CC BY
86
УДК 69:658
АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИИ РЕАЛИЗАЦИИ ИННОВАЦИОННЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПРОЕКТОВ
И.В. Ямщикова, И.В. Ильичев, А.Е. Игнатьев
В работе приведен анализ применяемых сегодня в России и за рубежом технологий реализации инновационных проектов, дана их краткая характеристика, определены достоинства, недостатки и возможность применения в современных условиях.
Ключевые слова: управление проектами, реализация проекта, методы проектного управления, технологии «Шесть сигм», программно-технические средства CALS, одель реализации проектов ARIS, РОСТ-технология.
ANALYSIS OF IMPLEMENTATION TECHNOLOGIES OF INNOVATIVE
MANAGEMENT PROJECTS
I.V. Iamshchikova, I.V. Ilichev, A.E. Ignatev
The article analyses currently applying national and foreign implementation technologies of innovative projects; describes their characteristics, advantages, disadvantages and possibility of application under modern conditions.
Key words: project management, project implementation, methods of project management, technologies «Six sigmas», software and hardware facilities CALS, ARIS projects implementation model, ROST-technology.
К настоящему времени управление проектами получило признание во всем мире и стало актуальным направлением в рыночной экономике. Методология и средства управления проектами широко используются во всех сферах целенаправленной и проектно-ориентированной деятельности. За последние 30 лет управление проектами сформировалось как новая культура управленческой деятельности и стало своеобразным культурным мостом в цивилизованном бизнесе и деловом сотрудничестве стран разных континентов с разной историей развития, традициями, экономикой и культурой. Сейчас уже трудно назвать хотя бы один проект мирового значения, который осуществлялся бы вне рамок идеологии и методологии управления проектами. Трудно также назвать хотя бы одну известную в мире компанию, не использующую в своей практике методы и средства управления проектами.
Управление проектами сегодня - один из важнейших механизмов рыночной экономики. Во многих развитых странах он применяется практически ко всем проектам. Так в Японии, по данным Японской ассоциации Управления проектами, все инвестиционно-строительные проекты оцениваются и реализуются с помощью технологий Управления проектами. В России же - не больше 1,5-2 % от их общего количества.
По данным Международной ассоциации управления проектами (IPMA) использование современной методологии и инструментария Управление проектами позволяет обычно сэкономить порядка 20-30 % времени и около 15-20 % средств, затрачиваемых на осуществление проектов и программ. В России же, где организационная система и методы управления гораздо слабее, чем на Западе, эффект от внедрения управления проектом окажется еще более значительным.
В целом, развитие методов управления проектами в России, также как и в других странах, своими корнями уходит в период индустриализации 30-х годов. Однако управление проектами как профессиональная комплексная дисциплина и специальная методология эффективного управления изменениями до 90-х годов не было востребовано практи-
кой в период планово-распределительной экономики и преобладания административно-командных методов управления. В тоже время, в период с 30-х по 90 годы в этой области был накоплен значительный опыт и определенные достижения, которые, к сожалению, не получили широкомасштабного применения и не сказались на экономике нашей страны в национальных масштабах. Ситуация резко изменилась в период перестройки в начале 90-х годов, когда Россия заняла свое место в мире профессионального управления проектами.
Профессиональное управление проектами в России за последние 12 лет прошло путь от применения элементов УП для отдельных проектов до создания интегрированных систем управления проектно-ориентированными компаниями и программами. Тем не менее, широкое применение проектного управления позволит за относительно короткое время (2-3 года) значительно ускорить решение ряда задач, определенных Правительством Российской Федерации как приоритетные, в первую очередь, таких, как повышение эффективности управления государственным имуществом и бюджетной эффективности; повышение прозрачности государства, в т. ч. бюджетных процессов; улучшение инвестиционного климата; обеспечение инновационной направленности Российской экономики; экономия ограниченных государственных и частных ресурсов за счет применения УП.
Планомерные действия правительства Российской Федерации по оздоровлению экономической ситуации в стране, растущий кредитный рейтинг и активная интеграция России в мировую экономику привели к значительному росту экономики страны и повышению благосостояния населения. Применение новейших управленческих технологий станет следующим, важнейшим шагом в дальнейшем развитии российского бизнеса и общества, в повышении эффективности управления государством и государственной собственностью. По оценкам ведущих международных и российских экспертов, широкое применение современных технологий Управления проектами и программами позволит в целом повысить эффективность экономики страны как минимум на 15-20 %.
Управление проектами как новая управленческая культура и технология позволяет форсировано перейти от спонтанного развития в "точках роста" к целенаправленному планомерному развитию, от отдельных проектов и программ через проектно-ориентированные организации и компании к проектно-ориентированному бизнесу и обществу в целом.
Руководители ряда компаний-лидеров отраслей, а также нескольких государственных компаний осознали перспективность интенсивного применения методов и инструментария управления проектами и программами - как для реализации конкретных проектов, так и для стратегического выстраивания деятельности бизнеса. Пионерами в области применения управления проектами в России стали предприятия таких отраслей, как: телекоммуникации, ИТ, нефтегазовая промышленность, строительство, энергетика, аэрокосмическая промышленность, ВПК, торговля.
В России существует целый ряд успешных примеров реализации проектов в частных компаниях и на предприятиях со значительной долей государственной собственности. В первую очередь это высокотехнологичные компании, такие как: РИА «РосБизнесКонсалтинг» и IntegratedBusinessSystems (IBS), НК «ЮКОС», холдинг Ланит и др. Методы проектного управления были также использованы при реализации двух проектов Росэнергоатома - на строительстве первого блока Ростовской и третьего блока Калининской АЭС, а также в проекте развития судостроения «Адмиралтейская верфь» (Санкт-Петербург). По требованию Международного банка реконструкции и развития технологии УП являются базовым инструментарием реализации проекта «Морской старт» (SeaLaunch), финансируемого при участии МБРР. Во всех случаях в результате применения УП затраты на проекты снижались на 25-30 % по сравнению с аналогичными, максимальная задержка сроков исполнения проектов составила 1 месяц - при реализации проекта строительства первого блока Ростовской АЭС (обычная задержка в таких проектах составляет 1,0-1,5 года).
Тем не менее, к настоящему моменту сделаны лишь первые шаги в применении УП в России. Широкое использование методов проектного управления позволит значительно (до 25 процентов) повысить эффективность экономики при условии использования уже имеющихся ресурсов. Особенно эффективно применение УП в высокотехнологичных производствах, нефтегазовой промышленности, связи, строительстве, проектах, связанных с применением информационных технологий, а также социально-экономических проектах. При этом экономия затрат на осуществление проектов составляет в среднем на 22-27 % (максимальное значение - до 40 % в строительстве и социально-экономических проектах), сокращение времени в среднем на 17-20 % (максимальные значения - 24-30 % в проектах Hi-Tech, Строительстве, информационных технологиях и при реализации социально-экономических проектов). Стоит заметить, что в России УП приносит большую эффективность с точки зрения затрат, нежели по срокам осуществления проектов, по сравнению с аналогичными мировыми показателями, что связано в первую очередь с различиями в общемировом и российском уровнях управленческих технологий.
Анализируя существующие сегодня технологии реализации проектов, особое внимание следует уделить технологии «Шесть сигм», основанной на данных бухгалтерского управленческого учета и обобщении информации, полезной для принятия менеджерами и высшим руководством предприятия правильных управленческих решений.
Процесс принятия решения начинается с определения цели и задач, стоящих перед предприятием. От этого, в конечном счете, зависит отбор исходной управленческой информации и избранный алгоритм решения. Бухгалтерский управленческий учет обладает целым арсеналом приемов и методов, позволяющих обрабатывать и обобщать исходную информацию.
Классический вариант последовательности этапов проекта в системе «Шесть Сигм»: Определение - Измерение - Анализ - Совершенствование - Контроль (ОИАСК). В английском варианте: Define - Measure - Control - Improve - Control (DMAIC) (рис. 1).
Разделение проектной деятельности на этапы абсолютно необходимо при реализации проекта и очень удобно: каждый из этапов качественно отличается от остальных, и переход к следующему этапу возможен только после эффективного выполнения предыдущего. Соответственно, решение о начале каждого этапа принимается Руководством только после подтверждения экономической и технической целесообразности работ. Это позволяет своевременно корректировать деятельность в проекте и избегать бесполезных «инерционных» действий и затрат ресурсов.
При использовании технологии реализации проектов ОИАСК (DMAIC) в несколько раз сокращается время и стоимость выполнения задачи, значительно повышается вероятность достижения требуемого результата.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Жесткая последовательность этапов и работ необходима для ус теплой реализации проектов
ИЗМЕРЕНИЕ
АНАЛИЗ
ВНЕДРЕНИЕ
КОНТРОЛЬ
Рис. 1. Технология реализации проектов - стандартный вариант
Опыт практического применения методики и инструментов «Шесть Сигм» в условиях обычного российского производства показал, что в традиционную технологию выполнения проектов «Шесть Сигм» нужно внести существенные дополнения и изменения:
• Добавить предпроектные этапы: «Исследование потерь», «Выбор метода внедрения», «Выбор проектов».
• Разделить цикл «Измерение/Анализ» на «Измерение/Анализ дефектов» и «Измерение/Анализ причин».
• Существенно усилить «организационную» часть методики выбора и реализации проектов.
• Упростить «статистическую» часть методики.
В «российском» варианте внедрения системы «Шесть Сигм» более результативной будет следующая последовательность выполнения этапов работ (рис. 2).
Модели данных (или их части) могут быть представлены с использованием различных технологий (ИСО 10303-11 Ехрress, ИСО 8879 SGML). Они должны быть логически связаны. При преобразовании данных из одной формы в другую объекты информационных моделей должны интерпретироваться однозначно. Один из вариантов такой технологии изложен в стандарте ИСО 18876.
Приведение совместно используемых в ходе ЖЦ данных к единой стандартизованной информационной модели существенно упрощает построение интегрированной информационной системы, поскольку позволяет применять коммерческие прикладные решения для различных задач. Развитие информационных технологий нашло яркое воплощение в идеологии CALS.
KcHrjOI
ИЗМЕРЕНИЕ
ь
АНАЛИЗ
Рис. 2. Технология реализации проектов - российский вариант
Идеология CALS состоит в отказе от «бумажной среды», в которой осуществляется традиционный документооборот, и переходе к интегрированной информационной среде, охватывающей все стадии жизненного цикла изделия. Информационная интеграция заключается в том, что все автоматизированные системы, применяемые на различных стадиях жизненного цикла, оперируют не с традиционными документами и даже не с их электронными отображениями (например, отсканированными чертежами), а с формализованными информационными моделями, описывающими изделие, технологии его производства и использования.
Эти модели существуют в интегрированной информационной среде как информационные объекты. Системы по мере необходимости могут извлекать их из интегрированной информационной среды, обрабатывать, создавать новые объекты и помещать результаты своей работы в ту же интегрированную информационную среду. Чтобы все это было
возможно, информационные модели и информационные объекты должны быть стандартизованы.
Интегрированная информационная среда представляет совокупность распределенных баз данных, в которой действуют единые стандартные правила хранения, обновления, поиска и передачи информации, через которую осуществляется безбумажное информационное взаимодействие между всеми участниками жизненного цикла изделия. Однажды созданная информация хранится в интегрированной информационной среде, не дублируется, не требует перекодировок в процессе обмена, сохраняет целостность.Технологии, стандарты и программно-технические средства CALS обеспечивают эффективный и экономичный обмен электронными данными и безбумажными электронными документами, предоставляя возможности:
параллельного выполнения сложных проектов несколькими рабочими группами (параллельный инжиниринг), что существенно сокращает время разработок;
планирования и управления многими предприятиями, участвующими в жизненном цикле продукции, расширения и совершенствования кооперационных связей (электронный бизнес);
резкого сокращения количества ошибок и переделок, что приводит к уменьшению сроков реализации проектов и существенному повышению качества продукции;
распространения средств и технологий информационной поддержки на послепродажные стадии жизненного цикла.
На экономические показатели предприятий, применяющих CALS-технологии, непосредственно влияют:
сокращение затрат и трудоемкости процессов технической подготовки и освоения производства новых изделий;
сокращение сроков вывода на рынок новых конкурентоспособных изделий; сокращение брака и затрат, связанных с внесением изменений в конструкцию; увеличение объемов продаж изделий, снабженных электронной технической документацией (в частности, эксплуатационной), составленной в соответствии с требованиями международных стандартов;
сокращение затрат на эксплуатацию, обслуживание и ремонт изделий (затрат на владение), которые для сложной наукоемкой продукции подчас не меньше затрат на закупку.
В публикациях можно отыскать некоторые количественные оценки эффективности внедрения CALS в промышленности:
прямое сокращение затрат на проектирование - от 10 до 30 %; сокращение времени разработки изделий - от 40 до 60 %; сокращение времени вывода новых изделий на рынок - от 25 до 75 %; сокращение доли брака и объема конструктивных изменений - от 20 до 70 %. сокращение затрат на подготовку технической документации - до 40 %; сокращение затрат на разработку эксплуатационной документации - до 30 %. Россия существенно отстает от промышленно развитых стран в части внедрения современных ИТ, в том числе технологий CALS. Это отставание чревато далеко идущими негативными последствиями, прежде всего, высокой вероятностью резкого сокращения экспортного потенциала российских производителей наукоемкой продукции, вплоть до полного вытеснения их с международного рынка.
Мировой рынок полностью отторгнет продукцию, не снабженную электронной документацией и не обладающую средствами интегрированной логистической поддержки послепроизводственных стадий жизненного цикла. Уже сегодня многие иностранные заказчики отечественной продукции выдвигают требования, удовлетворение которых невозможно без внедрения CALS-технологий:
представление конструкторской и технологической документации в электронной
форме;
представление эксплуатационной и ремонтной документации в форме интерактивных электронных технических руководств, снабженных иллюстрированными электронными каталогами запасных частей и вспомогательных материалов, средствами дистанционного заказа запчастей и материалов;
организация интегрированной логистической поддержки изделий на послепроиз-водственных стадиях их жизненного цикла;
наличие и функционирование электронной системы каталогизации продукции;
наличие на предприятиях систем менеджмента качества, соответствующих требованиям стандартов ИСО 9000:2000.
Выполнение этих требований предопределяет необходимость внедрения на отечественных предприятиях CALS-технологий в полном объеме.
В период с 1999 по 2002 год Минпромнауки РФ совместно с Госстандартом РФ и Минобразования РФ осуществили ряд мер, направленных на создание предпосылок к внедрению CALS-технологий в промышленности России.
1. Были созданы начальные элементы инфраструктуры, необходимой для разработки и внедрения CALS-технологий: Государственный научно-образовательный центр CALS-технологий, Научно-исследовательский центр (НИЦ) CALS-технологий «Прикладная логистика» и технический комитет ТК 431 Госстандарта России, координирующий разработку отечественной нормативной базы.
2. Подготовлены научно-методические разработки: концепция развития CALS-технологий в промышленности России, концепция интегрированной логистической поддержки наукоемких изделий и концепция внедрения CALS-технологий на машиностроительном предприятии.
3. Созданы программные средства, реализующие CAL S-технологии. В их числе -программный продукт TechnicalGuideBuilder, предназначенный для автоматизированной подготовки электронной технической эксплуатационной документации на экспортируемую продукцию, соответствующий требованиям CALS-стандартов. Создание с помощью этого продукта интерактивных электронных технических руководств значительно повышает конкурентоспособность продукции. Другой продукт - PDM STEP Suite - служит для управления данными об изделии в процессе конструирования и технологической подготовки производства, что необходимо предприятиям, разрабатывающим наукоемкую продукцию и продающим лицензии на ее производство.
4. Разработаны методические основы создания интегрированной системы управления качеством продукции, соответствующей требованиям стандартов ИСО серии 9000 версии 2000 года.
Работы по внедрению CALS-технологий в промышленность России продолжаются, но требуют адекватной финансовой поддержки государства, контроля и содействия в реализации усилий предприятий со стороны Минпромнауки РФ, Госстандарта РФ и других министерств и ведомств России.
Кроме того, сегодня используется технологическая модель реализации проектов ARIS.Данная модель сделана максимально информативной и формализованной. Главным элементом модели является цепочка технологий, изображённая в виде горизонтально выстроенных стрелок. Выходом данной цепочки является продукт - интегрированная система управления. Таким образом, чтобы разработать интегрированную систему управления, необходимо последовательно реализовать (выполнить, проработать) все технологии, входящие в интегрированную технологию управления.
Особое внимание следует обратить на следующие принципы технологии:
Интегрированная технология построена по классическому спиральному принципу. Это означает, что после выполнения последней технологии в цепочке мы снова переходим к началу цепочки и новому витку разработки систем управления предприятия. Результатом каждого витка является промежуточная версия систем управления. Результатом по-
следнего витка являются конечные версии систем управления и интегрированная система управления.
Большинство процессов в рамках интегрированной технологии могут выполняться параллельно, однако, в рамках определённого витка разработки следует обязательно придерживаться последовательной схемы.
Проведя анализ технологической модели реализации проектов ARIS,можно выделить отличительные черты технологии, которые дают ей преимущество по сравнению с аналогами:
Простота. У специалистов, изучающих данную технологию в рамках бизнес-семинаров, а также у сотрудников заказчика, участвующих в реализации данной технологии на предприятии, не должно возникать никаких трудностей и проблем. Технология должна быть понятна широкому кругу специалистов с разным уровнем профессиональной подготовки.
Интегрированность (универсальность). Технология построена на базе взаимосвязанных методик и инструментальных средств в сфере корпоративного управления и применима к решению широкого спектра задач. Технология реализует системный подход при решении задач и проблем предприятия. Технология состоит из этапов, которые образуют непрерывную цепочку, на выходе имеющую продукт под названием "интегрированная система управления предприятием".
Формализованность. Технология состоит из чётких алгоритмов, правил, моделей и схем, исключающих их многозначное толкование и неопределённость на всех этапах.
Качество. Технология построена на базе большого практического опыта автора, консультантов и экспертов в сфере корпоративного управления, а также на базе зарекомендовавших себя и общепринятых методик и инструментальных средств.
Малое время реализации. С помощью применения технологии достигается большая экономия времени на всех её этапах.
Широта применения. Технология одинаково эффективна для реализации больших и малых проектов. Возможно использование только отдельных частей и этапов технологии для решения конкретных задач, либо для разработки конкретных систем управления.
PMBOK 4-й редакции стал революционным изменением методик PMI. Впервые была раскрыта методика ведения аналитических работ, прототипирование, итеративность и даже применение систем искусственного интеллекта для прогноза завершения проекта по срокам и бюджету. Технология управления проектом включает в себя следующие функции: процедуры управления проектом; процедуры управления проектом по традиционной методологии; определение среды проекта; формулирование проекта; планирование проекта; техническое выполнение проекта (за исключением планирования и контроля); контроль над выполнением проекта; процедуры управления проектом по методологии; определение требований к проекту; постановка чётких и достижимых целей; балансирование конкурирующих требований по качеству, возможностям, времени и стоимости; адаптация спецификаций, планов и подходов для нужд и проблем различных заинтересованных лиц; процедуры управления проектом; системное представление Управления проектами IPMA.
В 2002 году появилась новая технология реализации проектов, благодаря которой можно оценить стоимость проекта с точностью до одного доллара, а сроки его ре-
ализации - до одного дня. Новая технология уже нашла применение и с ее помощью осуществлены первые проекты.
Целью разработки нового подхода стало стремление компании гарантировать своим клиентам реализацию проектов по управленческому консалтингу и автоматизации в сжатые, точно оговоренные сроки и по фиксированной, заранее известной цене.
Новая технология получила название РОСТ-технология (РОСТ = Результат. Обучение. Скорость. Технология).
Это означает, что по окончании проектных работ Заказчик:
получает оптимизированную и автоматизированную систему управления (Результат);
получает обученный персонал, готовый работать в соответствии с новой системой управления и в новом программном обеспечении (Обучение);
начинает применять результаты проекта в сжатые сроки (Скорость);
перенимает технологию постановки и оптимизации системы управления, что позволяет Заказчику не только поддерживать результаты проекта, но и в дальнейшем самостоятельно развивать их (Технология).
В соответствии с новым подходом, любой проект по постановке и автоматизации системы управления предприятием разбивается на отдельные последовательные и взаимосвязанные этапы: от диагностики потребностей предприятия до непосредственно внедрения КИС.
Для реализации каждого, отдельно взятого этапа, компания "Инталев" разработала ряд типовых услуг, имеющих конкретную стоимость, сроки исполнения и результат на выходе. Такими услугами являются либо услуги в области управленческого консалтинга и бизнес-обучения, либо услуги по внедрению и настройке программного обеспечения.
Из совокупности типовых услуг Заказчик выбирает только необходимые для него составляющие проекта, тем самым получая индивидуальное решение своей задачи.
Линейка типовых консультационных продуктов, соответствующих определенным этапам проекта, представлена в прайс-листе компании, при этом клиенту предоставлена возможность самому участвовать в принятии решения о целесообразности того или иного этапа.
Таким образом, комплексный проект по постановке и автоматизации системы управления предприятием будет реализовываться аналогично методу кирпичной кладки -постепенно, кирпичик за кирпичиком до возведения полноценного здания.
Новая РОСТ-технология «Инталев» позволяет осуществлять проект автоматизации системы управления «под ключ».
Данная технология ведения проектов имеет ряд существенных преимуществ:
1. Заранее известны и гарантированы стоимость проекта с точностью до доллара и сроки его реализации с точностью до дня.
2. Проект будет выполнен в минимально сжатые сроки за счет использования отлаженной, единой на всех этапах технологии.
3. На каждом этапе клиенты получают реальный, осязаемый и полезный результат.
4. Результаты каждого этапы логично согласовываются друг с другом.
5. Результат каждого этапа вырабатывается совместно с командой Заказчика и в силу этого не вызывает отторжения.
6. Клиенту предоставлена возможность самому принимать решение о целесообразности того или иного этапа проекта.
7. По завершении проекта на предприятии в короткие сроки внедрена и готова к эксплуатации эффективная система управления.
В результате анализа технологий реализации проекта следует отметить, что новейшие технологии, применяемые при реализации проектов, позволяют функционировать в определенном окружении, включать внутренние и внешние компоненты, учитывать экономические, политические, социальные, технологические, нормативные, культурные и иные факторы. Научно обоснованное управление проектом позволяет не только снизить его стоимость, но и откорректировать сроки выполнения проекта, объемы работ, что отразится и на качестве выполнения проекта.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Богданов В.В. Управление проектами в МлсговойРгс^ей 2007. СПб. : «Питер»,
2007.
2. Ким Хелдман. Профессиональное управление проектами. «Бином» М., 2005.
3. Кофман А., Дебазей Г. Сетевые методы планирования: применение системы ПЕРТ и ее разновидностей при управлении производственными и научно-исследовательскими проектами / Пер. с франц. М. : Прогресс, 1968.
4. Лапыгин Ю.Н. Управление проектами: от планирования до оценки эффективности. М. : Омега-Л, 2008.
5. Мазур И.И., Шапиро В. Д. [и др.]. Управление проектами. Справочное пособие. М. : Высшая школа, 2001.
6. Ньюэлл Майкл В. Управление проектами для профессионалов. Руководство по подготовке к сдаче сертификационного экзамена. «КУДИЦ-ПРЕСС», 2008.
Информация об авторах
Ямщикова И.В., кандидат экономических наук, профессор кафедры «Экспертиза и управление недвижимостью», тел.: (3952) 40-54-12; Иркутский государственный технический университет, 664074, г. Иркутск, ул. Лермонтова, 83.
Ильичев И.В., аспирант кафедры «Экспертиза и управление недвижимостью»; Иркутский государственный технический университет, 664074, г. Иркутск, ул. Лермонтова, 83.
Игнатьев А.Е., магистрант, кафедры «Экспертиза и управление недвижимостью»; Иркутский государственный технический университет, 664074, г. Иркутск, ул. Лермонтова, 83.
Information about the authors
Yamshchikova I.V., Candidate of Economical Sciences, professor, Department of Real Estate Expertise and Management, tel.: (3952) 40-54-12; Irkutsk State Technical University, 83 Lermontov St., Irkutsk, 664074.
Ilichev I.V., Post-graduate, Department of Real Estate Expertise and Management, Irkutsk State Technical University, 83 Lermontov St., Irkutsk, 664074.
Ignatev A.E., Undergraduate, Department of Real Estate Expertise and Management; Irkutsk State Technical University, 83 Lermontov St., Irkutsk, 664074.
