CC BY
167
УДК 378.4
Лопатина Валерия Анатольевна
Старший преподаватель кафедры социально-массовых коммуникаций Новосибирского государственного технического университета, [email protected], Новосибирск
документные коммуникации в обеспечении образовательного процесса
Аннотация. В статье рассматривается роль документа в реализации коммуникационной функции. Рассматриваются различные трактовки понятия «документ» и «документная коммуникация». Особое внимание уделяется роли документной коммуникации в реализации образовательной функции, заключающееся, в частности, в подготовке специалиста, способного создавать, уметь работать и выстраивать коммуникации посредством документов.
Ключевые слова: Документ, документная коммуникация, образовательная функция, текст, электронный документ, коммуникативная компетентность
Lopatina Valeria Anatolievna
Senior lecturer of the Department of social and mass communication Novosibirsk State Technical University [email protected], Novosibirsk
COMMUNICATION BOND OF THE EDUCATIONAL PROCESS
Abstract. The article discusses the role of the document in the implementation of communication function. The author analyzes the different interpretations of the concept of “document” and “bond communication”. Special attention is paid to the role of communication in the implementation of Document educational function, which consists, particulary, in the preparation of specialists able to create, to work and to build communication through documents.
Keywords: paper, bond communication, educational function, text, electronic documents, communicative competence
В современном обществе информация о событиях фиксируется на материальных носителях и принимает форму документа. Исследователями не подвергается сомнению роль документа в реализации важнейшей социальной функции - коммуникационной. В последние годы достаточно большое внимание учеными уделяется проблеме определения понятия «документ», так как именно оно является ключевым в рассмотрении документной коммуникации. Документ традиционно рассматривается авторами в качестве носителя информации и средства ее передачи в постранстве и времени, т. е. элемента социальной коммуникации. Некоторые авторы достаточно широко трактуют это понятие, включая в него как управленческую, правовую, организационную системы, так, напрмер, и библиотечную, архивную, музейную документацию [9]. Ряд исследователей рассматривает документ и как «способ
презентации социальности», и как «способ современной коммуникации, который становится преобладающим», и как «форму социальной коммуникации» [5].
Именно коммуникационной функции отводится роль одной из наиболее важных, значимых функций документа, что находит отражение уже в самом определении документа: документ - это семантическая социальная информация, зафиксированная на материальном носителе созданным человеком способом в стабильной знаковой форме с целью её передачи в социальном пространстве и времени [1]. Высказывается мнение, что документ, как средство общения, используемое, как в профессиональной, так и в частной жизни индивида, может сыграть ключевую роль для участников коммуникационного процесса [3].
При более узкой трактовке понятия «документа» его связывают, прежде всего, с
правовой функцией Таким образом, среди ученых нет однозначного понимания термина «документ» и, вероятно, поэтому, в Федеральном Законе «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (2006 г.) также нет определения этого понятия.
По мнению Е. А. Плешкевича, документ отличается от не документа, которым может выступать, например сообщение, именно включённостью в определённую информационно-документационную систему, о чём свидетельствуют реквизиты, в первую очередь регистрационные [7]. При помощи определенных реквизитов возможно «идентифицировать зафиксированную на материальном носителе информацию», а, следовательно, отнести документ к определенному виду социальной коммуникации.
Вообще проблеме формирования коммуникативных навыков и коммуникативной культуры уделяется достаточно много внимания многими исследователями в высшей школе, [см. напр.: 2; 6], в том числе и на страницах данного уважаемого издания, [см. подроб.: 10 и др. ].
Образовательная деятельность как разновидность коммуникационной деятельности также регулируется значительным числом документов различного назначения. Это и организационно-распорядительные документы как инструменты контроля администрации высшего учебного заведения за соблюдением норм учебной деятельности, гражданско-правовые договоры об оказании образовательных услуг, прохождении студенческих практик, нормативные документы, регулирующие образовательную деятельность и т. д.
Документная коммуникация в вузе объединяет информационное пространство, включающее источник информации (руководство вуза, факультета), получателей информации (студентов) и связи между ними.
Документная коммуникация предполагает передачу документа из рук руководства в руки студентов при наличии созданных систем передачи. Процесс документной коммуникации - динамический обмен документами, происходящий на разных уровнях: формальном, неформальном, интеллектуальном, эмоциональном.
Безусловно, на первом месте в иерархии распространения и обмена информации лежат вертикальные связи при формальной документной коммуникации (приказы и распоряжения ректората, деканов, заведующих кафедрами). Однако следует отметить, что в связи с успешным развтитием внутренней электронной связи (например, электронной почты) все большее значение приобретают неформальные каналы коммуникаций как между структурными подразделениями вуза, так и между преподавателями и студентами. Студенты всех форм обучения все больше предпочитают неформальные каналы связи, лично общаясь с преподавателями для решения не только учебных задач, но и организационных вопросов, что находит подтверждение, в частности, в повседневной работе каферы социально-массовых коммуникаций (СМК) НГТУ Учитывая специфику будущей специальности, вероятно, умение построения личных коммуникационных связей должно приветствоваться.
Для повышения эффективности документной коммуникации необходимо подготавливать студентов к пониманию предлагаемой им информации с помощью вербальных и невербальных способов передачи информации на лекциях, факультативных занятиях. В документной коммуникации, безусловно, важно понимание смысла документа, в частности, терминологии, используемой в документе.
Еще один аспект документированной коммуникации в образовании заключается в подготовке специалиста, способного создавать, уметь работать и выстраивать коммуникации посредством документов. В связи с этими целями одной из основных задач курса «Методика цчебно-исследовательской работы», читаемой на кафедре СМК НГТУ, является подготовка специалиста, способного работать синформацией, представленной в форме документа.
Важность преподавания данного курса диктуется не только чисто практическими задачами учебного процесса, и тем, что документ выступает формой, организующей содержание любой информации - законодательной, научной, художественной и прочей - и тем самым способствует осуществлению функций, реализация которых будет необходима в профессиональной деятельно-
сти будущего специалиста в области связей с общественностью.
Ученые отмечают, что любой документ (иначе говоря, текст) решает несколько задач: волевые задачи: управления (императивная: приказ, закон, план, распоряжение и все то, что носит в себе «установочнопринудительный» элемент); просительная (жалоба, запрос, т. е. все, что находится в зависимости от адресанта и может быть получено только по его воле); договорная (международный договор, акты и т. д.); отчетно-обзорная (все виды отчетов)», эмоционально-волевые задачи (художественное видение, т. е. объяснение окружающего мира человеком «изнутри», как он его представляет; вторая - научное видение, т. е. анализ мира «извне»). В связи с указанными задачами рамках данного курса мы считаем необходимым уделить особое внимание проблеме работы с текстом. Навыки анали-тико-синтетической работы формируются у студентов в процессе обучения правилам и методам реферирования текстов. Реферирование в этом контексте рассматривается как процесс смысловой интерпретации текста.
Как мы уже отмечали, важное значение при осуществлении документной коммуникации имеет правильное (адекватное, однозначное) восприятие, понимание) документа. В связи этим, важное значение приобретает привитие навыков правильного чтения документов, при осуществлении которого обращается внимание на определенный алгоритм:
• поиск ключевых слов;
• составление смысловых рядов;
• выявление доминанты.
В процессе учебной работы обращается внимание на основные характеристики текста как информационно-значимой единицы: самостоятельность, целенаправленность, целостность (внутренняя организованность, структурность и оформленность содержания текста).
Понимание текста при чтении включает две последовательные ступени: ступень языкового понимания и ступень извлечения смысла. Процесс общения, протекает при изменении таких параметров как: новизна, оригинальность, доступность представления материала сообщения, а также избыточность. Под «избыточностью» мы понимаем
свойство ряда языковых элементов в тексте дублировать друг друга и таким образом обеспечивать большую надежность коммуникации.
Дальнейшие технологическое развитие общества заставляет постоянно развивать и совершенствовать указанный курс. Так, например, внедрение информационных технологий в управленческий процесс вызвало появление понятия «электронного документа». Появление нового типа электронной документации было закреплено в 2002 г. в Законе «Об электронной цифровой подписи», где дано определение электронного документа: «ЭД - документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме». Несмотря на наличие данного понятия, существует достаточно много вопросов, касающихся его теоретического осмысления и правового сопровождения использования данного вида документов. ГОСТ 7. 83-2001. «Электронные издания. Основные виды и выходные сведения» устанавливает основные виды электронных изданий, а также состав и место расположения выходных сведений в электронных изданиях. Так, стандарт содержит определения таких терминов как электронный документ -документ на машиночитаемом носителе, для использования которого необходимы средства вычислительной техники; электронное издание - электронный документ (группа электронных документов), прошедший редакционно-издательскую обработку, предназначенный для распространения в неизменном виде, имеющий выходные сведения.
В отечественной науке в рамках акмео-логического направления разрабатывается идея ключевых компетентностей, необходимых для формирования специалиста. Среди них - коммуникативная, социальная, социально-психологическая, рефлексивная, аутопсихологическая, конфликтологическая, психолого-педагогическая, психологическая компетентность и др. Коммуникативная компетентность трактуется как форма активности личности, сформированность соответствующих навыков и умений.
Относительно документов, компетентность проявляется в умении составлять, оформлять документы в соответствии с нормативными требованиями, анализировать и синтетически их перерабатывать что по-
зволяет реципиенту интерпретировать документ. От уровня развития коммуникативной компетентности зависит успешность или не-успешность адаптации в профессии и в социуме.
Библиографический список
1. Большедворская М. В. Документ как средство коммуникативной компетентности / М. В. Большедворская // Документ в системе социальных коммуникаций: сб. материалов III Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. - Томск: Томский государственный университет, 2008. - С. 93-94.
2. Вальдман И. А. Сетевые структуры общества в системе социальных коммуникаций // Социальные коммуникации и эволюция обществ. -Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2011. - С. 200-206
3. Двоеносова Г. А. Вопросы теории докумен-товедения сквозь призму подготовки специалиста // Делопроизводство. - 2007. - N° 1. - С. 50-52.
4. Илизаров Б. С. Актуальные теоретические и методологические проблемы современного
архивоведения: учеб. пособие. - М.: МГИАИ, 1984. - 126с.
5. Лоскутникова В. М.Процессы коммуникации в современном обществе [Электронный ресурс] : учеб. -метод. комплекс / В. М. Лоскутникова. - Томск : [б. и. ], 2010.
6. Паршукова Г. Б. Современное коммуникационное пространство: анализ состояния и тенденции развития // Материалы Всероссийской межвузовской научно-практической конференции с международным участием. - Новосибирск: Изд. НГПУ, 2011. - С. 56-58.
7. Плешкевич Е. А. Основы общей теории документа. - Саратов : Науч. кн., 2005. - 242 с.
8. ПочепцовГ. Г. Теория коммуникации. - М.; Киев: Рефл-бук: Ваклер, 2001. - 651 с.
9. Столяров Ю. Н. Документный ресурс : учеб. пособие для вузов. - М.: Либерия-Бибин-форм, 2009. - 222 с.
10. Усанова О. Г. Теоретико - методологическая основа построения концепции формирования социально - коммуникативной компетентности студентов вуза // Сибирский педагогический журнал. - 2011. - № 11. - С. 54-65.
