CC BY
94
УДК 371.115
Мишв Р. М., к.е.н.1, доцент, Батюк О. Я., ст. викладач 2© 1Львгвськый наыюнальный ушверсытет ветерынарногмедыцыны та бютехнологш гмеш С.З. Гжицъкого, Лъвгв, Украгна 2Львгвськый нацюнальный аграрныйушверсытет, Дублями, Украгна
КОМПЕТЕНЦ1Я МЕНЕДЖЕРА У ПРОФЕС1ЙН1Й Д1ЯЛЬНОСТ1
Проведено анал1з теоретичных засад компетентшстного тдходу У професшнт дгялъностг та визначено компоненты профеайног компетентност1 менеджера та кер1вныка оргашзацп.
Компетентшсный тдхгд е основою ощнкы дгялъностг менеджера -кер1вныка оргашзацп. Компетентшсть менеджера - кер1вныка оргашзацп, передуым, як його профестт досягнення та оцтюетъся як робота виконана ним зггдно вимог, ям пред'являютъся до ктцевогорезультату його профестног д\ялъност\.
Теоретичный анал1з проблемы дослгдження дав тдставы вызначыты основт компоненты професшног компетентност1 менеджера - кер\вныка оргашзацп - ключов1 компетенцп, базовг й спещалъш профестт компетентност1.
Ключов1 слова: менеджер, кергвнык, компетенц1я, профеЫя, дгяльтсть, оргашзащя, результат, компонент.
УДК 371.115
Мынив Р. М., к.э.н., доцент, Батюк А. Я., ст. преподаватель 1Лъвовскый нацыоналъныйуныверсытет ветерынарной медыцыны ы быотехнологый ымены С.З. Гжыцкого, Львов, Украына
2Лъвовскый нацыоналъный аграрныйуныверсытет, Дубляны, Украына
КОМПЕТЕНЦИЯ МЕНЕДЖЕРА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Проведен аналыз теоретыческых основ компетентностного подхода в профессыоналъной деятелъносты ы определены компоненты профессыоналъной компетентносты менеджера ыруководытеля органызацыы.
Компетентностный подход является основой оценкы деятелъносты менеджера - руководытеля органызацыы. Компетентность менеджера -руководытеля органызацыы, прежде всего, как его профессыоналъные достыженыя ы оценывается как работа выполнена им согласно требованыям, которые предъявляются к конечному результату его профессыоналъной деятелъносты.
Теоретыческый аналыз проблемы ысследованыя дал основаныя определытъ основные компоненты профессыоналъной компетентносты менеджера -руководытеля органызацыы - ключевые компетенцыы, базовые ы спецыалъные профессыоналъные компетентносты.
Ключевые слова: менеджер, руководытелъ, компетенцыя, профессыя, деятельность, органызацыя, результат, компонент.
© Мишв Р. М., Батюк О. Я., 2014
151
UDC 371.115
Myniv R., Batiuk A.
Lviv National University of Veterinary Medicine and Biotechnologies named after S.Z. Gzhytskiy, Lviv, Ukraine
COMPETENCE MANAGER IN PROFESSIONAL ACTIVITIES
The analysis of the theoretical foundations of competency approach in professional activities and identified components of professional competence manager and manager.
Competence approach is the basis of assessment of the manager - manager. Competence Manager - head of the organization, especially as his professional achievements and valued as the work done by him in accordance with requirements that apply to the final result of their professional activities.
Theoretical analysis of the study provided the basis to identify the major components of professional competence manager - head of the organization - key competencies, basic and special professional competence.
Key words: manager, supervisor, competence, occupation, activity, organization, result component.
Постановка проблеми. В умовах прогресивних змш у суспшьств1 визначальним е людський каттал, який поеднуе компетенци та компетентшсть. Специфжа пращ менеджера полягае в тому, що виробнич1, економ1чш, техшчш й сощальш завдання вш виршуе в основному в оргашзацшному порядку, впливаючи на людей, яю повинш безпосередньо виршувати щ завдання. Насамперед вш повинен тклуватися не про свш прибуток, а про те, як допомогти споживачу послуг, як його культурно обслужити, тому що яккне внконання роботн i дае прпбуток. Таким чином, вихщним моментом в розгляд1 вимог до функцш менеджера е розумшня ним того, що саме приносить прибуток оргашзаци [1, С.57].
Ефектившсть роботи менеджера залежить багато в чому вщ того, чи готов! п1длегл1 до активно! ствпращ з ним i якщо так, то це значно п1двищить згуртован1сть команди [3, С. 485].
Менеджер повинен мати ч1тке уявлення не лише про меж1 можливостей CBoi'x п1длеглих, але й про ix потенц1йну здатн1сть працювати краще.
Робота менеджера н1як не вкладаеться в одну визначену площину й потребуе волод1ння ним широкого кола навичок. Yci навики подшяються на три KaTeropii': концептуальн1, людсью й техн1чн1 [3, С. 467].
Про ycnixH менеджер1в роблять висновки не за тим, що вони працюють caMi, а як вмшть спонукають до роботи ¿нших. Спонукати або мотивувати людей можна тшьки впливаючи на них певним чином [1, С. 109].
Сучасна теор1я i практика управл1ння б1знесом висувае так1 вимоги до менеджера [3, С. 487]:
1. Професшна компетентшсть грунтуеться на знаниях та зд1бностях. Те, що потр1бно в1д сшвроб!тник1в, повинен вм1ти й менеджер, а це значить, що в1н мае бути прикладом у роботг
2. Сощальна компетентн1сть припускае знания в сфер1 управл1нсько! психолог11. Оск1льки менеджер досягае результату свое! прац1, впливаючи на
152
шших oci6, то йому необхщш насамперед знания сощально! психологи, сучасних управлшських пщход1в i особливостей професп. Умшня мотивувати сшвроб!тник!в - це передумова продуктивно! спшьно! пращ.
3. Концептуальна компетентшсть означав вмшня менеджера визначити спектр проблеми та вм1ти виршити !х. KpiM того, менеджер повинен вм1ти вщр1зняти значне та вагоме в явищах i процесах, що вщбуваються в 6i3Heci вщ незначного та другорядного.
Неминучим наслшком даного становиша е постшне збшьшення частки проблемних ситуацш, в яких менеджер як суб'ект управлшня усвщомлюе або не усвщомлюе, що не мае необхщного р1вня компетентное^ для !х позитивного ix виршення. До менеджера передуам висуваються вимоги високого професюнал1зму й компетентности BiH повинен поеднувати риси висококвал1фшованого фах1вця, що волод1е техшчними та економ1чними знаниями, та оргашзатора виробництва, який виконуе адмшютративш функцп.
Анал1з останшх дослщжень. Розвиток р1вшв професшно! компетентное^ описаний i вщображений у дослщженнях Л. Батченко, В. Болотов, Л. Ващенко, О. Кузьмш, 1.1ваново!, В. Сержов, О. Мармази, О. Овчарук, I. Тараненко, О. Пометун, О. Локшина, О. Савченко, С. Трубачова, Л. Паращенко, Г. Фрейман, Ю. Татур, М. Чошанова, В. Ландшаера, А. Новиково!, Б. Гершунського, А. Щекатунова, В. Пугачова, В. Лозовецько!, О. Жук та ш.
Сьогодш у науковш л1тератур1 ¿снуе надзвичайно р1зномаштна кшьккть трактування понять «компетенщя», «компетентшсть». Компетенщя (лат. competentia, вщ compete - взаемно прагну; вщповщаю, пщходжу) - сукупшсть предмет1в вщання, завдань, повноважень, прав i обов'язювдержавного органу або посадово! особи, що визначаються законодавством. Професшна компетенщя - здатшеть уешшно д1яти на основ! практичного доевщу, умшь та знань при виршенш поставлених професшних завдань.
Компетентшсть - прошформовашеть, об1знашсть, авторитетшеть. Компетентшсть у переклад! з латинсько! competentia означав коло питань, у яких людина добре об!знана, мае знания та доевщ. Компетентн!сть також визначаеться як набута у процес! навчання штегрована здатн!сть особистост!, яка складаеться ¿з знань, досв!ду, щнностей i ставлення, що можуть цшено реал!зовуватися на практиц!. Компетентн!сть менеджера - результатившеть та ефективн!сть дш менеджера щодо ц!лей та стратеги пщприемства [2].
Деяк! досл!дники [4] вважають, що «засновником компетентностного пщходу» був Аристотель, який вивчав можливост! стану людини - «сила, яка розвивалася й удосконалювалася наст!льки, що стала характерною рисою особистост!».
Алмазова H.I. визначае компетенц!! як знания й ум!ння у сфер! людсько! д!яльност!, а компетентн!сть - яккна використання компетенц!й. Нечаев М.М.: «Досконале знания у справ!, ¿стоти виконувано! роботи, складних зв'язк!в, явищ i процес!в, можливих засоб!в i кошт1в досягнення поставлено! мети» [5].
За ощнкою Американсько! асоц!ац!! метод!в управлшня, менеджери повинн! бути над!лен! наступними рисами: високий профес!онал!зм; поеднання в co6i рис адм!н!стратора i лщера; вм!ння враховувати штереси Bcix сторш, що беруть участь у 6i3Heci; широкий штелектуальний кругоз!р; високаморальшсть; ¿шщатившеть; наполегливють; комушкабельшеть; вмшня бути стратегом, вивчати й анал1зувати свое оточення; спроможшсть акумулювати шформащю -вибирати з не! найважлившу для даного моменту й на перспективу;
153
використовувати можливосп наявно! шформацшно! мережу своечасно отримувати шформацш; уважно та швидко реагувати i анал1зувати негативш новини, а за добр1 подякувати; перетворювати факта в шформацш, а пот1м у знания; визначати важливють, щншсть шформаци, И багатоаспектшсть; вщчувати перспективу, знати, що потр1бно сьогодш, а що - завтра; волод1ти шту1щею; вмшня переконувати пщлеглих у потребах дано! справи та в реальност1 свого бачення перспективи розвитку оргашзаци; щнувати таланти пращвниюв; вм1ти слухати шших i чути нав1ть те, що не сказано вголос; спонукатн людей бути самими собою.
Кузьмш O.G. вир1зняе в даному понятп дв1 взаемопов'язаш складов! -«професюнал1зм д1яльностЬ> i «професюнал1зм особистостЬ). 3 позици д1яльшсного пщходу професюнал1зм педагога (кер1вника) е його яккною характеристикою як суб'екта д1яльност1, тобто володшня сучасним змютом та засобами розв'язання професшних задач з метою досягнення визначеного результату практично! д1яльностг
Щербаков O.I. характеризуе професюнал1зм, що включае так1 компонента загальнотрудового характеру, як: конструктивний, оргашзаторський, дослщницький, уешшна реал1защя яких сприяе виконанню кер1вником управлшських функцш.
Мета статть Проанал1зувати теоретичш засади компетентшетного пщходу у професшнш д1яльност1 та визначити компоненти професшно! компетентност1 менеджера та кер1вника пшпоиемства.
Виклад основного матешалу. Результатом розумшня взаемозв'язку компетенци i компетентное^ професшно! д1яльност1 менеджера е три комбшаци (рис. 1):
Рис. 1. BapiaHTH сполучення компетентное™ i компетенцн у професшнш д1яльносл менеджера
Джерело: розробка автор1в
1
2
3
154
- повний незб1г: некомпетентшсть менеджера. Компетентшсть менеджера перебувае поза його компетенщею (вм1е робити те, що не потр1бно, а основного не BMie чи не знае);
- частковий перетин: не зовсшм компетентний менеджер (вм1е/може робити частину того, що вщ нього вимагаеться);
- повний 36ir: компетентний менеджер. Вм1е, може i хоче робити те, що вщ нього очжують або те, що е його обов'язком.
Компетенци i компетентшсть не е сталими, оскшьки в них постшно зростае кшьккть i р1вень складност1 проблемних ситуашй, в яких менеджер виступаючи в якост1 надшеного повноваженнями суб'екта, повинен в умовах дефщиту шформацп та часу i пщ зовшшшм тиском приймати управлшсью ршення (у межах свое1 копетенци) та нести вщповщальшсть за i'x реал1зацш i наслщки.
Основною проблемою для сучасних менеджер1в е те, що роняття компетентносп бшьшост1 з них вщповщае р1вню «неусвщомлено! компетентность» i невелико! частини (як правило, кер1вник устшно працюючих пщприемств) - «неусвщомлено! компетентность». Необхщно вщзначити, що при змш ситуацп менеджер знову переходить i3 фази неусвщомлено! компетентносп (самий корисний стан) у фазу неусвщомлено! компетентности Це небезпечно, тому що призводить до не виявлених проблем або спричиняе втрату сприятливих можливостей. У цьому pa3i процес повторюеться знову.
Формування менеджера - сшралепод1бний рух вщ неусвщомлено! некомпетентное^ до неусвщомлено! компетентности
Компетентшсний пщхщ - це сукупшсть загальних принцишв, визначення цшей осв1ти, добору змюту знань для менеджер1в, оргашзаци д1яльност1 виробничого процесу й оцшки д1яльност1 роботи кер!вник!в. 3 позицш компетентшсного пщходу основним безпосередшм результатом д1яльност1 менеджера стае формування компетентностей через: вимоги економжи; принципов! змши у Bcix профеЫях; появи нових професш; посилення значения особисткного розвитку.
Пщ компетентшстю розумшть штегровану характеристику якостей особистосп, результат пщготовки менеджера для виконання д1яльност1 у визначених сферах (компетенщях). Компетентшсть, так само як i компетенщя, м!стить у co6i шзнавальний, мотивацшно-цшшсний i емоцшно-вольовий компоненти. Компетентшсть - ситуацшна категор1я, оскшьки вщображае готовность до здшснення яко!-небудь д1яльност1 в конкретних професшних ситуащях. Тому прояв компетентное^ ощеться на основ1 сформовано! у менеджера сукупност! вмшь та його поведшкових реакцш, що виявляються в р1зномаштних життевих ситуащях.
Ор!ентащя на розвиток компетентное^ передбачае проходження Bcix piBHiB розвитку: вщ р1вня «знати» через умшня i опанування навичок до р1вня «бути» (рис. 2).
Найвищою метою у процес! оргашзаци д1яльност1 стають вже не знания, умшня чи навички, a piBHi компетентносп менеджера - «з цього починаеться i цим же завершуеться оргашзащя менеджерау професшнш д1яльност1».
155
КОМПЕТЕНТН1СТБ
\
\ Оргаш
Рис. 2. Модель компетентноси в органпацп
Компетентшсний пщхщ забезпечуе баланс шгереЫв, суспшьства, роботодавщв, менеджер1в, а також споживач1в послуг та дозволяе:
- перейти вщ ор1ентаци на вщтворення знания до застосування й впровадження !х в д1яльшст1 оргашзаци;
- покласти в основу стратегш пщвищення гнучкост1 на користь розширення можливостей працевлаштування { виконання завдань;
- ор1ентувати людську д1яльшсть на несюнчену розматсть професшних I життевих ситуацш
Менеджер повинен уевщомити те, що в процес1 роботи йому доведеться мати справу з постшним чергуванням певних функцш, позицш, що е обов'язковим у професшному розвитоку. Особливого значения для менеджера набувае його здатшеть до пщвищення ефективност1 д1яльност1 шляхом професшного вдосконалювання. Вивчений доевщ заевщчуе, що не можна опанувати щ компонента одночасно, а вщбуватися поступово, тобто протягом досить тривалого перюду часу, при чергуванш перюд1в здобування знань та практично! д1яльностг
Висновок. Таким чином, компетентшсний тдхвд е основою оцшки д1яльност1 менеджера - кер1вника оргашзаци. Компетентшсть менеджера -кер1вника оргашзаци, передуам, як його професшш досягнення та оцшюеться
156
як робота виконана ним згщно вимог, як1 пред'являються до юнцевого результату його професшно! д1яльностг
Теоретичний анал1з проблеми дослщження дав пщстави визначити основн1 компоненти професшно! компетентное^ менеджера - кер1вника оргашзаци - ключов1 компетенци, базов1 й спещальш професшш компетентности
До ключових вщносимо компетенци, що реал1зуються як в процеЫ життед1яльност1 менеджера, так i пщ час його професшно! д1яльност1: шформацшну, комушкативну, самоосв1тню, сощально-нормативну, морально-етичну, вмшня виршувати проблеми та ¿и.
Базов1 компетентное^ - процесуальш ди менеджера (зовшшньо! i внутришньо! шформаци), цшепокладання (прогнозування), прийняття управлшського ршення (планування як приватний випадок прийняття управлшського ршення), оргашзащя (включае регулювання i коригування), контроль (як елемент налагодження зворотного зв'язку, отримання шформаци).
Л1тература
1. Батюк Б.Б. Управлшня персоналом. [Текст]: навч. пос. / Б.Б. Батюк, K.M. Прняк. - Льв1в: Сполом, 2014. - 194 с.
2. Жипрь B.I. Деяю аспекти професшно1 компетентное^ менеджера / B.I. Жипрь. [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http ://ea.donntu.edu.ua:8080/j spui/bitstream/ 123456789/18859/ 1/zhigir.pdf.
3. 1ванова I.B. Професюнал1защя менеджменту [Текст]: монограф1я / I.B. 1ванова. - К.: КНТЕУ, 2006. - 695 с.
4. Мельник В.К. Модель розвитку управлшсько! компетентное^ кер1вника загальноосв1тнього навчального закладу / В.К. Мельник. [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://tme.umo.edu.ua/ docs/2/09melcsd.pdf.
5. Пушкар О.Д. Коммуникативная компетентность менеджера в современной деловой взаимодействия. / О.Д. Пушкар. [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://businessit.ru/ kompetentnost.html.
6. Ярослав Л.О. Конфлштолопчна компетентшеть як предмет психолопчного дослщження. [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://novyn.kpi.ua/2009-1/12_Yaroslav.pdf.
Рецензент - д.е.н., професор Шульський М.Г.
157
