CC BY
0
EDN: OXZGHB
Ю.Б. Кострова - к.э.н., доцент, заведующий кафедрой бизнеса и управления, Московский университет имени С.Ю. Витте, филиал в г. Рязани, Рязань, Россия, [email protected],
Yu.B. Kostrova - candidate of economic sciences, associate professor, Head of the Department of Business and Management, Ryazan branch of the "Moscow Witte University", Ryazan, Russia;
О.Ю. Шибаршина - к.социол.н., доцент, заместитель заведующего кафедрой бизнеса и управления, Московский университет имени С.Ю. Витте, филиал в г. Рязани, Рязань, Россия, [email protected],
O.Yu. Shibarshina - candidate of sociology, associate professor, Deputy Head of the Department of Business and Management, Ryazan branch of the "Moscow Witte University", Ryazan, Russia.
ИССЛЕДОВАНИЕ ОТНОШЕНИЯ СОТРУДНИКОВ РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ К БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ И ПОЖЕРТВОВАНИЯМ A STUDY OF THE ATTITUDE OF EMPLOYEES OF RUSSIAN COMPANIES TO CHARITY AND DONATIONS
Аннотация. Цель данного научного исследования - изучить отношение сотрудников российских компаний к благотворительности и пожертвованиям (на примере города Рязани и Рязанской области). Проведенное исследование позволило выявить наиболее значимые факторы, которые могут влиять на отношение сотрудников к благотворительности. Оно помогло понять, какие цели и задачи благотворительных фондов более привлекательны для сотрудников, какие виды благотворительности более популярны среди разных групп сотрудников, и как компании могут улучшить свою стратегию в данной области. Научная новизна проведенного исследования заключается в том, что его результаты могут быть использованы в целях разработки и реализации эффективных программ КСО, улучшения имиджа компании, повышения лояльности и удовлетворенности сотрудников. В качестве методов исследования использовались социологический опрос, системный подход, метод анализа, методы табличного и графического представления данных. Сформулирован вывод о том, что большинство сотрудников российских компаний проявляют поддержку и интерес к благотворительности и пожертвованиям, однако требуется дальнейшая работа по обеспечению прозрачности, информирования и стимулирования, чтобы повысить уровень участия и вовлеченности сотрудников в благотворительные проекты.
Abstract. The purpose of this research is to study the attitude of employees of Russian companies to charity and donations (using the example of the city of Ryazan and the Ryazan region). The conducted research made it possible to identify the most significant factors that can influence the attitude of employees towards charity. It helped to understand which goals and objectives of charitable foundations are more attractive to employees, which types of charity are more popular among different groups of employees, and how companies can improve their strategy in this area. The scientific novelty of the conducted research lies in the fact that its results can be used to develop and implement effective CSR programs, improve the company's image, increase employee loyalty and satisfaction. The research methods used were a sociological survey, a systematic approach, a method of analysis, methods of tabular and graphical representation of data.
Ключевые слова: благотворительность, корпоративная социальная ответственность, пожертвование, некоммерческая организация, благотворительный фонд, благотворительный проект, имидж организации.
Keywords: charity, corporate social responsibility, donation, non-profit organization, charitable foundation, charitable project, the image of the organization.
Введение
Актуальность проведенного исследования обусловлена следующими аспектами. Благотворительность и пожертвования являются важной составляющей корпоративной социальной ответственности (КСО). Многие компании сегодня стремятся не только приносить прибыль и разрабатывать качественные продукты и услуги, но и вносить свой вклад в развитие общества [1]. Понимание отношения сотрудников к благотворительности позволяет разрабатывать и реализовывать эффективные программы социальной ответственности.
Кроме этого, сотрудничество с некоммерческими организациями и участие в благотворительных проектах способствует улучшению имиджа современных организаций [2]. Сегодня потребители все чаще обращают внимание не только на продукты и услуги компании, но и на ее отношение к обществу и окружающей среде [3]. Поэтому разработка стратегии в области благотворительности требует понимания и детального рассмотрения.
В ходе исследования авторами была подготовлена анкета из 17 вопросов, цель которых - выявить различные аспекты отношения сотрудников российских компаний к благотворительности и пожертвованиям (на примере города Рязани и Рязанской области). Для проведения исследования была составлена выборка. Организации выбирались исходя из следующих критериев:
1) размер компании: отобраны крупные российские компании (с численностью более 1000 сотрудников), средние (с численностью от 100 до 1000 сотрудников) и малые организации (с численностью менее 100 сотрудников). Это позволило охватить разные секторы экономики и различные масштабы организаций;
2) география: Рязанская область;
3) сектор экономики: выбраны компании из разных секторов экономики, таких как финансы, производство, ритейл, информационные технологии и т.д.;
4) возраст и пол: составлена выборка, включающая сотрудников разных возрастных групп и обоих полов, что помогло определить, есть ли различия в отношении к благотворительности в зависимости от возраста и пола сотрудников;
5) должности: в выборку были включены сотрудники разных должностей, от руководителей до исполнителей с целью выяснить, есть ли различия в отношении к благотворительности и пожертвованиям в зависимости от уровня должности.
В результате было получено более 195 заполненных анкет.
Результаты исследований
Далее рассмотрим формулировки вопросов и результаты, полученные в результате проведенного опроса.
Распределение ответов первый вопрос не является равномерным. Ответ «мужской пол» преобладает среди всех ответов, составляя 61,6 %, в то время как ответ «женский» составляет 38,4 % (рисунок 1).
Рисунок 1 - Результаты ответов на вопрос «Укажите Ваш пол» (состалено авторами)
Рисунок 2 - Результаты ответов на вопрос «Укажите Ваш род деятельности» (состалено авторами)
На основании данных, предоставленных в ответе на второй вопрос, можно сделать следующие выводы. Более всего представителей среди опрошенных являются служащими и руководителями подразделений, их доля составила 21,2 % (рисунок 2). Это указывает на то, что большая часть респондентов занимает административные позиции в компаниях.
Рисунок 3 - Результаты ответов на вопрос «Укажите Ваш возраст» (состалено авторами)
Анализ данных, полученных при ответах на третий вопрос, позволил сделать вывод, что опрашиваемая группа в основном состояла из людей среднего и старшего возрастов, с наличием представителей всех возрастных групп. Возраст большинства респондентов - 35-44 года (рисунок 3).
Рисунок 4 - Результаты ответов на вопрос «Как Вы оцениваете важность участия в благотворительной деятельности?» (состалено авторами)
Из ответов респондентов на следующий вопрос было заключено, что большинство опрошенных (86,8 %) понимают значимость участия в благотворительности (рисунок 4).
Из результатов опроса также видно, что большинство респондентов (73 %) заявили, что они делали когда-либо пожертвования в эндаумент, благотворительный фонд или в адрес нуждающимся. Это говорит о том, что многие люди проявляют социальную ответственность и помогают тем, кто в нужде (рисунок 5). Однако 27 % респондентов ответили, что они не делали таких пожертвований. Возможно, это связано с отсутствием информации о благотворительных организациях, нехваткой средств или просто личным выбором этих людей.
Рисунок 5 - Результаты ответов на вопрос «Делали ли Вы когда-нибудь пожертвования в эндаумент / благотворительный фонд / в адрес нуждающимся?» (состалено авторами)
Анализируя результаты ответов на следующий вопрос, можно сделать вывод, что наибольшая доля респондентов (28,3 %) жертвует 100 рублей (рисунок 6). Это говорит о том, что данная сумма является наиболее распространенной и предпочитаемой гражданами при пожертвованиях. 24,5 % опрошенных выбирают пожертвовать сумму, превышающую 100 рублей, что свидетельствует о наличии группы людей, которые склонны более значительно отдавать в благотворительность. Такие результаты свидетельствуют о разнообразии сумм, которые готовы пожертвовать граждане, и о различных мотивах, влияющих на решение сделать пожертвование.
Рисунок 6 - Результаты ответов на вопрос «Сколько Вы обычно жертвуете (одно пожертвование, руб.)?» (состалено авторами)
Забота о животных и помощь больным детям занимают лидирующие позиции с одинаковыми результатами в 22 %. Поддержка бедных и обездоленных занимает третье место с результатом в 18,9 %. Здоровье и медицинские исследования занимают четвертое место с результатом в 16,4 %. Образование и развитие молодежи занимают пятое место с результатом в 8,2 %. Искусство и культура расположились на последнем месте с результатом в 3,1 % (рисунок 7).
Рисунок 7 - Результаты ответов на вопрос «В какие фонды / благотворительные фонды Вы предпочитаете вносить пожертвования?» (состалено авторами)
Такие результаты позволили оценить интересы и ценностные ориентации респондентов, что является полезным информацией для благотворительных организаций и фондов при планировании и организации мероприятий для сбора пожертвований.
Большинство респондентов делают пожертвования с целью помощи другим, их мотивы основаны на эмоциональной и социальной составляющих. Личные ценности или убеждения также играют важную роль в принятии решения о пожертвованиях. Стоит отметить, что финансовые выгоды вряд ли являются основной причиной для совершения пожертвований (рисунок 8).
Рисунок 8 - Результаты ответов на вопрос «Почему Вы делаете пожертвования в благотворительные фонды / эндаумент / в адрес нуждающимся?» (состалено авторами)
Подавляющая часть респондентов ожидает от благотворительного фонда конкретных действий и реализации проектов, связанных с решением социальных проблем нуждающихся категорий населения (рисунок 9).
Рисунок 9 - Результаты ответов на вопрос «Что, по Вашему мнению, должен делать благотворительный фонд с пожертвованиями, которые он получает?» (состалено авторами)
Большинство опрошенных поддерживают идею прозрачности в отношении финансовой информации и отчетов собираемости средств (рисунок 10), что указывает на значимость доверия общества к благотворительным организациям и необходимость установления высоких стандартов отчетности и прозрачности для поддержания доверия и привлечения пожертвований.
Рисунок 10 - Результаты ответов на вопрос «Насколько прозрачными, по Вашему мнению, должны быть пожертвования в благотворительные фонды в отношении финансовой информации и отчетов собираемости средств?» (состалено авторами)
Из результатов ответов на следующий вопрос видно, что для большинства людей (91,8 %) ясная миссия и заявление о влиянии на местное сообщество являются важными или очень важными при выборе организации для пожертвований или благотворительных фондов (рисунок 11). Это говорит о том, что люди хотят иметь понимание того, как их пожертвования будут использованы, и как они могут оказать влияние на местное сообщество.
Рисунок 11 - Результаты ответов на вопрос «Насколько важно для Вас, чтобы у пожертвований / благотворительных фондов была четкая миссия и заявление о влиянии на местное сообщество?» (состалено авторами)
Большинство людей предпочитают получать информацию о деятельности и социальном влиянии благотворительных фондов через объявления в социальных сетях. Вторым по популярности способом является посещение веб-сайта фонда (рисунок 12).
Рисунок 12 - Результаты ответов на вопрос «Какие каналы связи Вы бы предпочли использовать с благотворительными фондами, чтобы они Вас информировали о своей деятельности и социальном влиянии?
(состалено авторами)
Результаты ответов на следующий вопрос свидетельствуют о том, что есть разные потребности и предпочтения у респондентов в отношении информации о благотворительных фондах. Значительная часть предпочитает регулярные обновления, но с разной периодичностью. Важно учитывать эти предпочтения при разработке и реализации коммуникационной стратегии благотворительной организации (рисунок 13).
Рисунок 13 - Результаты ответов на вопрос «Как часто Вы хотели бы получать новости от благотворительного фонда, который вы поддерживаете?» (состалено авторами)
При этом большинство опрошенных (60,4 %) предпочитают использовать банковские переводы через банк онлайн. Наиболее удобным и безопасным способом является перевод денег через Интернет-банкинг (рисунок 14).
Большинство респондентов (56,6 %) не ожидают никаких видов благодарностей (рисунок 15). Это связано с их мотивацией, которая не направлена на получение каких-либо личных выгод или преимуществ. В целом, проведенный анализ показал разнообразие ожиданий респондентов от организаторов сбора пожертвований, что является полезной информацией для организаций и организаторов сбора пожертвований при разработке соответствующих благодарностей и поощрений для своих доноров.
Рисунок 14 - Результаты ответов на вопрос «Какие способы взноса (перевода) пожертвований Вы предпочитаете использовать?» (состалено авторами)
Рисунок 15 - Результаты ответов на вопрос «Какие виды благодарностей, если таковые имеются, Вы ожидаете получить после пожертвований / благотворительных взносов от организаторов сбора пожертвований?»
(состалено авторами)
Потеря доверия к руководству или деятельности благотворительной организации - основная причина, по которой люди перестают жертвовать в один и тот же фонд (рисунок 16). Отрицательный опыт работы с фондом также может привести к потере лояльности жертвователей.
Рисунок 16 - Результаты ответов на вопрос «Как Вы думаете, почему люди перестают жертвовать в один и тот же фонд?» (состалено авторами)
Рисунок 17 - Результаты ответов на вопрос «Насколько вероятно, что Вы повторно сделаете пожертвование в благотворительный фонд, если он оправдает Ваши ожидания?» (состалено авторами)
При ответе на последний вопрос большинство респондентов ответили, что велика вероятность повторного пожертвования в благотворительный фонд, если он оправдает их ожидания (41,5%), что является положительным фактом.
Заключение
В заключение проведенного авторами социологического исследования были сформулированы следующие основные выводы.
Во-первых, большинство сотрудников российских компаний проявляют интерес и поддержку благотворительных инициатив [4]. Более половины опрошенных согласились с утверждением, что они предпочитают работать в компаниях, которые активно участвуют в благотворительных проектах. Это указывает на осознание важности социальной ответственности бизнеса и его влияния на формирование положительного общественного имиджа [5].
Во-вторых, хотя большинство сотрудников мыслят положительно о благотворительности, некоторые из них испытывают сомнения относительно эффективности и прозрачности использования средств, пожертвованных компаниями. Это подчеркивает важность установления прозрачной системы мониторинга и отчетности за расходование средств, чтобы доверие сотрудников и общества к благотворительным организациям и компаниям было укреплено [6].
В-третьих, исследование также выявило, что многие сотрудники испытывают недостаток информации о благотворительных программах и возможностях пожертвований, предоставляемых компаниями. Чтобы увеличить вовлеченность и мотивацию сотрудников в благотворительные проекты, необходимо улучшить коммуникацию и информирование о данных возможностях [7].
Наконец, исследование показало, что значительное количество сотрудников были готовы совершать пожертвования, если бы получили соответствующие стимулы от организации. Это подчеркивает важность создания программ стимулирования и поощрения участия в благотворительных инициативах для сотрудников, таких как материальные поощрения, дополнительные каникулы и другие формы вознаграждения [8].
Таким образом, на основе проведенного социологического исследования можно сделать вывод, что большинство сотрудников российских компаний проявляют поддержку и интерес к благотворительности и пожертвованиям, однако требуется дальнейшая работа по обеспечению прозрачности, информирования и стимулирования, чтобы повысить уровень участия и вовлеченности сотрудников в благотворительные проекты.
Источники:
1. Алтынова Н.В., Саттарова И.В. Отражение политики устойчивого развития во внутренних корпоративных коммуникациях компании // Новая экономика России в Индустрии 4.0 : Материалы ВНПК. - Москва: Московский университет им. С.Ю. Витте, 2022. - С. 667-674.
2. Афанасьева Ю.С. Деятельность некоммерческих организаций в условиях цифровой трансформации: проблемы и перспективы // Вестник Института мировых цивилизаций. - 2022. - Т. 13, № 1(34). - С. 42-46.
3. Афанасьева Ю.С. Тенденции развития фандрайзинга в России и за рубежом // Russian Economic Bulletin. - 2022. - Т. 5, № 2. - С. 81-87.
4. Балалова Е.И., Рибокене Е.В., Самсонова И.О. Оценка механизмов устойчивого развития предприятий малого и среднего бизнеса в Российской Федерации // Вестник Московского университета им. С.Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление. - 2023. - № 3 (46). - С. 48-64.
5. Батаева Б.С., Чеглакова Л.М., Мелитонян О.А. Социальная ответственность бизнеса в представлениях собственников и менеджеров малых и средних организаций России // Организационная психология. - 2018. - Т. 8, № 1. - С. 13-52.
6. Кострова Ю.Б. К вопросу о сущности организационной культуры современного предприятия // Донецкие чтения 2023: образование, наука, инновации, культура и вызовы современности : Материалы VIII МНПК. - Донецк: Донецкий государственный университет, 2023. - С. 35-37.
7. Морозов М.А., Морозова Н.С., Салманова И.П. Глава 7. Развитие ESG-трансформации промышленных предприятий в условиях цифровизации // Инновационно-технологические тренды развития промышленности в условиях цифровизации экономики : Коллективная монография / Под научной редакцией М.Я. Веселовского, Н.С. Хорошавиной. - Москва : ООО "Издательство "Мир науки", 2022. - С. 176-201.
8. Шибаршина О.Ю. Тенденции развития корпоративной социальной ответственности в условиях цифровой экономики // Инновационные технологии в менеджменте: управленческий и социальный аспекты : материалы МНПК. - Москва: Московский университет им. С.Ю. Витте, 2021. - С. 278-284.
EDN: RDELSZ
Д.В. Ланская - к.э.н., доцент, заведующий кафедрой общего стратегического информационного менеджмента и бизнес - процессов Кубанского государственного университета, Краснодар, Россия, [email protected],
D.V. Lanskaya - candidate of economic sciences, associate professor of the Department of General Strategic Information Management and Business Processes, Kuban State University, Krasnodar, Russia;
М.А. Башук - обучающаяся магистерской программы «документоведение и архивоведение», Кубанского государственного университета, Краснодар, Россия, [email protected],
M.A Bashuk - student of the Master's program "Documentation and archival science" of Kuban State University, Krasnodar, Russia; В.А. Алексанина - обучающаяся бакалавриата «документоведение и архивоведение» Кубанского государственного университета, Краснодар, Россия, [email protected],
В.А. Aleksanina -student of the Master's program "Documentation and archival science" of Kuban State University, Krasnodar, Russia.
КОМПЛАЕНС: СУЩНОСТЬ И МЕХАНИЗМ ИМПЛЕМЕНТАЦИИ В СФЕРУ УПРАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТАЦИЕЙ КОРПОРАЦИИ COMPLIANCE: THE ESSENCE AND MECHANISM OF IMPLEMENTATION IN THE FIELD OF CORPORATE DOCUMENTATION MANAGEMENT
Аннотация. В статье раскрывается сущность понятия «комплаенс», рассматривается необходимость его внедрения в систему ин-формационно-документационного обеспечения управления корпорации с точки зрения повышения эффективности системы внутреннего контроля на всех уровнях, а также рассмотрены перспективы его развития в современной России и преимущества создания комплаенс-службы в корпорации в качестве системы мер, основанной на риск - ориентированном подходе и предупреждении вероятных правонарушений в сфере ДОУ. Проведен сравнительный анализ существующих видов контрольной деятельности для оценки значимости комплаенс-контроля: государственный контроль, контроллинг, комплаенс и аудиторский контроль. Рассмотрены проблемы контрольной деятельности. Раскрыта проблема профессионализации контрольной деятельности, связанная с использованием новых методов и форм контрольной деятельности в сфере управления документацией в едином контуре управления корпорации. Рассмотрены основные категории комплаенс -рисков, пути их снижения, методы управления рисками в условиях цифровой трансформации ДОУ, принципы и методы, необходимые для организации высокоэффективной комплаенс - системы корпорации.
