Научная статья на тему 'Концепция клиентоориентированности маркетинговых программ здравниц в контексте использования природных минеральных вод Южного федерального округа'

Концепция клиентоориентированности маркетинговых программ здравниц в контексте использования природных минеральных вод Южного федерального округа Текст научной статьи по специальности «Фундаментальная медицина»

CC BY
93
20
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Ключевые слова
МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО СТРОИТЕЛЬСТВА / MARKETING OF HEALTH CENTERS / SALES OF MINERAL WATERS

Аннотация научной статьи по фундаментальной медицине, автор научной работы — Никитин М.В.

Собственный контент анализ тематических источников позволяет констатировать, что в настоящий период коррекция стратегической маркетинговой функции и маркетинговых программ экспертизы безопасности энергоснабжающих организаций реализуется, исходя из: а) мировой глобализации высокотехнологичного рынка энергосберегающих систем; б) конкретных рекомендаций Правительства РФ по трансформации Единой российской энергопередающей системы, развитие которой предусмотрено целевой федеральной программой «Энергетическая стратегия России»; в) стратегического планирования российских маркетинговых программ с использованием зарубежных аналогов «sustainable building», т.е. энергосберегающих технологий, обеспечивающих (при сохранности естественной окружающей среды) оптимальное потребление возобновляемых источников энергии.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Похожие темы научных работ по фундаментальной медицине , автор научной работы — Никитин М.В.

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

The concept of customer orientation of marketing programs in the context of the health resorts of natural mineral waters of the South Federal District

Proposed in the study a mechanism for obtaining client-oriented (or processing) of internal and external marketing communications to promote the greatest marketpositioning Sochi drinking mineral water (under the brand name "Plastunskaya", "Chvizhepsinsky Narzan, " "Lazarevskaya", " Sochinskaya") against the background of the target market analysis capabilities health centers to increase sales of other mineralwaters of the Southern federal District (including "Arkhyz", "Tiberda", etc.) to increase its share of the external and the internal market of services of sanatorium.

Текст научной работы на тему «Концепция клиентоориентированности маркетинговых программ здравниц в контексте использования природных минеральных вод Южного федерального округа»

7. Рубинштейн С. Л. Принципы и пути развития психологии. М.: Наука, 1959. -304 с.

8. Русалов В.М. Некоторые основы специальной теории индивидуальности человека. // Интегральное исследование индивидуальности: теоретические и педагогические аспекты. - Пермь, 1988. - 3-10 с.

Социально-педагогические проблемы здравоохранения

Никитин М.В.

Концепция клиентоориентированности маркетинговых программ здравниц в контексте использования природных минеральных вод Южного федерального округа

Рассматривая инновационные аспекты последипломного образования маркетологов здравниц, следует остановиться на методологии формирования клиентоориентированных программ сбыта минеральных вод Южного федерального округа. В этой связи, следует адресоваться к мнению известного сочинского маркетолога Мутчаевой М.Я. (2008), которая указывает «что Южный Федеральный округ располагает существенными гидроминеральными ресурсами. Так, например, рекреационная зона Домбай в Карачаево-Черкессии располагает, практически, неисчерпаемыми запасами лечебно-столовых природных минеральных вод, которые являются высоколиквидным товаром во многих субъектах РФ. Главный государственный санитарный врач Российской Федерации академик РАМН Г.И. Онищенко своим санитарно-эпидемиологическим Таблица 1.Гигиеническая характеристика бутилированной природной питьевой минеральной воды «Теберда-1»

Вещества, показателя (факторы) Гигиенически и нпръшни (СаиМнН, ИДУ, ПДК и

СанПиЛ 2.3.1550-%

Токсичные элементы (мг/кг, не более)

Свинец 0Л

Кадмий 0,01

Мышьяк 0,1

у м ь 0,0(15

Радлоиуип^дкт СКиг.'-п, нп бодей)

Цезий-137 К

Строзцин-5К) К

Мик уюбиологичосЕне показатели

КМАФАнМ (КОЁ/г не белее) 100

БПСП (колмформы) в 333Д) см куб. не Допускается

] 1 это генные микроорганизмы, в т.ч.

салыленсплы, в 100 см куб. не допускается

Р. Астщшюяа б 11)0 см. куй. не допускается

Общая минерализации (г/дм 4,3-6,9

заключением № 77.99.04.918. Д.001430.03.02 удостоверил, что изготовленная в соответствии с ТУ 9185-002-05262006-02 минеральная питьевая лечебно-столовая вода «Теберда-1» соответствует санитарным правилам СанПиН 2.3.2.56096 «Гигиенические требования к качеству и безопасности продовольственного сырья и пищевых продуктов» при гсбытовых характеристиках названной продукции (таблица 1), производимой ЗАО «Карачаевский пивзавод и завод по розливу минеральных вод». Обсуждая данные таблицы 1, следует подчеркнуть, что в соответствующем заключении о химическом составе минеральной воды скв. № 22-Э-бис Тебердинского месторождения (Карачаево-Черкесская Республика) и возможности ее использования для лечебно-питьевых и бальнеологических целей государственное учреждение «Пятигорский государственный научно-исследовательский институт курортологии» указал: «...питьевая природная минеральная вода «Теберда-1» залегает и выведена скважиной № 22-Э-бис (№ 22-Э) из зоны интенсивного дробления в лейкократовых плагиогранитах (абс. отм. устья 1290 м, интервал перфорации 387545 м) и является основной эксплуатационной на Тебердинском месторождении. Вода скважины широко используется в лечебно-питьевых (лечебная, лечебно-столовая) и бальнеологических целях курортом Теберда (КЧР), а также для промышленного розлива в соответствии с нормативно-технической документацией.

Комментируя данные таблицы 1, следует указать, что названная природная минеральная вода располагает достаточно эффективным набором активных химических веществ и минерализацией для использования в качестве превалирующего ингредиента их рыночного оборота в рамках сбытовых маркетинговых программ баз исследования в Южном федеральном округе. Однако рыночной ценностью обладают не только питьевые, но и непитьевые природные минеральные воды другой рекреационной зоны ЮФО - черноморского побережья Краснодарского края, включая курорт Сочи. Как отмечает группа известных сочинских бальнеологов (С. Н. Мамишев, Б. Л. Винокуров, Л. А. Сарян и др., 2005), «сегодня Сочи - достойный соперник знаменитых курортов Франции, Бельгии, Чехии, Италии. Сочетание уникальных природно-климатических условий, современной лечебной базы комфортабельных санаториев и пансионатов, развитой инфраструктуры отдыха и развлечений, соседство первозданной природы и цивилизации - все это позволяет не только провести высокоэффективное курортное лечение с диагностикой заболеваний на доклиническом уровне, но и удовлетворить другие, самые разнообразные, запросы гостей курорта. Курорт сегодня предлагает все виды курортного лечения от СПА-туров (комплекс мягких процедур при нежестком режиме лечения) до курортного лечения клинического уровня. Последнее, в отличие от западного СПА-комплекса, и по составу медицинского персонала, и по техническим возможностям намного превосходит западные аналоги, в т.ч. и в организации семейного отдыха. Кроме лечебного климата, Сочи располагает богатейшими по разнообразию гидроминеральными ресурсами - месторождениями сульфидных, йодобромных,

хлоридных, гидрокарбонатных, щелочных вод и иловых лечебных грязей. По объему и разнообразию запасов минеральных вод курорт Сочи занимает одно из ведущих мест среди бальнеологических курортов мира. Мировую известность курорту принесли сероводородные воды. Местные горцы, использовавшие источники этой воды в целях исцеления от различных недугов, дали им название "мацеста" - огненная вода. «Огненной» эта минеральная вода названа была, скорее всего, потому, что погружение в неё вызывает покраснение кожи, иногда очень ярко выраженное. Известность мацестинских вод уходит далеко в глубину веков античного мира. В древнегреческой мифологии упоминается, что волшебница Медея лечила отца, предводителя аргонавтов, серой, огнем и водою. Соединение этих трех компонентов можно трактовать как применение сероводородных ванн. В Сочи - самое крупное в мире месторождение сероводородных вод. Разведано оно на четырех участках: Мацестинском, Хостинском, Мамайском и Кудепстинском. Запасы сероводородной воды в Сочи, практически, неисчерпаемы. Мацестинские воды - сероводородно-гидросульфидные воды с высокой, средней и низкой концентрацией сероводорода. Содержание общего сероводорода в них колеблется от 50 до 680 мг/дм3 (свободного сероводорода -от 22 до 417 мг/ дм3), а минерализация - от 3 до 40,7 г/дм3. Основная часть ионно-солевого состава - ионы хлора и натрия. В значительно меньших количествах содержат они ионы кальция, магния, гидрокарбоната. Еще в меньших количествах - ионы аммония, брома, фтора. Кроме того, в сульфидной воде растворены продукты окисления сероводорода: коллоидная сера, тиосульфаты, сульфаты и некоторые микроэлементы: стронций, литий, барий, медь, мышьяк и даже золото. В растворенном виде в воде присутствуют газы: метан, азот, углекислота и другие. Мацестинская вода принадлежит к наиболее дефицитным для большинства стран типам минеральных вод».

Маркетинговые программы здравниц, на наш взгляд, должны содержать четкую клиентоориентированную схему сбыта питьевых природных минеральных вод Сочи, Геленджика и Анапы. В этой связи, следует сослаться на системные научные маркетинговые исследования ученых лаборатории маркетинга Института образовательных технологий (Б.Л. Винокуров, 2008; С.В. Козлов, 2009; Н.Н. Шонгина, 2010 и др.), где отмечается следующее: минеральная вода «Сочинская» - лечебно-столовая, относится к группе гидрокарбонатно-хлоридных натриевых, йодных вод, со слабощелочной реакцией, средней минерализации, с повышенным содержанием бора, фтора, брома, кремния. Месторождение открыто в 1982 году в Лазаревском районе города Сочи, в долине реки Мамайка.

Эта минеральная вода обладает превосходным освежающим вкусом. «Сочинская» положительно влияет на кальциевый обмен, нормализует биосинтез гормонов щитовидной железы, стимулирует неспецифический иммунитет. В процессе лечения снижается уровень холестерина, нормализуется вязкость крови, активизируется процесс кроветворения и клеточный обмен. Эта вода является функциональным антидотом для тиоловых ядов, способствует выведению из организма радионуклидов, пестицидов. Применяется для профилактики и лечения

заболеваний щитовидной железы, печени, сердечно-сосудистых заболеваний, кариеса зубов, интоксикаций тяжелыми металлами, болезней обмена веществ (в т.ч. сахарный диабет, мочекаменная болезнь). Минеральная вода «Лазаревская» -лечебно-столовая, маломинерализованная (2,0-5,0 г/дм3), гидрокарбонатно-хлоридно-натриевого состава, с йодной и фторной спецификой, со слабощелочной реакцией. В составе биологически активных компонентов в кондиционных концентрациях присутствует бор. Добывается она на Волконском месторождении, расположенном в Лазаревском районе города Сочи, в долинах рек Цусхвадж и Чудо-Красотка в 4 км от поселка Лазаревское. Эта вода обладает легким солоноватым вкусом, прекрасно утоляет жажду. Назначается для лечения и профилактики заболеваний желудочно-кишечного тракта, желчного пузыря и желчевыводящих путей, мочевыводящих путей, болезней органов дыхания, при нарушениях обмена веществ, интоксикации тяжелыми металлами, а также в целях улучшения процессов адаптации, повышения иммунной защиты организма. Курс лечения минеральной водой «Лазаревская» включается в комплекс процедур при лечении аллергодерматозов у детей на фоне патологии желудочно-кишечного тракта. Минеральная вода «Пластунская» - лечебная, слабоминерализованная (1,72,0 г/дм3), гидрокарбонатно-натриевая, со слабощелочной реакцией. Содержит биологически активные компоненты: бром, фтор, йод, бор, кремниевую кислоту. Добывается на Пластунском месторождении, расположенном в Хостинском районе города Сочи, в административных границах села Пластунка, в долине реки Сочи, в 11 км от её устья. Показания к применению: хронические гастриты с нормальной и повышенной секреторной функцией желудка, язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки, хронические заболевания печени и желчевыводящих путей, болезни обмена веществ (сахарный диабет, ожирение, мочекислый диатез, оксалурия, фосфатурия), хронические колиты, простатиты; профилактика кариеса. Данная минеральная вода способствует активному выведению из организма радионуклидов, пестицидов и солей тяжелых металлов, а также повышению общего тонуса и сопротивляемости организма. Перечисленные выше питьевые минеральные воды оказывают на организм многостороннее влияние. Наряду с местным воздействием на органы пищеварения, они изменяют состояние внутренней среды организма, функцию выделительных органов, обмен веществ и т.д. Сравнительно невысокая минерализация сочинских питьевых минеральных вод делает эти воды приятными на вкус, а содержание биологически активных компонентов: железа, фтора, брома, кремния, бора - выгодно отличает их от большинства минеральных вод, имеющихся в розничной продаже, в том числе и привозимых из-за рубежа. В ряду питьевых минеральных вод курорта Сочи особо стоит группа углекислых вод. На территории курорта Сочи естественные углекислые источники типа ессентуки, боржоми, нарзана находятся в районе Красной Поляны, в бассейне верхнего течения р. Мзымта и её притоков - Азмич, Пслух, Ачипсе и Чвижепсе. По своему составу эти минеральные воды сходны с целебными водами источников Кавказских Минеральных Вод. Например, минеральные источники

Энгельмановой поляны сходны с железноводскими водами, Пслухские источники - с минеральными водами типа боржоми, но при этом обогащены бором; а минеральные источники в долине реки Ачипсе похожи на минеральные воды Ессентуков.

По свидетельству сочинского маркетолога Н.И. Рындиной (2010), «минеральные воды Чвижепсинского месторождения во многом превосходят по своему лечебному действию мышьяковистые воды популярных курортов Франции, Испании и Германии. В настоящее время они разливаются как в натуральном виде: «Чвижепсинская», «Медвежий угол»; так и в купажированном (смешанном) - с минеральной водой Пластунского месторождения (мин. воды «Чвижепсе», «Ачишхо-6» и «Ачишхо-7»), что придает им дополнительные лечебные свойства. Эти воды используются, в основном, в питьевом варианте, однако, они не менее эффективны и в виде бальнеопроцедур».

Все изученные минеральные воды питьевого профиля разливаются и реализуются в качестве лечебных и лечебно-столовых минеральных вод как в нативном (натуральном) виде, так и после соответствующей технологической обработки. Питьевые минеральные воды: «Чвижепсе», «Сочинская», «Лазаревская», «Пластунская», «Красная поляна» удостоены медалей и дипломов на многих международных выставках. Говоря об объектах маркетинговых отношений на различных профильных сегментах рынка в Южном Федеральном округе, необходимо идентифицировать эффективность существующих маркетинговых программ по сбыту минеральных вод в общей структуре товарооборота пищевых продуктов на Юге России.

Таблица 2. Ионный состав Геленджикской природной питьевой минеральной воды скважины №94

Л! СКВ. Товарвын знак Флрчуля конного сосс лил Сшмшфшсц, мг.'дтл1 ДЕВИТ, М^еут Испапьнвшс

№94 Гёлсндшнкнеш сга 5 М 9,8-рПЪЗ N¿£11 Н:В03 38,5 1Ш Вг 27 X 204 Дхл питьевого использования по м С ди1ди неким пока шипям

Особо следует подчеркнуть возможности эффективного использования природных минеральных вод курорта Геленджик для питьевого (внутреннего) употребления больными с хроническими заболеваниями органов пищеварения. Скважина №№ 94: минеральная вода средней минерализации, хлоридная натриевая, слабо щелоч-ная, слабо сульфидная, йодо-бромная, борная. При питьевом варианте (по ГОСТ 13273-88) данная минеральная вода может быть отнесена к ХХУП-г группе, Анивскому типу питьевых вод.

Вывод

Рекреационные зоны, где разведаны минеральные источники различных регионов Южного Федерального округа, сами могут быть субъектами высокоэффективных в сбытовом плане маркетинговых программ. Подобным примером могут служить южнороссийские рекреационные зоны Домбая,

Тиберды, Архыза, Сочи, Геленджика и Анапы, имеющие богатые месторождения минеральных вод, зарегистрированных под одноименными торговыми марками.

Литература

1. Винокуров Б. Л. Маркетинговое будущее питьевых минеральных вод Кубани // Кубанский вестник., 2008. - №12. - 4-5 с.

2. Козлов С.В. Рынок сбыта минеральных вод Краснодарского края // Пищевая промышленность., 2009. - №7. - 91-93 с.

3. Шонгина Н.Н. Направление и формы организации компланарного маркетинга здравниц // Курорты российского Причерноморья., 2010. - №2. - 45-48 с.

4. Мутчаева М.Я. Таргетный маркетинг в системном управлении рынком природных минеральных вод Южного федерального округа. - Сочи: изд-во «Ритм», 2008. - 216 с.

5. Мамишев С.Н., Винокуров Б.Л., Сарян Л.А. Новое маркетинговое направление сбыта минеральных вод Сочи // Профилактика заболеваний и укрепление здоровья., 2005. - №4. - 37-41 с.

Филиппов Е. Ф.

Социально-педагогические аспекты профилактики герпесвирусной патологии у женщин с относительным бесплодием

Согласно существующей международной классификации (М.1.Репа, МХСашров-Неггего, М.С.Яш2, Н.Яоёп§ие2, 2008), различают первичный и рецидивирующий генитальный герпес, а последний подразделяется как на типичную, так и атипичную клинические формы и бессимптомное вирусовыделение. Как отмечают О.Б. Фролова и Л.УАсаналиева (2008), сам термин "генитальный герпес" возник в начале XX века для обозначения очага поражения на коже и слизистых оболочках наружных половых органов. С развитием современных вирусологических методов исследования стали появляться сведения (Д.Н.Гоман, С.А.Коновалов, В. А.Замалова, 2001) об «атипичных» формах этой болезни. По утверждению Ю.А.Куркина и Л.Е.Михайловой (2004), диагноз «атипичная форма генитального герпеса» ставится для обозначения хронического воспалительного процесса внутренних гениталий (кольпит, вульвовагинит, эндоцервицит и т.д.) при наличии лабораторно-подтвержденной герпетической природы заболевания, в отличие от «типичной» картины болезни, при которой на слизистой оболочке этих органов эпизодически возникают очаги поражения с везикулезно-эрозивными элементами (И.В.Садолина, 2005). В этой связи актуализируется проблема медико - социальной культуры у женщин с относительным бесплодием и взаимовлияние аспектов своевременной профилактики инфекции герпесвирусной этиологии у них. Здесь уместно адресоваться к позитивному опыту, так называемых, «школ здоровья для

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.