CC BY
3УДК 33 Бабалакова С., Атаева А., Беренов А.
Бабалакова С.
преподаватель кафедры экономического менеджмента на предприятиях Туркменский государственный архитектурно-строительный институт
(г. Ашхабад, Туркменистан)
Атаева А.
преподаватель кафедры экономического менеджмента на предприятиях Туркменский государственный архитектурно-строительный институт
(г. Ашхабад, Туркменистан)
Беренов А.
преподаватель кафедры экономического менеджмента на предприятиях Туркменский государственный архитектурно-строительный институт
(г. Ашхабад, Туркменистан)
ЭКОНОМИКА ДОВЕРИЯ: РОЛЬ В СОВРЕМЕННОМ БИЗНЕСЕ
Аннотация: в статье рассматривается концепция экономики доверия, подчеркивается её значимость в современных рыночных отношениях. Особое внимание уделяется тому, как доверие влияет на поведение потребителей и предпринимателей, а также рассматриваются факторы, способствующие его формированию и поддержанию. Также обсуждаются вызовы, связанные с недоверием и манипуляциями, и возможности для бизнеса в этом контексте.
Ключевые слова: экономика доверия, доверие, рыночные отношения, потребительское поведение, репутация.
Введение.
В условиях глобализации и цифровизации доверие стало важным фактором, определяющим успех бизнеса. Экономика доверия базируется на взаимных обязательствах между участниками рынка, что способствует более эффективному взаимодействию и снижению транзакционных издержек.
Ключевые аспекты экономики доверия.
1. Доверие как основа потребительских отношений: Потребители склонны выбирать бренды, которые вызывают доверие, что отражается на их лояльности и готовности рекомендовать продукт другим.
2. Репутация и её влияние на бизнес: Позитивная репутация позволяет компаниям устанавливать более высокие цены на свои товары и услуги, а также привлекать новых клиентов.
3. Влияние социальных сетей: Платформы, позволяют быстро распространять информацию о бренде, что делает репутацию компании более прозрачной и доступной.
Вызовы и риски.
1. Недостаток доверия: В условиях распространения фейковых новостей и негативного опыта, компании сталкиваются с проблемами в установлении доверительных отношений с клиентами.
2. Манипуляции с репутацией: Конкуренты могут использовать тактики черного пиара для подрыва доверия к другим брендам.
Возможности для бизнеса.
1. Создание прозрачных процессов: Открытость в коммуникациях и действиях способствует укреплению доверия.
2. Инвестиции в корпоративную социальную ответственность: Участие в социальных проектах и активная позиция в вопросах экологии и общества помогают формировать положительный имидж.
Заключение.
Экономика доверия играет ключевую роль в современных рыночных отношениях, влияя на поведение потребителей и предпринимателей. Компании,
которые понимают важность доверия и активно работают над его укреплением, имеют значительные конкурентные преимущества. Однако для достижения успеха необходимо учитывать риски и вызовы, связанные с недоверием.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Fukuyama, F. (1995). Trust: The Social Virtues and the Creation of Prosperity. FrPress;
2. Seligman, A. (1997). The Problem of Trust. Princeton University Press
Babalakova S., Atayeva A., Berenov A.
Babalakova S.
Turkmen State Institute of Architecture and Civil Engineering (Ashgabat, Turkmenistan)
Ataeva A.
Turkmen State Institute of Architecture and Civil Engineering (Ashgabat, Turkmenistan)
Berenov A.
Turkmen State Institute of Architecture and Civil Engineering (Ashgabat, Turkmenistan)
ECONOMY OF TRUST: ROLE IN MODERN BUSINESS
Abstract: the article discusses the concept of the economy of trust, emphasizing its importance in modern market relations. Particular attention is paid to how trust influences consumer and entrepreneurial behavior, and the factors that contribute to its formation and maintenance are considered. The challenges associated with mistrust and manipulation, and the opportunities for business in this context are also discussed.
Keywords: trust economy, trust, market relations, consumer behavior, reputation.
