CC BY
2lhpm.bni.pjni.U
t:]]iqpmpjmh Ъ.1-.
ZZ 'Ubinmljmh Ijmnmilmpilmh mljmqbilpmjp Ijmnmilmpilmh mifppnli,
ZZ UqqmjJih (fnijnil (Zmjmummh, bplimh) nelizbaryan@yahoo.com
4^nnpn2 pmntp Jpgmlgmj hU mnmlhjnLpj ni.U, UhpphU ibpinibntpj ni.U, mnmUgpmj hU ntUmlntp-] ntU, nhuntpumj hU lhppi.bm.pj mU, bmnmj mpj mU пршЦ
Межорганизационный анализ туристической компании
Элизбарян Н.Д. Кафедра менеджмента СПС РА Национальное собрание Республики Армения (Армения, Ереван)
nelizbaryan@yahoo.com
Резюме: Внутренняя аналитика направлена на то, чтобы четко сосредоточиться на управлении организацией в вопросах деятельности организации, понять, оправдывают ли они стратегии, используемые их организацией, чтобы выяснить, насколько эффективны ресурсы компании в поддержке этой стратегии , Внутренний анализ позволяет менеджерам определять потенциал конкурентного преимущества, а также определять области, требующие немедленного вмешательства на рынке.
Ключевые слова: конкурентное преимущество, внутренний анализ, ключевые возможности, анализ ресурсов, качество обслуживания
Inter-organizational analysis of travel company
Elizbaryan N.D. Department of Management of the RA SPC The National Assembly of Republic of Armenia (Armenia, Yerevan)
nelizbaryan@yahoo.com
Abstract: Internal analytics are aimed at explicitly focusing on the management of the tourism organization in matters of the organization's activities, to understand whether or not they justify the strategies used by their organization to find out how effective the company's resources are in supporting that strategy : Internal analysis allows managers to identify the potential for competitive advantage, as well as identify areas that require immediate intervention in the market. Keywords: Competitive Advantage, Internal Analysis, Key Capability, Resource Analysis, Service Quality
Lhpp^U ihppibmpj mU^ Uhpmnmtf t qpn-иш2Р^ш] hU ImqUm^hp^mpj mU qnpbmUhmp-] mU hhmlj ш]_ ^nitfhp^ qpnum2pgmj hU nh-umpuUhph IhppL&mpj mU^, ^pmqhlntpj mU (A.hnUmhmumpj mU ЦшИ mUmlmpj mU) urnni-qmtf^ l IhppL&mpj mU^, UhpphU qnpbmUhm-pj mU lhppL&mpj mU^ 'npmhph mpdhpmj Um-pj mU 2IPmJ h oqmmqnpbmtfnl, hmlhlmmm-lmU lhppL&mpj mU^ (qpnum2p2mj hU ^U^hpm-pj mU qnp&mUhmpj mU mpqj mUpUhph hmlm-qpmtf^ JpgmlhgUhph qnp&mUhmpj mU gmgm-U^2Uhph hhm), Jmpqlmj hU nhumpuUhp^ l InqmmpmU, фhUшUuшlшU nhumpuUhp^ l фhUшUuшlшU qnp&mUhmpj mU mpqj mUpUhp^, Jmmntglni bmnmj mpj mUUhp^ l qpmUg qhp-P£ (mhi^) 2ntlmj mtf: CU^hpntpj mU^ (ImqJm-
Ihp^mpj mU^) UhpphU ihppt&mpj mU t ^Рш-ImUmgUmtf Upm hmlmp, np^huqh npn2h (umhtfmUh) nhumpuUhp^, ^UqhmUmp l mnmUgpmj hU mUmlmpj mUUhp^ qpmUg hh-mmqm qmpqmgtfmU l lhpmnJ^U U^mmm^nl, qUmhmmh, ph nppmUnl mpqj mUmlhm t ^mq-Jm^hp^mb mpdhpmj Umpj mU 2ipmJ h qmp-qmglmU qnpb^Upmg^, npn2h Imqtfmlhp^mp-j mU qnpbmUhmpj mU pmj ]_ mhihp^ l qpmUp hm2lh шnUh mqmqm nmqtfmlmpmpj mU hpш-ImUmgJmU dmJmUml, qUmhmmh bmnmj mp-j mU (mpmmqpmUph) npm^^, ihppt&h ф^ш^ um^mU qnp&mUhmpj mU^, mj U hmJhtfmmhpl Jpgm^hgUhph gntgmUh2Uhph hhm, qUmhmmh ^U^hpntpj mU Uhpqpmtfmj hU Uhpmd^ mj U qh^-pmtf, hph фhUшUuшlnpnLJ^ hPшlшUшglnLJ t
шpmшpJü шqp]nLpühpJg, JpшЦшüшgüJ ЬШ^-ЬШЦШЬ qüшhшmnLJ шщшqш nшqJшlшpnLp-]ШЬ ^^Ш^^^ШЬ, hJJ^^np^&ntp^U
3pmum2p£iujjíi nbuntpubbp] IbpiniÂnip-jnib: ЧшЬ qpnuш2P2Ш]Jü nbunLpubbp] ^шиш-ЦшpqJшü ршк] InmbgntlUbp: CüqhшünLp шлИш^ ^шЬр bü' p^^U nbunLpuübpp.
püшщшmЦhpühpp, l_шüq2шфmp, bn^t-pp, L^bpp, qbrnbpp, ihnübpp, шümшnühpp: Spnum2p2m]]b nbumpubbp]g ^mpb^J t mnmbAbrngbbi nbunLpuübp, npnüp
umbq^lbL bü l^pqm. Цпц1]д, üpш Ш2^ш-шшкр] шpщnLÜpnLl, mu^ph' áшpmшpшщh-шшцшь ^nm-jghtpp, hnL2шpÀ.шüühpp, шp-Ibus] uшhqÄшqnpÄnLp]nLÜühpp, ^шдпъд]^ nbunLpuübp, npnüp nLqq^mfc bü qpnuш2P2JЦ-übp]ü Цшд^рзш^ U шд Ьш-
nш]nLp]nLÜühpJ шцшhnllшüp U ühpшnnLl bü ^U ш]ь pn^np ЦшqJшЦhpщnLpjnLÜühpp, npnüp qpшqlnLl bü qpnuш2P2JЦühpJ püqnLü-l^Jp U uщшuшpЦJшJp: Uju nbunLpuübpü шь^шь^! bü ^U áшüшщшphnpqnLpjшü ш^^ш^шь hшplшpnLp]nLÜühp: ShцhЦш-mlntpjnLhp Äшnш]nLp]nLÜühpJ n^nprnntl, hшmЦшщhu qpnuш2P2nLp]шü püшqшlшnnLl, 2шш ЦшpUnpnLpjnLÜ nLübgnq nbuntpu t: Spnuш2P2Ш]Jü шЬцЬЦшш^шЦшЬ nbunLpuübp шuhLnl hшuЦшünLJ büp ^nh^pbm mшpш&pJ Цш! opjb^rn], ^ш ^шт^т^ш^ и^шЦп^р], pünLp^ü шJpnц2шЦшü шьцьцшш^пъ-
pjnLüp, npp ühpЦш]шglnLÜ t qpnuш2P2JЦJü üjü^ ^l^npqnLpjnLüp, ^ш püpшgpnLÜ U шlшpшJg hbmn: UшüpшJшuühlnl ^pbjJ t шuhL, np шЬцЬЦшш^шЦшЬ nbu^pubUp^h bü ^u^nL^ pn^np т^шЦ] nщhgm.Jgühpp, qpn-uш2P2Ш]Jü pшpmhqühpp, т^ш U AmjhbpJq-übpp, U дш^шдшЬ тЫшЦ] mbq^nLpjnLü, npp Цшц^шЬ t mшpш&pJ Цш! opj^m] htm:
UngJmimljmb ifJpmlmjp] IbpiniÁntpjmb: UngJшl_шЦшü иф^ш^ш^] IbpinL&nLpjnLüp 2П2шфш_1 t ш]ь hшpghpp, npnüp Цшц^шЬ bü ЦшqüшЦhpцn Lp^ü, üpш ájn Lq] U 2nLЦшühpJ ц]шьрш l! hшuшpшЦш Lp^ü U ungJшl_шЦшü
фпфп^п Lpjn Lüübp] qbp] qüшhшmJшü hbs:
UngJшl_шЦшü иф^ш^ш^] IbpinL&nLpjnLüp üb-pшnш_J t ungJшl_шЦшü Цш_|mш_pшф (lupdbp-übp], hшünqün Lüpübp] U hшpшphpnLp]n LÜ-bbp]) IbpLnLbnt^jnthp: Htp^ntÄlnLÜ bb üpш шqqhgn Lpjn tbp шцpшüpühpJ U Ьшпш]пър]п LÜ-
bbp] üЦшшüшüp цшhшÜ2шpЦJ lpш, ш2^ш-шшкр] üЦшшüшüp lhpшphpünLÜpp, ьцш^ш-qJшü, Ьр]Цшк U ш^ь, dnqnlpqшqpn Lp]шü IbpLnLÄnLpjnLhp, bpp Ibp^nLÄ^nLÜ bb püшЦ¿n l-р]шь ршкшЦ] U ЦшqüJ шqqhgn Lpjn lüü ш2^ш-rnnLd] ЦшnnLglшÄpJ U цшhшÜ2шpЦJ lpш, ungJшLшЦшü ЦшnnLglшÄpJ Ibp^nLÄnLp-jnLbp: 4bp2]h шшpJühpu ungJшLшЦшü lш]pJ qüшhшшn Llbbpn l! n L2шqpш_pjn lü t qшpA.lnLÜ ^U püшцшhцшüшЦшü ^üqJpüh-p]b U üшpqЦшüg ЦhüuшA.UJ qpuUnpnLÜühpJü (LшplшÄn Lpjn Lbp, ц|шьр] qJüшüJЦn Lpjn Lbp U ш^ь): ^mqmpm^mb, ^mnmlmpm^mb, Jpmlm-ЦшЬ U bnplmrnJl mqqbgnLpjnLbbbpp:
^шцшршЦшк üJ^l^jpp ^ш üшЦpnшpü-шhuшЦшü 2P2ШЦШшJ l] üшuü t, npp qrnhlnLÜ t ЦЬШШ Lp]шü шüüJ2шЦшü lhpш-huЦnqnLp]шü U шqqhgnLp]шü шшЦ: ^brnnLp-jnLbp üшuüшЦgnLÜ t ophüuqpшЦшü U bnp^-ЦшpqшlnpnLÜ: U2шЦnLÜ t ophüpühp qnpÄшqpЦnLp]шü, uцшnnqühpJ Jpшln Lüpüh-p] цш2шцшünLp]шü, ш2^шшшЬр] шülшшü-qnLp]шü, цш]üшüшqphpJ U шnUшpшЦшü hш-pшphpnLp]nLÜühpJ, шphüJш_pjn Lbbbp], ühüш-2ÜnphühpJ, hшpЦhpJ U ш^Ь] üшuJü:
SüшhuшЦшü ршцшршцшьп Lpjn lü шqqn l! t ф^Цш^ pшqшpшЦшünLp]шü lpш: Чшпш^ш-pn Lpjn Lüp, np^bu ЦшЬпЬ, ЦшpqшlnpnLÜ t hшpЦüшü U цьшшцшь Äш^uhpJ hшpghpp, üJ2шqqш]Jü pшqшpшЦшünLp]nLÜ:
Up^k^j]b l]2шlшJpp IbpiniÄntpjnib UpgшЦgш]Jü üJ2шlш]pJ IbpLnLÄnLpjnLüp pшphplnLÜ t ЦшqüшЦhpцnLp]шü üJЦpnüJ2ш-lш]pJ nLunLÜ^u]pnLp^üp U ÜhpШnnLÜ t ^]nLqш]Jü U 2^цш]шцшь IbpLnLbnLpjnLüübpp: &jnLqbpü шpшшqpnLÜ bü шцpшüpühp U Ьш-nШ]nLp]nLÜÜhp, hшüqJuшünLÜ bü ШnШ2ШpЦJ n^nprn шüшhuшЦшü hшüшЦшpqnLÜ:
Spnuш2P2Ш]Jü 2nLЦш]J IbpLnLÄnLpjnLüp, ]p übg цкшр t ühpшnJ qüшhшшnLÜ ццш-nnqübp], üpшüg цшhшÜ2ÜnLÜpühpJ U шц-pшüpühpJ, npnüp ] bü pшlшpшphL
ш]^ цшhшÜ2ÜnLÜpühpp, A.hnüшpЦnLp]nLÜühpJ qüшhшшnLÜ, npnüp шpшшqpnLÜ bü Ь^шЬ шцpшüpühp, üшU ü^^ngübp] qüшhш-
rnnLÜ, npnüg oqünLp]шüp uцшnnqp uшшünLÜ t шцpшüpühpp (pш2^üшü ЦшüшLÜhpp): Spnuш2P2Ш]Jü ЦшqüшЦhpцnLp]nLÜühpp n^ lш^шnnLÜ bü ]pbüg шцpшüpühpp
2nLЦшühpnLÜ, üpшüp ^U uшшünLÜ bü шшp-
php nhuntpuühp (ш2^шшшüpш] hü, üj пърш-Цш^ uшppшlnpnLÜühp h ш] jü) hphüg Цшр^р-ühph hшüшp ш] ü 2nLlшühpnLJ, npnüp In^lntü hü nhunLpuш] ^ü 2nLlшühp:
ntqhph h 2nLlшühph IhpinL&ntpj ntüß ßülhpntpj ntüß prn.j L t тшфи.
1) np^h^ ntp^2 áj ntqhp, npnügntü üш Цш-pnq t lhpшnhL hP шnшügpшJ hü п^ш^тр] ntüühpß,
2) nLunLJüшuhphL u^rnnnqühphü h üpшüg цшhшÜ2JnLÜpühph pünLj pß,
3) np^h^ ünp 2nL4шühp, npnügntü üpш шnшügpшJ hü nLÜшlnLp] ntüühpß Цшрпц hü oqшшqnpЬlhk
4) npn2h]_ lшшüqühpß, npnüp qn^u hü qnj nLpj niü ntühgnq h ^nmhüghrnL Jpgшlhgühphg, hP h ntph2 áj ntqhpntJ,
5) np^h^ ш] ü 2nLlrnühpß, nprnhqhg üш ^hrnp t umrnürn hp nhuntpuühp^:
ирдшЦдш] hü 1^2ш1ш] ph (áj ntqhpß h 2nt-^ühpß) lhppi.fcni.p] ntüß ünLjü ^шфп1 цш-phnp t hü^^hu ßülhpntpj шü шqшqш nrnq-JшlшpnLp] шü J2ш4Jшü, ш] ü^hu tl_ ühpphü Ihp^nLbnLp] шü hrnHp: пЩш] hü IhpjnL&nL-pj шü üщшшшlß áj ntqntJ Jpgrnlgntpj шü pünLj ph h ßülhpntpj шü и^дш^дш] hü hüшpш-
InpnLpj ntüühph npn2ntlü t: пъцш] hü qhüш-üh^ü, hp hhpphü, hüpшlш t фnфn^nLp] ntü-ühph Л^п^еш^] ph шqqhgnLpj шü hh-шhшüpnl: пъцш] hü lhppi.fcni.p] ntüß, hü^hu nшqJшlшpшlшü qnp&ßüpшgh pnpp ршцш^-ph^ühpß, ^hrnp t hpш4шüшglh шüßüqhшш: пъцш] hü IhpinL&nLpj шü ц ü lhpшnnLp] ntü uшшgш& ünqh]_ß и^шЦМ t 'npshph Inqühg: Uj ü hhшшqnшnLÜ t áj ntqh ühpuntü ^дш^-gntpj шü pünLj pü nL üшlшpqшlß: Cum üpш qnj nLpj niü ntühü hhüq üpgшlgшJ hü qnpbnü-ühp, npnüp npn2ntü hü áj ntqh ühpuntü üpgшlgnLp] шü üшlшpqшlß: &j ntqnLÜ hhüq qnpbnüühphg J nLpшpшüy ntph tntpj шü h Цш-phnpntpj шü hшulшüшLß oqüntü t ühühghp-ühphü ßü^hpntpj rnü Jpgrnlgrnj hü nшqüшlш-pnLpj rnü qшpqшgüшü qnpbnLÜ:
&j пъцш] hü IhpinL&ntpj шü qnpbnüühpü hü.
1) áj ntqntü ünp üpgшlhgühph h hrn]m qnni. lшшüqß,
2) фn^шphünq - шцpшüpühph Цшй фn^шphünq - Ьшпш] nLpj ntüühph h hrn]m qnni. lшшüqß,
3) qünpqühph шqqhgnLpJ шü l&шlühpß,
4) üшmшlшpшpühph шqqhgnLp] шü LЬшlühpß,
5) áj ntqntü üpgшlgnLp] шü üшlшpqшlß:
Hpn2h^nl ш] u qnpbnüühphg J nLpшpшü^-
j ntph hшpшphpшlшü Irnphnpntpj ntüß, ßü^h-pnLpj ntüß Irnpnq t npn2h^, ph hü^^huh ^hp~ pnpn2ntü ßüqntüh, np^huqh umшüш hürnprn-inp шnшlhLnLp] ntü h hrnqprnhrnph Цшй 2P2Шügh lmшüqühpß: Zhmшqш] ntü lшph^h t A.hшlhpцhL nшqüшlшpnLp] niüß' oqmшqnp-bh^nl ühpáj пъцш] hü Jpgrnlgrnj hü qnpbnüühpß: OqmшqnpЬhLnl 'npmhph ünqh^ß, lшph^h t цшpqhL, ph hhüq qnp&nüühphg npnüp hü шnшügpшJ hü ühpáj пъцш] hü qnpbntühntpj шü hшüшp: ßшüh np Jpgrnlgrnj hü üh2шlш] ph lшnnLglшЬpß J^srn^hu фпфп^1пъ1 t, qnp-bnüühph hшpшphpшlшü lшphnpnLp] ntüü t^
Inülphs áj ntqntü ünLj ü^hu lшpnq t фпфп^-
lh^: Cus ш] qü t^, Ihp^nLbnLp] шü hüqшqnpЬnü ünqhiü шühpшdh2m t lhpшnhL lшünüшlnpш-^hu, np^huqh rnhqh ntühgnq фnфn^nLp] ntü-ühpß npn2lhü шlh^h шpшq, prnü üpgшlhg-ühpß h шpшqnphü hшpüшphgühü hphüg nшqüшlшpnLp] ntüß фпфп^1пц qnp&nüühphü: ишЦш] ü, ühü^ hqpшlшgnLp] ntü шühLß áj nL-qntü Jpgrnlgntpj шü pünLj ph üшuhü, rnühprn-dh2rn t üшüpшüшuünphü Ihp^nLbh^ hhüq qnp&nüühphg j nLpшpшüy ntpß:
I. O-np&nü 1. ntqntü ünp Jpgrnlhgühph hphшLß t ш] ümhq üntrnph Jh 2шpp шpqhl_шфшlngühph «pшpA.pnLp] ntühg», üm-üшlnpшцhu.
1) áj ntq imüh^nt lшцhшШL brn^phpß,
2) hшlшшшpünLp] ntüü шцpшüpшü2hü h u^rnnnqühp qpшlhLnL Ьш^uhpß,
3) áj ntqntü qnpbnq üpgшlhgühph шpшш-qpntpj шü ^üш] nqntpj ntüühpß,
4) üшшшlшpшpüшü h pш2^üшü ntqhüh-ph üшш^h^hnLp] ntüß,
5) qnp&nq ßü^hpntpj ntüühph ^nqühg qh-ürnqpnqnLpj ntüß:
II. ^npbnü 2. Фn^шphünq шцpшüpühph Цшй Ьшпш] nLpj ntüühph hphn^nt lшшüqß
t hplnL qnpbnüühphg.
1) фn^шphünq шцpшüpühph h hhüürn-lшü шцpшüpühph qüh h püntprnqphph hшüш-
ЩШШШU^ШÜnLp] ШÜ шuшháшüß,
2) qünpqh цшшpшuшшlшünLp] ntüß
rnügühint фn^шphünq шцpшüphü:
"bnp фn^шpJünц шцpшüpühpJ Цш! ömnmjnLpjnLÜühp] ] hшjш qmjnL Ismüqp
] hшjш qmjnL Ismüqp
ЪЦ. 1. Tlnpinhp] 5 - qnpönhmjph ünqbipi
III. O-np&nü 3. O-ünpqühp] mqqhgnLpjmü mu-s]£müp üшшшЦшpшpühpJ lpm Цш^^шЬ t
pmü] qnp&nüühp]g.
1) qünpqühp] pшüшЦp U üpmüg qünLÜüb-p] Ьш^шщ,
2) m^pmüp] üшшшЦшpшp p^bpnLp-jnLÜühp] pшüшЦp U ^шфhpp,
3) фn^шpJünq m^pmüpübp] шпЦШ]^^-jnLÜp U Äm^unLÜübpp üpmüg mügühjnL lpm:
IV. O-np&nü 4. ¿JüüшЦшü qnpÄnüübpp, npnüp npn2nLÜ hü üшшшЦшpшpühpJ mqqhgnLpjmü LÄшЦühpp, hhsUjmiühpü hü.
1) mjL nbunLpu] mügühjnL Äm^unLÜübpp,
2) ájnLqhp] pшüшЦp, npnüp щшhшÜ2шpЦ nLÜhü шфш1_ nbunLpu] üЦшшüшüp,
3) nhunLpuühp üшшшЦшpшpnq püЦhpnL-pjnLÜühp] pшüшЦp U ¿шфhpp:
V. O-np&nü 5. &jnLqnLÜ Upgm^nLpjmü üшЦшpqшЦp np^bu qnpÄnü üЦшpnLÜ qrnülnLÜ t ЦhüшpnünLÜ, U цЬщ] üm qünLÜ hü ujmpühp üjnLu ^npu qnpÄnüühp]g: Ipmün^ pü^qÄ^nLÜ t, np шфш]_ qnpÄnü] Ü2ШüшЦnLpjnLÜp 2ms pmühpnl цшjüшüшlnplшÄ t üjnLu ^npu qnp&nüühp] mqqhgnLpjnLÜ]g, lhp2]üühpu «uünLgnLÜ» hü üpmü: UшЦшJÜ ájnLqnLH Upgm^nLpjmü üшЦшpqшЦp Цш^шЬ t ümU mjL qnpÄnüühp]g, üшuüшlnpшщhu.
1) ájnLqnLÜ ünLsp] шpqhl_шфшЦngühpJ «pmpA-pnLpjnLÜp», ájnLqnLÜ üpgшЦJgühpJ pшüшЦp U ^шфhpp.
2) ájnLq] hmunLÜnLpjnLÜp (mpsmqpmüp] hmunLÜnLpjnLÜp),
3) uцшnnqühpJ ЦпцИ]д шщpшüpшüJ2^ü hmlmsmpünLpjmü mus]£müp,
4) uцшnnqühpJ mqqhgnLpjmü LÄшЦühpp U фn^шpJünqühpJ шnЦшjnLpjnLÜp:
Upgm^mj]ü IhpinL&nLpjnLÜü JpшЦшüшg-lnLÜ t mjü ^jnLqhp] U 2nLЦшühpJ ]ml nLunLÜ-ümu]pümü ЬцшшшЦп!, npnügnLÜ qnpÄnLÜ t püЦhpnLpjnLÜp: Q-np&püpmgp uЦulnLÜ t mjq ^jnLqhp] U 2nLЦшühpJ hшшnLЦ umhJmünLÜnl, ]ü^hu ümU qpmüg mnmügpmj]ü pünLpm-qp]^ühpnl: Uju IhpinL&nLpjnLÜp Hhühghpüh-p]ü hümpm^npnLpjnLÜ t sm)]u npn2hi_. üpmüg ^jnLqhp] U 2nLЦшühpJ hmgnqnLpjmü ЦpJшJ-ЦшЦшЬ qnpÄnüühpp, nLÜшЦnLpjnLÜühpJ nLdh-qmgümü U qmpqmgümü цшhшÜ2Ühpp U hüm-pmlnpnLpjnLÜühpp, ]ü^hu ÜmU hümpm^n-pnLpjnLÜühpp hmUmqnp&m^nLpjmü hmümp üшшшЦшpшpühpJ, uцшnnqühpJ U и^шЦ^д-ühp] hhs:
И^пф^п! фшuшhüp, np jmlmqnLjü nmqümlmpnLpjmü püspümü qnpÄpüpmgp uЦulnLÜ t pn^np шшpphpшЦühpJ püüшpЦnL-ün^: UjünLhhsU jnLpmpmü^jnLp шшpphpшЦp nLunLÜümu]plnLÜ t ^npu ^шфшüJ2ÜhpJ oq-ünLpjmJp. hшüшцшшшu^шünLpjшü, sh^ü]-Цш-шüшhuшЦшü hJüüшlnplшÄnLpjшü, pü-qnLÜhj^ l]ühinL U üpgшЦgшjJü mnmlh^nL^jmb: Oqsmqnpb^nL^ hü 2mpp фJüшüuшЦшü U n^ фJüшüuшЦшü qnpÄ]pühp, npnüp pnLj^ hü sm)]u npn2h^ nmqJmlmpnLpjmü ^mlmqnLjü шшpphpшЦp: UшЦшjü nшqüшlшpшЦшü lhp-LnLÄnLpjmü JpшЦшüшgüшü dшüшüшЦ цЬшр t h]2hL, np gшüЦшgшÄ nmqJmlmpnLpjmü ]pm-ЦшüшgnLÜp Цшц^шЬ t npn2шЦJ nJuЦJ hhs:
ЛшqüшlшpшЦшü qmpqmgJmü hhs Цшц-hü п^Ц] pn^np hümpm^np ^Uhpp: Utfh-üшфnpp nJuЦü mnmgmünL^ t mjü цЬщр^И, hpp qmpqmgnL^ü JpшЦшüшglnLÜ t nLÜhgmÄ mnmügpmj]ü nLÜшЦnLpjnLÜühpJ U 2nLЦшühpJ h]Jmü lpm: ЛJuЦp JhbmbnLj t, hpp Цшqüш-ЦhpцnLpjnLÜp jnLpmgünL! t ünp 2nLЦшühp: ^h nppmünl t mpqmpmg^nLj nJuЦp, Цш^^шЬ t 2^Цш]^И ЦшqüшЦhpцnLpjшü q]pp]g, üpm 2nLЦшühpJ !]£шЦ]д U mpsmqpmüp]g:
СЬшр^шЬ nшqUШ^шpnLpjшU ^ршдпрЫшЬ дш^шЬшЦ цЬшр Ь шпЬЬ^ ^ф 2шрр
hшUqшUШUpUhр: ЛЬипъриЬЬр^ дшЬЦшдшЬ ширш^шршрпър]пъи цЬшр Ь ^Ьршд^, ^иЦ шпЦш пЬипъриЬЬрр цЬшр Ь рш2^Ьи ш]ЬцЬи, npцhиq^ ЬршЬр ЬцшишЬи рп^пр шпшЬдрш-фи qпр&шnm.jpUhр^ ^ршЦшЬшдиШир: Чшq-
иШЦЬрщшЦшЬ ЦпцтпършЬ и Цшппъд^ш&рр цЬшр Ь qUшhшm^hU nшqUШ^шрпLp-
hшJшцшшши^шUпLp]шU тЬишЬЦр!-и^д, ^иЦ ЬрЬ Цш ш№ршдЬ2тпър]П1и, цршЬр цЬшр Ь фпфп^ЬЬ: Фпфп^пър]пъииЬр^ Цш-пш^шрпЫф nшqJш^шрпLp]шU ^ршqпрЫшU Цшрипр ^шик Ь:
