CC BY
146 устойчивое развитие
К оценке эффективности менеджмента устойчивого развития организаций
Систематизированы подходы к оценке эффективности управления устойчивым развитием организации. Результаты представлены совокупностью выходов процессов и деятельности организации, классифицированных по показателям состояния окружающей среды. Указанный подход применим к оценке эффективности менеджмента любого сообщества как с точки зрения положительного эффекта, так и отрицательного воздействия на человека и окружающую среду
И.И. Антонова1
ЧОУ ВО «Казанский инновационный университет имени В.Г. Тимирясова» (ЧОУ ВО КИУ), д-р экон. наук, доцент
В.А. Смирнов2
ЧОУ ВО КИУ,
д-р техн. наук, профессор
1 проректор по инновационно-проектной деятельности, заведующий кафедрой, г. Казань, Республика Татарстан, Россия
2 профессор кафедры, г. Казань, Республика Татарстан, Россия
Для цитирования: Антонова И.И.,
оценка, эффективность, устойчивое развитие организации
лючевои целью развития организации любого уровня (сообщества) является удовлетворение нужд и потребностей человека и общества, причем не только в настоящее время, но и в обозримом будущем. Подход к достижению данной цели получил название «устойчивое развитие». Детализация направлений и задач устойчивого развития сообществ нашла отражение в законодательстве многих стран мира, в том числе и в международном стандарте ГОСТ Р ИСО 37101-2018 [2]. Но, как и все международные стандарты на систему менеджмента организации в целом и на отдельные ее подсистемы (качества, охраны окружающей среды и т.п.), данный нормативный документ имеет рамочный характер, то есть в нем сформулировано, что должно быть предусмотрено в деятельности организаций, но без конкретизации, как этого можно достичь. Хотя основное требование, предъявляемое к понятию цели, — это ее измеримость.
В любой системе менеджмента измеримость целей обычно характеризуется двумя критериями — результативностью и эффективностью. С результативностью все понятно — это соотношение любого запланированного к соответствующему, реально измеримому результату. С эффективностью — сложнее, так как нужно знать
а) Цели достижения результатов
ценность (значимость) реального результата для пользователей и ресурсы, затраченные на ее достижение.
Ценность результата реальной деятельности может быть материальной, финансовой, духовной, моральной, а ресурсы — материальными, финансовыми, энергетическими, природными и т.п. Поэтому, для положительного эффекта (ценности результата), ресурсная составляющая эффективности дополняется такими прилагательными, как экономическая, энергетическая, экологическая, совокупная и др.
Ни физически, ни технически, ни организационно мы не сможем управлять эффективностью, если конкретно не оговорены ее единицы измерения, способ измерения и особенно улучшения.
В словесной формулировке эффективность (Э) записывается как
Э _ ценность результата (цель) (1) совокупные затраты (ресурсы)
и управлять эффективностью можно по целям, по ресурсам, либо по тем и другим.
Наличие ограничений по возможностям достижения целей или по ресурсным возможностям отражено на рис. 1, а укрупненная классификация показателей эффективности управления — на рис. 2 [3].
б) Средства достижения результатов
Рис. 1. Схема формирования эффективности производственной системы с позиций линии обратной связи [The scheme of formation of the efficiency of the production system from the standpoint of the feedback line]
устойчивое развитие 47
Рис. 2. Укрупненная классификация показателей эффективности управления [An enlarged classification of management performance indicators]
Устойчивое развитие, как и система бережливого производства, предусматривает достижение наилучшего качества (цели) при наименьших затратах всех видов ресурсов, но в менеджменте устойчивого развития из всех видов средств обеспечения деятельности организаций приоритет приобретают ресурсы, связанные с экономным использованием природных источников и деятельностью, направленной на охрану окружающей среды от негативного воздействия на нее произ-
водственных процессов организации, или, проще говоря, на оценку экологической эффективности.
Пример схемы предприятия как процесса с основными операционными процессами и возможными входами-выходами приведена на рис. 3 [1], а показатели оценивания экономической эффективности — на рис. 4.
По каждому из показателей, особенно компонентам, на которые может воздействовать деятельность организации (PSDS), стандарт ГОСТ Р ИСО
Рис. 3. Схема предприятия как процесса
[The scheme of the enterprise as a process] [3]
входные потоки выходные потоки
Материалы ► переработанные, восстановленные, повторно используемые или исходные сырьевые материалы ► природные ресурсы операционные процессы ► эффективность функционирования ► проектирование Продукция ► основная продукция ► вспомогательная продукция ► восстановленные и повторно используемые материалы
процессов
Энергия ► количество или типы * проектирование услуг ► проектирование Услуги, предоставляемые организацией
продукции ► техническое обслуживание
Услуги, поддерживающие функционирование организации ► очистка, уборка, содержание территории ► техническое обслуживание, транспортировка и поставка ► информация и коммуникация ► безопасность ► продукты питания и общественное питание ► размещение отходов ► другие услуги подрядчиков Отходы ► твердые / жидкие ► опасные ► безопасные ► пригодные для восстановления ► пригодные для повторного использования
Материальные объекты и оборудование ► проектирование ► установка ► эксплуатация ► техническое обслуживание ► землепользование Выбросы ► выбросы в атмосферу ► сбросы в воду или землю ► шум, тепло, вибрация, свет, радиация
снабжение ПОСТАВКА
48 устойчивое развитие Компетентность / Competency (Russia) 2/2024
DOI: 10.24412/1993-8780-2024-2-46-49
Рис. 4. Показатели оценивания экологической эффективности [Environmental performance assessment indicators]
Рис. 5. Схема рассредоточения целей компании
[The scheme of dispersal of the company's goals]
14031-2016 [1] приводит комментарии к их измерению и расчету.
На основе измеримых показателей экологической эффективности высший менеджмент формулирует цели
компании, а менеджмент среднего и низового уровня дифференцирует их на подцели руководимых ими подразделений. Обычно это называется рассредоточением целей, схема которого
Рис. 6. Роль менеджмента во внедрении улучшений (повышении эффективности) [The role of management in implementing improvements (improving efficiency)]
устойчивое
развитие 49
Во всех случаях достижения любых (измеримых) целей компании по увеличению ее эффективности главенствующая роль принадлежит менеджменту, в контексте предпринятых шагов и результатов это показано на рис. 6.
Учитывая многоаспектность как самого понятия эффективности, так и показателей ее измерения, оценивания и анализа, в данной работе изложен краткий обзор действий менеджмента по отношению к компоненту экологической эффективности как наиболее социально значимому компоненту устойчивого развития компании.
Аналогично могут быть рассмотрены компоненты экономической и энер-
Статья поступила в редакцию 25.10.2023
гетической эффективности, а также их совокупного влияния.
Важно лишь то, что пока качество и все виды ресурсов не будут оценены количественно, бессмысленны любые рассуждения об управлении эффективностью, а тем более ее повышении. ■
Список литературы
1. ГОСТ Р ИСО 14031-2016. Экологический менеджмент. Оценка экологической эффективности. Руководство по оценке экологической эффективности; https://docs.cntd.ru/document/1200142908 (дата обращения: 8.11.2023).
2. ГОСТ Р ИСО 37101-2018. Устойчивое развитие в сообществах. Система менеджмента. Общие принципы и требования; https://docs.cntd.ru/ document/1200160099 (дата обращения: 8.11.2023).
3. Антонова И.И. Модель становления и развития предприятия мирового уровня // Экономика и предпринимательство. — 2013. — № 12-2(41).
4. Всеобщее управление качеством: учебник для вузов / О.П. Глудкин и др. — М.: Горячая линия — Телеком, 2001.
Kompetentnost / Competency (Russia) 2/2024
ISSN 1993-8780. DOI: 10.24412/1993-8780-2024-2-46-49
sustainable development 49
On the Organizations' Sustainable Development Management Effectiveness Assessment
I.I. Antonova1, PEI HE Timiryasov Kazan Innovative University (PEI HE KIU), Assoc. Prof. Dr. (Ec.) V.A. Smirnov2, PEI HE KIU, Prof. Dr. (Tech.)
1 Vice-Rector of Innovative and Project Activity, Head of Department, Kazan, Republic of Tatarstan, Russia
2 Professor of Department, Kazan, Republic of Tatarstan, Russia
Citation: Antonova I.I., Smirnov V.A. On the Organizations' Sustainable Development Management Effectiveness Assessment, Kompetentnost'/ Competency (Russia), 2024, no. 2, pp. 46-49. DOI: 10.24412/1993-8780-2024-2-46-49
key words
assessment, effectiveness, organization's sustainable development
We have systematized approaches to assessing the substantive and overall effectiveness of managing the sustainable development of an organization. The results are presented as a set of outputs from the processes and activities of the organization, both those that create value and those that have a negative impact on the environment, classified according to environmental indicators. The scientific novelty lies in the separation of assessment measures in achieving efficiency goals both by increasing the value of the organization's performance results and by reducing various types of resource provision. The practical significance lies in the possibility of applying the approach outlined in the article to assessing the effectiveness of management of any community, both in terms of positive effects and negative impacts on people and the environment.
References
1. GOST R ISO 14031-2016 Environmental management. Environmental efficiency assessment. Environmental efficiency assessment guidelines; https://docs.cntd.ru/document/1200142908 (acc.: 8.11.2023).
2. GOST R ISO 37101-2018 Sustainable development in communities. Management system. General principles and requirements; https:// docs.cntd.ru/document/1200160099 (acc.: 8.11.2023).
3. Antonova I.I. The model of formation and development of a world-class enterprise, Economics and entrepreneurship, 2013, no. 12-2(41), pp. 482-485.
4. Gludkin O.P., etc. Universal quality management, Moscow, Hotline — Telecom, 2001, 600 P.
