CC BY
83
УДК 159.9.07
Канд. биол. наук М.В. ЕРМИЛОВА
(СПбГАУ, [email protected])
ДЕЛОВОЙ ПЕРФЕКЦИОНИЗМ В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ
Здоровый и невротический перфекционизм, деструктивный деловой перфекционизм
В современной психологии данный термин обозначает стремление к наилучшему результату. Оно произошло от слова «perfection» - совершенство.
Стремление к совершенству, к идеалу во всем - вот то, что движет человечеством, заставляет его эволюционировать и меняться к лучшему, достигать новых высот, отказываясь от прошлых идеалов и шаблонов. Однако оказывается, что стремление к самосовершенствованию и саморазвитию - это далеко не всегда хорошо и нужно для человеческой психики. Многие специалисты готовы шлифовать результаты своего труда до бесконечности, если их не ограничивать сроками и не контролировать результаты. Для перфекционистов не существует понятия «необходимо и достаточно». Однако выявить в себе эти черты и более реалистично смотреть на этот несовершенный мир можно и нужно в жизни и деловой сфере, особенно в рамках гендерного различия.
Канадские исследователи выдвинули концепцию о структуре перфекционизма, включающую следующие параметры:
1. Я-адресованный перфекционизм. Это проявляется как тенденция устанавливать для себя более завышенные, чем у других, планки в исполнении задуманного дела, не допуская и мысли возможном несовершенстве или случайной ошибки.
2. Перфекционизм, адресованный другим людям. Применение завышенных требований к другим людям, нетерпимость к недостаткам других людей, возможная агрессия.
3. Перфекционизм, адресованный миру в целом. Представление о «совершенном» мире. Предъявление высоких стандартов к окружающей действительности и четкая структура миропорядка.
4. Социально предписываемый перфекционизм. Отражает потребность соответствовать стандартам и ожиданиям других людей. Полчая в награду «поощрение» в постоянной помощи другим людям, проявление черт альтруизма [2].
Однако необходимо отличать стремление к лучшему результату, являющееся естественной мотивацией каждого человека. Перфекционизм является характеристикой личности, он оказывает положительное влияние, направляя усилия человека на улучшение своих личных качеств, социального статуса, продвижения по карьерной лестнице.
В изучении данной проблемы в современном обществе можно выделить два состояния перфекционизма в деловом общении. Это «здоровый» перфекционизм, при котором человек обнаруживает лидерские качества, высокую работоспособность, активность, мотивацию для достижения цели, жизнестойкость, реалистичность мышления и адекватность действий. В работе и в карьере человек устанавливает высокие планки, получая удовлетворение от достигнутого. Чем труднее дается результат, тем интереснее сам процесс и открытие в себе все новых волевых качеств характера и уважения к самому себе [4]. Но есть и другой: «невротический» перфекционизм. Возможность потерпеть неудачу. Желание сделать работу налучшим образом, «на пятерку». Появляется стремление к достижением наивысшего порядка, в разрез физическому и психическому здоровью. И в результате, возможны отчаяние и депрессия, самобичевание из страха быть отвергнутым, как это могло быть в детском возрасте, в результате конфликта с родителем. Родители перфекциониста чрезмерно критичны, требовательны и в целом оказывают ребенку существенно меньше поддержки. Ребенок вынужден быть «безошибочным», чтобы удовлетворить родительские ожидания и избежать критики. [5]. Главным провоцирующим фактором становится авторитарный стиль воспитания, сочетающий в себе высокие требования, жесткий дисциплинарный режим и недостаточные эмоциональную поддержку и участие. В таких условиях на ребенка возлагаются большие надежды — ему надлежит оправдать родительские чаяния, приумножить родительские достижения и избежать их промахов [1].
Ведь, не даром, как говорил З. Фрейд: все наши проблемы родом из детства. Желание заслужить «родительскую любовь», в глубинном понимании, заставляет такого человека стать самым лучшим, совершенным. Подчас, стремление родителей ставить завышенные требования и возлагать
надежды оправдать свои ожидания в отношении нереализованных планов в своих детях, формирует «патологическое» (невротическое) мышление юного перфекциониста. Сформированное мышление более зрелого человека заставляет его неустанно двигаться вперед по карьерной лестнице, достигать обозримых высот в профессиональной деятельности, не оставляя возможности «наслаждаться» жизнью и немного сбавить темп. Стремление к идеалу, неумение справляться с ошибками, даже в подсознании не имея права на ошибку, делает жизнь такому человеку в черно-белых тонах и постоянных угрызениях совести, ощущение чувства вины за все происходящее. Зацикленность на мелочах, с одной стороны дает возможность скурпулезно выполнить работу, однако это может помешать развитию глобальных, масшабных идей и воплощений, а также привести к непониманию в общении с коллегами, стать причиной «раздора».
Особенно перфекционизму подвержены - женщины. В детстве играя в ролевые игры, придавая большое значение мелочам, стараясь во всем соответствовать отведенной роли, и взрослая женщина стремиться стать лучшей в доме и в карьере, доказать всем, что она соответствует занимаемой должности и лишь изредка получая похвалу, она старается заслужить внимание и доверие к себе как к человеку и личности. Из-за этого постоянного перенапряжения и ощущения «стресса», часто сталкивается с пограничными состояниями психики: ипохондрией, различными видами неврозов и неврастений. Невозможность любить себя и хвалить, понижает самооценку и приводит к патологическому состоянию психики. В данном случае следует разобрать психологические ситуации, которые характерны для перфекционистов и «методом от обратного», постараться предотвратить их.
Главное, чем руководствуется перфекционист, это принцип: Я должен сделать все лучше других. Мотивация принципа должен, не оставляет других вариантов, таких как могу или хочу. Ведь неудача - это тоже запланированный процесс, без этого не происходит развития, совершенствование. Возможный вариант кратковременного проигрыша в чем-либо, дает возможность почувствовать в себе открытия еще больших возможностей и умение справиться со стрессом, что тоже очень цениться в современном обществе.
Другим, уязвимым местом перфекциониста является критика в его адрес, это воспринимается им, почти как личное оскорбление. Понимание простого жизненного закона людей о том, что для всех хорош не будешь, придаст уверенность в своих силах, а терпимость к недостаткам других людей - расширяет жизненный кругозор и опыт.
Наиболее важным «рецептом» в борьбе с этим неспокойным состоянием психики, обратное -спокойствие и умиротворение, умение абстрагироваться от ситуации, чему учат терапевтический гипноз и некоторые восточные практики-медитации. Философские изречения: все течет, все меняется, и это пройдет - придают жизни смысл в самой жизни, а не только в ее достижениях и результатах.
Отношение к перфекционизму в обществе - разное. Его сторонники отмечают, что стремление к идеалу во многом и делает из человека настоящего мастера своего дела. Музыкант оттачивает свое мастерство, писатель выбрасывает в мусорную корзину очередную неудачную рукопись, чтобы в итоге выдать действительно стоящий продукт. Перфекционизм толкает людей постоянно развиваться, учиться, не стоять на месте. Однако неясно, являются ли эти черты следствием выработанного перфекционизма или же эти черты предрасполагают к формированию перфекционизма?
Стремление к совершенству — достойно уважения, однако желание достичь идеала, исправляя каждый раз то, что не требует исправления, приводит к истощению и излишнему перенапряжению для достижения поставленной цели, а для творческих личностей постоянное «копание» в мелочах уничтожает их потенциал и часто приводит к депрессиям.
Перфекционисты склонны привязывать чувство собственной значимости к служебной деятельности и поэтому слишком много времени тратят на ненужные детали, что замедляет темп работы и снижает ее общую продуктивность. Перфекционист часто ждет появления условий, чтобы идеальный продукт его деятельности появился сразу. Он тратит много времени на «проигрывание» второстепенных деталей. Отсюда появилось высказывание Вольтера: «Лучшее — враг хорошего».
Перфекционисты стараются создать свой собственный идеальный имидж, для них важен принцип: «пан или пропал», у них сложно происходят процессы переключаемости с одной деятельности на другую. Перфекционисты в деловом общении любят подготавливать себе наилучшие условия, однако решится на конкретные действия в настоящем, совершая, возможно, ошибки, бывает трудно. Для делового перфекционизма характерно такое понятие, как «синдром
откладывания решения проблемы», для такого человека крайне важно четко представлять всю структуру и план действий в намеченной цели.
Минусами делового перфекционизма считается слишком долгое окончание дела, что связано с графиками работ, сроками, отведенными для ее выполнения, а также рентабельностью конечного продукта, в соотношении цена - время. В последнем случае цена на товар может возрасти, но оказаться высокой для клиента.
И для борьбы с деструктивным перфекционизмом выработаны практические рекомендации. Устранение деструктивного перфекционизма достигается путем использования следующих приемов:
1. Реалистичная постановка целей. Нужно научиться идти на компромисс с самим собой. С одной стороны, соответствовать своим высоким стандартам, а с другой — вовремя выполнять свои обязательства. Для этого нужно приучить себя каждый день составлять список задач и обязательно определять наиболее приоритетные из них, а также сроки их выполнения. Затем в течение дня необходимо периодически просматривать список — это убережет от зацикливания на какой-то одной задаче.
2. Делегирование полномочий. Это допустимо не только для перфекционистов-руководителей, но и для тех, кто работает в команде. Перфекционисты, как правило, взваливают на себя все дела, важные для коллектива. Потом же их результаты воспринимаются как общие. Поэтому нужно заставлять себя при случае отдавать часть дел другим людям.
Для саморегуляции состояния перфекционизма следует учитывать следующие рекомендации специалистов-психологов:
1. Выберите время и подумайте, почему вы постоянно перепроверяете себя, уделяете чрезмерно много времени занятиям, с которыми можно управиться за минуту? Напишите, что вам мешает работать без ошибок и сбоев. Обычно причиной этого является страх («Я панически боюсь ошибиться и постоянно должен(а) проверять уже сделанное», «Я не помню, делал(а) я эту работу вообще или нет», «Мне стыдно не выполнить обещание, хотя эта работа, похоже, мне не под силу»). Проанализируйте, насколько ваши страхи реальны, не являются ли они (хотя бы отчасти) плодом ваших собственных фантазий. Подумайте, ведь вы же добросовестно относитесь к работе? Почему же тогда вы держите себя в таком напряжении? Почему вы не доверяете себе, своим знаниям и профессионализму? Насколько критичны ошибки, которые вы можете совершить? Старайтесь делать только то, что вам по силам.
2. Дайте себе право быть несовершенными в труде. Осознайте, что несовершенная работа, законченная сегодня, всегда лучше совершенной работы, откладываемой бесконечно. У японцев есть поговорка: «Почти совершенство лучше совершенства». Стремление к совершенству — это замечательно, но важно на нем не зацикливаться. Попробуйте понять, что нет предела совершенствованию.
3. Перед началом каждого более или менее значимого дела проведите небольшую подготовительную работу с собой. Оцените, для чего нужна эта работа, что будет зависеть от результатов ее выполнения. Решите, сколько времени и сил вы готовы ей отдать, исходя из ее реальной значимости в вашей жизни. После этого приложите все усилия, чтобы уложиться в эти рамки. Даже если придется пожертвовать качеством выполнения каких-то деталей.
4. Если вы никак не можете приступить к какому-то делу из-за боязни, что сделаете его плохо, используйте следующий прием. Ответьте себе на вопрос: что страшного произойдет, если у меня не получится?
5. Дайте себе право на ошибку. Конструктивно воспринимайте критику: критика — это проявление интереса к вашей работе. Если вас критикуют, то верят в то, что вы можете выполнить работу еще лучше [3].
Перфекционисту следует научиться разделять важные и второстепенное дела. Выполнять нужно приоритетные (срочные) дела. В планирование своего рабочего времени следует включить и сроки выполнения поручений не только на определенный срок работы, но и на день. Большую часть рабочего (до 60%) следует оставить на выполнение задач категории А (наиболее важных); 30% времени на дела менее важные (категории Б), а 10% времени на дела незначимые (категории В), которые возможно вообще можно не делать в данный рабочий день.
Возможно спустя некоторое время, подводя итоги своей работы, перфекционист сможет увидеть радость от сделанного, насладиться счастьем своей внутренней гармонии с окружающем миром и повысить свою самооценку от своего вклада в общее дело, в развитие коллектива, что и
приведет к воодушевлению и постановке новых задач и целей в своей профессиональной и личной жизни, а вера в успех и пошаговая реализация предстоящих планов откроет перспективу реальной и счастливой жизни в социуме.
Л и т е р а т у р а
1. Гаранян Н.Г._Перфекционизм и психические расстройства (Обзор)// Терапия психических расстройств.-2006.- №1.
2. Гаранян Н.Г., Юдеева Т.Ю. Структура перфекционизма у пациентов с депрессивными и тревожными расстройствами // Психологический журнал. - 2009. - №6. - С. 93-102.
3. Юдниц Ю.А. К проблеме профессиональной деформации // Журнал практического психолога. -1998. -№7.- С.35-43.
4. Ясная В.А., Еникопов С.П. Перфекционизм: История изучения и современное состояние проблемы // Вопросы психологии.- 2007. - №4. С. 157-168.
5. Hamachek D.E. Psychodynamics of hormak and neurotic perfectionism // Pscologhy.-1978.-v.15.-p.27-
33.
