Научная статья на тему 'Основные причины неудовлетворенности пациентов организацией медицинской помощи в условиях стационара'

Основные причины неудовлетворенности пациентов организацией медицинской помощи в условиях стационара Текст научной статьи по специальности «Науки о здоровье»

CC BY
92
16
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Журнал
FORCIPE
Область наук
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Текст научной работы на тему «Основные причины неудовлетворенности пациентов организацией медицинской помощи в условиях стационара»

Abstracts Nationwide scientific forum of students with international participation «STUDENT SCIENCE - 2019»

МЕДИКО-СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ПРОФИЛАКТИКИ О СОЦИАЛЬНО-ЗНАЧИМЫХ ЗАБОЛЕВАНИЯХ

Гурина А.К.

Научный руководитель: ассистент Алексеева А.В. Кафедра общественного здоровья и здравоохранения

Санкт-Петербургский государственный педиатрический медицинский университет

Актуальность. В приоритете стоит формирование у населения ответственного отношения к своему здоровью, информирование и обучении различных групп населения средствам и методам профилактики инфекционных заболеваний [2].

Цель исследования: Выявление медико-социальных проблем профилактики социально-значимых заболеваний в группе учащихся и предложение мер по ее оптимизации.

Материалы и методы: В ходе исследования методом случайной выборки было проведено анонимное анкетирование 229 школьников 9-11 классов ГБОУ города Москвы «Школа № 1253».

Результаты: Проведенное исследование показало, что 70% опрошенных знают о заболевании туберкулеза, из них 81% школьников отметили, что путь передачи заболевания — воздушно-капельный. Результаты исследования показали, что 95% учащихся знают о заболевании ВИЧ-инфекции. Среди ИППП наиболее известно школьникам (86%) заболевание сифилис. О других инфекциях знают лишь 40% учащихся. 61% опрошенных при наличии у себя симптомов ИППП обратятся к врачу дерматовенерологу. Установлено, что 90% школьников считают незащищенный половой контакт основным фактором риска ИППП. Распределение по способам получения информации об ИППП показала, что 70% школьников обратятся к Интернет-ресурсу, на втором месте к родителями — 42% опрошенных и на третьем месте обратятся к медицинскому работнику — 46%. 56% опрошенных не уверенны в своих знаниях относительно заболеваний гепатита В и С и не знают о способах его передачи. Занятия, посвященные профилактике социально-значимыми заболеваниями проводились только у 51% школьников.

Выводы: Анализ данных показал, что среднее школьное образование наряду с родителями не обеспечивает ученикам полной и достоверной информацией относительно социально-значимых заболеваний. Большинство респондентов переоценивают свой потенциал в вопросах сохранения здоровья так как получают информацию из всевозможных источников. Эти результаты свидетельствуют о рекомендуемой профилактике санитарно-просветительной работе [1]. Литература

1. Медик В.А., Юрьев В.К. Общественное здоровье и здравоохранение: учебник / В.А. Медик, В.К. Юрьев. — М.: Профессионал, 2009. 432 с.: ил. ISBN978-5-91760-0050-5

2. Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 Ш23-Ф3.

ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ НЕУДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПАЦИЕНТОВ ОРГАНИЗАЦИЕЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В УСЛОВИЯХ СТАЦИОНАРА

Гуськова Е.С.

Научный руководитель: асс. Алексеева А.В. Кафедра общественного здоровья и здравоохранения

Санкт-Петербургский государственный педиатрический медицинский университет

Актуальность исследования: повышение удовлетворенности пациентов организацией работы медицинской помощи является одной из значимых задач, стоящих перед любой медицинской организацией.

FORCIPE

ТОМ 2 СПЕЦВЫПУСК 2019

ISSN 2658-4174

Материалы всероссийского научного форума студентов с международным участием «СТУДЕНЧЕСКАЯ НАУКА - 2019» 663

Цель исследования: выявить основные причины неудовлетворенности пациентов организацией работы стационара.

Методы исследования: в ходе исследования методом случайной выборки было проведено анонимное анкетирование 160 пациентов, госпитализированных в ФГБУ «НМИЦ им. В.А. Ал-мазова», для отражения выводов использован графико-аналитический метод.

Результаты: проведенное анкетирование показало, что средний возраст респондентов составил 53,4±0,06 лет, большая часть проживает в Санкт-Петербурге. Среди опрошенных 59,0% и 69,0% удовлетворены организацией и объемом оказанной им медицинской помощи в стационаре соответственно [1]. Среди желаемых личных качеств врача пациенты выделили: внимательность (59,6%), компетентность (64,2%) и ответственность (75,5%). Больше половины респондентов (57%) предпочитают лечащего врача с категорией или званием, что свидетельствует о необходимости повышения квалификации врачей стационара. Целых 10% опрошенных сталкивались с невнимательностью и грубостью врачей, работающих в стационаре. Только 20,0% опрошенных хотели бы, чтобы им уделяли внимание как минимум от 10 до 20 минут в день. Основными причинами неудовлетворенности организацией работы стационара пациенты назвали большое количество пациентов в палате (26,7%) и невнимательное отношение медицинского персонала (21,1%) [2].

Выводы: исходя из полученных данных, решением выделенных проблем было бы расширение отделений и увеличение штата медицинского персонала, чтобы снизить поток пациентов в стационаре с целью улучшения условий пребывания. А также проведение инструктажей и соблюдения врачебной этики среди практикующих врачей и среднего медицинского персонала. В среднем пациенты оценили организацию работы стационара на 4,75±0,08 балла, что говорит о высокой удовлетворенности пациентов работой стационара.

Литература

1. Петрова Н.Г., Балохина Т.Н., Мартиросян М.М. И др. «Мнение пациентов как важный критерий качества медицинской помощи». Проблемы управления здравоохранением. 2009.

С. 59-61.

2. Жемков В.Ф., Петрова Н.Г., Шпаковская Л.Р. «Анкетирование пациентов как инструмент

контроля качества медицинской помощи». Главный врач. 2009. С. 30-33.

ПРОБЛЕМА ЗАЩИТЫ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ СВОИХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ

Дубгорин А.А.

Научный руководитель: к.м.н., ассистент Коваленко Е.В.

Кафедра общественного здоровья и здравоохранения с курсами правоведения и истории медицины

Саратовский ГМУ им. В.И. Разумовского

Актуальность: несмотря на повсеместную гуманизацию общества, новое тысячелетие принесло острейшую проблему — нападение на медицинских работников [2]. Сообщения о вопиющих фактах насилия появляются по всей территории РФ [1]. По данным Минздрава РФ, более 1200 медиков стали жертвами нападений за период с 2010 по 2016 г.

Цель исследования: Изучить проблему защиты жизни и здоровья медицинских работников РФ при исполнении ими служебных обязанностей. Выяснить возможные причины и установить последствия. Предложить методы ее решения.

Материалы и методы: изучена информация в СМИ и интернете о случаях нападений на медиков, проведен анализ нормативно-правовых актов РФ по теме исследования и анонимное анкетирование 235 человек (97 студентов СГМУ, 138 врачей городской больницы и двух подстанций СМП г. Саратова) о путях решения данной проблемы.

Результаты: в ходе анализа найденной информации по представленной теме, было выяснено, что тенденция к нападению на медиков неуклонно растет и распространена по всей

FORCIPE

ТОМ 2 СПЕЦВЫПУСК 2019

elSSN 2658-4182

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.