Конкретизация направлений повышения эффективности применения инфокоммуникационных технологий на основе интегрально-экспертного метода Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

[email protected]

Электронный научный журнал «Век качества» ISSN 2500-1841 http ://www .agequal.ru 2016, № 4 http://www.agequal.ru/pdf/2016/AGE QUALITY 4 2016.pdf Ссылка для цитирования этой статьи:

Кузовков А.Д. Конкретизация направлений повышения эффективности применения инфокоммуникационных технологий на основе интегрально-экспертного метода // Электронный научный журнал «Век качества». 2016. №4. С. 79-90. Режим доступа:

http://www.agequal.ru/pdf/2016/416005 .pdf (доступ свободный). Загл. с экрана. Яз. рус., англ.

УДК 621.391

Конкретизация направлений повышения эффективности применения инфокоммуникационных технологий на основе интегрально-экспертного

Аннотация. Разработанный интегрально-экспертный метод оценки социально-экономической эффективности инфокоммуникационных технологий является инструментом конкретизации управленческих решений по формированию гармоничного информационного общества посредством сопоставления достигнутых и прогнозных уровней частных показателей.

Ключевые слова: повышение социально-экономической эффективности; управление развитием инфокоммуникационных технологий; интегрально-экспертный метод.

Модель интегрального показателя эффективности применения инфокоммуникационных технологий (ИКТ) в форме относительного

метода

Кузовков Александр Дмитриевич

Аспирант кафедры «Экономика связи», Московский технический университет связи и информатики, 111024, Россия, г. Москва, Авиамоторная ул., дом 8А.

E-mail: alexkuzovkov@mail. ru

коэффициента эффективности как соотношения интегральных результативных и затратных показателей, состоящих из совокупности частных показателей, количественно измеренных экспертами (в баллах), служит основой разработки механизма выявления узких мест и резервов повышения эффективности применения ИКТ и регулирования процесса развития инфокоммуникационной инфраструктуры информационного общества [3, 4, 7, 9].

Приведенный в таблице комплекс аналитико-регулирующих мер по результатам проведенного экспертного опроса дает четкую программу управления масштабами и глубиной применения ИКТ в сфере бизнеса инфокоммуникационных компаний. Развернутая картина данного процесса по всем кластерам экономической, социальной деятельности с учетом регионального распределения позволит конкретизировать программу формирования информационного общества по всем направлениям развития Российской Федерации [1, 2, 9].

Если привлечь имеющуюся информацию по перспективам развития ИКТ и систем связи в экономике и социуме, то можно сформировать матрицу, позволяющую еще более конкретизировать установленные на основе оценки социально-экономической эффективности ИКТ направления развития инфокоммуникаций и создания информационного общества (таблица).

№ Частный показатель обобщающей оценки эффективности Эффективность ИКТ (балл) в году Укрупненные мероприятия по повышению эффективност и применения ИКТ За счет новых инфокоммуникационных технологий в области

2016 2020 связи информацио нных технологий экономической и социальной деятельности

1 Обобщающий результативный показатель экономической эффективности (положительный эффект)

1.1 Экономический рост за счет инновационного развития и внедрения ИКТ 2,82 3,88 Увеличение проникновен ия ИКТ в жизнедеятель -ность Суперкомпь ютерные и грид технологии, облачные вычисления Диверсификация производственной деятельности. Электронное

государственное управление

1.2 Экономия трудовых ресурсов и рост производительно сти труда 3,00 3,71 Увеличение проникновен ия ИКТ в жизнедеятель -ность Суперкомпь ютерные и грид технологии, облачные вычисления Электрон-ные системы управления производством

1.3 Экономия материальных ресурсов 2,24 3,88 Увеличение проникновен ия ИКТ в жизнедеятель ность Оптимизация бизнес-процессов, ресурсосберегающие технологии

1.4 Увеличение доли информационны х ресурсов в структуре ресурсов производства 2,76 4,18 Увеличение доли информацион ных ресурсов в производстве на основе ИКТ Суперкомпь ютерные и грид технологии, облачные вычисления Электронные системы управления производством. Онлайн базы данных

1.5 Снижение технологических рисков 2,53 3,88 Увеличение проникновен ия ИКТ в жизнедеятель -ность Суперкомпьютерные и грид технологии, облачные вычисления Электронные системы управления производством

1.6 Рост оперативности управления производством 3,12 3,94 Увеличение доли информационных ресурсов в управлении на основе ИКТ Суперкомпь ютерные и грид технологии, облачные вычисления Электронные системы управления производство м

2 Обобщающий результативный показатель социальной эффективности (положительный эффект)

2.1 Рост интеллектуально сти труда 2,76 4,35 Преобладание информацион ных ресурсов в процессе труда на основе ИКТ Суперкомпь ютерные и грид технологии, облачные вычисления Электронные системы управления производством

2.2 Повышение мобильности трудовых ресурсов 2,53 4,06 Унификация труда за счет применения ИКТ Профессион альная подготовка в области ИКТ

2.3 Возможность производства и покупки электронных 2,65 4,18 Перевод производства услуг в электронную Суперкомпь ютерные и грид технологии, Электронные производственно-сбытовые

услуг форму облачные вычисления цепи

Рост Профессиона

Увеличение 4,06 экономии льная

2.4 доли свободного времени 2,53 рабочего времени на основе ИКТ подготовка в области ИКТ

Перевод Суперкомпь

2.5 Автоматизация и роботизация производства 2,24 4,18 производства на автоматизиро ванные системы ютерные и грид технологии, облачные вычисления

Электрони- Суперкомпь

зация и ютерные и

Автоматизация и мобильность грид

2.6 роботизация жилья 1,06 3,94 управления жизненными системами и средствами технологии, облачные вычисления

3 Обобщающий затратный показатель экономической эффективности (отрицательный

эффект)

Обеспечение Цифровые

полной транспорт-

Затраты на развитие инфраструктуры инфокоммуника ций доступности гражданина к ные сети, повышение

3.1 4,06 2,5 средствам связи и информационным ресурсам скорости передачи информации до 100 и более Мбит/с

Обеспечение Многофунк-

полной циональные

информацион обществен-

ной ные центры

3.2 Затраты на информационно е обучение 3,41 1,5 грамотности по развитию технологических и деловых навыков в электронной среде

Рост затрат на обеспечение Защита информации Профессиональная

Затраты на информацион в подготовка в

3.3 информационну ю безопасность 2,71 5,0 ной безопасности на основе новых ИКТ инфокомму- никацион- ных системах области ИКТ

Риски Рост затрат на Защита Защита Профессио-

3.4 (информационн 4,00 обеспечение информации инфокоммун нальная

ые, информацион в икаци- подготовка в

кибернетические 4,7 ной инфокомму- онных области ИКТ

) безопасности на основе новых ИКТ никационны х системах и сетях систем и сетей на всех уровнях образования

Обеспечение Использо-

полной вание

доступности различных

Региональные гражданина к сред

3.5 диспропорции в доступе к Интернет 4,06 1,7 средствам связи и информационным ресурсам передачи для абонентского доступа, интеграция телевещания и Интернет

Обеспечение Защита Защита от

полной информации проявлений

3.6 Затраты на борьбу с кибертерроризм ом 3,59 1,7 информацион ной грамотности отечественног о в инфокомму-никационны х системах и сетях терроризма, экстремизма

программного обеспечения

4 Обобщающий затратный показатель социальной эффективности (отрицательный

эффект)

Рост затрат на Новые Образователь

формирование способы ные системы

мировоззрения создания и формирова-

гармоничной распростра ния

Виртуализация личности нения гармоничной

4.1 ценностей, 2,24 4,0 информационно контента, личности

этики, морали го общества технологии формирова ния гармоничной личности

Рост затрат на Изменение Образователь

формирование человеко- ные системы

4.2 Ухудшение физического здоровья 2,53 3,5 мировоззрения гармоничной личности информационно го общества машинного интерфейса Технологии искусствен ного формирования гармоничной личности

интеллекта

Рост затрат на Эффективн Образователь

формирование ые средства ные системы

мировоззрения управления формирова-

Ухудшение психологическог о здоровья гармоничной компьютер ния

4.3 2,53 3,9 личности информационно го общества ными ресурсами, удаленный гармоничной личности

виртуаль-

ный режим работы

4.4 Формирование 3,18 Рост затрат на Новые Эффектив- Образователь

клипового формирование способы и ные ные системы

мышления мировоззрения технологии средства формирова-

гармоничной формирова управления ния

4,7 личности ния гармо- компьютер гармоничной

информационно ничной ными ре- личности

го общества личности сурсами,

удаленный

виртуаль-

ный режим

работы

* Разработано автором

Таблица - Направления деятельности и передовые технологии развития инфокоммуникаций и информатизации общества на основе результатов экспертной оценки эффективности применения ИКТ

Сопоставление фактических и потенциальных уровней частных показателей результативной и затратной составляющих экономической и социальной эффективности применения ИКТ в исследуемых сферах бизнеса инфокоммуникационных компаний и высшего образования в 2016 и 2020 годах демонстрирует наличие существенных резервов повышения эффективности применения ИКТ и необходимости сосредоточения управленческих решений на конкретных направлениях развития инфокоммуникаций и информатизации общества [1, 2, 8, 10].

В то же время обеспечение полной доступности гражданина к средствам связи и информационным ресурсам и полной информационной грамотности граждан Российской Федерации за счет реализации принятых программ развития инфокоммуникаций и построения информационного общества до 2000 года обеспечивают достижение потенциального уровня ряда затратных показателей, касающихся преодоления региональных диспропорций в доступе к Интернет, электронного неравенства, кибертерроризма, неспособности людей противостоять информационному мошенничеству [5, 6].

Полная доступность к сети Интернет и информационная грамотность практически сразу дают экономический эффект применения ИКТ в жизнедеятельности населения РФ. Для снижения отрицательного эффекта

[email protected]

затратной составляющей социальной эффективности применения ИКТ большое значение имеет фактор мировоззрения гармоничной личности информационного общества, требующий значительных затрат (трудовых и временных) на формирование теории и практической реализации такого мировоззрения [2, 5, 6].

Процедура регулирования развития инфокоммуникационной инфраструктуры информационного общества на основе результатов интегрально-экспертной оценки эффективности ИКТ по кластерам применения базируется на определенной последовательности информационно-аналитических работ и установлении направлений и средств достижения прогнозных показателей эффективности ИКТ (рисунок).

* Разработано автором

Рисунок - Алгоритм процедуры регулирования развития инфокоммуникационной инфраструктуры информационного общества на основе результатов интегрально-экспертной оценки эффективности

ИКТ

При разработке комплексной системы интегрально-экспертной оценки эффективности применения ИКТ и развития инфокоммуникаций в условиях формирования информационного общества был осуществлен выбор ключевых частных показателей эффективности, с одной стороны, отражающих

[email protected]

социально-экономические последствия информатизации, с другой стороны -степень охвата сфер экономической деятельности, социальных групп и территорий потребления инфокоммуникационных технологий и услуг.

Поэтому интегрально-экспертный метод оценки эффективности применения ИКТ позволяет получить всеохватывающую картину состояния и потенциала использования ИКТ по различным кластерам современного общества и проводить целенаправленную политику по развитию инфокоммуникаций и формированию гармоничного информационного общества с установлением конкретных объектов данного процесса и времени обеспечения целевых показателей.

1. Индикаторы информационного общества: 2013: статистический сборник. - М.: НИИ «ВШЭ», 2013. - 328 с.

2. Карышев М. Ю. Специфика применения международной статистической методологии измерения информационного общества в России // Экономика, Статистика и Информатик. 2011. № 4. С. 89-92.

3. Кузовков Д.В. Применение экспертно-квалиметрического подхода к оценке эффективности инноваций и выбору поставщика оборудования в сфере инфокоммуникаций // Век качества, 2009. № 1. С. 30-33

4. Кузовков Д. В., Тураева Т. В. Экономическая оценка эффективности инвестиций и инноваций в инфокоммуникациях / Под ред. Т. А. Кузовковой . -М.: ООО «ИД Медиа Паблишер», 2013. - 250 с.

5. Кузовкова Т.А., Дюсенев А.С. Применение мониторингового инструмента для управления инфокоммуникационным развитием Казахстана // Век качества, 2014. № 3. С. 68-72

6. Кузовкова Т.А., Тимошенко Л.С. Анализ и прогнозирование развития инфокоммуникаций. - 2-е изд, перераб. и доп. - М.: Горячая линия - Телеком, 2016. - 174 с.

7. Кузовкова Т. А., Кузовков Д.М., Кузовков А.Д. Экспертно-квалиметрический метод интегральной оценки эффективности инновационных проектов и применения новых технологий // Системы управления, связи и безопасности, 2016. № 3. С. 1-54

ЛИТЕРАТУРА

[email protected]

8. Салютина Т.Ю., Кузовков А.Д. Анализ методов и подходов к измерению процессов информатизации и движения к информационному обществу // Т-Сошш: Телекоммуникации и транспорт. 2016. Том 10. № 6. С. 52-

9. Салютина Т.Ю., Кузовков А.Д. Комплексная оценка развития инфокоммуникаций и формирования информационного общества на основе интегрального и экспертного методов / Труды Северо-Кавказского филиала Московского технического университета связи и информатики. - Ростов-на-Дону: ПЦ "Университет" СКФ МТУСИ. 2016. С. 478-484

10. Салютина Т.Ю., Кузовков А.Д. Совершенствование методики оценки развития ИКТ в условиях формирования информационного общества на основе интегрального и экспертного подходов / Труды Сборника материалов ХХ1Х Конгресса «Безопасность и качество в сфере ИКТ». - М.: Издательский центр «Интерэкомс. 2016. С. 64-73

The concretization of directions of increase of efficiency of application of information and communication technologies on the basis of an integrated

expert method

Kuzovkov Alexander Dmitrievich

Postgraduate student of the Department "Economy of communications" Moscow technical University of communications and Informatics, 111024, Russia, Moscow, Aviamotornaya St., 8A building. E-mail: [email protected]

Abstract. Developed an integrated expert assessment method of socioeconomic efficiency of infocommunication technologies is a tool of specificity of management decisions on formation of the harmonious information society through comparison of the achieved and forecasted levels of the partial indicators.

Key words: improving socio-economic efficiency; managing the development of information and communication technologies; the integrated expert method.

57

References

1. Indikatory informatsionnogo obshchestva: 2014 [Indicators information society: 2014] . - M.: Research Institute "HSE" Publ., 2015. - 320 p. (in Russian).

2. Karishev M. Y. Specifika primeneniya mezdunarodnoj statisticheskoj metodologii izmereniya informacionnogo obschestva v Rossii [The specific of usage of international statistical measurement the information society methodologies in Russia] // Economics, Statistics and Informatics. Vesnik UMO, 2011, no 4, pp. 8992.

3. Kuzovkov D. V. Primenenie ekspertno-kvalimetricheskogo podhoda k ocenke effectivnosi innovacij i viboru postavschika oborudovaniya v sfere infokommunikacij [Use of expert-qualimetric approach to efficiency evaluation of innovations and selection of equipment suppliers in the field of Infocommunications] // Vek Kachestva, 2009, no 1, pp. 30-33.

4. Kuzovkov D. V., Turaeva T. V., Kuzovkova T. A. Economicheskaya ocenka effektivnosti investicij i innovacij v infocommunikaciyah [Economic efficiency evaluation of investment and innovation in the infocommunications]. - M.:, ID Media Publisher, 2013. - 250 p.

5. Kuzovkova T. A., Dusenov A. S. Primenenie monitoringovogo instrumenta dlia upravleniia infokommunikatsionnym razvitiem Kazakhstana [Application of the monitoring tool for the management of ICT development in Kazakhstan] // Vek Kachestva, 2014, no 3, pp. 68-72.

6. Kuzovkova T. A., Timoshenko L. S Analiz i prognozirovanie razvitiia infokommunikatii [Analysis and Forecast of Infocommunication Development]. -M.5, Goriachaia Liniia-Telekom Publ., 2016. - 174 p.

7. Kuzovkova T. A., Kuzovkov D. V., Kuzovkov A.D. Ekspertno-kvalimetricheskii metod integral'noi otsenki effektivnosti innovatsionnykh proektov i primeneniia novykh tekhnologii [Expert qualimetry method of integral estimation of efficiency of innovative projects and application of new technologies] // Systems of Control, Communication and Security, 2016, no 1, pp. 1-54.

8. Salutina T. Y., Kuzovkov A. D. Analiz metodov i podkhodov k izmereniiu protsessov informatizatsii i dvizheniia k informatsionnomu obshchestvu [Analysis of methods and approaches to the measurement of processes of Informatization and the movement towards the information society] // T-Comm: telecommunications and transport, 2016, volume10, no 6. - pp. 52-57.

9. Salutina T. Y., Kuzovkov A. D. Kompleksnaya ocenka infokommunikacij I formirovaniya informacionnogo obschestva na osnove integralnogo I expertnogo metodov [Complex estimation of development and formation of telecommunications

[email protected]

and information society based on integrated and expert methods] // Trudy Severo-Kavkazskogo filiala Moskovskogo tekhnicheskogo universiteta sviazi i informatiki [Trudy Severo-Kavkazskiy branch of Moscow technical university of communications and informatics], Rostov-na-Donu, 2016, pp. 478-484.

10. Salutina T. Y., Kuzovkov A. D. Sovershenstvovanie metodiki otsenki razvitiia IKT v usloviiakh formirovaniia informatsionnogo obshchestva na osnove integral'nogo i ekspertnogo podkhodov [Improvement of methods of assessment of ICT development in the conditions of information society formation on the basis of an integrated and expert approach] // Proceedings of the proceedings of the XXIX Congress "Safety and quality of ICT". - M.: Publishing center "Interecoms. 2016, pp.

64-73