CC BY
2
ФОРМИРОВАНИЕ ПЕРЕЧНЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЛЯ ОЦЕНКИ ОПТИМИЗАЦИИ ОСНОВНЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ КАПИТАЛЬНОГО
СТРОИТЕЛЬСТВА
А.А. Чиркина, студент
Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет - ИТМО (Россия, г. Санкт-Петербург)
DOI:10.24412/2411-0450-2024-5-2-208-210
Аннотация. В статье сформированы и проанализированы особенности оценки оптимизации основных бизнес-процессов, а также описаны методы оценки оптимизации бизнес-процессов организаций в секторе капитального строительства. В работе приведена классификация ключевых показателей эффективности на основе видов основных бизнес-процессов, которая может использоваться организациями в секторе капитального строительства.
Ключевые слова: основные бизнес-процессы, ключевые показатели, оптимизация, информационные системы, сектор капитального строительства.
В современных условиях, когда модели организации бизнеса переживают глубокую трансформацию, компаниям необходимо уделять пристальное внимание решению проблем оптимизации бизнес-процессов, чтобы не допустить снижения эффективности своей деятельности [1]. Эффективное управление бизнес-процессами позволяет найти пути оптимизации предпринимательской деятельности [2].
Оптимизация бизнес-процессов - это сложный последовательный процесс, направленный на совершенствование бизнес-процессов за счет их изменения, что позволяет организациям эффективнее расходовать и экономить ресурсы.
Показатели оптимизации бизнес-процессов - это количественные меры, используемые для оценки эффективности и результативности оптимизации бизнес-процессов. Они помогают организациям отслеживать свой прогресс, выявлять области для улучшения и обеспечивать подотчетность за результаты оптимизации.
Показатели оптимизации основных бизнес-процессов организаций капитального строительства специфичны и сильно отличаются от показателей оптимизации основных бизнес-процессов организаций в иных сферах. Особенности оценки оптимизации бизнес-процессов организаций капитального строительства с описанием приведены в таблице 1.
Таблица 1. Особенности оценки оптимизации бизнес-процессов организаций капитального строительства _
Особенность Описание
Длительные сроки реализации Оптимизация бизнес-процессов в организациях капитального строительства может занять длительное время из-за масштабности и сложности строительных проектов.
Многочисленные заинтересованные стороны Необходимо учитывать потребности и требования многочисленных заинтересованных сторон, участвующих в строительных проектах, включая заказчиков, подрядчиков, инженеров и архитекторов.
Влияние внешних факторов Строительные проекты часто подвержены влиянию внешних факторов, таких как погодные условия, колебания цен на материалы и изменения в нормативных требованиях, которые могут повлиять на оценку оптимизации.
Измерение долгосрочных результатов Многие преимущества оптимизации бизнес-процессов в организациях капитального строительства проявляются в долгосрочной перспективе, что затрудняет измерение непосредственных результатов.
Методы оценки оптимизации бизнес-процессов в организациях капитального строительства с описаниями приведены в таблице 2.
Таблица 2. Методы оценки оптимизации бизнес-процессов в организациях капитального строительства__
Метод оценки Описание метода оценки
Анализ данных Сбор и анализ данных о завершенных проектах до и после внедрения оптимизированных процессов для оценки улучшений в области объема, стоимости, сроков и качества [3].
Обратная связь заинтересованных сторон Получение отзывов от заказчиков, подрядчиков и других заинтересованных сторон о том, как оптимизированные процессы повлияли на их взаимодействие с организацией [3].
Сравнительный анализ Сравнение показателей эффективности организации с аналогичными организациями в отрасли или с собственными предыдущими проектами, чтобы оценить прогресс в оптимизации.
Аудиты и проверки Проведение регулярных аудитов и проверок для оценки соответствия оптимизированным процессам и выявления областей для дальнейшего улучшения.
Ключевые показатели эффективности (КПЭ) Разработка и отслеживание набора конкретных КПЭ, которые измеряют прогресс в достижении целей оптимизации.
Ключевые показатели эффективности (КПЭ) предназначены для измерения прогресса в достижении целей по оптимизации бизнес-процессов. КПЭ для основных бизнес-процессов организаций в секторе капитального строительства можно клас-
сифицировать в зависимости от видов основных бизнес-процессов, которые описаны в первой главе. В таблице 3 приведена классификация КПЭ на основе видов основных бизнес-процессов организаций в секторе капитального строительства.
Таблица 3. Классификация КПЭ на основе видов основных бизнес-процессов организа-
Вид КПЭ КПЭ
КПЭ на этапе проектирования объекта капитального строительства - Количество часов, затраченных на проектирование, на единицу выполненных работ; - Количество запросов на изменение проекта.
КПЭ на этапе разработки и согласования проектной документации - Количество часов, затраченных на разработку проектной документации, на единицу выполненных работ; - Количество часов, затраченных на согласование проектной документации, на единицу выполненных работ; - Количество запросов на изменение проектной документации.
КПЭ на этапе расчета стоимости проект-но-изыскательских работ - % проектов с перерасходами или недофинансированием из-за неточных оценок стоимости; - Количество часов, затраченных на расчет стоимости проектно-изыскательских работ на единицу выполненных работ.
КПЭ на этапе работы с подрядчиками - Время цикла процесса работы с подрядчиками (от запроса предложений до принятия работ).
КПЭ на этапе закупки материалов и взаимодействия с поставщиками - Время цикла процесса закупки материалов (от запроса на закупку до получения материалов); - Сэкономленные средства в результате переговоров с поставщиками и оптимизации процесса закупок.
КПЭ на этапе строительства - % завершенности по графику (прогресс строительства).
КПЭ на этапе сдачи проекта - Количество часов, затраченных на подготовку к сдаче проекта, на единицу выполненных работ; - % проектов, сданных без замечаний.
Организации капитального строительства могут выбирать и корректировать
значения КПЭ в соответствии со своими конкретными целями по оптимизации ос-
новных бизнес-процессов. Регулярное от- области для улучшения и вносить измене-слеживание и анализ КПЭ позволяет орга- ния в стратегию оптимизации основных низациям оценивать прогресс, выявлять бизнес-процессов.
Библиографический список
1. Лоншакова А.И. Обзор существующих инструментов для моделирования бизнес-процессов, использующих основные методологии / А.И. Лоншакова, В.В. Балицкий // Молодой ученый. - 2020. - № 25 (315). - С. 112-114.
2. Суворова С.Д., Мозговая А.П. Оптимизация бизнес-процессов: современное состояние исследований и проблемы практической реализации // Прогрессивная экономика. -2023. - №7.
3. Петухов М.В. Конкурентные преимущества цифровизации для оптимизации строительного процесса - эффективное использование ресурсов данных системами ERP и CRM // Московский экономический журнал. - 2022. - №4.
FORMATION OF A LIST OF INDICATORS TO ASSESS THE OPTIMIZATION OF THE MAIN BUSINESS PROCESSES OF ENTERPRISES IN THE FIELD OF CAPITAL
CONSTRUCTION
A.A. Chirkina, Student
St. Petersburg National Research University - ITMO (Russia, St. Petersburg)
Abstract. The article forms and analyzes the features of evaluating the optimization of the main business processes, as well as describes methods for evaluating the optimization of business processes of organizations in the capital construction sector. The paper provides a classification of key performance indicators based on the types of core business processes that can be used by organizations in the capital construction sector.
Keywords: key business processes, key indicators, optimization, information systems, capital construction sector.
