CC BY
1805
ЛОГИСТИКА И УПРАВЛЕНИЕ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК
УДК 658.7
МЕТОДИКА ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЛОГИСТИЧЕСКОМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ К.С. Кривякин, канд. экон. наук, доцент
e-mail: [email protected] Н.Н. Макаров, канд. экон. наук, доцент e-mail: [email protected] А.А. Полухина, магистрант e-mail: [email protected] Воронежский государственный технический университет
В статье обоснована актуальность оценки эффективности логистической деятельности предприятия, как одной из ключевых задач для формирования логистической стратегии. Определены сущностные характеристики понятия «эффективность логистической деятельности», рассмотрена методология оценки логистической системы, розничной торговой сети. Предложены общие и частные показатели оценки логистической деятельности, отражающие отдельные составляющие и характеризующие развитие логистической системы. Определены задачи и принципы, которые должны быть заложены в основу системы оценки эффективности логистической деятельности. Разработан алгоритм оценки логистической деятельности, позволяющий выявить резервы повышения эффективности отдельных подсистем логистики и ориентированный на производственные, торговые и транспортные предприятия. Приведена классификация ключевых показателей оценки эффективности для каждой из логистических подсистем, в зависимости от специфики деятельности предприятия
Ключевые слова: логистическая деятельность, эффективность логистической деятельности, принципы оценки эффективности логистической деятельности, показатели оценки эффективности логистической деятельности
METHODS OF ASSESSING THE EFFECTIVENESS OF LOGISTICS
ACTIVITY OF ENTERPRISE K.S. Krivyakin, Cand. Sci. (Economy), Assistant Professor
e-mail: [email protected] N.N. Makarov, Cand. Sci. (Economy), Assistant Professor e-mail: [email protected] A.A. Poluhina, Undergraduate
e-mail: [email protected] Voronezh State Technical University
The article substantiates the relevance of evaluating the effectiveness of logistics activities of the enterprise as one of the key tasks for the formation of logistics strategy. The essential characteristics of the concept of "efficiency of logistics activities " are defined, the methodology of evaluation of the logistics system of the retail network is consid-ered. The General and particular indicators of logistics activity evaluation, reflecting the individual components and characterizing the development of the logistics system, are proposed. The tasks and principles that should form the basis of the system for assessing the effectiveness of logistics activities are defined. The algorithm of evaluation of logistics activities, which allows to identify the reserves of improving the efficiency of individual subsystems of logistics and focused on production, trade and transport enterprises. The classification of key performance indicators for each of the logistics subsystems, depending on the specifics of the enterprise
Key words: logistics activities, efficiency of logistics activities, the principles of evaluating the effectiveness of logistics activities, indicators of evaluating the effectiveness of logistics activities
Определение эффективности логистической дея- ной совокупности индикаторов состояния логистиче-тельности российских предприятий является одной из ской деятельности. Такая совокупность индикаторов ключевых задач для формирования логистических необходима отечественным предприятиям для по-стратегий. Актуальность исследования эффективно- строения механизмов управленческих воздействий на сти логистики, как с научной, так и с практической элементы логистических систем.
точки зрения заключается в формировании действен- Исследования категории «эффективность логистической деятельности», позволяют авторам прийти - к выводу, что содержательно она определяется соотношением между достигнутым результатом (эффек-
© Кривякин К.С., Макаров Н.Н., Полухина А.А., 2018 54 ЭКОНОМИНФО. 2018. Т.15. № 4
том от применения логистического подхода) и используемыми ресурсами (логистическими затратами).
Оценка эффективности логистической системы через призму получения экономического эффекта в отдельных подсистемах, так и синергического эффекта во всей системе рассматривается в работе А.А. Гайда-енко [4]. Принципиально другой подход к определению эффективности логистической деятельности предприятия приведен в работе А. П. Тяпухина. Подход базируется на соотношении финансовых результатов и затрат, связанных с отдельными товарными потоками, возникающими вследствие реализации определенных коммерческих сделок предприятия, и связанных с рассмотрением понятия «результативности» деятельности логистической системы предприятия [7].
По мнению Л. Е. Басовского универсальным параметром, с помощью которого можно определить эффективность логистической системы в целом, можно считать логистические затраты в цепи управления поставками, или прибыль, которая формируется при продвижении материального потока [3].
В работе В. И. Маргунова [6] приведена методология оценки логистической системы розничной торговой сети, которую, по мнения автора, следует рассматривать как концепцию, совокупность приемов, методов и принципов исследования и методических подходов, применяемых при оценке уровня развития логистических систем розничной торговой сети регионов страны. Методология оценки логистической системы розничной торговой сети представлена ученым в виде следующей последовательности действий:
1. Концепция исследования логистической системы розничной торговой сети;
2. Принципы исследования логистической системы розничной торговой сети;
3. Методы исследования логистической системы розничной торговой сети;
4. Методический подход к оценке логистической системы розничной торговой сети регионов страны.
В исследованиях, посвященных оценке эффективности логистики, наиболее распространены подходы, основанные на индексных оценках показателей уровня логистического развития предприятия. Так, А.А. Гайдаенко предлагает оценивать эффективность логистики достаточно обще и гибко - с позиции достижения логистической системой поставленных целей [4]. В исследованиях А.А. Канке оценка эффективности логистики направлена на определение уровня использования потенциала логистики путем расчета общего индекса развития логистической инфраструктуры [5]. И. М. Баско также считает целесообразным оценивать развитие микрологистической системы с помощью индексного метода. Оценку предлагается проводить на основе маркетинг-логистического комплекса показателей, включающего 4 группы индексов: роста рыночных возможностей, гибкости, производительности, надежности и эффективности [2].
Эмпирические исследования А. Н. Антоновой и Г. А. Абрамовой показали, что предприниматели часто оценивают состояние и развитие логистики на предприятии по объемам складских площадей, по количеству перевозок, то есть, фокусируясь преимущественно на количественных показателях, не уделяя внимание, например, экономической эффективности использования существующих логистических систем. При этом показатели, связанные с оценкой вклада логистики в деятельности предприятия, разграничиваются автором на: показатели, характеризующие логистическую систему (площадь, вместимость, пропускная способность, количество) и показатели, характеризующие работу логистической системы (эффективность, производительность, надежность, гибкость) [1].
Характеристику эффективности, производительности, надежности и гибкости работы логистической системы предлагается осуществлять с помощью ряда показателей представленных в табл. 1.
Таблица 1
Показатели оценки логистической системы предприятия_
Параметры оценки Показатели
Производительность логистической системы Количество заказов на 1 работника
Количество логистических операций на 1 работника
Среднее время исполнения логистической операции
Надежность логистической системы Надежность поставок
Возможность возникновения дефицита
Качество поставок
Эффективность логистической системы Оборот логистических активов
Загрузка мощностей логистических объектов
Рентабельность инвестиций в логистическую инфраструктуру
Оборотность запасов
Продолжительность одного оборота
Доля логистических затрат в структуре общих затрат
Рентабельность каналов сбыта
Гибкость логистической системы Гибкость выполнения заказов
Гибкость оплаты услуг
Следует отметить, что в проведенных исследованиях различных авторов, недостаточно обращается внимание на общий, частичный, точный и относительный характер отдельных показателей оценки эффективности микрологистических систем. Кроме того, в существующих методиках недостаточно объективно учитывается неравнозначность индексов и групп индексов при интегральном индексном анализе или такой анализ не проводится вообще.
В процессе оценки эффективности логистики предприятия должны учитываться как показатели,
характеризующие саму логистическую систему, так и показатели, характеризующие работу данной системы. Часть таких показателей (частные) отражает отдельные составляющие эффективности логистической деятельности, а другая часть (общие) характеризует развитие логистической системы в целом. Общие и частичные показатели оценки эффективности логистической деятельности предприятия представлены в табл. 2.
_Система показателей эффективности логистической деятельности_
_Общие показатели_
- уровень логистической конкурентоспособности;
- уровень логистического потенциала;
- окупаемость (рентабельность) логистических затрат._
_Частные показатели_
Группа организационно-технологических Группа инфраструктурно-объектных показателей
_показателей__
Уровень: скорости, надежности, производительности, Уровень: емкости, пропускной способности, износа, исполь-_качества, ритмичности, оборота.__зования мощностей, обслуживания._
Таблица 2
Общие и частичные показатели оценки эффективности логистической деятельности предприятия
Группы частных показателей зависят от области деятельности и специализации конкретного предприятия. Эффективность логистики на микроуровне могут характеризовать показатели, которые сложно подлежат точным измерениям и, соответственно, могут получить только приближенную или относительную количественную оценку.
Одним из основных методологических принципов логистической концепции, применяемой в практике отечественных предприятий, является использование системного подхода. Сущность системного подхода заключается в рассмотрении объектов формирующих логистическую систему, как единую целостность. Системный подход позволяет рассматривать исследуемый объект, как комплекс взаимосвязанных подсистем, объединенных общей целью, наличием внешних и внутренних связей, обеспечивая при этом эффективное развитие конкурентной среды [8].
Процесс оценки эффективности логистической деятельности по мнению авторов, должен быть направлен на решение четырех основных задач:
1) мониторинг логистических операций;
2) контроль над процессом выполнения транс-портно-логистического обслуживания;
3) оперативное управление на основе выявленных тенденций;
4) разработка дальнейших тактических и стратегических действий для совершенствования логистического процесса.
При построении системы оценки эффективности логистической деятельности в первую очередь следу-
ет ориентироваться на потребности ее будущих пользователей. В соответствии с этим, определим принципы, которые должны быть заложены в основу системы оценки эффективности логистической деятельности предприятий:
1) достоверность - входные данные должны быть общедоступными, применяться должны показатели, расчет и значение которых понятен и общепринят;
2) всесторонность - в полной мере должны быть учтены различные аспекты логистической деятельности;
3) прикладной характер - система оценки должна быть приспособленной к использованию в практике предприятий. Полученные результаты должны быть основой для формирования предложений, указывать на пути улучшения существующего положения;
4) наглядность - для полноценного восприятия результатов должны максимально широко использоваться графические средства;
5) однозначность - полученные результаты не должны допускать двойных трактовок.
6) универсальность - система оценки должна быть приспособленной к условиям деятельности различных предприятий, но при этом в полной мере учитывать ее специфические качества.
Общий алгоритм оценки эффективности логистической деятельности, по мнению авторов, представлен на рисунке.
Алгоритм оценки эффективности логистической деятельности предприятия
Рассмотрим этапы предложенного алгоритма более подробно.
1. Выбор объектов оценки - должен осуществляться в соответствии с потребностями оценки. В качестве объектов оценки могут быть рассмотрены следующие подсистемы логистики:
- подсистема поставок;
- подсистема складирования;
- транспортная подсистема;
- производственная подсистема;
- сбытовая (распределительная) подсистема;
- информационная подсистема.
2. Определение групп ключевых показателей для каждой из выбранных подсистем. Как отмечалось ранее, показатели следует разделить на общие (универсальные для предприятий различных отраслей) и частные (свойственные конкретным условиям деятельности предприятия). Должны использоваться показатели, которые являются общепринятыми и широко распространенными на предприятиях, на основании которых принимаются решения об эффективности логистической деятельности предприятия.
Разработку системы оценочных показателей, по мнению авторов, следует осуществлять поэтапно:
1) формирование стратегических целей предприятия;
2) определение причинно-следственных связей между стратегическими и тактическими целями предприятия;
3) выбор показателей и определение целевых значений;
4) определение связей показателей с бизнес-процессами на предприятии;
5) разработка тактических и стратегических мероприятий.
Проведенные исследования, позволяют авторам определить, что показатели оценки логистической деятельности могут быть прямыми или косвенными, абсолютными или относительными. Косвенные показатели связаны преимущественно с финансовыми показателями, например, рентабельность. Прямые показатели больше подходят для анализа причин ситуаций, сложившихся в логистической системе, и поиска управленческих решений. К ним относятся: расстояние перевозки груза, скорость оборачиваемости запа-
сов, количество невыполненных заказов, количество нарушений условий поставки [4].
Абсолютные показатели охватывают единичные (например, объем сбыта) и суммарные показатели логистической деятельности (показатели баланса). Относительные показатели логистической деятельности можно условно разделить на удельные показатели (отношение значений параметров к общему количеству объектов), взаимосвязанные показатели логистической деятельности (соотношение различных величин между собой), индексы (соотношение друг с другом однородных величин, где в знаменателе применяется базовая величина).
Выбор оценочных показателей определяется спецификой построения логистической системы
предприятия. Так, подсистема поставок будет иметь свойственные показатели для производственных и торговых предприятий. Для организаций оказывающих услуги (в том числе транспортные) роль данной составляющей минимизируется по отношению к другим подсистемам. Различные показатели также характеризуют производственную и транспортную подсистемы. Для наиболее рационального выбора оценочных показателей целесообразно их систематизировать в зависимости от специфики деятельности предприятий. Классификация ключевых показателей для каждой из логистических подсистем для производственного, торгового и транспортного предприятий приведена в табл. 3.
Таблица 3
Классификация показателей оценки эффективности подсистем логистики, в зависимости от специфики _деятельности предприятия_
Подсистемы логистики Производственное предприятие Торговое предприятие Транспортное предприятие
Подсистема поставок -период поставки ключевых комплектующих; - страховой запас; - сумма транспортных расходов на одного поставщика. - среднее время оформления заказа на поставку товара; -коэффициент сезонности продаж; - доля задержанных заказов. - среднее время оформления заказа; - число полученных и обслуженных заявок;
Подсистема складирования - нормативный запас; - средняя сумма оборотных средств в складских запасах - коэффициенты ширины, глубины, обновления ассортимента - среднее время складской обработки груза; - среднее время хранения груза;
- грузооборот склада; - удельная нагрузка склада; - коэффициент неравномерности загрузки склада; - коэффициент использования грузового объема склада; - коэффициент оборачиваемости продукции на складе; - производительность склада.
Транспортная подсистема - сумма транспортных расходов на одну поставку; - коэффициент транспортных затрат; - ритмичность поставок собственным транспортом; - доля транспортных расходов в общих затратах предприятия - средняя удельная загрузка транспорт-ных средств; -сумма расходов на доставку груза от заказчика до получателя из расчета на 1 тонну
- фондоотдача, фондоёмкость транспортных средств; - коэффициент износа (пригодности) транспортных средств; - фондорентабельность транспортных средств.
Производственная подсистема -продолжительность производственного цикла; - стоимость незавершен-ного производства в материальных затратах; - коэффициент дефектности. - товарооборот из расчета на площадь торговых помещений - грузооборот на единицу транспортных средств
- производительность труда; -темп роста производственных затрат
Сбытовая подсистема -уровень канала сбыта - рентабельность
Информационная подсистема -уровень информационного обеспечения -скорость документооборота - наличие инновационных технологий, баллы
В таблице приведен ориентировочный перечень оценочных показателей, который целесообразно уточнять для конкретных условий деятельности предприятия, характерных проблем функционирования логистической системы, а также учитывая факторы внешней среды и силу их воздействия на логистическую деятельность.
3. Расчет оценочных (расчетных) показателей эффективности логистической деятельности предприятия проводится соответствующим аналитическим инструментарием.
4. Определение показателей логистической деятельности предприятия, имеющих качественный характер, экспертным путем. Количество таких показателей должно быть ограниченной и составлять до 30% от их общего количества. Это позволит уменьшить уровень субъективности при дальнейшем оценивании.
Преимуществами экспертных методов является то, что они:
- наиболее удобные в условиях сложного доступа к информации о конкурентах;
- охватывают все факторы, включая те, количественное измерение которых затруднено;
- просты в использовании.
Возможным недостатком может быть некоторая неточность в оценке, вызванная субъективностью мнений экспертов и уровнем их компетентности.
5. Расчет на базе частных показателей интегрального показателя оценки уровня отдельных составляющих (подсистем) логистики.
Обобщающий интегральный показатель следует рассчитывать с учетом весомости каждого фактора по степени влияния на логистическую деятельность:
п
Р] = 2 а X кч (1)
1=\
где а у - средняя оценка ьго элемента подсистем логистики;
кч - вес данного элемента в общем показателе эффективности логистики.
6. Уточнение с учетом отраслевой специфики критериев перевода рассчитанных показателей в бальную шкалу.
Применение определенных методов оценки эффективности логистической деятельности в практической деятельности предприятий зависит от таких ситуационных факторов, как тип предприятия, отрасль, в которой осуществляется деятельность, уровень диверсификации, специфика продукции, типа рынка и конкуренции, наличия необходимой информации.
7. Оценка эффективности логистической деятельности предприятия на основе показателей оценки различных ее составляющих.
Для комплексной оценки эффективности логистической деятельности предприятия целесообразно реализовать подход, раскрывающий ее триединую сущность:
- как результат количественного измерения;
- как процесс организации оценки, анализа результатов и выявления внутренних закономерностей, формирующих содержание объекта;
- в качестве базы для принятия управленческих решений по определению резервов повышения эффективности логистической деятельности.
8. Обоснование выводов и рекомендаций по результатам оценки.
Таким образом, предложенная авторами методика оценки эффективности логистической деятельности, позволит провести комплексное аналитическое исследование различных подсистем логистики на предприятии, и определить возможные резервы повышения эффективности. Разработанный в работе алгоритм оценки эффективности логистической деятельности, носит комплексный характер, и может быть использован для производственных, торговых и транспортных предприятий.
Литература
1. Аникин, Б. А. Логистика: учеб. пособие / Б. А. Аникин, Т. А. Родкина. - 3-е изд., пер. с англ. - М.: Проспект, - 2014. - 218 с.
2. Баско, И. М. Логистика: учебное пособие / И. М. Баско и др. - Минск: Белорусский государственный экономический университет, - 2013. - 431 с.
3. Басовский, Л. Е. Управление качеством: учебник. / Л. Е. Басовский - М.: ИНФРА-М, - 2012. - 211с.
4. Гайдаенко, А. А. Логистика / А.А. Гайдаенко. -М.: КноРус, 2014. - 267 с.
5. Канке, А. А. Логистика: учебник / А. А. Канке, И. П. Кошевая - 2-е изд. - М.: Форум, - 2016. - 384 с.
6. Маргунова, В. И. Логистика: учебное пособие для студентов учреждений высшего образования по экономическим специальностям /В. И. Маргунова. -Минск: Высшая школа, - 2013. - 507 с.
7. Тяпухин, А. П. Логистика. Теория и практика : учебник для академического бакалавриата / А. П. Тя-пухин. - 3-е изд., пер. и доп. - М. : Издательство Юрайт, - 2014. - 596 с.
8. Щеголева, Т.В. Организация экспресс-диагностики управления материальными потоками на пред-приятии // Организатор производства. - 2006. - № 2 (29). - С. 82-85.
