CC BY
58
Латышева А.А. ©
Магистрант, кафедра Психологии и безопасности жизнедеятельности, ТТИ ЮФУ
ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ДИАГНОСТИКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНО ВАЖНЫХ КАЧЕСТВ У СОТРУДНИКОВ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
Аннотация
В статье рассмотрены проблемы оценки теоретических знаний для подбора кандидатов на вакансии, предложено как избежать ошибок при приеме нового сотрудника на работу.
Ключевые слова: кадровое агентство, подбор персонала, профессионально важные качества (ПВК), информационно диагностическая система, эгоскоп.
Latyshev A.A. INFORMATION SYSTEM OF DIAGNOSTICS OF PROFESSIONALLY IMPORTANT QUALITIES AT EMPLOYEES IN THE ORGANIZATIONS
Summary
In article problems of an assessment of theoretical knowledge for selection of candidates for vacancies are considered, it is offered how to avoid mistakes at reception of the new employee for work.
Keywords: the recruitment agency, staff recruitment, the professionally important qualities (PIQ), is information diagnostic system.
По прогнозной оценке баланса трудовых ресурсов в городе Таганроге проживает 256,80 тыс. человек, из них в трудоспособном возрасте 149,50 тыс. человек, количество занятых экономической деятельностью составляет 120,99 тыс. человек, из них 19,1% заняты в торговле, 30,1% - на предприятиях обрабатывающих производств, 2,3% - в строительстве, 8,1% - в образовании.
В городе Таганроге около 4 тысяч предприятий крупного и малого бизнеса, которые представляют все сферы материального производства и услуг, и 11138 индивидуальных предпринимателей.На начало года численность работающих на предприятиях города уменьшилась на 4,06 тыс. чел., и составила 93,92 тыс. чел.
Со стороны работника положение крайне нежелательное, так как найти хорошо оплачиваемую работу крайне сложно. С другой стороны для работодателя, открывается широкий простор для выбора из множества кандидатов наиболее подходящего к должности. При этом подбор работника должен осуществляться не только исходя из его квалификации и умственных способностей. Большое внимание необходимо уделять и его психологическим особенностям, которые имеют непосредственное влияние на эффективность работы. Так, например, «самый умный» не всегда выполняет продажу товара лучше, чем тот, у кого в большей степени развиты коммуникативные способности. Или подходящий по всем параметрам кандидат не сможет быстро адаптироваться к новому рабочему месту и т.д. В конечном счете, это приводит к неудовлетворенности работой и работника и работодателя. Если постоянно работать в такой атмосфере, то велика вероятность допущения опасных ошибок со стороны рабочего, а также постоянно нарастающая вероятность конфликтов. Увольнение рабочих через месяц после приема создает высокую «текучесть кадров», что отрицательно сказывается не только на имидже фирмы, но и на эффективности ее работы в целом. В связи с этим перед работодателем встает проблема диагностики профессионально важных качеств как у претендентов на вакантные рабочие места, так и у принятых на работу сотрудников для обеспечения максимально высокого качества выполнения ими должностных обязанностей.
Аналогичная задача стоит и перед кадровыми агентствами, которые получают заявки на подбор персонала различного уровня: необходим инструмент, позволяющий выявлять личностные профессионально значимые качества кандидата при профподборе. Для этого необходимо введение штатной единицы психолога, который[8] :
1. подбирает методики для выявления профессионально важных качеств
2. проводит психологическое тестирование претендента на должность,
3. проводит расчет и анализ результатов тестирования,
© Латышева А.А., 2013 г.
4. выдает начальнику кадрового агентства рекомендации по расстановке, кадров.
Учитывая большую трудоемкость перечисленных действий, а на некоторых этапах монотонность и утомительность, реализацию части из них можно возложить на информационные системы.
Использование информационных систем в современном обществе становится просто необходимым ввиду постоянно нарастающего объема данных, которые требуется передавать, обрабатывать, хранить и т.д. Сегодня, когда решающее значение приобретает быстрота анализа поступающей информации и принятия решения, выход видится в использовании автоматизированных информационных системах[10]. В диагностике каких-либо процессов, протекающих в реальном мире, информационные системы давно уже зарекомендовали себя с положительной стороны. Последние двадцать лет идет активный процесс их внедрения и в психодиагностику. Существенными плюсами является:
1. стандартизированное предъявление инструкций испытуемому;
2. снимается эффект влияния экспериментатора на испытуемого;
3. подсчет результатов происходит за существенно меньшее время;
4. возрастает надежность анализа результатов, так как снимается вероятность человеческой ошибки при подсчете,
5. хранение результатов в единой базе данных упрощает поиск и обработку.
Диагностика профессионально важных качеств
Сейчас при поступлении на работу, в большинстве случаев, главным критерием является здоровье и образование. Никто и не задумывается и тем более не ставит целью узнать внутренние свойства и профессионально важные качества каждого человека. К числу этих качеств следует также отнести и целый ряд психологических особенностей, свойств личности, без оценки которых невозможно прогнозировать профессиональную пригодность кандидата к работе. Установление соответствия этих свойств и качеств личности требованиям профессии является главной задачей профессионального психологического отбора. Разработка научно обоснованной системы профотбора для конкретной организации должна начинаться с анализа конкретной трудовой деятельности будущего кандидата и определения тех желательных результатов, которых он должен достигнуть, т.е. критериев эффективной деятельности. Далее требуется определить некоторый набор способностей, личностных и деловых качеств, знаний, имений и навыков, которые необходимы кандидатам для того, чтобы соответствовать выделенным критериям. Если у конкретного кандидата будет обнаружен набор таких характеристик, можно будет сделать прогноз о том, что он является именно тем индивидом, который может быть достаточно эффективным на данном рабочем месте[1]
Эгоскопия - новый метод психодиагностики и тестирования персонала
Несмотря на разнообразие систем (автоматизированные диагностические системы ,бумажные варианты) для диагностики персонала, наша системы которую вы можете найти по адресу http: //dip. aspher. ru/, предлагает самый эффективный способ «Эгоскопия»,это новый метод инструментальной диагностики.
«Эгоскоп» (латинское ego я + греческое skopeo наблюдать, исследовать). Он базируется на пиктографическом подходе и является синтезом самодокументированного варианта проективных методик и психофизиологического метода выявления эмоциональных реакций на выполняемые задания (полиграфия или детекция лжи). Суть метода заключается в том, что при выполнении диагностических заданий специальной ручкой на обычном листе бумаги, размещенном на поле электронного графического планшета, подключенного к компьютеру, у человека синхронно регистрируются физиологические показатели и параметры поведенческой деятельности. Для этого к испытуемому присоединяют датчики для измерения, например, кожно-гальванической реакции, сосудистых реакций, электроэнцефалограммы. В качестве стимульного материала могут использоваться любые вопросы и утверждения, озвучиваться речевые или музыкальные фрагменты, показываться изображения или видеоролики. При тестировании распознаются параметры перемещения пера по бумаге и градации давления на перо, параллельно регистрируются физиологические паттерны при выполнении каждого из заданий.
Эгоскопия интегрирует и наполняет новым содержанием все известные ранее психологические и психофизиологические методы путем включения в них эмоционально-оценочной шкалы. В рамках пиктополиграфического подхода могут использоваться и проективные методы, и тесты-опросники.
В чем-то процесс измерения сопоставим с традиционной полиграфией, но принципиально отличается от нее по ряду критериев, в частности, это:
1. Юридический критерий - в отличие от эмоциональной включённости традиционного полиграфолога в детекцию лжи аналитик эгоскопии выведен за контур процедуры тестирования. Это повышает его юридический статус до уровня беспристрастного эксперта, оперирующего достоверными результатами научного исследования с помощью прибора в качестве беспристрастного регистратора.
2. Методический критерий включает в себя понятийный, деятельностный, статистический и фальсификационный аспекты:
а) вместо «экзамена» на эквивалентное знание испытуемым стимульного материала выявляется индивидуальный символьно-операторный тезаурус тех конкретных тем (понятий), по которым эксперт должен дать квалифицированное заключение;
б) вместо вынужденной пассивности испытуемого актуализируется моделирование им своей деятельности в процессе рисования и написания текстов по любой заданной теме;
в) фальсификация результатов теоретически исключена тем, что мозговая деятельность, в отличие от вегетативной и мышечной, недоступна для самоконтроля в процедуре диагностики на Эгоскопе.
3. Этический критерий - вместо традиционного принуждения отвечать на вопросы создается ситуация сотрудничества испытуемого с компьютером: «напиши, нарисуй».
На основании многомерного анализа синхронно регистрируемой информации по физиологическим параметрам и параметрам пиктографической деятельности эксперту предоставляются результаты обработки в виде профилей смысло-физиологической значимости с указанием статистической достоверности по различным смысловым кластерам, таблиц и графиков, трехмерного представления «облака» показателей, отражающих индивидуальные реакции по этапам обследования.
Дополнительным достоинством эгоскопии является возможность сетевого использования предлагаемой технологии. Локальная сеть психодиагностической системы может включать в себя одно рабочее место инструктора и несколько рабочих мест обследуемых.
Эгоскопия дает возможность проводить конкретные исследования, которые позволят:
- создать алгоритмы достоверной диагностики устойчивых профессиональных групп и выделить смысловые ключи для коррекции этих социальных структур;
- обосновать подходы к созданию методов коррекции профессиональных групп с помощью смысло-физиологических символов контактной социальной группы.
Выводы
Таким образом, учитывая высокую значимость диагностики профессионально важных качеств
и возможности компьютерного тестирования, принято решение о важности использование этих
методов при подборе будущих кандидатов на различные должности в организации.
Литература
1. Батаршев А. В., Алексеева И. Ю., Майорова Е. В. Диагностика профессионально важных качеств. — СПб.: Питер, 2007. — 192 с: ил. — (Серия «Практическая психология»).
2. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. Учебное пособие для вузов. - М.: ПЕР СЭ, 2001.
- 511 с. - Современное образование.
3. Вассерман, Иовлев, Червинская, 1993; Дюк, 1994; Шмелев, 1996; Вассерман, Дюк, Иовлев, Червинская, 1997; Червинская, Щелкова, 2000.
4. Введение в психологию / Под общ. ред. проф. А. В. Петровского. — Москва: Издательский центр «Академия», 1996. - 496 с.
5. Гультяев А.К., Машин В.А. Проектирование и дизайн пользовательского интерфейса. - СПб.: КОРОНА принт, 2000. 352 с.
6. Дружинин В.Н. "Психология общих способностей" 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - 368 с.
7. Занковский А.Н.Организационная психология: Учебное пособие для вузов по специальности
«Организационная психология». — 2-е изд. — М.: Флинта: МПСИ, 2002. — 648 с.
8. Интернет-портал Программное обеспечение для оценки и аттестации персонала [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://avelife.ru/, свободный. - Загл. с экрана.
9. Интернет-портал BorlanD Russian [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://bdrc.ru/index/
0-16, свободный. - Загл. с экрана.
10. Интернет-портал Психоневрологический институт им. В.М. Бехтерева [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://bekhterev.org/, свободный. - Загл. с экрана.
11. Интернет-портал Психологическая энциклопедия [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http:// dic.academic.ru/, свободный. - Загл. с экрана.
12. Интернет-портал Психологические тесты [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.effecton.ru/,
свободный. - Загл. с экрана.
13. Интернет-портал Visual Studio [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.microsoft.com/
visualstudio, свободный. - Загл. с экрана.
14. Интернет-портал Психологический словарь [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://
psi.webzone.ru/, свободный. - Загл. с экрана.
