CC BY
54
УДК 331
ЭА. Смирнов БИОЛОГИЧЕСКОЕ НАПРАВЛЕНИЕ
ИССЛЕДОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА
Аннотация. Приведены аргументы, обосновывающие необходимость проведения биологических исследований организационного поведения человека. Сформулирована гипотеза о первичности биологической подсистемы относительно социальной и технической в поведении человека. Выбран аксиологический метод в качестве основного для проведения исследований. Сформирован биологический паспорт человека, позволяющий оценить его возможности при формировании коммуникаций в зависимости от группы крови, темперамента, хронотипа и других важных персональных характеристик. Приведены направления дальнейших исследований.
Ключевые слова: организационные отношения, биологический паспорт, биологическая подсистема, аксиология, хронотип, рефлексы.
Eduard ^rnov BIOLOGICAL DIRECTION OF RESEARCH OF
ORGANIZATIONAL BEHAVIOR OF THE PERSON
Abstract. Are the arguments justifying the need for biological research of human organizational behavior. Formulated a hypothesis about the biological subsystem on the primacy of social and technical in human behavior. Selected axiological method as the basic research. Formed a biological passport person to evaluate its capability when generating communications depending on blood type, temperament, chronotype and other important personal characteristics. Provides avenues for further research.
Keywords: Organizational relations, biological passport, the biological subsystem, axiology, chronotype, reflexes.
Усиление конкурентной напряжённости в экономике заставляет исследователей искать новые и активизировать имеющиеся приёмы повышения производительности труда и улучшения качества продукции. Объектом этих приёмов являются отношения людей в формальной и неформальной организации. Потребителями являются общество, компании и каждый конкретный человек. Любой поступок человека внешне или внутренне мотивирован. Эта мотивация базируется на потребностях, интересах и рефлексах. Руководитель должен в первую очередь управлять персональной и коллективной мотивацией.
Целью проводящихся исследований является совершенствование организационных отношений. В понятие «организационные отношения» большая часть исследователей включает: экономические, правовые, технологические и социально-психологические отношения. Данные отношения интегрировано изучаются в дисциплине «Организационное поведение». Базой для её построения являются:
- социально-психологические дисциплины: общая психология, социальная психология, психология труда, социология организаций, этика, культурология;
- организационно-технологические дисциплины: теория организации, менеджмент, управление персоналом, организационные изменения, инновационный менеджмент, управленческие решения, маркетинг.
Представленная цель весьма актуальна. Однако задачи, выносимые на ее достижение, представляют не системный набор, а комплексный, ситуационный. Такой подход к достижению действительно важной цели можно назвать квазисистемным, т.е. неполным, без учёта важных составляющих системного подхода.
Как известно, понятие система характеризуется триединым взаимодействием технической, социальной и биологической подсистем для любого процесса или явления. В зависимости от объекта исследования формируется набор подсистем. Подавляющее число работ по организационному поведению (учебники и монографии) в качестве объекта исследования и управления выбирают организацию (юридическое или неюридическое лицо) или человеческий фактор работника. Для этих объектов в подавляющем большинстве разрабатывают приёмы активизации человека в рамках технической и социальной подсистем,
© Смирнов Э.А., 2014
как наиболее развитых. Однако эффективность таких приёмов постепенно снижается. Во многих случаях они дают отрицательный результат. Примеров достаточно много.
1. Число безработных в РФ в 2013 г достигло почти 2,5 млн человек. Основной причиной ухода с последнего места работы является увольнение работников по собственному желанию (63%) [5].
2. По данным Федеральной налоговой службы, количество частных компаний, прекративших свою деятельность в РФ, в 2012 году составило 530,4 тыс. Это на 2,2% превышает данные 2011 года [7].
3. РФ в 2013 г заняла только 43-е место в рейтинге 50 лучших стран для бизнеса [4].
Кроме того, меняется качественный состав работников. На рынок труда пришло новое
поколение, которое трудно мотивировать обычными стимулами [5]. Работодатели находятся в сложном положении при работе с кадрами.
В тоже самое время ряд исследователей считают, что именно биологический подход к формированию организационных отношений может дать наибольший положительный результат. Так Жуков Д.А. [2] утверждает, что биология человека на 99% определяет его поведение на производстве и в быту. Исследований в этой области очень мало. Больше всего работ по биологии человека в медицине. Но это касается здоровья и экологии, а не организационного поведения.
Таким образом, необходимо переходить от квазисистемного уровня исследований в области организационного поведения человека к системному, включающему взаимодействие трёх подсистем (технической, социальной и биологической). Это очень сложная проблема, включающая большое разнообразие отношений, и требующая исследователей с энциклопедическими знаниями, большим опытом и научным весом в мировом сообществе.
Для достижения системности необходимо довести уровень биологических исследований организационного поведения человека до уровня социального и технического.
Новизна данной работы заключается в разработке части контента биологической подсистемы, касающейся организационного поведения человека. Эта часть связана с нейрофизиологическими особенностями человека, влияющими на его поведение и производительность труда.
Основной гипотезой работы является первичность биологической подсистемы относительно социальной и технической подсистем. Для исследования влияния биологической подсистемы на организационное поведение необходимо составлять биологический паспорт каждого человека.
По тематике организационного поведения большинство публикаций в основе исследований используют социальную подсистему.
Эта подсистема ориентирована на большой набор потребностей и интересов, поэтому к ней приковано основное внимание. Имеет смысл их перечислить: в любви, в самовыражении, самопроявлении, в знании, в общении, в семье, в вере, во власти, в управлении, в организации, в творческом труде, в свободном времени, в патриотизме, в управлении, в вере, в саморазвитии.
Большинство исследователей занимаются развитием этой подсистемы, например, Красовский Ю.Д., Крылов А.Н., Громова О.Н., Джон В. Ньюстром и др. Их основное направление - это социальная психология. Разработано множество эффективных подходов, которые с разным успехом внедряются на практике, в том числе: бихевиористский и необихевиористский подходы, психоаналитический подход, нормативно-институциональный подход, модели социального обмена [6] и др.
Активно развиваются исследования, связанные с корпоративной социальной ответственностью [3]. Хотя к этой ответственности необходимо добавить и биологическую ответственность перед человеком.
Меньшее количество исследователей базируются на технической подсистеме для исследования организационного поведения. Эта подсистема ориентирована на меньший, чем у социальной подсистеме набор потребностей и интересов, в том числе: в организации жизни и деятельности, в безопасности, в порядке и стабильности, в информации, в труде, в прибавочном продукте, в организации, в безопасности. Результаты этих исследований направлены на формирование неодушевлённых средств, гармонизирующих производственные и бытовые отношения. К таким средствам, в частности, относятся: организационные структуры, организация труда и отдыха, информационные системы коммуникаций и др. Профессор Громова О.Н. пишет: «На индивидуальную эффективность влияют: компетенция специалиста,
его самоорганизованность, степень заинтересованности в работе (уровень мотивированности); отношения, которые существуют в организации, стрессовые нагрузки, возникающие при выполнении заданий» [1, с.147].
Эти направления, сами по себе правильные, но приводят к нестыковкам рекомендаций, вырабатываемых в области организационного поведения людей, в целом. Нестыковки приводят к текучести кадров, банкротству компаний, ухудшению рейтинга РФ в мире.
В качестве основного метода исследования выбран аксиологический анализ, основанный на опросах, наблюдениях и экспериментах.
Аксиологический анализ оценивает природу человеческих ценностей в структуре ценностей мира. В рамках настоящего исследования рассматриваются биологические потребности человека и общества.
Количество исследователей базируются на биологической подсистеме, для исследования организационного поведения исчисляется единицами. Это объясняется большой сложностью объекта исследования: человека как социального и биологического образования.
Техническая и социальная подсистемы являются формируемыми и настраиваемыми. Биологическая подсистема даётся человеку с момента рождения. Основные элементы биологической подсистемы сопровождают человека всю жизнь.
Биологическая подсистема ориентирована на набор биологических элементов и их характеристик. К ним относятся: группа крови, темперамент, гендерное начало, биометрические характеристики, рост, вес, потребности и рефлексы. Важную роль в поведении человека, играют гормоны, феромоны и другие элементы.
Биологические элементы действуют на человека быстрее и устойчивее чем интеллектуальная мыслительная деятельность.
Так, например, к числу потребностей относятся: потребности в пище, в одежде, в жилье, физиологические, в отдыхе, в здоровье. К числу рефлексов относятся: рефлексы сохранения гомеостаза (способность биологических систем противостоять изменениям), мастерства, родительский, самосохранения, объединения в группу, праздного любопытства, приобретательства, соперничества, агрессии и желания прославиться, милосердия, тяги к огню, оборонительный. Биологическая подсистема позволяет учесть:
- приоритеты потребностей;
- диапазоны ограничений или сферу деятельности по состоянию здоровья, гендерной принадлежности, возрасту, хронотипу, по группе крови и т.д.);
- большое разнообразие темпераментов, характеров, способностей, которые требуют многовариантного подхода к формированию интегральных коммуникаций.
Например:
- человек с 1-й группой крови ищет такие условия работы, где он может быть лидером технологического процесса, проявлять коммуникабельность, иметь перспективы в работе;
- человек со 2-й группой крови ищет такие условия работы, где он может спокойно работать, иметь отлаженную технологию работы;
- человек с 3-й группой крови ищет такие условия работы, где он может быть независимым, иметь творческую работу и полагаться только на себя;
- человек с 4-й группой крови ищет такие условия работы, где он может быть организатором какого-либо ответственного коллективного процесса, иметь возможность самому совершенствовать технологию процесса.
При соответствии группы крови и возможностей деятельности, человек будет естественным образом мотивирован на хорошую работу. Аналогичным образом были проведены исследования по влиянию темперамента, пульса и хронотипа на отношения к работе, производительности труда и внутри личностным коммуникациям.
Практические измерения проводились в Государственном университете управления у 43 студентов 2-х групп 2 курса, изучающих дисциплину «Методы принятия управленческих решений». Информационная база данных формировалась в форме биологического паспорта.
Фрагмент этого паспорта приведён в таблице. При опросах фамилия студента не фиксировалась.
В результате подсчёта некоторых индивидуальных результатов выявлены следующие результаты из 43 опрошенных:
- 16 мужчин и 27 женщин;
- по темпераменту: 12 холериков, 8 сангвиников, 5 флегматиков, 18 меланхоликов;
- по группе крови: 1 группа - 7 студентов, 2 группа - 19 студентов, 3 группа - 4 студента, 4 группа - 5 студентов, не знают - 8 студентов;
- по хронотипу: «жаворонки» - 4 студента, «голуби» - 13 студентов, «совы» - 26 студентов;
- склонность к видам деятельности, преимущественно к гуманитарным - 39 студентов, к естественным и точным - 4 студента.
Если не учитывать взаимного подавления или взаимного усиления биологических элементов друг на друга, то можно сделать вывод о том, что данные студенты будут более продуктивно учиться, начиная с 12-13 часов и до вечера. Лекции должны быть достаточно подробные и доходчивые. Контент лекций должен больше содержать текстовой информации, чем формульной. На занятиях необходимо использовать готовые шаблоны для решения конкретных задач.
Таблица
Фрагменты биологических характеристик человека
Характеристики (значения) Индивидуальные результаты
Пол (муж., жен.)
Темперамент (холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик)
Группа крови (1, 2, 3, 4)
Температура тела (35-36, 36-37)
Результаты энцефалограммы мозга (активность: одинаковая, разная)
Пульс (50-60, 60-70, 70-80)
Хронотип («жаворонок», «голубь», «сова»)
Работоспособность (высокая, средняя, низкая)
Коммуникабельность (лидер среди друзей, доброжелательный компаньон)
Склонность к видам деятельности, преимущественно к - гуманитарным (история, география, философия) - естественным и точным (физика, биология, астрономия)
Питание (расчётное, спонтанное)
Таким образом, исследование влияния элементов биологической подсистемы студента даёт возможность гармонизировать внутреннее биологическое состояние с технологией обучения.
Дальнейшие исследования предполагают 2 направления:
- увеличение числа анализируемых элементов и контингента студентов;
- частичное определение взаимного влияния элементов биологической системы друг на друга.
Библиографический список
1. Громова О.Н. Некоторые подходы к понятию «Эффективность поведения» в задачах управления организацией // Вестник университета (Государственный университет управления). - М.: ГУУ, 2013. - №8. - С.147.
2. Жуков Д. А. Биология поведения человека [Электр. ресурс]: http://www.youtube.com/watch?v=240flpdrrh8.
3. Крылов А.Н. Корпоративная социальная ответственность: экономические модели - мораль -успех - устойчивое развитие. Ред. и сост. А. Н. Крылов. - М.: Икар / Берлин: Вест-Ост-Ферлаг, 2013. -450 с.
4. Матвеева А. Амбициозные и бессмысленные [Электр. ресурс]: http://expert.ru/expert/2014/03/.
5. Настроения российских работников на рынке труда накануне 2014 года [Электр. ресурс]: http://gtmarket.ru/blog/headhunter/2013/12/18/6534.
6. Организационное поведение [Электр. ресурс]: http://www.grandars.ru/college/.
7. Потолок для бизнеса [Электр. ресурс]: http://www.newizv.ru/economics/2013-02-07/.
8. Россия заняла 43-е место в рейтинге лучших стран для бизнеса [Электр. ресурс]: http://www.newizv.ru/economics/2014-01-23/.
