CC BY
13
3. Громов А.В., Дорофеева А.А. Совершенствование маркетинговой коммуникационной деятельности предприятий сферы услуг // Таврический научный обозреватель www.tavr.science. - 2016. - № 11 (16) - С. 144-146
4. Ковалевский О. И. Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятиях среднего и малого бизнеса // Молодой ученый. — 2017. — №43. — С. 154-156. — URL https://moluch.ru/archive/177/46118/ (дата обращения: 26.10.2018).
5. Многолетняя Т. В. Совершенствование комплекса продвижения и маркетинговых коммуникаций в малом бизнесе / Многолетняя Т.В. // Управленческий конгресс. - Белгород : ИД «Белгород» НИУ «БелГУ», 2018. - С.198-202.
УДК 339.138
Многолетняя Т.В. студент магистратуры 2 курс кафедры менеджмента и маркетинга Института управления НИУ БелГУ
Научный руководитель: Герасименко О. А., к.э.н. доцент кафедры менеджмента и маркетинга
НИУ БелГУ
ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ИНТЕГРИРОВАННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В СФЕРЕ МАЛОГО
БИЗНЕСА
Аннотация: в данной статье проведен анализ понятийного аппарата интегрированных маркетинговых коммуникаций, а также цели и принципов. Также вывалены особенности развития интегрированных маркетинговых коммуникаций в сфере малого бизнеса.
Ключевые слова: маркетинговые коммуникации, маркетинг, реклама, интегрированные маркетинговые коммуникации, маркетинговые коммуникации в малом бизнесе.
Mnogoletnaya T. V. Master student 2 course of the department of management and marketing Institute of Management NRU BelSU Scientific adviser: O. A. Gerasimenko Cand. econ Sci., Associate Professor, Department of Management and
Marketing, Belgorod State University FEATURES OF DEVELOPMENT OF INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS IN THE SPHERE OF SMALL BUSINESS Annotation: this article analyzes the conceptual framework of integrated marketing communications, as well as goals and principles. Also thrown out the features of the development of integrated marketing communications in the small business.
Key words: marketing communications, marketing, advertising, integrated marketing communications, marketing communications in small business.
На сегодняшний день рост конкуренции в малом бизнесе диктует новые правила на рынке продаж. Необходимо постоянно подогревать интерес к продукции или услугам, создавать уникальные и информативные торговые предложения. Такие обращения призваны убеждать клиента в необходимости покупки данного продукта или услуги, в соответствии желаниям потенциального покупателя. Таким образом, основным инструментом для достижения результата в малом бизнесе являются интегрированные маркетинговые коммуникации.
По мнению В.А. Федорова, интегрированные маркетинговые коммуникации - это комплекс всех видов маркетинговых коммуникаций, которые применяются для достижения конкретной цели и решения определенных задач. Совместное использование элементов маркетинговых коммуникаций дает большой синергетический эффект, чем применение инструментов по отдельности.
Также выделяют следующие определения понятия «интегрированные маркетинговые коммуникации»:
- И.Ю. Бовтунов: интегрированные маркетинговые коммуникации - совокупность соответствующих типов рекламы и стимулирования сбыта
[9, с. 1];
- В.В. Божкова: интегрированные маркетинговые коммуникации -это соответствие общим целям коммуникационного процесса для конкретного бренда (макропозиционирование торговой марки) [1, с. 73];
- О.М. Культышева: интегрированные маркетинговые коммуникации - это объединение методов и средств рекламы и стимулирования сбыта, учитывая время и интересы потребителей [4, с. 196].
Главной целью развития интегрированных маркетинговых коммуникаций в малом бизнесе является формирование согласованности между инструментами, их эффективное функционирование и высокая результативность. Основные задачи интегрированных маркетинговых коммуникаций в малом бизнесе: формирование системы коммуникационных сообщений на основе инструментария маркетинговых коммуникаций; максимизация результативности использования маркетинговых коммуникаций благодаря поиску оптимальной комбинации инструментов. Ключевыми принципами интегрированных маркетинговых коммуникаций в малом бизнесе считаются открытость, персонализация и синергизм [5, с. 198].
Данные принципы позволяют сотрудничать с другими компаниями для привлечения и удержания клиентов. Совместные рекламные кампании не только увеличивают количество потребителей, но и превращают их в приверженцев определенного товара или бренда. В современных условиях все малые предприятия использует концепцию интегрированных
маркетинговых коммуникаций в своей деятельности. Она заключается в том, что предприятия планируют и координируют работу всех каналов коммуникаций для разработки убедительной и привлекательной презентации товара и компании [9, с. 1].
Таким образом, интегрированные маркетинговые коммуникации - это важный элемент стратегии маркетинга взаимоотношений в малом бизнесе. Они применяются для установления, развития и укрепления взаимовыгодных отношений с потребителями, посредниками, поставщиками, конкурентами и другими заинтересованными лицами.
Система интегрированных маркетинговых коммуникаций в малом бизнесе состоит из нескольких ключевых элементов (рис. 1.):
Рис. 1. Система интегрированных маркетинговых коммуникаций в
малом бизнесе
Рассмотрим более детально каждый элемент системы интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Паблик рилейшнз - это связи с общественностью.
Прямой маркетинг — система мероприятий, направленных на сбор, учет, анализ информации о потребительском спросе посредством прямых коммуникаций и общения с клиентом.
Диалог выстраивается с использованием специальных скриптов, шаблонов и рекламных текстов при помощи различных каналов связи:
• телефонные звонки;
• почта, факс;
• телевидение, радиовещание;
• интернет-сервисы;
• персонализированное общение с использованием каталогов.
Маркетинг прямого действия рассчитан на непосредственную связь с
потребителем для изучения обратной реакции на предлагаемый товар или услугу.
Реклама - это инструмент маркетинговых коммуникаций, целью которых является достижение определенной задачи. Важно донести покупателю информацию о появлении новых преимуществ и получить интерес и повышение спроса на продукцию или услуги.
Стимулирование спроса на товар посредством введения дополнительных преимуществ и, как следствие, повышения выгоды [4, с. 196].
Деловая и торгово-розничная реклама - процесс взаимодействия с конкурентами в рознице всегда ведет к быстротечным изменениям. Объясняется это тем фактом, что часто на рынок приходят корпорации с товаром, который динамично продвигается [3, с. 154].
Ярмарки и выставки, речь идет о мероприятиях, в которых компания -производитель принимает непосредственное участие, презентуя конечному потребителю свою продукцию.
План предприятия - имеется в виду общая стратегия продвижения товара с использованием различных маркетинговых инструментов.
Таким образом, целью интегрированных маркетинговых коммуникаций в малом бизнесе является формирование согласованности между инструментами, их эффективное функционирование и высокая результативность. Система интегрированных маркетинговых коммуникаций в малом бизнесе включает следующие элементы: паблик рилешнз, прямой маркетинг, рекламу, стимулирование спроса на товар, деловую и торгово -розничную рекламу, комплекс интегрированных маркетинговых коммуникаций, ярмарки и выставки, план предприятия.
Использованные источники:
1. Бовтунов И.Ю. Интегрированные маркетинговые коммуникации в сфере внешнеэкономической деятельности [Электронный ресурс] / И.Ю. Бовтунов - Режим доступа: https ://cyberleninka.ru%2Farticle%2Fn%2Fintegrirovannyemarketingo -vye-kommunikatsii-v-sfere-vneshneekonomicheskoy-deyatelnosti.pdf.
2. Божкова В.В. Методические подходы к определению эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций в рамках концепции устойчивого развития предприятия [Текст] / В.В. Божкова, Я.О. Тимохина // Устойчивое развитие. Варна: Евро-Експерт ЕООД - 2013. - №13. - С. 73-77.
3. Ковалевский О. И. Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятиях среднего и малого бизнеса // Молодой ученый. — 2017. — №43. — С. 154-156. — URL https://moluch.ru/archive/177/46118/ (дата обращения: 26.10.2018).
4. Култышева О.М. К вопросу о маркетинговых коммуникациях / О.М. Култышева, А.И. Цыкина // Международный журнал социальных и гуманитарных наук. - 2016. - Т. 7. №1. - С. 196-200.
5. Многолетняя Т. В. Совершенствование комплекса продвижения и маркетинговых коммуникаций в малом бизнесе / Многолетняя Т.В. // Управленческий конгресс. - Белгород : ИД «Белгород» НИУ «БелГУ», 2018. - С.198-202.
УДК: 334:04
Моисеенко Е.В. доцент
Калининградский филиал ФГБОУВО «Санкт-Петербургский государственный аграрный университет»
Россия, г. Полесск КЛАСТЕРНЫЙ ПОДХОД В УПРАВЛЕНИИ РАЗВИТИЕМ ТЕРРИТОРИИ
Аннотация: в статье исследуются вопросы, связанные с процессами кластеризации, как новой формы интеграции предпринимательских структур на примере Калининградского региона.
Ключевые слова: кластер, конкурентноспособность, интеграция, точки роста.
Moiseenko E. V. Associate Professor
Saint-Petersburg Agrarian University (Kaliningrad branch)
Russia, Polessk CLUSTER APPROACH IN MANAGEMENT DEVELOPMENT OF THE TERRITORY
Abstract: the article examines issues related to clustering processes, as a new form of integration of business structures on the example of the Kaliningrad region.
Keywords: cluster, competitiveness, integration, points of growth.
В современных условиях последующее повышение уровня жизни населения обеспечивается за счет увеличения объема производства продукции, что возможно только в условиях оптимального использования территории. И здесь, наряду с принципами и факторами размещения, на первый план выступают закономерности в размещении производительных сил, территориальной организации территории. На сегодня в значительной части традиционных отраслей экономики были достигнуты пределы экономической целесообразности в концентрации производства. Однако новые отраслевые рынки, большинство из которых связано с высокими технологиями, требуют применения новых подходов к своему экономическому развитию.
