CC BY
39
У данш статтi визначено стади опрацювання Ыформаци, яка надходить в генератор тформацшного наповнення, що формуе тформацшний образ вищо-го навчального закладу. Визначено та описано групи спещальних характеристик тдрозд^в, що е базовими, важли-вими та первинними даними про пiдроздi-ли у контекстi оргатзацп тформацшног дiяльностi ВНЗ
Ключовi слова: вищий навчальний заклад (ВНЗ), тформацшна дiяльнiсть, тформацшний потенщал
В данной статье определены стадии обработки информации, поступающей в генератор информационного наполнения, что формирует информационный образ ВУЗа. Определены и описаны группы специальных характеристик подразделений, которые являются базовыми, важными и первичными данными о подразделениях в контексте организации информационной деятельности ВУЗа
Ключевые слова: высшее учебное заведение (ВУЗ), информационная деятельность, информационный потенциал
-□ □-
УДК 004.738.5
|DOI: 10.15587/1729-4061.2015.40898|
БАЗОВ1 ХАРАКТЕРИСТИКИ ТА МОДЕЛЬ П1ДРОЗД1Л1В ВНЗ ЯК СУБ'еКТА 1НФОРМАЦ1ЙНО1 Д1ЯЛЬНОСТ1
А. М. Пелещишин
Доктор техычних наук, професор Кафедра сощальних комушкацт та шформацтноТ дiяльностi* E-mail: [email protected] Р. О. Корж Кандидат техычних наук, доцент Кафедра електронних засобiв шформацтно-комп'ютерних технологш* E-mail: [email protected] *Нацюнальний уыверситет <^bBiBCb^ полЬехшка» вул. С. Бандери, 12, м. Львiв, УкраТна, 79013
1. Вступ
1нформацшна дiяльнiсть ВНЗ не може зосереджу-ватися в одному чи юлькох вузькоспецiалiзованих пiдроздiлах, i повинна охоплювати б^ьшу частину ба-зових пiдроздiлiв ВНЗ являе собою достатньо складну оргашзацшну структуру, що вiдображаеться у в«х аспектах iнформацiйноi дiяльностi. Вiдповiдно i модель ВНЗ повинна враховувати особливост процесу формування iнформацiйного образу в певних розши-рених характеристиках елеменпв моделi. Водночас, не ва реалii адмiнiстративноi структури ВНЗ дощльно безпосередньо включати в проблемно-орiентовану модель. Суттево також, що безпосередньо адмшштратив-не тдпорядкування не завжди е важливим з погляду шформацшшл дiяльностi, оскiльки сам процес зумов-люе iншi форми зв'язкiв.
Тому виршення завдання формального опису ВНЗ як органiзацiйноi структури е актуальною та неввд'ем-ною частиною системних дослщжень з iнформацiйноi дiяльностi.
2. Аналiз останшх дослщжень публiкацiй та постановка проблеми
В базову модель управлшсью аспекти дiяльностi ВНЗ не вводять, вони повинш входити у спецiалiзо-вану розширену модель, яка вже залежна вщ вибору методiв органiзацii саме управлiнського процесу. Тому необхщно визначити стадii опрацювання шформацп,
яка формуе iнформацiйний образ ВНЗ. Необхщно визначити групи спецiальних характеристик тдроздь лiв, що е важливими у контексп органiзацii шформа-цшно'1 дiяльностi що провадить ВНЗ.
У стати [1] визначено комплекс показниюв вiр-туальноi спiльноти для вищих навальних закладiв. Розглянуто та проаналiзовано соцiально-демографiчнi характеристики, показники обсягiв та штенсивносп, технологiчнi показники та комушкативш характеристики вiртуальних спiльнот, яю е основою для визна-чення показниюв.
Визначено та описано соцiально-демографiчнi характеристики у сощальних комунiкацiях у стати [2, 3]. На основi соцiально-демографiчних характеристик складено соцiально-демографiчний портрет учас-никiв веб-спiльноти.
У дослщженш [4] поданi найбiльш вiдомi науковi розробки щодо типологiзацii вiртуальних спiльнот як вiтчизняних, так i зарубiжних авторiв. Здiйснено порiвняння типологш з авторською концепцiею сис-тематизацп вiртуальних спiльнот на основi критерж соцiального управлiння та контролю. Вказуються пер-спективи виокремлення нових видiв та типiв вiртуаль-них стльнот у соцiумi.
Структурнi та функщональш характеристики вiр-туальних спiльнот та освггш проблемно-орiентованi вiртуальнi спiвтовариства описан у [5].
Розглянуто основнi риси i особливостi мережевоi спiльноти як специфiчного соцiального конструктора, визначено найважливiшi риси вiртуальноi спiльноти як и специфiчного рiзновиду у статтi [6].
©
У стати [7] автор побудував модель впливу характеристик системи (наприклад, шформацшних та якосп системи) i сощальних факторiв (наприклад, довiру i суспiльну кориснiсть) в реалiзацii успiшних вiртуальних спiльнот.
У статтi [8, 9] створено та описано модель шформацшного слiду учасникiв web-спiльноти та алгоритм формування системи лшгво-комушкативних шдика-торiв соцiально-демографiчних характеристик учас-никiв вiртуальноi спiльноти.
У [10] запропоновано визначення тематики та метод визначення релевантност онлайн-стльнот, як об'екта маркетинговоi дiяльностi.
3. Цшь та задачi дослщження
Метою роботи е опис результатiв аналiзу ВНЗ як суб'екта iнформацiйноi дiяльностi у формi визначення базових характеристик та моделi пiдроздiлiв ВНЗ.
Для досягнення поставленоi мети необхiдно вирь шити наступнi задачi:
- проведення аналiзу процесу формування шфор-мацiйного образу як керованого з боку ВНЗ;
- визначення основних етатв процесу та шформацшних масивiв, що формуються на цих етапах;
- формальний опис та систематизащя комплексу базових характеристик тдроздШв ВНЗ як виконавщв завдань з формування шформацшного образу;
- синтез на основi пропонованих характеристик ок-ремих штегрованих показникiв, що дозволяють прийма-ти адмшстративно-управлшсью рiшення щодо вдоско-налення процесу формування шформацшного образу.
4. Визначення груп спещальних характеристик пщроздтв
Визначимо множину тдроздШв, що е учасниками процесу формування iнформацiйного образу ВНЗ:
/ \ г TN™
Deps (University) = {Depj} , (1)
де Depj - ¿-й тдроздщ N(Dep) - кiлькiсть пiдроздiлiв у ВНЗ.
Проте перелж пiдроздiлiв може вiдрiзнятися вiд тих, що закршлеш в нормативних документах ВНЗ. Шд час формалiзацii ВНЗ як адмшштративно! оди-ницi множину пiдроздiлiв формують на основi юри-дично оформленоi адмiнiстративноi структури ВНЗ. Але специф^а задач з iнформацiйноi дiяльностi ВНЗ вимагае, щоби структурування здiйснювалося на основi властивостей iнформацiйного потенцiа-лу ВНЗ.
Тобто на практищ поняття «шформацшне джере-ло» та «юридично оформлений тдроздш» мiж собою не узгодженi й пов'язаш вiдношенням «багато до бага-тьох». Проте, з погляду побудови методiв та алгорит-мiв тдвищення ефективностi дiяльностi ВНЗ, така модель е надмiру ускладненою та заторкуе далек вiд iнформацiйноi дiяльностi завдання оптимального ад-мiнiстративного подiлу ВНЗ.
Водночас, шнування кожного окремого шформацшного джерела в межах ВНЗ указуе на кнування вiдповiдноi джерелу окремоi структурноi одиницi, з певним ступенем автономносп та формально (тдроз-дiл) чи неформально (наукова група, творчий колектив тощо) визначеноi у межах ВНЗ.
Тому для спрощення моделi далi прийматимемо, що кожен тдрозд^ Dep; ВНЗ володiе одним, вщпо-вiдним йому, iнформацiйним джерелом Source (Dep;).
Незважаючи на указане спрощення моде-лi, постае завдання iдентифiкацii окремих дже-рел та вщповщних '¿м пiдроздiлiв. На практищ це завдання виршують передуем адмшштративно-ор-ганiзацiйними заходами (монiторинг, опитування пращвниюв, управлiння персоналом), а не шфор-мацiйно-технiчним iнструментарiем. Проте «межЬ> iнформацiйного джерела та його обсяги та щенти-фiкатори також можна визначати формалiзованими методами [11].
Формування
початково!
Ыформаци
Оприлюднення (публiкацiя) початково! Ыформаци
Утворення додатково! Ыформаци та модифка^я початково!
Розмiщення
згенеровано!
Ыформаци
Позицiонування компоненти
Керування iнформацiйним джерелом Керування генератором Керування образом
Керування процесом формування шформацшного образу
Рис. 1. Поетапне керування процесом формування шформацшного образу
Важливим е також питання формалiзацii проход-ження та транформацп iнформацii вщ ii створення у пiдроздiлi до остаточноi публiкацii у соцiальних середовищах, де вона стае уже об'ектом процесу фор-мування шформацшного образу ВНЗ спiльнотою. Такий опис Грунтуеться на наведенiй вище схемi фор-мування iнформацiйного образу (рис. 1). 1нформащя, яка в кшцевому результатi надходить в генератор шформацшного наповнення та стае об'ектом, навколо якого формуеться шформацшний образ ВНЗ, проходить таю стадп опрацювання:
- шформацшний потенщал;
- шформацшний ресурс;
- елемент шформацшного образу.
Визначимо детальшше кожну зi стадш, згаданих вище.
Iнформацiйний потенцiал - набгр змктових ма-тергалгв, що створив тдроздш у процесг виконання властивих йому завдань, що можуть становити сус-тльний ттерес i мають публгчний характер. Прикладами шформацшного потенщалу у ВНЗ для навчаль-них тдроздШв можуть бути методичне та наукове забезпечення для студенев, для адмшштративних шдроздШв - довщково-нормативне забезпечення.
1нформацшний ресурс - набiр матерiалiв з т-формащйного потенщалу, що пройшли необхгдне для публжащг в сощальних середовищах 1нтернету опрацювання: форматування, комунжативну та сти-лттичну адаптащю. Прикладами шформацшного ресурсу у ВНЗ може бути для навчальних шдроздШв методичне та наукове забезпечення для студенев у формат HTML, у формам вiдеоматерiалiв тощо. Важливим також е стилштичне опрацювання. Так, для адмшштративних тдроздШв - довщково-нор-мативне забезпечення повинно бути адаптованим до сприйняття читачами без володшня управлшською термшолопею вищо' школи, тексти мають пройти верифiкацiю на простоту сприйняття.
Компонент шформацшного образу - набiр ма-терiалiв з шформацшного ресурсу тдроздшу, опу-блжованих у сощальних середовищах 1нтернету або
як окремг статтг, або як коментарг до дискусш, що е складовою загального образу ВНЗ. Прикладами компонент шформацшного образу у ВНЗ для навчальних тдрозд^в е методичне та наукове забезпечення на професшних форумах, змiстовi коментарi до фахових дискусш, сформован з шформацшного ресурсу. Для адмшктративних шдроздШв прикладом може бути роз'яснення окремих питань щодо оргашзацп нав-чання у ВНЗ на проблемно-орiентованих форумах у формi окремих статей чи коментарiв у дискуаях, що ведуться.
Далi на схемi (рис. 2) показано етапи трансформацп шформацп у процес iнформацiйноi дiяльностi ВНЗ.
Зазначимо, що у пропонованш схемi шформацш-ний ресурс вдаграе роль iнформацiйного джерела для генератора [12].
Визначимо групи спещальних характеристик шд-роздiлiв, е важливими у контекст органiзацii шфор-мацiйноi дiяльностi:
- органiзацiйно-адмiнiстративнi характеристики;
- показники обсяпв та iнтенсивностi формування шформацшного потенщалу;
- показники обсяпв та штенсивност формування iнформацiйного ресурсу;
- показники обсяпв та штенсивност шформацш-ноi дiяльностi;
- сощально-комушкативш характеристики;
- характеристики тематики i змiсту дiяльностi.
Отже, характеристики тдроздшу опишемо як
кортеж:
Dp _ СЬ (Depi) = (DO (Dep1), DP(Dep1),
DR(Depi),DA(Depi),DC^ер1 ),DT(Depi)), (2)
де
DO(Depi ),DP(Depi ),DR (Depi),
DA (Depi ),DC (Depi (Depi)
- вiдповiднi групи характеристик.
Формуеться у
процеа
звичайноТ
дiяльностi
пiдроздiла
Форматування до стандарт i узгоджень Вебу
Пiдготовлений матерiал для подання в онлайн спiльнотах
Розмiщення ресурсу в спiльнотах
Моыторинг сусптьноТ реакцп та продовження дiалогу
Дiяльнiсть у межах пiдроздiлу Дiяльнiсть у сптьнотах
Рис. 2. Етапи трансформацп шформаци
4. 1. Оргашзацшно-адмшштративш характеристики
Оргашзацшно-адмшштративш характеристики тдроздШв вказують на роль та мкце пiдроздiлу в сис-темi дiяльностi ВНЗ. Зазначимо, що тд «тдроздшом» розумiемо також автономнi оргатзацшт структури, афiлiйованi до ВНЗ.
Вид^имо такi характеристики (табл. 1):
Таблиця 1
Оргажзацшно-адмшютративш характеристики вiртуальноT сптьноти (група DO)
Таблиця 2
Оркнтовж значення коефщкнта AsCh (DOT (Dep,))
Показник Позна-чення Домен Коментар
Тип шдроздшу DOT Список титв (шдроздш ВНЗ, фЫя, коледж..гро-мадська оргашзащя)
Характер шдроздшу DOCh Список титв (науковий, навчаль-ний, адмшютратив-ний...)
Керовашiсть ВНЗ DOM [0..1] [поза впливом ВНЗ ... повшстю керований]
¡нформадшна задiяшiсть у формування образу ВНЗ DOIn [0..1] [невщ'емна частина 1О ВНЗ. не бере участ1]
Юлькють працiвшикiв DOE Нату-ральне число Без врахування допом1жного персоналу
Тип шдроздшу Зна-чення Коментар
Кафедри, науков1 лабораторй 1
Деканати, адмшютращя ВНЗ 1
Господарсью та виробнич1 служби 1
Науков1 групи 0,8 Неформальний колек-тив науковщв ВНЗ
Доч1рш оргашзацй (коледж1, ф1л1'1") 0,4-0,8 Залежно вщ статутних вщносин
Служби оргашзацй студент-ського побуту 0,7 Студмютечко, студ-клуб тощо
Супутш науков1 оргашзацй 0,5 Науков1 товариства, клуби
Супутш громадсью та про-фесшш оргашзацй 0,4 Профстлки, художш та спортившгуртки тощо
Наведенi у табл. 1 характеристики е основою для визначення комплексного показника асоцшованоси шдроздшу у ВНЗ. Цей показник дощльно використо-вувати у виразах для обчислення сумарноi ефектив-ностi iнформацiйноi дiяльностi ВНЗ iз урахуванням того факту, що важливкть кожного пiдроздiлу для загального шформацшного образу е рiзною.
DepAs (Dep, ) =
_DOM(Dep, )DAU(dom) + DOIn (Dep, )DAU(DOIn) + AsCh (DOT (Dep, ))DAU(DOT)
DAU(dom) + DAU(DOIn) + DAU(dot)
де
0 < DAU(dom), DAU(DOIn), DAU(dot) < 1
- ввдповвдш ваговi коефiцieнти для характеристик, AsCh (DOT (Dep,)) - числова функщя, що вiдображаe асоцшовашсть того чи iншого типу. Очевидно, що:
0 < DepAs (Dep, )< 1.
(4)
Верхне значення характерне для шдрозд^в, що е повноцiнними структурними одиницями ВНЗ, од-нак яким не притаманний автономний тформацшний образ. Промiжнi значення характерш для пiдроздiлiв, котрi волод^ть автономнiстю i можуть розглядатися сустльством як окремi вiд ВНЗ суб'ек-ти [13].
У табл. 2 наведено орiентовнi значення коефщь ента асоцшованосп для окремих типiв тдроздШв AsCh(DOT(Dep,)).
4. 2. Показники обсягiв та штенсивноси форму-вання iнформацiйного потенщалу та образу
Кiлькiснi показники шформацшного потенщалу тдроздШв описують наявний у тдроздШв матерiал, який може використовуватись у процеа шформацш-ноi дiяльностi. Фактично, це основний базовий ресурс, який може бути розмщений у генераторах для подальшого опрацювання стльнотами та формування цiлiсного образу ВНЗ. Показники штенсивносп вказують на динамжу формування нових матерiалiв, якi входять до iнформацiйного потенщалу.
Юльюсш показники iнформацiйноi дiяльностi тд-роздiлiв описують створений пiдроздiлами контент, який розмщено в соцiальних середовищах у процесi ш-формацiйноi дiяльностi. Фактично, це складова шформацшного образу ВНЗ, яка розмiщена у генераторах. Показники штенсивносп вказують на динамжу роз-мiщення нових матерiалiв, якi формують iнформацiйний образ.
Шд час формування системи кiлькiсних показниюв шформацшного потенщалу важливо визначити базовi одинищ, у яких i вимiрюеться iнформацiйний потенцiал. 1нформа-цiйний потенцiал е не просто набором текстових та мультимедшних даних, а матерiалом для оргашза-ци комунiкацii в соцiальних середовищах 1нтернету. Зважаючи на цей факт, базовими мiрами необхiдно вибирати вимiрники, характерш для комушкацшних середовищ. Причому юльюсть iнформацii в тради-цiйних вимiрниках (кiлобайти, мегабайти тощо) не е достатньо яюсним показником, адже головною характеристикою атомарних елеменпв е не певний кон-трольний розмiр у байтах, а завершенiсть елемента як сощально-комушкацшного повiдомлення.
Видiлимо два основш варiанти:
- розгорнуте повщомлення (стаття) - аналог початку дискусп у форумi або запису в блоз^ статтi у вт-се-редовищi або невеликоi статтi у друкованому ЗМ1 тощо;
- змштовна реплiка (коментар) - аналог окремого допису в дискусп форуму, коментаря на блоз^ правки у вш-середовишд, короткого повщомлення у друкованому ЗМ1 тощо.
,(3)
Такий тдхщ дае змогу коректно зктавляти мiж собою окремi однотипнi показники потенщалу та образу, що дасть можливiсть аналiзувати ефективнiсть використання шформацшного потенцiалу.
Далi, формуючи систему показниюв, указуватиме-мо, який саме з варiантiв для формування мiри засто-совуеться.
Окремого дослiдження також потребуе завдання вщбору матерiалiв iнформацiйного потенщалу з усьо-го наявного у пщроздШ контенту [14].
Далi у табл. 3 зведено пропонований набiр показ-никiв обсягу.
Таблиця 3
Показники обсягу та штенсивносп формування шформацшного потенщалу та iнформацiйного ресурсу (групи DP та DR)
Показник Позначення (потешцiал, ресурс) Домен Коментар
Обсяги шформацшного потенщалу та ресурсу
Кшьгасть статей ЭРОС, DRDC Натураль-не число
Кшьгасть комештарiв ЭРСС, DRCC Натураль-не число Рецензй, вiдгуки, роз'яснення
Кшьгасть змь стових мульти-медiа-об'ектiв ЭРБС, DRFC Натураль-не число Iшформатившi схеми, дiаграми, вiдеоуроки тощо
Iнтенсивнiсть формування шформацшного потенщалу та ресурсу
Середня кшьгасть нових статей за добу эрэт, DRDI число Можливi дробовi показники, пере-важно в дiапазошi [0,1]
Середня кiлькiсть нових комештарiв за добу эра, DRCI число Можливi дробовi показники, пере-важно в дiапазошi [0,1]
Середня галькють нових мульти-медiа-об'ектiв за добу DPFI, DRFI число Можливi дробовi показники, пере-важно в дiапазошi [0,1]
У (табл. 4) запропоновано набiр юльюсних характеристик iнформацiйноi дiяльностi пщроздшу. Вели-чини, що використовуються, враховують лише той контент, що сформовано на основi iнформацiйного ресурсу. Таке обмеження необхщне, щоб уникнути можливих завищень показникiв унаслiдок нетематич-но'1 активностi працiвникiв пiдроздiлу в сощальних середовищах.
Видiленi двi групи характеристик е однотипними, за винятком того, що мультимедiа-об'екти, що шнують у потенщалу у процесi публiкацii в сощальних серед-овищах використовуються як коментарi або окремi теми. Окремим випадком таких тем е розмщення на мультимедiа-сервiсах типу Youtube, що розглядаеться як запис у вiдеоблозi.
Указан характеристики е основою для визначення синтетичних показниюв повноти подання шдроздту та повноти шформацшно! дiяльностi у сощальних се-редовищах, якi е шдикаторами достатньоi активностi пiдроздiлу з публжацп наявного та нового шформацшного потенщалу. Для формального визначення цих показниюв уводять ще додатковi показники.
Таблиця 4
Показники обсяпв та iнтенсивностi формування iнформацiйного образу (група DI)
Показник Позна-чення Домен Коментар
Обсяги iшформацiйшого образу
Кшьгасть дискусiй, розпочатих пiдроздiлом эюс Натуральне число Включно з дискуаями на сервiсах класу УоиТиЬе
Кшьгасть комештарiв у дискусiях эгсс Натуральне число
Iштешсившiсть формування шформащйного образу
Середня кiлькiсть нових дискусш, розмiщеших за добу эЮТ число Можливi дробовi показники, переважно в дiапазошi [0,1]
Середня кiлькiсть нових комештарiв, розмiщеших за добу этст число Можливi дробовi показники, переважно в дiапазошi [0,1]
Коефiцiент опублiкованостi ресурсу шдроздшу вiдображае, яка частка з тдготованих до публiкацii ресурсiв опублжована в соцiальних середовищах 1н-тернету:
Мг (Depi ) =
_ DIDC(Depi) + DICC(Dep1)
Коефiцiент готовностi до подання пiдроздiлу вь дображае, яка частка з наявних у тдроздШ ресурив пiдготована до публiкацii в 1нтернетк
Kdiг (Dep1 ) =
_ DIDC(Dep1) + DICC(Dep1)
= окос(оер™)+ок(5с(оер™)+окрс(оер™).
Коефiцiент iнтенсивностi публiкацii ресурсу тд-роздiлу вiдображае достатнiсть поточноi роботи тд-роздiлу з публжацп наявних матерiалiв iнформацiй-ного ресурсу
Kidiг (Эер1 ) =
DIDI(Dep1) + DICI(Dep1)
DRDI(Dep1) + DRCI(Dep1) + DRFI(Depi).
Коефiцiент iнтенсивностi пiдготовки ресурсу тд-роздiлу вiдображае достатнiсть поточноi роботи тд-роздiлу з тдготовки iнформацiйного ресурсу з нових матерiалiв iнформацiйного потенцiалу.
Kidiг (Эер1 ) =
DIDI(Dep1) + DICI(Dep1)
Шдсумування окремих юлькостей статей та ко-ментарiв у знаменнику та чисельнику в формулах обчислення коефвденпв допустиме, осюльки на прак-тицi можливе використання статей як коментарiв, i навпаки. Така замiна е природною i пояснюеться необ-хiднiстю адаптувати виклад матерiалу пiд конкретну комушкацшну ситуацiю.
Враховуючи етапи формування шформацшного образу, очевидно, що:
0 < Kdir (Dep,), Kdrp (Dep,),
Kidir (Dep, ),K,drp(Dep, )< 1. (9)
Запропоноваш вище коефiцiенти дають змогу ви-значити показники повноти подання шдроздшу та достaтностi його aктивностi.
Показник повноти подання тдроздшу вщобра-жае, насюльки повно використано наявнi у тдроздшу матерiали у його компонент iнформацiйного образу. Показник обчислимо за формулою (10):
KF(Dep,) = Kd,r (Dep,) * Kdrp (Dep,). (10)
Показник достатност активностi пiдроздiлу ввдо-бражае, насюльки активно проводиться дiяльнiсть з розмщення нових матерiалiв пiдроздiлу в його компонент iнформацiйного образу. Показник обчислюемо за формулою (11):
KF,(Dep,) = Ш,г (Dep,) * K,drp(Dep,). (11)
Похiдним вiд показника KF,(Dep,) е показник ш-формaцiйних втрат:
KL, (Dep, ) = 1 - KF, (Dep,), (12)
який вiдображае, насюльки ефективним е процес трансформацп шформацп вiд потенцiалу до ком-поненти образу. Очевидно, що щеальний випа-док KL,(Dep,) = 0 для бшьшоси пiдроздiлiв практично недосяжний. Проте саме зменшення втрат KL,(Dep,mm е однiею iз задач, що розв'язуеться у процес пiдвищення ефективностi iнформацiйноi дiяльностi та управлшня нею.
Пропонованi показники е важливими шдикато-рами достатностi залучення тдроздшу в загальний процес шформацштл дiяльностi ВНЗ. Вони повиннi використовуватися в методах та алгоритмах управ-лшня iнформацiйною дiяльнiстю ВНЗ. Самi по собi цi показники уже дають змогу ощнити дiяльнiсть тдроз-дшу. Для цього, зокрема, можна використати матрицю KF*Kf, з обчисленими значеннями та рекомендащями для кожноi комiрки. Схематично цей пiдхiд вщображе-но далi на рис. 3.
Для кожноi iз зон, наведених на рис. 3, дощльно формувати окремi рекомендацii щодо дiяльностi тд-роздшу. Якщо необхiдно, можливе збiльшення юлько-стi зон, '¿хня деталiзацiя [15].
4. 3. Сощально-комушкативш характеристики
Сощально-комушкативш характеристики тдроз-дiлiв описують тдроздш як колектив, здатний вико-нувати конкретш завдання з комунiкацii в сощальних середовищах 1нтернету.
Видiлимо сощально-комушкативш характеристики (табл. 5).
Шд «авторитетними» профiлями пропонуемо розу-мии профiлi користувачiв, якi зареестрованi уже три-валий час (не менше вiд двох рокiв), мають велику юль-кiсть змiстових дописiв (не менше вщ кiлькох сотень) та цитувань (не менше шж юлька десяткiв), а також чiтку персональну прив'язку до пращвника пiдроздiлу.
1 и
Зона наповненосп
KF
Зона слабо!' активносп
Зона
динамiчного розвитку
Зона KFi
бездiяльностi
Зона слабо''' наповненосп
Зона активностi
0
1
Рис. 3. Сшввщношення м1ж повнотою та ¡нтенсивнютю ¡нформацшноТ дыльносп
Багато тдроздШв сьогодт практикуть «колек-тивне представництво», коли пiд одним проф^ем по-даеться увесь пiдроздiл. На практищ такий пiдхiд е морально застаршим та доволi складним в управлшш. Пропонуеться враховувати такi профШ лише за умови безпосередньоi персональноi вiдповiдальностi одного з працiвникiв за профшь (наприклад, секретар кафе-дри ввдповвдае за iнформацiю, створену з-тд профiлю «Кафедра ...»).
Показники цiеi групи доцiльно використовувати для аналiзу можливостей та обсягiв залучення тдроз-дiлу до загальноi дiяльностi ВНЗ з формування шфор-мацiйного образу. Окрiм того, показники вiдображають здатшсть колективу пiдроздiлу брати участь у заходах iз захисту iнформацiйного образу ВНЗ ввд агресивних дiй у сощальних середовищах 1нтернету [16].
Таблиця 5
СоЩально-комужкативж характеристики вiртуальноT сшльноти (група DС)
Показник Позна-чення Домен Коментар
Технiчнi компетенци (усереднено для колективу, що бере участь у тформацшнш д1яльностг)
Базов1 навички з викори-сташшя сощальних середовищ (доступ, пошук тощо) эсси [0..1] [досижат... вiдсутшi]
Навички з1 спiлкувашшя в сощальних мережах эссс [0..1] [доскона^1. вiдсутшi]
Навички з форматування та оформлення матер1ал1в DСCF [0..1] [доскона^1. вiдсутшi]
Комунiкативнi навички (усереднено для колективу, що бере участь у тформацштй д1яльностг)
Навички з дискусшного стл-кування на форумах ЭССЭ [0..1] [доскона^1. вiдсутшi]
Навички з формального дискутування у Вшшедй та под1бних сервюах DСCW [0..1] [доскона^1. вщсутн!]
Навички з модерування стльнот эссм [0..1] [доскона^1. вiдсутшi]
Мережева авторитетшсть
Наявшiсть профЫв у сощаль-них середовищах ЭСРи [0..1] Частка вщ колективу
Наявнють авторитетних профшв у сощальних середовищах ЭСРА [0..1] Частка вщ колективу
4. 4. Характеристики тематики i змiсту дiяльностi
Ця група характеристик тдроздШв описуе тд-роздiл як колектив, що здшснюе дiяльнiсть та володiе певними компетентностями у визначених тематичних напрямах.
Видiлимо характеристики змкту i тематики д!яль-ностк
Видiлимо такi основнi напрями дiяльностi ВНЗ з проекцiею на шформацшну активнiсть:
- освiтня комунiкацiя;
- д^ова (адмiнiстративна) комунiкацiя зi студентами;
- робота з абiтурiентами та маркетинг освггшх послуг;
- наукова комушкащя та маркетинг наукових ре-зультапв;
- адмiнiстративна дiяльнiсть та контроль за д!яль-нiстю персоналу;
- господарська дiяльнiсть;
- громадська, культурна та спортивна дiяльнiсть. Загальний тематичний розд^ Грунтуеться на кла-
сифжаторах освiтньоi дiяльностi. За основу можна брати украшсью, достатньо глибоко опрацьоваш кла-сифiкатори освiтнiх напрямiв. Ушверсальшшим вва-жають класифiкатор, що використовуе ЮНЕСКО у задачах аналiзу та збору статистичних освишх даних.
Таблиця 6
Характеристики тематики i змюту дiяльностi
Показник Позна-чення Домен Коментар
Основн1 напрями шдроздшу ЭТЭг Список значень Юлька елеменйв (не бшьше н1ж 3)
Загальний тематичний роздш ЭТТЬ Список значень Для освiтшiх на-прям1в на основ! кла-сифшатора МСКО ЮНЕСКО [7]
Уточнений тематичний роздш ЭТТЭ Список значень Для широких тематичних роздшв за вшутрiшшьою класифжащею
Перелж релевантних термШв DTTL Список термШв На основ! колаборативних термшолопч-них баз (передуам чергу Вшшед1я)
Проте для iнших (не освишх) пiдроздiлiв класи-фiкатор повинен бути розширений на вiдповiднi напрями дiяльностi (можливо, об'еднанням з наявними класифжаторами).
Окремi освiтнi тематики в наявних класифжаторах надто загальш й охоплюють дуже широкий спектр тематик, що зумовлюе необхвдшсть уведення ще одного, детальнiшого класифжатора, який повинен бути роз-роблений у ВНЗ.
Перелж релевантних термiнiв пропонуеться фор-мувати на основi вiдомих колаборативних онлайн-ен-циклопедiй, насамперед Вiкiпедii. Формально перелж термiнiв у таких енциклопедiях е доволi невдалим з погляду науковоi термiнологii. Проте на практицi таю термши вiдображають бачення проблемноi област соцiумом, що дозволяе вiдразу адаптувати шформа-цiйний потенцiал ВНЗ до усталеноi у соцiумi системи термжв [17].
5. Висновки
У стати проаналiзовано процес формування ш-формацшного образу як керованого з боку ВНЗ, визна-чено три основш етапи процесу та вiдповiднi продуко-ванi на цих етапах шформацшт масиви (потенцiал, ресурс, образ).
Враховуючи, що саме тдрозд^и е основним вико-навцем завдань з формування шформацшного образу ВНЗ, здшснено формальний опис та систематизащю комплексу базових характеристик шдроздШв ВНЗ як виконавцiв завдань з формування шформацшного образу. Такий опис являе собою набiр тематично групованих показниюв шдроздШв з визначеними множинами визначення та ушфжованою системою позначень. Це дозволило перейти до окремих ште-грованих показниюв, що дозволяють приймати ад-
уз
м1шстративно-управлшськ1 ршення щодо вдоскона-лення процесу формування шформацшного образу, зокрема в частиш шдвищення ефективностi д1яльно-ctí пiдроздiлiв.
Окрiм суто числових показниюв, запроновано окремi групи базових характеристик для комплексного опису шдроздШв як суб'ект1в iнформацiйноi дiяльностi. Це, зокрема: оргашзацшно-адм1шстра-тивнi характеристики; сощально-комушкативш ха-
рактеристики; характеристики тематики i змшту дiяльностi.
Отримана в робот система показникiв е фор-мально-теоретичним базисом для побудови люди-но-машинних методiв та алгоритмiв управлiння ш-формацiйною дiяльнiстю ВНЗ на рiвнi адмiнiстрацii, комплексного облiку результатiв дiяльностi, формального опису стратегiй формування шформацш-ного образу ВНЗ.
Лiтература
1. Пелещишин, А. М. Визначення комплексу показнигав в1ртуаль^' стльноти для вищих навчальних заклад1в [Текст] / А. М. Пелещишин, Р. О. Корж, О. Р. Трач // Схщно-бвропейський журнал передових технологш. -2014. - Т. 2, № 2 (68). -С. 16-23. doi: 10.15587/1729-4061.2014.21867
2. Федушко, С. Особливост визначення та опису сощально-демограф1чних характеристик у сощальних комушкащях [Текст]: зб. наук. пр. / С. Федушко; ред. Ю. М. Рашкевич // Вюник Нащонального ушверситету «Льв1вська пол^ехшка» Комп'ютер-m науки та шформащйш технологй. - 2011. - № 694. - С. 75-85.
3. Fedushko, S. The verification of virtual community member's socio-demographic characteristics profile [Text] / S. Fedushko, O. Peleschyshyn, A. Peleschyshyn, Yu. Syerov // Advanced Computing: An International Journal (ACIJ). - 2013. - Vol. 4, Issue 3. - P. 29-38. doi: 10.5121/acij.2013.4303
4. Афанасьев, Д. М. Специфжа типолопзацй в1ртуальних стльнот у сощолопчнш практищ [Текст] / Д. М. Афанасьев // На-уков1 пращ. Сощолопя. - 2011. - Вип. 165, Т. 177. - С. 28-31.
5. Кудрявцева, С. П. М1жнародна шформащя [Текст]: навч. пос. / С. П. Кудрявцева, В. В. Колос. - К.: Видавничий Д1м «Слово», 2005. - 400 с.
6. Щербина, В. Сощальш риси мережевих стльнот [Текст] / В. Щербина // Сощальна психолопя. - 2005. - № 2 (10). -С. 139-149.
7. Lin, H.-F. Determinants of successful virtual communities: Contributions from system characteristics and social factors [Text] / H.-F. Lin // Information & Management. - 2008. - Vol. 45, Issue 8. - P. 522-527. doi: 10.1016/j.im.2008.08.002
8. Федушко, С. С. Формування системи лшгво-комушкативних ¡ндикатор1в сощально-демограф1чних характеристик Web-у-часнигав [Текст] / С. С. Федушко, Г. I. Бшущак // 1нформацшш технологй управлшня. Управлшня розвитком складних систем. - 2014. - № 18. - С. 112-122.
9. Fedushko, S. Design of registration and validation algorithm of member's personal data [Text] / S. Fedushko, Yu. Syerov // International Journal of Informatics and Communication Technology (IJ-ICT). - 2013. - Vol. 2, Issue 2. - P. 93-98. doi: 10.11591/ ij-ict.v2i2.3960
10. Пелещишин, О. П. Тематика та релевантшсть онлайн-стльнот у задачах штернет-маркетингу. Проблеми економши та управлшня [Текст]: зб. наук. пр. / О. П. Пелещишин, Ю. О. Серов; ред. Й. М. Петрович. - Льв1в : Видавництво Нащонального ушверситету «Льв1вська тоштехшка», 2010. - С. 151-156.
11. Корж, Р. О. Формашзащя процесу формування шформацшного образу ВНЗ в сощальних середовищах 1нтернету [Текст] / Р. О. Корж, А. М. Пелещишин // Схщно-бвропейський журнал передових технологш. - 2013. - Т. 5, № 3 (65). - С. 4-8. -Режим доступу: http://journals.uran.ua/eejet/article/view/18454/16251
12. Корж, Р. О. Анал1з сучасних ввддв та метод1в iнформацiйноi д1яльност1 ВНЗ в 1нтернет [Текст] / Р. О. Корж, А. М. Пелещишин // Схщно-бвропейський журнал передових технологш. -2013. - Т. 2, № 2 (62). - С. 62-65. - Режим доступу: http:// journals.uran.ua/eejet/article/view/12360/10248
13. Parker, M. B. An evaluation of Information quality frameworks for the World Wide Web [Text] / M. B. Parker, V. Moleshe, R. De la Harpe, G. B. Wills // Proceedings of the 8th Annual Conference on WWW Applications. - Bloemfontein, Free State Province, South Africa: Cape Peninsula University of Technology, 2006. - P. 1-11.
14. Пересмотр Международной стандартной классификации образования (МСКО) [Текст] / Генеральная конференция, 36-я сессия, Париж, 2011.
15. User-Created-Content: Supporting a participative Information Society. Final report, commissioned by the EU [Electronic resource] / F. Le Borgne-Bachschmidt, S. Girieud, M. Leiba et. al. - IDATE-TNO-IViR, 2008. - 302 p. - Available at: http://ec.europa. eu/information_society/eeurope/i2010/docs/studies/ucc-final_report.pdf
16. Гуржий, А. Н. Информационно-аналитические модели управления техническими высшими учебными заведениями [Текст] / А. Н. Гуржий, В. С. Кривцов, А. С. Кулик, Е. В. Мирная, Н. В. Нечипорук, А. Г. Чухрай. - Харьков: Нац. аэрокосм. ун-т «Харьковский авиационныйинститут», 2004. - 387 с.
17. Стеценко, I. В. Мтащйне моделювання системи управлшня навчальним процесом ВНЗ з використанням об'ектно-орiен-тованого пщходу [Текст]: тези доповщей / I. В. Стеценко // П'ята науково-практична конференщя з мiжнародною участю «Математичне та iмiтацiйне моделювання систем МОДС'2010'». - Кшв, 2010. - С. 134-135.
