CC BY
14
УДК 1:007 001: http://doi.Org/10.25728/pu.2018.5.5
ОСНОВЫ ТЕОРИИ КОМПЛЕКСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. Ч. 2. Жизненные циклы комплексной деятельности. Организация и управление как комплексная деятельность
1.В. Белов, Д.А. Новиков
Вторая часть статьи посвящена изложению основ теории комплексной деятельности. Рассмотрены жизненные циклы комплексной деятельности. Проанализированы и обобщены категории организации и управления, разработаны формальные модели организации и управления.
Ключевые слова: комплексная деятельность, жизненный цикл, организация, управление.
ВВЕДЕНИЕ
Человеческая деятельность (целенаправленная активность человека [1, 2]) является, вероятно, одним из самых распространенных атрибутов человечества: она существует вместе с человеком, деятельность и человек, индивид, практически «неразделимы».
Комплексную деятельность (КД) определим [1,2] как обладающую нетривиальной внутренней структурой, с множественными и/или изменяющимися субъектом, технологией, ролью предмета в его целевом контексте. В предыдущей [1] и данной частях статьи излагается согласованная система моделей КД — теория комплексной деятельности (ТКД).
В первой части [1] было введено понятие КД, рассмотрены ее структуры, неопределенность и порождение ее элементов, а в данной работе рассмотрим эволюцию элементов КД во времени — жизненные циклы, вопросы организации и управления КД.
1. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ КОМПЛЕКСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1. Концептуализация жизненного цикла комплексной деятельности
Определим жизненный цикл (ЖЦ — процесс эволюции системы, продукта, сервиса, проекта или иного объекта, начиная от концепции или появления и заканчивая утилизацией или прекраще-
нием существования [2]) комплексной деятельности или любого ее элемента как завершенный процесс, включающий в себя фиксацию спроса и осознание потребности, целеполагание, структуризацию целей и задач, выбор и формирование технологии, выполнение действий в соответствии с технологией, получение результата, оценивание результата и рефлексию. Жизненный цикл КД фактически представляет собой «развертывание во времени» процессуальных компонентов деятельности (потребность — цель — задачи — технология — действие — результат [6]).
Следуя устоявшейся в системотехнике традиции, временную структуру ЖЦ (см. рис. 1 и таблицу) будем представлять в виде этапов, объединяя их в стадии, а последние объединяя в фазы, как это делается в методологии [6].
В общем случае процесс реализации жизненного цикла КД итеративный, его стадии могут повторяться и перекрываться, особенно это относится к стадиям формирования технологий и выполнения действий. Итеративность жизненного цикла КД отражает рефлексивный характер комплекс -ной деятельности, один из свойственных ей циклов рефлексии.
1.2. Процессная модель (модель жизненного цикла комплексной деятельности)
Наличие общесистемных свойств жизненных циклов СЭДов (свойственных ЖЦ любых элементов КД) позволяет обобщить их в виде фаз, стадий и этапов жизненного цикла КД. Выполнение ЖЦ
Фазы, стадии и этапы жизненного цикла комплексной деятельности
Фаза Стадия Номер и название этапа Содержание этапа Активности субъекта
ПРОЕКТИРОВАНИЕ I. Фиксация спроса и осознание потребности 1. Фиксация спроса и осознание потребности Вышестоящий СЭД* или внешняя среда формирует спрос на результаты элемента КД. Субъект фиксирует спрос, осознает потребности и принимает решение осуществлять деятельность Анализ спроса, возможностей, внешних условий и предшествующей деятельности
II. Целепо-лагание и структурирование целей и задач 2. Формирование логической модели Потребность структурируется, проверяется, является ли она известной, и соответственно, деятельность — регулярной. Если КД регулярна, этап сводится к извлечению информации о логической модели из информационного хранилища. Иначе формируется структура целей. Цели формулируются в терминах ожидаемых характеристик результатов элементов КД. Проверяется непротиворечивость / модифицируется структура целей. Каждой цели СЭДа ставится в соответствие роль субъекта и технология (результат уже поставлен в соответствие ранее) — специфицируются характеристики субъектов и технологий. Результат этапа: логическая модель - структура СЭДа в виде перечня нижестоящих СЭДов и элементарных операций Синтез деятельности
III. Формирование технологии 3. Проверка готовности технологии и достаточности ресурсов Проверяется наличие уже известных компонентов технологии СЭДа: его причинно-следственной модели, технологий всех нижестоящих СЭДов и элементарных операций. Проверяется логическая согласованность СЭДа и пулов ресурсов — наличие и достаточность ресурсов для назначения субъектов нижестоящих СЭДов и обеспечения технологий нижестоящих элементарных операций с учетом использования данных ресурсов параллельно при реализации других СЭДов. Результат этапа: подтверждение готовности технологии, подтверждение наличия необходимых ресурсов и переход к этапу 7 или выполнение этапов 4, 5 или 6 соответственно
4. Создание причинно-следственной модели Определяются и описываются причинно-следственные связи между целями/результатами нижестоящих элементов (СЭДов и элементарных операций). Описываются возможные события неопределенности и правила реагирования на них (выполняемые СЭДы или эскалация на вышестоящий уровень). Результат этапа: причинно-следственная модель СЭДа
5. Создание технологии нижестоящих элементов Для элементарной операции, в силу ее специфичности и отсутствия внутренней структуры, процесс проектирования и описания элементов технологии специфичен и поэтому не допускает общего описания. Для всех нижестоящих СЭДов, для которых отсутствуют готовые технологии, рекурсивно выполняются этапы с 1-го по 6-й их жизненных циклов. Результат этапа: технологии нижестоящих СЭДов и элементарных операций
6. Формиро-вание/модер-низация ресурсов При отсутствии необходимых ресурсов порождаются цели, отвечающие за их генерацию, выполняются СЭДы, обеспечивающие создание или модернизацию пулов ресурсов. Результат этапа: необходимые пулы ресурсов
Окончание таблицы
Фаза Стадия Номер и название этапа Содержание этапа Активности субъекта
ПРОЕКТИРОВАНИЕ III. Формирование технологии 7. Календарное и ресурсное планирование Формируется календарно-сетевой график. Проверяется согласованность ключевых сроков потребности. Проверяется временная согласованность календар-но-сетевого графика и пула ресурсов с учетом использования ресурсов другими элементами деятельности. При несогласованности выполняется возврат к этапам 2—4 или осуществляется эскалирование невозможности удовлетворить сроки субъекту вышестоящего СЭДа. Результат этапа: календарно-сетевой план и график использования ресурсов Конкретизация деятельности
8. Оптимизация Осуществляется оптимизация динамики использования ресурсов. Результат этапа: оптимальный ка-лендарно-сетевой план и график использования ресурсов
9. Назначение субъектов и определение ответственности Фиксируется матрица ответственности (соответствие между субъектами СЭДов и персоналом). Фактически назначение субъектов означает формирование спроса на результаты нижестоящих СЭДов и таким образом — рекуррентное обращение к описываемому здесь процессу выполнения ЖЦ нижестоящих СЭДов: выполняются все стадии фазы «Проектирование». Результат этапа: матрица ответственности, которая совместно со структурой СЭДа детерминирует его оргструктуру
10. Назначение ресурсов Соответственно технологиям элементарных операций производится запрос и назначение требуемых для выполнения технологий ресурсов. Результат этапа: матрица назначений ресурсов элементарным операциям
РЕАЛИЗАЦИЯ IV. Выполнение действий и получение результата 11. Выполнение действий и получение результата Соответственно причинно-следственной модели многократно и постоянно выполняется проверка предусловий начала действий нижестоящих СЭДов и элементарных операций и их запуск. Выполнение нижестоящих элементарных операций. Запуск выполнения нижестоящих СЭДов. Результат этапа: выполнение действий СЭДа и получение результата Выполнение действий. Регулирование деятельности
РЕФЛЕКСИЯ V. Оценивание результата и рефлексия 12. Оценивание результата и рефлексия Сопоставление характеристик результата с требуемыми. Сопоставление объемов ресурсов с заданными. Проектирование требований к корректировкам целей, технологии и т. д. Оценивание деятельности
* СЭД — структурный элемент деятельности (см. п. 1.1 первой части настоящей работы).
любого СЭДа само по себе является комплексной деятельностью: фазы, стадии и этапы являются элементами деятельности. С этой точки зрения выполнение ЖЦ является СЭДом, состоящим из нижестоящих операций и СЭДов, а процессная модель — причинно-следственной моделью СЭДа «Выполнение жизненного цикла СЭДа». Поэтому для представления модели процесса выполнения жизненного цикла КД воспользуемся БРММ-но-тацией, а саму модель назовем процессной. Фактически процессная модель (рис. 2—6) является
БРММ-формализацией общесистемных свойств жизненного цикла КД, сформулированных в таблице.
Простейшим случаем ЖЦ служит ЖЦ элементарной операции, однако этот жизненный цикл вырожден: он не детализируется и представлен в виде единственной стадии. Его общесистемная процессная модель тривиальна — она состоит из единственного специфического объекта и не требует дальнейшего описания, а формальное выражение процессной модели элементарной опера-
Рис. 1. Фазы и стадии жизненного цикла комплексной деятельности
ции совпадает с ее причинно-следственнои структурой [1].
На рис. 2 приведена общая схема процесса выполнения жизненного цикла СЭДа, а на рис. 3—6 — детализация фрагментов общей модели; все элементы представлены в БРММ-нотации. Фазы и стадии отражены в процессной модели в виде
последовательности объектов, которую условно назовем «основной цепочкой» (элементы с номерами 1—12 на рис. 2; семантика элементов описана в столбце «Содержание этапа» таблицы), так как именно они представляют собственно продуктивную деятельность. Неопределенность свойственна любой КД, поэтому процессная модель также должна содержать объекты, отражающие фиксацию событий неопределенности и реагирование на них, назовем их «цепочкой реакции на неопределенность» (элементы с номерами 13, 14 на рис. 2).
2. ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ КАК КОМПЛЕКСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Большинство искусственных систем являются целенаправленными и поэтому требуют организации и управления. Целенаправленность означает ориентацию на результат, нацеленность на получение желаемого результата, на достижение определенных целей. Источником или первопричиной любого результата является деятельность: ее компоненты и элементы и, прежде всего, человек как субъект деятельности, как важнейший компонент деятельности. Организация и управление служат способами воздействия на организуемый/управляемый объект для достижения поставленных целей. Так как «первоисточником» любого результата выступает деятельность, то и воздействовать необходимо на деятельность и ее компоненты.
Рис. 2. BPMN-представление процесса выполнения жизненного цикла СЭДа*
* Сокращения на рисунках: Н-СЭД — нижестоящий по иерархии СЭД, В-СЭД — вышестоящий; Н-Оп — нижестоящая по иерархии элементарная операция.
Рис. 3. BPMN-представление процедуры формирования спроса и актуализации его в виде потребности
Рис. 4. Структурная схема процедуры запроса, получения и организации ресурсов
Определим управление как комплексную деятельность, обеспечивающую воздействие1 субъекта управления (субъекта этой КД) на управляемую систему (объект управления), призванное обеспечить ее (его) поведение, приводящее к достижению целей субъекта управления [2].
1 Понятие «воздействие» употребляется в качестве обозначения результата соответствующей (управленческой) деятельности и может трактоваться как управление в узком смысле. Если речь идет об управлении в технической системе, об автоматическом управлении, то формируемое техническим управляющим устройством («псевдосубъектом») воздействие является реализацией алгоритма управления, заложенного в него разработчиком.
Организацию будем понимать как комплексную
2
деятельность в целях создания внутренней упорядоченности, согласованности взаимодействия более или менее дифференцированных и автономных элементов предмета этой деятельности (в том числе путем образования и поддержания между этими элементами взаимосвязей с заданными характеристиками).
Организация и управление, с одной стороны, являются частными случаями комплексной дея-
2 Как и в случае управления, организация в узком смысле может трактоваться как результат или конкретные действия, реализуемые в рамках организационной деятельности.
Рис. 5. Причинно-следственная структура «Целеполагание и создание новой технологии СЭДа»
Рис. 6. BPMN-представление процесса выполнения жизненного цикла СЭДа
тельности, с другой — имеют своим предметом другие элементы комплексной деятельности. Рассмотрим активности субъекта в ходе реализации жизненного цикла СЭДа (см. также таблицу и рис. 7).
• На первой стадии фазы проектирования в ходе фиксации спроса и осознания потребности потенциальный субъект СЭДа анализирует спрос и ситуацию в целом, опыт своей предшествующей
деятельности и свои общие возможности по удовлетворению спроса; в итоге он принимает решение выполнять деятельность. Активность субъекта в целом носит характер анализа (принятие решения на основе анализа является одномоментным актом), нижестоящие элементы деятельности на данной стадии отсутствуют.
• На этапах 2—6 фазы проектирования субъект СЭДа создает логическую и причинно-следствен-
Рис. 7. Активности субъекта СЭДа в жизненном цикле комплексной деятельности
ную модели, формирует ресурсы, т. е. синтезирует в виде моделей будущую деятельность (свою и нижестоящих СЭДов), ее элементы, связи между ними и др. Нижестоящие элементы деятельности при этом создаются в виде информационных моделей — ни субъекты, ни ресурсы этих элементов пока еще не созданы.
• На этапах 7—10 фазы проектирования сначала конкретизируется причинно-следственная модель в виде календарно-сетевых планов/графиков, а потом — запрос и получение ресурсов для назначения субъектов нижестоящих СЭДов и обеспечения технологий нижестоящих операций. Таким образом устанавливаются конкретные связи между субъектами вышестоящих и нижестоящих СЭДов друг с другом и с необходимыми ресурсами, т. е. осуществляется конкретизация деятельности. На этих этапах, кроме субъекта СЭДа, создаются субъекты нижестоящих СЭДов и формируются ресурсы нижестоящих элементарных операций.
• На этапе 11 фазы реализации субъект СЭДа, прежде всего, будучи субъектом нижестоящих элементарных операций, входящих в состав СЭДа, непосредственно выполняет действия этих операций (правая ветвь на рис. 7). Далее, он также контролирует наступление условий согласно технологии деятельности и инициирует выполнение действий нижестоящих элементов КД, т. е. регулирует (левая ветвь на рис. 7) деятельность подчиненных элементов КД и элементарные операции, для которых он сам выступает субъектом (т. е. осуществляет саморегуляцию). Регулирование заключается в принятии решений в рамках заданной техноло-
гии деятельности, в том числе, в реагировании на события неопределенности. На этом этапе, естественно, кроме самого СЭДа, задействованы все нижестоящие элементы — нижестоящие СЭДы и элементарные операции.
• На этапе 12 субъект СЭДа выполняет оценивание деятельности — полученных результатов (а также получаемых нижестоящими СЭДами, эта информация необходима для регулирования3), а также всех факторов их получения — внешних условий, технологии, ресурсов и др. Никаких активностей, кроме активности СЭДа на данном этапе не производится.
Таким образом, на различных фазах и этапах жизненного цикла активность субъекта СЭДа последовательно носит характер анализа, синтеза, конкретизации, регулирования (параллельно с выполнением действий элементарных операций) и оценивания. При этом субъект СЭДа параллельно играет две роли:
• с одной стороны — это роли субъекта нескольких «элементарных» элементов деятельности — выполняемых им самим нижестоящих элементарных операций; в рамках этих ролей он непосредственно реализует действия элементарных операций, непосредственно получает результаты;
3 С этой точки зрения можно выделить оперативное оценивание, т. е. необходимое для регулирования, и "рефлексивное" — когда оцениваются некоторые "окончательные" (в смысле достигнутых по окончании полного цикла деятельности результатов) значения существенных характеристик деятельности.
Организация Регулирование Оценивание
Рис. 8. Структура управления и организации
• с другой стороны — это роль субъекта комплексного элемента деятельности, включающего в себя множество нижестоящих элементов — нижестоящих СЭДов и элементарных операций; в этой роли он выполняет анализ, синтез, конкретизацию, регулирование и оценивание. Конкретизация КД — фактически непосредственное установление связей и упорядочение элементов деятельности вместе с их субъектами, поэтому эта активность обладает признаками «организации». Аналогично, признаки «организации» отличают и синтез: его содержанием является создание и упорядочение знаний о будущей деятельности в виде моделей. Анализ не имеет самостоятельного значения и выполняется в интересах последующего синтеза и конкретизации деятельности, поэтому его можно условно считать предварительным к синтезу шагом. Таким образом, будем объединять анализ, синтез и конкретизацию единым понятием организация (рис. 8).
Регулирование состоит в непосредственном воздействии на поведение нижестоящих элементов КД вместе с их субъектами, т. е. обладает признаками «управления» (точнее — управления в узком смысле).
Вместе с тем, организация также является «воздействием на управляемую систему (всю совокупность СЭДов, включая их субъекты — ОТС (организационно-технические системы)) для обеспечения их поведения, приводящего к цели субъекта» СЭДа (см. определение управления выше). Информация о состоянии объекта управления (результат оценивания) необходима для управления, следовательно, в управление также должно входить и оценивание. Поэтому имеет смысл говорить, что управление включает в себя организацию, регулирование и оценивание (см. рис. 8). Управлением в узком смысле можно условно считать только регулирование. Объектом управления (и организации) является СЭД и все нижестоящие элементы КД, включая их субъектов — ОТС.
Таким образом, компонентами управления являются организация, регулирование и оценивание. Компонентами организации — анализ, синтез и конкретизация.
Стрелки на рис. 7 отражают логическую последовательность реализации компонентов. Обрат-
ная стрелка от оценивания к анализу отражает возможные циклические повторения деятельности с «самоуправлением/саморегуляцией» — переосмыслением потребностей, целеполагания и изменением технологий деятельности и т. д.
Отметим, что рассматриваемая модель жизненного цикла элемента комплексной деятельности и активностей его субъекта (см. рис. 7) применима к любым системам управления: и к активным или человеко-машинным, эргатическим системам, когда субъектом управления выступает ОТС (в частном случае индивид), и к системам автоматического управления, когда непосредственное управление (регулирование) осуществляет некое автоматическое устройство, не содержащее людей — «управляющий автомат».
Применение управляющего автомата, когда он реализует автоматическое управление, можно считать опосредованным выполнением активности регулирования субъектом.
Таким образом, вся комплексная деятельность, кроме исполнения элементарных операций, является управлением, причем в последнем «творческими» (нерутинными) являются активности анализа и синтеза деятельности. Наиболее существенные элементы КД, относящиеся к анализу или синтезу, являются креативными, и им в наибольшей степени свойственна истинная неопределенность. Поэтому, с одной стороны, они являются наиболее «сложными», порождают основную долю проблем и требуют наибольших затрат ресурсов. Но, с другой стороны, именно эти элементы КД являются основой развития деятельности и цивилизации в целом. Проектирование деятельности, прежде всего, синтез, в общем случае порождает новые креативные СЭДы. Они создают, в том числе, технологии и пулы ресурсов, их жизненные циклы также включают свои фазы проектирования, реализации и рефлексии: общее описание структуры ЖЦ фрактально.
Фаза реализации — регулирование деятельности, в том числе — управленческие воздействия вышестоящих СЭДов, выбор действий нижестоящими и др., — во многом является «механистической», она, как и конкретизация, регламентирована технологией.
Образно говоря, анализ и синтез — это разработка «программы» (технологии), конкретизация — привязка программы к календарному времени и выделение ресурсов и назначение их, а регулирование — это «интерпретация программы (технологии)». Тогда можно сделать вывод, что сама по себе реализация деятельности (как и конкретизация) — «проста и автоматна». Все проблемы и достижения — в создании технологии («написании программы»). Эффективность получения результата работы программы определяется самой про-
Организация и управление
>
Организационные и управляющие агенты (организационные и управляющие СЭДы)
©
сад. сад. еэд- сад,
© © © •«, ©
од. сад, сад. сад. сэд.
© © © © ••• ©
Индустриально- т--
специфические агенты ^ Сл^Ы г^до
(индустриально- . . С^Э
специфические " " элементарные сДэ [^те ^^ ^^ [^¡ГЬ
операции)
Jfe.iT)
«Векторы состояния (!) результат,-ресурсы,-неопределенность/ специальные характеристики,
Рис. 9. Модель организации и управления комплексной деятельностью (ее элементом)
граммой (технологией) и сбоями (неопределенностью), а также возможностью в результате рефлексивного управления эффективно реагировать на неизвестные априори сбои (истинную неопределенность) — генерировать новую программу (технологию КД).
Диаграммы процессной модели, приведенной в п. 1.2, описывают фактически «универсальный алгоритм управления» любой комплексной деятельностью и выполняющей ее организационно-технической системой.
Все вышеизложенное позволяет сформулировать утверждение о комплексной деятельности как о сложной системе — любая комплексная деятельность (как и всякий ее элемент, являющийся комплексной деятельностью) может быть представлена в виде организованной и объединенной общим целеполаганием совокупности элементов следующих типов:
— специфических элементарных операций (представляющих элементарную деятельность);
— управляющих элементов деятельности (СЭДов или элементарных операций), которые реализуют анализ, синтез, конкретизацию, регулирование и оценивание КД в форме «универсального алгоритма управления», представленного в п. 1.2.
Связи между элементами (их организованность) носят характер обмена информационными сообщениями и/или обмена информацией через общий ресурс — информационную модель КД.
Наиболее «сложные» компоненты управления — анализ и синтез. В то время как конкретизация (заключающаяся в установлении и поддержании
связей между субъектами элементов КД, ресурсами и субъектами нижестоящих элементов) и регулирование (постоянная или многократная, или непрерывная проверка наступления определенных условий и инициирование соответствующих элементов деятельности) «просты» и рутинны (рис. 9).
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Обоснованы роль и место организации и управления в системе элементов и жизненном цикле КД — показано, что любая комплексная деятельность включает в себя элементы, относящиеся как к организации, так и к управлению; описана структура организации и управления, а также основные активности субъекта на различных этапах жизненного цикла комплексной деятельности.
Модели теории комплексной деятельности позволяют описать любую комплексную деятельность как организованную и объединенную общим це-леполаганием, логической и причинно-следственной структурами совокупность элементов [2]:
— специфических элементарных операций (представляющих элементарную деятельность);
— единственного или нескольких управляющих элементов деятельности, которые реализуют (постоянную или многократную, или непрерывную) проверку наступления определенных условий и инициирование соответствующих специфических элементов деятельности, а также осуществляют установление связей между субъектом комплексной деятельности в целом, ресурсами и субъектами нижестоящих специфических элементов.
Рис. 10. Структура теории комплексной деятельности
Такое описание и модель организации и управления комплексной деятельностью [2] позволяет:
• формально разделить элементы деятельности на специфические (т. е. непосредственно формирующие конкретный конечный результат) и управляющие, что, в свою очередь, закладывает основания дальнейшего развития теории комплексной деятельности в направлении исследования такого объекта как «система управления комплексной деятельностью и организационно-технической системой как субъектом этой деятельности»;
• сформулировать проблему оптимизации комплексной деятельности, которая определяет два направления оптимизации: оптимизации выполнения комплексной деятельности с известной технологией и синтеза оптимальной технологии комплексной деятельности.
Ядром создания новых технологий служит специфический синтез технологий элементарных операций, логической и причинно-следственных структур (рис. 10).
Система согласованных формальных моделей обеспечивает практическую применимость теории комплексной деятельности как системными инженерами-практиками, так и учеными, занимающимися исследованиями систем, а также общих принципов организации деятельности (практической,
научной и др.) и управления организационно-техническими системами (см. примеры в книге [2]).
ЛИТЕРАТУРА
1. Белов М.В., Новиков Д.А. Основы теории комплексной деятельности. Ч. 1. Структуры комплексной деятельности. Неопределенность и порождение комплексной деятельности // Проблемы управления. — 2018. — № 4. — С. 36—45.
2. Белов М.В., Новиков Д.А. Методология комплексной деятельности. — М.: Ленанд, 2017. — 320 с. — URL: http:// www.mtas.ru/biblio/MKD.pdf (дата обращения: 25.06.2018).
3. ISO/IEC/IEEE 15288:2015. Systems and Software Engineering — System Life Cycle Processes.
4. The Guide to the Systems Engineering Body of Knowledge (SEBoK) v. 1.2 / Ed. by Pyster A., Olwell A. (eds). Hoboken: The Trustees of the Stevens Institute of Technology, 2013. — URL: http://www.sebokwiki.org (дата обращения: 20.12.2016).
5. White B. Fostering Intra-Organizational Communication of Enterprise Systems Engineering Practices. MITRE Public Release Case No. 06-0351. National Defense Industrial Association, 9th Annual Systems Engineering Conf.. San Diego, 2006. — 25 p.
6. Новиков А.М., Новиков Д.А. Методология. — М.: СИНТЕГ, 2007. — 668 с.
Статья представлена к публикации руководителем регионального редсовета А.А. Ворониным.
Белов Михаил Валентинович — канд. техн. наук, зам. ген. директора, компания ИБС, г. Москва, Н mbelov59@mail.ru,
Новиков Дмитрий Александрович — чл.-корр. РАН, директор, Институт проблем управления им. В.А. Трапезникова РАН, г. Москва, Н novikov@ipu.ru.
