CC BY
21
международная корпоративная безопасность
в условиях глобализации
И. С. Бусыгина
Аннотация: Функционирование отношений на уровне «человек — профессиональная группа — корпорация», лежащих в основе психологии безопасности, определяется психолого-акмеологическими конструктами, существующими в системе глобальных социально-профессиональных связей. Ключевые слова: корпоративная безопасность, глобализация, акмеология. Abstract: In the author's view, the functioning of «person-professional group-corporation» relationship underlying the basics of safety psychology is determined by psychologicaland acmeological constructs that exist in the system of global social and professional ties. Keywords: corporate security, globalization, acmeology.
Явление безопасности входит не только в число глобальных проблем человечества, но и выступает основой сохранения и развития любого социального организма. В общественной организации и человеческих отношениях безопасность имеет существенное значение. Ее роль определяется тем, что небезопасные условия не способствуют производительному труду и отвлекают от него людей, вынужденных расходовать свои силы, ресурсы и средства на борьбу с обращенными против них опасностями. Не случайно Ш. Монтескье в работе «О духе законов» (1748) заметил, что безопасность — первая форма свободы. Безопасность создает необходимые условия и предпосылки для созидательной дея-
тельности людей, улучшения их благосостояния и увеличения общественного богатства. Происходит ряд изменений в социальной реальности, которые имеют значение для обеспечения корпоративной безопасности:
• повышение роли знаний и интеллектуального капитала, признание важности новой парадигмы управления — менеджмента, основанного на знаниях, на международном, национальном, корпоративном и региональном уровнях;
• корпоративные структуры вынуждены прилагать специальные усилия, чтобы, с одной стороны, защищать бизнес, удержав интеллектуальный капитал, а с другой — повышать свою жизнеспособность, документируя скрытые знания персонала (экспертов) и повторно их используя;
• увеличение разнообразия фундаментальных наук и технологий повышает требуемую специализацию работников и снижает возможности их хозяйственного использования вне команды (корпоративной структуры). Работник все более становится несамостоятельным средством производства, требующим развитой инфраструктуры для использования его знаний.
Глобализация социально-профессиональных связей открывает общие характеристики этого процесса. Информационные технологии становятся производственной силой с выраженным экономическим эффектом. Их прибыльность обеспечивается операциями со скрытыми и явными знаниями, в резуль-
тате чего возрастает рыночная стоимость бизнеса. Происходит изменение роли персонала. Лояльность потребителей и успешность организации возникает в результате лояльности и самоотдачи квалифицированного персонала.
Качества группового субъекта все больше зависят от группового сознания, общности ценностей, каузальных и динамических характеристик 1. Усиливают свое значение акмеологические показатели группового субъекта, прежде всего компетентность, сотрудничество, корпоративная культура, групповое самосознание. Эти акмеологические показатели, а также базовые характеристики группового субъекта — корпоративной структуры раскрывают векторы связи акмеологических оснований международной корпоративной безопасности и глобализации социально-профессиональных связей. Данные проведенного исследования показывают, что в деятельности сотрудников организации, предприятия, компании, экономического или производственного объединения, независимо от их географических координат и политических форматов, создается и развивается корпоративная безопасность, обеспечиваются ее цели и задачи, создаются условия для предотвращения ее угроз. Резкое возрастание роли интеллектуального капитала и личностного фактора подчеркивает значимость и актуальность акмеоло-гических исследований корпоративной безопасности как фактора глобализации социально-профессиональных связей. Эти взаимосвязи фиксируются в глобальных изменениях структуры активов компаний. В 1997 г. среднее соотно-
1 См.: Яблокова Е.А. Психология коллектива. — М., 1977.
шение рыночной стоимости и стоимости активов всех компаний, по которым исчисляется индекс Dow Jones, составляло 5,3. Иными словами, в среднем почти 80 % рыночной стоимости компании давали нематериальные активы и корпоративные знания.
В современных условиях при невиданном по масштабу, глубине и интенсивности росте мер, средств и потенциала угроз различного характера развитие психологии безопасности становится исследовательской задачей для понимания влияния этих угроз на индивида, их значимости для изменения мотивационно-ценностных установок социальных групп, путей преодоления личностной деструкции, изменения социальных взаимосвязей. Глобализация информационных войн, экономических противоречий и политических конфликтов, глобализация Интернет-пространства изменяют содержание целей развития психологической науки. Именно с появлением новых целей Д.А. Леонтьев связывает прогресс психологической системы научного знания 2.
Актуальность концептуального осмысления коммуникации как особого социокультурного феномена возрастает в современных условиях, поскольку процесс глобализации усиливает потребность в диалоге между государствами и народами. В новой ситуации более многообразными становятся точки пересечения культурных полей. Глобализация как фактор цивилизационного развития опирается на качественно иной уровень
2 См.: Леонтьев Д.А. Психология как гуманитарная наука: от дисциплины необходимого к «цветущей сложности» возможного. // Прогресс психологии: Критерии и признаки / под ред. А.Л. Журавлева, Т.Д. Марцинковской, А.В. Юревича. — М., 2009. — С. 95.
развития информационных технологий, что открывает новые возможности. В современных условиях уровень развития человека, его способности раскодировать тексты все больше определяются его вовлеченностью в сетевое (М. Кас-тельс) общество. Тем самым коммуници-руемость, равно как и интерактивность, оказываются зависимыми от уровня овладения современными информационными технологиями.
Другим важным фактором, актуализирующим вопрос о специфике коммуникативного процесса в условиях глобализации, выступает необходимость адекватного понимания социальных последствий развития новых коммуникационных сетей и информационных потоков. Использование глобализирующихся коммуникационных медиа-средств влечет за собой появление новых форм взаимодействия в социальном мире, качественно иные виды социальных и индивидуальных отношений. Фундаментальная значимость глобализирующихся коммуникационных медиа связана с тем, что они трансформируют не только пространственную, но и временную организацию социального бытия, вызывают к жизни новые формы взаимодействия индивидов.
В этих условиях резко возрастают масштабы взаимосвязей и степень взаимозависимостей в современном обществе. Это происходит столь интенсивно и наглядно между социальными общностями и движениями, странами и континентами,транснациональными корпорациями (ТНК) и развивающимися рынками, что М. Кастельс назвал нынешнее общество «сетевым», где в качестве ядра образуется глобальная экономика, которая, в отличие от ие-
рархически выстроенной модели мировой экономики Ф. Броделя и И. Вал-лерстайна, «работает как единая система в режиме реального времени в масштабе всей планеты» 3. Напомним, что А. Тойнби подчеркивал: предстоит затратить немало усилий на исследование отношений «экуменического характера», под которыми подразумевал социальные отношения вселенского, всемирного масштаба, принципиально отличающиеся от международных отношений 4.
Таким образом, изучение проблем глобализации и социальной безопасности показывает, что в сложном противоборстве исходных начал, включенных в проблемное поле, преобладают две тенденции. Первая из них связана с возрастающими угрозами и разрушительными возможностями научно-технического прогресса, вторая — с необходимостью ограничить их и найти эффективные способы управления силами разрушения, агрессии, террора 5. В этом диалектическом взаимодействии культура войны и насилия постепенно вытесняется культурой мира и созидания, конструируются механизмы, обеспечивающие корпоративную безопасность, ведущие к продуктивным формам общественного сотрудничества и взаимосвязям социально-профессионального характера.
Возникает парадоксальная ситуация: с одной стороны, организациям необходима гибкость и мобильность в
3 Кастельс М. Информационная эпоха: экономика общества и культура. — М., 2000. — С. 105.
4 См.: Тойнби А.Дж. Постижение истории: пер. с англ. — М., 1991. — С. 34.
5 См.: Левашов В.К. Социополитическая динамика: Опыт социол. исслед. / Рос. акад. наук. Ин-т социально-политич. исслед. — М., 2003.
условиях глобальной экономики, с другой — такое поведение повышает опасность и снижает корпоративную безопасность. Поскольку организациям теперь приходится переходить к работе в намного более сложных внешних условиях, их конкурентоспособность будет определяться тем, насколько эффективно они смогут задействовать свой интеллектуальный человеческий потенциал для создания или перехвата коммерческих возможностей.
В самом общем приближении все организации можно классифицировать по 5-балльной шкале, учитывающей уровень их мобильности и способности браться и успешно выполнять рискованные проекты, сохраняя корпоративную стабильность: класс 1 — осторожные; класс 2 — фокусированные; класс 3 — ответственные; класс 4 — потенциально способные на многое и класс 5 — творческие, динамичные.
Эта классификация подразумевает, что не все компании способны без опасений браться за смелые, рискованные проекты, не сомневаясь при этом в их успешном выполнении. Компания класса 5 в трудностях глобального мира ориентируется «с закрытыми глазами»; она способна предчувствовать перемены задолго до того, как это поймут ее конкуренты, может придумывать комплексную продукцию и мастерски справляться с цепочкой начисления стоимости для ее успешного производства. Такие компании могут претворять в жизнь самые фантастические идеи, часто благодаря союзу профессионалов. При этом исследователи утверждают, что именно проектное мышление оказывается сердцевиной, ядром потенциальных возможностей,
играет ключевую роль в их поисках путей к успеху. Организации этого класса демонстрируют способность браться за рискованные инновационные проекты и легко справляться с серьезными трудностями, возникающими в ходе их выполнения. Компании класса 5 способны уверенно браться за выполнение рискованных проектов и успешно их завершать в условиях сложного и изменчивого мира благодаря профессионализму и незаурядным творческим возможностям персонала, оптимально организованной системе управления, отлаженной системе личностно-профессионального роста сотрудников, акме-ориентированной корпоративной культуре и высокому уровню взаимодействия с внешним окружением.
В рамках новых подходов, парадигм понимания корпоративной безопасности в международном масштабе попытку рассмотрения стабильности общества, в целом коллективного субъекта международных взаимодействий мы находим в исследованиях Роберта Мертона. Положение о том, что одно и то же явление может иметь различные функции, так же как и одна и та же функция может выполняться различными явлениями, сделало понятие «функция» более пригодным для анализа социальных динамических процессов. Дисфункция способна нарушать саморегуляцию системы, разрушая ее адаптацию и равновесие. Введение различия явных и латентных функций (латентная функция есть следствие, которое не входило в намерение действующего, не осознавалось) — также дало возможность исследовать групповые субъекты и коллективный социальный субъект динамично, через дисфункцио-
нальные явления, такие, например, как конфликты, аномия, нестабильность 6.
Таким образом, с точки зрения функциональной парадигмы, коллективный социальный субъект рассматривается как открытая система, осуществляющая обмен со средой, что позволяет рассуждать о динамической стабильности; общество анализируется как совокупность стабильных, взаимозависимых частей, стремящихся к спонтанному поддержанию равновесия и порядка. Для этого общество обладает целым рядом стабилизирующих механизмов; допустимые изменения ограничиваются нарастающей адаптацией и дифференциацией, а не конфликтами. Возникший конфликт необходимо сразу разрешать и восстанавливать равновесие. Он воспринимается как антипорядок, но является допустимым отклонением, противоречия, напряжения в системе необходимо исследовать.
Еще один подход к пониманию проблем корпоративной безопасности в мировом масштабе — синергетический, рассматривающий системы как незамкнутые и существующие за счет информационных и энергетических потоков, поступающих из внешнего мира 7.
Подход Н. Лумана, объясняющий самореферентность любого группового и коллективного субъекта, дающую возможность отличать себя от среды, описывать и воспроизводить границу, и «аутопойесис» как понятие, отражаю-
6 См.: Мертон Р.К. Явные и латентные функции // Американская социологическая мысль / под ред. В.И. Добренькова. — М., 1996; Его же. Социальная теория и социальная структура. — М., 2006.
7 См.: Пригожин И.Р., Стенгерс И. Порядок из хаоса. Новый диалог человека с природой, М., 1986;
Его же. Философия нестабильности // Вопр. фило-
софии. — 1991, — № 6, С. 46-52
щее это свойство, также помогают нам увидеть то, что в любой корпорации как объединении и в организации как виде корпоративной структуры существует некоторая «самость» (или «личность организации»), позволяющая системе развиваться без растворения в глобализме мировых связей.
Эти и иные подходы эволюции понимания безопасности коллективного субъекта в ХХ веке обозначили возможность научного исследования смысла корпоративной безопасности, возможности преодоления угроз, роли сознательного выбора, ответственности за реализацию угроз, веры в самоценность стабильности и безопасности.
Глобализация с точки зрения воздействия на кадровый потенциал «стран объектов открытости» 8 — это одна из форм перераспределения интеллектуальных и профессиональных ресурсов, способ аккумулирования профессионального интеллекта в той стране, которая не только в нем остро нуждается и он востребован, но и которая за счет своих материальных ресурсов способна предоставить ему лучшие условия воплощения и воспроизводства. Темпы и места концентрации «мировых мозгов» определяют темпы развития стран и центры, формирующие глобальные параметры порядка. Это сегодня стало одной из важнейших общественных тенденций.
Значимость профессионализма в условиях глобализации социально-профессиональных связей велика настолько, что появляются суждения о том, что «глобальное общество состоит из профессиональных и образованных
8 Турчинов А.И. Социальное измерение государственной кадровой политики // Человек и труд. — 2001. — № 7.
людей и тех, кто не относится к профессионалам и стоит вне глобального общества, существует в условиях своеобразного «глобального собеса» 9.
На уровне социальных институтов ведущую роль сейчас начинают играть практико-ориентированные партиципа-торные исследования действием, в которых партнерами профессиональных исследователей становятся все заинтересованные граждане. Оформляется новый способ производства знаний — трансдисциплинарные исследования, о чем свидетельствует состоявшийся в ноябре 1994 г. в Португалии первый Всемирный трансдисциплинарный конгресс. Управленческая революция также оформилась в новую технологию — Governance, которая в отличие от доминировавших в ХХ веке технологий менеджмента, стремящихся соединить в первую очередь бюрократические и рыночные формы управления, использует весь репертуар управленческих форм (коллективистскую, демократическую, знаниевую, диалоговую), чтобы обеспечить полноценное участие в управлении всех заинтересованных сторон. Фактически эти изменения свидетельствовали о начале исчезновения границы между двумя инновационными контурами. Сфера индустриального производства интенсивно трансформируется в сферу производства новых идентичностей, связанных с процессами уникализации личности (так называемая креативная индустрия). Благодаря этому конкуренция за креативный капитал становится ведущим фактором постиндустриаль-
ной экономики. Семь десятилетий спустя идея Ф. Знанецкого 10 о реализации проекта «творческой цивилизации» воплощается в жизнь.
Какие же идентичности служат своеобразным пропуском на глобальные рынки креативного капитала? Чтобы уяснить природу происходящих глобальных изменений, воспользуемся гипотезой британского социального историка и мыслителя Г. Перкина, утверждавшего, что на грани тысячелетий мы переживаем глобальную профессиональную революцию, по своим масштабам сравнимую с неолитической и индустриальной революцией 11. Отсюда два важных следствия. Во-первых, глобальная цивилизация, которая складывается в последние два с половиной тысячелетия, является Цивилизацией профессионалов. В этом плане процесс глобализации как цивилизацион-ный феномен имеет своим механизмом процессы профессионализации и личностно-профессионального роста. Во-вторых, в Новое время можно выделить следующие глобальные волны профессионализации: 1)появление и распространение профессионалов нового типа — представителей свободных профессий; 2) массовое распространение профессионализма нового типа и появление так называемых массовых профессий; 3) превращение стандартов профессионализма в образ повседневной жизни и деятельности индивидов путем распространения стандартных и
9 Войлошников М.В. Социально-экономическая роль прикладной науки и профессионального образования в структуре глобального общества // http://www.bazar2000.ru.
10 См.: Баразгова Е.С. Уильям Томас и Флориан Знанецкий: методологические ориентации чикагской школы. Американская социология (традиции и современность): курс лекций. Екатеринбург; Бишкек, 1997.
11 Perkin G. The third revolution: Professional
society in international perspective. — L., 1996.
универсальных технологий — парапро-фессионализация.
Именно парапрофессионалы способны обеспечить корпоративную безопасность организации и более широко — безопасность любого коллективного субъекта 12. Любому коллективному субъекту профессиональной деятельности необходимы такие кадры, которые могут грамотно управлять, гибко и эффективно лавируя во внешней среде глобальных угроз. Характерно, что портрет высокопрофессионального специалиста, управленца, примерно одинаков в мировом масштабе: в любом месте мира предъявляются одинаковые требования к профессионалам. Это обусловлено как раз глобализмом, единообразием требований к человеку в единой международной профессиональной среде.
Поскольку мы становимся органичной частью все в большей степени глобальных процессов, в том числе в области безопасности, требования к профессионализму резко возрастают 13. Профессионализм — это приобретенная в ходе профессиональной деятельности способность к компетентному выполнению трудовых функций, а также уровень мастерства и искусности в определенном виде занятий, соответствующий уровню сложности выполняемых задач. Профессионализмом считается способность человека (как индивида, личности, субъекта деятельности и индивидуальности) вести деятельность на высоком уровне, в самых разнообразных условиях, систематически, эффективно и на-
12 См.: Профессионализм, безопасность, качество: материалы Всерос. науч.-практ. конф. — М., 2009.
13 См.: Филоненко И.К. Алгоритм безопасности // По материалам Рос. Информ. агентства «Новый Регион» и Interfax-Russia.ru.
дежно. Понятие профессионализма не ограничивается только характеристиками высококвалифицированного труда, это и особое мировоззрение человека, и качественно иной образ жизни профессионала 14. В этом смысле акмеологиче-ский подход оказывается именно тем вектором, который обладает потенциалом для научно-практического обеспечения развития профессионала в мировых масштабах в условиях реалий новой экономики.
Ф. Гейер дает следующую характеристику таким профессионалам 15:
Они всецело осознают, что их модель экспертно-зависима, иными словами, они открыты получению новой информации от работающих по другим моделям коллег; они будут привлекать весь свой опыт, чтобы, по крайней мере, в общих чертах понять, каким образом их прошлые жизненные условия, последующая социализация и конечный психологический тип влияют на формирование модели их собственного поведения.
Они в состоянии вовремя понять, что их модель руководства не вечно будет срабатывать эффективно, ведь все меняется с течением времени; они понимают также, что тактику управления нужно непрерывно совершенствовать по мере поступления новой информации или же ее активного использования.
Осознавая, что их модели тоже уязвимы для проблем, они, скорее, будут совершенствовать систему различных методов, чтобы справиться с множеством
14 См.: Деркач А.А., Зазыкин В.Г., Маркова А.К. Психология развития профессионала. — М., 2000.
15 Geyer F. From simplicity to complexity: adapting to the irreversibility of accelerating change. // 14th World Congress of Sociology, Montreal, July 26 — August 1, 1998 WG01 Session 13 (http://www.
unizar.es/sociocybernetics/chen/pfge12.html).
проблемных ситуаций, нежели педантично вырабатывать единственную приемлемую для их стиля работы модель.
С. Лестер 16 дает определение новому типу профессионала, который оттачивает свой профессионализм всю жизнь, отличается способностью принимать решения и действовать самостоятельно, верит в общие идеалы и следует строгим этическим нормам.
В век нестабильности и нарастающих угроз безопасности во внешнем окружении приемы и методы традиционного рационального «менеджмента» (так называемой нормативной модели) оказываются недееспособными, а лидерские позиции занимает творческо-аналитическая модель, которая может обеспечить организации конкурентоспособность и безопасность в жестких рыночных условиях.
Исследования Гарольда Перкина показали, что в Великобритании в ХУШ-Х1Х вв. сложилось классическое общество профессионалов. Именно модель «общества профессионалов» оказалась основой успешного проекта глобальной цивилизации, а ее формирование предстает как третья глобальная — постиндустриальная — революция, которая вслед за политической и промышленными революциями призвана привести к глобальной власти профессиональные элиты. Соответственно процесс профессионализации становится ключом к разрешению кризиса цивилизацион-ной идентичности. Более того, если предположение, что цивилизация профессионалов является ядром цивилизации, которая на наших глазах трансформи-
руется в глобальную цивилизацию, то от успешности процесса профессионализации зависит степень глобальной конкурентоспособности поколений, которым предстоит жить в этой цивили-зационной среде 17.
Именно дефицит профессионализма считают первопричиной низкой конкурентоспособности и корпоративной незащищенности некоторые исследователи 18, а значит, пока в организации не будут приняты радикальные меры по устранению этой коренной причины отставания, сохраняются все системные риски и для любой социальной общности. В связи с этим запуск процесса профессионализации как нормативно-культурного условия массового оздоровления новых поколений, вступивших во взрослую жизнь на рубеже третьего тысячелетия, оказывается механизмом обеспечения национальной безопасности социума.
Глобальные изменения, которые формируют ядро новой постиндустриальной экономики, связаны с появлением новой волны профессионалов — транспрофессионалов 19. Они, в отличие от парапрофессионалов, делающих ставку на новые универсальные (сквозные) компетенции, ориентированы на разработку уникальных идей и предложений для растущих глобальных рынков на базе формирования новых ключевых компетенций.
16 Lester S. 1994. On professionalism and professionally. // http://www.devmts.demon. co.uk/profnal.htm.
17 См.: Попов А.А. Пятый человек: антропологическое исследование // Поколенческий дискурс в практиках самоопределения. — Томск, 2002. — С. 144-151.
18 См.: Петраков Н. Дефицит профессионализма. Интервью журналу «Деловые люди» // http:// www.cemi.rssi.ru/mei/articles/petrdl04.pdf.
19 См.: Малиновский П.В. Вызовы глобальной профессиональной революции на рубеже тысячелетий // http://www.rusrev.org.
Необходимость воспроизводства и массовой подготовки профессионалов новой формации, готовых, минимизируя риски, находить комплексные, как правило уникальные, решения проблем, которые обретают универсальное (глобальное) значение, требует новых подходов. Базовые транспрофессиональные компетенции подразумевают: узкую специализацию в какой-то профессии, способности к межпрофессиональной коммуникации и трансдисциплинарному синтезу знаний, ориентацию на сочетание фундаментальних исследований с практическим решением проблем, навыки командной работы, постоянное саморазвитие и самосовершенствование, реальное и виртуальное вхождение
в то, что получило название community of practice (профессиональные и транспрофессиональные сети).
Эффективная профессиональная деятельность в условиях единого мира возможна при глобализации социально-профессиональных связей. Корпоративная безопасность раскрывается при этом как сложный международный феномен, анализ, изучение и систематизация которого возможны при учете и развитии психолого-акмеологического подхода, который включал бы в себя социокультурные, социоэкономические и социополитические основания, способствующие более полному пониманию настоящего феномена.
комплексныи подход к обеспечению психологической безопасности в экстремальных ситуациях
М. Ф. Секач
Аннотация: статья посвящена изучению проблемы обеспечения безопасности человека в экстремальных условиях. Под обеспечением собственной безопасности автор понимает поддержание субъектом динамического равновесия со средой на основе регулирования своих соматических, энергетических и информационных ресурсов. Рассмотрены различные психологические феномены (иллюзия, паника, стереотипы), затрудняющие обеспечение безопасности в экстремальных условиях. Ключевые слова: психологическая безопасность, экстремальная ситуация, процесс обеспечения безопасности. Abstract: The report studies the prob-
lems concerning an individual's safety provision in extreme cases. The author sees self-safety provision as an agent's support of dynamic equilibrium with the environment by means of regulating his own somatic, energy and information resources.
Keywords: psychological security, extreme situation, security provision process.
Под обеспечением собственной безопасности и ее самоэффективности понимается сложно организованный процесс достижения человеком в экстремальной ситуации определенного психического состояния и подконтрольности
