CC BY
32
УДК 004
ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ВИЗУАЛИЗАЦИИ ДАННЫХ ПРИ МОДЕЛИРОВАНИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
© 2023 М. А. Лапина1, М. Д. Федоренко2, Е.Р. Семиколенова3, А.Г. Золотова3
1 научный руководитель, доцент кафедры информационной безопасности автоматизированных систем e-mail: mlapina @ ncfu. ru
2 студент СКФУ e-mail: f3dorenkomary @ yandex. ru
3 студент СКФУ
Северо-Кавказский Федеральный университет
Приведены результаты аналитического исследования применения визуализации в анализе потребностей, производстве услуг, реализации продукции и иных бизнес-процессах. На основе кодификатора проведено исследование публикаций о бизнес-процессах и бизнес-моделях. Показано, что визуализация, как средство предоставления информации в доступной форме, помогает систематизировать и анализировать информацию.
Ключевые слова: бизнес-процессы, данные, обработка данных, отчеты, интерактивные отчеты.
INVESTIGATION OF THE EFFECTIVENESS OF DATA VISUALIZATION IN BUSINESS PROCESS MODELING
© 2023 M. A. Lapina1, M. D. Fedorenko2, E. R. Semikolenova3, A. G. Zolotova3
1 Scientific Supervisor, Associate Professor of the Department of Information Security
of Automated Systems e-mail: mlapina @ ncfu. ru
2 Student of the North Caucasus Federal University
e-mail: f3dorenkomary @ yandex. ru
3 Student of the North Caucasus Federal University
North Caucasus Federal University
The results of an analytical study of the use of visualization of needs analysis, production of services, product sales and other business processes are presented. Based on the codifier, a study of publications on business processes and business models was conducted. It is shown that visualization, as a means of providing information in an accessible form, helps to systematize and analyze information.
Keywords: business processes, data, data processing, reports, interactive reports.
Цифровизация социального пространства оказывает огромное влияние на развитие всех областей деятельности людей. Внедрение современных цифровых технологий коснулось в том числе и бизнеса. Конкуренция рынков вышла на новый
уровень. Отчеты о проделанной компанией работе являются важной частью бизнес-процесса. Усовершенствование этого этапа работы организации играет важную роль не только во внутренней жизни компании, но и в условиях конкуренции на рынке.
Бизнес-процесс - это логическая последовательность действий человека в коллективе. Цель описания бизнес-процесса - анализ и регламентация тех или иных действий в коллективе.
Описание бизнес-процесса - это описание последовательности действий сотрудников при выполнении определенных действий в графическом и текстовом виде с целью регламентации действий в коллективе, анализа и оптимизации их последовательности.
Бизнес-модель - это анализ и схематичное описание взаимосвязанных бизнес-процессов компании. Модель наглядно показывает лучшие пути для работы компании и условие получения большей выгоды. Из определений видно, что бизнес-процесс - это составляющая бизнес-модели.
Представление данных в интерактивном виде имеет большие преимущества по сравнению с обычными отчетами. К таким преимуществам относятся следующие направления [2].
Целью исследования является получение вывода о эффективности использования инструментов визуального интерфейса в визуализации бизнес-процессов. Одним из актуальных методов в области исполнения отчетов в доступном виде является применение инструментов визуального интерфейса.
Преимущества
Платформа аналитики позволяет уменьшать риски работы компании с помощью возможности масштабирования от уровня индивидуального сотрудника до уровня всего предприятия.
Возможности визуализации данных имеют сотни видов. С их помощью можно получать практическую аналитику и предоставлять к ней общий доступ, соединять отдельные блоки данных
и работать с популярными и востребованными продуктами по представлению данных (Microsoft Word, Microsoft Excel и другими)
Метки конфиденциальности, мониторинг доступа в реальном времени, сквозное шифрование- эти функции безопасности являются ведущими в своей отрасли и уже давно используются средствами обработки данных
Рис. 1. Преимущества визуализации
Для достижения указанной цели в рамках работы необходимо решить следующие задачи:
- провести анализ определений бизнес-процесса и бизнес-модели;
- проанализировать зарубежный опыт использования визуализации бизнес-процессов;
- показать эффективность визуализации на примере оформления дашборда по иностранным обучающимся института цифрового развития СКФУ.
Ю. Билан, Т. Пимоненко и Л. Старченко [10], а также Т. Т. Хухтала, М. Пиккарайнен и С. Сараниеми [7] анализируют трансформацию бизнес-моделей с учётом внедрения инноваций. По результатам исследований, авторы выделили
Самостоятельный анализ данных в рамках организации
Надежность результатов анализа
Защита собственных аналитических сведений
Лапина М. А., Федоренко М. Д., Семиколенова Е. Р., Золотова А. Г.
Исследование эффективности применения визуализации данных
при моделировании бизнес-процессов
несколько групп факторов влияния на бизнес-модели, самым значимым из которых является внедрение инноваций, в том числе- интегрируемые отчеты.
М.-С. Чуботариу, М. Соколюк, В. Гросу, С. Михаила, К. Г. Космулезе описывают чувствительность с точки зрения предпочтения использования интегрированного отчёта на основе деятельности компаний [4]. Особое внимание в ходе анализа уделяется тем показателям, которые требует заинтересованные стороны, а именно: социальный, человеческий, природный и интеллектуальный капитал. В результате авторы выявили значимость использования инструментов визуализации в работе предприятий и разработали эконометрическую модель для оценки интегрированного качества отчётности, которая поможет компаниям, заинтересованным в создании устойчивой бизнес-модели.
В работах О.Е. Астафьевой [1], В. Минатогава, М. Франко, И. Симон Рампассо, М. Ольгадо, Д. Гарридо, Э. Пинто, Р. Квадроса [8], а также Т. Тьювакинной Чикохора, Б. М. Есифариенре [6] исследования направлены на то, чтобы понять, как инновации в устойчивой бизнес-модели могут учиться на инновациях других бизнес-моделей. Кроме того, в работах представлены рассуждения о организации эффективного управления бизнес-процессами. По результатам исследований были выявлены пробелы в работе устойчивых бизнес-моделей, одним из которых является необходимость в изучении конкурентных преимуществ. Также была выявлена зависимость устойчивости бизнес-модели от управления ресурсами и применения новых методов «платформенного» взаимодействия, к которым в том числе относится визуализация бизнес-процессов.
В. Заксенхофе [9] и А.М. Левина [3] в своих работах объясняют логику архитектуры портфеля бизнес-моделей как статической концепции, а также используют выявленные прорывные тенденции для иллюстрации динамики управления портфелем бизнес-моделей в условиях фундаментальных изменений в рамках различных бизнес-моделей. По результатам анализа исследований можно сделать вывод о том, что, применяя описанную логику бизнес-модели в своей корпорации и развивая понимание ее важнейших компонентов, менеджеры могут управлять портфелем корпоративных бизнес-моделей. Это в сочетании с хорошо продуманной стратегией действительно может привести к превосходной производительности и стратегическому конкурентному преимуществу, особенно в условиях турбулентности бизнеса.
П. Аверс, С. Хефлигер, Ф. Уэльера, Д. Г. Реза [5] описывают «интерактивную бизнес-модель», определяемую как бизнес-модель в портфеле. Такая бизнес-модель присуща сервису «Amazon», и она представляет собой более чем успешную связь между клиентами и сетевыми эффектами, что поддерживает рост фирмы и конкурентное преимущество. Авторы предлагают механизмы для интерактивной бизнес-модели, чтобы способствовать устойчивому конкурентному преимуществу через причинно-следственную петлевую диаграмму.
Одним из средств визуализации бизнес-процессов является Microsoft Power BI. Эта система позволяет легко, быстро и визуально доступно предоставить отчеты о проделанном анализе той или иной сферы деятельности компании. В качестве примера доступности визуализации представлены результаты оформления дашборда по иностранным обучающимся института цифрового развития СКФУ. Используемые данные обезличены, что позволяет максимально точно показать эффективность использования визуализации по общим данным обучающихся.
Представление данных о формах обучения, нахождения на территории РФ, наличии академического отпуска, уровне образования, курсе обучения, направлении подготовки, годе поступления и количестве иностранных обучающихся мужского и
женского пола в Microsoft Excel показано на рисунке 2. На анализ такой формы уйдёт большое количество времени. На рисунке 3 показано представление тех же данных в Power BI. Инструмент самостоятельно связывает строки и столбцы между собой, что даёт пользователю возможность анализировать данные в удобной форме.
Пол Наименование специальности / направления подготовки Уровень образования lli/C/M /Л Курс Год посту 11леиирг Форма обучения (очная / заочная' Форма обучения (бюджет / коммсоння/МОШ академ Нахождени с на ТСРПНТОРИ
M Информационные системы и технологии {Сетевая программа) Б 3 2019 очная бюджет в РФ
M Инфокоммуникационные технологии и системы связи (Системы и устройства радиотехники и связи) M 2 2020 очная бюджет в РФ
M Педагогическое образование (Информатика и информационные технологии в образовании) Б 3 2019 очная коммерция в РФ
M Прикладная информатика Б 2 2020 заочная коммерция да Не в РФ
M Педагогическое образование (Информатика и информационные технологии в Б 3 2019 очная коммерция в РФ
M Информационная безопасность Б 3 2019 очная коммерция в РФ
M Педагогическое образование Б 3 2019 очная бюджет в РФ
M Информационные системы и технологии Б 2 2020 очная бюджет в РФ
M Педагогическое образование (с двумя профилями подготовки) (Информатика и английский язык) Б 2 2020 очная бюджет в РФ
M Педагогическое образование (Информационные и коммуникационные M 2 2020 очная бюджет в РФ
ж Информационная безопасность (иностранный) Б 3 2019 очная коммерция Ракус 2*2 в РФ
M Б 3 2019 очная коммерция Ракус 2+2 не в РФ
M Прикладная информатика Б 3 2019 очная бюджет в РФ
Рис. 2. Исходные данные для визуализации
Рис. 3. Исходные данные
Лапина М. А., Федоренко М. Д., Семиколенова Е. Р., Золотова А. Г.
Исследование эффективности применения визуализации данных
при моделировании бизнес-процессов
Российскими аналогами Microsoft Power BI являются программные обеспечения «Интеград Аналитика» от компании «Интеград» и «N3. Аналитика» от компании «Нетрика». Возможности интерфейса «Аналитики» позволяют акцентировать внимание работников компании на критически важные показатели деятельности, а также обеспечить автоматическое формирование регулярной отчётности и самостоятельное создание отчётов с помощью инструментов редактирования.
Таким образом, проведенный анализ позволил выявить, что визуализация, как средство предоставления информации в доступной форме, может быть использована выразительно и эффективно. Программные платформы визуализации данных позволяют обрабатывать и агрегировать сведения для анализа деятельности компании в едином хранилище, обеспечить защиту собственных аналитических сведений.
Библиографический список
1. Астафьева, О. Е. Методология развития бизнес-процессов в условиях цифровой экономики при формировании механизма устойчивого развития промышленности / О. Е. Астафьева // Управление. - 2021. - №9(4). - С. 65-74.
2. Визуализация данных. Microsoft Power BI // Microsoft. - URL: https://powerbi.microsoft.com/ru-ru/ (дата обращения: 01.03.2022).
3. Левина, А. M. Получение конкурентных преимуществ для высокотехнологичных компаний: формирование модели / А. M. Левина // Стратегические решения и риск-менеджмент. - 2017. - №4-5. - С. 88-97.
4. Ciubotariu M.-S. Modeling the relationship between integrated reporting quality and sustainable business development / Marius-Sorin Ciubotariu, Marian Socoliuc, Veronica Grosu, Svetlana Mihaila, Cristina Gabriela Cosmulese // Journal of Business Economics and Management. - 2021. - №6. - С. 1531-1550.
5. Aversaa, P. Customer complementarity in the digital space: Exploring Amazon's
business model diversification / Paolo Aversaa, Stefan Haefligera, Francesca Huellera, Danielle G. Reza // Long Range Planning. - 2021. - № 54 (5)
6. Chikohora, T. T. A Hybrid Framework for the Implementation of Business Intelligence Systems in Small Scale Enterprises / Teressa Tjwakinna Chikohora, Bukohwo Michael Esiefarienrhe // Journal of Information Systems and Informatics. - 2022. - №4. -С. 40-54.
7. Huhtala, T. Exploring Potential Changes in the Business Model: The Impacts of Using Human-Centered Personal Data As A Resource / Tero Huhtala, Minna Pikkarainen, Saila Saraniemi // Journal of Business Models. - 2019. - №7(2). - С. 53-63.
8. Minatogawa, V. Towards Systematic Sustainable Business Model Innovation: What Can We Learn from Business Model Innovation / Vinicius Minatogawa, Matheus Franco, Izabela Simon Rampasso, Maria Holgado, Diego Garrido, Hernan Pinto, Ruy Quadros // Sustainability. - 2022. - №14(5).
9. Sachsenhofer W. Leveraging Business Model Components as Drivers of Business Model Portfolios / Wolfgang Sachsenhofer // Journal of Business Models. - 2017. - № 3.
10. Bilan, Yu. Sustainable business models for innovation and success: bibliometric analysis / Yuriy Bilan, Tetyana Pimonenko, Lyudmila Starchenko // E3S Web of Conferences 159. - France: EDP Sciences, 2020.
