of workers it is necessary to develop a program of innovations that was understandable to every employee. All innovations should be discussed in advance at meetings, and cardinal changes at the general meeting. When forming and developing a corporate culture, it is important to take into account the opinion of employees. When starting the program, the so-called "first manager" principle should work: the head of the organization, by his example, must confirm the necessity and correctness of the changes and innovations that are being implemented. This is especially important for organizations in which the first person in the organization always enjoys great authority among employees. All levels must be involved in the process of formation and development of corporate culture. If at some level of innovation is not accepted, cause resistance, they must be adjusted again at the highest level. It is proved that the formation of a corporate culture in the current conditions of functioning is a global strategic resource of the organization.
Keywords: corporate culture, organization, personnel, leadership.
Вкник економпки транспорту i промисловост № 59, 2017
Постановка завдання дослщження.
Потенцiалом будь яко! оргашзацп е !! корпоративна культура, в якiй будуються вiдношення мiж членами колективу. Значення корпоративно! культури оргашзацп в тому, що вона проявляеться у формуванш цiнностей i принципiв, якi визначаються керiвництвом оргашзацп, в етичних нормах i офiцiальнiй полiтицi, в традищях оргашзацп, в мiжособистих стосунках, практищ контролю за роботою працiвникiв, у внутршньому середовищi оргашзацп, що об'еднуеться поняттям -культура оргашзацп. При цьому слщ вiдмiтити, що корпоративна культура не е статичною, раз назавжди встановленою формою взаемовiдносин в оргашзацп. В цiлому корпоративна культура оргашзацп ввдграе дуже важливу роль в !! функцiонуваннi, тому що вона розвивае написаш, часто невисловлеш норми i взаемнi очiкування, яю досить сильно впливають на поведшку колективу.
Анал1з дослщжень 1 публжацш. Багато вчених займались даною тематикою таю як, Андрефф В., Розбард Т. [1], Башук Т. [2], Гриценко Н. [3,4,5], Тимцуник В., Белова О. [6], однак, питання щодо формування нових стосунюв i пiдходiв до корпоративно! культури оргашзацп не розкрито зi сторони внутршньо оргашзацшно! полiтики, що пiдтримуе декларацп тих або iнших цiнностей оргашзацп, i потребуе ретельного вивчення та вдосконалення, тому метою дано! статтi е формування гнучко! корпоративно! культури оргашзацп, яка дозволить членам оргашзацп регулювати як формальш, так i неформальш вiдносини.
Виклад основного матер1алу. Формування культури в оргашзацп пов'язане з впливом культури суспшьства, у середиш якого дана оргашзащя функцiонуе. Правила культури якi будуть враховувати таю аспекти, як адаптащя нових пращвниюв, поведiнка працiвникiв на нарадах, мiжособистi неформальнi вiдносини, дрескод з одягу, зовшшне
оформлення оргашзацп тощо,
сприятимуть позитивному
психологiчному ^мату в колективi i в подальшому стануть стратегiчним ресурсом оргашзацп.
При формуванш корпоративно! культури оргашзацп, яка б пщтримувала стратегию гнучкого оргашзацшного розвитку, необхiдно виконати ряд вщповщних крокiв [1,2]:
1) визначити стратегию щодо встановлення основних цiлей i цiнностей, бажаних прiоритетiв, принципiв, норм поведшки колективу;
2) виявити позитивш i негативнi цiнностi. Визначити ступень вщповщносп юнуючо! корпоративно! культури обрано! керiвництвом, яка впливае на стратепю розвитку органiзацii;
3) створити оргашзацшш заходи, спрямованi на формування бажаних цшностей i зразкiв поведiнки;
4) здшснити гнучкий вплив на корпоративну культуру з метою подолання негативних аспекпв, якi будуть спр ияти реалiзацii обрано! стратегii;
5) оцшити успiшнiсть впливу стратегii оргашзацп на корпоративну культуру i за необхiднiстю, внесення корективiв у дану стратегию.
Предметом дослiдження
сформованого в оргашзацп культурного середовища е виршення трьох завдань: 1 - усвщомлення провiдних цiнностей, прiоритетiв, настанов, покликаних пiдтримати перспективну органiзацiйну стратегiю; 2 - визначення культурних цшностей оргашзацп, що будуть сприяти реалiзацii цш; 3 - аналiз iснуючоi корпоративно! культури та оцшка розвитку оргашзацп.
На сьогодшшнш день корпоративна культура ввдграе важливу роль в системi управлiння персоналом пiдприемства i розглядаеться як стратепчний iнструмент, що дозволяе орiентувати усi його пiдроздiли та уах працiвникiв на загальнi цш, пiдвищувати iнiцiативу,
забезпечувати вiдданiсть загальнш справi,
В1сник економ1ки транспорту 1 промисловост1 № 59, 2017
286
полегшувати спiлкування. Бiльшiсть труднощiв, якi виникають в стратегiчному управлшш персоналом здатний вирiшити ефективний мотивацшний механiзм, що мае дiяти на шдприемста. Корпоративна культура, як його основа, сприяе встановленню "стратепчно'
налаштованостГ' працiвникiв, що призводить до шдвищення продуктивностi 'х працi та до оптимiзацп стратегiчного управлiння в цшому [3].
Формування корпоративно'!' культури оргашзацп повинно вiдбуватися цiлеспрямовано, та бути здатним ефективно реагувати на ситуаци, як вщносно стабiльнi, так i новi, спонтаннi. При цьому корпоративна культура повинна змщнювати колективний дух пращвниюв вiд низьких до вищих ланок.
Процес формування корпоративно'! культури знаходить свш вiдбиток у формуванш «обличчя» оргашзацп, що включае особливосп '' дiяльностi, основнi принципи та стиль, а також зобов'язання стосовно споживачiв та персоналу. Ч^ко подаш, сформованi, водночас гнучкi принципи i зобов'язання дозволяють формувати, об'еднувати працiвникiв навколо единих, ясно визначених цшей i цiнностей. Тобто необхiдно виробити певний формалiзований механiзм, який повинен вщповщати головним етапам формування корпоративно'' культури i бути здатним виконувати свою iнституцiйну роль за будь-яких умов [3,4]. Даний мехашзм визначае домшуючи особистi цiнностi в колективi та iерархiю. Iерархiчна система видшених у такий спосiб щнностей породжуе найбшьш адекватну сукупнiсть засобiв 'хньо' реалiзацii, що втiлюючись у засобах дiяльностi, формують внутрiшньо груповi норми, цiнностi i моделi поведшки.
Основнi принципи корпоративно'' культури загалом можуть забезпечувати позитивний кшцевий результат внаслiдок взаемодп, звичайно з дотриманням шдивщуального пiдходу до кожно' людини, будь-якого колективу в
оргашзацп.
В корпоративнiй культурi видшяють два рiвнi корпоративно' культури: зовншшй та внутршнт.
Зовншнт ргвень можна подшити ще на два пiдрiвнi: усвгдомлений (це об'екти якi ми бачимо), наприклад: стиль одягу, правила поведшки, певш символи, церемонп, що вщбуваються в колективi (оргашзацп) i неусвгдомлений (це цiнностi, яких ми не бачимо), наприклад: неписаш правила, негласш угоди тощо.
Внутршнт ргвень - цшносп та переконання виражеш в дiяльностi спiвробiтникiв оргашзацп, що свщомо культивуються ними i в процес життедiяльностi проникають в глибину корпоративно' культури. Ц базовi переконання являють собою сутнiсть корпоративно'' культури.
Крiм того, важливим чинником корпоративно' культури, безумовно е наявшсть власно' культури кожного спiвробiтника колективу (оргашзацп), що е особистютю та володiе власною системою цiннiсних установок, як тiею або iншою мiрою впливають на суспшьну свiдомiсть оргашзацп та на формування i спрямованiсть корпоративно' культури.
В корпоративнш культурi видшяють три основних компоненти [5]:
1. Базисш передумови поведшки, яких дотримуються члени оргашзацп в сво'й поведшщ та дiях, що досить часто пов'язано з баченням навколишнього середовища людини (групи, оргашзацп, суспiльства тощо) та регулюючих '' змiнних (природа, час, робота, характер вщношень).
2. Цшшсш орiентацii - якi орiентують членiв оргашзацп та визначають форму поведшки, що можливо вважати пдною, або неприйнятною. Все це залежить вщ домiнуючих цiнностей оргашзацп, та дозволяе зрозум^и як людина мае дiяти в певнiй ситуацп.
3. Символша завдяки якiй передаються цшшсш орiентацii конкретно' оргашзацп членам ще" ж
В1сник економжи транспорту 1 промисловост № 59, 2017
287
оргашзацп. Вона iснуе у виглядi рiзноманiтних iсторiй, легенд та мiфiв, що впливають на людей.
Вiд успiшного втшення цих компонентiв загалом i залежить устх дiяльностi оргашзацп, що в свою чергу, наголошуе на здатносп оргашзацп сформувати свою власну корпоративну культуру, своерщний моральний клiмат в
колектив^ що також формуеться корпоративною етикою.
Також, юнуе система особистих цшностей, переконань, традицiй i норм поведшки працiвникiв [5,6]. Вона виражаеться в символiчних засобах духовного й матерiального оточення людей, що працюють у данш оргашзацп (рис. 1).
Рис. 1. Складовг культури оргатзацИ
Зробимо аналiз складових, що характеризують культуру оргашзацп.
- особист щнносп, тобто що люди цшують у своему життi, в оргашзацп: свое положення, титули, просування по службу саму роботу.
- вiра в керiвництво. Кожен спiвробiтник працюе з вiрою в керiвництво, в устх, у сво! сили, у взаемодопомогу, в етичну поведiнку, у справедливють i т.п. Це потрiбно не тiльки з точки зору особистосп, а й у досягненш загально! мети оргашзацп.
- комушкацшна система i мова спiлкування, тобто використання усно!, писемно!, невербально! комушкацп, абревiатури, жестикуляцп й т.п.
- усвщомлення часу, ставлення до нього i його використання: ступiнь
точностi часу у працiвникiв, дотримання тимчасового розпорядку й заохочення за це.
- взаемовщносини мiж людьми, що розрiзняються за вiком i статтю, статусом й владою, досвiдом й знаннями, релшею й громадянством, а також шляхи й методи вирiшення виникаючих конфлш^в.
- процес розвитку пращвника i навчання: процедури iнформування пращвниюв, порядок участi в навчальних програмах, значення процесу пiдвищення квалiфiкацii, що використовуеться в оргашзацп;
- трудова етика й методи стимулювання: ставлення до роботи й вщповщальнють за доручену справу; подш пращ й виконання посадових обов'язюв; оформлення i чистота робочого
В1сник економ1ки транспорту 1 промисловост1 № 59, 2017
мюця; якiсть роботи; ощнка роботи i винагорода; шляхи просування по служба
- зовнiшнiй вигляд, одяг, подання себе на робот^ дшовий стиль працiвника.
Всi характеристики, взят разом, формують органiзацiйну культуру. Вони вщображаються в традицiях, у поведшщ людей, у 'хньому зовшшньому виглядi, у манерi спiлкування, у 'хшх дiях i емоцiях. Люди, що працюють в оргашзацп, формують '' культуру, i у той же час культура впливае на поведшку людей в оргашзацп. Культура оргашзацп проявляеться через уявлення про цшносп, з них виводяться норми й правила поведшки, на основi яких, у свою чергу, формуеться конкретна поведшка пращвниюв усерединi й поза оргашзащею. Подiленi цiнностi формують у члешв оргашзацп стандарти в дiях i схожi почуття. Вони проявляються в матерiальних i духовних символiчних речах: зовнiшньому виглядi офiсних примщень, самих спiвробiтникiв, у символах i фiрмовому стилi, формах винагород i заохочень.
Виходячи з вищенаведеного, культура оргашзацп це узагальнююча характеристика вае' оргашзацп в цшому, елементами яко' е:
- цшносп, соцiальнi установки;
- моральш принципи й дшова етика;
- методи мотивацп пращвниюв;
- органiзацiя працi й способи контролю;
- стиль керiвництва;
- шляхи виршення конфлiктiв;
- способи прийняття рiшень;
- комушкацп.
Формування культури оргашзацп е складним феноменом. До особливостей формування, входять таю вiдомi норми як: принципи, правила, цшносп, щеали, мова, жаргон, iсторiя оргашзацп, легенди, образи, символи, метафори, церемонп, ритуали, форми винагород i заохочень, оточення. Даш особливосп, як правило носять неформалiзований характер, i можуть змшюватись в залежносп вщ
зовшшшх та внутрiшнiх факторiв оргашзацп.
Однак головною особливютю формування культури оргашзацп е перетворення необхщних гнучких норм, щнностей та принцишв, а також змши реального життя в оргашзацп (тобто, деталi внутрiшнiх вщносин мiж особистостями).
Висновок. Таким чином,
корпоративна культура е головним мехашзмом, що забезпечуе практичне шдвищення ефективносп роботи оргашзацп. Ключовим фактором у формуванш корпоративно' культури особливо мають цшносп таю елементи як: вщповщальнють, чесшсть, здiбнiсть, самоповага, безпека ам'' та свобода.
Формування корпоративно' культури тдтримуе формування стратеги оргашзацп та е важливим механiзмом для успiшного виконання '' завдань, адже культура формуе сощально-психолопчний клiмат i корпоративний дух, яю сприяють виконанню поставлених завдань та досягненню успiху вае' оргашзацп. Корпоративна культура вщбивае атмосферу в оргашзацп.
Слщ зазначити, що корпоративна культура, завжди, повинна тдтримувати мiсiю, цiлi та конкретну стратегию розвитку органiзацii. При цьому мета поеднання мiсii i культури носить довгостроковий характер, що сприяе досягненню максимальних результатiв, при цьому змши, вироблеш в корпоративнiй культурi потребують високого ступеня
компетентности з боку керiвництва органiзацii.
На стан i розвиток внутрiшньоi культури оргашзацп значний вплив сприяе зовшшне середовище. У рiзних органiзацiях формуеться специфiчна внутрiшня культура, водночас культурш цiнностi пiдприемств однiеi галузi нерщко збiгаються, оскiльки органiзацii працюють в однакових зовнiшнiх умовах. Внутрiшня культура повинна сприяти досягненню цшей оргашзацп. Однак змша зовнiшнього
В1сник економ1ки транспорту 1 промисловост1 № 59, 2017
289
середовища вимагае також постшиого внесения вiдповiдних змш у виутршию органiзацiйну структуру пiдприемства. Тому важливим е формування здатиост адаптаци корпоративно! структури до змш зовиiшиiх умов дiяльиостi оргашзацп.
ПЕРЕЛ1К ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Аидрефф В. Новая корпоративная стратегия / В. Аидрефф, Т. Розбард. -Слб.: Питер Ком. - 2009. - 416 с.
2. Башук Т.О. Доцшьшсть формування корпоративно! культури на тдприемста / Т.О. Башук, А.М. Жолудева // Маркетинг i менеджмент шиовацш. -Харюв, 2011. - №2. - С. 179-184.
3. Гриценко Н.В. Перспективы альтернативного управления железнодорожного транспорта современным руководителем / Н.В.
Гриценко // «Ученые записи» -Scientifics works. - Баку, 2014. - №1 С. 129-132.
4. Гриценко Н.В. Оптимiзацiя дiяльностi впливу керiвника на ствроб^ииюв / Н.В. Гриценко // Наук. вюи. Одеського нащон. екоиом. ушверситету. - Одеса, 2015.- 6(226). - С. 68-74.
5. Гриценко Н.В. Дiяльиiсть менеджера в сферi управлшия людськими ресурсами / Н.В. Гриценко // Вюиик екоиомши транспорту i промисловостi. -Хрюв, 2016. - №54. - С. 345-349.
6. Тимцуиик В.1. Корпоративна культура як основа формування мотивацшиого мехаиiзму у стратепчиому управлiииi пiдприемством / В.1. Тимцуиик, О.1. Белова // Наук. вюн. акад муиiцип. управлiиия. - Харюв, 2011. - №2. - С. 5459.
УДК 330.59
УРОВЕНЬ И КАЧЕСТВО ЖИЗНИ: ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ
Комаренко О.А., аспирант (ХНУ им. Каразина)
В данной статье предпринята попытка выявить, с одной стороны, элементы соподчиненности, сопряженности, с другой, отличительные особенности, специфику категорий «уровень жизни» и «качество жизни». В работе определен господствующий в социально-экономической литературе подход к пониманию сущности категории «уровень жизни» и обоснована авторская трактовка её.
На основе анализа современных изменений в подходах к содержанию понятия «благосостояние» обоснована актуальность разработки концепции качества жизни. Даются отличительные свойства категории «качество жизни», рассматриваются его структура и анализируется его объективные и субъективные показатели. Делается вывод о том, что экономическим основанием качества жизни как социологической категории выступает уровень жизни.
Ключевые слова: уровень жизни, качество жизни, материальное благосостояние, условия жизни, стоимость жизни, объективные характеристики качества жизни, субъективное восприятие благосостояния.
© Комаренко О.А.
В1сник економпки транспорту i промисловост № 59, 2017
