CC BY
3СОЦИАЛЬНАЯ СТРУКТУРА. СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ. СОЦИАЛЬНЫЕ
ИНСТИТУТЫ И ПРОЦЕССЫ
Кластерное взаимодействие медицины и туризма как приоритетное направление социально-экономического развития регионов России
Бурняшева Людмила Александровна,
д.ф.н., профессор Высшей школы туризма и гостеприимства ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса» E-mail: luda-3331@yandex.ru
Бурняшева Виктория Евгеньевна,
студент ФГБОУ ВО «Саратовский государственный медицинский университет им. В.И. Разумовского» Министерства здравоохранения Российской Федерации E-mail: burnyasheva@inbox.ru
Романько Тимур Владимирович,
студент ФГБОУ ВО «Волгоградский государственный медицинский университет» Министерства здравоохранения Российской Федерации E-mail: ieromanko@ncfu.ru
Настоящая статья посвящена актуальной проблеме, связанной с кластерным взаимодействием медицины и туризма как приоритетного направления в сфере экономического развития. Авторы изучают понятие «медицинский туризм». Рассматривают основные барьеры развития медицинского туризма в регионах, к которым относят недостаточную информированность о деятельности многих медицинских центров, разобщенность медицинского и туристического сообщества, отсутствие профессионального менеджмента, имеющего компетенции, как в медицинской, так и в туристической сфере. Исследование показало, что необходима кооперация представителей туристской и медицинской отраслей.
Ключевые слова: медицинский туризм, регион, кластерное взаимодействие, пациент-турист, медицинские центры, check up программы.
Медицинский туризм (medical tourism) - это понятие, обозначающее практику предоставления плановых медицинских услуг за пределами региона проживания, совмещение отдыха за рубежом с получением высококвалифицированной медицинской помощи. Медицинский туризм не обязательно предполагает получение медицинских услуг в другом государстве. Кластерное взаимодействие медицины и туризма является приоритетным в сфере экономического развития. Под понятием «медицинский туризм» следует понимать оказание медицинских услуг за пределами региона проживания, а также совмещение отдыха с получением высококвалифицированной медицинской помощи. В результате чего предоставляется возможность своевременно получить современную, высокотехнологичную медицинскую помощь в самых передовых медицинских центрах страны. При этом для «принимающего» региона это является существенным источником дохода [2, с. 18].
Научные сотрудники Saint Joseph's University, Philadelphia (Department of Economics) М. и К. Букман определяют термин «medical tourism» (медицинский туризм) - как поездки с целью улучшения своего здоровья, а также экономическую деятельность, представляющую собой торговлю услугами и являющуюся симбиозом, по крайней мере, двух секторов экономики: медицины и туризма. Авторы указывают, что тенденция роста медицинского туризма возникла тогда, когда жители одной страны могли поехать в другую, чтобы получить лечебные или реабилитационно-восстанови-тельные услуги во время отпуска или деловой поездки. Основными причинами поездок за медицинской помощью в другие страны (регионы) называются следующие: возможность получения более высокого качества медицинских услуг по сравнению с местом постоянного пребывания или отсутствие каких-либо услуг дома, более низкую их стоимость, конфиденциальность, более высокое качество ухода за пациентами. Раньше медицинский туризм совершался в основном туристами из менее экономически развитых стран в более развитые страны. В последние годы сложилась противоположная тенденция - все больше туристов едут в менее развитые страны, но обладающие хорошим уровнем здравоохранения для получения более дешевых и качественных услуг [1, с. 107].
Популярность медицинского туризма обусловлена тем, что многим пациентам не всегда предоставляется возможность воспользоваться качественными медицинскими услугами в своем городе. Особенно это приобрело актуальность в условиях масштабной пандемии COVID-19. Для проведения высокоточной диагностики организма, эффективного лечения и качественной реабилитации в сжатые сроки пациенты стремятся обратиться в ведущие медицинские клиники к самым опытным специалистам [4, с. 143].
сз о
сг
=Е
0
1
-1 У
-о
=Е СГ
Например, медицинские услуги и диагностику пациенты-туристы могут получить в Медицинском центре «Горизонт» в г. Люберцы, Московской области (https:// до^о^.сПпю/). Это многопрофильное медицинское учреждение, предлагающее все виды функциональной диагностики, врачебную помощь (более 20 направлений), а также современные методы лечения заболеваний -физиотерапия, PRP-терапия, крио-терапия и многое другое [5] (табл. 1).
Таблица 1
Диагностика Услуги Check up программы
МРТ (3 Тесла) PRP-тераnия Обследование для мужчин 45+
СКТ Ударно-волновая терапия Обследование для женщин 45+
УЗИ TECAR-терапия Обследование для мужчин 30+
Анализы Вакцинация от гриппа Обследование для женщин 30+
Функциональная диагностика Электронейромио-стимуляция Обследование сердца
Фиброларинго-скопия Изготовление индивидуальных стелек Комплексное обследование
со
I_
U
см см
Check-up - это программа ранней диагностики заболеваний, включающая в себя полный набор анализов и исследований, который позволит за один день ответить на вопрос: всё ли в порядке с вашим здоровьем. Как правило, обследование проводится в будни, занимает не более одного дня. Для пациентов-туристов существует дополнительный сервис: встреча в аэропорту и размещение с питанием. Check up программа поможет пациентам-туристам сэкономить финансовые средства и пройти полное обследование за один день [6].
По словам руководителя Медицинского центра «Горизонт» О.Е. Колобовой, «при хорошем самочувствии обследование по Check up программе проходят один раз в год. При наличии каких-либо жалоб комплексное обследование можно пройти и в срочном порядке. Диагностика и лечение проходит в комфортных условиях, созданных для обеспечения благополучия клиентов и восстановления здоровья. Что позволит получить наилучшие результаты и максимально эффективно использовать свое время и ресурсы» [5].
Все плюсы, преимущества и привилегии медицинского туризма для пациентов-туристов Медицинского центра «Горизонт» содержат комплекс следующих конкурентоспособных качественных услуг:
- новейшие технологии лечения;
- врачи высшей категории и квалифицированный медперсонал;
- существенная экономия средств на лечение;
- отсутствие очередей - незамедлительный доступ;
- концепт «все для пациента»: переводчики, личный менеджер, индивидуальный подход, услуги по заказу и многое другое;
- полный цикл поддержки - от предварительной медицинской консультации до оказания дополнительных туристических услуг, связанных с поездкой на лечение, таких как трансфер, размещение и другие;
- лечение может быть легко совмещено с отдыхом или деловой поездкой;
- послебольничное обслуживание и реабилитация [5].
Медицинский туризм сопровождается еще одной весьма привлекательной возможностью - насладиться отдыхом и изучить достопримечательности региона, который принимает медицинских туристов. Кроме того, здесь можно в полной мере воспользоваться природными факторами, включая благотворное климатическое воздействие и бальнеологические процедуры, доступные в месте пребывания [8, с. 75].
Как известно, развитие сферы медицинского туризма активно стимулирует прогресс во всех смежных отраслях экономики и ведет к социально-экономическому развитию всей страны.
Медицинский туризм представляет собой сложную систему. Комплекс таких услуг как непосредственное обследование и лечение в клинике, сопровождение клиента-туриста, его размещение в гостинице сопряжено с решением бытовых проблем [1, с. 107].
Следует отметить, что рынок медицинского туризма включает разнообразных участников. Вот некоторые из них.
1. Пациенты и их сопровождающие лица: люди, которые ищут медицинские услуги за пределами своего региона из-за высоких цен, долгого ожидания или специфической экспертизы.
2. Медицинские организации: больницы, клиники, медицинские центры и специализированные учреждения, предоставляющие медицинские услуги для пациентов-туристов.
3. Турфирмы: они занимаются организацией и бронированием путешествий, включая медицинский туризм, обеспечивая пациентов услугами по перелету, проживанию и транспортировке.
4. Структуры, обслуживающие туристическую индустрию: такие как отели, рестораны, кафе, транспортные компании и туристические агентства, которые предоставляют пациентам комфортные условия проживания и отдыха во время обследования и лечения. Каждый из этих участников играет свою роль в предоставлении медицинских услуг, создавая уникальную динамику на рынке медицинского туризма [3].
В настоящее время мировой рынок медицинского туризма динамично развивается. Россия находится в самом начале этого пути. Наша страна, обладая значительным количеством исследовательских институтов биологической и медицинской направленности, специализированных клиник и научной базой, сетью знаменитых здравниц способна задать положительный импульс по продвижению медицинского туризма в регионах.
По данным АОММТ в 2022 г. самым востребованным направлением у въездных медицинских туристов стала стоматология, 44% пациентов получили услуги в этом секторе медицины. В структуре востребованных медицинских услуг преобладают также: гинекологические и урологические (25%), пластическая хирургия (10%), офтальмология (10%), кардиология (5%). Основной поток въездных медицинских туристов регистрируется в центральных и северо-западных регионах России (90% клиники Москвы и Санкт-Петербурга) [3].
В последние годы это направление медицины развивается в клиниках Дальнего Востока (Хабаровск, Иркутск), Сибири (Новосибирск, Томск), Урала (Екатеринбург, Челябинск, Тюмень), южных регионов страны (Краснодар, Ростов-на-Дону, Астрахань) и др.
Основными барьерами развития медицинского туризма являются недостаточная информированность о деятельности многих медицинских центров, разобщенность медицинского и туристического сообщества, отсутствие профессионального менеджмента, имеющего компетенции, как в медицинской, так и в туристической
сфере. Для серьезных инвестиций низкое качество менеджмента несет огромные риски. И это принципиальный вопрос. Не только в сознании обывателей, но и ряда чиновников понятия «медицина» и «туризм» абсолютно не совместимы. Вот здесь и должно произойти кластерное взаимодействие между двумя этими областями. В современных условиях совершенно очевидна необходимость кооперации представителей туристской и медицинской отраслей. В том числе в вопросах продвижения российских регионов как центров медицинского туризма.
Литература
1. Бурняшева Л.А., Газгиреева Л.Х. Роль инновационного управления в совершенствовании деятельности предприятий индустрии гостеприимства // Вестник Северо-Осетинского государственного университета имени К.Л. Хетагурова. 2017. № 2. С. 106112.
2. Бурняшева Л.А. Традиционное и новационное в духовно-нравственной сфере социального бытия: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата философских наук / Северо-Кавказский государственный технический университет. Ставрополь, 2008. 24 с.
3. Бурняшева Л.А. Традиционное и новационное в контексте социально-философского дискурса. Ставрополь, 2009. 180 с.
4. Каленова С.А. Мировой опыт развития медицинского туризм // Вестник университета Туран. 2018. № 4 (80). С. 142-146.
5. Медицинский центр «Горизонт» в г. Люберцы. -URL: https://gorizont.clinic/
6. Комплексная диагностика организма Check up. -URL: https://medsi.ru/checkup/kompleksnaya-diagnos-tika-organizma-check-up/
7. Нестеренко Е.С., Примышев И.Н. Особенности развития медицинского туризма в Российской Федерации // Геополитика и экогеодинамика регионов. Том 7 (17). Вып. 2. 2021 г. С. 266-275.
8. Савельева Н.А., Россинская М.В. Медицинский туризм: тенденции и перспективы развития в Краснодарском крае // Социальные, экономические, технологические и экологические аспекты устойчивого развития регионов России: Сборник научных статей. Сочи, 2018. С. 73-76.
CLUSTER INTERACTION OF MEDICINE AND TOURISM AS A PRIORITY DIRECTION OF ECONOMIC DEVELOPMENT OF RUSSIAN REGIONS
Burnyasheva L.A., Burnyasheva V.E., Romanko T.V.
Russian State University of Tourism and Service, Saratov State Medical University named after V.I. Razumovsky, Volgograd State Medical University
This article is devoted to an urgent problem related to the cluster interaction of medicine and tourism as a priority area in the field of economic development. The authors study the concept of "medical tourism". The main barriers to the development of medical tourism in the regions are considered, which include insufficient awareness of the activities of many medical centers, the disunity of the medical and tourist community, the lack of professional management with competencies in both the medical and tourism sectors. The study showed that cooperation between representatives of the tourism and medical industries is necessary.
Keywords: medical tourism, region, cluster interaction, patienttourist, medical centers, check up programs.
References
1. Burnyasheva L.A., Gazgireeva L.H. The role of innovation management in improving the activities of hospitality industry enterprises // Bulletin of the K.L. Khetagurov North Ossetian State University. 2017. No. 2. pp. 106-112.
2. Burnyasheva L.A. Traditional and innovative in the spiritual and moral sphere of social existence: abstract of the dissertation for the degree of Candidate of Philosophical Sciences / North Caucasus State Technical University. Stavropol, 2008. 24 p.
3. Burnyasheva L.A. Traditional and innovative in the context of socio-philosophical discourse. Stavropol, 2009. 180 p.
4. Kalenova S.A. World experience in the development of medical tourism // Bulletin of the University of Turan. 2018. No. 4 (80). pp. 142-146.
5. Medical center "Horizon" in Lyubertsy. - URL: https://gorizont. clinic/
6. Comprehensive diagnostics of the body Check up. - URL: https://medsi.ru/checkup/kompleksnaya-diagnostika-organiz-ma-check-up/
7. Nesterenko E.S., Primyshev I.N. Features of the development of medical tourism in the Russian Federation // Geopolitics and ecogeodynamics of regions. Volume 7 (17). Issue 2. 2021, pp. 266-275.
8. Savelyeva N.A., Rossinskaya M.V. Medical tourism: trends and prospects of development in the Krasnodar Territory // Social, economic, technological and environmental aspects of sustainable development of the regions of Russia: Collection of scientific articles. Sochi, 2018. pp. 73-76.
