Моделювання економічних процесів в електроенергетиці Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

УДК 338.35 + 338.242

К. В. УЩАПОВСЬКИЙ, канд. екон. наук, головний диспетчер НЕК «Укренерго», м. Ки1в

О. Л. ШПАК, генеральний директор ПАТ «Хмельницькобленерго», м. Хмельницький МОДЕЛЮВАННЯ ЕКОНОМ1ЧНИХ ПРОЦЕС1В В ЕЛЕКТРОЕНЕРГЕТИЦ1

Рассматривается процессно-ориентированный подход, как метод управления в электроэнергетике

Розглядаеться процесно-ор1ентований nidxid, як метод управлшня в електроенергетиц

Постановка проблеми

Сучасний украшський 6i3Hec, в свош бiльшостi, ще не здiйснив свое! яшсно! перебудови, як того вимагае час та тенденци. Сьогоднi в УкраАт, на B^MiHy вiд кра!н з розвиненою ринковою економiкою, в ро6отi тдприемств досi переважае фyнкцiональний пiдхiд, який е «рудиментом» радянсько! планово! економiки. За таких умов якiсне оновлення економiки не можливе, 6о за функцюнального пiдходy можливi ситуаци, коли окремi фyнкцiональнi елементи можуть бути виконат вiдмiнно, а весь процес провалено, як часто й бувае в реальному жити.

Крiм того, осмислюючи недолiки фyнкцiонального тдходу, фахiвцi дiйшли того висновку, що при виконант сво1х вyзькоспецiалiзованих завдань, ствроб^ники перестають бачити кiнцевi результати пращ всього тдприемства та yсвiдомлювати свое мшце у загальному ланцюжку. За таких умов персонал, тби, може добре виконувати сво! функци, проте погано орiентyеться у кiнцевих результатах та щлях компани, якi, як ввдомо, е мiрою yспiхy 6iзнесy. До того ж, працiвник при виконант сво1х фyнкцiональних обов'язшв взаемодiе з рiзними пiдроздiлами, як мають в свою чергу власнi функцюнальт обов'язки. В таких умовах пращвники рiдко зацiкавленi в yспiхy роботи шших пiдроздiлiв, окрiм свого. Це, звичайно, мае прямопрорцiйний негативний вплив на кшцевий результат 6iзнес-процесiв, а в кшщ й на результати дiяльностi пiдприемства. 1ншими словами, природа функционального пiдходy в ро6отi тдприемства в свош 6iльшостi породжуе внутршт конфлiкти iнтересiв, що також е ще одтею великою проблемою в оргатзаци працi.

Цi та iншi сyттевi недолiки фyнкцiонального п1дходу, як стримують внyтрiшнiй потенцiал пiдприемства та знижують його конкyрентоспроможнiсть, визначають цший ряд питань щодо нео6хiдностi застосування yправлiнських нововведень при реструктуризаци систем управлшня пiдприемств. Зокрема сучасною европейською практикою передбачаеться впровадження в роботу тдприемств стандарпв процесно-орiентованого тдходу, що актуально й для украшських пiдприемств. Саме на процесному пiдходi грунтуються вимоги мiжнародних стандартов yправлiння яшстю ISO, як вже починають впроваджуватися в дiяльнiсть рiзних установ та оргатзацш нашо! держави.

За наявних технологiй та методологiй сьогодт iснyе можливiсть 6iльш ретельного та детального дослвдження впровадження процесно-орiентованого тдходу до управлшня тдприемством на основi вiзyального та iмiтацiйного моделювання бiзнес-процесiв як най6iльш ефективних метсдав такого впровадження.

Анал1з останн1х дослщжень та публ1кац1й

При фyнкцiональномy пiдходi за основу для планування будь-яко! 6iзнес-системи приймаеться положення про те, що будь-яка органiзацiйно-yправлiнська структура (оргструктура + схема керування) створюються для виконання головних завдань (головно! функци) пiдроздiлy й оптимiзyються за критерiем максимiзацil рiвня виконання ще! функци при обмежент на витрати. У зв'язку iз цим, розро6цi оргатзацшно-управлшсько! структури повинен передувати функцюнальний аналiз 6iзнес-систем, складання функцюнально-вдеально! моделi тдроздшу, тобто функцюнально! моделi,

що мае мшмальну кшьшсть елеменив структури системи, необхiдних i достаттх для пiдтримки Bciei сукупност 11 функцiй.

Серед основних недолiкiв функционального пiдходy в po6oTi [1] дослщники видiляють настyпнi:

- вiдсyтнiсть стимулювання зацiкавленостi працiвникiв у кiнцевомy результат!. Бачення працiвниками того, що вщбуваеться, обмежуеться рамками пiдроздiлiв. Вiдсyтня орiентацiя на кшцевий результат i тим бшьше на задоволення потреб ^ента;

- бiльша частина процесiв на пiдприемствi включае багато фyнкцiй, як виходять за рамки одного тдроздшу. Однак в фyнкцiонально-орiентованих структурах ускладнена взаемодiя через вертикальну iерархiчнiсть, що призводить до збшьшення накладних витрат, збiльшення строшв прийняття yправлiнських ршень;

- час взаемодп мiж тдроздшами розподiляться таким чином: 20 % - на виконання роботи, 80 % - на передачу ii результапв iншомy спiвробiтниковi.

У випадку процесного пiдходy до опису й проектування бiзнес-систем дiяльнiсть пiдприемства описуеться не через функци (предметнi област дiяльностi), а через свiдомо формалiзованi процеси дiяльностi. Пiд процесами розушеться цiлеспрямована дiяльнiсть, що складаеться з послвдовносп робiт з переробки ч^ко визначених ресyрсiв у чiтко визначен результати по заданих регламентах (технолопям), обмежена в часi й простора У такий спосiб встановлюються межi процесiв шляхом опису (формалiзацil) ресуршв i резyльтатiв дiяльностi. Кожен такий опис дае вщповщь на стандартний при проектуванн систем набiр питань «4W»: «Хто? Що? Де? Як?».

На розвиток корпоративного управлшня концепщя реiнжинiрингy бiзнес-процесiв вже здiйснила й продовжуе здшснювати революцiйнiй за своею суттстю вплив. Успiх цього напрямку штеграцшно1 взаемодп бiзнесy, менеджменту, сучасних iнформацiйних технологiй пiдтверджyеться ефектом ввд його впровадження: 25-вiдсоткове зниження витрат тсля застосування на практицi ще1 концепцп вiдомими компанiями - Ford Motor, Kodak тощо, у США близько 21 % компанш на цей час устшно використовують данi технологи [5].

Зазначенi недолши фyнкцiонального пiдходy особливо гострi та актуальн в контекст! структурно: перебудови економiки Украши на засадах шновацшних пiдходiв до менеджменту, мобшзаци Украши пiсля вступу у СОТ та на шляху штеграци в СС.

У першу чергу з введенням процесного пiдходy з'являеться едина мова опису дiяльностi, що доступна i зрозyмiла всiм учасникам процесу, а також можлившть простого та наочного графiчного трактування дiяльностi. Сюди ж можна ввднести те, що при процесному пiдходi вiдбyваеться видiлення робочих зон, що полегшуе формулювання вимог до персоналу, залученому до конкретних робiт, i складання бiльш точного i прицiльного штатного розкладу оргатзаци.

По-друге, процесний пiдхiд в управлшт - це просте i надшне визначення точок контролю, що досягае в результат! розбиття основного процесу на тдпроцеси. Процесний тдхщ надае едину лiнiю розвитку yправлiння тдприемством, що призводить до спрощення багаторiвневих iерархiчних органiзацiйних структур, властивих функциональному пiдходy, i забезпечуе бiльшy орiентацiю оргатзаци на споживача.

По-трете, за рахунок скорочення рiвнiв оргатзацшно1 структури спрощуеться обмiн iнформацiею мiж тдроздшами i усуваеться вiдособленiсть пiдроздiлiв та посадових осiб.

Пiсля реалiзацil процесно-орiентованого пiдходy компанiя може отримати наступн вигоди:

- скорочення часу виконання процесу при одночасному пiдвищеннi якост виконуваних робiт за рахунок виключення операцiй передачi шформаци по iерархil yправлiння;

- виникае можливiсть оцшки ефективност операцiй (фyнкцiй), якi виконуються в рамках процесу, з точки зору ефективност процесу в цшому;

- забезпечуеться узгоджетсть результатiв операцш в рамках процесiв;

- знижуються накладнi витрати i, як наслщок, BapTiCTb результату процесу;

- з'являеться можливiсть побудувати систему мотивування персоналу, що базуеться на заохочення ствроб^нишв в залежност! вiд досягнення результатов процесiв, в яких вони беруть участь.

Формулювання щл1 статт1

З урахуванням вище викладеного, метою стати е дослщження та визначення найбшьш ефективних методiв та iнструментальних засобiв для впровадження процесно-орiентованого тдходу в управлшт електроенергетичним (на прикладi ПАТ «Хмельницькобленерго») пiдприемством.

Основний матер1ал

Загальноприйнятим визначенням поняття «процес» вважаеться визначення наведене в стандартах ISO 9001:2000: процес - це стшка, цшеспрямована сукуптсть взаемопов'язаних видiв дiяльностi, яка за визначеною технолопею трансформуе входи у виходи [8]. В свою чергу, бiзнес-процес буде визначатись як лопчний, послiдовний, взаемозалежний набiр заходiв, який споживае ресурси, створюе цiннiсть i видае результат.

Серед основних причин, що спонукають органiзацiю оптимiзувати 6!зжс-процеси, можна видiлити необхiднiсть зниження витрат або занадто велика, неконкурентоспроможна тривалiсть виробничого циклу, вимоги, що пред'являються споживачами та державою, впровадження програм управлшня яшстто, злиття компанш, внутршньо органiзацiйнi протирiччя та ш

Моделювання бiзнес-процесiв - це процес вщображення суб'ективного бачення потоку робгг у виглядi формально!" моделi, що складаеться з взаемозалежних операцiй [2].

З точки зору процесного тдходу оргатзащя - це набiр процешв. При процесному пiдходi, кожен процес на пiдприемствi проходить через вс пiдроздiли та служби пiдприемства. Бшьш того, всi процеси орiентованi на кшцевий результат.

Впровадження процесного управлшня потребуе проведення попереднього ретельного аналiзу iснуючих на пiдприемствi бiзнес-процесiв. Для цього можна використовувати стандарти з нотацп бiзнес-процесiв, якi дозволяють формалiзувати дiяльнiсть пiдприемства та його основних функцш

Наприклад, нотацiя з моделювання бiзнес-процесiв на основi стандарту Business Process Modeling Notation (BPMN) - це новий стандарт для моделювання бiзнес процешв i мережевих послуг, який вперше був випущений в травт 2004 року. ^р!вництво-специфшащя являе собою бiльш нiж дворiчнi зусилля BPMI Notation Working Group [9].

Управлшня бiзнес-процесами BPMN нацшене на впровадження дiлових iнновацiй та оптимiзацiю за допомогою впровадження стратеги бiзнесу на основi моделювання, розробки та управлiння бiзнес-процесами протягом всього !х життевого циклу. BPMN дае можливiсть бiзнесу визначити i реалiзувати стратегiчнi цiлi 6!зжсу, а пот!м оцiнювати i управляти фiнансовою та оперативно! ефективтстю компанп для досягнення цих цiлей.

Мiць оптимальних результапв та крокiв, що входять в життевий цикл BPMN, випливае з штегрованого набору стшких технологiчних шфраструктур та iнструментiв

[3].

Первинна мета стандарту BPMN полягала в розробщ керiвництва, зрозумiлого всiм бiзнес-користувачам: вщ аналiтикiв, що створюють початковi проекти процешв, до розробник!в, вiдповiдальних за впровадження технологи i, нарешп, бiзнесменiв, керiвникiв, що контролюють бiзнес-процеси [4].

BPMN автоматизуе i упорядковуе бiзнес-процеси, як! е значущими для збшьшення продуктивност!. Починаючи в!д найму персоналу i зашнчуючи обробкою замовлення на покупку, BPMN сприяе реструктуризацй, контролю та управлшня виробничими процесами, що включають в себе людей i системи, для бшьш ефективного виконання

робк.

Щоб ефективно використовувати BPMN, компанн повиннi зосередитися на тдсумках процесiв i оргатзацн виробничих потошв на основi запланованих резyльтатiв процесу. При цьому не повинно бути тяко! вiдмiнностi мiж завданнями, виконуваними комп'ютерами або людьми. BPMN мае розтзнати взаемодiю мiж мiсцем, об'ектами i завданнями i приводити !х у вiдповiднiсть з технологiчним процесом. Бiзнес-правила, що застосовуються в ходi процесу, також повиннi бути ч^ко визначенi.

До переваг впровадження BPMN в джерелi [7] зазначенi досить серйозт аргументи:

- редагування процешв в режимi реального часу;

- зниження внyтрiшнiх та накладних витрат;

- автоматизащя прийняття ключових ршень;

- зменшення витрат на техобслуговування;

- зменшення операцiйних витрат;

- тдвищення продyктивностi;

- скорочення виробничого циклу;

- пiдвищення точностi прогнозування;

- пiдвищення якост обслуговування ктенпв;

- оптимiзацiя процесiв постачання.

На основi Business Process Modeling Notation можливе вiзyальне моделювання 6iзнес-процесiв як основи для впровадження процесно-орiентованого тдходу [10].

Програмним iнстрyментарiем, що використовуе даний мiжнародний стандарт е IBM WebSphere Business Modeler, який мштить механiзм iмiтацiйного моделювання та дозволяе виконувати симуляцн створених моделей бiзнес-процесiв. При цьому для кожного завдання в процесi призначаеться час виконання, вартшть та iншi характеристики, як можуть бути змiнними величинами. Суть iмiтацiйного моделювання полягае в тому, що на вхвд створено! моделi 6iзнес-процесy надходить задану кшьшсть запнив в певному часовому iнтервалi. Кшьшсть запитiв вiдповiдае тiй кiлькостi разiв, що процес повинен бути повтстю виконаний. Biдповiдно, при о6ро6цi чергового запиту накопичуеться статистика про виконання рiзних етапiв 6iзнес-процесy.

Зi6ранi статистичт данi аналiзyються на задоволення поставленим вимогам. У IBM WebSphere Business Modeler аналiз може проводитися для всього процесу, ресуршв, завдань i черг до них як тд час моделювання, так i тсля нього [6].

IBM WebSphere Business Modeler забезпечуе можливiсть наочного представлення, аналiзy та документування 6iзнес-процесiв. З метою безперервного вдосконалення можна моделювати бiзнес-процеси, а потiм впроваджувати !х i здшснювати монiторинг, приймаючи ii чи iншi заходи на основi ключових показнишв ефективностi (KPI) [7].

Таким чином, бiзнес-процеси тiсно пов'язуються зi стратегiчними цiлями пiдприемства i в мiрy нео6хiдностi коригуються, що дуже зручно в умовах швидкоплинних змiн в 6iзнес середовищi.

Висновки

В статт розглянуто можливiсть засто сування вiзyального iмiтацiйного моделювання та стандарпв, на яких грунтуються дат методи, що можуть бути засто соват при впровадженнi процесно-орiентованого тдходу при управлшт пiдприемством. В ходi дослiдження було встановлено та описано стандарт нотацш 6iзнес-процесiв BPMN, що е найсучастшим та ефективнiшим за yd сyчаснi методи нотацiй, який засто совуеться i в ро6отi такого серйозного анал^ичного iнстрyментарiю як IBM WebSphere Business Modeler, який, в свою чергу, дозволяе тдприемству з легшстю проводити вiзyальне та iмiтацiйне моделювання його 6iзнес-процесiв, чим покращувати роботу всього пiдприемства.

Список лггератури

1. Управлiнськi iнновацi! як головний чинник рестрyктyризацi! пiдприемств —

суб'екпв 30BHmHb0eK0H0MÏ4H0Ï дiяльностi Г. Плешу, С. С. Шаповал, Г. С. Фоменко/ Труды Одесского политехнического университета, 2009, вып. 1 (31) 193.

2. Стандарты и методологии моделирования бизнес-процессов / Степанов М. Д. [Електроний ресурс]. Режим доступу: http://masters.donntu.edu.ua/2010/fknt/selikova/ li-brary/article3.htm - Загол. з екрана. Ост. звернення: 03.03.2011

3. Ули Вали, Л. Лейбович, Э. Превост, Р. Шер, А. Венансио, С. Вайдерком, Нейл Мак-Киннон. Управление бизнес-процессами от моделирования до мониторинга с использованием продуктов WebSphere V6. - Москва, 2007. - 423 с.

4. Стандарты [Електроний ресурс]. Режим доступу: http://www.activemodeler.com/ Russianversion/bpmnstandard.html - Загол. з екрана. Ост. звернення: 03.03.2011

5. Юркевич Я. Теория для практики. BPRevolution. // Менеджмент и менеджер. № 7, 2003. - С. 4-10.

6. IBM WebSphere Business Modeler Advanced [Електроний ресурс]. Режим доступу: URL: http://www.interface.ru/home.asp?artId=16178 - Загол. з екрана. Ост. звернення: 25.03.2011.

7. IBM WebSphere Business Modeler. [Електроний ресурс]. Режим доступу: URL: http://www.interface.ru/home.asp?artId=16175 - Загол. з екрана. Ост. звернення: 10.04.2011

8. ДСТУ ISO 9001:2001 Системи управлшня яшстю. Вимоги.

9. BPMI Notation Working Group. [Електроний ресурс]. Режим доступу: URL: http:// www.bpmi.org - Загол. з екрана. Ост. звернення: 05.04.2011

10. Андрейчшов О. О., Гуца О. М., Украшець О. Г. Вiзуальне моделювання бiзнес-процешв як найбшьш ефективт методи впровадження процесно-орieнтованого тдходу до керування тдприемством / О. О. Андрейчшов, О. М. Гуца, О. Г. Украшець // Системи обробки шформаци. - 2012. - вип. № 3 (101), Т.1., - С. 92-95.

K. V. USCHAPOVSKY, Cand. Ekon. Scie., O. L. SHPAK, director general

This article describes how to implement process-oriented approach to enterprise-based visual modeling and simulation.

Поступила в редакцию 21.01 2013 г.