CC BY
22
МЕЖДУНАРОДНЫЙ ОПЫТ ПРИМЕНЕНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ПОДХОДОВ И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЯ
Федоров Евгений Александрович,
аспирант ОЧУ ВО «Московская международная академия»
Аннотация. В статье систематизируется влияние информационных систем и технологий по отдельным составляющим экономической стабильности, рассматривая влияние информационных систем и технологий на конкурентоспособность и бизнес-процессы предприятия. Современные технологии, начиная от программ по обмену информацией и заканчивая использованием облачных технологий, оказывают ощутимое влияние не только на информационную, но и на все составляющие экономической безопасности предприятия. В зависимости от того, сможет ли предприятие воспользоваться новыми возможностями, определяется его возможность сохранять высокий уровень экономической стабильности посредствам реализации корпоративной стратегии и решению производственных задач.
Ключевые слова: экономическая стабильность; информационные технологии; проникновение информационных технологий; функционирование предприятия
INTERNATIONAL EXPERIENCE IN APPLYING MODERN APPROACHES AND INFORMATION TECHNOLOGIES IN THE COMMERCIAL ACTIVITIES
OF AN ENTERPRISE
Evgeny A. Fedorov,
postgraduate student of OCHU VO "Moscow International Academy"
Abstract. The article systematizes the impact of information systems and technologies on individual components of economic stability, considering the impact of information systems and technologies on the competitiveness and business processes of an enterprise. Modern technologies, ranging from information exchange programs to the use of cloud technologies, have a tangible impact not only on information, but also on all components of the economic security of an enterprise. Depending on whether an enterprise can take advantage of new opportunities, its ability to maintain a high level of economic stability through the implementation of a corporate strategy and solving production problems is determined.
Keywords: economic stability; information Technology; penetration of information technologies; operation of the enterprise
Современный бизнес не может обходиться без использования современных информационных технологий. Бизнес это деятельность, связанная с удовлетворением потребностей потребителей и самое главное получение прибыли иди дохода. В условиях развития цифровой коммерции, бизнес теперь только тот успешен и доходен, который активно внедряет в свои процессы технологии без которых уже никто не может обходиться. Использование технических современных средств и технологий приводит к повышению эффективности работы, получению результатов [5, c.105].
Ранее управленческие решения принимались практически только высшим руководством организации без привлечения узких специалистов, не требовались команды менеджеров, особенно, в области риск-менеджмента. В основном только крупный бизнес использовал в организационной структуре центры по аналитике ситуации и прогнозированию возможного
Федоров Е.А.
развития, определения вероятности реализации рисков и разработке мероприятий по их предотвращению.
На рисунке 1 приведены основные причины совершенствования информационных технологий.
Рисунок 1. Основные причины совершенствования информационных технологий
К основным причинам относят:
- глобализация экономики, интеграция производства и торговли, что обозначает объединение различных бизнесов, переплетение интересов различных копаний транснационального характера, создание сети филиалов и структурных подразделений за пределами страны в других государствах и другое;[3, с.102]
- распространение информации и предоставление необходимого спектра работ и услуг в любое время суток и в удобное место для потребителя;
- глобализация знаний, компетенций и развитие торговых взаимоотношений, международная торговля реализуется в больших объемах за счет активного использования цифровых технологий, покупка за рубежом определенного товара, то уже не проблема для простого гражданина, это уже становится обычной практикой.
Исходя из информации кратко опишем факторы, которые повлияли на развитие бизнеса:
- на международном уровне - развитие конкуренции между странами, бизнесами, мировые интеграционные процессы, развитие информационных технологий и систем глобализационного характера, разработка и принятие ряда соглашений и стандартов международного уровня;[1, с.90]
- на уровне государства - взаимодействие между бизнесами и структурами внутри государства, использование информации для развития, накопление знаний и компетенций как основа производительности и качества, разработки выпуск новых изделий, товаров, предоставления новых услуг, конкуренция на рынках, повышение компетенций человеческих ресурсов;
Международный опыт применения современных подходов...
- на уровне предприятия - цели и задачи компаний выходящие за привычные границы, необходимость развития бизнеса за счет использования новых технологий, снижение отдельных видов затрат за счет использования указанных технологий, реализация цифровой коммерции и другое.
Для постоянного совершенствования взаимоотношений между компанией и ее клиентами, они используют CRM-системы, которые направлены на создание определенных условий для регистрации и анализа контактов с клиентами. Данная система используется в основном в компаниях, где работа с клиентами носит регулярный и долгосрочный характер, а ассортимент предоставляемых товаров, работ, услуг очень широк. Также для работы с клиентами, используют и колл-центры, которые оперативно решают запросы клиентов.[2, c.106]
Автоматизация процессов, протекающих в условиях бизнеса постоянно растет и это затрагивает такие области как логистика, продажи, бухгалтерия, финансы и другие. Одним из серьезных направлений в бизнесе является его информационная защита от конкурентов, недобросовестных потребителей, мошенников. Для обеспечения высокого уровня защиты необходимые самые современные информационные технологии.
Большинство российских компаний уже в сотрудничестве с торговой сетью розничного характера внедряют совместные различные проекты с использованием информационных технологий, которые удобны в использовании потребителям, а бизнес при этом решает свою цель это получение прибыли.
Использование информационных технологий в бизнесе дает множество преимуществ:
Одним из них является автоматизация бизнес-процессов. Использование специализированных программных решений позволяет автоматизировать множество рутинных операций, ускорить процессы и повысить точность их выполнения.[7, c.105]
Еще одним преимуществом использования информационных технологий в бизнесе является улучшение коммуникаций и совместной работы. С помощью электронной почты, видеоконференций и других средств связи можно быстро и эффективно общаться с партнерами, клиентами и сотрудниками.
Увеличение эффективности работы также является одним из главных преимуществ использования информационных технологий в бизнесе. Специализированные программы позволяют более эффективно использовать ресурсы организации и сократить время на выполнение задач.
Использование современных технологий также способствует разработке новых продуктов и услуг. Инновации позволяют организациям существенно ускорить и упростить процессы проектирования и разработки новых продуктов.
Информационные технологии помогают увеличить прибыль и сократить затраты. Благодаря оптимизации бизнес-процессов и повышению эффективности работы, организации могут значительно снизить затраты на производство, расходы на транспортировку и хранение товаров, а также улучшить обслуживание клиентов и повысить лояльность покупателей.
Список литературы
1. Арзуманян А.Б. Международные стандарты правовой защиты информации и информационных технологий: учебное пособие / А. Б. Арзуманян; Южный федеральный университет. - Ростов-на-Дону, 2020. - 140 с.
2. Информационные технологии в менеджменте: профессиональный блок: учебное пособие / сост. А.В. Мухачева, О.И. Лузгарева, И.В. Донова; Кемеровский государственный университет. - Кемерово, 2019. - 218 с.
3. Информационные технологии в финансово-кредитной сфере: учебное пособие / Т.В. Бакунова, О.В. Кожевников, Е.А. Трофимова, М.М. Фоминых. - Екатеринбург: Издательство Уральского университета, 2020. - 119 с.
Федоров Е.А.
4. Ипатова Э.Р. Методологии и технологии системного проектирования информационных систем: учебник. - 3-е изд., стер. - Москва: ФЛИНТА, 2021. - 256 с.
5. Крахин А.В. Информационные технологии и системы в управленческой деятельности : учебное пособие. - Москва : ФЛИНТА, 2020. - 256 с.
6. Оверби Х. Цифровая экономика: как информационно-коммуникационные технологии влияют на рынки, бизнес и инновации: учебник; Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации. - М: Дело, 2022. - 288 с.
7. Грибанов Ю.И. Цифровая трансформация бизнеса. - 2-е изд. - М: Дашков и К°, 2021. - 214 с.
