CC BY
51УДК: 159; ББК: 88.2 © Кужевская Е.Б., Дружинина В.Н. 2019
A NEW APPROACH TO STRESS RESISTANCE OF POLICE OFFICERS AND IMAGE OF PROFESSION (FOREIGN EXPERIENCE)
НОВЫЙ ПОДХОД К СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ СОТРУДНИКОВ ПОЛИЦИИ И ОБРАЗ ПРОФЕССИИ (ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ)
Elena Borisovna Kuzhevskaya, Елена Борисовна Кужевская,
Associate Professor of the Department of Foreign Languages, доцент кафедры иностранных языков
PhD Moscow University of the Ministry of Internal affairs кандидат философских наук
of Russia named after V. Ya. Kikot Московский университет МВД России имени В.Я. Кикотя
E-mail: [email protected] E-mail: [email protected]
Valeria Nikolaevna Druzhinina,
adjunct of faculty of preparation of scientific and pedagogical and scientific personnel Moscow University of the Ministry of Internal Affairs of Russia named after V. Ya. Kikot E-mail: [email protected]
Валерия Николаевна Дружинина,
адъюнкт факультета подготовки научно-педагогических и научных кадров Московский университет МВД России имени В.Я. Кикотя (117437, Москва, ул. Академика Волгина, д. 12) E-mail: [email protected]
Для цитирования: Кужевская Е.Б., Дружинина В.Н. Новый подход к стрессоустойчивости сотрудников полиции и образ профессии (зарубежный опыт). Психология и педагогика служебной деятельности. 4/2019. С. 37-40.
Abstract. The scientific article considers a new approach to the issues of stress resistance of law enforcement officers. The authors cite foreign experience in the study of stress factors in police activities. The article provides a description, results and conclusions of a foreign experiment that identifies potential stress factors in the activities of a policeman, identifies possible prerequisites for a stressful state, and thus outlines ways not only to overcome stress, but also to prevent it. According to the authors, the above statistical analysis may be useful in resolving the issues of psychology of police activities in Russia.
Keywords: stress resistance, police activities, law enforcement agencies, stress, stressful factor, stress prevention, a police officer, extreme conditions, statistical analysis.
Аннотация. В научной статье рассматривается новый подход к вопросам стрессоустойчивости сотрудников правоохранительных органов. Авторы приводят зарубежный опыт исследования стрессовых факторов в полицейской деятельности. В статье приводятся описание, результаты и выводы зарубежного эксперимента, выявляющего потенциальные стрессовые факторы в деятельности полицейского, указываются возможные предпосылки для стрессового состояния и тем самым обозначаются пути не только выхода из стресса, но и предотвращения его. По мнению авторов, приведенный статистический анализ может оказаться полезным при решении вопросов психологии служебной деятельности в России.
Ключевые слова: стрессоустойчивость, служебная деятельность, правоохранительные органы, стресс, стрессовый фактор, предотвращение стресса, полицейский, экстремальные условия, статистический анализ.
Введение. При решении профессиональных задач представители силовых структур (в частности, сотрудники правоохранительных органов) нередко решают задачи, которые не имеют однозначного решения, выполняются в условиях большого дефицита времени, иногда при нехватке людских и материальных ресурсов, в связи, с чем возникают определенные трудности для достижения требуемого положительного результата. Исходя из этого, профессиональная деятельность сотрудников полиции протекает в экстремальных условиях, а результативность такой деятельности зависит не только от грамотного применения профессиональ-
ных знаний, умений и навыков, но и профессионально важных свойств, в числе которых - стрес-соустойчивость, которая является компонентом адаптивности личности [1].
В связи с этим, на протяжении последних десятилетий понимание того, что такое стресс, как он воспринимается, и как он влияет на сотрудников правоохранительных органов, вызывало обеспокоенность у руководителей правоохранительных органов, общественности, семей сотрудников полиции и самих сотрудников.
Цель настоящей научной статьи заключается в попытке 1) указать, что со стрессом можно не
только бороться, но и в ряде случаев предотвращать его, заранее зная о возможных причинах возникновения стрессового состояния; 2) на примере зарубежного опыта обосновать влияние величины полицейского подразделения (его штатной численности) на стрессоустойчивость конкретного сотрудника данного подразделения.
Результаты исследования. Существует множество исследований стресса и стрессовых состояний сотрудников полиции в России и за рубежом. Они посвящены самым разным аспектам проблемы, имеют различные цели и показали разнообразные результаты. Однако, проблема стрессоустой-чивости как результата целостного процесса саморегуляции субъектом своей деятельности в экстремальном пространстве изучена недостаточно. Здесь можно сказать, что единственное, с чем, похоже, согласны большинство исследователей, это то, что деятельность правоохранительных органов является одной из самых стрессовых работ в мире [3; 7, р. 211-216]. В рамках своих обязанностей сотрудники полиции часто вынуждены противостоять и реагировать на ситуации, которые могут быть смертельно опасными или, по крайней мере, травмирующими по своему характеру, что может иметь пагубные последствия для психологического, эмоционального или физического здоровья сотрудника [2, р. 399-420].
Проблема заключается в том, что нет четкого ответа относительно того, что сам сотрудник полиции считает стрессовым, как ему представляется стрессовое состояние, и соответственно не существует каких-либо конкретных решений и ответов на эти вопросы.
Следует отметить, что имеют место быть также внутренние стрессовые факторы, которые могут повлиять на работу сотрудника и на общее отношение его к коллегам, начальству и общественности, что часто может привести к неудовлетворенности работой и профессиональному выгоранию.
Стремясь дать конкретное определение понятия стресса, его можно описать как реакционное состояние по отношению к внешнему событию, которое вызывает эмоциональный и/или психологический взрыв, который бросает вызов врожденной способности человека эффективно справляться с воспринимаемым стрессором [7, р. 211-216]. Стресс, связанный с профессией, - это ряд ситуаций и обстоятельств, которые часто заставляют полицейских вырабатывать и демонстрировать ряд асоциальных механизмов преодоления этого стресса, которые ставят под угрозу, как безопасность сотрудников полиции, так и общественную
безопасность. Реакция на стресс может привести не только к развитию симптомов депрессии и других физиологических проблем, но и к возникновению ряда негативных действий, которые, в свою очередь, приводят к дальнейшим негативным последствиям [6, р. 728-736].
Хоть и существует множество программ, призванных помочь сотрудникам правоохранительных органов справиться со стрессовым состоянием, возникающим в ходе выполнения профессиональных задач в экстремальных условиях, но следует отметить, что все такие меры и методы применяются уже после того, как кризис уже развился, а не до того, как возникнет проблема. Многие исследователи изучали влияние стресса, но мало что было сделано для его устранения с помощью разработки профилактических мер, которые могли бы уменьшить проблемы негативного преодоления стресса.
С целью решения обозначенных выше проблем зарубежным ученым Уильямом Уорнером было проведено исследование [8], направленное на выявление причин, нахождение корреляции и определение областей стресса, испытываемого полицейскими. Задача исследования состояла в том, чтобы изучить возможные предпосылки для стрессового состояния, тем самым обозначая пути не столько выхода из стресса, сколько предотвращения его.
Основной вопрос исследования У. Уорнера заключался в том, чтобы определить влияет ли размер полицейского подразделения, то есть величина его штатной численности, на то, что сотрудники считают наиболее напряженным компонентом своей профессии?
У. Уорнером в проводимом им исследовании оценивались три конкретных источника стресса:
а) административная и организационная составляющая, которая включает удовлетворенность политикой и распоряжениями внутри подразделения, справедливость вознаграждений, результативность работы;
б) физическая и психологическая составляющая, включающая переживания в ходе выполнения профессиональных задач в несвойственной для привычной обстановки ситуации (экстремальные условия);
с) наличие/отсутствие поддержки, ощущаемой внутри подразделения, а также отношения с коллегами и руководителем.
Сотрудникам подразделений, выбранным для проводимого опроса, было предложено ответить на ряд вопросов посредством заполнения ими анкеты.
При проведении подсчетов и статистического анализа полученных У. Уорнером анкетных данных в процессе исследования, стресс был зависимой переменной, которая определялась с помощью системы оценок от 0 до 100, где чем выше число, тем больше стресс, воспринимаемый для каждого элемента; тогда как размер подразделения был независимой переменной, Т. е. для участия в опросе приглашались сотрудники «больших», «средних» и «малых» подразделений.
В ходе проведенного У.Уорнером исследования были изучены представления о стрессе, который испытывают сотрудники полиции в ходе выполнения своих различных служебных обязанностей, в результате чего ученым были сделаны выводы о том, как профессиональная культура правоохранительных органов способствует восприятию служащих образа профессии и влияет на них. Для достижения этой цели был использован метод опроса, поскольку он представлялся наиболее подходящей формой проведения данного исследования. Как отмечалось выше, нередко полицейским приходится действовать в условиях острого дефицита времени, в этой связи с целью проведения своевременного и эффективного исследования, использовался формат, который вписывался в загруженные графики сотрудников.
С целью проведения исследования были опрошены сотрудники полиции, как мужчины, так и женщины. Возраст участников варьировался от 25 до 67 лет, средний возраст 44 года. Стаж служебной деятельности варьировался от 1 до 38 лет, в среднем 15,5 лет.
Цель опроса заключалась в изучении восприятия стресса, связанного с профессией правоохранительных органов из подразделений трех разных размеров. Результаты показали, что сотрудники из подразделения «средней» величины испытывают больший стресс, чем сотрудники из «крупных» или «малых» подразделений, в области внутренней политики подразделения, из-за справедливости/несправедливости вознаграждений и результативности работы. В то же время сотрудники полицейских подразделений с наибольшей численностью личного состава ощущают больший стресс, чем их коллеги из подразделений с меньшей штатной численностью личного состава из-за опасных ситуаций на службе и переживаний на работе, а также из-за отношений с руководителями и коллегами. Т. е., сотрудники подразделений с большим штатно-списочным составом больше других испытыва-
ют стресс в области физических/психологических угроз и отсутствия поддержки.
При анализе результатов проведенного У.Уорнером исследования обозначилось несколько точек интереса, которые были одинаковыми независимо от величины подразделения. Ни один респондент не выразил неудовольствия самой профессией. Больше половины участников исследования определили, что показатель «Недостаточная рабочая сила для адекватного выполнения работы» имеет довольно высокий показатель индекса стресса, а вторым по величине является «Излишняя бумажная работа». Кроме того, наиболее заметными областями воспринимаемого стресса были:
а) недостаточная поддержка со стороны руководителя;
б) недостаточная поддержка со стороны подразделения или даже ведомства;
в) плохой или неадекватный надзор со стороны надзирающих органов.
Заключение. Результаты опроса, проведенного У. Уорнером, позволили понять, что именно отдельные сотрудники воспринимают как наиболее стрессовый аспект своей профессии, и укрепляют концепцию когнитивной оценки Лазаруса и Фолкмана [4] о том, что каждый человек будет интерпретировать стресс по-разному, поэтому его реакции на эти стрессоры также будут разные.
И хотя автор проведенного исследования по многим направлениям высказался, что исследование необходимо продолжить для уточнения полученных результатов, а для этого предложить анкеты большему количеству сотрудников и охватить большее количество правоохранительных органов, можно сказать, что результаты этого исследования внесли свой вклад в существующую литературу по данному вопросу.
Вопросы исследования позволили понять концепцию полицейского стресса и дать более глубокое понимание того, что представляется наиболее значимым с точки зрения оценки. Выявляя источники стресса, психологи могут работать над созданием более «здоровых» механизмов профилактики стресса для сотрудников полиции, тем самым уменьшая его последствия. От успешной разработки таких механизмов зависит общая ориентация практики в деле подготовки высокопрофессиональных специалистов, способных продуктивно осуществлять деятельность в экстремальном пространстве, поддерживая при этом целесообразность поведения и сохраняя свое психофизическое благополучие.
Литература
1. Калашникова М.М. Развитие стрессоу-стойчивости сотрудников оперативного состава МВД // автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук / Казанский государственный университет. Казань, 2009. - 23 с.
2. Anderson G.S., et al. «Physical evidence of police officer stress». Policing: An International Journal of Police Strategies and Management 25.2(2002): pp. 399-420.
3. Biggs A., et al. «Exposure to extra organizational stressors: Impact on mental health and organizational perceptions for police officers». International Journal of Stress Management 21.3 (2014): 255 p.
4. Lazarus R.S. «Thoughts on the relations be-
tween emotion and cognition». American Psychologist 37.9 (1982): 1019 p.
5. Russell L.M. «An empirical investigation of high-risk occupations: Leader influence on employee stress and burnout among police». Management Research Review 37.4 (2014): pp. 367-384.
6. Snippe E., et al. «The shape of change in perceived stress, negative affect, and stress sensitivity during mindfulness-based stress reduction». Mindful-ness 8.3 (2017): pp. 728-736.
7. Violanti J.M. «Stress patterns in police work: A longitudinal study». Journal of Police Science and Administration 11.2 (1983): pp. 211-216.
8 William Warner. «The Relationship between Law Enforcement Agency Size and Police Stress». EC Psychology and Psychiatry 8.1 (2019).
Педагогика. Учебное пособие. Под ред. В.Ф. Родина. Москва. Гриф НИИ образования и науки. Гриф МУМЦ «Профессиональный учебник». 191 с.
В доступной форме раскрываются основные положения педагогики. В логической последовательности рассматриваются содержание педагогики, ее методологические основы, теория и практика обучения и воспитания, педагогический контроль.
Учебное пособие предназначено для студентов юридических вузов и специальностей.
Адбокатская
ЭТИКА
Учебник
Второе издание
Адвокатская этика. 2-е изд., перераб. и доп. Учебник. Под ред. Г.Б. Мирзоева, Н.Д. Эриашвили. Москва, 2019 г. 319 с. Гриф МУМЦ «Профессиональный учебник». Гриф НИИ образования и науки.
Раскрываются содержание и социальная ценность профессиональной этики адвоката. Всесторонне рассматриваются этико-психологи-ческие особенности личности и деятельности адвоката, морально-психологические аспекты оказания им консультационных услуг, защиты прав и интересов граждан в суде. Даются практические рекомендации по формированию профессионального имиджа, преодолению профессиональной деформации, использованию методов правомерного психологического воздействия на участников уголовного и гражданского процесса.
Освещаются вопросы истории этических установок в адвокатской деятельности и отношения к адвокатской профессии.
Для студентов и аспирантов, преподавателей юридических вузов, практикующих адвокатов, стажеров и помощников адвокатов, слушателей курсов повышения квалификации.
