CC BY
284
СТАРОСТОВА Людмила Эдуардовна
Кандидат философских наук, доцент кафедры маркетинга и международного менеджмента
Уральский государственный экономический университет
620144, РФ, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта/Народной Воли, 62/45 Контактный телефон: (343) 221-17-86 e-mail: starostova5@mail.ru
АРХАНГЕЛЬСКАЯ Ксения Вячеславовна
Доцент кафедры маркетинга и международного менеджмента
Уральский государственный экономический университет
620144, РФ, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта/Народной Воли, 62/45 Контактный телефон: (343) 221-17-86 e-mail: arx99@ya.ru
Моделирование в территориальном брендинге как научно-практическая проблема1
Проанализированы теоретические работы в области территориального брендинга, посвященные построению и обоснованию модели территориального бренда. Рассмотрены существующие модели территориального бренда, представленные как в русскоязычной, так и в англоязычной литературе. На основании проведенного сравнительного анализа авторами предложена классификация моделей в теории территориального брендинга, а также дана характеристика методологической значимости последних. Выделены четыре типа моделей территориального бренда: модели, описывающие содержание и структуру территориального бренда; модели алгоритма построения территориального бренда; модели бренд-менеджмента территориального бренда и интегративные модели, опирающиеся на комплексный подход к анализу процесса территориального брендинга.
JEL classification: M31
Ключевые слова: модель; моделирование территориального бренда; территориальный брендинг; бренд.
Территориальный брендинг сегодня можно охарактеризовать как актуальную парадигму территориального управления, отвечающую специфике современного геопо-
Т литического развития. Территориальный брендинг является коммуникативной страте-
¡4 гией в маркетинге территорий, который, в свою очередь, можно определить как «дея-
| тельность по продвижению и развитию территории при помощи определенного набо-
еЭ ра методов и инструментов, с целью улучшения условий проживания жителей данной
и территории и привлечения на нее потенциальных потребителей» [9. С. 114]. ¡1 В России территориальный брендинг последние пять лет является довольно попу-
э лярным подходом к территориальному управлению. Многие города и регионы име-
^ ют практический опыт в этой сфере, некоторые даже успешный (Мышкин, Великий
§ Устюг).
н
о с
^ -
£ 1 Статья подготовлена при поддержке гранта РГНФ и Правительства Свердловской области
© № 14-13-66011.
Между тем можно назвать немало публикаций, в которых не только теоретически осмысляются подходы и отдельные методы территориального брендинга, но и указываются проблемы, с которыми столкнулись российские территории (О. Вендина; В. Парамонова; В. Дубейковский; В. В. Вязовская, Н. Б. Изакова и Л. М. Капустина) [4; 6; 8; 12].
В. Дубейковский, подводя итоги 2014 г., указывает следующие проблемы брендинга российских территорий: поверхностное отношение к данной технологии, чаще всего проявляющееся в том, что разработка бренда сводится к разработке фирменного стиля территории, а сама технология и методы территориального брендинга недостаточно анализируются; неправильное определение объекта брендинга, когда в силу существующих властных традиций брендинг региона доминирует над брендингом городов, входящих в регион [8] .
В целом, основная проблема брендинга российских территорий может быть сформулирована так: недостаточное осмысление вызовов, которые поступают со стороны территории (места) как специфического (комплексного) объекта продвижения, что приводит к существенным ошибкам в управленческих процессах (прежде всего недостаточному вовлечению стейкхолдеров), а также акцентуации на разработке визуальных компонентов бренда без предварительной проработки идентичности и архитектуры бренда.
Цель статьи - провести комплексный анализ существующих на данный момент моделей территориального брендинга, трактуемых как форма концептуализации ключевых элементов и ключевых этапов процесса брендинга территории, и систематизировать подходы к их построению.
Территориальный бренд можно определить как уникальный, целостный, устойчивый, дифференцирующий и положительно представляющий образ территории в сознании целевых аудиторий, способствующий формированию предпочтения этой территории другим в ситуации выбора, а также формированию иных запланированных поведенческих реакций целевых аудиторий в отношении этой территории.
Территориальный брендинг - это процесс разработки, продвижения и развития бренда территории.
Так же как в коммерческом брендинге, в брендинге территорий можно выделить еще один аспект управления брендом. Территориальный бренд-менеджмент - методика управления процессом территориального брендинга, которая реализуется институционально, обычно рабочей группой, созданной по инициативе руководства конкретной территории.
Довольно хорошо разработаны сегодня само понятие территориального бренда, целевые аудитории и стратегии (инструменты) территориального брендинга. Кроме того, можно считать довольно активно прорабатываемыми темами проблему вовлечения стейкхолдеров (сегодня уже перестал быть полемическим вопрос о необходимости привлечения разных стейкхолдеров (помимо потребителей) (Д. Хоутон и Э. Сти-венс [15], S. E. Andersen & A. E. Nielsen [17], Y. Zhang & R. Zhang [32], М. Балакришнан и Г. Керр [21], И. Б. Бритвина и Л. Э. Старостова [2]), соотношение территориальной идентичности и бренда (С. Анхольт [18], М. Каваратзис и Йо Хатч [30], А. Каланди-дес [28], Д. Визгалов [5]). Не обойден стороной вопрос факторов и алгоритма осуществления процесса территориального брендинга (Л. де Чернатони [23], Г. Ханкинсон [25], С. Ханна и Дж. Роули [26; 27], Л. Кай, Д. Визгалов, И. С. Важенина и др.).
Одним из способов системно осмыслить технологию территориального брендин-га стало построение модели бренда территории. Поскольку моделирование является эффективным способом наглядного представления структурно-функциональных отношений в системе, а сама территория как объект брендирования представляет собой сложную систему многоуровневых отношений, построение моделей территориального бренда позволяет упорядочить и взаимно соотнести как факторы территориального
брендинга, так и этапы и инструменты формирования и трансляции бренда целевым аудиториям.
В этой связи моделирование бренда становится важным методологическим компонентом в теории и практике брендинга мест.
Моделирование как общенаучный метод исследования давно эффективно используется в самых разнообразных сферах научно-исследовательской деятельности. Философский словарь определяет моделирование как «отображение свойств и отношений реального объекта на специально созданном для этого материальном или идеальном объекте, называемом моделью» [13. С. 338]. Саму модель можно определить как «формальное (то есть математическое или логически формальное) представление совокупности отношений», «физическое, графическое или схематическое выражение... совокупности отношений» [7. С. 430-431]. Именно за счет способности наглядно представить логические связи между компонентами сложного процесса метод моделирования стал важным методологическим инструментом в территориальном брендинге (что обусловлено многоуровневым характером как самого объекта продвижения - территории, так и разнородным составом участников процесса).
Поскольку технология территориального брендинга сформировалась на Западе, первые модели территориального бренда появились именно там. Одной из самых ранних и известных моделей территориального бренда стал так называемый шестигранник конкурентной идентичности страны, разработанный С. Анхольтом. Шесть граней данной модели отражают шесть элементов национального бренда (прежде всего для внешних целевых аудиторий): туризм, экспортные бренды, люди, внутренняя и внешняя политика, культура и наследие, инвестиции и иммиграционное законодательство [1. С. 21]. Данная модель отражает равную значимость шести ключевых национальных ресурсов бренда государства.
Надо сказать, что моделей территориального бренда не так уж много.
Среди зарубежных авторов можно назвать модели сетевого бренда (relational network brand) Г. Ханкинсона (Hankinson), модель бренда туристической дестинации (destination branding) Л. Кай (Cai), модель коммуникации городского имиджа (city image communication) М. Каваратзиса (Kavaratzis), модель менеджмента бренда города (city brand management) Х. Гаджиотти, Ченг и Юнак (Gaggiotti, Cheng & Yunak), модель идентичности бренда М. Конэчник Рузиер и Л. де Чернатони (Konecnik & de Chernatony), модель стратегического территориального бренд-менеджмента С. Ханна и Дж. Роули (Hanna & Rowly) и др. Как видно уже из названий моделей, они строятся вокруг различных понятий и аспектов территориального брендинга. Рассмотрим ряд наиболее обсуждаемых в англоязычной литературе моделей территориального бренда.
Для туристической дестинации разработано немало моделей, ориентированных на ресурсы туристического бренда (Кай, Ханкинсон, Балакришнан и др.). Одной из самых простых является ресурсная модель С. Б. Хассан, М. С. А. Хамид и Х. Аль Бохайри. Данная модель включает три группы ресурсов: культурные, исторические и природные [19. P. 276].
Г. Ханкинсон в 2004 г. опубликовал свою модель бренда туристической дестинации, опираясь на теорию коммерческого брендинга, построенную на подходах коммерческого брендинга, сетевой парадигмы и маркетинга взаимоотношений [25. P. 114]. Результатом стала разработанная им модель идентичности туристического бренда, получившая название бренда сетевых взаимоотношений (relational network brand). Ядро бренда составляют личность, позиционирование и реальность. Вокруг ядра формируется система взаимосвязей между четырьмя типами отношений: потребительские отношения, отношения первичного сервиса, медиа отношения и инфраструктурные отношения бренда. Данная модель представляет собой систематизированный комплекс воспринимаемых элементов бренда.
М. С. Балакришнан (ВаккпзЬпап) также разработала модель стратегии брендин-га для туристической дестинации. По ее мнению, процесс туристического брендинга места осуществляется вокруг пяти ключевых компонентов: видение и управление отношениями со стейкхолдерами, стратегии дифференциации и позиционирования, тар-гетинг целевой аудитории и продуктовый ассортимент, коммуникационные стратегии и обратная связь, а также ответственный менеджмент [20. Р. 622].
Довольно хорошо известна коммуникативная модель территориального имиджа, разработанная М. Каваратзисом. При построении своей модели коммуникаций места М. Каваратзис использовал понятие имиджа. Однако, его трактовка имиджа как образа места, формируемого суммой коммуникаций в сознании аудиторий, в данном контексте может рассматриваться как синоним понятия «бренд». Модель М. Каваратзиса включает в процесс формирования имиджа города три типа коммуникации: первичную коммуникацию (ландшафт, инфраструктура, поведенческие модели), вторичную коммуникацию и третичную коммуникацию (рис. 1). Первичная коммуникация возникает на том уровне, где городская активность не является по преимуществу коммуникативно-ориентированной, в то время как вторичная коммуникация включает маркетинговую коммуникационную политику, целенаправленно проводимую средствами рекламы и РК.. Третичная коммуникация представляет собой «сарафанное радио». В своей модели М. Каваратзис подчеркивает различия между контролируемой и неконтролируемой коммуникацией города, поскольку при неконтролируемой коммуникации имидж города все равно формируется, но ведущим компонентом становится коммуникация третьего типа. В центре данной модели находится понятие имиджа города как синтетического результата трех типов коммуникации.
т
Контролируемая коммуникация 1 1 1
Первичная коммуникация Вторичная коммуникация (реклама, РЯ, информация...)
Ландшафт Организация
Инфраструктура Поведение
Третичная коммуникация (из уст в уста)
Рис. 1. Модель имиджа города М. Каваратзиса [29]
Ряд моделей территориального бренда опирается на понятие идентичности. Например, модель Л. Кай (Са1) содержит идентичность в качестве ядра бренда и показывает отношение между построением имиджа и миксом элементов бренда [22]. К моделям, центрированным на понятии идентичности, относится и модель М. Конэчник Рузиер и Л. де Чернатони (Копесшк К.и2г1ег & de СЬегпа1:опу), разработанная для Словении. Данная модель опирается на элементы идентичности бренда более ранней модели Л. де Чернатони [23]. В свое время Л. де Чернатони предложил модель идентичности бренда, в которой большое внимание уделено стейкхолдерам. Эта модель включает такие ключевые элементы, как видение, ценности, личность и дифференцирующие преимущества как основа позиционирования. Адаптируя данную модель к задаче
разработки бренда Словении, Л. де Чернатони и М. Конэчник Рузиер включили в нее следующие элементы: миссия как путеводный указатель будущего страны и выгоды, способные привлечь стейкхолдеров и дифференцировать страну среди других стран [31. Р. 47].
Модель Х. Гаджиотти и др. ориентирована на задачи экономического роста, трактуемого как продолжительное процветание на основе определения стратегической цели и задач. Эта модель также предполагает пошаговый алгоритм брендинга, включающий ответы на четыре вопроса. Кто мы сейчас? Каков наш выбор, наши варианты? Чем мы хотим стать? Что нам нужно для этого сделать? Модель стартует с ситуационного анализа осязаемых и неосязаемых элементов и сильных и слабых сторон места, людей, процессов и партнеров, а заканчивается развитием планов действий для рассмотренных компонентов. Эта модель была применена к Казахстану как зонтичному бренду для его городов. Хотя модель не использует терминологию брендинга, она обсуждает компоненты бренд-менеджмента [24].
Заметное место среди существующих моделей территориального бренда занимает модель, построенная С. Ханна и Дж. Роули, которые полагают, что нет исчерпывающих моделей, но требуется модель процесса бренд-менеджмента, которая поддерживала бы как практику, так и исследования в области территориального брендинга. Проанализировав и сравнив существующие модели процесса территориального брендинга, С. Ханна и Дж. Роули предложили интегративную модель, которая суммирует более ранние модели. Предшествующие модели смотрят на процесс брендинга с разных точек зрения - ретроспективности, менеджмента отношений, коммуникаций и стратегического планирования. Ни одна из этих моделей, по их мнению, не является комплексной. В свою очередь, их модель учитывает тот факт, что бренд места скорее всего создается многогранным процессом взаимодействий, независимо от того, осознаются они или нет [27. Р. 464]. Оценка бренда является первой стадией брендинга, а также перманентным процессом в рамках брендинга (рис. 2).
Инфраструктурные отношения бренда и лидерство
Менеджмент стейкхолдеров
Инфраструктура (регенерация)
Эффект молвы <--Ж-
л н я и а, \о Й Я И св Я И
к Оч О. \о
А Н В! Я"
и Я
№ К
(I1 Н ы « н Оч 13 £
а О) ее г г
8 <1 £
<в н я
сх, ю
Вч
5
о я н В в О
-5> Архитектура бренда
Оценка бренда
Рис. 2. Модель стратегического территориального бренд-менеджмента С. Ханна и Дж. Роули [27]
Модель, предложенная С. Ханна и Дж. Роули, во многом перекликается с моделью М. С. Балакришнан, которую можно рассматривать как более сложный вариант той же модели. Интересен тот факт, что модель С. Ханна и Дж. Роули впоследствии была
апробирована в целях выяснения, насколько модель, сгенерированная на основе анализа теоретических источников, соответствует практике процессов в территориальном брендинге. С. Ханна и Дж. Роули провели 15 интервью с практиками в сфере территориального брендинга. Данное исследование показало, что треть интервьиюруемых исключила такие элементы модели, как лидерство и архитектура, трое из опрошенных исключили оценку, двое исключили инфраструктуру (регенерацию). Основным результатом проведенного исследования стало выявление проблем, наиболее остро стоящих перед практиками территориального брендинга. Исследовательницы назвали три острые проблемы: многомерность процесса, финансирование и политика [26]. В целом опрошенные эксперты подтвердили компоненты (и отношения между ними) разработанной С. Ханна и Дж. Роули модели, лишь иначе ранжируя значимость тех или иных элементов и их взаимосвязей. А это означает, что именно реальный контекст процесса территориального брендинга вносит коррективы в складывающуюся конфигурацию структурных компонентов процесса брендинга.
Таким образом, говоря о зарубежной теории брендинга территорий, можно сделать вывод, что построение моделей составляет здесь значимый методологический компонент управления процессом брендинга. Начались данные исследования с построения моделей для туристических дестинаций, однако современные тенденции характеризуются стремлением создавать комплексные модели брендинга, учитывающие максимум ключевых факторов и звеньев процесса.
Российская теория территориального брендинга также предлагает несколько моделей, методологически ориентирующих практиков создания и продвижения бренда территории. Однако задачи, которые исследователи ставят перед данными моделями, несколько иные.
Отдельную группу составляют модели так называемой терминологической направленности, служащие демонстрации взаимного соотношения понятий и стоящих за ними факторов формирования территориального бренда.
В частности, Д. Визгалов, специализируясь на вопросах развития города, предложил модель бренда города, синтезирующую в себе идентичность города и его имидж: «бренд города - это городская идентичность, системно выраженная в ярких и привлекательных идеях, символах, ценностях, образах и нашедшая максимально полное и адекватное отражение в имидже города» [5. С. 41]. При этом идентичность трактуется автором как восприятие города горожанами, а имидж - как результат коммуникации города с внешними аудиториями. Бренд города в этом случае опирается на совпадение идентичности и имиджа. Следуя идее Ф. Котлера об улучшении территории перед ее «продажей» целевым аудиториям [10. С. 161-162], Д. Визгалов говорит о постепенном выращивании бренда города в его среде. В сущности, именно эта идея лежит в основе понятия идентичности, широко проблематизируемого сегодня в теории территориального брендинга. Присутствие понятия идентичности в моделях территориального брендинга чаще всего означает реальное качество территории, ее самотождественность, непосредственно воспринимаемую при контакте с местом.
И. С. Важенина также предложила модель территориального бренда, построенную на соотношении понятий репутации, имиджа и бренда. Согласно ее точке зрения, бренд представляет собой результат пересечения репутации территории и ее имиджа как соответственно ценностных убеждений и мнений, сложившихся в сознании людей на основе полученной «достоверной информации о городе» и разнопланового, эмоционально окрашенного, иногда искусственно создаваемого, зачастую поверхностного образа [3. С. 250]. Согласно данной модели формирование бренда территории должно проходить по двум взаимосвязанным направлениям - работе с имиджем и репутацией территории. Другая модель, предложенная И. С. Важениной, отражает алгоритм стратегического планирования имиджа и репутации территории и состоит
из мероприятий, каждое из которых сразу формирует как репутацию, так и имидж [3. С. 312].
И. С. Важенина предлагает и структурную модель формирования имиджа и репутации территории, включающую компоненты имиджа и инструменты коммуникации с целевой аудиторией. К элементам имиджа и репутации территории И. С. Важенина относит особенности региональной экономики, эмоциональную привлекательность, качество отношений с партнерами, репутацию руководства, социальную ответственность, финансово-экономические показатели, инвестиционную привлекательность [3. С. 296]. Хотя в данной модели четко прослеживаются те аспекты репутации и имиджа территории, которые могли бы привлечь инвесторов, ее потенциал в выявлении ресурсов позиционирования, рассчитанного на иные целевые аудитории (жители, туристы), представляется проблематичным.
В сущности, типы моделей в российской теории территориального брендинга более разнообразны по своим задачам. Думается, что это отражает специфику проблем, характерных для отечественной практики территориального управления. Одной из актуальных проблем можно считать недостаточно эффективно выстроенные отношения местной власти с обществом (с точки зрения проблемы вовлечения стейкхолдеров). В частности, как пишут О. М. Олефиренко и М. Ю. Карпищенко, «работа специалиста в этой области... заключается не в создании системы коммуникаций с целевыми аудиториями, а в изменении существующих политических процедур взаимодействия с целевыми аудиториями» [11. С. 33].
В связи с этим очень актуальной выглядит субъективно-ориентированная модель территориального бренда, предложенная С. А. Хлебниковой. Модель нацелена на решение проблемы расширения общественного участия в разработке и продвижении бренда территории. Поэтому ключевые понятия данной модели - стадии брендинга, выделенные целевые группы (группы участия) и формы участия социальных групп в процессе брендинга.
Управленчески-ориентированной является и модель, построенная О. У Юлдашевой, Т. В. Мещеряковым. Авторы предлагают институциональную модель построения территориального бренда, фокусируя внимание на существующих на территории институциях, способных проводить маркетинг территории [16. С. 12].
Если попытаться систематизировать имеющиеся модели территориального бренда, то можно условно выделить четыре их типа в зависимости от того, какие составляющие процесса моделируются.
Базисом территориального брендинга является так называемая модель бренда территории, которая описывает содержание и структуру территориального бренда, а также дает перечень внешних атрибутов, выражающих это содержание. Другими словами, такие модели содержат перечень элементов, которые включает в себя территориальный бренд, и указывают на взаимосвязи и структурную соподчиненность этих элементов. К таким моделям можно отнести следующие: шестигранник конкурентной идентичности страны С. Анхольта, модель туристического бренда С. Б. Хассан, М. С. А. Хамид и Х. Аль Бохайри, модель М. Конэчник Рузиер и Л. де Чернатони, модели территориального бренда Д. Визгалова и И. С. Важениной.
Модель Л. Кай является переходной между первым и вторым типом, поскольку основывается на идентичности бренда, включая в себя перечень содержательных элементов бренда, а также инструменты, с помощью которых они транслируются целевым аудиториям.
Второй тип моделей ориентирован на представление алгоритма построения территориального бренда и обычно включает в себя перечисление этапов разработки и продвижения бренда территории, целевых аудиторий бренда и так называемых стейкхол-деров - аудиторий, влияющих на формирование бренда и(или) принимающих участие
в его формировании. В состав моделей второго типа может входить модель первого типа, так как она, по сути, описывает, на основании какой содержательной матрицы должен реализоваться один из этапов брендинга, а именно этап разработки бренда. Ко второму типу можно отнести следующие модели: модель коммуникации городского имиджа М. Каваратзиса, модель стратегии брендинга для туристической дестинации М. С. Балакришнан.
Модели третьего типа представляют процесс управления брендингом, а именно процесс бренд-менеджмента. Такие модели включают в себя описание этапов брен-динга и указание на группы, участвующие в планировании, реализации и оценке этих этапов, а также демонстрацию взаимосвязей между этими группами. Наиболее ярким примером этого типа можно считать модель Гаджиотти и др., а также институциональную модель О. У Юлдашевой и Т. В. Мещерякова, поскольку они фокусируют внимание на институциях, способных осуществлять маркетинг территории. Несколько иначе ориентирована модель территориального бренда С. А. Хлебниковой. Она нацелена на решение проблемы расширения общественного участия в разработке и продвижении бренда территории [14].
Однако будущее территориального брендинга нам видится в разработке и развитии моделей четвертого типа - интегрированных моделей, которые охватывают моделирование содержания и структуры самого бренда, моделирование алгоритма процесса разработки и продвижения бренда (собственно брендинга) и моделирование процесса управления брендингом (бренд-менеджента). Одним из первых шагов к построению такой модели можно считать интегративную модель С. Ханна и Дж. Роули. Следует отметить, что модели четвертого типа наиболее системны и последовательны, дают по-настоящему комплексное представление о процессе построения и продвижения территориального бренда и потому более операциональны и эффективны в практике разработки и развития территориальных брендов.
Источники
1. Анхольт С., Хильдрет Дж. Бренд Америка: мать всех брендов. М. : Добрая книга, 2010.
2. Бритвина И. Б., Старостова Л. Э. Брендинг территории: проблема поиска ценностных оснований // Известия Уральского федерального университета. Сер. 1: Проблемы образования, науки и культуры. 2014. Т. 129. № 3.
3. Важенина И. С. Имидж, репутация и бренд территории. Екатеринбург : Ин-т экономики УрО РАН, 2013.
4. Вендина О. Можно ли увидеть четкие перспективы в туманном будущем городов? // Неприкосновенный запас. 2010. № 2 (70).
5. Визгалов Д. Брендинг города. М. : Ин-т экономики города, 2011.
6. Вязовская В. В., Изакова Н. Б., Капустина Л. М. Оценка конкурентоспособности России на мировом рынке туристских услуг // Известия Уральского государственного экономического университета. 2014. № 4 (54).
7. Джери Д., Джери Дж. Большой толковый социологический словарь (Collins) : в 2 т. : пер. с англ. М. : Вече, АСТ, 1999. Т. 1 (А-О).
8. Дубейковский В. Брендинг территорий: Тренды 2014-2015. Режим доступа: http:// www.sostav.ru/publication/brending-territorij-trendy-2014-2015-14265.html.
9. Капустина Л. М., Чернавских Е. Н. К вопросу о понятии территориального маркетинга // Известия Уральского государственного экономического университета. 2011. № 5 (37).
10. Маркетинг мест. Привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы / Ф. Котлер, К. Асплунд, И. Рейн, Д. Хай-дер. СПб. : Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.
11. Олефиренко О. М., Карпищенко М. Ю. Проблемы теории и практики брендинга территорий на примере концепции формирования бренда Сумской области // Маркетинг i менеджмент шновацш. 2011. Т. II. № 4.
12. Парамонова В. А. Основные этапы и проблемы брендинга современных российских городов // Известия ВолгГТУ 2013. Т. 13. № 9 (112).
13. Философский словарь / под ред. И. Т. Фролова. 7-е изд., перераб. и доп. М. : Республика, 2001.
14. Хлебникова С. А. Субъектно-ориентированная модель разработки бренда территории // Фундаментальные исследования. 2013. № 8.
15. Хоутон Д., Стивенс Э. Брендинг городов и вовлечение стейкхолдеров // Динни К. Брендинг территорий. Лучшие мировые практики. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013.
16. Юлдашева О. У, Мещеряков Т. В. Институциональная концепция управления территориальным маркетингом // Вестник Балтийского федерального университета им. И. Канта. 2011. Вып. 3.
17. Andersen S. E., Nielsen A. E. The City of Stake: "Stakeholder Mapping" The City // Culture Unbound. 2009. Vol. 1.
18. Anholt S. Competitive Identity: The New Brand Management for Nations, Cities and Regions. 1st ed. N. Y. : Palgrave Macmillan, 2007.
19. Bakri Hassan S., Soliman Abdel Hamid M., Al Bohairy H. Perception of Destination Branding Measures: A Case Study of Alexandria Destination Marketing Organizations // International Journal of Euro-Mediterranean Studies - IJEMS. 2010. Vol. 3. No. 2.
20. Balakrishnan M. S. Strategic Branding of Destinations: A Framework // European Journal of Marketing. 2009. Vol. 43 (5/6).
21. Balakrishnan M. S., Kerr G. The 4D Model of Place Brand Management // S. Sonnenburg, L. Baker (eds.). Branded Spaces, Management - Culture - Interpretation. Wiesbaden, Germany, 2013.
22. Cai L. A. Cooperative branding for rural destinations // Annals of Tourism Research. 2002. Vol. 29 (3).
23. Chernatony L. de. Brand management through narrowing the gap between brand identity and brand reputation // Journal of Marketing Management. 1999. Vol. 15 (1-3).
24. Gaggiotti H., Low Kim Cheng P., Yunak O. City Brand Management (CBM): The Case of Kazakhstan // Place Branding and Public Diplomacy. 2008. Vol. 4.
25. Hankinson G. Relational network brands: Towards a conceptual model of place brands // Journal of Vacation Marketing. 2004. No. 10.
26. Hanna S., Rowley J. A Practitioner-Led Strategic Place Brand Management Model // Journal of Marketing Management. 2013. Vol. 29 (15-16).
27. Hanna S., Rowley J. Towards a Strategic Place Brand Management Model // Journal of Marketing Management. 2011. Vol. 27 (5-6).
28. Kalandides A. The Problem with Spatial Identity: Revisiting the 'Sense of Place' // Journal of Place Management and Development. 2011. Vol. 4 (1).
29. Kavaratzis M. From City Marketing to City Branding: toward a theoretical framework for developing city brands // Place Branding. 2004. Vol. 1. No. 1.
30. Kavaratzis M., Jo Hatch M. The dynamics of place brands: An identity-based approach to place branding theory // Marketing Theory. 2013. Vol. 13 (1).
31. Konecnik Ruzzier M., de Chernatony L. Developing and applying a place brand identity model: The case of Slovenia // Journal of Business Research. 2013. No. 66.
32. Zhang Y., Zhang R. Research on Methods of Urban Brand Building Based on Stakeholder Theory. 2008. URL: http://www.seiofbluemountain.com/upload/product/200911/2008 qyjjhy05a15.pdf.
