CC BY
112
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НИШИ УГОЛОВНО-ИСПРАВИТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ НА РЫНКЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ
К.А. СТРЕМИНА, О.Ю. ПАТЛАСОВ
Актуальность разработки маркетинговых стратегий, поиска производственных ниш для уголовноисправительных учреждений аккумулируется высокой конкуренцией на рынке товаров и услуг, необходимостью организации занятости осужденных как условия их ресоциализации, поиском дополнительных внебюджетных средств для развития производственной базы уголовноисполнительной системы. Среди особенностей производственно-сбытовой деятельности центров трудовой адаптации можно выделить специфику рабочей силы, механизмы вовлечения в трудовой процесс, политику ценообразования.
По данным «Российского статистического ежегодника» на территории Российской Федерации в 2006 году функционировало 4767,3 тыс. предприятий, из них государственной формы собственности 412,5 тыс. Из общего числа предприятий государственной формы собственности, число предприятий, занимающихся обрабатывающим производством - 14,4 тыс. (2005г. - 15,0 тыс.), в том числе: текстильным и швейным производством - 1,8 тыс. (2005г. - 1,9 тыс.), обработкой древесины и производством изделий из дерева - 0,7 тыс. (2005г. - 0,8 тыс.), металлургическим производством и производством готовых металлических товаров - 0,5 тыс. (2005г. - 0,6 тыс.), производством машин и оборудования 2,0 тыс. (2005г. - 2,1 тыс.). Также из общего числа предприятий в Российской Федерации предприятий, занимающихся обрабатывающим производством всего 478,4 тыс., по Сибирскому федеральному округу всего предприятий 519,6 тыс., из них занимающихся обрабатывающим производством - 50,2 тыс. В Омской области зарегистрировано 51,1 тыс. организаций, из них занимающихся обрабатывающим производством 5078. Омская область в рейтинге по отдельным социально-экономическим показателям (2005г.) в Российской Федерации по показателю экономической деятельности «обрабатывающее производство» заняла 4 место. УФСИН России по Омской области относится к организациям основным видом деятельности, которых является обрабатывающее производство. Доля производственных цехов УФСИН по России по Омской области составляет 10-15% в Омской области.
В связи с этим возникает необходимость поиска конкурентной ниши на рынке потребительских товаров и услуг. У данной организации существует огромный перечень выпуска товарной продукции.
Рисунок 1. Изменение количества видов выпускаемой продукции
Рисунок 2. Динамика выпускаемой товарной продукции
На рис. 1 и 2 отражена динамика объемов прибыли и видов производимой продукции за последние
8 лет
Таблица 1. Динамика выпуска продукции в УФСИН России по Омской области
Годы Номенклатура продукции (виды) Товарная продукция, тыс. руб.
2000 510 118901,9
2001 413 152455,6
2002 216 174914,0
2003 302 164123,2
2004 385 199782,8
2005 452 208174,7
2006 478 195181,1
2007 (3 кв.) 384 118363,7
Проведем анализ отдельных товаров, выпускаемых УФСИН Росси по Омской области, по методике
Алтайского государственного университета.
Предложенная методика включает в себя пять этапов анализа продукта.
1. Определение потребностей. Один продукт обычно удовлетворяет несколько потребностей, поэтому на первом этапе необходимо представить все возможные потребности, которые он может удовлетворить. Так, в отношении «сувенирного холодного оружия» могут быть потребности в отношении развлечения, эстетического удовлетворения, престижа и др. В месте с тем важно не упустить всех возможностей, поскольку потребность, выявленная нами, но не осознаваемая конкурентом, - наше конкурентное преимущество. На этом этапе формируется идея продукта. Задача методики состоит не в определении того, какие потребности потребитель предъявляет к продукту, а в исследовании того, каким потенциалом обладает сам продукт, независимо от его реального будущего.
2. Определение свойств. После того как определили потребность, описываем совокупность способностей, которыми продукт может обладать, чтобы быть способным их удовлетворять, т. е. описываем свойства продукта. Так, для потребности в эстетики «сувенирное холодное оружие» должно иметь красивый дизайн, способность вписываться в интерьер, для потребности престижа должно быть эксклюзивным, по индивидуальному заказу, по старинным образцам, в натуральную величину, качественное и др. Наличие у товара совокупности свойств означает еще только потенциальную способность к удовлетворению потребностей. Реально товары удовлетворяю потребности по-разному, в зависимости от их качества.
3. Определение уровня качества. Оно понимается в данной методике как совокупность характеристик свойств. После того как определенные свойства, или способности удовлетворять потребности, нужно дать точное описание таких способностей: каким это свойство должно быть, какой товар будут лучше или хуже другого по данному свойству, т. е. качественнее или некачественнее.
Свойство дизайна невозможно описать количественными показателями, нужно использовать атрибутивные (стиль дизайна, мода) или сравнительные (лучше - хуже, приятно-неприятно и др.) характеристики. Таким образом, для описания совокупности свойств необходимо использовать большое число оценок разного рода - количественных и качественных.
4. Более глубокое определение потребностей. Этот этап, по существу, повторяет первый. Он включает углубленный анализ круга потенциально удовлетворяемых потребностей.
5. Анализ поддержки продукта. Каждый элемент поддержки является некоторым дополнительным продуктом или услугой, обеспечивающим процессы товародвижения, продажи или эксплуатации произведенного продукта. В нашем примере достаточно выделить существенные элементы поддержки, задать основные параметры их свойств и определить примерный уровень качества (высокий - средний - низкий). Произведенный продукт становится комплексным продуктом. Полученный потенциал поддержки разрабатывается аналогично продукту. Для многих продуктов потенциал ассортимента поддержки значительно расширяет потенциал ассортимента произведенного продукта (например - по упаковке) или превышает его.
6. Анализ рыночной атрибутики продукта. Обычно в качестве последнего элемента продукта называют средства маркетингового обеспечения, или инструменты маркетинга. К ним относят в основном цену, способы сбыта, продвижения. На последнем этапе определяются состав необходимых средств рыночной атрибутики, их свойства и качественные характеристики. К средствам рыночной атрибутики относят товарную и фирменную марку, товарный знак, маркировку, логотип, слоган, рекламный персонаж, фирменный цвет, шрифт и др. Рыночная
атрибутика товара вносит коррективы в ассортиментный потенциал продукта. В нашем примере это доступная цена, изготовление на заказ по каталогам и др.
Все мероприятия по проведению данного анализа по всем видам выпускаемой продукции (товаров) должны проводиться службой маркетинга, но в настоящее время подобный анализ не производится, в результате не осознания необходимости более эффективного производства и сбыта продукции в результате применения данной модели.
В настоящее время недостаточное внимание уделяется экономическому анализу, в том числе по группам показателей ликвидности, деловой активности, финансовой устойчивости, прибыли и рентабельности. Анализ показателей рентабельности продаж и активов проводился нами с учетом этапа жизненного цикла продукта и организации; использовались принципы, заложенные в модели Дюпона. Факторная модель Дюпона показывает возможности роста рентабельности производства. К ним можно отнести:
- увеличение цены продукции;
- снижение себестоимости производства продукции;
- расширение объемов производства при имеющихся мощностях.
Реализация их одновременно маловероятна, но желательна, т.к. именно в этом и заключается задача управления. При выборе стратегии обычно применяют вариационное моделирование, основанное на оценках производственных возможностей и предполагаемой реакции рынка на изменение цен и объемов производства.В долгосрочном плане всегда выигрывает вариант, в котором сочетается средний уровень рентабельности продаж и оборачиваемости активов. Достаточно важной для характеристики производственной (либо торговой) деятельности является оценка влияния на общую рентабельность оборота рентабельности отдельных видов товаров или их групп (например, сельскохозяйственные и сувенирные или высоко- и низкорентабельные). В данном случае мы имеем дело с двухфакторной моделью, где факторами являются рентабельность видов и структура реализации (которую характеризует доля вида в обороте).
К сожалению, оценка рентабельности службой маркетинга в УФСИН России по Омской области по всем видам выпускаемой продукции (товаров) и его подразделениях не проводится; в результате этого не разрабатываются мероприятия по выведению на рынок новых видов товаров, не отслеживается динамика реализации продукции по видам для более эффективного производства, сбыта продукции и получении прибыли.
Инфраструктура маркетинга в УФСИН России по Омской области представлена отделом маркетинга, в составе 6 человек.
Концепция маркетинга в данной организации основывается на:
- дешевой рабочей силе,
- возможности контролировать качество при высокой трудоемкости продукции,
- это некоммерческая организация (вне коммерческих цен, условий) и соответственно гарантирует низкую цену и норму прибыли, что является одним из конкурентных преимуществ по сравнению с гражданским производством,
- портфель заказов ориентирован на производство высококачественной и в тоже время трудоемкой продукции, чаше эксклюзивного назначения.
Основные направления продукции, производимые УФСИН России по Омской области, включают в себя:
- металлообработку - 65%, 10млн. руб./мес.;
- деревообработку - 20%, 4млн. руб./мес.;
- швейное производство - 10%, 1,5 млн. руб./мес.;
- сувенирное производство - 5%, 0,3 млн. руб./мес.
Некоторые колонии, имеющие производственные базы, также обладают узкой специализацией:
ИК-8, ИК-7 - художественная ковка;
ИК-7 - сувенирные изделия в частности сабли разного вида, с применением нескольких способов обработки металла (гальваника),
ИК-6, ИК-8, ИК-9 сувенирные изделия, такие как ножи, кортики, кинжалы;
ЛИУ-2, КП-13 - швейное производство;
ИК-4, ИК-12 - литье (чугунное ИК-4);
ИК-6 - пошив обуви;
ИК-3 - металло- и деревообработка.
Анализ выпускаемой продукции с применением маркетингового инструмента - Бостонской консалтинговой группы позволяет выделить товары:
«Звезды» - сувенирная продукция,
«Трудный ребенок» - разовые заказы,
«Дойные коровы» - металло- и деревообработка, швейное производство,
«Собака на сене» - такого вида продукции нет.
Целевой рынок УФСИН России по Омской области в настоящее время представляют агропромышленные организации и предприятия, частные организации и компании сибирского региона.
Если применять концепцию жизненного цикла к различным товарным позициям, то можно сделать вывод, что на этапе зарождения, на рынке находится сувенирная продукция, на этапе расцвета - основное производство.
Товаром рыночной новизны и гордостью УФСИН России по Омской области в настоящее время является сувенирное холодное оружие, которое производит одно из подразделений УФСИН России по Омской области.
Получив признание на таких крупных выставках как, Международная выставка «Клинок» в г. Москва, «СпортСиб 2007» секция «Охота. Рыболовство. Салон оружия» в г. Новосибирск, 1 Московская выставка «Арсенал» при поддержке мэрии г. Москвы, мы показали сувенирное холодное оружие, производимое по историческим образцам с сохранением надписей и соблюдением размеров, подтвержденное сертификатами. В настоящее время сертифицировано более 75 наименований холодного сувенирного оружия.
Возникает вопрос, как такие виды продукции, имеющие большое признание и приносящие достойную прибыль, возможно, произвести в исправительных колониях? Как вязан профиль продукции с образованием работников, его производящих?
Автором было проведено социологическое исследование на предмет связи образования и предпочтения вида деятельности. В ходе исследования выдвигалась гипотеза, что лица с высшим образованием в целом позитивно относящиеся к трудовой деятельности, тем не менее, для сохранения своего здоровья отдадут предпочтение менее интенсивному, но интересному труду. Рассматривая распределение ответов о предпочтении в видах деятельности в разрезе образовательного уровня, были получены результаты, они представлены в табл. 2.
Половина (50%) опрошенных из числа лиц с начальным образованием изъявили желание работать в швейном цехе, 25% - в деревообрабатывающем цехе, 25% - на производстве поэлителеновых пакетов. Львиная доля (61,5%) отпрошенных с неполным средним образованием предпочли работу в деревообрабатывающем цехе, 23,1% - в швейном цехе, 15,4% - на производстве поэлетеленовых пакетов. Большая часть (52,4%) осужденных со средним образованием отдали предпочтение работе на деревообрабатывающем производстве, 42,9% - на швейном производстве, 4,7% - на производстве поэлетеленовых пакетов. У осужденных со средним специальным образованием ответы распределились иначе: 34,8% хотят работать в металлообрабатывающем цехе, 43,5% - в деревообрабатывающем цехе, 21,7% - на швейном производстве. Большинство осужденных (60%) с неполным высшим образованием отдали предпочтение работе на металлообрабатывающем производстве, остальные 40% - единогласно желают работать в деревообрабатывающем цехе, данное распределение ответов связано с более ответственным отношением к труду.
Таблица 2. Распределение предпочтения в видах деятельности в разрезе образовательного
уровня
Вид производства
Уровень образования металлообработка а к т о б а р ю о о в е р е д швейное производство производство поэлитиленовых пакетов
неполное высшее 60,0% 40,0% - -
средне- специальное 34,8% 43,5% 21,7% -
среднее - 52,4% 42,9% 4,7%
неполное среднее - 61,5% 23,1% 15,4%
начальное - 25,0% 50,0% 25,0%
Среди мотивов, на которых основано ответственное поведение, есть также мотив значимости выполняемой работы. Когда одному из осужденных поручается какое-либо совершенно новое, «уникальное» задание, важное для производства определенного вида продукции, то
ответственность исполнителя резко повышается. Осознание значимости выполняемой работы, ее необходимости мобилизирует человека, он становится более ответственным.
Наряду со всеми мотивами, которые лежат в основе ответственного поведения, также имеет место мотивация самовыражения, самореализации, выражающаяся в стремлении осужденных полностью раскрыть свои определенные возможности, навыки, умения, знания в конкретных условиях трудовой деятельности (исправительном учреждении). С этой точки зрения важно создать необходимых условий для реализации имеющихся профессиональных возможностей человека, чтобы производственные задания были адекватны его профессиональным возможностям.
Следует сделать вывод: чем выше уровень образования, тем больше желания выполнять более интересную, а значит ответственную работу.
В настоящее время УФСИН России по Омской области является единственным управлением из ФСИН России, которое представляет такую группу продукции как «сувенирное холодное оружие» на международных выставках. С целью бенчмаркинга изучения возможностей организации подобного производства приезжают представители других регионов - из Иркутской области, Алтайского края и др. УФСИН России по Омской области и многие другие управления давно используют элементы технологий бенчмаркинга, при этом будучи незнакомы с самим термином и его содержанием. Руководители учреждений, предприятий обмениваются информацией о лучших достижениях своих компаний в процессе неформального общения. Полученные при этом сведения часто находят применение на практике. Как показывает опыт, непосредственное общение с коллегами дает наиболее ценные для деятельности идеи и знания, что приводит к внедрению новых технологий в производство.
Что касается открытого обмена опытом в ИУ, то возникают ряд барьеров. На фоне стандартных причин отказа от эталонного сопоставления, более существенной преградой выглядит «закрытость» ИУ. При всех позитивных тенденциях, деятельность предприятий УИС нельзя назвать прозрачной. Отчетность о деятельности учреждения, численность работающих сотрудников, базы поставщиков и клиентов, объемы поставок и продаж обычно тщательно оберегаются от посторонних глаз и ушей. Поэтому официальное предложение обменяться подобной информацией может вызвать даже агрессию. Большинство учреждений устанавливает повышенный уровень секретности «на всякий случай». Хотя бенчмаркинг подразумевает использование только открытой информации. Вместе с тем несовершенная система налогообложения, вызывающий массу вопросов, финансовый учет и другие проблемы не всегда позволяют предприятиям предоставить или получить реальные данные по тем или иным показателям. Рады были бы руководители провести бенчмаркинг, да не могут. Хотя практически в каждом предприятии имеется большой пласт информации, которую выгоднее открыть конкуренту, партнеру, другим заинтересованным компаниям, чтобы взамен узнать что-то полезное для себя от своих оппонентов.
Предприятия, стремящиеся занять устойчивое положение на рынке, с учетом особой миссии, под влиянием фактора социальной ответственности деятельности в конкурентной борьбе, проявляют готовность к поиску ниш и открытости в рамках своей системы.
Новая модель деятельности, которая вживляется в компанию с даже фрагментарным использованием бенчмаркинга, способствует развитию системного мышления, которого зачастую так не хватает менеджерам. Эталонное сопоставление помогает лучше понять и внутреннюю среду, вокруг которого построено предприятие, и внешнюю, которая воздействует на него. Будучи мощным инструментом совершенствования, бенчмаркинг является эффективным методом извлечения не только опыта других, но и своей организации.
Подводя итог сказанному, выделим основные составляющие развития бенчмаркинга в учреждениях УИС:
- экономическая: катализация процессов выхода деятельности предприятий УИС из тени, повышение качества и конкурентоспособности менеджмента учреждений;
- информационная: формирование национальной и региональных баз данных лучшей деловой практики (в том числе и области качества);
- просветительская: обучение современным подходам к управлению предприятием, изучение и применение лучшей деловой практики.
Рекомендуем данному предприятию применять приведенный выше анализы, модели ко всем видам выпускаемой продукции для получения большей прибыли и становлении на рынке как серьезного партнера и производителя, а также обратить внимание на такой инструмент развития и получения конкурентного преимущества, как бенчмаркинг, который способствует открытости и повышению эффективности предприятия, популярность которого в мире возрастает с каждым годом.
Литература:
1. Градобоев В. Бенчмаркинг как направление стратегического планирования»// Человек и труд, 2006 №12, С. 76-77.
3. 20 ключей управления в действии//Деловое совершенство, № 1, 2006. С. 21-24.
4. Бенчмаркинг в конкурентной разведке // ЭКО, № 4, 2005. С. 2-18.
5. Финансовый менеджмент: учебное пособие / А.Н. Гаврилова, Е.Ф. Сысоева, А.И. Барабанов, Г.Г. Чигарев. - 3-е изд., стер. - М.:КНО-РУС, 2006. - С. 137-145.
6. Антикризисное управление на основе инноваций: учебник. / Валдайцев С.В.. -М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. -С.107-112.
