CC BY
9
коллегами.
3. Оценка результатов труда (в составе аттестационной комиссии, при составлении характеристики на сотрудника).
4. Выявление потенциала сотрудника, его способностей, профессиональных и личных качеств, мотивов трудовой деятельности, карьерных ожиданий (используемые методы -наблюдение, деловая беседа, неформальное общение).
5. Разработка программ стимулирования сотрудника (монетарные и немонетарные системы мотивации).
6. Предложения по профессиональному развитию и должностному росту сотрудника (рекомендации на повышение, выдвижение в кадровый резерв)
Подводя итог, стоит отметить, что на пути построения любой карьеры встречаются и взлеты, и падения, и периоды временного затишья (например, при неожиданной реструктуризации, выходе в декретный отпуск и др.). Но в целом это непрерывный циклический процесс (после достижении намеченного результата появляется новая цель и т. д. по восходящей). Дальновидный руководитель будет всячески способствовать карьерному росту своих сотрудников, поскольку развитие человеческих ресурсов в конечном итоге развивает и саму организацию, способствует реализации ее миссии в обществе. Однако не стоит забывать, что одну из решающих ролей в планировании карьеры играет сам сотрудник.
Использованные источники:
1. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 2003
2. Ветчанова О.В. Грамотный подбор и расстановка кадров как залог эффективной работы организации // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2011. - № 7. - С. 36-49.
3. По материалам сайта http://bankir.rU/publikacii/s/kak -plamrovat-karera-8557373/
4. По материалам сайта http://hr-ru.com/2010/09/planirovanie-karery-personala/
Сыроватская О.Ю., к.э.н.
доцент
кафедра «Прикладная экономика» Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» им. В.И. Ульянова (Ленина) (СПбГЭТУ)
Россия, г. Санкт-Петербург НАЗНАЧЕНИЕ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ Аннотация: в данной статье даются понятия «информационная система» и «информационная система корпоративного управления», рассматривается назначение данных систем в деятельности предприятия.
Ключевые слова: информационная система, корпоративная информационная система управления, программные средства, прикладное программное обеспечение.
Информатизация всех сфер деятельности человека принципиально изменяет роль информационных систем и технологий в социальном и экономическом развитии страны.
В управлении, как ни в какой другой сфере деятельности, определяющими являются проблемы, связанные со сбором, хранением, поиском, переработкой, распространением и использованием информации, в том числе, в системах корпоративного управления. Такое управление позволяет искать и находить пути выхода из критических ситуаций, концентрировать усилия на решении наиболее сложных проблем, использовать накопленный опыт преодоления кризисов, приспосабливаться к возникающим ситуациям. Поэтому разработка и использование информационных систем значительно повышает эффективность всех процессов корпоративного управления.
Как известно, под системой понимают любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как совокупность разнородных элементов, объединенных в интересах достижения поставленных целей. Системы значительно отличаются между собой как по составу, так и по главным целям.
Добавление к понятию «система» слова «информационная» отражает цель ее создания и функционирования. Информационные системы обеспечивают сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу информации, необходимой в процессе принятия управленческих решений. Они помогают анализировать проблемы и создавать новые интеллектуальные продукты, товары и услуги.
Под информационной системой (ИС) - понимают взаимосвязанную совокупность средств, методов и процессов, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели [1].
В настоящее время сложилось мнение об информационной системе как о системе, реализованной с помощью компьютерной техники, более того, иногда возникает отождествление информационной системы с компьютером. Необходимо понимать разницу между компьютерами и информационными системами. Компьютеры, оснащенные
специализированными программными средствами, являются технической базой и инструментом для информационных систем.
Информационная система корпоративного управления (ИСКУ) - это совокупность средств, методов и процессов, предназначенных для обработки, анализа и распределения в установленное время достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия антикризисных управленческих решений. Она обеспечивает поиск, сбор, хранение,
обработку, и передачу информации по результатам исследований, анализу рынка, определению стратегии развития бизнеса и т.д. В общем виде информационная система корпоративного управления трансформирует данные, полученные из внутренних и внешних источников, в информацию, необходимую для руководителей и специалистов всех служб.
К средствам ИСКУ относятся средства организационной, коммуникационной и вычислительной техники. Методы, используемые при разработке ИСКУ, представлены моделями (экономико-математическими -ЭММ), алгоритмами и программами.
Технология работы в компьютерной информационной системе доступна для специалиста некомпьютерной области и может быть успешно использована для контроля процессов профессиональной деятельности и управления ими.
Современная информатика обеспечивает потребителей прикладных информационных продуктов инструментами для более удобного и эффективного выполнения своих обязанностей. Пользователями средств прикладной информатики являются группы людей, непосредственно работающих с используемыми на предприятии программными продуктами или получающих какую-то информацию, подготовленную с помощью этих программных продуктов.
Таких групп три [2]:
- исполнители, ежедневный труд которых становится более легким и эффективным с применением средств прикладной информатики или вообще не может выполняться без них;
- руководители, которые используют прикладное программное обеспечение самостоятельно, так и в виде результатов (отчетов, документов и пр.), подготовленных другими работниками предприятия;
- собственники бизнеса, которые далеко не всегда совпадают с управленцами, т.е. назначенными собственниками или вышестоящими административными структурами (например, руководством холдинга) исполнительными директорами или управляющими.
Существующие программные средства позволяют собственнику осуществлять контроль деятельности своего предприятия с той степенью периодичности и глубины, как он пожелает, а не только на ежегодном собрании акционеров.
Современная информатика предоставляет категории пользователей -«исполнители» возможность выполнять функции, необходимые для нормальной работы предприятия, к которым относятся [2]:
- сбор, обработка, хранение и представление данных о деятельности организации в виде, удобном для анализа и использования при принятии управленческих решений;
- автоматизация выполнения бизнес-операций (технологических операций), составляющих основную деятельность предприятия;
- автоматизация процессов, обеспечивающих выполнение основной деятельности предприятия.
Соответственно и прикладное программное обеспечение, несмотря на все его многообразие, можно разделить на три аналогичные группы, внутри которых существуют различные классы, типы, виды и т.д. Для получения сводной картины финансово-хозяйственной деятельности предприятия, без которой невозможно принимать рациональные управленческие решения, используются финансово-экономические и управленческие программные продукты. Эти продукты используются для реализации, в частности, следующих задач:
- автоматизации бухгалтерского учета и предоставления установленной действующим законодательством отчетности во внешние органы (1С:Бухгалтерия, Галактика, Инфо-Бухгалтер, БЭСТ -5, Налогоплательщик ЮЛ, БухСофт и др.);
- автоматизации управленческого учета, целью которого являются сбор данных и их представление в виде, удобном для руководителей предприятия, которые используют их для принятия управленческих решений (1С:Предприятие, 1С:Консолидация, ПК Интеграл и др.);
- организации процесса планирования и получения отчетности по выполнению планов предприятия, в частности, для постановки на предприятии системы бюджетирования (1С:Консолидация, ПК Интеграл и др.).
Для автоматизации выполнения бизнес-операций (технологических операций), составляющих основную деятельность предприятия, применяется специализированное прикладное программное обеспечение. Например, в рекламных агентствах используются специализированные программные продукты для дизайна и верстки полиграфической продукции и написания рекламных текстов (Corel Draw, Приемы журналистики и Public Relations); на предприятиях, разрабатывающих сложную наукоемкую продукцию, применяются системы автоматизированного проектирования (CAD/CAM); в брокерских фирмах операции с ценными бумагами также выполняются с помощью специализированного программного обеспечения, позволяющего анализировать и прогнозировать тренды котировок (ДиБ Бэк-офис, ДиБ Депозитарий, 1С-Рарус:Учет ценных бумаг и др.).
Отдельной частью прикладной информатики является специализированное программное обеспечение, предназначенное для торгово-маркетинговой деятельности (БЭСТ-Маркетинг, Маркетинг аналитик, Парус-Аналитика, Галактика, Кон-Си, Да-Система, Маркетинг-Микс и др.). Любое предприятие независимо от вида деятельности занимается продвижением на рынок и продажей своих товаров и услуг, поэтому каждое предприятие имеет прайс-листы или каталоги товаров, рекламные и справочные материалы.
В связи с бурным развитием Интернета практически каждое предприятие стремится иметь свое представительство в Сети - от простейшей информационной странички до корпоративного информационного портала или интернет-магазина, в котором можно заказывать и оплачивать товары в режиме on-line.
Для автоматизации деятельности предприятия, которая не является основной, но, тем не менее, необходима, например, для лучшего управления предприятием и соблюдения единых стандартов деятельности, используется различное прикладное программное обеспечение делопроизводства и документооборота.
1. Программные продукты для подготовки документов - текстовые процессоры, программы подготовки презентаций, электронные таблицы и т.д. Наиболее распространенным прикладным программным продуктом, включающим эти программы, является пакет MS Office. Хотя существуют его аналоги, их использование ограничивается достаточно узким кругом фирм.
2.Программы для автоматизации документооборота. Используются, как правило, на крупных предприятиях с разветвленной организационной структурой или для управления сложными проектами, в которых принимает участие большое число соисполнителей. В некоторых случаях такие программы могут относиться к группе управленческого прикладного программного обеспечения (Канцелярия, Kofax, Directum, «ИНТАЛЕВ: Корпоративные документы и процессы», «ЕВФРАТ-Документооборот», Escom.doc, Optima-WorkFlow, «Гран-Док», «Летограф и др.).
3. Средства автоматизации обработки больших объемов текстов для получения удобных в работе сжатых и информационно насыщенных документов (например, тематических отчетов или аннотаций). Такое программное обеспечение позволяет работать с большими массивами данных, делая из них выборки, которые в дальнейшем используются для подготовки отчетов, справок, аннотаций и т.д. К таким программным продуктам относятся различные справочные и поисковые системы (например, системы поиска информации в Интернете) или системы, позволяющие осуществлять поиск по ключевым словам или фразам в больших объемах текстов (TextAnalyst 2.0, Galaktika-ZOOM, NetXtract, WordStat, Технологии поиска и анализа текстовой информации и др.).
4. Базы данных. На предприятиях в компьютерном виде накапливается и сохраняется информация о товарах, клиентах, поставщиках, проектах, выполняемых данным предприятием; о деталях, блоках, узлах, компонентах, используемых в проектах; о поставщиках и складах, где размещаются детали; о служащих и отделах, которые являются исполнителями проектов. В таких базах данных могут быть записаны любые информационные массивы, с определенной степенью детализации описывающие объекты
учета. По запросу данные могут быть выбраны из базы данных в заданных сочетаниях (Access, Учет клиентов, Data Crow, Exiland Assistant 3.0 и др.).
5. Программные продукты для общения с внешним миром: электронная почта и коммуникационные системы, программы для разработки и управления сайтами в Интернете.
Особое место занимают системы подготовки принятия решений. К ним, в частности, относятся экспертные системы - интерактивные системы, в которые заложена информация как о типовых решениях в типовых ситуациях, так и об алгоритмах формирования решений в нетиповых (нестандартных) ситуациях. При этом экспертная система задает вопросы пользователю, проводит оценку ситуации и получает решение, представляемое пользователю. Экспертная система моделирует мыслительный процесс человека-эксперта, который является специалистом по решению определенного типа проблем. С помощью экспертных систем решаются задачи, относящиеся к классу неформализованных, слабоструктурированных задач. Последовательное решение таких задач или не существует в силу неполноты, неопределенности, неточности, расплывчатости рассматриваемых ситуаций и знаний о них, или же такие решения неприемлемы на практике в силу сложности разрешающих алгоритмов.
В то же время существует объективная необходимость получения сводной картины деятельности предприятия в целом. Такую картину, как правило, получают с помощью корпоративных информационных систем.
Разработка и применение корпоративных информационных систем (КИС) в современном мире - необходимое условие для эффективной деятельности предприятия в условиях высокой конкуренции. Так же любые проекты требуют грамотного подхода к использованию информационных систем, в том числе и корпоративных. В корпоративном управление решающее значение имеют стратегии развития, точная комплексная и адекватная оценка состояния предприятия и влияния внешних факторов, при этом роль информационных технологий значительно возрастает, а развитие современных информационных систем открывает широкие возможности для совершенствования процессов корпоративного управления.
Использованные источники:
1. Меняев М. Ф. Информационные системы и технологии управления организацией: учебное пособие. - М.: Изд-во МГТУ им.Н.Э. Баумана, 2010.
2. Карминский А. М., Черников Б. В. Информационные системы в экономике: учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2006.
3. Руководство к пользованию системой Инталев: Корпоративные финансы -[Электронный ресурс]. - Режим доступа - www.intalev.ru.
4. Инструкция к пользованию системой «МаркетингМикс» - [Электронный ресурс]. - Режим доступа - http://www.cfin.ru/products/mmix/.
