CC BY
20Научная статья УДК 338
doi: 10.47576/2949-1894_2023_1_30
КРИТЕРИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ
Каштанов Виктор Владимирович
ФГБНУ «Аналитический центр», Москва, Россия, viktor-kashtanov@yandex.ru Егоров Роман Сергеевич
ФГБНУ «Аналитический центр», Москва, Россия, prometey-ops@yandex.ru
Аннотация. В статье приведен полный обзор критериев, которые могут быть использованы для оценки эффективности внедрения автоматизированной системы на предприятии. Обсуждается важность таких критериев, и приводятся примеры того, как они могут быть применены на практике. Результаты исследования могут помочь организациям принимать обоснованные решения о внедрении автоматизированных систем и способствовать разработке более эффективных стратегий автоматизации.
Ключевые слова: автоматизированная система; эффективность; критерии; предприятие.
Для цитирования: Каштанов В. В., Егоров Р. С. Критерии эффективности внедрения автоматизированной системы управления на промышленном предприятии // Инновационная экономика: информация, аналитика, прогнозы. - 2023. - № 1. - С. 30-35. https:// doi.org/10.47576/2949-1894_2023_1_30.
Original article
CRITERIA FOR THE EFFECTIVENESS OF THE INTRODUCTION OF AN AUTOMATED CONTROL SYSTEM AT AN INDUSTRIAL ENTERPRISE
Kashtanov Viktor V.
FGBNU «Analytical Center», Moscow, Russia, viktor-kashtanov@yandex.ru Egorov Roman S.
FGBNU «Analytical Center», Moscow, Russia, prometey-ops@yandex.ru
Abstract. The article provides a complete overview of the criteria that can be used to evaluate the effectiveness of the implementation of an automated system in an enterprise. The importance of such criteria is discussed and examples of how they can be applied in practice are given. The results of the study can help organizations make informed decisions about implementing automated systems and help develop more effective automation strategies.
Keywords: automated system; efficiency; criteria; company.
For citation: Kashtanov V. V., Egorov R. S. Criteria for the effectiveness of the introduction of an automated control system at an industrial enterprise. Innovative economy: information, analysis, prognoses, 2023, no. 1, pp. 30-35. https://doi.org/10.47576/2949-1894_2023_1_30.
В современном быстро меняющемся мире предприятия ищут способы повысить свою эффективность и снизить затраты при сохранении высочайшего уровня качества. Одним из наиболее эффективных способов достижения этой цели является внедрение автоматизированной системы. Автоматизированная система - это компьютеризированная система, которая выполняет задачи, которые ранее выполнялись людьми. Использование автоматизированных систем становится все более популярным в последние годы благодаря их способности оптимизировать процессы, сокращать количество ошибок и повышать производительность.
Внедрение автоматизированной системы на предприятии может иметь значительные преимущества, но это сложный процесс, тре -бующий тщательного планирования и исполнения. Кроме значительных затрат времени и ресурсов, крайне важно обеспечить эффективное внедрение системы для достижения желаемых результатов.
Эффективность автоматизированной системы может быть измерена с помощью различных критериев. Эти критерии дают представление о производительности системы и могут быть использованы для определения областей, требующих улучшения. Некоторые из критериев, используемых для измерения эффективности автоматизированной системы, включают время безотказной работы, надежность, доступность, ремонтопригодность и масштабируемость системы [1].
Время безотказной работы системы относится к проценту времени, в течение которого система доступна и функционирует правильно. Это важный показатель, поскольку время простоя может привести к потере производительности, упущенным возможностям и снижению удовлетворенности клиентов.
Надежность относится к способности системы функционировать без сбоев. Это важный показатель, поскольку сбои могут привести к потере данных, простою системы и снижению удовлетворенности клиентов.
Доступность системы относится к периоду времени, в течение которого система доступна пользователям. Это важный показатель, поскольку простои системы могут привести к потере производительности, упущенным возможностям и снижению удовлетворенности клиентов.
Ремонтопригодность системы относится к способности системы легко ремонтироваться и обслуживаться. Это важный показатель, поскольку он может повлиять на стоимость владения системой.
Масштабируемость системы относится к способности системы справляться с растущими рабочими нагрузками. Это важный показатель, поскольку он может повлиять на способность системы удовлетворять будущий спрос. Эффективность автоматизированной системы также может быть измерена другими показателями, такими как окупаемость инвестиций, экономия средств и повышение производительности.
Внедрение автоматизированной системы также может оказать влияние на рабочую силу. Это может привести к ликвидации некоторых рабочих мест и созданию новых. Крайне важно обеспечить, чтобы рабочая сила была обучена работе с новой системой, чтобы их навыки использовались эффективно.
Внедрение автоматизированной системы на предприятии может иметь значительные преимущества, включая повышение производительности, уменьшение количества ошибок и снижение затрат. Однако это сложный процесс, требующий тщательного планирования и исполнения.
Качественные критерии выступают здесь скорее как рекомендации, чем как факторы, по которым можно оценить эффективность управления. Такие показатели можно оценить только субъективно, что снижает их ценность в вопросе оценки эффективности управления.
Традиционно эффективность управления определяется следующими показателями [2]:
1. Показатель эффективности управления:
ЭУ = П / ЗУ
где, П - прибыль организации;
ЗУ - затраты на управление.
2. Коэффициент численности управленческих работников:
КЧ = ЧУ/Ч
где, ЧУ - численность работников управления;
Ч - численность работников организации.
3. Коэффициент затрат на управление:
КЗ = ЗУ / З
где, З - общие затраты.
4. Коэффициент затрат на управление на единицу выпускаемой продукции:
КЗП = ЗУ/К
где, К - количество (объем) выпускаемой продукции (оказываемых услуг).
Такая система оценки эффективности управления позволяет достаточно точно оценить эффективность управления уже существующих предприятий, однако не предоставляет возможности теоретической оценки эффективности.
Эффективность внедрения автоматизированной системы может быть оценена с использованием качественных критериев:
1. Общая эффективность.
Общая эффективность является одним из наиболее важных критериев оценки эффективности внедрения автоматизированной системы. Эффективность можно определить как способность автоматизированной системы выполнять задачи точно, быстро и с минимальным вмешательством человека. Эффективность автоматизированной системы можно измерить, проанализировав время, необходимое для выполнения задачи, количество допущенных ошибок и объем требуемого вмешательства человека.
2. Надежность.
Надежность является еще одним важным критерием для оценки эффективности внедрения автоматизированной системы. Надежность можно определить как способность автоматизированной системы функционировать без сбоев или поломок. Надежность автоматизированной системы может быть измерена путем анализа частоты и продолжительности простоев системы, количества допущенных ошибок и качества реализуемой продукции.
3. Гибкость.
Гибкость - еще один важный критерий для оценки эффективности внедрения автоматизированной системы. Гибкость можно определить как способность автоматизированной системы адаптироваться к изменяющимся требованиям или условиям. Гибкость автоматизированной системы можно измерить, проанализировав легкость, с которой система может быть модифицирована или рекон-фигурирована в соответствии с новыми требованиями или условиями.
4. Масштабируемость.
Масштабируемость - еще один важ-
ный критерий для оценки эффективности внедрения автоматизированной системы. Масштабируемость можно определить как способность автоматизированной системы справляться с растущими рабочими нагрузками или пользователями без значительного снижения производительности или функциональности. Масштабируемость автоматизированной системы может быть измерена путем анализа способности системы обрабатывать увеличивающиеся объемы данных или пользователей, а также влияния возросшей рабочей нагрузки на производительность системы.
5. Удовлетворенность пользователей.
Удовлетворенность пользователей является важным критерием эффективности внедрения автоматизированной системы. Удовлетворенность пользователей можно измерить путем анализа отзывов пользователей, таких как опросы или фокус-группы, чтобы определить восприятие пользователями простоты использования, надежности и функциональности системы.
6. Доступность системы.
Доступность системы является еще одним
важным критерием эффективности внедрения автоматизированной системы. Доступность системы может быть измерена путем анализа частоты и продолжительности простоев системы, а также влияния простоев на производительность системы и продуктивность пользователей.
7. Производительность системы.
Производительность системы также является важным критерием эффективности внедрения автоматизированной системы. Производительность системы может быть измерена путем анализа времени, необходимого для выполнения задач, количества допущенных ошибок и качества получаемых выходных данных.
8. Безопасность системы.
Безопасность системы является важнейшим критерием эффективности внедрения автоматизированной системы. Безопасность системы может быть измерена путем анализа способности системы защищать конфиденциальные данные и предотвращать несанкционированный доступ или манипуляции с системой [3].
Внедрение автоматизированной системы может быть сложным процессом, требую-
ВНЕДРЕНИЕ
П -г Мониторинг И
Планирование 1естиронанне л. Оценка
кон I рос I ь
Рисунок 1 - Этапы внедрения автоматизированной системы
щим тщательного планирования, выполнения и оценки.
Для обеспечения успешного процесса внедрения необходимо предпринять следующие шаги (рис. 1):
1. Планирование. Этап планирования включает в себя определение объема проекта, целей и требований, а также выявление потенциальных рисков и ограничений. Следует разработать план проекта, в котором излагаются сроки реализации проекта, основные этапы и конечные результаты, а также роли и обязанности членов проектной команды.
2. Тестирование. Этап тестирования включает в себя фактическое внедрение автоматизированной системы, включая настройку системы, тестирование и развертывание. На этом этапе проектная группа тесно сотрудничает с поставщиком системы, чтобы убедиться, что система настроена в соответствии с потребностями предприятия. Тестирование системы проводится для того, чтобы убедиться, что система работает по назначению и соответствует требованиям к производительности. Развертывание системы включает в себя установку и настройку аппаратных и программных компонентов, а также перенос данных из устаревших систем в новую. Здесь начинается процесс обучения персонала. Обучение является важным аспектом этапа внедрения, поскольку оно гарантирует, что конечные пользователи смогут эффективно использовать систему. Обучение может принимать различные формы, такие как обучение в классе, онлайн-обучение или индивидуальный коучинг. Программа обучения должна быть адаптирована к потребностям каждой группы пользователей и охватывать все аспекты системы, которые имеют отношение к их должностным функциям.
3. Мониторинг и контроль. Этап монито-
ринга и контроля включает в себя постоянный мониторинг автоматизированной системы, чтобы убедиться, что она работает так, как задумано. Этот этап также включает в себя текущее техническое обслуживание и поддержку системы для решения любых проблем, которые могут возникнуть. Проектная группа должна разработать процесс мониторинга и управления системой, который может включать использование автоматизированных инструментов мониторинга или регулярные системные аудиты. Проектная группа также должна разработать процесс управления изменениями в системе. Изменения могут потребоваться из-за изменений в бизнес-процессах или внешних факторах, таких как нормативные требования. Процесс управления изменениями должен гарантировать, что изменения должным образом оцениваются, тестируются и внедряются, сводя к минимуму сбои в работе предприятия.
4. Оценка. Заключительной фазой процесса внедрения является фаза оценки, которая включает в себя оценку эффективности автоматизированной системы в достижении целей предприятия. Этап оценки может включать в себя обзор показателей эффективности системы, отзывов пользователей и других ключевых показателей эффективности. Эта информация может быть использована для определения областей, в которых система может быть улучшена, а также для определения любого дополнительного обучения или поддержки, которые могут потребоваться. Оценка также может помочь предприятию определить, реализуются ли преимущества автоматизированной системы. Преимущества автоматизированной системы могут включать повышение эффективности, уменьшение ошибок, повышение точности данных и расширение возможностей принятия решений. Этап оценки может
помочь предприятию определить, были ли достигнуты эти преимущества и достигла ли система целей, которые были установлены в начале проекта.
Чтобы обеспечить успех проекта внедрения автоматизированной системы, важно следовать структурированному подходу, который включает детальный анализ требований предприятия, тщательный выбор системы, тщательное планирование, эффективное выполнение, постоянный мониторинг и контроль, а также строгую оценку. При правильном подходе автоматизированная система может помочь предприятию достичь своих целей, повысить эффективность и получить конкурентное преимущество на рынке.
Внедрение автоматизированной системы на предприятии может иметь значительные преимущества, но это сложный процесс, требующий тщательного планирования и внедрения. К критериям, которые могут быть использованы для оценки эффективности внедрения автоматизированной системы, относятся такие факторы, как производительность системы, удовлетворенность пользователей, экономия средств и влияние на организационные процессы и культуру [4].
На основе анализа существующих исследований и тематических исследований были определены ключевые факторы успеха для
внедрения автоматизированной системы. К ним относятся эффективная коммуникация и сотрудничество между заинтересованными сторонами, надлежащий выбор и настройка системы, всестороннее обучение и поддержка пользователей, а также постоянный мониторинг и оценка производительности системы.
Организациям важно тщательно проанализировать свои потребности и цели, прежде чем внедрять автоматизированную систему, и убедиться, что система соответствует их общей стратегии и целям. Следует провести тщательную оценку затрат и преимуществ системы и разработать планы по устранению любых потенциальных проблем или рисков [5; 6].
В заключение отметим, что внедрение автоматизированной системы может принести много преимуществ предприятию, но для этого требуется комплексный и хорошо спланированный подход. Критерии, приведенные в статье, могут служить основой для оценки эффективности процесса внедрения и обеспечения того, чтобы система соответствовала потребностям и целям организации. Применяя стратегический подход к внедрению на основе синергетического подхода, организации могут оптимизировать преимущества автоматизированной системы и добиться долгосрочного успеха.
Список источников
1. Гагарина С. Н. Аутсорсинг как метод повышения эффективности управления закупками организации // Экономика и бизнес: теория и практика. 2021. № 11-2. С. 40-43.
2. Абрамян К. В., Помпеев К. П., Тимофеева О. С., Яблочников Е. И. Применение систем моделирования при формировании инженерных компетенций в области цифрового производства // Материалы 8-й Междунар. науч.-практ. конф. «Современное машиностроение: Наука и образование». СПб. : Политех-пресс, 2019. С. 3-14.
3. Маслова Т. Е. Управление инновационными бизнес-процессами на основе кластеризации фармацевтических промышленных предприятий : дис. ... канд. эконом. наук. Н. Новгород, 2022.
4. Kraus S. Digital Transformation: An Overview of the Current State of the Art of Research // SAGE Open. 2021. P. 11.
5. Joshi V., Kumar H. Optimization of CNC Lathe Turning: A Review of Technique, Parameter and Outcome // Advances in Manufacturing and Industrial Engineering. Lecture Notes in Mechanical Engineering. Springer, Singapore, 2021. P. 963-973.
6. Khachaturyan K.S., Khachaturyan A.A. The role of digital personnel in the cyber economy // Contributions to Economics. 2019. Т. PartF2. С. 127-134.
References
1. Gagarina S. N. Outsourcing as a method of improving the efficiency of procurement management of an organization. Economics and Business: theory and practice. 2021. No. 11-2. Pp. 40-43.
2. Abramyan K. V., Pompeev K. P., Timofeeva O. S., Yablochnikov E. I. Application of modeling systems in the formation of engineering competencies in the field of digital production. Materials of the 8th International Scientific and Practical Conference. "Modern Mechanical engineering: Science and Education". St. Petersburg: Polytech-press, 2019. Pp. 3-14.
3. Maslova T. E. Management of innovative business processes based on clustering of pharmaceutical industrial enterprises: dis. ... Candidate of Economics. N. Novgorod, 2022.
4. Kraus S. Digital transformation: an overview of the current state of research. SAGE Open. 2021. P. 11.
5. Joshi V., Kumar H. Optimization of turning on a CNC lathe: overview of equipment, parameters and results. Achievements in manufacturing and industrial engineering. Lecture notes on mechanical engineering. Springer, Singapore, 2021. Pp. 963-973.
6. Khachaturian K.S., Khachaturian A.A. The role of digital personnel in cybereconomics. Contribution to economics. 2019. Vol. Part 2. Pp. 127-134.
Сведения об авторах
КАШТАНОВ ВИКТОР ВЛАДИМИРОВИЧ - доктор экономических наук, профессор, старший научный сотрудник, ФГБНУ «Аналитический центр», Москва, Россия, viktor-kashtanov@yandex.ru
ЕГОРОВ РОМАН СЕРГЕЕВИЧ - соискатель, ФГБНУ «Аналитический центр», Москва, Россия, prometey-ops@yandex.ru
Information about the authors
KASHTANOV VIKTOR V. - Doctor of Economics, Professor, Senior Researcher, Analytical Center, Moscow, Russia, viktor-kashtanov@yandex.ru
EGOROV ROMAN S. - Competitor, Analytical Center, Moscow, Russia, prometey-ops@yandex.ru
