CC BY
47DOI 10.47576/2712-7516_2021_4_1_63 УДК 338
ФОРМИРОВАНИЕ МЕХАНИЗМА ПО ВНЕДРЕНИЮ ГИБКИХ ПОДХОДОВ К УПРАВЛЕНИЮ ПРОЕКТАМИ AGILE ДЛЯ
ОРГАНИЗАЦИЙ
Кашицына Татьяна Николаевна,
кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры менеджмента и маркетинга, Владимирский государственный университет им. А. Г и Н. Г Столетовых, г. Владимир, Россия, е-mail: [email protected]
Султанова Александра Васильевна,
доктор экономических наук, Cамарский государственный технический университет, г. Самара, Россия, е-mail: [email protected]
Петров Иван Евгеньевич,
студент кафедры биологии и экологии, Владимирский государственный университет им. А. Г. и Н. Г. Столетовых, г. Владимир, Россия, е-mail: I_petrov_tiger@mail. ru
В статье рассматриваются критерии успешности внедрения Agile в России и за рубежом. Проанализированы основные ценности, принципы, методы и преимущества внедрения Agile в организацию. Описаны этапы формирования механизма внедрения гибких подходов к управлению проектами Agile в организации.
Ключевые слова: Agile; управление проектами; успешность; проект; развитие; организация.
UDC 338
FORMATION OF A MECHANISM FOR THE IMPLEMENTATION OF FLEXIBLE APPROACHES TO AGILE PROJECT MANAGEMENT
FOR ORGANIZATIONS
Kashitsyna Tatiana Nikolaevna,
Candidate of Economic Sciences, Associate Professor, Associate Professor of the Department of Management and Marketing, Vladimir State University named after named after A. G. and N. G. Stoletovs, Vladimir, Russia, e-mail: kashicina@ yandex.ru
Sultanova Alexandra Vasilievna,
Doctor of Economics, Samara State Technical University, Samara, Russia, e-mail: [email protected]
Petrov Ivan Evgenievich,
student of the Department of Biology and Ecology, Vladimir State University. Named after A. G. and N. G. Stoletovs, Vladimir, Russia, e-mail: I_petrov_tiger@ mail.ru
The article discusses the criteria for the successful implementation of Agile in Russia and abroad. The main values, principles, methods and advantages of implementing Agile in an organization have been analyzed. The stages of formation of a mechanism for the implementation of flexible approaches to Agile project management in an organization are described.
Keywords: Agile; project management; success; project; development; organization.
В настоящее время большинство предприятий работают на рынке нестабильном, неопределенном,сложном и неоднозначном, где требования часто меняются. То, что вчера клиенты могли бы счесть захватывающей функциональностью продукта, сегодня может легко превратиться в просто удовлетворяющее. Кроме того, новые стартапы быстро развиваются, что затрудняет развитие традиционным организациям, и они не успевают за их темпами. В результате эти организации рискуют стать неконкурентоспособными на рынке. При этом традиционные подходы к управлению проектами не позволяют им добиться требуемого результата, и для этого остро стоит потребность внедрения Agile [2].
Agile - одна из гибких методологий, которая включат новые ценности, принципы, методы и преимущества и является радикальной альтернативой управлению в стиле командования и контроля, распро-
Уд ов л етр ов о рен н о сгь..
Кач е сгво п р одуктон Поставки в срок Ш Бизнес-ценность Прозрачность процессов Улучшение процессов Ш П р о и зв о дител ь н о ггь р аботы
Функционал
Предпочтение удовлетворенности клиентов и/или пользователей говорит о том, что российские компании хотят выстроить большую лояльность со стороны клиентов, а также ориентированы на то, какие чувства (а именно -положительные) они вызывают у них. И в зависимости от того, увеличилось ли количество положительных отзывов, вернулся ли клиент после покупки, был ли точно выполнен его запрос, принимается решение о том, насколько Agile оказался в данной компании успешен.
страняется в широком спектре отраслей и функций.
К сожалению, на данный момент не существует единых стандартов или четко выверенных критериев успешности внедрения. Каждое предприятие само ориентируется по итогу, как именно изменилась эффективность деятельности компании: увеличилась ли прибыль, облегчились ли процессы, уменьшилось ли время поставок и пр. В зависимости от того, на чем именно оно сфокусировано больше, оно будет выявлять свои успех и изменение, которые произошли после внедрения Agile. Как показал опрос более тысячи работников разных по размеру и направленности компаний, проведенный ScrumTrek в России в 2020 г., главным критерием успешности был выделен - удовлетворенность клиентов и/или пользователей, который набрал около 60 % голосов. Остальные критерии успешности внедрения Agile можно увидеть на рис. 1 [5].
59% 56% I 53% I 51% "Hi 50%
Ш^ь'уп
Далее идет следующий критерий - качество продуктов, то есть после перехода компании на Agile качество производимой или оказываемой продукции должно улучшиться. Это совпадает с ожиданием, которое возлагает топ-менеджмент при переходе на гибкие методики управления проектами. И топ-три закрывает критерий - поставки в срок (работа в срок). Время всегда было и остается ценнейшим ресурсом, а благодаря методам Agile оно увеличивается, потому что релизы и исправления в
Зб?ь
Предсказуемость
ьность продуктов 12>¥п
0% 10% 20% 30% 40% 50% Рисунок 1 - Критерии успешности внедрения Agile в России
продукт вносятся гораздо быстрее, ведь идет другие, пусть и схожие, критерии успешности прямой контакт с клиентами. от внедрения Agile в управление проектами
При этом зарубежные компании выделяют организации (рис. 2) [6]:
Рисунок 2 - Критерии успешности внедрения Agile за рубежом
Наибольшее количество голосов у них заняла бизнес-ценность, то есть насколько повысилась стоимость компании и как изменился брендинг организации после введения гибких методов управления проектами. На втором месте - удовлетворенность клиентов. Как и в России, отклик от пользователей имеет одну из самых главных ролей, но подобная разница интересна. Возможно, удовлетворенность клиентов занимает позицию ниже только потому, что у компаний уже име -ется большая лояльность пользователей. На третьем месте - скорость, то есть насколько сократилось время работы.
Далее идут пункты, которые не схожи с теми, что выбирали российские респонденты:
- бюджет и реальная стоимость;
- планируемые и фактические истории в течение спринта;
- планируемые и фактические даты релизов [4].
То есть зарубежные компании считают очень важными критериями успешности своей работы, насколько повысилось отличие планируемых результатов и дат релизов от тех, что произошли фактически. Отличаются они в большую или меньшую сторону, или теперь они практически совпадают - то есть релизы производятся ровно в срок, не срывая дедлайны. Также разница в бюджете Agile позволяет сократить затраты на производство, доставку, логистику и пр., поскольку
убирает лишние процессы из цепочки создания ценности.
Критерии успеха Agile в организациях можно разделить на культурные, организационные и процессные, потому что именно эти три стороны деятельности компаний Agile и затрагивает в первую очередь [1]. Без изменений в культурной среде предприятия, а также в организационной не произойдет изменений в процессах, к которым и стремится в первую очередь каждая компания, желающая повысить эффективность своей работы при помощи инструментов Agile.
В очередной раз необходимо подчеркнуть, внедрение Agile - трудоемкий процесс, который затрагивает всю организацию в целом и отражается на ней всей. Внедрение Agile может повысить выживаемость организации за счет эволюционного управления изменениями. Сосредоточение внимания на визуализации, постоянном совершенствовании на основе данных и участии всех заинтересованных сторон является подходящим ответом на бурные темпы изменений в современной бизнес-среде [3].
На основе вышеизложенного был разработан механизм по внедрению гибких подходов к управлению проектами Agile для организаций:
1. Проведение подготовительных мероприятий по ознакомлению организации с процессом гибких подходов Agile, с топ-менеджментом организации и остальным
персоналом в связи с тем, что Agile затрагивает всю вертикаль организации:
- проведение семинаров с целью информационного обеспечения об условиях и особенностях перехода организации к гибким подходам управления проектами;
- проведение семинаров, вебинаров, лекций и иных образовательных занятий по Agile;
- взаимодействие с консультантом по Agile, который совместно с топ-менеджментом организации и остальным персоналом составит план взаимодействия организации по процессам на данный момент и на момент в будущем, после внедрения гибких подходов, а также спланирует взаимодействие всех дивизионов между собой для полной иллюстрации всех процессов.
2. Составление планов по внедрению Agile в организацию после ознакомления компании с понятием гибких подходов и Agile:
- долгосрочный план внедрения, в котором будут затронуты все задачи, необходимые для выполнения, а также укрупненно спланированы сроки выполнения основных вех проекта;
- ежемесячные планы задач на основании долгосрочного плана, которые должны выполняться не менее чем на 90 %;
- детальные планы задач в рамках месяца, с подробным и точным описанием результатов выполнения;
- проведение консультаций по операционным процесса, кросс-функциональному взаимодействию и по Agile.
3. Введение любого из фреймоворков Agile для каждого отдела в тестовом режиме, а также применение различных инструментов Agile для ознакомления отдела с гибкими методиками разработки и управления проектами.
4. Приобретение и установка необходимого программного обеспечения.
5. Постепенное распределение отделов на команды высококвалифицированных специалистов (по 5-9 человек), после распределение ролей в командах: владелец продукта, команда разработки, скрам-мастер, также в тестовом режиме. Руководитель отдела становится владельцем продукта, предоставляет команде больше автономии и возможности принятия решений.
6. Создание диаграммы спринта для лучшего понимания процесса и организации проекта.
7. Создание доски Канбан для каждого отдела с возможностью доступа к ней всей организации, а также привлеченного консультанта по Agile для оперативного разъяснения по возникающим вопросам.
8. Разработка мер и обеспечение всех отделов имеющейся информацией по предприятию: маркетинг, бухгалтерия, продажи, hr-отдел и пр.
9. Обеспечение синхронизации команд внутри отделов, а также между отделами.
10. Минимизация отчетных документов внутри отделов и между ними для ускорения и прощения процессов взаимодействия.
11. Создание механизма по получению постоянной обратной связи от клиентов/пользователей.
12. Разработка комплекса мер по мониторингу и оценке успешности внедрения Agile в отделы компании: обратная связь от участников команды, мониторинг финансовых показателей и общее состояние корпоративной культуры в организации.
13. Реализация пилотных проектов в соответствии с гибкими методиками Agile.
14. Внесение изменений в работу отделов в соответствии с прошедшими пилотными проектами, оценка результативности и проработка имеющихся вопросов.
15. Мониторинг изменений: введение диаграммы сгорания в работу отделов, подробное изучение доски задач каждого отдела.
16. Мониторинг реализации дальнейших проектов компании.
Разработанный механизм позволит ускорить и облегчить процесс внедрения Agile в деятельность компании, улучшив ее работу. Успешными организациями будут те, которые смогут скорректировать свои действия заранее и в ответ на изменения во внутренней и внешней среде.
Предложенный комплекс мероприятий позволит российским организациям успешно функционировать в динамично меняющемся рынке на основе гибких подходов к управлению проектами, поддержать и повысить конкурентоспособность, эффективность деятельности компании и улучшить ее корпоративную и организационную культуру.
Список литературы_
1. Ерлыгина, Е. Г Особенности управления проектами в кризис / Е. Г Ерлыгина, А. Д. Васильева, А. С. Поликарпова // Наука Красноярья. - 2020. - Т. 9. - № 1-4. - С. 96-102.
2. Ловкова, Е. С. Инструменты менеджмента как факторы эффективного развития малого и среднего предпринимательства / Е. С. Ловкова, З. М. Л. Пенья // Наука Красноярья. - 2021. - Т. 10. - № 1. - С. 70-81.
3. Отвагина, И. Е. AGILE подход в управлении региональным развитием как драйвер развития территории и укрепления ее бренда / И. Е. Отвагина, А. В. Брокерт, А. В. Гончарова // Экономика и предпринимательство. -
2019. - № 4 (105). - С. 482-486.
4. Agile в России, 2020. Отчет о ежегодном использовании. - URL: https://scrumtrek.ru/userflles/reports/ AgileSurvey20.pdf (дата обращения: 01.08.2021).
5. The Ultimate Lean and Agile Software Solution Buyer's Guide. Planview Resource Center, 2020. - URL: https:// resources.leankit.Com/i/852097-lean-business-report-2016/13?aliId=67190 (дата обращения: 01.08.2021).
6. Apenko, S. N. Knowledge management in AGILE teams of flexible enterprise projects / S. N. Apenko, M. A. Romanenko // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. - 2019. - № 4. - С. 77-83.
References _
1. Erly'gina E.G., Vasil'eva A.D., Polikarpova A.S. Osobennosti upravleniya proektami v krizis, Nauka Krasnoyar'ya,
2020, vol. 9, no. 1-4, pp. 96-102.
2. Lovkova E.S., Pen'ya Z.M.L. Instrumenty' menedzhmenta kak faktory' e'ffektivnogo razvitiya malogo i srednego predprinimatel'stva, Nauka Krasnoyar'ya, 2021, vol. 10, no. 1, pp. 70-81.
3. Otvagina I.E., Brokert A.V., Goncharova A.V. AGILE podxod v upravlenii regional'ny'm razvitiem kak drajver razvitiya territorii i ukrepleniya ee brenda, E'konomika i predprinimatel'stvo, 2019, no. 4 (105), pp. 482-486.
4. Agile v Rossii, 2020. Otchet o ezhegodnom ispol'zovanii. URL: https://scrumtrek.ru/userflles/reports/AgileSurvey20. pdf (data obrashheniya: 01.08.2021).
5. The Ultimate Lean and Agile Software Solution Buyer's Guide. Planview Re-source Center, 2020. URL: https:// resources.leankit.Com/i/852097-lean-business-report-2016/13?aliId=67190 (data obrashheniya: 01.08.2021).
6. Apenko S.N., Romanenko M.A. Knowledge management in AGILE teams of flexible enterprise projects, Vestnik Omskogo universiteta. Seriya: E'konomika, 2019, no. 4, pp. 77-83.
