CC BY
9Методический подход к среднесрочному планированию развития рынка туристических услуг
Хусин Абир
аспирант, ФГБОУ ВО «Московский педагогический государственный, abeerhusin94@gmail.com
В среднесрочном планировании развития рынка туристических услуг ключевую роль играет определение стратегии и достижение целей в сфере туризма. Это системный подход к анализу текущей ситуации, определению целей и задач, разработке стратегии, определению мероприятий и ресурсов и созданию плана действий. Методический подход к среднесрочному планированию развития рынка туристических услуг включает несколько этапов, начиная с анализа текущей ситуации и заканчивая мониторингом и оценкой результатов. Важным аспектом является также актуализация плана в соответствии с изменениями на рынке и потребностями потребителей. Среднесрочное планирование развития рынка туристических услуг помогает создать стратегическую основу для долгосрочного успеха и устойчивого развития отрасли. Способствует росту турпотока, повышению качества услуг, расширению ассортимента туристских продуктов, привлечению инвестиций и созданию новых рабочих мест. Важно отметить, что каждый регион и организация могут иметь свои особенности и потребности, поэтому методический подход к среднесрочному планированию может быть адаптирован и настроен под конкретные условия и цели. Грамотное и системное среднесрочное планирование является неотъемлемой частью успешного управления и развития рынка туристических услуг.
Ключевые слова: среднесрочное планирование, развитие рынка туристических услуг, туризм и гостеприимство, методология планирования, анализ рынка, тренды и прогнозирование, стратегия развития, инновации в туризм, потребительские предпочтения, устойчивый туризм
Среднесрочное планирование развития рынка туристических услуг является важным инструментом для успешного развития и устойчивого функционирования туристической отрасли. Ниже представлен методический подход к среднесрочному планированию развития рынка туристических услуг:
1- Анализ текущей ситуации: Первым шагом является анализ текущей ситуации на рынке туристических услуг. Это включает изучение основных трендов, статистики, данных о популярных направлениях и типах туризма, конкуренции и изменений в потребительском спросе.
Анализ текущей ситуации является важной частью среднесрочного планирования развития рынка туристических услуг. Он позволяет получить полное представление о текущем состоянии отрасли, выявить сильные и слабые стороны, а также идентифицировать возможности и угрозы, которые могут повлиять на планирование и развитие бизнеса в будущем. Вот некоторые ключевые шаги для проведения анализа текущей ситуации[5]:
• Сбор и анализ данных: Соберите данные о рынке туристических услуг, такие как объемы продаж, показатели роста, доли рынка, данные о потребителях, конкурентах и т.д. Используйте статистические данные, отчеты, опросы и другие источники информации.
• Идентификация трендов: Определите основные тренды и изменения, происходящие на рынке туризма. Обратите внимание на изменения в потребительском поведении, технологические инновации, новые конкурентные факторы, изменения в правительственных политиках и другие важные тренды.
• Анализ конкурентной среды: Изучите конкурентов и их стратегии. Оцените их сильные и слабые стороны, уникальные преимущества и конкурентные преимущества. Анализируйте их продукты и услуги, ценообразование, маркетинговые подходы и репутацию.
• Оценка потребителей: Понимание потребностей и предпочтений потребителей является ключевым фактором для успешного планирования. Изучите демографические данные, мотивации, ожидания и поведение потребителей. Анализируйте отзывы, опросы и другие источники информации, чтобы получить полное представление о потребителях.
• Оценка сильных и слабых сторон: Используя данные и анализ, определите сильные и слабые стороны вашей организации или бизнеса. Оцените ваши конкурентные преимущества, уникальные возможности и проблемные области, которые могут потребовать улучшений.
2- Определение целей и задач: На основе анализа текущей ситуации определяются цели и задачи среднесрочного планирования. Цели могут быть связаны с увеличением числа туристов, развитием новых направлений, улучшением качества услуг и повышением конкурентоспособности рынка[7].
Определение целей и задач является важным этапом среднесрочного планирования развития рынка туристических услуг. Цели представляют собой общие направления и стратегические намерения, которые организация хочет достичь в будущем, а задачи - конкретные шаги и действия, которые
X X
о
го А с.
X
го т
о
2 О
м
Сл>
fO
сч о cs
иэ
о ш m
X
<
m о х
X
необходимо предпринять для достижения этих целей. Вот некоторые рекомендации по определению целей и задач:
• Определите общие цели: Рассмотрите долгосрочное видение вашей организации и определите, что вы хотите достичь в среднесрочной перспективе. Например, это может быть увеличение объема продаж, улучшение качества услуг, расширение географического охвата или диверсификация продуктов.
• Сформулируйте SMART-цели: Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени (SMART). Например, вместо общего выражения "увеличение объема продаж", цель может звучать как "увеличение объема продаж на 10% за следующие 3 года".
• Разбейте цели на конкретные задачи: Разделите общие цели на более конкретные задачи. Каждая задача должна быть специфичной и измеримой. Например, если цель состоит в увеличении осведомленности о бренде, задача может заключаться в запуске рекламной кампании в социальных сетях и измерении ее эффективности через увеличение числа подписчиков и вовлеченности.
• Установите приоритеты: Определите, какие цели и задачи являются наиболее важными и приоритетными для вашей организации. Разделите их по уровню важности и воздействия на развитие вашего бизнеса.
• Обеспечьте связь с общим стратегическим направлением: Убедитесь, что цели и задачи соответствуют общей стратегии вашей организации. Они должны быть в линии с вашими ценностями, миссией и долгосрочными планами.
• Учитывайте ресурсы: Оцените необходимые ресурсы (финансы, персонал, технологии и другие) для достижения поставленных целей и задач. Обеспечьте, чтобы они были доступны в нужном объеме и в нужное время.
• Установите механизмы контроля и оценки: Разработайте систему контроля и оценки для отслеживания прогресса в достижении целей и задач. Определите ключевые показатели эффективности (KPI), которые помогут вам оценить успешность реализации плана.
3- Определение стратегии: На основе поставленных целей и задач разрабатывается стратегия развития рынка туристических услуг. Стратегия может включать такие аспекты, как развитие инфраструктуры, продвижение туристических услуг, улучшение качества обслуживания, создание партнерств с местными и международными игроками и диверсификацию продуктов и услуг.
Определение стратегии является важным этапом среднесрочного планирования развития рынка туристических услуг. Стратегия определяет общий подход и направление, которыми вы будете следовать для достижения своих целей и задач. Вот некоторые рекомендации по определению стратегии:
• Анализ внешней среды: Оцените факторы внешней среды, которые могут влиять на ваш бизнес. Изучите тренды и изменения в индустрии туризма, конкурентную среду, экономические, социокультурные и политические факторы. Определите возможности и угрозы, которые вы можете использовать или преодолеть.
• Анализ внутренних ресурсов и способностей: Оцените ваши внутренние ресурсы, включая финансы, персонал, ноу-хау и операционные возможности. Идентифицируйте ваши сильные и слабые стороны, которые могут влиять на вашу стратегию развития.
• Определение конкурентного преимущества: Определите, в чем вы можете быть лучше конкурентов и как вы можете создать уникальное предложение для своих клиентов. Разработайте конкурентные стратегии, которые помогут вам выделиться на рынке туристических услуг.
• Определение целевой аудитории: Определите, кто является вашей целевой аудиторией и какие потребности и предпочтения они имеют. Учитывайте демографические, социокультурные и поведенческие характеристики вашей целевой аудитории при разработке стратегии.
• Разработка плана действий: Определите конкретные шаги и мероприятия, которые необходимо предпринять для достижения ваших целей и задач. Установите приоритеты, определите ответственных лиц и сроки выполнения каждого шага.
• Инновации и адаптация: Учитывайте изменения в индустрии туризма и рыночные тренды. Будьте готовы к инновациям и адаптируйте свою стратегию, если это необходимо, чтобы оставаться конкурентоспособным и соответствовать ожиданиям клиентов.
• Мониторинг и оценка: Установите механизмы мониторинга и оценки выполнения стратегии. Определите ключевые показатели эффективности (№!), которые помогут вам отслеживать прогресс и вносить необходимые корректировки.
Стратегия должна быть гибкой и способной адаптироваться к изменениям во внешней и внутренней среде. Регулярно пересматривайте и переоценивайте свою стратегию, чтобы она оставалась актуальной и эффективной.
4. Определение мероприятий и ресурсов: На основе выбранной стратегии определяются конкретные мероприятия и ресурсы, необходимые для их реализации. Это может включать финансовые ресурсы, персонал, маркетинговые и рекламные активности, инвестиции в развитие инфраструктуры и технологий[9].
Определение мероприятий и ресурсов является важным этапом среднесрочного планирования развития рынка туристических услуг. Мероприятия - это конкретные действия, которые необходимо предпринять для достижения поставленных целей и задач, а ресурсы - это необходимые средства и возможности для осуществления этих мероприятий. Вот некоторые рекомендации по определению мероприятий и ресурсов:
• Идентификация приоритетных мероприятий: Исходя из целей и задач, определите наиболее важные и приоритетные мероприятия. Разделите их на ключевые шаги и действия, которые необходимо предпринять для достижения результатов.
• Установление связи с целями: Убедитесь, что каждое мероприятие явно связано с определенной целью или задачей. Каждое действие должно иметь ясную цель и вкладываться в общую стратегию развития.
• Оценка ресурсов: Определите необходимые ресурсы для реализации каждого мероприятия. Это может включать финансовые ресурсы, персонал, технологии, материалы, партнерство и другие необходимые элементы.
• Бюджетирование: Оцените затраты на каждое мероприятие и составьте бюджетный план. Учитывайте расходы на персонал, маркетинг, оборудование, обучение и другие необходимые затраты.
• Распределение ответственности: Определите, кто будет отвечать за выполнение каждого мероприятия. Назначьте ответственных лиц и установите четкие роли и обязанности для каждого сотрудника или команды.
• График выполнения: Создайте график выполнения мероприятий, установив конкретные сроки и последовательность действий. Учтите зависимости между различными мероприятиями и определите критические пути для эффективного управления проектами.
• Использование внешних ресурсов: Рассмотрите возможность использования внешних ресурсов, таких как аутсорсинг, партнерство или аренда, для оптимизации затрат и повышения эффективности.
• Мониторинг и контроль: Установите систему мониторинга и контроля для отслеживания прогресса выполнения мероприятий. Регулярно оценивайте и анализируйте результаты и вносите необходимые корректировки.
5. Разработка плана действий: На основе определенных мероприятий и ресурсов разрабатывается план действий. План действий должен содержать конкретные шаги, ответственных лиц и сроки выполнения задач[3].
Разработка плана действий является важным шагом в среднесрочном планировании развития рынка туристических услуг. План действий представляет собой конкретный набор шагов и мероприятий, которые необходимо предпринять для достижения поставленных целей и задач. Вот некоторые рекомендации по разработке плана действий:
• Определение целей и задач: Возьмите во внимание определенные цели и задачи, которые вы установили в предыдущих этапах планирования. Убедитесь, что каждое действие в плане направлено на достижение этих целей и задач.
• Разбиение на этапы и задачи: Разделите план на различные этапы или фазы развития, а затем определите конкретные задачи, которые нужно выполнить в каждом этапе. Установите приоритеты для этих задач и определите последовательность их выполнения.
• Определение ответственных: Назначьте ответственных лиц или команды для каждой задачи. Убедитесь, что каждый сотрудник или член команды понимает свои роли и обязанности, а также связанные сроки выполнения.
• Оценка ресурсов: Определите необходимые ресурсы для выполнения каждой задачи. Это может включать финансовые, человеческие, технические и материальные ресурсы. Убедитесь, что у вас есть доступ к необходимым ресурсам или разработайте план их обеспечения.
• Установление сроков и механизмов контроля: Определите сроки выполнения каждой задачи и установите механизмы контроля прогресса. Регулярно отслеживайте выполнение задач, чтобы убедиться, что вы идете по плану, и внесите корректировки при необходимости.
• Коммуникация и сотрудничество: Обеспечьте хорошую коммуникацию и сотрудничество между членами команды, а также с другими заинтересованными сторонами. Регулярно проводите совещания, обмен информацией и обратную связь, чтобы гарантировать согласованность и эффективность выполнения плана.
• Гибкость и адаптация: Помните, что план действий может подвергаться изменениям в зависимости от изменяющихся условий и обстоятельств. Будьте гибкими и готовыми адаптироваться, чтобы реагировать на новые возможности и вызовы.
• Мониторинг и оценка: Установите механизмы мониторинга и оценки выполнения плана. Определите ключевые показатели эффективности (КР1), которые помогут вам оценить успешность реализации плана и внести корректировки при необходимости.
• Регулярно обновляйте и пересматривайте план действий, чтобы он оставался актуальным и релевантным в изменяющейся среде.
6. Мониторинг и оценка: Важной частью среднесрочного планирования является мониторинг и оценка результатов. Регулярное отслеживание прогресса позволяет оценить эффективность принятых мер и внести корректировки в план, если необходимо^].
Мониторинг и оценка являются важными компонентами в среднесрочном планировании развития рынка туристических услуг. Они позволяют следить за прогрессом выполнения по-
ставленных целей, оценивать эффективность стратегий и принимать информированные решения. Вот некоторые ключевые аспекты мониторинга и оценки:
• Определение ключевых показателей эффективности (КР1): Установите конкретные показатели, которые помогут вам измерить прогресс и достижение поставленных целей. Это могут быть такие показатели, как прирост общего объема продаж, уровень удовлетворенности клиентов, доля рынка, прибыльность проектов и другие показатели, специфичные для вашего бизнеса.
• Систематический сбор данных: Установите механизмы сбора данных, чтобы получать релевантную информацию для мониторинга и оценки. Это может включать использование анкет, опросов, анализ статистических данных, отчетов и других источников информации.
• Регулярный мониторинг: Осуществляйте регулярный мониторинг показателей эффективности и прогресса выполнения задач. Это поможет вам отслеживать изменения со временем, выявлять тренды и принимать оперативные меры при необходимости.
• Анализ данных: Анализируйте собранные данные, чтобы получить полное представление о текущем состоянии и эффективности ваших стратегий и действий. Выявляйте сильные и слабые стороны, идентифицируйте возможности для улучшения и определите причины отклонений от запланированных результатов.
• Обратная связь и участие заинтересованных сторон: Вовлекайте заинтересованных сторон, таких как клиенты, сотрудники и партнеры, в процесс мониторинга и оценки. Собирайте их мнения, обратную связь и предложения, чтобы получить более полную картину и учесть различные перспективы.
• Корректировка и улучшение: Используйте результаты мониторинга и оценки для корректировки своих стратегий и действий. Вносите необходимые изменения в планы, чтобы повысить эффективность и достичь лучших результатов.
Мониторинг и оценка должны быть систематическими и непрерывными процессами. Они помогают вам оценить прогресс, обнаружить проблемные области и принять меры для достижения поставленных целей развития рынка туристических услуг.
7. Актуализация плана: Среднесрочное планирование является динамическим процессом, и план должен периодически обновляться и актуализироваться в соответствии с изменениями внешней среды, рынка и потребительских предпочте-ний[2].
Актуализация плана является важным шагом в среднесрочном планировании развития рынка туристических услуг. В процессе развития рынка и изменениях во внешней среде могут возникать новые возможности и вызовы, которые требуют обновления и корректировки плана. Вот некоторые рекомендации по актуализации плана:
• Регулярный мониторинг и оценка: Проводите регулярный мониторинг и оценку прогресса выполнения плана, а также результатов и эффективности реализации стратегии. Используйте полученные данные и обратную связь для идентификации областей, требующих корректировки или улучшения.
• Анализ изменений во внешней среде: Следите за изменениями в отрасли туризма и во внешней среде, такими как изменения в потребительском поведении, технологические инновации, законодательство и конкурентные условия. Анализируйте эти изменения и их потенциальное влияние на ваш рынок и бизнес.
X X
о
го А
с.
X
го т
о
2 О
м
Сл>
со см о см
<0
о ш т
X
<
т О X X
• Оценка достижимости целей: Периодически оценивайте достижимость поставленных целей и задач. Используйте информацию о текущих результатах и трендах, чтобы определить, нужно ли вносить корректировки в цели или установить новые цели, учитывая изменения во внешней среде.
• Обновление стратегии и планов: Основываясь на результатах мониторинга и оценки, обновите свою стратегию и планы действий. Идентифицируйте области, требующие изменений, и разработайте соответствующие меры и действия для достижения новых целей или адаптации к изменениям во внешней среде.
• Вовлечение заинтересованных сторон: Включайте в процесс актуализации плана заинтересованных сторон, таких как сотрудники, клиенты и партнеры. Собирайте их мнения, обратную связь и идеи для лучшего понимания текущей ситуации и разработки наиболее эффективных решений.
• Коммуникация и командная работа: Обеспечьте эффективную коммуникацию и сотрудничество внутри команды и с другими заинтересованными сторонами при актуализации плана. Убедитесь, что все заинтересованные стороны понимают изменения и принимают их во внимание при своей работе.
Актуализация плана является нормальной и неотъемлемой частью планирования развития рынка туристических услуг. Гибкость, адаптивность и непрерывное улучшение позволят вам эффективно реагировать на изменения и обеспечивать успех вашего бизнеса.
Этот методический подход к среднесрочному планированию развития рынка туристических услуг может быть адаптирован в зависимости от конкретных потребностей и особенностей рынка, а также региональных и международных факторов.
При разработке методологии для среднесрочного планирования развития рынка туристических услуг следует учитывать ряд ключевых аспектов. Вот некоторые основные шаги и рекомендации, которые можно учесть при разработке методо-логии[10]:
• Анализ текущей ситуации: Первым шагом является анализ текущего состояния рынка туристических услуг. Оцените существующие тренды, потребности и предпочтения потребителей, конкурентную среду, доступность инфраструктуры и ресурсы, а также законодательные и регуляторные аспекты. Соберите и проанализируйте данные, проведите исследования рынка и опросы для получения объективной информации.
• Определение целей и задач: Определите ясные и конкретные цели и задачи для среднесрочного планирования. Цели должны быть измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени (SMART-принцип). Например, цель может быть связана с увеличением числа туристов на определенное направление или улучшением качества туристических услуг.
• Разработка стратегии: Определите стратегию развития, которая будет способствовать достижению поставленных целей. Рассмотрите различные аспекты, такие как маркетинг и продвижение, развитие новых продуктов и услуг, улучшение качества обслуживания, развитие партнерств с другими игроками на рынке и диверсификация рыночного портфеля.
• Определение мероприятий и ресурсов: Определите конкретные мероприятия и ресурсы, которые понадобятся для реализации стратегии. Это может включать финансовые ресурсы, персонал, инвестиции в маркетинг и рекламу, развитие инфраструктуры и технологий. Учтите, что ресурсы должны быть оптимально распределены и использованы для достижения поставленных целей.
• Разработка плана действий: Разработайте подробный план действий, который определит конкретные шаги, ответственных лиц, сроки и ожидаемые результаты. Разделите план на этапы и установите контрольные точки для оценки прогресса и внесения корректировок при необходимости.
• Мониторинг и оценка: Определите метрики и индикаторы производительности, которые будут использоваться для мониторинга и оценки прогресса в реализации плана. Регулярно отслеживайте результаты, анализируйте данные и оценивайте достигнутые результаты. Это позволит вам извлечь уроки из опыта и внести корректировки в план, если необходимо.
Важно адаптировать методологию к конкретным потребностям и особенностям рынка туристических услуг. Кроме того, учтите, что планирование должно быть гибким и способным адаптироваться к меняющейся среде и новым возможно-стям[8].
Среднесрочное планирование развития рынка туристических услуг играет важную роль в определении стратегии и достижении целей в этой отрасли. На основе анализа текущей ситуации и потребностей рынка, разработка методологии для планирования позволяет организациям и стейкхолдерам в отрасли определить четкие цели и задачи, разработать эффективную стратегию и определить необходимые мероприятия и ресурсы[7].
Основные выводы, которые можно сделать относительно среднесрочного планирования развития рынка туристических услуг, включают следующее:
^ Анализ текущей ситуации является ключевым шагом в разработке плана. Понимание трендов, потребностей потребителей и конкурентного окружения помогает определить основные факторы, влияющие на рынок туризма.
^ Определение четких и измеримых целей и задач является основой для успешного планирования. Цели должны быть реалистичными и ориентированными на конечные результаты, чтобы обеспечить ясное понимание того, что должно быть достигнуто.
^ Разработка стратегии развития рынка туристических услуг требует учета различных факторов, включая маркетинг, продвижение, инновации, управление качеством услуг и партнерство с другими игроками на рынке.
^ Определение необходимых мероприятий и ресурсов является важным этапом, чтобы обеспечить реализацию стратегии. Финансовые ресурсы, человеческий капитал, инфраструктура и технологии играют важную роль в достижении целей.
^ Разработка подробного плана действий с определенными сроками и ответственными лицами обеспечивает структуру и контроль за процессом планирования.
^ Мониторинг и оценка результата позволяют отслеживать прогресс в реализации плана и вносить корректировки при необходимости.
Среднесрочное планирование развития рынка туристических услуг помогает организациям и стейкхолдерам в отрасли создавать стратегии и добиваться успеха в динамичной среде. Грамотно разработанная методология обеспечивает системный и структурированный подход к планированию, что является важным фактором для достижения поставленных целей и успеха на рынке туризма.
Среднесрочное планирование развития рынка туристических услуг является важным инструментом для организаций и стейкхолдеров в этой отрасли. Оно помогает определить цели, разработать стратегии и принять меры для достижения успеха в динамичной и конкурентной среде. В ходе разработки мето-
дологии планирования следует учитывать анализ текущей ситуации, определение целей и задач, разработку стратегии, определение мероприятий и ресурсов, разработку плана действий, а также мониторинг и оценку результатов.
Важно помнить, что успешное планирование требует гибкости и адаптивности к изменениям на рынке и внешней среде. Организации должны постоянно отслеживать тренды, изменения потребительских предпочтений и конкурентную обстановку, чтобы адаптироваться и реагировать на изменения своей стратегии и плана.
Среднесрочное планирование развития рынка туристических услуг может способствовать устойчивому росту и успеху организаций в этой отрасли. Оно позволяет создать основу для привлечения большего количества туристов, улучшения качества услуг и развития новых продуктов и услуг. Кроме того, планирование также способствует сотрудничеству с другими участниками рынка и созданию благоприятной бизнес-среды в целом.
В заключение, среднесрочное планирование развития рынка туристических услуг является важным инструментом, который помогает организациям в этой отрасли прогнозировать и адаптироваться к изменениям, разрабатывать эффективные стратегии и добиваться успеха на рынке.
Литература
1. WC Gartner, DW Lime. Тенденции отдыха на природе, досуга и туризма. - КАБИ, 2016.
2. В.В. Абрамов и Е.Е. Козлова. Туристический менеджмент: учебник для вузов. - Москва: КноРус, 2017.
3. Д. Бухалис, К. Коста. Границы туристического бизнеса: потребители, продукты и промышленность. - Рутледж, 2012.
4. Д. Иоаннидис, К. Апостолакис. Справочник Routledge по экономике транспорта. - Рутледж, 2019.
5. Дж. Племя. Экономика рекреации, досуга и туризма. -Рутледж, 2011.
6. П. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Макенс. Маркетинг в сфере гостеприимства и туризма. - Пирсон, 2017.
7. Р. Л. Льюис, Ч. Р. Уильямс, Д. М. Чемберс. Маркетинговое лидерство в сфере гостеприимства и туризма: стратегии и тактика конкурентного преимущества. - Публикации SAGE, 2013.
8. С. Пейдж, Дж. Коннелл. Туризм: современный синтез. -Cengage Learning EMEA, 2019.
9. С. Холл, Л. Робертс. Туризм и социальный маркетинг. -Рутледж, 2017.
10. У. Гретцель, Р. Лоу, М. Фукс. Информационно-коммуникационные технологии в туризме 2018. - Springer, 2018.
Methodological approach to medium-term planning for the development of the
tourism services market Husin Abeer
Moscow State Pedagogical University
JEL classification: D20, E22, E44, L10, L13, L16, L19, M20, O11, O12, Q10, Q16, R10, R38, R40, Z21, Z32_
In the medium-term planning of the development of the tourism services market plays a key role in determining the strategy and achieving goals in the tourism industry. It is a systematic approach to analyzing the current situation, defining goals and objectives, developing a strategy, identifying activities and resources, and creating an action plan. The tourism industry is a dynamic and competitive field, so medium-term planning is critical to its successful development. It enables organizations and industry stakeholders to anticipate and adapt to market changes, take into account consumer needs and preferences, develop effective marketing and promotion strategies, and optimize the use of resources. A methodical approach to medium-term planning for the development of the tourism services market includes several stages, starting with an analysis of the current situation and ending with monitoring and evaluating the results. An important aspect is also the updating of the plan in accordance with changes in the market and the needs of consumers. Medium-term planning for the development of the tourism services market helps to create a strategic basis for the long-term success and sustainable development of the industry. It contributes to the growth of the tourist flow, the improvement of the quality of services, the expansion of the range of tourism products, the attraction of investments and the creation of new jobs. It is important to note that each region and organization may have its own characteristics and needs, so the methodical approach to medium-term planning can be adapted and customized for specific conditions and goals. Competent and systematic medium-term planning is an integral part of the successful management and development of the tourism services market. Keywords: Medium-term planning, Tourism market development, Tourism and hospitality, Planning methodology, Market analysis, Trends and forecasting, Development strategy, Tourism innovation, Consumer preferences, Sustainable tourism References
1. W. C. Gartner, D. W. Lime. Trends in outdoor recreation, leisure and tourism. -
KABI, 2016.
2. V.V. Abramov and E.E. Kozlov. Tourist management: a textbook for universities. -
Moscow: KnoRus, 2017.
3. D. Bukhalis, K. Costa. Frontiers of the tourism business: consumers, products and
industry. — Routledge, 2012.
4. D. Ioannidis, K. Apostolakis. The Routledge Handbook of Transportation
Economics. - Routledge, 2019.
5. J. Tribe. Economics of recreation, leisure and tourism. — Routledge, 2011.
6. P. Kotler, J. Bowen, J. Mackens. Marketing in the field of hospitality and tourism. -
Pearson, 2017.
7. R. L. Lewis, C. R. Williams, D. M. Chambers. Marketing Leadership in Hospitality
and Tourism: Strategies and Tactics for Competitive Advantage. - SAGE Publications, 2013.
8. S. Page, J. Connell. Tourism: a modern synthesis. - Cengage Learning EMEA,
2019.
9. S. Hall, L. Roberts. Tourism and social marketing. - Routledge, 2017.
10. W. Gretzel, R. Low, M. Fuchs. Information and Communication Technologies in
Tourism 2018. - Springer, 2018.
X X О го А С.
X
го m
о
2 О
м
CJ
