CC BY
5
предприятии активно используются такие стили разрешения конфликтов как сотрудничество, приспособление, компромисс и принуждение.
ОАО «Алмазы Анабара» является крупным предприятием с немалым числом сотрудников, и конечно же, здесь не обойтись без конфликтов. Но, тем не менее, предприятию удается сохранять свои лидирующие позиции в экономическом мире, а также приумножать свои заслуги и развиваться дальше. И в этом большую роль играет руководитель, который с помощью своих лидерских качеств и компетентным управлением не дает предприятию сдать свои позиции.
Таким образом, предприятие ОАО «Алмазы Анабара» может служить отличным примером рационального управления конфликтами в организации, оно не боится внедрять новые технологии, потому что уверен, что способен эффективно разрешить любую конфликтную ситуацию.
Использованные источники:
1. Андреева С. Ф. Алмазы Анабара. - Красноярск.: Платина, 2008. С. 22.
2. Веснин В. Р. Менеджмент: учебник. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Проспект, 2011. С. 191.
3. Горшкова Л. А., Горбунова М. В. Основы управления организацией: учебное пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: КНОРУС, 2012. С. 66 -67.
Мингазова З.Р., к. п. н. старший преподаватель Локошко Е. А. студент ГМУ БГАУ, Россия, г. Уфа ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ В ОРГАНАХ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ: АНАЛИЗ И ВНЕДРЕНИЕ
В век глобальных информационных ресурсов трудно представить организацию, в управленческой культуре которой делопроизводство не занимало бы особого места.
Делопроизводство является отраслью деятельности, обеспечивающей документирование и организацию работы с официальными документами [1].
Важность подобного рода деятельности подтверждается тем, что в каждом органе государственного управления создаются специальные отделы, ответственные за осуществление данных полномочий. В Государственной жилищной инспекции Республики Башкортостан для работы с документами функционирует отдел делопроизводства и работе с обращениями граждан.
Организация работы с обращениями граждан в Государственной жилищной инспекции РБ является неотъемлемой частью делопроизводства
и основана на нормах действующего законодательства (Конституция Российской Федерации, Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59 - ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Положение о Государственной жилищной инспекции РБ от 20.08.2010 г.).
Также Государственная жилищная инспекция РБ взаимодействует с органами государственной власти, органами местного самоуправления Республики Башкортостан, владельцами и собственниками жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, объектов коммунального назначения, а также с общественными объединениями, что также повышает сложность процесса делопроизводства [2]. Поэтому внедрение и реализация системы документооборота является для ГЖИ РБ очень актуальной. Внедрение системы электронного документооборота позволяет автоматизировать процесс делопроизводства, формировать внутреннюю и внешнюю документацию. В свою очередь, подобные системы имеют некую особенность: система либо должна быть внедрена повсеместно, на всех рабочих местах, связанных с созданием, редактированием и хранением информации, либо эффективность от ее использования будет минимальной [3]. Одной из проблем при внедрении СЭД является «человеческий фактор». Трудно не согласиться с высказыванием Пахчаняна, что «консерватизм персонала обычно обусловлен нежеланием обучаться и переобучаться» [3]. Что касается ГЖИ РБ, то системой электронного документооборота в настоящий момент оснащен лишь отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан. По состоянию на 2012 год оптимизирована работа с внешней документацией. И здесь имеются определенные проблемы.
По данным опроса сотрудников отдела делопроизводства ГЖИ РБ в связи с внедрением электронного документооборота 2 из 3 прошли обучение еще в 2011 году, но сама система была внедрена лишь в июне 2012 года. Такое повышение квалификации является неэффективным, так как за столь большой промежуток времени полученные знания без практики не приводят к желаемым результатам.
Необходимо также отметить, что в ГЖИ РБ оптимизирована работа с внешней документацией, тогда как внутренний документооборот остался бумажным. А это, как уже отмечалось выше, ведет к снижению эффективности системы электронного документооборота.
Таким образом, в настоящий момент в ГЖИ РБ настала острая необходимость внедрения системы электронного документооборота на уровне всей инспекции. Только подобная организация работы в будущем сможет адекватно реагировать на вызовы нового времени.
Использованные источники:
1. Государственный стандарт Российской Федерации «Делопроизводство и архивное дело» ГОСТ Р 51141 - 98 [текст] :
утвержден Постановлением Госстандарта от 27.02.1998 г. № 28 [Электронный ресурс] // СПС «Консультант Плюс».
2. Положение о Государственной жилищной инспекции РБ : от 26 июня 2010 г. N УП-367 [Электронный ресурс] : (ред. 3 августа 2011 г.) // СПС «Консультант Плюс».
3. Пахчанян А. Внедрение электронного документооборота : проблемы и решения [Электронный ресурс] : Режим доступа : http://www.iteam.ru/publications/it/section 64/айю1е 2687. - 20.09.2012.
Мингазова З. Р., кандидат политических наук
старший преподаватель Иванова Ю.А. студент
Башкирский государственный аграрный университет Россия, Республика Башкортостан, г. Уфа СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ
РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
В современных условиях объективно возрастает роль информации и информационного развития общества, прежде всего, информационного обеспечения процессов государственного управления.
Для характеристики текущего состояния информационного развития Республики Башкортостан можно оценить индекс готовности регионов Российской Федерации к информационному обществу (рисунок 1) [4].
Рисунок 1 Сводный индекс готовности к информационному обществу субъектов России за 2009-2010 годы
По данным таблицы видно, что Республика Башкортостан находится на 51-м месте в России по уровню развития информационно-коммуникационных технологий. Такие данные свидетельствуют о том, что в Республике Башкортостан низкими темпами осуществляются технологии
