CC BY
22
УДК 658:658.8:637.1
©
Волкова I. М., к.е.н., Степаненко Н. I., к.е.н.
Житомирсъкий нацюналъний агроекологгчнииутверситет
ОРГАН13АЦ1ЙНА СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛ1ДЖЕНЬ ШДПРИеМСТВ АГРАРНОГО СЕКТОРА
Визначено чинники, що етиваютъ на структуру оргатзацшног системы маркетинговых дослгдженъ тдприемств АПК. Розглянуто сучасш тенденцИрозвитку ринку маркетингових дослгдженъ в УкраЫ. Обгрунтовано основт переваги аутсорсингуу галуз1 маркетингових дослгдженъ.
Ключое1 слова: маркетингов1 дослгдження, служба маркетингу, дослгдницъкии тдроздт, спец1ал1зоваш маркетингов1 та консалтингов1 ф1рми, аутсорсинг.
Постановка проблеми. Функцюнування аграрного сектору економжи на ринкових засадах об'ективно вимагае застосування сучасних метод1в планування д1яльносп господарюючих суб'ек'пв. Трансформация в1тчизняно! економжи, розвиток глобал1зацшних процеЫв та посилення конкурентно! боротьби на продовольчих ринках обумовлюють нагальну потребу застосування маркетингового шструментарш аграрними товаровиробниками. В умовах невизначеност1 ринкового середовища з'являються нов1 специф1чш вимоги до процесу прийняття стратепчних ршень, серед яких особливо актуальна полягае в необхщност1 його забезпечення адекватною шформащею. Ефективним засобом отримання тако! шформаци е маркетингов1 дослщження як шструмент адаптаци д1яльност1 аграрних товаровиробник1в до мшливих умов ринку. В цьому контекст! нагальною е потреба запровадження д1ево! оргашзацшно! системи маркетингових дослщжень тдприемств аграрного сектора на засадах комплексное^ та системность Вщтак обрана тема е актуальною за сучасних умов розвитку в1тчизняного агропромислового виробництва.
Анал1з останшх дослщжень. Теоретико-методолопчш та практичш питания оргашзаци та проведения маркетингових дослщжень е предметом дослщження захщних науковщв, зокрема, Армстронга Г., Брауна Т., Д1бба С., Котлера Ф., Крофта М., Малхотри Н., Рудел1уса В., Черчшя Г. [3, 5, 6, 10]. Методичш та прикладш проблеми маркетингу в аграрному сектор! економжи Украши висв1тлено у працях В. Андршчука, Т. Астратово!, В. Власова, Т. Дудара, I. Кириленка, М. Малка, В.Неганово!, П. Саблука, В. Ситника, О. Шпичака та ш. Сучасш тенденци розвитку маркетингових дослщжень в Укра!ш е предметом наукового пошуку А Войчака, О. Зозульова, С. 1лляшенко, С. Косенкова, I. Лилик, В. Ортинсько!, А. Павленко, В. Полторак, А. Старостино!, А. Федорченко [1, 2, 4, 7, 8, 9].
® Волкова 1.М., Степаненко Н.1., 2011
118
Проте недостатньо вивченим та обгрунтованим для сфери агропромислового виробництва залишаеться питания оргашзацшно! побудови системи маркетинговых дослщжень, у т. ч. доцшьност1 створення окремого дослщницького пщроздшу, що й зумовлюе необхщшсть проведения окремого дослщження.
Мета статть Метою дано! статл е обгрунтування системи оргашзаци та здшснення маркетингових дослщжень на пщприемствах аграрного сектору. Об'ектом дослщження е процес здшснення маркетингових дослщжень у сфер1 агропромислового виробництва.
Теоретичною I методолопчною основою даного дослщження е системний пщхщ до вивчення економ1чних явищ, теоретичш розробки в1тчизняних I заруб1жних вчених. Поставлен! завдання зумовили використання таких економ1чних метод1в дослщження: економжо-статистичного - для виявлення тенденцш I законом1рностей розвитку ринку маркетингових дослщжень в Украшц абстрактно-лопчного - для формулювання теоретико-методолопчних основ проблеми дослщження, висновюв та перспектив подальших дослщжень.
Виклад основного матер1алу. Оргашзащя маркетингових дослщжень безпосередньо пов'язана з основними характеристиками маркетингово! служби аграрних пщприемств, зокрема И чисельшстю, складом, квал1ф1кащею пращвниюв. Водночас спрямовашсть маркетингових дослщжень визначаеться стратепчними цшями аграрного пщприемства, а також шструментами 1х ¿мплементаци. 3 огляду на поставлену проблему, забезпечешсть фшансовими та трудовими ресурсами розр1зняють два типи оргашзаци маркетингових дослщжень: д1яльшсть власних дослщницьких пщроздшв аграрного пщприемства I використання послуг спещал1зованих маркетингових I консалтингових ф1рм.
Одним ¿з визначальних чинниюв, що впливають на виб1р типу оргашзаци маркетингових дослщжень, е розм1р аграрного пщприемства. Велию пщприемства, що мають диференцшований або диверсифжований товарний портфель, розгалужену систему реал1заци продукци, значш фшансов1 ресурси, створюють власну структуровану, ¿ерарх1чну службу маркетингових дослщжень. Серед пщприемств аграрного сектору до тако! категори належать агрохолдинги-штегроваш агропромислов1 холдинги з власною шфраструктурою, парком сшьськогосподарсько! техшки. Середш за розм1рами пщприемства, як правило, не володшть достатшми ресурсами для створення дослщницького пщроздшу, тому функци шформацшного забезпечення покладаються на окремих спещалюлв маркетингово! служби.
На вщмшу вщ великих I середшх, мал1 пщприемства вкрай рщко створюють окрему службу маркетингу, покладаючи вщповщш функци на спещалюлв шших вщдшв, у т. ч. комерцшного або збуту. В такому контекст! актуальною формою оргашзаци маркетингових дослщжень для середшх I малих пщприемств аграрного сектору е спшьна участь р1зних вщдшв - транспортного, постачання, збуту, фшансового, бухгалтер!! - в процеа збору та анал1зу
119
необхщно! шформаци. За таких умов спещалкти пщприемства вщповщають за зб1р р1зномаштно1 шформаци з метою И подальшо! обробки та анал1зу.
Результати дослщження свщчать, що незважаючи на наявш можливост1 нав1ть велим пщприемства аграрного сектора часто не вбачають за доцшьне здшснювати комплексне маркетингове дослщження власними силами, оскшьки воно вимагае високо! вщповщальност1, вщповщно! квал1ф1каци та практичних вмшь. Вщтак з метою реал1заци масштабного маркетингового дослщження так1 пщприемства залучають допомогу стороншх спещал1зованих маркетингових ф1рм, що працюють на комерцшних засадах, тобто звертаються до аутсорсингу. Варто зазначити, що маркетингов1 дослщження сьогодш здшснюють \ неприбутков1 пщприемства, зокрема, державш та громадсью оргашзаци.
Ниш в умовах висококонкурентного продовольчого ринку послуги аутсорсингу набувають все бшьшо! актуальност1 з огляду на необхщшсть пошуку пщприемствами аграрного сектору резерв1в протистояння в такш боротьбг Анал1з ¿снуючих у науковш л1тератур1 пщход1в дозволив виявити основш переваги аутсорсингу для пщприемств аграрного сектору. По-перше, забезпечуеться економ1я кошт1в на створення численного колективу дослщницького пщрозд1лу, що мае волод1ти вщповщними методами збору, обробки та анал1зу шформаци. Також зменшуються витрати на забезпечення такого пщроздшу спещальним обладнанням \ техшчними засобами, в т. ч. комп'ютерною техшкою та програмним забезпеченням. По-друге, спещал1зоваш маркетингов1 й консалтингов1 ф1рми, постшно здшснюючи маркетингов1 дослщження для р1зних замовниюв, набувають досвщу дослщницько! д1яльност1, переважно в окремих галузях маркетингу. Отже, пщприемство отримуе перев1рену та достов1рну шформацш. По-трете, з метою забезпечення конфщенцшност1 шформаци про власну д1яльшсть, яку пщприемство-замовник передае маркетинговш ф1рм1, процес сшвпращ м1ж даними господарськими суб'ектами регулюеться вщповщним письмовим договором, який передбачае вщповщальшсть сторш у раз1 недотримання сво!х зобов'язань. По-четверте, забезпечення оперативное^ одержання зв1ту про результати маркетингового дослщження. Так, наприклад, при проведенш омшбусу перюд м1ж отриманням спещал1зованою дослщницькою ф1рмою замовлення до моменту презентаци зв1ту мае пройти не бшьше одного мкяця [9, с. 204].
Показово, що залучення аутсорсингу характерне не тшьки для пщприемств аграрного сектору, а й промисловост1, що свщчить про його актуальшсть в умовах сьогодення. Розподш ринку маркетингових дослщжень в Укра!ш, що пщкреслюе дане твердження, представлено в табл. 1.
120
Таблиця 1
Структура ринку маркетингових дослщжень в Укрмм за типом пропозищ!*
Дослщження на Власш (постшш) Всього,
Рк замовлення дослщження тис. дол.
тис. дол. США % тис. дол. США % США
2006 11558 76,0 3650 24,0 15208
2007 15459 78,6 4209 21,4 19668
2008 25072 64,2 13981 35,8 39053
2009 24228 67,1 11856 32,9 36084
*Джерело: Павленко А.. Ринок маркетингових дослщжень в Укра!ш-2009: експертна
оцшка та анал1з УАМ / А. Павленко, I. Лилик // Маркетинг в Укра!т. - 2010. - №1. - С. 4-9.
Дат, наведен! в табл. 1, свщчать, що в структур! рннку маркетингових дослщжень частка дослщжень, здшснених власними сиец!ал!стами тдприемств, складае 32,9 % у 2009 р., решта 67,1 % - це дослщження, реал!зоваш спец!ал!зованими маркетинговими чи консалтинговими ф!рмами. Анал!з основних тенденц!й розвитку ринку маркетингових дослщжень свщчить, що так! дослщження здшснюються не тшьки на замовлення, а й самостшно маркетинговими ф!рмами за власний рахунок з метою подальшого продажу отриманих результат!в шшим п!дприемствам. В такому сенс! шформащя, одержана в процеЫ реал!зац!! маркетингових досл!джень, виступае штелектуальним товаром, що мае попит на ринку серед конкретного кола суб'екив господарювання.
Усп!шн!сть виконання маркетингових дослщжень значною м!рою залежить в!д оргашзаци системи одержання шформаци на аграрному тдприемств!. Зазначимо, що важливим елементом е наявн!сть окремо! служби маркетингу, водночас за умови !! вщсутност! брати участь в даному процеа повинн! прац!вники шших в!дд!л!в, як! акумулюють потр!бну шформацш. Значною м!рою на процес зд!йснення маркетингових дослщжень впливають так! чинники, як наявшсть персоналу з в!дпов!дним р!внем квал!фкаци, ступ!нь комп'ютеризац!!, наявн!сть пристро!в для забезпечення оперативного зв'язку. Взаемов!дносини м!ж членами досл!дницького п!дрозд!лу, побудова ¿ерархп повноважень, п!дтримка та сп!вроб!тництво також е елементами орган!зац!йно! системи маркетингових дослщжень.
Отже, на п!дстав! дослщження доцшьно вид!лити три можлив! вар!анти орган!зац!! системи маркетингових досл!джень тдприемств аграрного сектору. Перший вар!ант передбачае зд!йснення маркетингових досл!джень в умовах в!дсутност! маркетингово! служби ! зокрема досл!дницького п!дрозд!лу. За тако! ситуаци зб!р та анал!з ¿нформац!! здшснюють спец!ал!сти вс!х п!дрозд!л!в п!дприемства, на яких покладено т! чи шш! маркетингов! функц!!. Другий вар!ант передбачае наявшсть служби маркетингу на тдприемств!, переважно функционального типу, за якого зб!р та анал!з ¿нформац!! здшснюють ва п!дрозд!ли, а висновки та рекомендаци розробляе кер!вництво п!дприемства. Найбшьш досконалий вар!ант орган!зац!йно! системи маркетингових дослщжень
121
може бути заироваджеиий на великих пщприемствах аграрного сектора, що володшть значними ресурсами, диференцшованим товарним портфелем, реал1зують продукцш на декшькох цшьових ринках, переважно здшснюють зовшшньоеконом1чну д1яльшсть. Значний обсяг роботи, що виконують спещал1сти маркетингово! служби таких пщприемств, об'ективно зумовлюе створення окремого дослщницького пщроздшу, до функцюнальних обов'язюв якого входитиме забезпечення процесу маркетингових дослщжень вщ етапу постановки проблеми до розробки та презентаци рекомендацш щодо И розв'язання.
Висновки. Комерцшний усшх або невдача пщприемств аграрного сектору на ринку переважно визначаеться управлшськими ршеннями, як1 приймаються на пщстав1 шформаци, отримано! внаслщок проведения маркетингових дослщжень. Водночас ефектившсть та достов1ршсть результалв дослщжень залежить вщ оргашзацшно! системи маркетингових дослщжень пщприемств аграрного сектору. Вщтак виб1р вщповщного вар1анту орган1зац1йно1 системи, адекватного наявним ресурсам п1дприемства, е запорукою досягнення комерц1йних ц1лей суб'екта господарювання на ц1льових ринках. Подальш1 дослщження дано! проблеми доцшьно спрямувати на обгрунтування напрям1в та метод1в маркетингових дослщжень, актуальних для аграрного сектору нацюнально! економ1ки.
Л1тература
1. Ьлляшенко С.М. Маркетингов1 досл1дження: навч. поЫб. / С.М. Ьлляшенко, М.Ю Баскакова; заред. д-ра екон. наук, проф. С.М.Ьлляшенка. -К.: Центр навчально! л1тератури, 2006. - 192 с.
2. Косенков С.1. Маркетингов1 дослщження / С.1. Косенков. - К.: Скарби, 2004. - 464 с.
3. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. / Ф. Котлер, Г. Армстронг .2-е Европ. изд. - СПб: Издательский дом "Вильяме", 2002. - 944 с.
4. Лилик I. Ринок маркетингових дослщжень в Укра1ш-2008: експертна оц1нка та анал1з УАМ / I. Лилик // Маркетинг в Украшг - 2009. - №1. - С. 31-35.
5. Малхотра, Нэреш К. Маркетинговые исследования: практ. руководство: пер. с англ. / Нэреш К. Малхотра. - 4-е изд.: - М.: ООО «И.Д. Вильяме», 2007. - 1200 с.
6. Маркетинг: пщручник / В. Рудел1ус, О.М. Азарян, Н.О. Бабенко [та ¿и.]. - 3-те вид. - К.: Навч.-метод. центр «Консорц1ум ¿з удосконалення менеджмент-осв1ти в Укра1ш», 2008. - 648 с.
7. Старостша А. О. Маркетинг: п1дручник / А. О. Старостша, Н.П. Гончарова, £.В. Крикавський [та ¿и.]; заред. А.О. Старостшо!. - К.: Знания,
2009. - 1070 с.
8. Павленко А. Ринок маркетингових дослщжень в Укра1ш-2009: експертна оцшка та анал1з УАМ / А. Павленко, I. Лилик // Маркетинг в Украшг -
2010. - №1. - С. 4-9.
122
9. Полторак В.А. Маркетингов1 дослщження: навч. noci6. / В. А. Полторак. - К.: Центр навчально! лп-ератури, 2003. - 387 с.
10. Черчилль Г. Маркетинговые исследования: пер. с англ. / Г. Черчилль, Т.Браун; под ред. Г.Л. Багиева. - 5-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - 704 с.
Summary Volkova I., Stepanenko N.
The Zhytomyr National Agroecological University
ORGANIZATIONAL SYSTEM OF MARKETING RESEARCHES OF THE AGRARIAN SECTOR ENTERPRISES
Factors that influence on the structure of the organizational system of marketing researches of the agrarian sector enterprises are certain. Modern progress of market of marketing researches trends are considered in Ukraine. Basic advantages of outsourcing are reasonable in industry of marketing researches.
Стаття надшшла до редакци 14.04.2011 p.
123
