CC BY
78
АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСОВЫМИ РИСКАМИ В
СФЕРЕ ТУРИЗМА
Д.Н. Бедняев1, студент К.В. Сенина2, студент Е.О. Хамурова2, студент
1Московский государственный юридический университет имени О.Е. Кутафина 2Российский экономический университет им. Плеханова (Россия, г. Москва)
DOI: 10.24411/2411-0450-2019-11290
Аннотация. В статье рассмотрена специфика финансовых рисков в туристической индустрии. Приведены факторы риска в туризме, предложена классификация. Подробно проанализирована система управления рисками, а выделены этапы и свойства управления финансовыми рисками, а также перечислены и описаны элементы управления финансовыми рисками в туристической индустрии. Обоснована необходимость управления финансовыми рисками в сфере туристической деятельности.
Ключевые слова: риски, туристическая индустрия, система управления финансовыми рисками, свойства системы, элементы управления, классификация рисков, риски регионального туризма, внешние и внутренние риски, меры по предотвращению рисков.
Поддержание уровня конкурентоспособности организаций во многом зависит от грамотного подхода к управлению рисками. Бизнес в туризме является одним из наиболее рисковых видов предпринимательской деятельности в сфере услуг.
Риск можно характеризовать как одно или несколько явлений, которые потенциально могут причинить ущерб застрахованному объекту. Риск в сфере туризма нужно рассматривать как вероятность наступления потерь и убытков из-за неверно принятых управленческих решений, бездействия и неосуществления необходимых мероприятий под действием различных факторов или принятия решений с ошибками и просчетами.
Для управления рисками необходимо использовать различные инструменты, которые позволяют прогнозировать их наступление и принимать меры. Эффективность управления рисками во многом зависит от того, как фирма эти риски классифицирует. Научно обоснованная классификация риска позволяет четко опреде-
лить его место в общей системе и способствует эффективному применению соответствующих методов и приемов.
Риски, существующие в сфере туризма можно условно разделить на две категории. Первая категория рисков относится к туристам. Туристы могут подвергаться опасности по разным причинам. Причинами являются незнакомое место пребывания, различные неожиданности, такие как потеря багажа, внезапные заболевания, ограбления и т.д. Вторая категория рисков относится к туристическим компаниям, которые предоставляют услуги питания, проживания, перелетов, отдыха, что связано с денежными потерями в связи с возникновением рисковых обстоятельств [5, с. 261].
Другой классификацией будет разделение рисков на внутрифирменные и внешние (эндогенные и экзогенные). В отличие от внутрифирменных рисков, которыми фирма может управлять, на внешние она повлиять не способна. Классификация рисков представлена в таблице 1.
Таблица 1. Классификация рисков в туристической сфере
Вид риска Проявление
Экономический — Инфляционный риск; — Риск уменьшения платежеспособного спроса населения; — Несовершенная туристская инфраструктура; — Высокая плата за въезд.
Финансовый — Валютный риск; — Кредитный риск.
Политический — Конфликты международного уровня; — Ужесточение требований для въезда иностранных туристов.
Социальный — Смена предпочтений потребителей в туризме; — Вытеснение туризма другими видами отдыха.
Юридический — Введение законов, ограничивающие сферу туризма; — Недостаточная гармонизация законодательств стран в сфере туризма.
Экологический — Вероятность наступления стихийных бедствий, катаклизмов и других явлений
Внутрифирменный — Ухудшение положительной репутации из-за недовольства клиентов; — Несоответствие цены качеству услуги; — Приостановление деятельности по техническим причинам; — Неправильная маркетинговая стратегия; — Риск банкротства организации; — Невыполнение договорных обязательств партнерами, риск неоплаты услуг или отмены заказа.
Рассмотрим состояние современного российского туризма. Для него характерно неравномерное распределение туристических объектов, которое можно объяснить географическим положением регионов и объектов культурного наследия страны. Территориально туристическую индустрию России можно разделить на четыре больших группы:
- Регионы, не приспособленные к туризму и практически не уделяющие внимания его развитию: автономные округа, регионы с низким уровнем жизни, некоторые республики ЮФО (доля в туризме России 1-2%);
- Регионы с низкой плотностью туристских организаций, неразвитой инфраструктурой и отсутствием инвестиций в туризм, но с богатым природным и культурно-историческим потенциалом (~ 1015%);
- Регионы со средней плотностью и достаточно развитой инфраструктурой ту-
ризма: европейская Россия, районы Урала и Сибири (~ 50%);
- Лидирующие в сфере туризма с высоким уровнем инфраструктуры инвестиционной привлекательности (~ 35-40%).
Конкурентное преимущество России -ее историко-культурное наследие, на долю которого приходится около 20-30% туристского потока. Немалую часть занимает доля активных туристов: возрастает спрос на горнолыжный, водный, горный и другие виды экстремального спорта. Оздоровительный туризм поддерживается в ряде городов Южного и Северо-Кавказского федеральных округов, обладающих уникальными природно-климатическими ресурсами.
Тесную связь с культурно-рекреационным туризмом имеет экологический туризм, развитие которого обусловлено богатым природным наследием и разнообразием флоры и фауны. Несмотря на большой потенциал, объекты туризма ограничены высокой чувствительностью
экосистем к антропогенным воздействиям, в особенности регионы Дальневосточного, Уральского и Южного федеральных округов.
Рост туристической привлекательности России также происходит благодаря мероприятиям международного характера (Олимпийские игры 2014, FIFA World Cup
Основными причинами остаются не развитая в полном объеме туристическая инфраструктура, сезонность спроса, экологическая ситуация, рост цен на предметы потребления.
Среди внешних рисков реализации региональной стратегии туризма следует выделить:
- изменения распределения полномочий между разными уровнями власти (федеральный, региональный, муниципальный и
т.д.);
- сокращение доходов граждан страны из-за снижения покупательной способности, и как следствие - отказ от туристических поездок по стране;
- природные, экологические и техногенные катастрофы;
- риск развития эпидемии и т.д.
Внутренние риски стратегии развития
регионального туризма:
1. Региональная конкуренция, в т. ч. за бюджетные и частные инвестиции, за туристские потоки среди регионов со схожими объектами и услугами;
2. Низкая активность турфирм в сфере инновационных решений туризма и обеспечения качественного обслуживания;
3. Недостаточная осведомленность туристов ввиду недостоверной информации о туристских предложениях, отсутствия рекламной кампании;
4. Неквалифицированный персонал в сфере туризма, отток кадров в другие регионы и страны;
2018, Универсиада 2019) [6]. Несмотря на положительную динамику числа въездных туристских поездок в Россию, туристический баланс продолжает оставаться отрицательным (по данным Росстата) из-за превышения почти вдвое числа выездов за границу российских туристов (табл. 2).
5. «Теневой» сектор в сфере туризма.
Последний фактор на сегодняшний день занимает особое место. Наличие «теневого» сектора характерно не только для сферы туризма, но факторы, обусловившие его формирование, общие для всех областей: девальвация, рост налогов, нестабильная экономическая ситуация.
Для повышения эффективности использования потенциала индустрии туризма в России следует улучшить инвестиционный климат, который бы позволил участникам рынка чувствовать себя лучше в экономике. Можно выделить следующие меры по предотвращению возможных рисков в региональной сфере туризма:
- внедрение современных технологий для обеспечения конкурентоспособности, в том числе сублимированных турпродук-тов;
- приведение объектов инфраструктуры туристской индустрии в соответствие с предъявляемыми требованиями: усиление технического надзора за эксплуатацией объектов;
- повышение образовательного уровня персонала туристской индустрии: создание центров оценки и сертификации квалификаций персонала индустрии туризма на основе профессиональных стандартов, создание благоприятного имиджа профессий индустрии туризма;
- популяризация туризма, повышение туристской активности и вовлечение инве-
Таблица 2. Туристический баланс в РФ за 2018 г. нарастающим итогом
Число туристских поездок, тыс. Январь-март 2018 Январь-июнь 2018 Январь-сентябрь 2018 Январь-декабрь 2018
Въезд иностранных граждан в Россию 4309,574 10920,64 19245,204 24550,91
Выезд граждан России в зарубежные страны 7482,805 18646,34 32909,664 41963,52
Туристический баланс -3173,23 -7725,7 -13664,46 -17412,6
сторов для создания и реализации новых туристских продуктов;
- развитие межрегионального сотрудничества;
- стандартизация услуг и эффективная политика стимулирования бизнеса;
- внедрение системы мониторинга туристской информации.
Для управления рисками руководству необходимо организовать систему риск-менеджмента, правильно классифицировать той или иной вид риска, разработать и
эффективно применять программу снижения рисков.
Реализация такого процесса во многом зависит от постановки системы риск-менеджмента. Система управления финансовыми рисками в туризме - специфическая сфера, призванная систематизировать деятельность по анализу и оценке рисков, их идентификации, разработке мер для их снижения и контроля. Последовательность данных действий представлена на схеме (рис. 1).
Рис. 1. Взаимосвязь этапов процесса управления рисками
Первый этап определения и анализа рисков представляет собой формирование целей риск менеджмента, идентификацию рисков в конкретной фирме. Идентификация рисков включает определение факторов, оказывающих влияние на деятельность организации и ее результаты, и определение и классификацию сопутствующих рисков.
Второй этап включает анализ альтернативных методов управления рисками с исследованием инструментов, которые препятствуют наступлению случая риска и его негативного воздействия. Здесь можно выделить уклонение, сокращение (принятие) и передачу риска.
Уклонение реализуется в полном отказе от действий, которые несут риск. К таким действиям рекомендуется прибегать только в крайнем случае. Сокращение риска
характеризуется созданием резервов, страхованием имущества и активов, диверсификацией и лимитированием рисков.
Третий этап предусматривает выбор методов управления рисками, формирование политики компании, направленной на борьбу с риском и условием неопределенности. Четвертый шаг включает исполнение выбранного метода и политики, с помощью принятия управленческих решений.
На заключительном этапе процесса производится контроль полученных результатов, анализ слабых мест и совершенствование системы управления рисками в туристической сфере. Это позволяет обеспечивать обратную связь в системе, а также адаптивность, гибкость и динамичность процесса.
Такой системный подход помогает рассматривать процесс управления риском как часть общей системы менеджмента организации (рис. 2). Процесс обладает следующими свойствами:
1. Системный характер.
2. Сложность структуры.
3. Высокая результативность.
Рис. 2. Свойства системы управления финансовыми рисками
Таким образом, проблема рисков туризма остается актуальной в нашей стране и на сегодняшний день. В России риск в данной области обладает своей спецификой ввиду географического фактора, сложившейся экономической системы и государственной системы реализации стратегии развития туризма. В статье представлен вариант системы управления риском в туристической сфере, которая учитывает указанную специфику и тенденции развития отрасли.
Управление риском - трудоемкий и сложный процесс, представляющий часть системы менеджмента с большим количе-
ством внутренних взаимосвязей. В первую очередь такая система должна быть организована на законодательном уровне: необходимо внедрение новых мер по улучшению инвестиционного климата, повышению грамотности персонала, популяризации туристской деятельности среди населения, контроль и реализация мер на региональном и муниципальном уровне. Если представленную систему управления рисками в сфере туризма проводить комплексно с учетом региональных особенностей и потенциала, то в ближайшее время туристический баланс может стать положительным.
Библиографический список
1. Бадалова, А.Г. Управление рисками деятельности предприятия: Учебное пособие / А.Г. Бадалова, А.В. Пантелеев. - М.: Вузовская книга, 2016. - 234 с.
2. Воронцовский, А. В. Управление рисками: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. - М.: Изд-во Юрайт, 2017. - 414 с.
3. ВяземскаяЛ.С. Особенности рисков в туристической сфере // В сборнике Novainfo. 2017. - №61-2. - С. 260-262.
4. Платонова Н.А. Стратегическое управление туризмом в регионе: факторы риска (на примере Ярославской области) / Н.А. Платонова, М.В. Виноградова // «СЕРВИС PLUS. -2014. - Т. 8. №4. - С. 96-103.
5. WTTC Russian Federation. Travel & Tourism Economic Research, 2018. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.wte.org/media/files/reports/economic-impact-research/countries-2018/mssianfederation2018 (Дата обращения: 10.03.19).
6. Универсиада, Олимпиада, два чемпионата мира и гонки «Формулы-1», 2018. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.kp.ru/daily/24605.3/775143/
7. «Розничная торговля, услуги населению, туризм» // Росстат. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/enterprise/retail/#
ANALYSIS OF THE FEATURES OF FINANCIAL RISK MANAGEMENT IN
TOURISM INDUSTRY
D.N. Bednyaev1, Student K.V. Senina , Student
E.O. Khamurova , Student
1Kutafin Moscow State Law University 2Plekhanov Russian University of Economics (Russia, Moscow)
Abstract. The article discusses the specifics of financial risks in the tourism industry. The risk factors in tourism are presented, a classification is proposed. The risk management system is analyzed in detail, and the stages and properties of financial risk management are highlighted, and the elements of financial risk management in the tourism industry are listed and described. The necessity of managing financial risks in the field of tourism activities has been substantiated.
Keywords: risks, tourism industry, financial risk management system, elements of financial risk management, risk classification, properties of financial risk management system.
