CC BY
26
МЕТОДЫ И ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВРЕМЕНЕМ В АРХИТЕКТУРАХ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СИСТЕМ
УДК 004
Антон Сергеевич Сараев
аспирант Славянского-на-Кубани государственного педагогического института Тел. моб. 8(910)316-84-69, Эл. почта: nilf2004@mail.ru
Виктор Митрофанович Довгаль
д.т.н., профессор, зав. кафедрой Программного обеспечения вычислительной техники Юго-Западного государственного университета Тел. раб. 8(4712)58-71-22, Эл. почта: vmdovgal@yandex.ru
В статье рассматриваются основные концепции моделирования архитектуры организационных систем, производится сравнение методологий и нотаций моделирования для выбора инструментальных средств, которые целесообразно использовать при решении задачи оптимизации ресурса времени с учетом существующих ограничений.
Ключевые слова: управление временем, оптимизация времени, моделирование архитектуры организационных систем.
Anton Sergeevich Saraev
post-graduate student Slaviansk-on-Kuban State Pedagogical Institute Mobile number 8(910)316-84-69, E-mail: nilf2004@mail.ru
Viktor Mitrofanovich Dovgal
Dr.Sci.Tec., professor, The chief of chair of Software of Computing Devices Automated Systems Southwest State University Office number 8(4712)58-71-22, E-mail: vmdovgal@yandex.ru
METHODS AND INSTRUMENTS OF TIME MANAGEMENT SYSTEM IN ORGANIZATIONAL SYSTEM ARCHITECTURE
In this article are dicussed the basic concepts of architrcture modelling for organizational systems and is given the comparison of modelling methodologies and notations for selection of the instruments which are reasonably used to find the solution for time resources optimization having regard to the existing limits.
Keywords: time management, time optimization, modelling of organizational systems architecture.
1. Введение
На сегодняшний день в науке управления уделяется значительное внимание вопросам рационального использования времени. В ряде публикаций подчеркивается важность ресурса времени как в отношении организации личного труда, так и в отношении управления организационными системами [1, 2]. Идея ценности времени проникла также в бизнес-среду. Многим организационным системам оказываются консультационные услуги по вопросам рационального использования времени [3]. Управление времени - это оптимизация деятельности человека, одним из критериев которой являются минимальные затраты времени на достижение цели при существующих ограничениях. В публикациях вопросы рационального использования времени освещаются с двух позиций. Во-первых, как оптимизация времени не связанная с эффективностью функционирования организационных систем, во-вторых, как управление временем, ориентированное на повышение «корпоративной эффективности» [1]. При этом в обоих случаях рациональное использование ресурса времени достигается повышением «личной эффективности», которая является эффективностью использования человеком собственного времени для достижения поставленных целей [1]. Основанный на повышении «личной эффективности» подход представляется недостаточным для минимизации затрат времени в организационных системах.
Для управления временем необходимо рассматривать организационные системы с позиции системной парадигмы, в противном случае будут упущены некоторые существенные свойства организационных систем. Первым этапом формирования подсистемы управления в соответствии с системной методологией является разработка модели функционирования и структуры организационной системы [4]. В связи с этим, существует потребность в концепции, обеспечивающей создание дескриптора архитектуры организационной системы в целях управления временем с учетом существующих ограничений. Этим обуславливается актуальность темы «Методы и инструментальные средства системы управления временем в архитектурах организационных систем».
Целью данной статьи является рассмотрение концепций моделирования архитектур организационных систем для решения задачи минимизации затрат времени при существующих ограничениях.
2. Методы и инструментальные средства системы управления временем
Можно сформулировать следующие требования к концепции моделирования
архитектуры организационных систем. В силу разнообразия социальных и экономических отношений, в которых участвует каждая организационная система, полной информацией о ней обладает только коллектив экспертов, и в связи с этим требуется, чтобы концепцией моделирования предусматривались методы взаимодействия экспертов при разработке дескрипторов архитектуры организационных систем. Кроме этого необходимо, чтобы концепция моделирования поддерживала сложность модели на уровне, доступном для чтения, понимания и использования экспертами, и была проста в освоении, так как эксперт, обладающий знаниями в некоторой предметной области, не обязательно владеет методами разработки моделей. В связи с тем, что организационные системы предназначены для осуществления некоторой деятельности, целесообразна их разработка на основе функциональных моделей, в которых отражены взаимодействия функций системы, обратные связи, а также влияние внешней среды. Помимо этого для применения в управлении компьютерных технологий необходимо, чтобы от представления сведений об организационной системе в виде модели, было возможно прейти к представлению информации на языке представления знаний.
На данный момент в источниках освещено большое количество различных концепций моделирования. Широкое распространение получили графические методы, применяемые в процессном управлении [5, 6]. Этими методами, с одной стороны, обеспечивается высокая информативность, и открываются значительные возможности для изучения и использования моделей человеком, а с другой стороны, снижается избыточность и неточность естественного языка. В связи с
этим представляется целесообразным разработка графических дескрипторов архитектур организационных систем для оптимизации ресурса времени.
В концепциях моделирования, основанных на графических методах, разграничены понятия 'методология моделирования' и 'нотация моделирования'. Под 'методологией' обычно понимается совокупность графических элементов и правила их использования, применяемые для моделирования деятельности организационных систем [7]. 'Нотация моделирования' - это совокупность графических элементов, которые используются для разработки графических моделей деятельности организационных систем [7].
Современные дескрипторы архитектур организационных систем представляют собой разновидности классических концепций: диаграмм потоков данных (Data Flow Diagram) и диаграмм потоков работ (Work Flow Diagram) [5].
Диаграммы потоков данных (DFD) являются основным средством моделирования функциональных требований проектируемой системы. С их помощью эти требования разбиваются на функциональные компоненты (процессы) и представляются в виде сети, связанной потоками данных. Главная цель таких средств - продемонстрировать, как каждый процесс преобразует свои входные данные в выходные, а также выявить отношения между процессами [8].
Наряду с классической нотацией DFD широко распространены такие ее разновидности, как нотации Гейна-Сар-сона и Йордана-Де Марко, нотация IDEF0 методологии SADT, VACD (Value Added Chain) и FAD (Function Allocation Diagramm) методологии ARIS. [5].
Диаграмма потоков работ (WFD) представляет собой стандарт, используемый для детализации функциональных компонент (процессов), посредством их представления в виде последовательности выполнения работ.
Широко распространены такие нотации, основанные на концепции WFD, как IDEF3, eEPC методологии ARIS. [5]. При создании схем типа WFD используются такие виды объектов, как: 'работы', 'логические операторы', 'события', а также 'документы'.
Поскольку существует необходимость отражать в модели взаимодействия функций системы, обратные связи, а также влияние внешней среды, для управления временем в архитектурах
организационных систем представляется целесообразным использование нотаций вида DFD.
В соответствии с классической концепцией потоков данных (DFD) в модели архитектуры организационной системы применяются такие типы графических объектов, как: 'процесс', 'хранилище', 'внешняя сущность', 'поток данных'.
'Потоками данных' являются механизмы, используемые для моделирования передачи энергии, материи или информации из одной части системы в другую. Они обычно изображаются именованными стрелками. 'Хранилище данных' - это объект, который служит для определения данных сохраняемых между 'процессами'. 'Процессы' (функции) - это объекты, предназначенные для продуцирования выходных потоков из входных в соответствии с действием, задаваемым именем процесса. 'Внешняя сущность' представляет собой сущность вне контекста системы, которая является отправителем или получателем системных данных [5].
В нотациях Гейна Сарсона и Йордо-на-Де Марко используются все перечисленные выше объекты концепции DFD. Для решения задачи оптимизации времени нет необходимость в таком объекте, как 'хранилище данных'. Его использование может усложнить понимание и применение модели человеком.
Нотация VACD (цепочка добавленной стоимости) используется в процессной парадигме в целях моделирования бизнес-процессов верхнего уровня [9]. Обратные связи в диаграммах данного типа не предусмотрены. Сложность при восприятии моделей этого типа возникает из-за представления информационных и материальных потоков не стрелками, а объектами.
Диаграммы окружения процесса FAD отражают входящие и исходящие потоки по отношению к процессу. В нотациях FAD воздействие среды не изображается, присутствуют дополнительные элементы: 'поставщики' и 'клиенты процесса' [9].
Среди рассматриваемых разновидностей DFD нотаций задаче оптимизации времени в большей степени соответствуют модели IDEF0 методологии SADT. Необходимые и достаточные для моделирования архитектуры организационной системы типы объектов предусмотрены нотацией IDEF0 и размещаются в соответствии со строгими
правилами. Обеспечена возможность получения дополнительной аналитики посредством использования трех типов входных потоков: 'вход', 'управление', 'механизм' [10]. 'Выход процесса' в стандарте ГОЕБО полностью аналогичен по своему смыслу выходу процесса классической концепции DFD.
Потоки в IDEF0 могут образовывать пять типов взаимосвязей между блоками для моделирования их отношений: 'управление', 'вход', 'выход - механизм, 'обратную связь по управлению' и 'обратную связь по входу'. Влияние среды фиксируется в контекстной диаграмме IDEF0-модели, представляющей систему единственным блоком в самом общем виде.
В пользу выбора модели IDEF0 в качестве дескриптора архитектуры организационных систем, используемого для управления ресурсом времени, свидетельствует тот факт, что рассматриваемая концепция содержит как средства отображения процессов, так и методы создания диаграмм, хранения и согласования их версий [11].
Возможность коллективной разработки моделей в соответствии с концепцией IDEF0 обеспечивается соглашениями по взаимодействию типа 'аналитик-специалист' [11, 12]. Единое понимание системы экспертами достигается использованием в модели не только графики, но и текстов, глоссариев, а также словаря данных, содержащего всю терминологию модели.
Основным рабочим элементом данной концепции является диа-грам-ма, в состав которой входят блоки, изображающие функции моделируемой системы, и дуги, связывающие блоки вместе и изображающие взаимодействия и взаимосвязи между функциями. Модель объединяет и организует диаграммы в иерархиче-ские древовидные структуры. При этом каждая диаграмма содержит не меньше 3 и не больше 6 блоков. Верхняя граница ограничений позволяет поддерживать сложность модели на уровне, доступном для чтения, понимания и использования человеком, а нижняя - определена постольку, поскольку нет необходимости детализировать процесс диаграммой, содержащей всего одну или две функции [8].
Функциональные диаграммы концепции IDEF0 отражают ограничения, накладываемые функциями системы друг на друга. В большинстве случаев только некоторые ограничения на каж-
№6, 2010
200
дую отдельную функцию действуют в какой-либо момент времени. Концепцией моделирования определяется 'действие', представляющее собой вид работы функции после того, как она включается посредством некоторых ее 'входов', 'управлений' и/или 'механизмов' для создания 'выходов' [10]. Каждое конкретное 'действие' использует не все возможные 'управления', 'входы', 'механизмы' и производит не все возможные 'выходы'.
Переход от модели IDEF0 к языку представления знаний возможен посредством разработки на ее основе 'правил действий'. С точки зрения концепции моделирования 'правило действия' - это примечание, которое описывает отдельную комбинацию 'входа', 'управления', 'выхода' и 'механизма' для некоторой функции конкретной модели [10]. 'Правила действия' включают уникальные идентификаторы блока, действия, предусловия и постусловия. Каждое правило действия для модели формулируется в соответствии с синтаксисом:
[Модель/] блок * действие: предусловия -> постусловия.
В указанной выше строке для функции «блок» 'правило действия' «действие» определяется так: если истинны предусловия, выполняется функция «блок», и становятся истинными постусловия.
Как предусловия, так и постусловия представляют собой логические выражения, построенные с помощью номеров, уникально идентифицирующих каждую дугу конкретного блока. Логические операторы AND, OR и NOT вместе со скобками предоставляют средства для записи различных сложных логических выражений.
3. Выводы
Представленный материал является основой для выбора методов и инструментальных средств, которые целесообразно применять на этапе моделирования архитектуры организационной системы для решения задачи оптимизации времени при существующих ограничениях, и их последующей конкретизации.
Технология IDEF0 является продуктивной и эффективной для разработки функциональной модели в целях минимизации ресурса времени с учетом существующих ограничений в архитектурах организационных систем. Эта тех-
нология применялась нами для оптимизации времени в коллегии адвокатов. При этом для алгоритмической и программной реализации изложенных методов нами использовались конструктивные операции 'специализации', 'стратификации' и 'баланса взаимодействия'.
Литература
1. Корпоративный тайм-менеджмент: Энциклопедия решений / Г. А. Архангельский. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 160 с.
2. Архангельский Г. А. Тайм-драйв: Как успевать жить и работать. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2005. - 240 с.
3. Сайт компании «Организация времени». Клиенты [Электронный ресурс]. - URL: http://ov1.ru/client (дата обращения: 17.01.2011).
4. Поспелов Д. А. Ситуационное управление: теория и практика. - М.: Наука, 1986. - 288 с.
5. Ковалев С. М., Ковалев В. М. Современные методологии описания бизнес-процессов - просто о сложном [Электронный ресурс]. - URL: http:// www.kachest-vo.ru/ index.php?option=com_content&view^;ategoiy &layout=blog&id= 15&Itemid=65 (дата обращения: 17.01.2011).
6. Ковалев С. М., Ковалев В. М. Бизнес-процессы, основные стандарты их описания [Электронный ресурс]. - URL: http://www.profiz.rU/se/11_06/ businessprocess (дата обращения: 17.01.2011).
7. Бизнес-процессы [Электронный ресурс]. - URL: http:// www.krconsult.org/analytics/glossarii/ processi (дата обращения: 17.01.2011).
8. Калянов Г. Н. Консалтинг при автоматизации предприятий: подходы, методы, средства [Электронный ресурс]. - URL: http://vernikov.ru/biznes-modelirovanie/item/339-konsalting-pri-avtomatizacii-predprijatii.html (дата обращения: 17.01.2011).
9. Инструментарий ARIS. Методы. Версия 4.1. - М.: Весть-МетаТехноло-гия, 2000. - 227 с.
10. Марка Д. А., МакГоуэн К. Л. Методология структурного анализа и проектирования: Пер. с англ. - М.: Ме-таТехнология, 1993. - 240 с.
11. Рубцов С. В. Целевое управление в корпорациях. Управление изменениями [Электронный ресурс]. - URL:
http://or-rsv. narod.ru/Book/Book_0.htm
12. Репин В. Сравнительный анализ нотаций ARIS eEPC / IDEF0, IDEF3 [Электронный ресурс]. - URL: http:// idefinfo.ru/content/view/43/58
References
1. Corporate time management: The decisions encyclopedia / G. A. Arkhan-gelsky. - M.: Alpina business books, 2008. - 160 p.
2. Arkhangelsky G. A. Time-drive: Having time both to live and to work. - M.: Mann, Ivanov and Ferber, 2005. - 240 p.
3. Company site «Time organization». Clients [Electronic resource]. - URL: http:/ /ov1.ru/client (reference date: 17.01.2011)
4. Pospelov D. A. Situational management: the theory and the practice. - M.: Science, 1986. - 288 p.
5. Kovalev S. M., Kovalev V M. Modern methodologies of business process description - simply about complex [Electronic resource]. - URL: http:// www.kachest-vo.ru/ index.php?option=com_content&view= category&layout=blog&id=15&Itemid=65 (reference date: 17.01.2011).
6. Kovalev S. M., Kovalev V M. Business processes, the basic standards of description [Electronic resource]. - URL: http://www.profiz.ru/se/11_06/busi-nessprocess (reference date: 17.01.2011).
7. Business processes [Electronic resource]. - URL: http://www.krconsult.org/ analytics/glossarii/processi (reference date: 17.01.2011).
8. Kalyanov G. N. Consulting in enterprise automation: approaches, methods, assets [Electronic resource]. - URL: http:/ /vernikov.ru/biznes-modelirovanie/item/ 339-konsalting-pri-avtomatizacii-predprijatii.html (reference date: 17.01.2011).
9. ARIS Toolset. Methods. Version 4.1. - M.: Vestj-MetaTechnologia, 2000. - 227 p.
10. Marka D.A., McGowan K.L. SADT: Structured Analysis and Design Technique: translated from English - M.: MetaTechnologia, 1993. - 240 p.
11. Rubtsov S. V Goal management in Corporations. Changes Control. [Electronic resource]. - URL: http://or-rsv.narod.ru/ Book/Book_0.htm
12. Repin V The comparative analysis of ARIS eEPC/IDEF0 and IDEF3 notations. [Electronic resource]. - URL: http:// idefinfo.ru/content/view/43/58
