CC BY
45
ИНСТРУМЕНТЫ МОТИВАЦИИ И ВОВЛЕЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ
МЕТАЛЛУРГИЧЕСКОГО ПРОФИЛЯ
С.А. Кушка, магистрант
Е.Е. Лагутина, канд. экон. наук, доцент
Уральский государственный экономический университет
(Россия, г. Екатеринбург)
DOI:10.24412/2500-1000-2022-11-4-194-200
Аннотация. В данной статье были проанализированы особенности внедрения Бизнес-системы УГМК, способствующих повышению мотивации и вовлеченности персонала предприятия металлургического профиля». Актуальность данного исследования обусловлена необходимостью углубленного изучения средств мотивации и формирования представления об их эффективности. Цель исследования - изучение итогов внедрения БС УГМК и операционной трансформации с точки зрения повышения мотивации и вовлечения сотрудников. В задачи входило изучения текущих инструментов БС УГМК и задач их внедрения. Методологической основой исследования являются наблюдение, изучение и обобщение сведений, синтез полученных результатов. Особое внимание уделено текущему состоянию БС УГМК на предприятии и результатам внедрения инструментария. Было выявлено, что применение инструментов «Доскарешения проблем» и «Фабрика идей» положительно сказывается как на мотивации сотрудников и их вовлечении в процесс совершенствования рабочих процессов предприятия, так и на улучшении экономических показателей производства. Полученные результаты могут быть использованы при разработке стратегий мотивации персонала и создании систем повышения эффективности процессов предприятий металлургической промышленности.
Ключевые слова: мотивация, вовлеченность, бизнес-система УГМК, стимулирование труда, человеческие ресурсы.
На современном этапе в связи со сложной экономической обстановкой в стране вопрос применения инструментов повышения мотивации и вовлеченности стал ключевым в области управления персоналом. В свете развития управленческих технологий и внедрения инноваций в системы управления на сегодняшний день актуальным является изучение отраслевых особенностей разработок и внедрения технологий в сфере повышения мотивации и вовлечения. Проблема изучения инструментов повышения эффективности труда уже давно привлекает внимание научного сообщества. Вопрос характеристики особенностей инструментов мотивации сотрудников как способа управления персоналом в своих трудах поднимали такие исследователи, как О.К. Шеденов [1], Е.Р. Мухина [2]. Проблема вовлеченности персонала была затронута в работах С.М. Юсуповой [3] и О.С. Алымова [4].
Согласно нашему исследованию, все компании должны привлекать специалистов, желающих «быть частью организации, обучаться и развиваться», готовых работать в команде и небезразличных к судьбе компании [5]. Также, как было показано ранее, формирование управленческой стратегии с помощью мотивации персонала на предприятиях металлургической промышленности может активизировать его деятельность, и сделать продукцию более качественной и увеличить объемы производства [6]. Можно сказать, что на фоне быстрой смены ситуации на металлургическом рынке, а также изменений требований клиентов, предъявляемых к продукции, необходимо внедрение системы, позволяющей оперативно реагировать на эти изменения, улучшать финансовые показатели и мотивировать сотрудников, вовлекая их в процессы постоянного улучшения. Рассматриваемая Бизнес-система УГМК, внедряемая на предприя-
тии, позволяет сотрудникам влиять на изменение своего рабочего места и рабочего процесса.
Целью данного исследования является изучение особенностей внедрения Бизнес-системы УГМК и трансформации с точки зрения повышения мотивации и вовлечения персонала на предприятии металлургического профиля. Данная цель обусловила постановку следующих задач: изучить сущность Бизнес-системы УГМК (БС УГМК), проанализировать особенности внедрения БС УГМК на предприятии металлургического комплекса УГМК, выявить задачи внедрения БС УГМК, изучить текущие мероприятия по реализации трансформации, определить инструменты повышения мотивации и вовлеченности, используемые на предприятии, проанализировать итоги внедрения БС УГМК.
Бизнес-система металлургического комплекса УГМК (Уральской горнометаллургической компании) представляет собой управленческую структуру, включающую в себя следующие подразделения: проектно-аналитическое управление,
управление по трансформации капитального строительства, управление цифровой трансформации, управление по развитию человеческих ресурсов, управление коммуникаций, а также управление Бизнес-системы, возглавляемое руководителем — заместителем директора по трансформации ОАО «УГМК» [7]. Управление БС УГМК осуществляет поддержку отделов развития на предприятиях комплекса в направлении реализации трансформационного процесса, разрабатывает методологические материалы по инструментам БС УГМК, а также контролирует достижение результатов по реализации БС УГМК на предприятиях комплекса и унифицирует подходы, используемые на местах. Согласно стратегии, опубликованной на официальном сайте, постепенно к трансформационной программе присоединятся все производственные предприятия, входящие в УГМК [8].
Инструменты БС УГМК являются набором методик и рабочих подходов, внедренных во многих отечественных и зарубежных компаниях. Данная техноло-
гия зародилась в Японии на производстве Toyota и заключается во вовлечении сотрудников в постоянные и непрерывные улучшения на рабочих местах и в производственно-операционных процессах. Согласно стратегии, в УГМК происходит интеграция следующих управленческих инструментов Бизнес-системы: деревья факторов, 5S, Фабрика идей, Доска решения проблем, Административная ячейка, стандартные операционные процедуры (СОП), SMED-быстрая переналадка, Кайдзен команды и другие. Как было отмечено ранее, в настоящее время на предприятии введена и функционирует коммуникационная система, позволяющая работникам участвовать в принятии решений [6]. За счет того, что коллектив, хорошо знающий свое производство и его проблемы, будет принимать участие в процессах улучшения рабочего процесса, будет обеспечена вовлеченность персонала, в результате чего будет обеспечено устойчивое развитие организации. Более того, для авторов реализованных идей предусмотрено материальное вознаграждение, которое должно повысить мотивацию рабочих. Таким образом, основным результатом внедрения БС УГМК станет изменение корпоративной культуры организации, когда персонал будет вовлечен в совершенствование производства.
На данном этапе на металлургическом предприятии продолжается присоединение к программе операционной трансформации - внедрение технологии БС УГМК, с точки зрения управления персонала открывающей возможности карьерных перспектив для сотрудников, интегрирующей дополнительную систему премирования, способствующей профессиональной реализации и росту сотрудников.
Трансформация осуществляется в двух направлениях: операционные улучшения, внедрение и развитие БС УГМК [9]. В задачи трансформации помимо развития Бизнес-системы входит увеличение объемов производства, снижение себестоимости продукции, сокращение затрат и простоев, улучшение условий, рабочих мест и безопасности труда на предприятии и рабочих процессов, развитие профессиональных знаний и навыков сотрудников,
создание возможностей дополнительного дохода сотрудников, что способствует повышению мотивации персонала и его вовлечению. Проект операционной трансформации рассчитан на 12 месяцев и состоит из 3 этапов: диагностика (февраль -апрель), внедрение (май - август), поддержка (сентябрь - декабрь).
Так, операционные улучшения заключается в поиске, разработке и воплощении в жизнь инициатив, направленных на повышение объемов производства и увеличение производительности, улучшение качества продукции, сокращение затрат и совершенствование рабочего процесса. Инициативы - это технические или организационные мероприятия, разрабатываемые рабочими группами сотрудников, целью которых является устранение различных ограничений производительности и повышение эффективности рабочих процессов, которые могут принести предприятию экономический эффект в размере свыше 1 млн рублей ежегодно [8]. Стоит отметить, что эффект от внедрения инициатив значительный, однако довольно краткосрочный. Для непрерывного совершенствования предприятия планируется вовлекать в данный процесс весь коллектив предприятия, который сможет вносить вклад в улучшение функционирования и эффективности деятельности предприятия.
Реализация программы трансформации осуществляется привлеченными для этого специалистами управления развития, которые внедряют инструменты БС УГМК, производят расчет и обоснование экономических эффектов, а также осуществляют планирование объемов производства на основании достигнутых показателей, определяют причины отклонения от целей, разрабатывают корректирующие мероприятия. На начальных этапах в проекте также
принимали участие внутренние эксперты консалтинговой компании, являющейся отдельным подразделением УГМК, специализирующемся на развитии. В рамках проекта коллектив совместно с управлением развития предприятия с целью совершенствования рабочих процессов осуществили диагностику процессов производства и выявили проблемные зоны, в результате чего были разработаны и внедрены инициативы по их ликвидации. Специалисты ищут и устраняют потери, снижающие производительность, приводящие к простоям в работе оборудования и персонала, а также к увеличению затрат. Рассмотрим подробнее инструменты, успешно применяемые в реализации БС УГМК на данный момент в цехах в предприятия, среди которых: «Фабрика идей» и «Доска решения проблем». С помощью данных инструментов любой сотрудник от младшего звена до руководителя может изменить свое рабочее место, участок, подразделение и внести вклад в совершенствование компании.
Инструменты «Доска решения проблем» (ДРП), размещенные на предприятии в легкодоступном месте цеха, оформленные в виде больших стендов, и представленные на рис.1, позволяют сотрудникам внести свой вклад в улучшение условий труда и жизнь предприятия, наглядно отображая выявленные проблемы. Для этого сотруднику необходимо заполнить ячейки в таблице на доске, сообщив о проблеме. В свою очередь, организация обязуется устранить проблему не позднее двух недель с её фиксации на ДРП. К преимуществам данного инструмента можно отнести оперативное выявление и устранение возникших проблем на участках, вовлечение персонала.
Рис. 1. Инструмент БС УГМК «Доска решения проблем» на предприятии
Следующий инструмент носит название «Фабрика идей». Фабрика позволяет реализовать полезные идеи работников с целью повышения производственной эффективности работы предприятия, сокращения затрат, повышения качества продукции, улучшения трудовых условий, рабочего места, состояния охраны труда и др. Авторы и реализаторы успешных идей получа-
ют материальное вознаграждение, минимальная сумма которого составляет 500 рублей. Если у идеи имеется подтвержденный экономический эффект, она переходит в статус инициативы, премиальный фонд от реализации которой составляет около 5% от суммы экономического эффекта. Бланк «Фабрики идей» представлен на рисунке 2.
Рис. 2. Бланк «Фабрики идей» на предприятии
В своих корпоративных аккаунтах в соцсети ВКонтакте специалисты предприятия публикуют реальные примеры функционирования инструментария БС УГМК в виде интервью с сотрудниками и описа-
ния их инициатив в целях дополнительной мотивации персонала к участию в реализации БС УГМК (скриншоты представлены на рис. 3) [10].
Северного медмо-цинкового рудника «Святогора» увеличить межремонтный срок эксплуатации
Владимира Булинга ограничителя подъема платформы самосвала «БелАЗ». Свое пред/ подал на «Фабрику идей« - инструменте Бизнес-системы УГМК ©
1меется ограничи
На самосвале «БелАЗ» для безопасности эксплуата подъема платформы (кузове). При разгрузке самос воздействуют неблагоприятные факторы - пыль (в сухую погоду) и вода (во время дождей). Это приводит к выходу из строя подвижной части механизма, кузов не поднимается для выгрузки сырья, в результате машина ставится на
Я предложил установить на ограничитель тавотницу (пресс-масленку) для сма:
Старший мастер плави Вадим Гладких предло;
ного отделения металлургического цеха «Святогора» л улучшить условия труде плавильщиков при выпуске в процессе перекрытия шлакового окне. Свое на «Фабрике идей» - инструменте Бизнес-системы
Слив расплавленного шлака из отражательной п окно по специальному желобу. Для перекрытия : плавилыцики используют комок огнеупорной п» кладут его на медный порог («подоконник» шлак лопатой прижимают глиняный кирпич сверху. П( металлическую перекладину (блюмс). Раньше с»
>вого окна), а затем той же я этом лопата опирается на
Сергей Кондратьев работает котельщиком на ремонтно-механическом заводе «Святогора». Он придумал, как сэкономить время на вальцевании (процессе деформации) труб и повысить производительность труда коллег. Свое
- Для изготовления кессона напыльника - одного из основных узлов конвертера требуется изогнуть 36 труб диаметром 57 мм. Раньше для этого трубы сваривались между ообой по всей длине, затем изгибались с помощью механических вальцов, а потом разъединялись - разрезались и очищались При этом в процессе сборки и разборки необходима была помощь сварщика и резчика. При этом в смену только на эти операции уходило до полутора часов, а всего на вальцевание требовалось больше двух смен.
Рис. 3. Скриншоты публикаций в корпоративных соцсетях предприятия, посвященных реализации БС УГМК
В рамках первого этапа - диагностики, специалисты сформировали схематичную модель всех производственных процессов с обозначением западающих зон, а также выявили перечень предложений по повышению эффективности производства в направлениях добычи, обогащения и производства черновой меди, которые на этапе внедрения были сформулированы в инициативы. На данный момент осуществляется реализации заключительного этапа - поддержка достигнутых результатов. По итогам 2022 года сотрудники, активно участвовавшие в развитии БС УГМК и применяли её инструменты получат награды.
По итогам внедрения инструментов БС УГМК за II квартал 2022 года статистика показывает, что инструменты стали очень востребованы среди коллектива и нашли отклик у руководства предприятия, так как на ДРП в различных подразделениях предприятия были зафиксированы 433 проблемы, из которых 344 были устране-
ны. Комитеты подразделений рассмотрели 1184 идеи «Фабрика идей», из которых 658 было принято к реализации, из которых 194 реализовано к середине августа, а 172 - отправлены на доработку. Большая часть идей (41%) - направлена на улучшение условий труда, 22% повысят эффективность рабочих процессов и производительность труда, в свою очередь, 11% идей работников повысят безопасность, 11% -снизят потери, 10% - снизят себестоимость, 4% - улучшат качество, 2% направлено на решение экологических проблем. Направления «Фабрики идей» наглядно представлены на диаграмме на рисунке 4. Выплаты авторам реализованных идей во II квартале составили 470.5 тыс. руб. В числе лидеров - железнодорожный цех (64 тыс. руб.), обогатительная фабрика (61.5 тыс. руб.), цех автомобильного транспорта (55.5 тыс. руб.), металлургический цех (53.5 тыс. руб.) и ремонтно-механический завод (45.5 тыс. руб.) [11].
Рис. 4. Направления «Фабрики идей» на предприятии металлургического профиля
Заключение. Нам представляется, что внедрение данной системы может способствовать реализации управленческих целей предприятия. С помощью реализации интегрированных инструментов бизнес-системы УГМК многие сотрудники были премированы, обрели новые знания и навыки, а некоторые из них - продвинулись по карьерной лестнице с помощью своих инициатив. Можно сказать, что на текущем этапе система показала эффективный результат как для коллектива, так и для компании, продемонстрировав развитие профессиональных компетенций рабочих, высокую вовлеченность персонала в использование инструментария БС
УГМК, а также положительного влияния на финансовые показатели предприятия в связи с операционными улучшениями в результате трансформаций, модернизацией рабочих мест и участков, сокращением производственных затрат и повышением эффективности рабочих процессов. По итогам анализа результатов внедрения можно заключить, что интегрированная в рамках трансформации БС УГМК на металлургическом предприятии на данный момент демонстрирует отличные показатели вовлеченности сотрудников в улучшение рабочего процесса и их высокую мотивацию к участию в жизни компании и совершенствовании ее деятельности.
Библиографический список
1. Шеденов, О.К. Особенности инструментов мотивации персонала / О.К. Шеденов, А.Ж. Есенгалиева // Формула менеджмента. - 2019. - №3 (10). - С. 11-16.
2. Мухина, Е.Р. Характеристика инструментов мотивации // Международный научно-исследовательский журнал. - 2015. - № 5-3 (36). - С. 56-57.
3. Юсупова, С.М. Факторы вовлеченности персонала в организации // Гуманитарный научный журнал. - 2022. - №1. - С. 3-13.
4. Алымова, О.С. Вовлеченность персонала как фактор успеха компании // Ученые записки Тамбовского отделения РоСМУ. - 2019. - №15. - С. 91-103.
5. Кушка, С.А. Формирование вовлеченности персонала как фактор повышения эффективности работы организации // Российская наука в современном мире: Сборник статей XLVII международной научно-практической конференции, Москва, 15 июля 2022 года. -Москва: Общество с ограниченной ответственностью "Актуальность.РФ", 2022. - С. 259261.
6. Кушка, С.А. Мотивация персонала как способ реализации управленческой стратегии компании АО «Святогор» // Образование, наука и молодежь - 2022: Сборник трудов по материалам Научно-практической конференции студентов и курсантов, Керчь, 26-30 сентября 2022 года. - Керчь: ФГБОУ ВО «Керченский государственный морской технологический университет», 2022. - С. 240-243.
7. О БИЗНЕС-СИСТЕМЕ УГМК — ИЗ ПЕРВЫХ РУК. УГМК: итоги недели // Деловой портал «Управление производством». 21 августа 2020. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://up-pro.ru/library/production_management/systems/d959fd5c33e2529b/ (дата обращения: 26.10.2022).
8. Операционная трансформация. СТРАТЕГИЯ УГМК: ИТОГИ И ПЛАНЫ // УГМК. UMMC. 2022. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://ugmk-strategia.com/o-t (дата обращения: 26.10.2022).
9. На «Святогоре» началась программа операционной трансформации. УГМК-Холдинг.Вести // Деловой портал «Управление производством». 4 марта 2022. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://up-pro.ru/library/production_management/systems/na-svyatogore-nachalas-programma/ (дата обращения: 26.10.2022).
10. ИНФО УГМК АО «Святогор». Корпоративный аккаунт в социальной сети ВКон-такте // ВКонтакте. 2022. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://vk.com/krur_svyatogor (дата обращения: 26.10.2022).
11. Святогор новости 12-08-2022. Телеканал Мы и Город // YouTube. 15 августа 2022 г. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://youtu.be/YOXrA4g6iXI (дата обращения: 26.10.2022).
INSTRUMENTS FOR MOTIVATION AND INVOLVEMENT OF STAFF OF A METALLURGICAL ENTERPRISE
S.A. Kushka, Graduate Student
E.E. Lagutina, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor Ural State University of Economics (Russia, Yekaterinburg)
Abstract. This article analyzed the features of the implementation of the UMMC Business System, which contribute to increasing the motivation and involvement of the personnel of a metallurgical enterprise. The relevance of this study is due to the need for an in-depth study of the means of motivation and the formation of an idea of their effectiveness. The purpose of the study is to study the results of the introduction of the UMMC BS and operational transformation in terms of increasing employee motivation and involvement. The tasks included studying the current tools of the BS UMMC and the tasks of their implementation. The methodological basis of the study is observation, study and generalization of information, synthesis of the results obtained. Particular attention is paid to the current state of the UMMC BS at the enterprise and the results of the introduction of tools. It was found that the use of the "Problem Solving Board" and "Idea Factory" tools has a positive effect both on the motivation of employees and their involvement in the process of improving the work processes of the enterprise, and on improving the economic performance of production. The results obtained can be used in the development of staff motivation strategies and the creation of systems for improving the efficiency of the processes of enterprises in the metallurgical industry.
Keywords: motivation, involvement, UMMC Business System, labor stimulation, human resources.
