CC BY
43
УДК 88.3
Изучение психического выгорания и его детерминант у адвокатов The study of mental burnout and its determinants in lawyers
Бабкин Д.В., ФГБОУ «Кубанский государственный университет», [email protected]
Бубнова И.С., ФГБОУ «Кубанский государственный университет», irinaz-
bubnova@yandex. ru
Babkin D., Kuban State University, [email protected]
Bubnova I., Kuban State University, [email protected]
DOI: 10.51379/KPJ.2022.152.2.034
Ключевые слова: выгорание, психическое выгорание, деперсонализация, эмоциональное истощение, редукция профессиональных достижений, адвокат, профессиональная деятельность, личностные детерминанты, эмоциональные детерминанты.
Keywords: burnout, mental burnout, depersonalization, emotional exhaustion, reduction of professional achievements, lawyer, professional activity, personal determinants, emotional determinants.
Аннотация. Успешность профессиональной деятельности адвокатов во многом зависит от их эмоциональных и личностных характеристик. Негативные последствия психического выгорания адвокатов блокируют эффективное и успешное выполнение ими правозащитной деятельности, что отражается в снижении качества судебных защит. В статье представлен анализ наиболее актуальных подходов к проблеме психического выгорания адвоката. Целью статьи выступило исследование эмоционально-личностных детерминант выгорания адвокатов в аспекте их возраста, пола и стажа профессиональной деятельности Представлены результаты исследования психического выгорания и его эмоционально-личностных детерминант, согласно которым, адвокаты отличаются низким уровнем общего оптимизма, профессиональной и личностной самооценки, не верят в свои силы, занижают профессиональные достижения. Исследование показало, что риску выгореть больше подвержены адвокатессы, поскольку им свойственна большая эмоциональная чувствительность и тревожность, а также специалисты средних лет обоего пола. Исследованием доказано, что данным респондентам свойственна проницательность, эрудированность, собранность, они отличаются хорошо развитым абстрактным мышлением и высоким уровнем вербальной культуры. Однако данные качества нивелируются в коллективе. Анализ результатов проведенного исследования убедительно демонстрирует актуальность проблемы превенции психического выгорания адвокатов.
Abstract. Success of the lawyers' professional activitielargely depends on their emotional and personal characteristics. The negative consequences of psychological burnout of lawyers block the effective and successful implementation of their human rights activities, which is reflected in a decrease in the quality of judicial defenses. The article presents an analysis of the most relevant approaches to the problem of lawyer's mental burnout. The purpose of the article was to study the emotional and personal determinants of lawyers' burnout in terms of their age, gender and professional experience. The results of a study of mental burnout and its emotional and personal determinants are presented, according to which lawyers have a low level of general optimism, professional and personal their strength, underestimate professional achievements. The study showed that lawyers are more at risk of burnout, since they are characterized by greater emotional sensitivity and anxiety, as well as middle-aged professionals of both sexes. The study proved that these respondents are characterized by insight, erudition, composure, they are distinguished by well-developed abstract thinking and a high level of verbal culture. However, these qualities are leveled in the team. An analysis of the results of the study convincingly demonstrates the relevance of the problem ofprevention and correction of lawyers' mental burnout.
Введение. Адвокатская профессия является, деятельность является сложной сферой
пожалуй, одной из престижных юридических профессиональной деятельности, поскольку
профессий. Вместе с тем, адвокатская сложны и ее задачи, и взаимоотношения по
поводу выполнения данных задач с клиентами и представителями правоохранительных органов. Для достижения успеха в профессиональной деятельности адвокату необходимо учитывать особенности правового и этического регулирования широкого спектра
взаимоотношений, обладать правовыми знаниями, а также толерантностью и стрессоустойчивостью [2]. Психологическая сторона деятельности адвоката также связана с решением задач установления психологического контакта с клиентом, судьей, прокурором, а также с профилактикой профессиональных деструкций и психического выгорания.
В связи с особенностями профессиональной деятельности адвоката, к его личности предъявляются высокие профессиональные требования. Так, признается значимость профессионализма и профессионального поведения, толерантности к стрессу [8]. Профессиональная деятельность адвоката связана с повышенными эмоциональными нагрузками и работой с психологически трудным контингентом, что обусловливает высокий риск возникновения выгорания [7;10]. При этом не во всех ситуациях профессиональной деятельности адвокат может испытывать чувство удовлетворения от выполненной работы, а наоборот, может испытывать стресс неудовлетворенности профессией и
нереализованных возможностей [1;6].
Проблеме психического выгорания посвящены труды К. Маслач, С. Джексона и др. [14]. Вопросами возникновения и профилактики эмоционального выгорания занимались В.В. Бойко [4], В.Е. Орел [11] и др. Вместе с тем проблема диагностики и профилактики психического выгорания адвокатов не получала достаточной разработки в научной литературе, что обусловило актуальность настоящего исследования.
Целью статьи является исследование эмоционально-личностных детерминант
выгорания адвокатов в аспекте их возраста, пола и стажа профессиональной деятельности.
Материалы и методы исследования. Известно, что эффективность профессиональной деятельности адвокатов обусловлена не только владением предметом труда, но и их эмоционально-личностными детерминантами. Последние, в свою очередь, способны разрушаться вследствие психического выгорания. Кроме того, выгоревший адвокат показывает низкое качество судебной защиты, что способно негативным образом сказывается и на организации, и на клиентах, и на самих адвокатах.
Опираясь на подходы к проблеме выгорания, представленные в работах В.Е. Орел, Н.Е. Водопьяновой, Е.С. Старченко, К. Маслач, подчеркнем, что существуют различия в механизмах его детерминации. К. Маслач [14], Н.Е. Водопьянова [5], В.Е. Орел [11] и А.А. Рукавишников [13] определяли выгорание как сформировавшееся вследствие влияния различных факторов чётко выделяемое состояние. В.В. Бойко отмечал в психическом выгорании ряд стадий, следующих одна за другой
[4].
Представителями личностного подхода отмечалась важность таких факторов, как личностные характеристики и состояния субъекта, которые приводят к выгоранию, то есть основной причиной возникновения и развития синдрома выступают личностные характеристики субъекта.
К. Маслач связывает механизмы, причины возникновения и развития выгорания с различными особенностями общения [14]. Например, в качестве причин выгорания выступают напряжённые отношения специалиста с клиентами или отрицательный результат социального сравнения [9;13].
Теоретическое исследование проблемы выгорания показало, что данный синдром представляется различными исследователями по-разному: ряд автором анализируют его стороны и механизмы возникновения, в фокусе внимания других - развитие симптома или факторы его происхождения [3;12]. Различия в подходах приводит и к различиям в его определении. Мы под данным понятием понимаем состояние эмоционального, физического, умственного истощения в социономических профессиях.
Для определения личностных и профессиональных детерминант эмоционального выгорания адвокатов были обследованы 72 действующих адвоката в возрасте от 22 до 60 лет. В ходе исследования были использованы следующие психодиагностические методики: Тест Кеттелла 16 PF (форма А), методика диагностика профессионального выгорания (К. Маслач) [5], см. таблицу 1.
Результаты. Проведение методики диагностики профессионального выгорания позволило сформулировать следующие данные. Так, по шкале «Эмоциональное истощение» опрошенные респонденты показали средний уровень эмоционального истощения, что свидетельствует о слабой эмоциональной реакции на стимулы внешнего мира, не подверженности апатии, утомлению, эмоциональной
опустошенности.
Респондентам свойственен средний уровень деперсонализации. Анализ результатов, полученных по шкале «Редукция личных достижений» свидетельствует о низком уровне общего оптимизма, веры в свои силы и веры в способность решать возникающие проблемы. Адвокаты продемонстрировали сильное занижение своих профессиональных достижений, профессиональной и личностной самооценки.
Интегрированный показатель психического выгорания показал, что психическое выгорание в данной выборке можно оценить на среднем уровне.
Применение методики Кеттелла 16 PF позволило сформулировать следующие вводы.
Так, адвокаты показали средние значения по большинству факторов методики. Однако выраженность фактора «Низкий интеллект-высокий интеллект» (интеллектуальность) имеет высокие значения, что позволяет сделать вывод о том, что данным респондентам свойственна проницательность, эрудированность, а также собранность и сообразительность, адвокаты отличаются хорошо развитым абстрактным мышлением, высоким уровнем
сформированности общих умственных способностей, высоким уровнем вербальной культуры.
Таблица 1. - Среднее значение и стандартное отклонение по показателю «пол» с результатами опросника профессионального выгорания К. Маслач
Пол адвоката Среднее значение и стандартное отклонение Эмоциональное истощение Деперсонализация Редукция личных достижений Психическое выгорание
Мужской М 11,42 7,67 20,33 19,08
с 6,99 4,38 5,57 10,70
Женский М 14,76 8,56 21,08 23,32
с 7,90 4,66 6,34 12,00
Анализ среднего значения и стандартного отклонения по показателю «пол» указывают на различия по следующим шкалам опросника К. Маслач, а именно: «Эмоциональное истощение» и «Психическое выгорание». Из таблицы видно, что адвокаты женского пола обладают более высоким средним значением, что позволяет констатировать наличие половых различий в силе эмоционального фона и психического выгорания (у адвокатесс выше).
Анализируя среднее значение и стандартное отклонение по показателю «пол» с результатами, полученными в ходе проведения методики Кеттела (16 PF), отметим наличие различий в среднем значении по факторам «Эмоциональная чувствительность», «Тревожность» и
«Восприимчивость к новому», что свидетельствует о том, что адвокатам женского пола свойственна большая эмоциональная чувствительность и тревожность, что, в свою очередь, будет отражаться на профессиональной деятельности, иногда мешая и усложняя ее. Адвокатам мужского пола свойственная большая восприимчивость к новому, более чуткое ощущение изменений в повседневных профессиональных делах.
Выявленные различия в стандартном отклонении по фактору «Подчиняемость -доминантность» у адвокатов-мужчин позволило констатировать наличие у них таких качеств как доминирование, независимость, неуступчивость, самоуверенность и др., см. таблицу 2.
Таблица 2. - Среднее значение и стандартное отклонение по показателю «возраст» с результатами опросника профессионального выгорания К. Маслач
Возраст Среднее значение и стандартное Эмоциональное истощение Деперсонализация Редукция личных Психическое выгорание
отклонение достижений
22 - 32 М 9,60 7,00 23,00 16,60
с 2,88 2,65 5,34 4,28
33 - 45 М 15,75 9,10 20,05 24,85
с 9,09 5,56 5,24 14,05
46 - 60 М 11,92 7,42 21,25 19,33
с 5,37 2,91 7,62 7,63
Результаты, представленные в таблице 2, убедительно демонстрируют существенные различия в эмоциональном истощении в зависимости от возраста адвоката. Из таблицы также видно, что данный показатель имеет пиковые значения в среднем возрасте в период активной работы адвоката и низкие значения в начале и конце его профессиональной карьеры. Полученные результаты свидетельствуют о высоком эмоциональном истощении адвоката, эмоциональном и физическом утомлении в периоде средних лет, а также о низких показателях ресурсозатратности в начале карьеры и в ее конце.
Критерии деперсонализации, редукции личностных достижений и психического выгорания, как демонстрирует таблица, стабилизируются: они имеют низкие значения в молодом возрасте, высокие значения - в среднем возрасте и средние значения - в возрастном периоде от 46 до 60 лет. Полученные результаты свидетельствуют о формировании
профессиональной идентичности. Так, адвокат может иметь завышенные или заниженные представления о своей профессиональной деятельности в начале карьеры, однако к ее окончанию, выходу на пенсию эти представления обретают нормальные показатели, так как на протяжении своей карьеры работник претерпевал кризисы профессиональной идентичности адвоката, формирующие более реалистичный взгляд на свою профессиональную деятельность.
Нами также было проанализировано среднее значение и стандартное отклонение по возрасту адвокатов с результатами, полученными у них в ходе проведения методики Кеттела (16 РБ). Полученные результаты свидетельствуют о зависимости от возраста респондентов выраженность таких факторов как «Общительность», «Дипломатичность» и «Самодисциплина», которые стабилизируются с возрастом. Так, выраженность данных значений в молодом возрасте и старшем возрастах схожа, а в среднем возрасте достигает самого высокого значения. Следовательно, такие личностные качества как скептичность, критичность, наивность и внутренняя конфликтность проявляются у адвокатов в молодом и старшем возрасте. В период средних лет человеку свойственно вести себя более открыто, занимать лидирующую позицию.
Показатели по факторам
«Интеллектуальность», «Доминантность»,
«Моральная нормативность», «Смелость», «Эмоциональная чувствительность» также проявляют тенденцию к росту с возрастом. Таким
образом, с возрастом человек становится более сообразительным, развивает абстрактное мышление, становится менее уступчивым в делах, способен к частому проявлению упрямости и грубости, обретает независимость от группы, перестает нуждаться в поддержке мнения со стороны других людей.
Проведенное исследование также позволило выявить различия по показателям методики диагностики выгорания в зависимости от стажа работы. Так, высокие значения индекса психического выгорания были выявлены среди адвокатов со стажем от 4 до 10 лет. Можно предположить, что это именно тот период, когда формируется авторитет адвоката, его успешная практика, благодаря которой он обретет нужные связи и полезные рекомендации. Возможно, что в начале карьеры у адвокатов ещё нет понимания того, как следует вести себя в рабочей атмосфере, он адаптируется к практической деятельности, а у работников с высоким стажем уже нет стимула нарабатывать авторитет, по причине того, что теперь они уже являются авторитетными лицами.
Среднее значение и стандартное отклонение по стажу работы в сопоставлении с результатами методики Кеттела показали, что по факторам «Эмоциональная устойчивость»,
«Мечтательность», «Тревожность»,
«Самостоятельность», «Беспечность»,
«Эмоциональная чувствительность» и «Напряженность» наблюдается стабилизация личностных качеств работника с увеличением профессионального стажа, т.е. с увеличением стажа работы адвокат возвращается к более низким показателям по данным шкалам.
Однако выраженность значений по факторам «Интеллектуальность», «Доминантность»,
«Моральная нормативность», «Смелость» и «Подозрительность» имеет тенденцию к росту с ростом стажа работы, что свидетельствует о практической значимости этих критериев в работе адвоката.
Проведение корреляционного анализа с помощью коэффициента корреляции Пирсона позволило сформулировать следующие выводы. Так, была выявлена значимая корреляционная связь между показателями «Интеллектуальность» и «Деперсонализация» (-0,333), что позволяет сформулировать вывод о том, что чем выше стремление работника к коллективу, тем меньше собранность, проницательность. В группе работник теряет внимательность, способен больше ошибаться, принимать неправильные решения, см. таблицу 3.
Корреляционная связь между показателями «Смелость» и «Эмоциональное истощение»,
«Деперсонализация», «Психическое выгорание» «-0,301; -0,319; -0,323, соответственно) указывает на то, что нерешительность, робость и сдержанность человека способны оказывать положительный эффект, то есть такой специалист не подвергается риску психического выгорания. И, наоборот, высокая смелость, импульсивность,
По показателю «возраст» корреляционных связей в рамках настоящего исследования выявлено не было.
По показателю «пол» корреляционные связи присутствуют только у женщин. Так, наличие корреляционной связи между показателями «Общительность» и «Редукция личных достижений» (0,434) позволяет сформулировать вывод о том, что чем более общительны, открыты и готовы к сотрудничеству адвокатессы, тем больше у них развита уверенность в себе, тем больше они ценят свой труд и вложенное в него время. Эта связь говорит о том, что женщины адвокаты в процессе общения обретают оптимизм и заинтересованность профессиональной деятельностью. Также и наоборот, если общения нет, то это влечет и снижение мотивированности работой, низкий уровень уверенности в себе и заинтересованности и будущей успешности.
Корреляционная связь «Напряженность» -«Эмоциональное истощение»,
«Деперсонализация», «Психическое выгорание» (0,389; 0,382; 0,406, соответственно) говорит о том, что неприятные ситуации на работе отражаются на общей раздражительности личности. Чем больше человек находится в подавленном состоянии, испытывает
авантюрность способствуют более быстрому формированию психического выгорания, так как будучи человеком с такими личностными характеристиками и работая адвокатом специалист находится постоянно в стрессовом состоянии в связи с рисковым поведением и ощущением приближения неудачи.
раздражение по отношению к коллегам, испытывает эмоциональное и физическое утомление, тем сильнее он напряжен.
Из таблицы 3 видно, что по показателю «стаж» корреляционные связи выявлены только у работников со стажем 10 лет и более. Значения корреляционных связей идентичны со значениями по показателю «пол» среди опрошенных адвокатесс. Полученные результаты свидетельствуют о профессионально важных качествах успешного адвоката, которые формируются и закрепляются в процессе профессиональной деятельности, с опытом.
Заключение. Проведенное эмпирическое исследование позволило сформулировать вывод о том, что эмоционально-личностные
детерминанты являются факторами
формирования психического выгорания адвокатов в связи с их профессиональной деятельностью. Проведенное исследование показало, что интегральный показатель психического выгорания в данной выборке находится на среднем уровне. Однако высокие значения по шкале «редукция профессиональных достижений» свидетельствуют о низком уровне общего оптимизма, неверии в свои силы,
Таблица 3. - Данные, полученные в ходе проведения корреляционного анализа (коэффициент корреляции Пирсона)
Фактор ЭИ Д РЛД ПВ
A -0,236 -0,263 0,434 -0,259
B -0,223 -0,333 0,019 -0,278
C -0,240 -0,062 0,127 -0,183
E -0,139 -0,076 0,261 -0,121
Б -0,014 0,087 0,131 0,025
G -0,089 -0,179 0,294 -0,129
Н -0,301 -0,319 0,202 -0,323
I 0,024 -0,088 0,078 -0,018
Ь 0,118 0,192 -0,133 0,153
м -0,047 -0,178 -0,248 -0,101
N 0,209 0,161 -0,116 0,201
О 0,254 0,188 -0,152 0,242
-0,134 -0,027 0,064 -0,099
02 -0,018 -0,025 0,015 -0,022
03 0,125 0,133 0,229 0,135
04 0,389 0,382 -0,230 0,406
занижении своих профессиональных достижений, профессиональной и личностной самооценки.
Исследование показало, что риску выгореть больше подвержены адвокатессы, поскольку им свойственна большая эмоциональная
чувствительность и тревожность, а также специалисты средних лет обоего пола.
Полученные результаты свидетельствуют о том, что данным респондентам свойственна проницательность, эрудированность,
собранность, они отличаются хорошо развитым абстрактным мышлением и высоким уровнем
вербальной культуры. Однако данные качества нивелируются в коллективе, поскольку в группе работник теряет внимательность, способен больше ошибаться, принимать неправильные решения.
Анализ результатов проведенного исследования убедительно демонстрирует актуальность проблемы, для решения которой необходимо разрабатывать и внедрять в практику системы ДПО практические рекомендации, направленные на превенцию психического выгорания у адвокатов.
Литература:
1. Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита / Л.И. Анцыферова // Психологический журнал. - 1994. -№ 1. - С. 3-18.
2. Бабкин Д.В., Бубнова И.С., Миронова С.Р. Стрессоустойчивость и копинг поведение выпускников вуза как фактор их трудоустройства / Д.В. Бабкин, И.С. Бубнова, С.Р. Миронова // Казанский педагогический журнал. - 2021. - № 6 (149). - С. 201-206.
3. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление / В.А. Бодров. - М.: ПЕР СЭ, 2006. - 528 с.
4. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В.В. Бойко. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1996. -472 с.
5. Водопьянова Н.Е. Профилактика и коррекция синдрома выгорания: методология, теория, практика / Н.Е. Водопьянова. - СПб.: Изд-во СПБГУ, 2011. - 160 с.
6. Коржова Е.Ю. Психология жизненных ориентаций человека / Е.Ю. Коржова. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 2016. - 382 с.
7. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования. Эмоциональный стресс / Р. Лазарус. - М.: ПЕР СЭ, 2010. - 267 с.
8. Маклаков А.Г. Личностный адаптационный потенциал: его мобилизация и прогнозирование в экстремальных условиях / А.Г. Маклаков // Психологический журнал. - 2001. - Т. 22. - № 1. - С. 16-
24.
9. Минин Д.С. Эмоционально-личностные предикторы психического выгорания адвокатов в различных видах судопроизводства: дис. ... канд. психол. наук: 19.00.03 / Минин Даниил Сергеевич. -Санкт-Петербург. - 2016. - 230 с.
10. Муздыбаев К. Стратегия совладания с жизненными трудностями / К. Муздыбаев // Журнал социологии и социальной антропологии. - 1998. - Т. 1. -Вып. 2. - С. 23-28.
11.Орёл В.Е. Синдром психического выгорания личности / В.Е. Орел. - М.: Ин-т психологии РАН, 2005. - 330 с.
12. Рерке В.И., Демаков В.И., Бубнова И.С. Личностные ресурсы преодоления профессионального выгорания медицинских работников в период пандемии COVID-19 / В.И. Рерке, В.И. Демаков, И.С. Бубнова // Научно-педагогическое образование. - 2022. - № 1(41). - С. 170-180.
13. Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий: коллективная монография; под ред. В.В. Лукьянова, Н.Е. Водопьяновой, В.Е. Орла и др. - Курск: КГУ, 2008. -336 с.
14. Maslach C. Burnout: A multidimensional perspective // Professional burnout: Recent developments in the theory and research / Ed. W.B. Shaufeli, C. Maslach, T. Marek. Washington D. C: Taylor &Trancis, 1993. P. 1932.
References:
1. Antsyferova L.I. Personality in difficult life conditions: rethinking, transformation of situations and psychological protection / L.I. Antsyferova // Psychological journal. - 1994. - №» 1. - S. 3-18.
2. Babkin D.V., Bubnova I.S., Mironova S.R. Stress resistance and coping behavior of university graduates as a factor of their employment / D.V. Babkin, I.S. Bubnova, S.R. Mironova // Kazan Pedagogical Journal. - 2021. - № 6 (149). - S. 201-206.
3. Bodrov V.A. Psychological stress: development and overcoming / V.A. Bodrov. - M.: PER SE, 2006. - 528 p.
4. Boyko V.V. Eneigy of emotions in communication: a look at yourself and others / V.V. Boyko. - M.: Information and publishing house "Filin", 1996. - 472 p.
5. Vodopyanova N.E. Prevention and correction of burnout syndrome: methodology, theory, practice / N.E. Vodopyanova. - St. Petersburg: St. Petersburg State University, 2011. - 160 p.
6. Korzhova E.Yu. Psychology of human life orientations / E.Yu. Korzhova. - St. Petersburg: Publishing House of St. Petersburg State University, 2016. - 382 p.
7. Lazarus R. Theory of stress and psychophysiological research. Emotional stress / R. Lazarus. - M.: PER SE, 2010. - 267 p.
8. Maklakov A.G. Personal adaptive potential: its mobilization and forecasting in extreme conditions / A.G. Maklakov // Psychological journal. - 2001. - T. 22. - № 1. -S. 16-24.
9. Minin D.S. Emotional and personal predictors of lawyers' mental burnout in various types of legal proceedings: dis. ... cand. psychol. Sciences: 19.00.03 / Minin Daniil Sergeevich. - St. Petersburg. - 2016. - 230 p.
10. Muzdybaev K. The strategy of coping with life's difficulties / K. Muzdybaev // Journal of sociology and social anthropology. - 1998. - T. 1. - Issue. 2. - S. 23-28.
11. Orel V.E. Syndrome of mental burnout of personality / V.E. Orel. - M.: Institute of Psychology of the Russian Academy of Sciences, 2005. - 330 p.
12. Rerke V.I., Demakov V.I., Bubnova I.S. Personal resources for overcoming professional burnout of medical workers during the COVID-19 pandemic / V.I. Rerke, V.I. Demakov, I.S. Bubnova // Scientific and pedagogical education. - 2022. - № 1 (41). - S. 170-180.
13. Modern problems of researching the burnout syndrome among specialists in communicative professions: a collective monograph; ed. V.V. Lukyanova, N.E. Vodopyanova, V.E. Orla and others. - Kursk: KGU, 2008. -336 p.
14. Maslach C. Burnout: A multidimensional perspective // Professional burnout: Recent developments in the theory and research / Ed. W.B. Shaufeli, C. Maslach, T. Marek. Washington D. C: Taylor & Trancis, 1993, pp. 1932.
5.3.1. Общая психология, психология личности, история психологии (19.00.01 - Общая психология, психология личности, история психологии)
Сведения об авторах:
Бабкин Даниил Валерьевич (г. Краснодар, Россия), магистрант 2-го года обучения факультета управления и психологии ФГБОУ ВО «Кубанский государственный университет», e-mail: [email protected]
Бубнова Ирина Сергеевна (г. Краснодар, Россия), кандидат психологических наук, доцент кафедры социальной психологии и социологии управления ФГБОУ ВО «Кубанский государственный университет», e-mail: [email protected]
