CC BY
14Метод прогнозирования и устранения проблем при проектировании и реализации новых продуктов на основе диверсионного анализа
Хусаинов Зуфар Ханифович,
старший преподаватель кафедры экономики и управления на предприятии, ФГБОУ ВО «Казанский национальный исследовательский технический университет им. А.Н. Туполева-КАИ», kafedra@eupkai.ru
Современный рынок труда предлагает в недостаточном объеме услуги лиц, обладающих высоким креативным потенциалом, кроме того, их привлечение и использование требует высоких затрат финансовых ресурсов на оплату труда. Поэтому требуется разработка более технологичных методов поиска решений, предъявляющих пониженные требования к квалификации разработчиков и, требующих меньше времени на овладение данными методами. Для практического использования хорошо подходит метод диверсионного анализа, обладающий высокой степенью алгоритмизированности, технологичности, а также нацеленности на решение конкретных реальных проблем объекта исследования. В статье описаны этапы и специфика применения метода диверсионного анализа для повышения параметров качества, технологичности и ресурсоэффективности продуктов машиностроительного предприятия. Представлены также результаты использования инструмента на примере условного продукта предприятий. Научная проблема заключается в том, что существующие методы активизации творческого мышления в большинстве своем ориентированы на генерацию новых решений и поиск новых приемов и способов решения проблем. Цель данной статьи: предложить метод поиска решений, в сфере разработки продукта, основанный на критическом мышлении и нацеленный на разработку превентивных мер по профилактике потенциальных проблем.
Ключевые слова: Продукт, технологичность, ресурсоем-кость, качество, диверсионный анализ, критическое мышление, мозговая атака, творчество.
Актуальность проблемы
Ускоренный темп внедрения новых продуктов на рынке, рост конкуренции между предприятиями обусловливает постоянный рост затрат предприятия на поиск и внедрение новых продуктовых, технологических и эксплуатационных решений. В связи с этим возрастает актуальность применения эффективных методов поиска креативных решений и активизации творческого мышления сотрудников предприятий, занимающихся разработкой новых продуктов.
Анализ литературы [1-9,15,16], показал, что существует большое количество приемов и методов активизации творческого мышления, такие как метод синектики, метод фокальных объектов, морфологический анализ, метод мозгового штурма и другие.
Научная проблема заключается в том, что существующие методы активизации творческого мышления в большинстве своем ориентированы на генерацию новых решений и поиск новых приемов и способов решения проблем. Кроме того, большинстве своем методы нацелены на разрешение уже возникших проблем, а не на предотвращение появления будущих проблем. Эти методы с успехом могут быть использованы при достаточном уровне творческого потенциала сотрудников. Однако, процент людей, обладающих способностями генератора, гораздо меньше, чем людей, обладающих способностями к критике.
Поэтому целесообразно сделать акцент на потенциале критиков, использовав его для поиска потенциальных проблем при разработке продукта и конструктивных недостатков, разрабатываемых товаров.
Цель данной статьи: предложить метод поиска решений, в сфере разработки продукта, основанный на критическом мышлении и нацеленный на разработку превентивных мер по профилактике потенциальных проблем.
Задачи статьи:
1. Показать этапы применения метода и их последовательность.
О 55 I» £
55 П П Н
о ы
а
а
«
а б
2. Раскрыть содержание конкретных этапов и их специфику
3. Предложить примерный типовой список пунктов для поиска возможных дефектов и недостатков
4. Проиллюстрировать применение метода на примере условного продукта машиностроительного предприятия.
Метод достижения цели:
Для решения поставленных проблем автор предлагает применить диверсионный анализ. Данный методический инструментарий получил свое развитие в трудах Б.Л.Злотина, А.В.Зусман [1], а также в трудах других исследователей [313]. Основная идея диверсионного анализа заключается в следующем: «Как найти способ реализации скрытой диверсии на объекте?».
Обычно исследователь ищет способ, как решить конкретную проблему, улучшить состояние дел на объекте. Тем самым решается прямая задача - изменить процесс к лучшему.
В рамках же диверсионного анализа стоит обратная задача: «Как сделать так, чтобы процесс (проект) провалился? Как резко ухудшить состояние объекта».
Алгоритм применения метода
Алгоритм метода представлен через последовательность комплекса этапов:
1. Постановка задачи по поиску вариантов провала продукта. Обнаружениепотенциальных событий, наступление которых приводит к ухудшению параметров продукта при его производстве и эксплуатации.
2. Составление перечня вопросов, для оценки реальности существования выявленных нежелательных эффектов в конструкцти продукта.
3. Для негативных явлений, которые в реальности присутствуют, проводится разработка превентивных мероприятий по их нейтрализации.
4. Оценка эффективности предложенных мероприятий и их реализация на практике.
Практическая реализация метода.
Автор применил данный алгоритм при исследовании потенциальных проблем в конструкции продукта предприятия машиностроения.
1 этап. Формирование списка негативных явлений.
На первом этапе был поставлен ключевой вопрос: «Как сделать так, чтобы сделать продукт крайне неудобным в производстве и эксплуатации».
На первом этапе был сформирован перечень возможных нежелательных эффектов в продукте. Фрагменты исследования на этот вопрос представлены в таблице 1.
Таблица 1
Как сделать так, чтобы сделать продукт крайне неудоб-
№ п/п Перечень показателей Перечень ухудшений
1.1. Технологичность продукта Заложить в конструкцию большое число деталей, требующих высокой точности обработки
Применить в конструкции материалы, тяжелые в обработке или требующие длительного времени на обработку
Применить в конструкции дорогостоящие или дефицитные ресурсы и материалы
1.2. Степень унификации продукта с другими продуктами Сделать так, чтобы унификация находилась на крайне низком уровне
1.3. Трудоемкость производства продукции Запланировать большое количество трудоемких операций
Заложить в конструкцию большое количество трудных механических операций по обработке изделий
Заложить в конструкцию большое количество операций, требующих длительного времени (например, фрезеровка, литье вместо штамповки)
1.4. Заложить высокие требования по уровню качества обработки сопрягаемых поверхностей
1.5. Легкость сборки продукта Предусмотреть неудобные соединения деталей
Предусмотреть большое количество соединительных операций
Предусмотреть большое количество соединений, предполагающих длительное время процесса (например, клеевые соединения)
1.6. Легкость разборки продукта Спрятать наиболее часто ломающиеся узлы в недоступные места
Сделать необходимым использование нестандартных инструментов для разборки.
Сделать хрупкими детали, чтобы при разборке они точно сломались
1.7. Стандартизация деталей, входящих в состав продукта Применить в конструкции редко встречающиеся стандартные изделия, например метизы (болты и гайки под ключ М18)
Сделать форму креплений не стандартной формы
1.8. Степень уникальности деталей, входящих в состав продукта Сделать детали, которые не возможно приобрести на свободном рынке, только в специализированных магазинах
1.9. Конструкторская документация - чертежи и пояснения к изделию Сделать так, чтобы чертежи мог прочесть только высококвалифицированный сотрудник
Сделать большое количество ошибок в чертежах
Постоянно вносить изменения в чертежи
1.10. Обратная связь от технологов и рабочих цеха Сделать невозможной обратную связь
Сделать обратную связь непрозрачной или очень длинной, с большим количеством промежуточных этапов
Этап 2. Разработка вопросника и сбор ответов
На втором этапе был составлен вопросник, для того, чтобы понять, какие нежелательные эффекты в реальности существуют. Фрагмент вопросника с ответами описан в таблице 2. Для ответа на вопросы была сформирована группа экспертов, в задачи которых входил поиск дефектов и проблем.
Таблица 2
при эксплуатации продукта
№ п/п Перечень ухудшений Оценка существующих решений в изделии на предмет наличия скрытых дефектов
1.1. Заложить в конструкцию большое число деталей, требующих высокой точности обработки В изделии много деталей подобного вида - общее количество превышает треть.
Применить в конструкции материалы, тяжелые в обработке или требующие длительного времени на обработку Использовать материалы, которые имеют длительный технологический срок обработки, а также детали, требующие повышенные сроки установки
Применить в конструкции дорогостоящие или дефицитные ресурсы и материалы В изделии применяется дорогостоящий и дефицитный материал -алюминий и дюралюминий
1.2. Сделать так, чтобы унификация находилась на крайне низком уровне Продукты, входящие в производственную программу, имеют слабую степень унификации. Коэффициент унификации равен менее
1.3. Сделать так, чтобы технология производства была крайне сложной Запланировать большое количество трудоемких операций
Заложить в конструкцию большое количество трудных механических операций по обработке изделий
Заложить в конструкцию большое количество операций, требующих длительного времени (например, фрезеровка, литье вместо штамповки)
Заложить высокие требования по уровню качества обработки сопрягаемых поверхностей
1.4. Предусмотреть неудобные соединения деталей Большое количество деталей имеют криволинейную образующую. Это усложняет процесс соединения
Предусмотреть большое количество соединительных операций
Большое количество изделий, требующих применения заклепок
Предусмотреть большое количество соединений, предполагающих длительное время процесса (например, клеевые соединения)
1.5. Специфика производства предполагает высокую квалификацию сотрудников Сделать так, чтобы чертежи мог прочесть только высококвалифицированный сотрудник
Чертежи имеют низкое качество исполнения в силу недостаточного опыта конструкторов и их низкой квалификации
Постоянно вносить изменения в чертежи
1.6. Сделать невозможной обратную связь Сделать обратную связь непрозрачной или очень длинной, с большим количеством промежуточных этапов
Вывод по проблемной области «Продукт». Данное изделие обладает крайне низким уровнем технологичности, требует большого количества трудоемких операций, а также в его конструкции заложено применение большого спектра дефицитных и дорогостоящих материалов[10].
Это накладывает серьезные ограничения на пути роста показателей качества продукта и снижения затрат на производство.
3 этап. Разработка решений по предупреждению возможных проблем.
На третьем этапе необходимо провести разработку предупреждающих мероприятий, чтобы возможные недостатки и дефекты не смогли себя проявить. На этом этапе был применен комплекс методических инструментов из арсе-
нала теории решения изобретательских задач: мозговая атака, выявление противоречий, кайд-зен[11-13], формулировка идеального конечного результата, поиск скрытых ресурсов.
Таблица 2
№ п/п Оценка существующих решений в изделии на предмет наличия скрытых дефектов Превентивные мероприятия по нейтрализации проблем
1.1. В изделии много деталей подобного вида -общее количество превышает треть. Применение Зйпечати.
В изделии применяется дорогостоящий и дефицитный материал - алюминий и дюралюминий Провести поиск менее дефицитных материалов и заменить в конструкции изделий
1.2. Продукты, входящие в производственную программу, имеют слабую степень унификации. Коэффициент унификации менее 0,5. Провести сравнительный анализ различных изделий и выявить резервы роста унификации
Продукты, входящие в производственную программу не имеют перспектив в техническом развитии Провести сравнительный анализ рыночных и технических трендов по матрицеМсКтэеу
1.3. Большое количество деталей имеют криволинейную образующую. Это усложняет процесс соединения Стандартизация посадочных мест при сборке и форм деталей
Большое количество изделий, требующих применения заклепок Провести поиск способов соединений, которыми можно заменить заклепочные соединения
1.4. Специфика производства предполагает высокую квалификацию сотрудников Провести повышение квалификации сотрудников или упростить конструкторскую документацию
Чертежи имеют низкое качество исполнения в силу недостаточного опыта конструкторов и их низкой квалификации Повысить техническую грамотность конструкторов или упростить порядок разработки конструкторской документации. Сделать ее более детализированной
Преимущества описанного метода:
1. Возможность целенаправленного структурированного поиска потенциальных дефектов в превентивном режиме до их проявления в реальности.
2.Возможность ускорения поиска решений за счет использования потенциала критического мышления большого круга сотрудников.
3. Низкие затраты времени и усилий для овладения методом широким кругом лиц, принимающих участие в разработке, производстве и эксплуатации продуктов.
4. Пониженные требования к квалификации-сотрудников, использующих данный метод.
По итогам данной статьи можно сделать следующие выводы:
1. В условиях кризиса происходит резкое падение спроса на продукцию предприятия. В условиях избытка предложения на рынке товаров, несовершенства технологий их производства, широкого спектра предпочтений клиентов происходит усложнение процессов разработки, тестирования и производства новых товаров, а также усовершенствования существующих. Все это приводит к росту затрат предприятия, паде-
О В I» £
55 т П Н
о ы
а
а
«
а б
нию его рентабельности и необходимости поиска дополнительных источников финансовых ресурсов для поддержания конкурентоспособно-сти[14]. Это обусловливает актуальность срочной разработки новейших методов поиска нестандартных решений в сферах конструирования, производства и эксплуатации продуктов.
2. В настоящее время существует большое число методов неструктурированного и структурированного поиска решений, а также очень эффективных инструментов активизации творческого мышления. Применение данных методов обеспечивает высокое качество решений, однако, их использование предполагает наличие высокого уровня квалификации разработчиков, большие затраты времени на овладение данными методами, а также наличие воли для сознательного управления процессами мышления и преодоления психологической инерции.
3. Поиск решений должен быть направлен в первую очередь не на устранение уже возникших проблем, а на их профилактику в будущем. Тем самым происходит работа на предупреждение проблем, а не на ликвидацию последствий после наступления проблем.
4. Современный рынок труда предлагает в недостаточном объеме услуги лиц, обладающих высоким креативным потенциалом, кроме того, их привлечение и использование требует высоких затрат финансовых ресурсов на оплату труда. Поэтому требуется разработка более технологичных методов поиска решений, предъявляющих пониженные требования к квалификации разработчиков и, требующих меньше времени на овладение данными методами.
5. Для практического использования хорошо подходит метод диверсионного анализа, обладающий высокой степенью алгоритмизирован-ности, технологичности, а также нацеленности на решение конкретных реальных проблем объекта исследования.
Литература
1. Альтшуллер Г.С., Злотин Б.Л., Филатов В.И. Профессия - поиск нового. - Кишинев: Картя Молдовеняскэ, 1985. - 196 с.
2. Злотин Б.Л., Зусман А.В. Решение исследовательских задач. - Кишинёв: МНТЦ «Прогресс», «Картя Молдовеняскэ», 1991.
3. Злотин Б.Л., Зусман А.В. Методика прогнозирования чрезвычайныхситуаций, вредных и нежелательных явлений (экспериментальная, учебныйтекст). - Кишинев: МНТЦ "Прогресс", 1991 .(http://metodolog.ru/00891/00891.html - режим доступа свободный. Дата обращения 06.07.2017).
4. Ефимов А.В. Методика МРУ анализа / 2008. (http://www.metodolog.ru/01472/01472.html-
режим доступа свободный. Дата обращения 03.06.2017)
5. Хоренян Р.Г., Фейгенсон О.Н., О практических приемах определенияглавных функциональных параметров значимости продукта.-2007. (http://www.metodolog.ru/01151/01151.html-режим доступа свободный. Дата обращения 02.07.2017).
6. Наука побеждать в инвестициях, менеджменте и маркетинге / А. Шнейдер, Я. Кацман, Г. Топчишвили.- М.: ООО «Издательство АСТ», 2002.- 232 с.(http://orwell.ru/library/bl/kea/kniga-режим доступа свободный. Дата обращения 01.07.2017)
7. Герасимов О.М. Технология выбора инструментов инновационного проектирования на основе ТРИЗ - ФСА / Диссертация на соискание звания «Мастер ТРИЗ». - СПб.: 2010. (http://www.trizsummit.
ru/file.php/id/f4819/name/TRIZ%20Master%20Thes is%20Gerasimovvlast% 208_30_06_10.pdf- режим доступа свободный. Дата обращения 06.06.2017)
8. Литвин С.С., Любомирский А.Л. Законы развития Технических Систем /GEN3Partners, Февраль 2003. http://metodolog.ru/00767/00767.html
9. Ефимов А.В. Выявление ключевых недостатков и ключевых проблем спомощью Причинно-следственных цепочек нежелательных эффектов /2011. (http://www.metodolog.ru/node/993#_edn4- режим доступа свободный. Дата обращения 06.07.2017)
10. Дагаев А.А. Инновации для инноваций: новые тенденции в коммерциализации интеллектуальной собственности // Федерализм. 2013. № 4. С. 165-172.
11. Маннапов, А. Система управления инновационной деятельностью в организации / А. Маннапов // Проблемы теории и практики управления. - 2013. - № 6. - С. 98-104.
12. Мингалеев Г.Ф. Современные методы организации, управления и технологии бережливого производства. Учебное пособие. Казань: ООО «Абак-Сервис», 2010 г. - 304 с.
13. Мингалеев Г.Ф. Лин-технологии как инструмент практической оптимизации производства на промышленных предприятиях. //Международная научно-практическая конференция «Образование, наука и производство. Новые технологии как инструмент реализации стратегии развития и модернизации - 2020». ГУП РТ «ТатарстанскийЦНТИ»: ООО «МБГПРЕСС», 2012. С. 362 - 368.
14. Исмагилов Р. Х., Сафаргалиев М. Ф. Экономическое обоснование производства и реализации авиационной техники учебное посо-
бие / Исмагилов Р. Х., Сафаргалиев М. Ф.//. Казань, 2011.
15. Исмагилов Р.Х., Гумеров А.В. Организация послепродажного обслуживания как фактор повышения удовлетворенности потребителя Экономические науки. 2007. № 37. С. 201-203.
16. Исмагилов Р.Х., Фаттахов Х.И. Повышение эффективности планирования и контроля производственных процессов на промышленных предприятиях за счет применения инструмента бережливого производства «shopfloormanagement» Организатор производства. 2014. № 1 (60). С. 30-36.
The method of forecasting and eliminating problems in the design and implementation of new products based on sabotage analysis Khusainov Z.K.
Kazan National Research Technical University. A.N. Tupolev-KAI
The modern labor market offers inadequate services to people with high creative potential, in addition, their attraction and use requires high financial resources to pay for labor. Therefore, it is required to develop more technologically advanced methods of searching for solutions that impose lower requirements for the qualification of developers and require less time for mastering these methods. For practical use, the method of diversionary analysis, which has a high degree of algorithmization, manufacturability, and also the focus on solving specific real problems of the object of investigation, is well suited. The article describes the stages and specifics of the application of the method of sabotage analysis to improve the quality parameters, manufacturability and resource efficiency of products of the machine-building enterprise. The results of using the tool on the example of a conditional product of enterprises are also presented. The scientific problem lies in the fact that the existing methods of activating creative thinking are mostly oriented towards the generation of new solutions and the search for new methods and methods for solving problems. The purpose of this article is to suggest a method for finding solutions in the product development area based on critical thinking and aimed at developing preventive measures to prevent potential problems. Keywords: Product, manufacturability, resource intensity, quality, sabotage analysis, critical thinking, brainstorming, creativity.
References
1. Altshuller GS, Zlotin BL, Filatov VI Profession - the search for
a new one. - Chisinau: Cartaya Moldoveniaske, 1985. - 196 p.
2. Zlotin BL, Zusman A.V. Solving research problems. -Chisinau: ISTC "Progress", "Cartia Moldoveniasca", 1991.
3. Zlotin BL, Zusman A.V. A technique for forecasting emergency situations, harmful and undesirable phenomena (experimental, educational text). - Chisinau: ISTC "Progress", 1991. (http://metodolog.ru/00891/00891.html -the access mode is free.) Date of circulation 06.07.2017).
4. Efimov A.V. Method MPV analysis / 2008. (http://www.metodolog.ru/01472/01472.html- access mode is free. The date of circulation is 03/06/2017)
5. Khorenyan RG, Feigenson ON, Practical methods of determining the main functional parameters of product significance.-2007.
(http://www.metodolog.ru/01151/01151.html- access mode is free. .2017).
6. The science of winning investments, management and marketing / A. Schneider, J. Katsman, G. Topchishvili .Moscow: OOO "Publishing House AST", 2002.- 232 pp. (Http://orwell.ru/library/ bl / kea / kniga- access mode is free.) Date of reference 01.07.2017)
7. Gerasimov, OM. Technology of selecting innovative design tools based on TRIZ-FSA / Thesis for the title of "Master TRIZ". - St. Petersburg: 2010. (http: //www.trizsummit. Ru / file.php / id / f4819 / name / TRIZ% 20Master% 20Thesis% 20Gerasimovvlast% 208_30_06_10.pdf- access mode is free.) Date of reference 06.06.2017)
8. Litvin S.S., Lyubomirsky A.L. Laws for the Development of
Technical Systems / GEN3Partners, February 2003. http://metodolog.ru/00767/00767.html
9. Efimov A.V. Identification of key deficiencies and key problems with Cause-effect chains of unwanted effects / 2011. (http://www.metodolog.ru/node/993#_edn4- access mode is free.) Date of reference 06.07.2017)
10. Dagayev A.A. Innovations for Innovation: New Trends in the Commercialization of Intellectual Property // Federalism. 2013. № 4. P. 165-172.
11. Mannapov, A. The system of management of innovative activity in the organization / A. Mannapov // Problems of theory and practice of management. - 2013. - No. 6. - P. 98104.
12. Mingaleev, G.F. Modern methods of organization, management and technology of lean production. Tutorial. Kazan: LLC "Abacus-Service", 2010 - 304 with.
13. Mingaleev G.F. Lin-technology as a tool for practical optimization of production in industrial enterprises. // International Scientific and Practical Conference "Education, Science and Production. New technologies as a tool for implementing the strategy of development and modernization - 2020 ". State Unitary Enterprise of the Republic of Tatarstan "Tatarstan Central Scientific and Technical Center": LLC "MBGPRESS", 2012. P. 362 - 368.
14. Ismagilov R. Kh., Safargaliev MF The economic substantiation of manufacture and realization of aviation engineering the educational grant / Ismagilov R.H., Safargaliev M.F.//. Kazan, 2011.
15. Ismagilov R.Kh., Gumerov A.V. Organization of after-sales service as a factor of increasing customer satisfaction Economic sciences. 2007. No. 37. pp. 201-203.
16. Ismagilov R.KH., Fattakhov H.I. Increasing the efficiency of planning and control of production processes in industrial enterprises through the use of the lean manufacturing tool "shopfloormanagement" Production manager. 2014. No. 1 (60). Pp. 30-36.
О R U
£
R
n
