CC BY
126
УДК 338.488.2:640.41(470.620) DOI: 10.24411/1995-042X-2019-10416
МИНЕНКОВА Вера Владимировна
Кубанский государственный университет (Краснодар, РФ); кандидат географических наук, доцент; е-mail: minenkova@inbox.ru САЛЕЕВА Татьяна Васильевна
Министерство курортов, туризма и олимпийского наследия
Краснодарского края (Краснодар, РФ);
е-mail: saleeva_tv@mail.ru
СКРИПНИЧЕНКО Иван Андреевич
Кубанский государственный университет (Краснодар, РФ);
е-mail: ivan.skripnichenko@hgikrasnodar.ш
Классификация средств размещения: территориальная организация на национальном и региональном уровнях (на примере Краснодарского края)
Статья посвящена анализу территориальной организации классифицированных средств размещения в Российской Федерации в связи с введением положения об обязательной классификации гостиниц. Исследуется распределение коллективных средств размещения в федеральных округах и регионах страны в количественном и качественном (по категориям) аспектам. В результате выявлена и обоснована лидирующая роль Краснодарского края в данном рейтинге. Анализ территориального распределения классифицированных средств размещения по территории края подчеркивает, с одной стороны, неравномерность размещения, с другой - связь с туристской специализацией муниципалитетов и степени участия в обслуживании туристских потоков. На общем фоне выделяются туристские центры Черноморского побережья и столица края г. Краснодар, где количество «звездных» средств размещения максимально, более того именно здесь расположены высококлассные гостиницы категории 4-5 звезд. Результаты анализа также подчеркивают эффективность мероприятий, проводимых органами местной власти развитию новых видов туризма в Краснодарском крае с целью перераспределения туристских потоков и снижения рекреационной нагрузки на прибрежные турист-ско-рекреационные системы: динамично развивается гостиничная индустрия горно-предгорных районов края.
Ключевые слова:
гостиничная индустрия, коллективные средства размещения, классификация гостиниц, территориальная организация, Краснодарский
край
Введение. Положение о классификации гостиниц утверждено постановлением Правительства Российской Федерации от 16 февраля 2019 г. №158. Классификация средств размещения в России носила добровольный
характер до 2019 года. Исключение составляла лишь ситуация в связи с подготовкой и проведением в РФ чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, когда в одиннадцати субъектах РФ к работе были допущены только средства
Миненкова В.В., Салеева Т.В., Скрипниченко И.А.
Классификация средств размещения: территориальная организация на национальном и региональном уровнях (на примере Краснодарского края)
размещения, прошедшие процедуру государственной классификации (данное требование было установлено ст. 26 Федерального закона № 108-ФЗ от 07.06.2013 г.).
Ранее необходимость получения свидетельства о присвоении категории, предусмотренной системой классификации, также была установлена для отелей города-курорта Сочи (ст. 8.1 Федерального закона №310-ФЗ от 01 декабря 2007 г.) в связи с проведением XXII Олимпийских и XI Паралимпийских зимних игр. Эта норма действовала в период с 1 июля 2011 г. по 31 декабря 2016 г.
В феврале 2018 года вступил в силу Федеральный закон №16-ФЗ «О внесении изменений в ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» и Кодекс РФ об административных правонарушениях в целях совершенствования правового регулирования предоставления гостиничных услуг и классификации объектов туристской индустрии. В соответствии с этим документом «предоставление гостиничных услуг без свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, установленной положением о классификации гостиниц, а также использование в рекламе, названии гостиницы и деятельности, связанной с использованием гостиницы, категории, не соответствующей категории, указанной в таком свидетельстве, запрещается и влечет за собой административную ответственность в соответствии с законодательством РФ». Говоря другими словами, классификация средств размещения приобрела обязательный характер на всей территории страны.
Закон предусматривает поэтапное введение обязательной классификации объектов туристской индустрии на территории Российской Федерации и административной ответственности за нарушение правил предоставления гостиничных услуг в части отказа от прохождения процедуры классификации: с 1 июля 2019 г. в отношении предоставления гостиничных услуг в гостиницах с номерным фондом более 50 гостиничных номеров; с 1 января 2020 г.- в гостиницах с номерным фондом более 15
гостиничных номеров; с 1 января 2021 г.- во всех гостиницах.
Под классификацией гостиниц следует понимать градацию средств размещения с целью определения класса средства размещения посредством предоставляемого объема услуг и качества обслуживания. Изначально системы гостиничной классификации были придуманы для того, чтобы обеспечить безопасные и качественные услуги по проживанию и питанию для путешественников. С колоссальным ростом международного туризма во второй половине ХХ в., когда индустрия гостеприимства приобрела статус развитой отрасли, фокус сместился от идей защиты потребителя (обычно гарантированной национальным регулированием и законодательством) к идеям информирования потребителя [1].
Данные изменения неминуемо повлекут за собой изменения как в вопросах содержания и контроля качества гостиничных услуг, так и привнесут объективность в оценку структуры гостиничного хозяйства страны. В связи с этим представляет научно-практический интерес исследование современной территориальной организации классифицированных средств размещения в РФ.
Данные и методы. Вопросам классификации средств размещения, а также сертификации и стандартизации посвящены труды многих авторов в сфере управления качеством гостиничных услуг (Сенин В.С., Денисенко А.В., 2008; Немоляева М.Э., М. В. Кобяк, С. С. Скоб-кин, 2009; Дехтярь Г.М, 2014; Никифоров И.В., 2012 и др.). Проведение массовых спортивных мероприятий в субъектах РФ, повлекшее обязательную классификацию региональных средств размещения, определило рост внимания к исследуемому вопросу и ряд публикаций в профессиональных средствах массовой информации. Современный этап развития гостиничной индустрии, связанный с введением обязательной классификации, привлек активный научно-исследовательский интерес многих авторов к данному процессу (Никифорова И.В., Семенчук Н.О., 2016; Корнеев А.А.,
Руднева М.Я., Шиянова А.М., 2016; Духовная Л.Л., 2017, Арсений Р.М., 2018 и др.).
Информационной базой для проведения настоящего исследования послужили нормативно-правовые акты в сфере классификации средств размещения, материалы федерального перечня туристских объектов (сайт клас-сификация-туризм.рф, Министерство экономического развития РФ), отчетность Министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края. В работе применялись общенаучные методы анализа и синтеза, системный подход, анализ статистических данных, геокартографический метод.
Полученные результаты. Гостиничная индустрия Российской Федерации динамично и стремительно развивается. За период с 2005 г. по 2017 г. количество коллективных средств размещения увеличилось более чем в 2,5 раза (с 9269 до 25291), почти также, как и число размещенных в них лиц (с 28411 чел. до 61615 чел.). Анализ территориальной организации гостиничного хозяйства страны свидетельствует о безоговорочном лидерстве Южного федерального округа (среди остальных федеральных округов) по количеству коллективных средств размещения (рис. 1, 2). Лидирующее место Южному федеральному округу обеспечивает исключительно Краснодарский край (здесь расположено около 60% всех средств размещения ЮФО). 8000 7480 7000
6000 5000 4000 3000 2000 1000 0
4355
3951
3146
2543
I
1615
1410
791
п
ЮФО ЦФО ПФО СФО СЗФО УФО ДВФО СКФО
Рис. 1 - Число коллективных средств размещения в федеральных округах РФ (2017 г.)1
ПФО (16%)
СФО (12°%)
ЦФО (17%)
ЮФО (30%)
СЗФО (10%)
УФО (6%)
ДВФО (6%) СКФО (3%)
Рис. 2 - Удельный вес федеральных округов РФ по количеству коллективных средств размещения (2017 г.)1
Анализ количества средств размещения в разрезе субъектов РФ свидетельствует о безоговорочном лидерстве в этом рейтинге Краснодарского края (рис. 3).
0 1000 2000 3000 4000 5000
Краснодарский край 4641
г. Москва и Московская область 1891
Республика Крым 1257
г. Санкт-Петербург С 845
Тюменская область ■ 577
Ростовская область 568
Республика Татарстан 547
Республика Башкортостан 534
Алтайский край ■ 512
Рис. 3 - Топ-10 федеральных округов РФ по количеству коллективных средств размещения (2017 г.)1
Второе место занимают г. Москва и Московская область, на территории которых расположены почти 2000 средств размещения (в том числе в г. Москва 1323, в Московской области 568 средств размещения, т.е. в 3,5 и в 8,1 раз
1 Регионы России. Социально-экономические показатели. 2018: Стат. сб. М.: Росстат, 2018. 1162 с.
Миненкова В.В., Салеева Т.В., Скрипниченко И.А.
Классификация средств размещения: территориальная организация на национальном и региональном уровнях (на примере Краснодарского края)
меньше, чем в Краснодарском крае). За последнее десятилетие удельный вес Краснодарского края в общероссийском количестве коллективных средств размещения постепенно увеличивался и в 2017 г. составил 18,4%.
Классификация средств размещения является мощным инструментом регулирования рынка гостиничных услуг и в общемировой практике признана одной из наиболее эффективных форм обеспечения высокого уровня качества, безопасности и конкурентоспособности гостиничных услуг.
В настоящее время официальные системы классификации гостиничных предприятий используются в 64 странах мира. Одни системы являются национальными, другие разработаны внутри туристических организаций, третьи -гостиничными сетями. Но все они отвечают основным положениям утвержденного Всемирной туристской организацией документа «Межрегиональная гармонизация критериев гостиничной классификации», который является международным стандартом для проведения классификаций гостиничных предприятий и носит рекомендательный характер
[2]. Профессиональное сообщество давно подтвердило, что формирование единого международного подхода к процессу классификации гостиничных предприятий не представляется возможным в связи с имеющейся спецификой культурно-исторических, географических, социально-экономических, религиозных и других аспектов развития стран и регионов мира
[3]. В то же время, по мнению экспертов, требования российской системы классификации являются весьма сложными, высокими по сравнению с зарубежными системами.
Вопрос введения обязательной классификации средств размещения в РФ поднимался достаточно давно, однако на практике впервые был реализован лишь благодаря проведению XXII Олимпийских и XI Паралимпий-ских зимних игр в г. Сочи в 2014 г., а позже -Чемпионату мира по футболу (2018 г.), когда обязательная классификации коснулась 11 субъектов РФ, принимавших участников и
гостей массовых спортивных мероприятий.
Основными преимуществами прохождения классификации гостиничными предприятиями являются следующие [2, 4]:
- применение категорий позволяет более отчетливо сегментировать рынок гостиничных услуг, что крайне важно при позиционировании России на международном туристском рынке;
- категория ориентирует гостя при выборе гостиницы, информируя его о количестве и качестве предоставляемых услуг;
- категория дисциплинирует исполнителей гостиничных услуг и одновременно является защитным механизмом от чрезмерных требований клиентов;
- процесс экспертной оценки помогает руководителям средств размещения выявить и устранить недостатки в организации предоставления услуг.
Зарубежные эксперты выделяют следующие главные цели классификации средств размещения [5]:
- информирование потребителей;
- формирование стандартного перечня критериев средств размещения, позволяющего посредникам (туроператорам) ориентироваться в качестве сервиса и наборе услуг в гостиницах;
- создание инструмента для маркетинга и продвижения;
- создание инструмента для измерения качества;
- осуществление государственной политики поддержки отрасли (субсидии, налоговые льготы и др.).
Грамотно и четко продуманная система классификации средств размещения увеличивает доверие клиентов, помогает им сориентироваться среди большого выбора отелей и иных средств размещения, а также может служить хорошим маркетинговым инструментом. Из этого отдельные авторы делают вывод, что рынок гостиничных услуг нуждается в том, чтобы удовлетворять потребности клиентов на уровне их ожиданий, основываясь на
СЕРВИС
В РОССИИ
И ЗА РУБЕЖОМ
классификации средств размещения [6]. Однако важно отметить, что содержание требований к средствам размещения разных категорий делает акцент оценки качества и количества гостиничных услуг отдельного предприятия исключительно в материально-техническом аспекте. Современная система классификации по-прежнему не отражает оценки нематериальной составляющей гостиничной услуги.
По данным федерального перечня туристских объектов в декабре 2018 г. в России прошли классификацию 12923 средства размещения2. Картина распределения классифицированных средств размещения по федеральным округам выглядит следующим образом (рис. 4):
1) Южный ФО - 7042.
2) Центральный ФО - 2031.
3) Северо-Западный ФО - 1779.
4) Приволжский ФО - 1350.
5) Уральский ФО - 439.
6) Сибирский ФО - 103.
7) Дальневосточный ФО - 92.
8) Северо-Кавказский ФО - 87.
ЮФО
ПФО (10%)
Другие ФО (6%)
СЗФО (14%)
ЦФО (16%)
Рис. 4 - Распределение классифицированных средств размещения по федеральным округам РФ (декабрь 2018 г.)3
Распределение классифицированных средств размещения в РФ по категориям
2 Федеральный перечень туристских объектов / Министерство культуры Российской Федерации. URL: клас-сификация-туризм.рф (Дата обращения: 01.12.2018).
демонстрирует безоговорочное лидерство группы гостиничных предприятий «без звезд», тогда как наиболее востребованный массовым туристом сегмент двух и трехзвездочных средств размещения формирует чуть больше четверти рынка (рис. 5).
без звезд (64%)
1 звезда (3%) 2 звезды (9%)
3 звезды (17%)
5 звезд (1%) 4 звезды (6%)
Рис. 5 - Распределение классифицированных средств размещения РФ по категориям (декабрь 2018 г.)
При этом высококлассные средства размещения (4-5 звезд) занимают самую большую долю в Центральном ФО, а самый большой удельный вес предприятий среднего класса (23 звезды) наблюдается в Южном ФО (табл. 1).
Краснодарский край традиционно являлся лидером по числу классифицированных средств размещения. Позицию лидера в рейтинге край занимал и тогда, когда классификация являлась добровольной. Очевидно, что связано это с туристской специализацией Кубани и большим туристским потоком на курорты Краснодарского края. В дальнейшем ведущие позиции краю обеспечило проведение XXI Юлимпийских зимних игр и XI Паралимпий-ских зимних игр в Сочи в 2014 году, а также Кубка конфедераций в 2017 году и Чемпионата мира по футболу в 2018 году. Одним из требований организационных комитетов этих массовых спортивных мероприятий является обязательная классификация средств размещения
Миненкова В.В., Салеева Т.В., Скрипниченко И.А.
Классификация средств размещения: территориальная организация на национальном и региональном уровнях (на примере Краснодарского края)
участников и гостей. Проведение Чемпионата мира по футболу в 11 городах РФ, развитие рынка гостиничных услуг в части активности собственников по получению законных звезд привело к снижению удельного веса Краснодарского края в общероссийских показателях классифицированных средств размещения с 75% в середине 2000-х годов до 47% в конце 2018 года. При этом отрыв от остальных субъектов по-прежнему существенный: в г. Москва и Московской области, занимающих второе место среди субъектов РФ, к этому времени располагалось лишь 14% классифицированных средств размещения страны (12,5% и 1,6%
соответственно).
Динамика количества средств размещений, проходящих процедуру подтверждения соответствия той или иной категории, демонстрирует ежегодное увеличение. На рисунке 6 представлено количество ежегодно классифицируемых средств размещения в целом по краю, а также в городе-курорте Сочи.
Результаты анализа распределения гостиничных предприятий Краснодарского края по категориям демонстрируют соответствие общим тенденциям в стране и высокий удельный вес средств размещения, соответствующих категории «без звезд» (рис. 7).
Таблица 1 - Распределение классифицированных средств размещения в федеральных округах
РФ по категориям (декабрь 2018 г.)
5* 4* 3 2 1 Без звёзд
Федераль ный окру| Кол-во, ед. удельный вес, % Кол-во, ед. удельный вес, % Кол-во, ед. удельный вес, % Кол-во, ед. удельный вес, % Кол-во, ед. удельный вес, % Кол-во, ед. удельный вес, %
ЦФО 60 3,0 239 11,8 482 23,7 178 8,8 98 4,8 974 48,0
СЗФО 25 1,4 152 8,5 448 25,2 130 7,3 33 1,9 991 55,7
ЮФО 49 0,7 218 3,1 709 10,1 544 7,7 206 2,9 5314 75,5
СКФО 1 1,1 34 39,1 42 48,3 7 8,0 1 1,1 2 2,3
ПФО 15 1,1 86 6,4 305 22,6 163 12,1 37 2,7 744 55,1
УФО 7 1,6 44 10,0 96 21,9 66 15,0 9 2,1 217 49,4
СФО 3 2,9 27 26,2 50 48,5 9 8,7 3 2,9 10 9,7
ДВФО 2 2,2 12 13,0 46 50,0 12 13,0 5 5,4 15 16,3
1400
1200
1000
800
600
400
200
119
108
■ •
1018
Краснодарский край
163
30.10.2011 01.01.2012 01.01.2013 01.01.2014 01.07.2014 01.12.2014 01.01.2015 01.02.2015 01.03.2015 01.04.2015
Рис. 6 - Динамика классификации средств размещения по годам
0
СЕРВИС
В РОССИИ
И ЗА РУБЕЖОМ
1 звезда (4%)
2 звезды (9%)
3 звезды (13%)
4 звезды (3%)
5 звезд (1%)
без звезд (70%)
□ 1 звезда □ 2 звезды □ 3 звезды
□ 4 звезды Ш5 звезд Пбез звезд
Рис. 7 - Распределение классифицированных средств размещения Краснодарского края по категориям, 01.07.2019 г.3
Территориальное распределение коллективных средств размещения Краснодарского края в целом крайне неоднородно (рис. 8). По наличию коллективных средств размещения на территории муниципального образования в регионе предсказуемо выделяется несколько лидеров: города-курорты Анапа, Геленджик, Сочи, Туапсинский, Темрюкский, Ейский районы, города Новороссийск и Краснодар, т.е. все Азово-Черноморское побережье края и краевой центр.
Территориальная асимметрия является характерной чертой развития туристско-рекреа-ционного комплекса Краснодарского края. Она сложилась исторически, в силу основной специализации туристской отрасли (лечебно-оздоровительный и пляжно-купальный отдых).
Рис. 8 - Территориальное распределение классифицированные средств размещения по муниципальным образованиям Краснодарского края
3 Информация о количестве проклассифицированных средств размещения аккредитованными министерством курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края организациями на территории
Краснодарского края по состоянию на 01.07.2019. / Министерство курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края. URL: min.kurortkuban.ru (Дата обращения: 01.10.2019).
Миненкова В.В., Салеева Т.В., Скрипниченко И.А.
Классификация средств размещения: территориальная организация на национальном и региональном уровнях (на примере Краснодарского края)
В большинстве районов края количество мест в гостиницах значительно отличается. Связано это с неразвитой курортной инфраструктурой, например, в Ленинградском, Дин-ском, Кущевском районах и др. [7]. Существуют также районы, в которых классифицированных гостиниц считанные единицы, либо они вовсе отсутствую (Успенский, Белоглинский, Калининский, Тбилисский, Отрадненский муниципальные образования).
Администрация края в последние несколько лет проводит активную работу по развитию новых видов туризма, позволяющих «оттянуть» часть отдыхающих на территории, ранее не так активно занятые в организации туризма и отдыха [8]. В таком же направлении будет развиваться и гостиничная индустрия края: база размещения горных и горно-предгорных районов пополниться новыми средствами размещения, продолжит развиваться Черноморское и Азовское побережье Краснодарского края.
В настоящее время результаты туристской политики края уже привели к перераспределению туристских потоков: за счет диверсификации регионального турпродукта активно развиваются горно-предгорные территории, традиционно не являвшиеся развитыми туристскими дестинациями, а курорт Сочи превратился в полноценный многофункциональный круглогодичный курорт, представленный
не только прибрежным, но и горным кластером, куда активно направляются туристы и в летнее время [9].
Выводы. Масштабная обязательная классификация коллективных средств размещения, включая гостиницы и иные средства размещения, несомненно станет эффективным механизмом контроля и управления качеством гостиничных услуг в субъектах РФ, будет способствовать точному учету темпов развития отрасли как на уровне отдельных регионов страны, так в федеральном масштабе, систематизирует рынок и будет способствовать формированию образа России как развитой туристской дестинации. Региональная диспропорция, ранее ярко выраженная, безусловно, сохранится в силу разной степени участия в распределении туристских потоков: лидирующие места будут удерживать Южный, Центральный и Северо-Западный федеральный округа.
Территориальное распределение классифицированных средств размещения в Краснодарском крае в полной мере отражают долю муниципалитетов в обслуживании туристов, прибывающих в регион. Развитий ситуации следует связывать с региональной политикой местных властей, направленной на перераспределение туристских потоков, снижение рекреационной нагрузки на прибрежных территориях за счет развития туристско-рекреационных комплексов горно-предгорных районов края.
Список источников:
1. Миненкова В.В. Основы гостиничного бизнеса: учебно-методический комплекс. Краснодар: Кубанский государственный университет, 2007. 160 с.
2. Корнеев А.А., Руднева М.Я., Шиянова А.М. Проблемы классификации гостиничных предприятий в РФ: аналитический аспект // Сервис в России и за рубежом. 2016. Т.10. №2(63). С. 164-172.
3. Духовная Л.Л. Современные подходы к классификации средств размещения: зарубежный и российский опыт // Сервис в России и за рубежом. 2017. Т.11. №1(71). С. 17-28.
4. Никольская Е.Ю., Агапова Я.А. Классификация гостиниц и других средств размещения // Наука и образование: проблемы и тенденции развития: Мат. междун. науч.-практ. конф. Уфа, 2013. С. 149-153.
5. Pierret F. About hotel classification systems // UNWTO Agora. URL: https://www2.unwto.org/ag-ora/about-hotel-classification-systems (Дата обращения: 09.08.2019).
6. Медникова Е.А., Грицай М.А. Классификация средств размещения как инструмент обеспечения ожидаемого качества гостиничных услуг // Индустрия туризма: возможности, приоритеты, проблемы и перспективы. 2019. Т.14. №2. С. 33-40.
7. Филобок А.А., Раковская Ю.С., Сидорова Д.В. Классификация гостиниц в муниципальных образованиях Краснодарского края // Географические исследования Краснодарского края. Сб. науч. трудов. Краснодар, 2016. С. 132-136.
8. Миненкова В.В., Максимов Д.В., Волкова Т.А. и др. Инвестиции в туристско-рекреацион-ном комплексе Краснодарского края: оценка эффективности и территориальная дифференциация: Монография. М.: Директ-Медиа, 2017. 215 с.
9. Миненкова В.В., Волкова Т.А. Развитие курорта Красная поляна на современном этапе // География и туризм: Сб. науч. тр. Пермь, 2017. С. 142-150.
Vera V. MINENKOVA a a' c Kuban State University (Krasnodar, Russia);
Tatyana V. SALEEVA b a PhD in Geographic, Associate Professor; e-mail: minenkova@inbox.ru
Ivan A. SKRIPNICHENKO c b Ministry of Resorts, Tourism and Olympic Heritage
of the Krasnodar Krai (Krasnodar, Russia)
ACCOMMODATION FACILITIES CLASSIFICATION:
TERRITORIAL ORGANIZATION ON THE NATIONAL
AND REGIONAL LEVELS (USING THE EXAMPLE OF KRASNODAR KRAI)
The article is devoted to the analysis of the territorial organization of classified accommodation facilities in the Russian Federation in connection with application of the mandatory classification of hotels. We study the distribution of collective accommodation facilities in the federal districts and regions of the country in quantitative and qualitative (by category) aspects. As a result, the leading role of Krasnodar Krai in this rating has been identified and justified. The results of studying the territorial distribution of classified accommodation facilities over the region emphasize the uneven distribution, and on the other hand, the connection with the tourist specialization of municipalities and the degree of the region's participation in servicing tourist flows. Tourist centers of the Black Sea coast and the capital of the region, Krasnodar, have special position, because the number of "hotels with stars" is maximum; moreover, 4-5-star hotels are located also there. The authors emphasize the effectiveness of the measures taken by local authorities to develop new types of tourism in the Krasnodar region in order to redistribute tourist flows and reduce the recreational load on coastal recreation systems: the hotel industry of the mountain foothill regions is developing dynamically.
References
1. Minenkova, V. V. (2007). Osnovy gostinichnogo biznesa [Hospitality Basics]. Krasnodar: Kuban State University. (In Russ.).
2. Korneev, A. A., Rudneva, M. Ya., & Shiyanova, A. M. (2016). Problemy klassifikacii gostinichnyh predprijatij v RF: analiticheskij aspekt [Classification problems of hotel enterprises in the Russian Federation: An analytical aspect]. Servis v Rossii i za rubezhom [Service in Russia and Abroad], 10 (2), 164-172. (In Russ.).
Keywords:
hotel industry, collective accommodation facilities, hotel classification, territorial organization, Krasnodar Krai
Миненкова В.В., Салеева Т.В., Скрипниченко И.А.
Классификация средств размещения: территориальная организация на национальном и региональном уровнях (на примере Краснодарского края)
3. Dukhovnaya, L. L. (2017). Sovremennye podhody k klassifikacii sredstv razmeshhenija: zarubezh-nyj i rossijskij opyt [Modern approaches to the classification of accommodation facilities: foreign and Russian experience]. Servis v Rossii i za rubezhom [Service in Russia and Abroad], 11 (1), 1728. (In Russ.).
4. Nikol'skaja, E. Yu., & Agapova, Ya. A. (2013). Klassifikacija gostinic i drugih sredstv razmeshhenija [Classification of hotels and other accommodation facilities]. Nauka i obrazovanie: problemy i ten-dencii razvitija [Science and education: problems and development trends]: Materials of the international scientific-practical conference, Ufa, 149-153. (In Russ.).
5. Pierret, F. About hotel classification systems. UNWTO Agora. URL: https://www2.unwto.org/ag-ora/about-hotel-classification-systems (Assessed on 09.01.2013).
6. Mednikova, E. A., & Gritsay, M. A. (2019). Klassifikacija sredstv razmeshhenija kak instrument obespechenija ozhidaemogo kachestva gostinichnyh uslug [Classification of accommodation facilities as a tool to ensure the expected hotel services quality]. Industrija turizma: vozmozhnosti, prioritety, problemy i perspektivy [Travel industry: Opportunities, priorities, problems and prospects], 2(14), 33-40. (In Russ.).
7. Filobok, A. A., Rakovskaya, Yu. S., & Sidorova, D. V. (2016). Klassifikacija gostinic v municipal'nyh obrazovanijah Krasnodarskogo kraja [Classification of hotels in municipalities of Krasnodar Krai]. Geograficheskie issledovanija Krasnodarskogo kraja [Geographical research of the Krasnodar Krai]: Collection of scientific articles. Krasnodar, 132-136. (In Russ.).
8. Minenkova, V. V., Maksimov, D. V, Volkova, T. A. & et al. (2017). Investicii v turistsko-rekreacion-nom komplekse Krasnodarskogo kraja: ocenka jeffektivnosti i territorial'naja differenciacija [Investments in the recreational complex of Krasnodar Krai: The efficiency assessment and territorial differentiation]: A monograph. Moscow: Direct-Media. (In Russ.).
9. Minenkova, V. V., & Volkova, T. A. (2017). Razvitie kurorta Krasnaya polyana na sovremennom etape [The development of Krasnaya Polyana resort at the present stage]. Geografiya i turizm [Geography and Tourism]: Collection of scientific articles. Perm, 142-150. (In Russ.).
Миненкова В.В., Салеева Т.В., Скрипниченко И.А.
Классификация средств размещения: территориальная организация на национальном и региональном уровнях (на примере Краснодарского края) // Сервис в России и за рубежом. 2019. Т. 13. Вып. 4. С. 178-187. DOI: 10.24411/1995-042X-2019-10416.
Minenkova, V. V., Saleeva, T. V., & Skripnichenko, I. A.
(2019). Accommodation facilities classification: territorial organization on the national and regional levels (Using the example of Krasnodar Krai). Servis v Rossii i za rubezhom [Services in Russia and Abroad], 13(4), 178-187. doi: 10.24411/1995-042X-2019-10416. (In Russ).
