CC BY
45
ТВОРЧЕСТВО МОЛОДЫХ УЧЕНЫХ
101
В.И. ЛОБАНОВ
Вячеслав Игоревич ЛОБАНОВ — аспирант кафедры информационных систем в экономике СПбЕЭУ.
В 2006 г. окончил Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет.
Автор 6 публикаций.
Область научной специализации — анализ бизнес-процессов, планирование.
^ ^ ^
АНАЛИЗ РИСКА ВЫПОЛНЕНИЯ ПЛАНА КОМПЛЕКСА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ИНФОРМАЦИОННОЙ КОНСАЛТИНГОВОЙ ФИРМЫ*
Задача планирования выполнения комплекса бизнес-процессов информационной консалтинговой фирмы, соответствующих заказам клиентов, должна сопровождаться анализом возможных рисков.
В общем виде под риском понимается возможность наступления некоторого неблагоприятного события, влекущего за собой различного рода потери [5]. Существование риска связано с невозможностью точно прогнозировать будущее. Риск имеет место только по отношению к будущему и сопровождает принятие решений.
Требования к модели планирования комплекса бизнес-процессов информационной консалтинговой фирмы сводятся к следующему:
— максимизация общего финансового результата деятельности информационной консалтинговой фирмы, состоящей в выполнении комплекса бизнес-процессов по заказам клиентов, с учетом временной ценности денег;
— обеспечение экономической целесообразности выполнения каждого отдельного бизнеспроцесса, соответствующего заказанному проекту;
— соблюдение необходимого уровня абсолютной ликвидности информационной консалтинговой фирмы с дифференциацией по подпериодам планового периода;
— соблюдение ограничений по видам работ, выполняемых информационной консалтинговой фирмой в каждом подпериоде планового периода (соблюдение технологических ограничений);
— соблюдение сроков выполнения заказов клиентов.
В соответствии с вышеприведенными критериями и ограничениями, предусмотренными планом выполнения комплекса бизнес-процессов информационной консалтинговой фирмы [2], могут быть идентифицированы следующие типы рисков:
— отклонение планируемого общего финансового результата в меньшую сторону;
— потеря эффективности отдельно взятого бизнес-процесса, соответствующего заказанному проекту;
— потеря требуемой абсолютной ликвидности информационной консалтинговой фирмы, т. е. сокращение сальдо накопленных денежных средств на расчетном счете ниже заданного значения;
— превышение суммарной допустимой трудоемкости по видам работ при выполнении комплекса бизнес-процессов в планируемом периоде;
ГРНТИ 06.81.12 © В.И. Лобанов, 2014
Публикуется по рекомендации д-ра экон. наук, проф. Р.В. Соколова.
102
ТВОРЧЕСТВО МОЛОДЫХ УЧЕНЫХ
— нарушение договорных сроков выполнения бизнес-процессов, соответствующих заказанным проектам.
Количественная оценка идентифицированных рисков может быть выполнена несколькими методами, в том числе анализом чувствительности, сценарным подходом, построением дерева решений, изменением денежного потока, имитационным моделированием.
Анализ чувствительности (sensitivity analysis) — методика выявления критических показателей проекта [4].
Дерево решений — это графический инструмент для анализа проектных ситуаций, находящихся под воздействием риска. Дерево решений описывает рассматриваемую ситуацию с учетом каждой из имеющихся возможностей выбора и возможного сценария. Дерево решений имеет пять элементов [3]:
— точка принятия решений — это моменты времени, когда происходит выбор альтернатив;
— точка случайного события (точка возникновения последствий) — момент времени, когда с тем или иным результатом наступает случайное событие;
— ветви — линии, соединяющие точки принятия решений с точками случайного события. Ветви, исходящие из точки принятия решений, показывают возможные решения, а линии, исходящие из узлов случайных событий, представляют возможные результаты случайного события;
— вероятности — числовые значения, расположенные на ветвях дерева и обозначающие вероятность наступления этих событий. Сумма вероятностей в каждой точке принятия решений равна 1;
— ожидание значения (последствия) — это расположенное в конце ветви количественное выражение каждой альтернативы.
Сценарный подход предполагает расчеты по модели по оптимистическому, пессимистическому, наиболее вероятному сценариям выполнения комплекса бизнес-процессов.
В основе метода изменения денежного потока лежит полученная экспертным путем вероятностная оценка величин ежегодного денежного потока, на основе которой корректируется и рассчитывается значение чистого приведенного дохода [1].
Имитационное моделирование предусматривает проведение ряда машинных экспериментов в виде расчетов по модели для разных комбинаций исходных данных, рассматриваемых как случайные величины с заданными законами распределения. Полученные результаты расчетов по модели подлежат статистической обработке, в результате которой определяются числовые характеристики случайных величин, количественно характеризующие величину рисков.
Для каждого типа риска необходим ввод поправок в план выполнения комплекса бизнеспроцессов информационной консалтинговой фирмы. Для уменьшения влияния нежелательных факторов на порядок выполнения бизнес-процессов, выделенных в рамках планирования, предлагаются следующие рекомендации:
— совершенствование нормативной базы выполнения комплекса бизнес-процессов информационной консалтинговой фирмы;
— сбор статистики, характеризующей нарушения показателей выполнения плана (по инцидентам и проблемам);
— увеличение стоимости выполнения комплекса работ по сравнению с расчетным показателем;
— увеличение сроков выполнения бизнес-процессов, соответствующих заказам клиентов, по сравнению с расчетными сроками;
— использование предоплаты для заказчика;
— утверждение графика платежей и включения его в договор в качестве приложения.
Нормативная база выполнения комплекса бизнес-процессов возможна с использованием метода
аналогий, применяемого к выполненным ранее задачам, собранным в репозитории разработок информационной консалтинговой фирмы. За счет этого возможно увеличить точность планового значения трудоемкости работ, что позволит уменьшить риски вышеперечисленных типов.
Мероприятия по управлению рисками в соответствии с их идентификацией сведены в таблицу.
ТВОРЧЕСТВО МОЛОДЫХ УЧЕНЫХ
103
Таблица
Типы рисков с примерами реализации и действиями для минимизации последствий
Тип риска Пример последствий реализации риска Действия для минимизации последствий
Отклонение планируемого общего финансового результата в меньшую сторону Задержка выпуска версии собственного программного изделия Совершенствование нормативной базы. Увеличение стоимости выполнения комплекса работ
Потеря эффективности отдельно взятого бизнес-процесса, соответствующего заказанному проекту Невозможность выполнения обязательств перед кредиторами Совершенствование нормативной базы. Сбор статистики, характеризующей нарушения показателей выполнения плана
Потеря требуемой абсолютной ликвидности информационной консалтинговой фирмы, т. е. сокращение сальдо накопленных денежных средств на расчетном счете ниже заданного значения Невыполнение обяз тельств перед поставщиками Совершенствование нормативной базы. Увеличение стоимости выполнения комплекса работ. Утверждение графика платежей заказчика, использование предоплаты
Превышение суммарной допустимой трудоемкости по видам работ при выполнении комплекса бизнеспроцессов в планируемом периоде Срыв согласованных сроков выполнения работ, увеличение стоимости проекта Совершенствование нормативной базы. Увеличение сроков выполнения бизнеспроцессов, соответствующих заказам клиентов, по сравнению с расчетными сроками
Нарушение договорных сроков выполнения бизнес-процессов, соответствующих заказанным проектам Невыполнение обяз тельств по договору, ведущее к финансовым санкциям Совершенствование нормативной базы. Увеличение сроков выполнения бизнеспроцессов, соответствующих заказам клиентов, по сравнению с расчетными сроками
Таким образом, в статье предлагается идентификация типов рисков, характерных для выполнения комплекса бизнес-процессов информационной консалтинговой фирмы, и предлагаются методы управления рисками.
ЛИТЕРАТУРА
1. Девбелова Н.Н., Завьялова Е.Н., Морозова Л.А., Самойлюк И.К. Риск-анализ в инвестиционном проекте // Известия Томского политехнического университета. 2009. № 6. С. 26-31.
2. Лобанов В.И. Выбор метода бюджетного управления информационной консалтинговой фирмой // Вестник Инжэкона. 2013. № 6. С. 152-154.
3. Маюнова Н.В. Основы управления проектами. URL: http://www.e-college.ru/xbooks/xbookl64/book/index/ind ex. html?go=part-013*page.htm (датаобращения: 01.03.2014).
4. Румянцева Е.Е. Анализ рисков проектов. URL: http://www.cfin.ru/fmanalysis/risk/risk_analysis.shtml (дата обращения: 01.03.2014).
5. СоколовР.В. Проектирование информационных систем. СПб.: СПбГИЭУ, 2012. 336 с.
